때를 구분못하는 사람도 있습니다. 친구들끼리 오랜만에 한자리에 모였는데 애들이 하는 말 사사건건 끊으면서 결론이 뭐냐고 묻는 인간도 있더라고요. 회사얘기 들어보면 맨날 불평에 털리는 이야기라 일머리는 없어보이던데... 근데 지얘기는 겁나 장황해.. 다른 친구들이 다 착해서 말도 못하고 끝까지 기다리고 들었는데 결론마저 없었음. 그친구와는 멀어지게되더라고요. 그런 사람은 고구마가 아니라 이기적인거라고봅니다. 자기얘기할때는 세상 신나고 남얘기할땐 딴데 보거나 딴짓하다 말끊고. 비즈니즈와 친구관계는 구분해야할듯. 이걸 반대로 적용하는 한심한 사람들이 꽤 많아요.
제 자신을 돌아보게되네요 항상 말을 끝맺지 않고 이렇게만 말해도 보통 이런상황에서 생각하는것이 같을테니깐 뭔말하는건지 알아듣겠지라는 생각으로 앞뒤 다짜르고 짧게 말한다던가하는 습관때문에 직장동료들과 말할때 종종 혼동이 많이 생기게만들더라구요 ... 이영상을 보고 고쳐야겠습니다.
: 현상의 의미를 파악하고 결론을 도출하려는 의식적인 사고방식. 논리적 사고 능력, 커뮤니케이션 능력 발생한 사실의 전달만으로는 부족함. 핵심정보, 향후 대처 방안 결론 도출 능력을 위한 생각의 습관. □현상 관측했으나 결론 도출 부족 이유? 1.인사이트를 도출하는 능력이 부족해서. 비즈니스적인 의미 도출 경험 부족(깊은 이해와 직관, 경험 필요. 논리적 영역) 결과물: 당신은 이렇게 해야 한다. 항목 도출 2.커뮤니케이션의 목적의식이 부족해서. 상황 전달 외 대화의 명확한 목적과 의도가 반드시 필요하다. □비즈니스 대화의 목적? 1.정보 전달 (이거 모르셨죠? 기억하시고 업무에 반영하세요) 2.의견 청취 (이런 일이 있었어요. 당신은 어떻게 생각하세요?) 3.행동 요구 (다음엔 꼭 이렇게 해 주세요)
어느 업종에 근무하게되더라도 사회초년생이라면 알아둘만한 사항을 올려 주셨네요. 취준생이 나 취업생 들 중 일부는 회사내의 대화에 빈곤감을 느끼게 하더군요. 상대편 대화에 핵심을 잘 못 알아듣는 듯 하더라고요. 고맙습니다~ 저도 고 3 딸이 있는데 대학보다는 취업을 우선으로 준비하고 있으니 이 사이트의 내용은 저와 딸아이한테 많은 도움이 됩니다. 직접 보라고는 할 수 없으나 제가 선생님 의견을 종종 알려 줄 수도 있거든요.
ㅜㅜ많은 커뮤니케이션 영상들을 보았지만 이렇게 정연논리가 잘 되어 있는 영상은 보지 못 한거같아요...ㅜㅜ왜 커뮤니케이션을 못했는지 이제서야 알게 됬네요. 부족했던 문제점을 이해하고 해결하는 방법까지 나오니 통찰력이 생긴거 같아요 정말 감사합니다 열심히 듣고 실천해서 회사생활 잘 해보겠습니다~:)!구독하고 갑니다^^
논리적사고능력 배양 및 커뮤티케이션 능력 기르기, 예) 금호산업 미팅을 갔는데 가자마자 욕을 먹음 , 부장님: 그래서 ?, 김대리는 결론을 도출하려는 so what사고방식이 없어서 그럼. 미팅에서 욕을먹고 이후 대처를 어떻게 했는지 잘 대처를 했는지 못했는지 얘기를 못했다. 1.인사이트를 도출하는 능력 : 현상의 관측만 하고 비즈니스적인 결론을 내지 못함. 해결책을 제시 하든가 등, 여러 경험이 필요함. 2. 커뮤니케이션의 목적의식 : 친구들의 술자리는 감정의 공유가목적이라, 결론이 없어도 무방 but 비즈니스 측면에서는 무조건 결과를 도출을 해야함. 워크숍 일정에 문제가 생겼다. 그러면 취소하던가 일정을 미루던가 등등의 조치필요하다 라는 목적의식이 필하다. 목적과 의도를 분명히 할것. 비즈니스 대화의 목적 : 정보의 전달, 의견 청취: 이런일이 있었어요 당신은 어떻게 생각하나요?, 행동 요구: 다음에는 이렇게 해주셔야 함니다. 술자리에서 비즈니스적 대화를 감정의 공유목적으로 잘 못해서 갑분싸 만들었습니다. 돌이켜 보니 그렇네요.
