ขนาดวิดีโอ: 1280 X 720853 X 480640 X 360
แสดงแผงควบคุมโปรแกรมเล่น
เล่นอัตโนมัติ
เล่นใหม่
日本の配達は丁寧すぎて自分で自分の首を絞めてる気がします。米国ですと再配達の選択肢はなく、宅配ボックスか玄関前に放置か自分で宅配センターまで取りに行くかのどれかです。
再配達の代わりに取りに行くのはは別にいいけど腹いせに荷物蹴ったりするのはちょっとな…
そうそう玄関前に放置だよね。日本は丁寧すぎる。盗まれる事もあるけど、そうしないと物が溜まって、どうしようもなくなる。
@@eol9865 荷物じゃなくて、カボチャ蹴られる…
再配達とかいらねーセンターに取りにこさせるか玄関に放置でいい思う
配達員ですが、ご自身で時間指定しているのに不在の場合も控えてほしいです。
たまにウンコ中とかあるからな急にもよおせばどうしようもないあと待ちくたびれて爆睡中とかな
まず置き配を注文時点で選べるようにしてほしいんだよ・・
宛名の横に書けば置き配してくれますよ!"名字 玄関置配"
元運送屋の立場から言わせてもらうけど、キツイ、長時間拘束、ぎっくり腰のリスクのわりに給料安いし、事故起きたら自己責任。そのうえ個人宅は身勝手わがままがあたりまえ。指定時間通りに受け取ってくれるのは個人事業主や中小企業や大手企業の受付のお姉さんくらい。再配達当たり前。そして労働時間が延びる伸びる。
必ずこうなるとは思っていた再配達には今後事前連絡がない場合は別料金を加えないとドライバーも会社もやってられないだろう
最近、委託でやってる個人の人やバイトの人だと住所説明してもわからないとか、カーナビも細い道や同じ番地に密集地域だとわからないから配送できませんでしたと連絡くる。地図貼り付けたFAXやメール送れるわけじゃないから、営業所でもそのへんの連絡や説明をちゃんとしてほしい。
@@tryo2115 それが依託というものや。
再配達の別料金って、発送元じゃなくて受け取る側が受け取るときに払うの？全国至る所でトラブルになって配送ドライバーに余計な心労と負担をかける気しかしない
@@watachannell 誰に払うとかは企業側が考える話だがこの問題の根本は受け取る側の配慮の無さだけであるどうせ再配達出来るからと言いたい放題では日本のおもてなしの解釈を都合良く利用しているだけである分刻みで働いているドライバーであるその方々へのリスペクトを思えば再配達料金は当然の対価であろう
@@watachannell ボディカメラつけるしかないよな
一度不在で再配達しにいったらまた不在がめっちゃ腹立つよね。物ぶん投げたくなる
不在票入って再配達依頼してないのに、再配達に来るのが非常に不思議。
@@ninnjinnennjinn いくら仕事とはいえ、お前には配達二度来てくれた感謝の念はないのか？
@@名古屋.高知ん 日本語で不思議とは、感謝していないと言う意味ではありません。
@@ninnjinnennjinn 配達に来るのが...って言葉で分かる。高潔な人なら｢来てくれる」って変換するはず。
@@名古屋.高知ん 主観で妄想するのは精神衛生上自分の為にならないので、止めた方が良いです。
元配達人としてはほとんどがネットショップの購入時に時間指定出来ない店舗が原因
10〜20年前はamazonでも楽天でも配達時間帯選べたのにいつの間にか出来なくなったのは何故だろう？
@@ともともピアノ Amazonは注文時に時間指定できますよ。有料ですが。
時間指定に有料化をするのはいやらしいなただアマゾンは配達時の要望をコメントで書いておけるからそこに居る時間とかを記しておけばよい
そうなんだね。
本来はそのコメント欄は置き配用の為のもので置き場所を細かく指定しておく為のコメント欄だけど配達員はまず見ているので他の要望等も一応は好きに書いておける
再配達料を徴収するか、荷受人に営業所へ引き取りに来させるとか強硬手段を取らないと無理じゃないかな。なかには時間帯指定した挙句に留守とかいう無責任な荷受人とかいるからね。配達してくれる人のことを少しは考えろと言いたい。
まずお前自身が時間指定したらチップきらい払ってから物言えよ。
再配達料金をドライバーの給料から天引きさせるなど毅然とした対応を取るべきだと思います。
再配達は2件分の働きしてるのにも関わらず1件分の料金しか支払われていないのがなあ再配達は＋100円(1件分)かかる、最寄りの営業所に取りに行けば料金発生しないとかすればいいと思う再配達トラブルが嫌なら宅配ボックスか置き配okにしとけばいい
@@saskiyoshiaki 悪魔で草
@@saskiyoshiaki 人の心は無いんか
ヤマトの業務委託で働いてるけどトイレ行く時間もないくらいギリギリで配達してるのに不在だと給料貰えないからタダ働きどころか、ガソリン代払うとマイナスになる時ある
1度でも不在だったらもう自分で取りに来させるようにした方が良いのでは。
時間指定が出来ないときは、1日中家で待っているのも苦痛ですよ？寝てたり、シャワー中だったら気づかないとかあるし…
「当選は発送を持ってかえさせていただきます」の場合はどうするの？ 受取人に何の予告なく送ってきます。
@@kohji502 不在通知はいくんじゃない？
コンビニや提携店舗での受け取りもあるし来店受取もある一日中待つ必要なんてない
@@username_unknown_ コンビニや営業所まで遠い人もいますよ‥重い荷物なら尚更、配達してもらわないと‥
元配達員ですが再配達が煩わしいという気持ちで、宅配ボックスを事前に占領している他社の配達員も実際にいました。中には何も入っていないのに鍵だけが閉まっているということがとても多いです。本当に宅配ボックス希望のお客様が受け取れないという事態が頻発していました。この再配達に関する問題を早く解決していただきたいです！
うちのエリアではヤマトが空で占領してた
管理会社に目撃したと通報すれば多額の損害賠償問題に発展しそうですね！
注文した荷物をきちんと届けてくださるドライバーさんは、本当に神様です!
金払ってるから神じゃないな。なんでも無料で届けてくれるイカれシステムを構築してくれたアマゾンが神。
@@doyouknow280-k7i 配送ドライバーやってみろそんな事口が裂けても言えんくなるわ
細かい事でクレーム入れてると、その人が退職するのが少しでも早まったり何回もクレーム貰うと最悪首に更に人手不足に。あと高齢化で体力的精神力集中力落ちてきてるからなぁ
@@malow1237 高校生の頃、陸上の鉄棒で事故って右腕の肘から先失くしたので、配送はおろか運転すらできませんね。あなたも肢体のどれか失ってみて下さい。口が裂けてもそんな事言えなくなると思いますよ。それに、ボランティアでやってるなら「神of神」ですが、商売なら仕方ないですよね。負担になるなら再配送は"追加料金"ってルールに変えればいいんです。もしルールを変更したら、(今のところ)何かしらの不利益があるからしないんでしょ？きっと。なら"仕方ない"ですよね？そこまで強気に出れない配送業者側にも責任はあります。少なくとも"全く無い"とは言えません。もちろん"不在"にした消費者がゴミカス野郎であることは言うまでもありませんが。全体として俯瞰して見れば、まぁどっちもどっちです。結局そのバランスをどう取るか、みたいな課題でしょ？その課題に取り組むべきは消費者ではなく配送業者です。なので、取り組めていない、または、まだ最良のバランスを見つけられていない彼らは、決して"神様"ではありません。ただの下請け業者です。
フレームワークを構築したAmazonが凄いのであって、ドライバーはフレームワークに則り作業しているだけだから、神ではない…
日本の配送は神。
日本以外の配送システム知らないクセに言ってそう。つまり、頭悪そう。
どんどん値上げすればいいんだ！配達されなくなるより100倍マシ。運転手確保の為に＆運転手の給料向上の為に値上げ頑張ってくれ！再配達の場合、追加料金も有りで良いと思う。追加料金払いたくない人は1回目で受け取れば良い。再配達なんか運送会社だけの負担ってのも変な話しだ。
ほんとその通り。運送業界は超過需要になっているのだから、料金が上がるのは経済学的には当たり前のお話ですよね。それが嫌なら、自分でお店まで買いに行けばいい。
法人を上げるべき！！この国の物流問題は「荷主」にあります。
値上がりしても仕方ないですね。時間指定していてその時間帯に不在は配達の人に配慮が無いですよ。在宅無理なら営業所もしくはコンビニ受け取りにすれば良いだけです。
営業所やコンビニのスペースも無料ではないので有料で宅配荷物預かりサービスがあるといいね
値上げで商品代金に。商品が高いので地元の店で買うようになる。地元が活性化してうま〜
現在佐川で働いています佐川はポスト投函も置き配も直接BOXも禁止です。ダイソーでもBOX売ってるからそっちの呼びかけを政府にしてほしいそしたら業務委託なら配達できる個数もエリアも増えるし稼げて人手も入らなくなるから一石二鳥
配達してくれる人が足りないって言うけどドライバーさんが雨の日に階段から滑り落ちるのをお姉ちゃんと一緒に見たことがあって、お尻を怪我してるはずなのに救急車を呼ばないでって半泣きで言ってフラフラしながら帰ったぐらいだから相当な負担や無理を言ってるんだと思います。
全部置き配で良くないか。不在時は自動的に置き配になるシステムにするしかないよ
再配達はしません営業所まで自分で取りに来なさい 再配達は別途配達運賃が発生します でいいんじゃね
それでいいと思う。１個の安い運賃のためになんでそこまで身を粉にせなアカンのや。
もう配送は基本置き配だけにして、対面にしたければ別料金取れアマゾンや楽天、ヤフーが協力すれば秒で解決する話国がさっさと指導して働きかけろ
ほんこれ。コンビニ受け取りもあるから、どっちかに振り分ける仕組みにすべき。あとは、対面有料化により物が置き配・コンビニに流れた時にスペースが足りなくなること。
通販を使ってると時間指定ができないことが多々ある。これも不在を増やす一因になってると思うけど。
置き配にしなさい
当たり前だけど、番号分かれば佐川以外の殆どの荷物は配達前に時間と日付指定出来るぞこれが出来ないのがフリマ等の匿名ゆうぱっくだけど、クロネコに出来て郵便局に出来ないのは向こうの都合だからな通販の厄介なとこは、いつ発送されるか分からない賞品が溢れかえってる事下手すると1年先の予約とかな で発売日が延期してクレカの有効期限すら切れるｗ
厄介なのは個人輸入(Aliexpressとか)なんだよなぁ…置き配も時間指定もできないから
多分送料抑えて少しでも安くして売れやすくするため時間指定できるようにしたらしたで、安い方を選んで不在でも再配達したらいいやって客の方が明らかに多くなるのは事実
送り先住所に、不在時は置き配とか書けばいいだけ。
配達の男性人間ができてますね。再配達でもイライラせずに丁寧にお話されてエライ😊全国のドライバーさんいつも配達ありがとうございます。
不在通知を見たら再配達依頼していただければ十分です。本当に困るお客様は、何度不在通知しても反応がないお客様なのです。
@@shi21227 しかもそういう人って何回もやりますからねそりゃあイライラする配達員が出てきてもおかしくない またこの人かってなる
私は不在の家にガム吐き捨ててます。あと使ったマスクをドアノブにかけたり。意外とストレス発散になりますよ。もちろん監視カメラが周りにあるか確認してからですがw
@@蝦夷人民共和国 君かー💢近隣の家に迷惑かけないでください😡同じ地区だから掃除しなくちゃならないんだよーby近隣の人より
@@みどりのたぬき-g3f 君かー 不在で迷惑かけてる客は
俺が宅配やってたころに問題と感じたのは、再配達で不在と代引きかな。特に代引き1000円ちょっとで万券出されるとコンビニ両替しなきゃだし、そもそも車に金庫積んでられないので両替金ストックしてられん。3万円分両替してもすぐに両替必要になる。クレカとかPayPayとかペイディとかデビットとか事前に決済して貰えると有難い。あと、代引き頼んで金が無いとか言う人かなり多い。ざけんな。
足の悪い父がほぼ24時間家にいるけど足が悪いからインターフォンまで30秒掛かる父がインターフォンに出る時にはもういないので再配達をしても負の連鎖だったけど今は置き配が出来るようになって助かってる
配達員は30秒待てないんすよね
カク○スでお酒の配達やっていた事あるけど、配送時間や駐禁に追われ常に余裕なかった。改善よりも、ドライバーを縛る規則ばかりつくり、会社幹部は現場を全く見ないし、役員は友達だらけ。
便利さを求めた結果。
足が悪くて配達員に迷惑かけてるなら宅配、利用するな。
ピンポン押して30秒反応無いなら不在と思われても仕方ないわ。
商品を買っているという慢心者問題返品も交換も当然できます。クレームしてる人結構いると聞きますが宅配業者さんは関係ないですからね。受け取る責任ですね。ネットで買うのは簡単職業関係なくないですか？こういうジレンマを観るとガチで切ない
再配達で金額増しが1番良さそう金額増した分はドライバーの報酬にしっかり上乗せしたげてくれ
ヤマトで働いてますこの会社は少ない基本給＋インセンティブなのですが不在の場合だとインセンティブが1円も入りませんしかし会社のルールで毎日お伺いしないといけないため30キロのお荷物だったとしても一週間以上お客様と会えなかったなんて事は稀にありますこうやってニュースや動画にして頂いて皆様が感心をもって頂けるのが凄く嬉しいです
建物名、部屋番号、表札とか目視で確認出来ないとこに住んでる人は、買い物しないでほしい。地図アプリでも枝番号まで出ないし、毎日同じ地区配達する郵便局じゃないから、マジ迷惑だわ。
新築の区画がえぐい。。。。
個人的には事業所止まりが助かります。自分が受け取りたい時に向かえるので自宅だといつ来るのかソワソワ2～3時間待つ感じが苦手でそれなら1時間掛かって事業所で受け取った方が良いです。
ヤマトや郵便なら営業所が沢山あるが、サガワはエリアで有るから遠い人は遠くなる。個人的には全て置き配選択出来たらいいな、高額商品は滅多に買わないし
手間ひまかかって逆に迷惑。家で待てよ、それくらい。
佐川だと近くのスーパーとかドラッグストアでの受取とかもあるであと佐川と郵便局は提携してきてるからそのうち郵便局で受取とか出来るようになるかもね
再配達で時間指定してるのに不在とか舐めてる奴も多いしなそりゃ荷物をぶん投げたくもなるわ
うちに来るベテランの配達員さんは、うちの生活スタイルも把握してるから、ピンポイントで来る。それはそれでチト怖い。
下請けだと1件130円位だと思ってください。その中からガソリン代、仕分け代、車両代、駐車場代、人件費、その他諸々の雑費。しかも、不在だと何件回っても0円。そんな絶望的な労働条件で稼いだ賃金も緑虫と称する駐車違反取締り員の老人たちに切符を切られれば日当が0です。もしくは赤字。