와 저한테 정말 도움이 많이 되는 영상이었습니다. 그중 목적의식이 부족해서 커뮤니케이션이 잘 안된다는 설명에 머리 뒤통수 맞은 것 같았어요. 저는 회사 첫입사한 연구개발 엔지니어인데요. 대화를 할 때마나다 '그래서 멀하고 싶은 건데?'라는 말을 선임연구원분들한테 많이 듣고 했었습니다. 이 영상보고 제 목적의식이 불명확해서 이런일이 계속 반복되었다고 생각되네요. 앞으로 계속 목적의식을 생각하고 논리적으로 제가 원하는 바를 설명하는 사람이 되도록 노력해보겠습니다. 감사합니다~ 영상 구독하고 갑니다!
2번째 정주행하고 있습니다 회사에서 큰 일을 경험하고 좌절하고 나서 영상을 다시 한 번 쭉 보고 있습니다. 내 얘기가 아닐거야라고 자만하며 넘겼던 영상들에서 특히나 큰 도움을 받고 있는 것 같습니다 시간의 누적, 경험의 누적과 치열한 고민이 없었다면 얻을 수 없을 이런 꿀팁들을 공유해주셔서 너무 감사합니다. 제 밥그릇 챙길 수 있게, 피가 되고 살이 되는 팁들 주셔서 감사합니다. 앞으로도 커넥팅닷tv 계속 응원하고 저희 동기들한테도 추천 많이하겠습니다~
진심으로 100프로 공감하는 말씀이십니다. 예전 상사님이 본인이 미팅중에 자신의 대화의도를 헷갈려하시고 목적도 결론 도출도 없는 의미없는 껍데기 대화만 하셨습니다가 미팅의 의미를 잃고 결론없이 피드백이 증발된 상황 속에 결국 도태되셨는데 새로운 상사님은 앞뒤 다 짜르고 결론만 있는 명령어로 미팅이 이루어지니 부서팀원들이 상사의 말투와 의도를 오해하고 혼돈하고 있습니다. 이 일로 대화의 성격이 다른 상사님 밑에서 대화 스타일도 상대에 맞춰 바꿔야하겠다는 생각이 들었습니다. 그리하여 저는 결론 도출을 먼저 시작하시고 대화를 하게 되었습니다. 그런데..제가 올바르게 하고 있는 걸까요...? 저는 원래 상황 정보->의견청취->대안 계획이였는데 지금은.. 대안 옵션 설명 ->상황정보-> 상사 의견 선택 입니다. ( 저의 상사님은 결론을 꼭 본인이 내리셔야하는 성격이신지라 상사님이 결정하시도록 미리 제가 대안의 옵션 밑밥을 깔아둡니다) 좀더 나은 방안은 없을까요 선생님?
말을하다가 말을 좀 길게 해야하거나 기습공격을 당해서 순간 당황하거나 했을때 머리가 하얘지면서 사고 자체가 안되서 다음 할말이 머리속에서 사고가 안되서 말이 막혀버리는 경우는 어떡해야할까요? 사고자체가 안되는데.. 꼭 기습공격 당했을 뿐만 아니라 그냥 말을 길게 해야하는 순간에서도 말을 하면서 다음에 무슨말을 해야할지 사고하는게 동시에 안돼서 말이 안나오는데 어떡해야할까요?
갑을 관계에 따라 다를 것 같습니다. 내가 갑 성격이 강하면 잘못에 대해 강하게 어필해서 실수가 반복되지 않거나, 효율적으로 일하도록 유도할 필요가 있겠고요. 내가 을일 경우엔 달래가면서 아부를 떨면서, 간혹 가다 가능한 시점에 깽판을 한 번씩 부리면서 내가 원하는 모습을 되도록 요구할 수 밖에 없을 듯 합니다. 기본적으로 내가 을일 땐 기도가 유일한 해법인 경우가 많을 듯 합니다.
1. 인사이트 도출 능력 부족 -현상관측경험만 있고 비즈니스 의미 도출, 직관과 깊은 이해가 필요 - 특정 제품판매량 저하 : 제품 중단, 리소스투입, 경쟁사 분석 필요 - 많은 경험 필요 2. 커뮤니케이션의 목적의식 부족(목적과의도를 분명히) - 정보전달 : 이거 모르셨죠 기억해두셨다가 업무에 반영하세요 - 의견청취 : 이런일이 있었는데 어떻게 생각하세요 - 행동요구 : 다음에는 이렇게 해주세요
기억력이 떨어지는 사람들에게 1분 이상의 스피치를 하게 되면, 말하는 사람이 말하는 내용 그 자체를 듣는 사람들이 기억하지 못합니다. 상대방의 말을 기억하지 못하니, 내용이 이해가 되지 않고 논점 파악도 할 수 없게 되는 것이지요. 기억력. 대화의 기본이라고 생각합니다. 기억 못하면 적든지...
이 영상 보고 고구마들에게 하고 싶은 말.
"돌려 말하는 것은 더 좋은 어감의 단어와 표현을 선택하는 것이지, 말을 길게하며 주제와 결론을 숨기는 것이 아닙니다."
네 그렇지요. 순화시켜 말하는 거랑, 요지를 불분명하게 해서 책임을 면하는 거랑은 다른 개념이지요.
고구마 등장. 여태까지 죄송했습니다. ㅠㅠ 흑흑
때를 구분못하는 사람도 있습니다. 친구들끼리 오랜만에 한자리에 모였는데 애들이 하는 말 사사건건 끊으면서 결론이 뭐냐고 묻는 인간도 있더라고요. 회사얘기 들어보면 맨날 불평에 털리는 이야기라 일머리는 없어보이던데... 근데 지얘기는 겁나 장황해.. 다른 친구들이 다 착해서 말도 못하고 끝까지 기다리고 들었는데 결론마저 없었음. 그친구와는 멀어지게되더라고요. 그런 사람은 고구마가 아니라 이기적인거라고봅니다. 자기얘기할때는 세상 신나고 남얘기할땐 딴데 보거나 딴짓하다 말끊고. 비즈니즈와 친구관계는 구분해야할듯. 이걸 반대로 적용하는 한심한 사람들이 꽤 많아요.
말을 길게하며 주제와 결론을 숨기는 사람들이 많아요.. 이런 사람을 말을 잘한다고 인정하는 그룹도 있더라구요…
이 상황에서 저는 많이 헷갈리더라구요
so what 은 너무 결론만 전달 하게 될 것 같기도 하고요 ..
어떤게 맞는지 잘 모르겠어요 ㅎㅎ
비즈니스 대화법은 달라야 한다.
(정보전달-의견요구-행동요구)
1. MECE 기법
2. So-What
- 상대방이 원하는 결론도출은?
- 대처방안, 향후계획
3. 생각의 구조화
- 시각적으로 표현한다
넵 역시. 정리 감사합니다.
구조화 시각화 정말 중요하더라구요 정리감사합니다~~!
특히 이 영상은 말을 횡설수설하는 분은 꼭 보셔야할 것 같아요.
생각구조화하기 영상과 So What 대화법 영상은 정직원이 회의시간에 TV틀어놓고 청취했습니다.
이렇게 질 좋은 컨텐츠들 정말 감사합니다. 복받으실거에요 ㅠㅠ
이런 과찬의 말씀을.. 제겐 큰 영광입니다. 업무 하다가 마주칠 가능성도 높아 보이니 회사 이름 기억해 두도록 하겠습니다. 고맙습니다.
저에게 정말 필요한 영상이였어요ㅠㅠ 종종 저 스스로도 말 끝마침을 못하겠더라구요. 제 문제점을 다시 되돌아보게 되네요.
정말 감사해요!
네 도움이 되셨다니 다행입니다.
제 자신을 돌아보게되네요 항상 말을 끝맺지 않고 이렇게만 말해도 보통 이런상황에서 생각하는것이 같을테니깐 뭔말하는건지 알아듣겠지라는 생각으로 앞뒤 다짜르고 짧게 말한다던가하는 습관때문에 직장동료들과 말할때 종종 혼동이 많이 생기게만들더라구요 ... 이영상을 보고 고쳐야겠습니다.
넵, 설령 주어가 빠지더라도 서술어는 명확하게 하는 것이 먹히는 직장인의 지름길이 아닐까 생각합니다.
1. 정보의 전달 // 이거모르셨죠? 기억해두셨다가 업무에 반영하세요.
2. 의견청취 // 이런 일이 있었어요 어떻게 생각하세요?
3. 행동요구 // 다음에는 꼭 이렇게 해주셔야합니다.