ほとんどの荷物が届かないと支払いも行われない。「不在の場合は再配達料金をいただきます」とすれば注文が激減するはずで、それを恐れて荷主は踏み込めないし、運送会社も大口の荷主を失うことを恐れて踏み込めない。受け取る側の問題ではなく、配送会社と荷主との力関係での慣習に問題があるように感じる。
再配達は失礼ですよ。我が家は車庫（シッター付き）に入れて頂いています。
注文した人の態度がデカすぎる。あれが原因で配達やめた。
労働者の待遇改善こそが至上命題でしょ、利便性が下がるとかは止む無し。
再配達を有料にしましょう。とっていいサービス料だと思います。1件の配達に700円かかっているとしたら、単純に考えてもう一回配達するために700円(倉庫管理費等含まれているので、配送に丸々700円かかってないと思いますが)かかっているということです。3回再配達したら×3のコストがかかってるんですよ。そりゃ、700円じゃ割に合わないでしょう。
1件の為だけに動いてる訳じゃあないからその例えは極端過ぎるけどな
そうなんすよね！エリア分けされてて、同じところの時間指定があったりで、結局何回も通るからついでによるかって感じ。ちなみに不在の荷物で、大きめだったり重かったりの荷物の人の家の前を通った時にたまたまかえって来てたりするとなんか再配達してるのに嬉しい気分になったりする。
バイトで警備員をしていた時、日中とても忙しそうに走り回っている姿が目に焼き付いています🥲︎我々の車が道を塞いでいる際は瞬時に別の場所に止めて颯爽と荷物を運んで行かれていて心の中で「頑張って下さい」と呟いていました🥲︎
置き配出来る物なら、置き配で良いと思うが。宅配ボックスとかも場所とるだろうし。色々難しい。今は盗まれる時代になってるから、安心は出来ないのか。不在専門のドライバーを募集するにも難しいんだろうな。物流業界の皆さん本当にありがとうございます。
最近はネットでの買い物で店側が時間指定できなくても、配達業者側からのメールで指定配達を変更できるので、それを利用して在宅の時間に配達してもらってる。再配達になったら申し訳ない
企業努力は限界！
仕事の都合で受け取れる時間や曜日が限られているのに、通販で買い物する際、時間指定や日付指定が出来ない場合が多いです。置き配をようやく選べるようになってきましたが、再配達を減らすためにも通販会社の努力も必要なのではないでしょうか？
アメリカでは25年前でも再配達は有料でした。嫌なら拠点に取りに行けば只でした。
一度配達されないと受取時間の指定ができないシステムやめて下さい。クロネコと日本郵便は何とかなるが他はアウト。昼間はいねーんだよ、務めてる人は。まじ何とかして。
雨の日の不在持ち帰りは、荷物を投げたくなる。不在票は書きにくいし、荷物は濡れる。
わざと荷物濡らしまくったらええねんそんなん笑
少しぐらい高くてもいいよポチったのが翌日に届くとか、本当に素晴らしい
少しくらい高くても良いって、その少しくらいって何割高くなっても良いですかね？
@@いちかん-i9w うちは2割程度なら全然大丈夫ですね
@@背猫 俺は４わりでもいいや 届けてもらってるて意識。
@@vegaslast4847 運賃を何割増しで払うか選択制にする？
amazonは基本置き配、ヤマトや佐川は事前に荷物が来ることを通知してくれるサービスを利用して在宅できる時間に時間指定してる。ただ郵便局のレターパックとか書留はどうにもならないので事前に荷物が来ることを通知してくれるサービスを用意して欲しい。
ヤマトはLINEで送ってくれるから便利だよな。俺もそれで時間指定してる。
家にいなかったら玄関に置いとけばいいのよ。料金のわりに丁寧すぎ。
配達料金の他に支店での受け取り料金も設定したら？あとは再配達料金は設けるべき。我が家は車庫に全部放り込んでもらってる。
配達員してますが3時間で30～50個ぐらい配らないといけないのでこのテレビの方はすごい楽な方かと😇
再配達料金を取れば良いんだよ１回目の再配達は時間指定をしてない場合があるので無料 しかし２回目以降の予約では３００円とかの再配達料を取れば良いのさ銀行ふせいがしょーもないATM手数料なんかを盗ってみたり両替代をかすめ取っている時代に配達ならば全然再配達料を取っていいと思うよ時間指定してて居ないほうがおかしいから
業界では無理でも悪質な客のブラックリストを作り配達拒否をできるようにして欲しい。
まじでそれでいいっす！確信犯なのばどんなコースにも1人か2人はいます！ブラックリストの配達拒否大賛成。
勤め先の辺りを担当してくれてるドライバーさん達も、夏は汗だくでフラフラになりながら、お歳暮の再配達で夜まで駆け回っていました 端から見ていても激務ですよ高齢になったら体力がキツいし、ますますベテランさんもいなくなりそうですもっと見合った待遇になると良いのに…。
時間指定で不在だったら再配達料とっていい
いやていうか置き配をデフォルトにしてくれピンポンうるさいし出るのめんどくさいヨドバシの通販は置き配できないしさぁ…
再配達1回までは無料2回目から都度300円とか取ればいいよ受け取らねえ奴が悪いんだから
配達員から言わせると、BOXあるマンションで時間指定の18時以降にするやつの、料金上げて欲しいです。日中回った分を日中に再配入れてくれたら普通に嬉しいけど、BOXあるのに夜指定されたらBOXにも入れられず、夜まで待つとかどんな拷問ですか？そもそも時間外労働って概念があるなら夜の指定荷物は夜間料金ないのが一番疑問。
そもそも周り切れなくて、夜配達してるわけではないと理解してくれないと、少ない時なんで、昼の2時ぐらいからその時間帯の時間指定数個配ってあとはただひたすら携帯いじって待ってるだけ。とにかく再配達ではなく、夜の配達を減らす努力をして欲しい。
この案件は、一律値上げでいいと思う。
今はどんな物でも、小さいもの一つでも逆に重たいものでも何でも玄関先まで運んで貰え当たり前の様になっていますが、届けて貰う側優位になっている様に思います。外国では不在の場合は所定の場所までとりに行かなければならないとも聞きました。以前から感じていましたが、人一人が玄関先まで届けてくれると言う有り難さにもっと重きをおいて、配達してくださる方の負担を少しでも軽くするシステムやサ－ビスを受ける側の心くばりが早急に必要だと思います。
インターホン越しでドア前に置いといてくださいと言われるだけでも死ぬほど助かるんだよなぁ。2.30秒時間が浮くだけでも違う
コメント失礼します*\(^o^)/*国鉄時代(現JR)の様に自分で営業所に持って行き自分で取りに行くスタイルに戻せば済む話では、無いのか？国鉄時代は、不要でも現在だと良いと言う事は、結構ある鉄道による小荷物を復活しても良いかと思いますが今こそ、鉄道小荷物や荷物列車を見直すべき
こないだチョコレートをネットで買いました。宅配ボックスも駄目、時間指定も駄目でどうする事も出来なかった。
配達員に電話するのが一番早いです。BOX不可はあくまでも会社ルールなんで、お客さんがちゃんとその日に帰るから、BOXお願いしますと電話すればBOXが満杯ではない限り大概で入れてくれますよ！
再配達には「再配達料金＋５００円」とかつけてもいいな
基本的には賛成！ただ配達時間に在宅していてトイレに行きたくなって迷った末に急いで用を足している時に限ってピンポンが鳴るという事態になった時「ご…ごひゃくえん…」とトイレで嘆く日もあると思うと泣けてくる
そんじゃ受取り拒否して再発送させるはw
注文時に配送の日時の指定出来ないのが多過ぎるもの問題な気がするが。毎日ずっと家いる訳無いんだから、日時指定有り必須にしないと再配達率高くなるのは当然。最初に決めた日時に受け取らず、受取人の都合による再配達は料金プラスで取れば良い。というか通常配送すら早過ぎる気もするんよね。有難い事ではあるが、いつかしわ寄せが来るくらいなら、そこまで求めんわ。即配達はプラス料金払う人だけにしたら良い。業界として、うちは安くやります〜の単価競争も禁止すりゃ良い。
物流やってたけど不在対応は本当に面倒なんだよな、、
基本料を値上げじゃなくて不在宅だけ遅延料をもらうようにしたらいいのに…そうすれば減るでしょ
そうすると委託業者や悪い配達員が在宅してるのに不在を打つ人が出てきたり、配達員はちゃんと配達に伺ってベル、ドアノック共にきちんとしていても、何らかの理由で聞こえなく「いたのに」というクレームがお金が発生するという事から大きなクレームになり更に時間を取られる為、再配達に追加料金を取る制度には進めません。
@@神楽-h9bそこが一番ネックですよね！
長時間労働問題こそ政府で解決して欲しい。というか今まで解決しないで何をしていたのと。
嫌なら辞めろ
@@鳴海刹凪-n9e やめてどうすんだよ笑
全ての責任は自民党にあります。長年自民党が与党だったツケが、この結果です。
家に居なかったら、全て置き配にしてもいいと思う。嫌なら家にいればいいだけ。なんでもしてくれると思うな受取人
5日続けてどの時間に行ってもマンションの宅配ボックスが埋まってるとポストも見ずに頼んだ事で満足しちゃう人がいるマンションなんだな笑とこっそり思ってる。
置き配がデフォルトの世の中に早くなりますように。
再配達わ値段3倍でいいよ
全体の宅配料金を値上げするより、根本的な再配達のシステムを改善すればいいのでは、基本不在の場合は玄関の前や宅配ボックスに置き配にしてもよい選択肢を増やす。商品によっては置き配が選べず非常に不便。選択肢を選ばず対面希望なら追加料金が発生するようにすればいい
再配達は有料でいいよ。政府としてはECサイト側に再配達時の追加徴収する仕組みを義務化させるべき
配達時間指定の荷物の再配達は有料で良いと思います。しかも自分で再配達の時間指定していても不在とかペナルティー加算しても良いと思います。
そんなんでペナルティ喰らうならもっとシビアに30分刻みで指定出来る様にして欲しいっスねぇ余計な金掛かるなら相応のサービスしてくれなきゃ
某運送会社Sで宅配してる者です。再配達有料化は個人的には賛成ですが、ただそうすると汚れてくる客が絶対一定数出てくる…「俺は最初の配達の時家にいた！お前らが勝手に不在にしたんだから金は払わん！」とか、「インターホン鳴らさずに不在にしたのはそっちだ！だから払わん！」とか、不在票とかも捨てられちゃったら証拠残らんし、後はデータ残るけど、そっちが勝手に入力しただけやろ！とかそういう奴は言ってくるやろうし…大体再配連発かますやつってそういう面倒いやつが多いのよ。いい人なら一発で受け取れる体勢できてるし、再配達でも一声かけて下さる。再配達有料化にしたら料金徴収する時間も増えるし面倒い客相手にする時間も取られるしなー…
再配達は有料にしろ😂ありえないね
配送料金を上げるのは当然!!!今までが安過ぎ!!!。そして…大手配送業者からの利益減額譲渡を禁止しなければ意味が無い!!!。配送をした完了した業者に100%の利益を保障すべき!!!。
今日午前だけで飲料20ケースあって腰死んだ、、、
再配達有料にしたらいいんよ
一律値上げだとちゃんと受け取ってる人が損するじゃん
輸送賃金安すぎなんだよ！特に日本が異常なだけ！
再配達ほんとしんどい。午前中80件中30件不在、16.17時頃に19時以降に再配達かけられたりすると帰る時間も遅くなるし、ガソリン代もかかる。こーゆー時に置き配とか宅配BOXはほんと神。中にはワガママな方もいて再配達の電話かけてきて今すぐ持ってこいとかはほんと迷惑。近くにいたらいいけど、離れてるのにすぐは無理、5分起きにまだ？とか電話してくる人もおるし。手書きでもいいから置き配大丈夫な人は置き配指示をわかるところに貼っててくれたら助かる。あとサインもフルネームか印鑑もらわないと行けないけど、大体の人が苗字だけとか〜とか名前すらまともに書いてくれないのはほんと困る。あとからこっちが書き足したり書き直したりしてるのわかって欲しい。
昔 ○○急便が届けに来ないのに不在扱いにされた事あった。時間過ぎても来ないし、不在票もないので問い合わせたら不在でしたと言われた(º ⌓º )。オートロックマンションだったから来たら記録が残るんだよ。
時間内に配達できない場合か、もしくは不在率が明らかに高めなのを知ってるかのいずれか
結局不在票だけ突っ込んで再配達料掠め盗ろうとする悪質なドライバーも居るだろうから再配達有料化は賛同しかねる
再配達は別料金取るか自分で取りに来いでいいんだよ。わがまま共は無視すればいい
再配達は有料でいいじゃん．
有料化した場合のデメリットはこちらが時間帯を外した時の代償が発生する事。そして、俺一日中家にいたいた詐欺のクレーマーが続出する事間違いなし。
時間指定ができるようにすれば良いよね例えば「時間指定が出来ない、且つ再配達に金がかかる」ならば態と住民がいない時に行って金をむしることはできる。
人手不足に加えて通販の普及で昔より物量も増えてる。今までのサービスを維持出来るわけがない。置き配をデフォルトにして嫌な人は申告して対面に変更するもしくは宅配ボックスを設置する。再配達の日時指定は1回まで無料にして不在だった場合無条件で置き配にする。
ヤマトと佐川ってこれしか価格差ないのにヤマトのサービス良すぎ。ヤマトのサービスのおかげで不在持ち帰りで迷惑かける事もなくなりました。
ただ規模が大きい割には、社員にとって不満が多めなのがヤマトって話は多少多めに聞くヤマトに比べて規模が小さいのに社員に多少は優しめなのが佐川
@@BLACK-oy9tb そうなんですか？街や会社に集配達に来る時の振る舞いや駐車マナーなど見てもヤマトの方がずっといい様に見えるので意外です。でもクロネコメンバーズやコンビニ受け取りで配達員さんの再配達も減ってきてると思うので社員さんにも優しいヤマト目指して欲しいです。
@@nichi8125 あくまで多少の傾向なので気持ち程度の話ですけどねあと委託の社員は配達完了個数が給料になるので少しでも完了にする為に頑張ってる傾向はある
再配達が無料だと思って､受け取れるかどうか･在宅してるかさえも分からないのに何度も翌日再配達を頼むクズも一杯いるからなぁ
いつも頻繁にお世話になっている宅配ドライバーさん。🙇配送経験者で配送の大変さをよくわかっているつもりなので本当に頭が下がる思いです。業界が再配達一回につきいくらと追加料金を取るべきです。でないととてもじゃないけどやってられないですよ。利用者側が理解を示すべきです。
団地とか再配達してたら効率悪いだろ。近場に共用ボックスとかでも作ればいいのに
同じ職業ですが、確かに不在は多く再配達は多いです。 夜間帯時間も多いですし宅配業者同士での宅配ボックスの取り合いが現状です。
買う側も時間指定できないから困る。時間指定をデフォルトにすればいいかと。
置き配にしろ笑
最近は表札付けない家も多いし、記入住所間違いや同じ名字の人が隣だったり、近隣に居たりで間違うケースもある。在宅しているのにインターホンが壊れている時もある。再配達料を有料にすれば本当に在宅しているか否かに限らず「家にいたのに不在票だけ入れて帰った」というクレームが多発するのは目に見えている。2024問題解決の為には普通に基本料金を倍にするしかない。人やトラックの数は増えてないのに荷物だけが爆増している。ドライバーの高齢化も深刻だしこのままでは物流業界ひいては日本経済が破綻する。根本的に解決するには無駄な荷物を減らして収益率を増やすしかない。今の通販システムは近い内に必ず崩壊する。
待遇が良くなる見込みがないのに、やりたいなんて人はいないだろ。
日本政府「増税で対処する。ｷﾘｯ」
サービスが過剰過ぎ。安い単価でやり過ぎるなよ。最大の利益を考えなきゃ駄目。
普通に考えて大人は仕事行ってて子供は学校行ってるのに人が在宅してるわけがないやん
なるべくセンター止めにして居ます。その方が気楽ですし、帰宅途中に寄れるし、遅くなったら翌日寄れば済むし…ネットショップによっては時間指定させてくれない所があり、居ない時間に万一来られたら申し訳無いな…と思いながら注文する事もあります。時間無指定でも、何時も来てくれるヤマトのにいちゃんは気使って帰宅してる時間を狙って来てくれますあせ😅
センター止めはセンターのスタッフとスペース確保や荷物管理が会社の負担になるので全体の宅配料金の値上げが他の事も色々含めた対策なんだろうねセンター止め200円とかで引き受けてくれたら喜んで払うし盗まれても買い直せる安い物なら置き配が良いね
センター止めは逆に迷惑。ちゃんと家に居ろ。それが分かんないなら宅配利用すんな。
物も宅配便も電気代も何から何まで値上げ値上げでこのままいくと国民全体の生活水準を下げないといけない段階なんだろうなと感じる
宅配に関しては値上げとは言えないのでは？よく送料無料で！なんて通販とか多かったの疑問に思わなかったの？
不在が多いけど、玄関のドアに「置き配してOKです」ってマグネットシールみたいなやつ貼っといた😊完全に自己責任になるけど、ヤ〇トさん置き配してくれるようになって便利になりました😊
盗難確率オートロックだと１％以下だからな。あとは大体の場合犯人は住人
日本の配達は丁寧すぎて自分で自分の首を絞めてる気がします。米国ですと再配達の選択肢はなく、宅配ボックスか玄関前に放置か自分で宅配センターまで取りに行くかのどれかです。
再配達の代わりに取りに行くのはは別にいいけど腹いせに荷物蹴ったりするのはちょっとな…
そうそう玄関前に放置だよね。日本は丁寧すぎる。盗まれる事もあるけど、そうしないと物が溜まって、どうしようもなくなる。
@@eol9865 荷物じゃなくて、カボチャ蹴られる…
再配達とかいらねーセンターに取りにこさせるか玄関に放置でいい思う
配達員ですが、ご自身で時間指定しているのに不在の場合も控えてほしいです。
たまにウンコ中とかあるからな
急にもよおせばどうしようもない
あと待ちくたびれて爆睡中とかな
まず置き配を注文時点で選べるようにしてほしいんだよ・・
宛名の横に書けば置き配してくれますよ!
"名字 玄関置配"
元運送屋の立場から言わせてもらうけど、キツイ、長時間拘束、ぎっくり腰のリスクのわりに給料安いし、事故起きたら自己責任。そのうえ個人宅は身勝手わがままがあたりまえ。指定時間通りに受け取ってくれるのは個人事業主や中小企業や大手企業の受付のお姉さんくらい。再配達当たり前。そして労働時間が延びる伸びる。
必ずこうなるとは思っていた
再配達には今後事前連絡がない場合は
別料金を加えないとドライバーも会社も
やってられないだろう
最近、委託でやってる個人の人やバイトの人だと住所説明してもわからないとか、カーナビも細い道や同じ番地に密集地域だとわからないから配送できませんでしたと連絡くる。
地図貼り付けたFAXやメール送れるわけじゃないから、営業所でもそのへんの連絡や説明をちゃんとしてほしい。
@@tryo2115 それが依託というものや。
再配達の別料金って、発送元じゃなくて受け取る側が受け取るときに払うの？
全国至る所でトラブルになって配送ドライバーに余計な心労と負担をかける気しかしない
@@watachannell
誰に払うとかは企業側が考える話だが
この問題の根本は受け取る側の配慮の
無さだけである
どうせ再配達出来るからと言いたい放題では日本のおもてなしの解釈を都合良く利用しているだけである
分刻みで働いているドライバーである
その方々へのリスペクトを思えば再配達料金は当然の対価であろう
@@watachannell ボディカメラつけるしかないよな
一度不在で再配達しにいったらまた不在がめっちゃ腹立つよね。物ぶん投げたくなる
不在票入って再配達依頼してないのに、再配達に来るのが非常に不思議。
@@ninnjinnennjinn
いくら仕事とはいえ、お前には配達二度来てくれた感謝の念はないのか？
@@名古屋.高知ん 日本語で不思議とは、感謝していないと言う意味ではありません。
@@ninnjinnennjinn
配達に来るのが...って言葉で分かる。高潔な人なら｢来てくれる」って変換するはず。
@@名古屋.高知ん 主観で妄想するのは精神衛生上自分の為にならないので、止めた方が良いです。
元配達人としてはほとんどがネットショップの購入時に時間指定出来ない店舗が原因
10〜20年前はamazonでも楽天でも配達時間帯選べたのにいつの間にか出来なくなったのは何故だろう？
@@ともともピアノ Amazonは注文時に時間指定できますよ。有料ですが。
時間指定に有料化をするのはいやらしいな
ただアマゾンは配達時の要望をコメントで
書いておけるからそこに居る時間とかを
記しておけばよい
そうなんだね。
本来はそのコメント欄は置き配用の為のもので
置き場所を細かく指定しておく為のコメント欄
だけど配達員はまず見ているので他の要望等も
一応は好きに書いておける
再配達料を徴収するか、荷受人に営業所へ引き取りに来させるとか強硬手段を
取らないと無理じゃないかな。なかには時間帯指定した挙句に留守とかいう
無責任な荷受人とかいるからね。配達してくれる人のことを少しは考えろと
言いたい。
まずお前自身が時間指定したらチップきらい払ってから物言えよ。
再配達料金をドライバーの給料から天引きさせるなど毅然とした対応を取るべきだと思います。
再配達は2件分の働きしてるのにも関わらず1件分の料金しか支払われていないのがなあ
再配達は＋100円(1件分)かかる、最寄りの営業所に取りに行けば料金発生しないとかすればいいと思う
再配達トラブルが嫌なら宅配ボックスか置き配okにしとけばいい
@@saskiyoshiaki 悪魔で草
@@saskiyoshiaki 人の心は無いんか
ヤマトの業務委託で働いてるけどトイレ行く時間もないくらいギリギリで配達してるのに不在だと給料貰えないからタダ働きどころか、ガソリン代払うとマイナスになる時ある
1度でも不在だったらもう自分で取りに来させるようにした方が良いのでは。
時間指定が出来ないときは、1日中家で待っているのも苦痛ですよ？
寝てたり、シャワー中だったら気づかないとかあるし…
「当選は発送を持ってかえさせていただきます」の場合はどうするの？ 受取人に何の予告なく送ってきます。
@@kohji502
不在通知はいくんじゃない？
コンビニや提携店舗での受け取りもあるし来店受取もある
一日中待つ必要なんてない
@@username_unknown_
コンビニや営業所まで遠い人もいますよ‥
重い荷物なら尚更、配達してもらわないと‥
元配達員ですが再配達が煩わしいという気持ちで、宅配ボックスを事前に占領している他社の配達員も実際にいました。
中には何も入っていないのに鍵だけが閉まっているということがとても多いです。
本当に宅配ボックス希望のお客様が受け取れないという事態が頻発していました。
この再配達に関する問題を早く解決していただきたいです！
うちのエリアではヤマトが空で占領してた
管理会社に目撃したと通報すれば多額の損害賠償問題に発展しそうですね！
注文した荷物をきちんと届けてくださるドライバーさんは、本当に神様です!
金払ってるから神じゃないな。なんでも無料で届けてくれるイカれシステムを構築してくれたアマゾンが神。
@@doyouknow280-k7i 配送ドライバーやってみろそんな事口が裂けても言えんくなるわ
細かい事でクレーム入れてると、その人が退職するのが少しでも早まったり何回もクレーム貰うと最悪首に
更に人手不足に。あと高齢化で体力的精神力集中力落ちてきてるからなぁ
@@malow1237
高校生の頃、陸上の鉄棒で事故って右腕の肘から先失くしたので、配送はおろか運転すらできませんね。あなたも肢体のどれか失ってみて下さい。口が裂けてもそんな事言えなくなると思いますよ。それに、ボランティアでやってるなら「神of神」ですが、商売なら仕方ないですよね。負担になるなら再配送は"追加料金"ってルールに変えればいいんです。もしルールを変更したら、(今のところ)何かしらの不利益があるからしないんでしょ？きっと。なら"仕方ない"ですよね？そこまで強気に出れない配送業者側にも責任はあります。少なくとも"全く無い"とは言えません。もちろん"不在"にした消費者がゴミカス野郎であることは言うまでもありませんが。全体として俯瞰して見れば、まぁどっちもどっちです。結局そのバランスをどう取るか、みたいな課題でしょ？その課題に取り組むべきは消費者ではなく配送業者です。なので、取り組めていない、または、まだ最良のバランスを見つけられていない彼らは、決して"神様"ではありません。ただの下請け業者です。
フレームワークを構築したAmazonが凄いのであって、ドライバーはフレームワークに則り作業しているだけだから、神ではない…
日本の配送は神。
日本以外の配送システム知らないクセに言ってそう。つまり、頭悪そう。
どんどん値上げすればいいんだ！
配達されなくなるより100倍マシ。
運転手確保の為に＆運転手の給料向上の為に値上げ頑張ってくれ！
再配達の場合、追加料金も有りで良いと思う。追加料金払いたくない人は1回目で受け取れば良い。
再配達なんか運送会社だけの負担ってのも変な話しだ。
ほんとその通り。
運送業界は超過需要になっているのだから、料金が上がるのは経済学的には当たり前のお話ですよね。
それが嫌なら、自分でお店まで買いに行けばいい。
法人を上げるべき！！
この国の物流問題は「荷主」にあります。
値上がりしても仕方ないですね。時間指定していてその時間帯に不在は配達の人に配慮が無いですよ。
在宅無理なら営業所もしくはコンビニ受け取りにすれば良いだけです。
営業所やコンビニのスペースも無料ではないので有料で宅配荷物預かりサービスがあるといいね
値上げで商品代金に。
商品が高いので地元の店で買うようになる。
地元が活性化してうま〜
現在佐川で働いています
佐川はポスト投函も置き配も直接BOXも禁止です。
ダイソーでもBOX売ってるからそっちの呼びかけを政府にしてほしい
そしたら業務委託なら配達できる個数もエリアも増えるし稼げて人手も入らなくなるから一石二鳥
配達してくれる人が足りないって言うけどドライバーさんが雨の日に階段から滑り落ちるのをお姉ちゃんと一緒に見たことがあって、お尻を怪我してるはずなのに救急車を呼ばないでって半泣きで言ってフラフラしながら帰ったぐらいだから相当な負担や無理を言ってるんだと思います。
全部置き配で良くないか。
不在時は自動的に置き配になるシステムにするしかないよ
再配達はしません
営業所まで自分で取りに来なさい 再配達は別途配達運賃が発生します でいいんじゃね
それでいいと思う。１個の安い運賃のためになんでそこまで身を粉にせなアカンのや。
もう配送は基本置き配だけにして、対面にしたければ別料金取れ
アマゾンや楽天、ヤフーが協力すれば秒で解決する話
国がさっさと指導して働きかけろ
ほんこれ。コンビニ受け取りもあるから、どっちかに振り分ける仕組みにすべき。あとは、対面有料化により物が置き配・コンビニに流れた時にスペースが足りなくなること。
通販を使ってると時間指定ができないことが多々ある。これも不在を増やす一因になってると思うけど。
置き配にしなさい
当たり前だけど、番号分かれば佐川以外の殆どの荷物は配達前に時間と日付指定出来るぞ
これが出来ないのがフリマ等の匿名ゆうぱっくだけど、クロネコに出来て郵便局に出来ないのは向こうの都合だからな
通販の厄介なとこは、いつ発送されるか分からない賞品が溢れかえってる事
下手すると1年先の予約とかな で発売日が延期してクレカの有効期限すら切れるｗ
厄介なのは個人輸入(Aliexpressとか)なんだよなぁ…置き配も時間指定もできないから
多分送料抑えて少しでも安くして売れやすくするため
時間指定できるようにしたらしたで、安い方を選んで不在でも再配達したらいいやって客の方が明らかに多くなるのは事実
送り先住所に、不在時は置き配とか書けばいいだけ。
配達の男性人間ができてますね。再配達でもイライラせずに丁寧にお話されてエライ😊全国のドライバーさんいつも配達ありがとうございます。
不在通知を見たら再配達依頼していただければ十分です。
本当に困るお客様は、何度不在通知しても反応がないお客様なのです。
@@shi21227 しかもそういう人って何回もやりますからね
そりゃあイライラする配達員が出てきてもおかしくない またこの人かってなる
私は不在の家にガム吐き捨ててます。あと使ったマスクをドアノブにかけたり。意外とストレス発散になりますよ。もちろん監視カメラが周りにあるか確認してからですがw
@@蝦夷人民共和国 君かー💢近隣の家に迷惑かけないでください😡同じ地区だから掃除しなくちゃならないんだよーby近隣の人より
@@みどりのたぬき-g3f
君かー 不在で迷惑かけてる客は
俺が宅配やってたころに問題と感じたのは、再配達で不在と代引きかな。特に代引き1000円ちょっとで万券出されるとコンビニ両替しなきゃだし、そもそも車に金庫積んでられないので両替金ストックしてられん。3万円分両替してもすぐに両替必要になる。クレカとかPayPayとかペイディとかデビットとか事前に決済して貰えると有難い。あと、代引き頼んで金が無いとか言う人かなり多い。ざけんな。
足の悪い父がほぼ24時間家にいるけど足が悪いからインターフォンまで30秒掛かる
父がインターフォンに出る時にはもういないので再配達をしても負の連鎖だったけど今は置き配が出来るようになって助かってる
配達員は30秒待てないんすよね
カク○スでお酒の配達やっていた事あるけど、配送時間や駐禁に追われ常に余裕なかった。
改善よりも、ドライバーを縛る規則ばかりつくり、会社幹部は現場を全く見ないし、役員は友達だらけ。
便利さを求めた結果。
足が悪くて配達員に迷惑かけてるなら宅配、利用するな。
ピンポン押して30秒反応無いなら不在と思われても仕方ないわ。
商品を買っているという慢心者問題
返品も交換も当然できます。
クレームしてる人結構いると聞きますが
宅配業者さんは関係ないですからね。
受け取る責任ですね。
ネットで買うのは簡単
職業関係なくないですか？こういうジレンマを観ると
ガチで切ない
再配達で金額増しが1番良さそう
金額増した分はドライバーの報酬にしっかり上乗せしたげてくれ
ヤマトで働いてます
この会社は少ない基本給＋インセンティブなのですが不在の場合だとインセンティブが1円も入りません
しかし会社のルールで毎日お伺いしないといけないため30キロのお荷物だったとしても一週間以上お客様と会えなかったなんて事は稀にあります
こうやってニュースや動画にして頂いて皆様が感心をもって頂けるのが凄く嬉しいです
建物名、部屋番号、表札とか目視で確認出来ないとこに住んでる人は、買い物しないでほしい。
地図アプリでも枝番号まで出ないし、毎日同じ地区配達する郵便局じゃないから、マジ迷惑だわ。
新築の区画がえぐい。。。。
個人的には事業所止まりが助かります。
自分が受け取りたい時に向かえるので自宅だといつ来るのかソワソワ2～3時間待つ感じが苦手でそれなら1時間掛かって事業所で受け取った方が良いです。
ヤマトや郵便なら営業所が沢山あるが、サガワはエリアで有るから遠い人は遠くなる。
個人的には全て置き配選択出来たらいいな、高額商品は滅多に買わないし
手間ひまかかって逆に迷惑。家で待てよ、それくらい。
佐川だと近くのスーパーとかドラッグストアでの受取とかもあるで
あと佐川と郵便局は提携してきてるからそのうち郵便局で受取とか出来るようになるかもね
再配達で時間指定してるのに不在とか舐めてる奴も多いしな
そりゃ荷物をぶん投げたくもなるわ
うちに来るベテランの配達員さんは、うちの生活スタイルも把握してるから、ピンポイントで来る。
それはそれでチト怖い。
下請けだと1件130円位だと思ってください。その中からガソリン代、仕分け代、車両代、駐車場代、人件費、その他諸々の雑費。
しかも、不在だと何件回っても0円。そんな絶望的な労働条件で稼いだ賃金も緑虫と称する駐車違反取締り員の老人たちに
切符を切られれば日当が0です。もしくは赤字。
ほとんどの荷物が届かないと支払いも行われない。「不在の場合は再配達料金をいただきます」とすれば注文が激減するはずで、それを恐れて荷主は踏み込めないし、運送会社も大口の荷主を失うことを恐れて踏み込めない。受け取る側の問題ではなく、配送会社と荷主との力関係での慣習に問題があるように感じる。
再配達は失礼ですよ。
我が家は車庫（シッター付き）に入れて頂いています。
注文した人の態度がデカすぎる。あれが原因で配達やめた。
労働者の待遇改善こそが至上命題でしょ、利便性が下がるとかは止む無し。
再配達を有料にしましょう。とっていいサービス料だと思います。
1件の配達に700円かかっているとしたら、単純に考えてもう一回配達するために700円(倉庫管理費等含まれているので、配送に丸々700円かかってないと思いますが)かかっているということです。
3回再配達したら×3のコストがかかってるんですよ。そりゃ、700円じゃ割に合わないでしょう。
1件の為だけに動いてる訳じゃあないからその例えは極端過ぎるけどな
そうなんすよね！
エリア分けされてて、同じところの時間指定があったりで、結局何回も通るからついでによるかって感じ。
ちなみに不在の荷物で、大きめだったり重かったりの荷物の人の家の前を通った時にたまたまかえって来てたりするとなんか再配達してるのに嬉しい気分になったりする。
バイトで警備員をしていた時、日中とても忙しそうに走り回っている姿が目に焼き付いています🥲︎
我々の車が道を塞いでいる際は瞬時に別の場所に止めて颯爽と荷物を運んで行かれていて心の中で「頑張って下さい」と呟いていました🥲︎
置き配出来る物なら、置き配で良いと思うが。
宅配ボックスとかも場所とるだろうし。
色々難しい。
今は盗まれる時代になってるから、安心は出来ないのか。
不在専門のドライバーを募集するにも難しいんだろうな。
物流業界の皆さん本当にありがとうございます。
最近はネットでの買い物で店側が時間指定できなくても、配達業者側からのメールで指定配達を変更できるので、それを利用して在宅の時間に配達してもらってる。再配達になったら申し訳ない
企業努力は限界！
仕事の都合で受け取れる時間や曜日が限られているのに、通販で買い物する際、時間指定や日付指定が出来ない場合が多いです。置き配をようやく選べるようになってきましたが、再配達を減らすためにも通販会社の努力も必要なのではないでしょうか？
アメリカでは25年前でも再配達は有料でした。嫌なら拠点に取りに行けば只でした。
一度配達されないと受取時間の指定ができないシステムやめて下さい。
クロネコと日本郵便は何とかなるが他はアウト。
昼間はいねーんだよ、務めてる人は。まじ何とかして。
雨の日の不在持ち帰りは、荷物を投げたくなる。不在票は書きにくいし、荷物は濡れる。
わざと荷物濡らしまくったらええねんそんなん笑
少しぐらい高くてもいいよ
ポチったのが翌日に届くとか、本当に素晴らしい
少しくらい高くても良いって、その少しくらいって何割高くなっても良いですかね？
@@いちかん-i9w うちは2割程度なら全然大丈夫ですね
@@背猫 俺は４わりでもいいや 届けてもらってるて意識。
@@vegaslast4847 運賃を何割増しで払うか選択制にする？
amazonは基本置き配、ヤマトや佐川は事前に荷物が来ることを通知してくれるサービスを利用して在宅できる時間に時間指定してる。ただ郵便局のレターパックとか書留はどうにもならないので事前に荷物が来ることを通知してくれるサービスを用意して欲しい。
ヤマトはLINEで送ってくれるから便利だよな。俺もそれで時間指定してる。
家にいなかったら玄関に置いとけばいいのよ。料金のわりに丁寧すぎ。
配達料金の他に支店での受け取り料金も設定したら？
あとは再配達料金は設けるべき。
我が家は車庫に全部放り込んでもらってる。
配達員してますが3時間で30～50個ぐらい配らないといけないのでこのテレビの方はすごい楽な方かと😇
再配達料金を取れば良いんだよ
１回目の再配達は時間指定をしてない場合が
あるので無料 しかし２回目以降の予約では
３００円とかの再配達料を取れば良いのさ
銀行ふせいがしょーもないATM手数料なんかを
盗ってみたり両替代をかすめ取っている時代に
配達ならば全然再配達料を取っていいと思うよ
時間指定してて居ないほうがおかしいから
業界では無理でも悪質な客のブラックリストを作り配達拒否をできるようにして欲しい。
まじでそれでいいっす！
確信犯なのばどんなコースにも1人か2人はいます！
ブラックリストの配達拒否大賛成。
勤め先の辺りを担当してくれてるドライバーさん達も、夏は汗だくでフラフラになりながら、お歳暮の再配達で夜まで駆け回っていました
端から見ていても激務ですよ
高齢になったら体力がキツいし、ますますベテランさんもいなくなりそうです
もっと見合った待遇になると良いのに…。
時間指定で不在だったら再配達料とっていい
いやていうか置き配をデフォルトにしてくれ
ピンポンうるさいし出るのめんどくさい
ヨドバシの通販は置き配できないしさぁ…
再配達1回までは無料2回目から都度300円とか取ればいいよ
受け取らねえ奴が悪いんだから
配達員から言わせると、BOXあるマンションで時間指定の18時以降にするやつの、料金上げて欲しいです。
日中回った分を日中に再配入れてくれたら普通に嬉しいけど、BOXあるのに夜指定されたらBOXにも入れられず、夜まで待つとかどんな拷問ですか？そもそも時間外労働って概念があるなら夜の指定荷物は夜間料金ないのが一番疑問。
そもそも周り切れなくて、夜配達してるわけではないと理解してくれないと、少ない時なんで、昼の2時ぐらいからその時間帯の時間指定数個配ってあとはただひたすら携帯いじって待ってるだけ。とにかく再配達ではなく、夜の配達を減らす努力をして欲しい。
この案件は、一律値上げでいいと思う。
今はどんな物でも、小さいもの一つでも逆に重たいものでも何でも玄関先まで運んで貰え当たり前の様になっていますが、届けて貰う側優位になっている様に思います。
外国では不在の場合は所定の場所まで
とりに行かなければならないとも聞きました。
以前から感じていましたが、人一人が玄関先まで届けてくれると言う有り難さにもっと重きをおいて、配達してくださる方の負担を少しでも軽くするシステムやサ－ビスを受ける側の心くばりが早急に必要だと思います。
インターホン越しでドア前に置いといてくださいと言われるだけでも死ぬほど助かるんだよなぁ。
2.30秒時間が浮くだけでも違う
コメント失礼します*\(^o^)/*
国鉄時代(現JR)の様に自分で営業所に持って行き自分で取りに行くスタイルに戻せば済む話では、無いのか？
国鉄時代は、不要でも現在だと良いと言う事は、結構ある
鉄道による小荷物を復活しても良いかと思いますが
今こそ、鉄道小荷物や荷物列車を見直すべき
こないだチョコレートをネットで買いました。
宅配ボックスも駄目、時間指定も駄目でどうする事も出来なかった。
配達員に電話するのが一番早いです。
BOX不可はあくまでも会社ルールなんで、お客さんがちゃんとその日に帰るから、BOXお願いしますと電話すればBOXが満杯ではない限り大概で入れてくれますよ！
再配達には「再配達料金＋５００円」とかつけてもいいな
基本的には賛成！
ただ配達時間に在宅していてトイレに行きたくなって迷った末に急いで用を足している時に限ってピンポンが鳴るという事態になった時
「ご…ごひゃくえん…」
とトイレで嘆く日もあると思うと泣けてくる
そんじゃ受取り拒否して再発送させるはw
注文時に配送の日時の指定出来ないのが多過ぎるもの問題な気がするが。
毎日ずっと家いる訳無いんだから、日時指定有り必須にしないと再配達率高くなるのは当然。
最初に決めた日時に受け取らず、
受取人の都合による再配達は料金プラスで取れば良い。
というか通常配送すら早過ぎる気もするんよね。
有難い事ではあるが、いつかしわ寄せが来るくらいなら、そこまで求めんわ。
即配達はプラス料金払う人だけにしたら良い。
業界として、うちは安くやります〜の単価競争も禁止すりゃ良い。
物流やってたけど不在対応は本当に面倒なんだよな、、
基本料を値上げじゃなくて不在宅だけ遅延料をもらうようにしたらいいのに…
そうすれば減るでしょ
そうすると委託業者や悪い配達員が在宅してるのに不在を打つ人が出てきたり、配達員はちゃんと配達に伺ってベル、ドアノック共にきちんとしていても、何らかの理由で聞こえなく「いたのに」というクレームがお金が発生するという事から大きなクレームになり更に時間を取られる為、再配達に追加料金を取る制度には進めません。
@@神楽-h9bそこが一番ネックですよね！
長時間労働問題こそ政府で解決して欲しい。というか今まで解決しないで何をしていたのと。
嫌なら辞めろ
@@鳴海刹凪-n9e やめてどうすんだよ笑
全ての責任は自民党にあります。長年自民党が与党だったツケが、この結果です。
家に居なかったら、全て置き配にしてもいいと思う。嫌なら家にいればいいだけ。
なんでもしてくれると思うな受取人
5日続けてどの時間に行ってもマンションの宅配ボックスが埋まってるとポストも見ずに頼んだ事で満足しちゃう人がいるマンションなんだな笑とこっそり思ってる。
置き配がデフォルトの世の中に早くなりますように。
再配達わ値段3倍でいいよ
全体の宅配料金を値上げするより、根本的な再配達のシステムを改善すればいいのでは、基本不在の場合は玄関の前や宅配ボックスに置き配にしてもよい選択肢を増やす。
商品によっては置き配が選べず非常に不便。
選択肢を選ばず対面希望なら追加料金が発生するようにすればいい
再配達は有料でいいよ。政府としてはECサイト側に再配達時の追加徴収する仕組みを義務化させるべき
配達時間指定の荷物の再配達は有料で良いと思います。しかも自分で再配達の時間指定していても不在とかペナルティー加算しても良いと思います。
そんなんでペナルティ喰らうならもっとシビアに30分刻みで指定出来る様にして欲しいっスねぇ
余計な金掛かるなら相応のサービスしてくれなきゃ
某運送会社Sで宅配してる者です。再配達有料化は個人的には賛成ですが、ただそうすると汚れてくる客が絶対一定数出てくる…「俺は最初の配達の時家にいた！お前らが勝手に不在にしたんだから金は払わん！」とか、「インターホン鳴らさずに不在にしたのはそっちだ！だから払わん！」とか、不在票とかも捨てられちゃったら証拠残らんし、後はデータ残るけど、そっちが勝手に入力しただけやろ！とかそういう奴は言ってくるやろうし…大体再配連発かますやつってそういう面倒いやつが多いのよ。いい人なら一発で受け取れる体勢できてるし、再配達でも一声かけて下さる。再配達有料化にしたら料金徴収する時間も増えるし面倒い客相手にする時間も取られるしなー…
再配達は有料にしろ😂
ありえないね
配送料金を上げるのは当然!!!今までが安過ぎ!!!。そして…大手配送業者からの利益減額譲渡を禁止しなければ意味が無い!!!。配送をした完了した業者に100%の利益を保障すべき!!!。
今日午前だけで飲料20ケースあって腰死んだ、、、
再配達有料にしたらいいんよ
一律値上げだとちゃんと受け取ってる人が損するじゃん
輸送賃金安すぎなんだよ！
特に日本が異常なだけ！
再配達ほんとしんどい。
午前中80件中30件不在、16.17時頃に19時以降に再配達かけられたりすると帰る時間も遅くなるし、ガソリン代もかかる。
こーゆー時に置き配とか宅配BOXはほんと神。
中にはワガママな方もいて再配達の電話かけてきて今すぐ持ってこいとかはほんと迷惑。近くにいたらいいけど、離れてるのにすぐは無理、5分起きにまだ？とか電話してくる人もおるし。
手書きでもいいから置き配大丈夫な人は置き配指示をわかるところに貼っててくれたら助かる。
あとサインもフルネームか印鑑もらわないと行けないけど、
大体の人が苗字だけとか〜とか名前すらまともに書いてくれないのはほんと困る。
あとからこっちが書き足したり書き直したりしてるのわかって欲しい。
昔 ○○急便が届けに来ないのに不在扱いにされた事あった。時間過ぎても来ないし、不在票もないので問い合わせたら不在でしたと言われた(º ⌓º )。
オートロックマンションだったから来たら記録が残るんだよ。
時間内に配達できない場合か、もしくは不在率が明らかに高めなのを知ってるかのいずれか
結局不在票だけ突っ込んで再配達料掠め盗ろうとする悪質なドライバーも居るだろうから再配達有料化は賛同しかねる
再配達は別料金取るか自分で取りに来いでいいんだよ。わがまま共は無視すればいい
再配達は有料でいいじゃん．
有料化した場合のデメリットは
こちらが時間帯を外した時の代償が発生する事。
そして、俺一日中家にいたいた詐欺のクレーマーが続出する事間違いなし。
時間指定ができるようにすれば良いよね
例えば「時間指定が出来ない、且つ再配達に金がかかる」ならば態と住民がいない時に行って金をむしることはできる。
人手不足に加えて通販の普及で昔より物量も増えてる。今までのサービスを維持出来るわけがない。
置き配をデフォルトにして嫌な人は申告して対面に変更するもしくは宅配ボックスを設置する。再配達の日時指定は1回まで無料にして不在だった場合無条件で置き配にする。
ヤマトと佐川ってこれしか価格差ないのにヤマトのサービス良すぎ。ヤマトのサービスのおかげで不在持ち帰りで迷惑かける事もなくなりました。
ただ規模が大きい割には、社員にとって不満が多めなのがヤマトって話は多少多めに聞く
ヤマトに比べて規模が小さいのに社員に多少は優しめなのが佐川
@@BLACK-oy9tb そうなんですか？街や会社に集配達に来る時の振る舞いや駐車マナーなど見てもヤマトの方がずっといい様に見えるので意外です。
でもクロネコメンバーズやコンビニ受け取りで配達員さんの再配達も減ってきてると思うので社員さんにも優しいヤマト目指して欲しいです。
@@nichi8125 あくまで多少の傾向なので気持ち程度の話ですけどね
あと委託の社員は配達完了個数が給料になるので少しでも完了にする為に頑張ってる傾向はある
再配達が無料だと思って､受け取れるかどうか･在宅してるかさえも分からないのに何度も翌日再配達を頼むクズも一杯いるからなぁ
いつも頻繁にお世話になっている宅配ドライバーさん。🙇
配送経験者で配送の大変さをよくわかっているつもりなので本当に頭が下がる思いです。
業界が再配達一回につきいくらと追加料金を取るべきです。
でないととてもじゃないけどやってられないですよ。
利用者側が理解を示すべきです。
団地とか再配達してたら効率悪いだろ。近場に共用ボックスとかでも作ればいいのに
同じ職業ですが、確かに不在は多く再配達は多いです。 夜間帯時間も多いですし宅配業者同士での宅配ボックスの取り合いが現状です。
買う側も時間指定できないから困る。時間指定をデフォルトにすればいいかと。
置き配にしろ笑
最近は表札付けない家も多いし、記入住所間違いや同じ名字の人が隣だったり、近隣に居たりで間違うケースもある。在宅しているのにインターホンが壊れている時もある。再配達料を有料にすれば本当に在宅しているか否かに限らず「家にいたのに不在票だけ入れて帰った」というクレームが多発するのは目に見えている。
2024問題解決の為には普通に基本料金を倍にするしかない。
人やトラックの数は増えてないのに荷物だけが爆増している。ドライバーの高齢化も深刻だしこのままでは物流業界ひいては日本経済が破綻する。根本的に解決するには無駄な荷物を減らして収益率を増やすしかない。今の通販システムは近い内に必ず崩壊する。
待遇が良くなる見込みがないのに、やりたいなんて人はいないだろ。
日本政府
「増税で対処する。ｷﾘｯ」
サービスが過剰過ぎ。
安い単価でやり過ぎるなよ。
最大の利益を考えなきゃ駄目。
普通に考えて大人は仕事行ってて子供は学校行ってるのに人が在宅してるわけがないやん
なるべくセンター止めにして居ます。
その方が気楽ですし、帰宅途中に寄れるし、遅くなったら翌日寄れば済むし…
ネットショップによっては時間指定させてくれない所があり、居ない時間に万一来られたら申し訳無いな…
と思いながら注文する事もあります。
時間無指定でも、何時も来てくれるヤマトのにいちゃんは気使って帰宅してる時間を狙って来てくれますあせ😅
センター止めはセンターのスタッフとスペース確保や荷物管理が会社の負担になるので全体の宅配料金の値上げが他の事も色々含めた対策なんだろうね
センター止め200円とかで引き受けてくれたら喜んで払うし盗まれても買い直せる安い物なら置き配が良いね
センター止めは逆に迷惑。ちゃんと家に居ろ。それが分かんないなら宅配利用すんな。
物も宅配便も電気代も何から何まで値上げ値上げでこのままいくと国民全体の生活水準を下げないといけない段階なんだろうなと感じる
宅配に関しては値上げとは言えないのでは？
よく送料無料で！なんて通販とか多かったの疑問に思わなかったの？
不在が多いけど、玄関のドアに「置き配してOKです」ってマグネットシールみたいなやつ貼っといた😊
完全に自己責任になるけど、ヤ〇トさん置き配してくれるようになって便利になりました😊
盗難確率オートロックだと１％以下だからな。あとは大体の場合犯人は住人