정리 감사합니다.^^
며칠째 장대표님 유투브에세 계속 많이 배워갑니다. 앞으로도 좋은 말씀과 가르침 계속 부탁드리겠습니다. 감사합니다.^^
네 좋게 봐주셔서 감사합니다. 도움이 되실만한 영상 계속 올릴 수 있도록 노력할께요. 고맙습니다.
선생님 영상은 한권의 책을 읽는거 같아요ㅎ 감사합니다 계속 잘 시청할게요
네 고맙습니다. 도움이 되시길 바랄께요.
진짜 책한권같아요
오오 맞는말이네요ㅠㅠㅜㅜ 저도 의사소통 방식으로 힘들었고 못알아듣게 말하는 상사때문에도 힘들었는데..
의도적으로 짧게 말하려고 노력하고 결론을 내려고 하는 노력이 많이 도움되었습니다.
네 도움이 되셔서 저도 기쁩니다.
: 현상의 의미를 파악하고 결론을 도출하려는 의식적인 사고방식.
논리적 사고 능력, 커뮤니케이션 능력
발생한 사실의 전달만으로는 부족함.
핵심정보, 향후 대처 방안
결론 도출 능력을 위한 생각의 습관.
□현상 관측했으나 결론 도출 부족 이유?
1.인사이트를 도출하는 능력이 부족해서.
비즈니스적인 의미 도출 경험 부족(깊은 이해와 직관, 경험 필요. 논리적 영역)
결과물: 당신은 이렇게 해야 한다. 항목 도출
2.커뮤니케이션의 목적의식이 부족해서.
상황 전달 외 대화의 명확한 목적과 의도가 반드시 필요하다.
□비즈니스 대화의 목적?
1.정보 전달 (이거 모르셨죠? 기억하시고 업무에 반영하세요)
2.의견 청취 (이런 일이 있었어요. 당신은 어떻게 생각하세요?)
3.행동 요구 (다음엔 꼭 이렇게 해 주세요)
정리 잘 해 주셨네요. 감사합니다.
또보고또보고합니다. 회사에서 써먹어도될까요
물론출처를밝히고요
'장난하냐' 에서 빵터짐 ㅋㅋㅋ 잘 보고 있습니다.
하.. 네 ... 얼마 안되는 유머가 생각지 못한 곳에서 성공했나 봅니다.
상사도 똑같이 소왓 사고방식으로 업무지시를 한다면 좋을것 같습니다. 막말로 부하직원이 독심술사도 아니고 말이지요..
독심술을 연습할 필요도 있겠군요. 다음엔 독심술 연마 방법에 대해서... 농담입니다.
@@ConnectingDotTV 순간 진짜인줄 알았어요ㅎㅎ 유머감각도 좋으신거 같습니다ㅎㅎ
맞아요 완전 공감. 내가 지맘을 어떻게 알아 ㅋㅋ 남이 자기 맘속에 들어와있길 바라요... 어이없어서 ㅋㅋ
독심술사🤦
짐이 관심법으로 보아하니 경들 머리속에는 스트레스가 가득하구나
아니 유투브는 왜 이 영상을 이제야 추천해준거야
한 영상 3번씩 보면서 꼭꼭 씹어먹겟습니다 감사합니다
하하 네 저도 감사합니다.
ㅋㅋㅋ 알고리즘이 잘못했네!
저도 두괄식으로 말해야겠다고 다짐하면서 미괄식으로 말하는 경우가 많습니다. So what 사고법을 통해 insight와 결론도출 하는 습관을 기르겠습니다!
네 좋게 봐주셔서 고맙습니다.
도움이되는 말씀감사합니다💕☕️👍
어느 업종에 근무하게되더라도 사회초년생이라면 알아둘만한 사항을 올려 주셨네요.
취준생이 나 취업생 들 중 일부는 회사내의 대화에 빈곤감을 느끼게 하더군요.
상대편 대화에 핵심을 잘 못 알아듣는 듯 하더라고요.
고맙습니다~
저도 고 3 딸이 있는데 대학보다는 취업을 우선으로 준비하고 있으니 이 사이트의 내용은
저와 딸아이한테 많은 도움이 됩니다.
직접 보라고는 할 수 없으나 제가 선생님 의견을 종종 알려 줄 수도 있거든요.
아 네 감사한 말씀 고맙습니다.
6:08 커뮤니케이션 카테고리
다음번에도 참고하기위해 댓글답니다^^
참... 두서없이 얘기하는 사람들 보면 많이 답답하더라구요. 시간도 없고 할 일은 많은데... 오히려 상사가 저런 경우가 많아서 답답했습니다.
그런들은 조금씩 조금씩 도태되겠지요.
많이 배우고 갑니다. 자폐가 있어서 돌려말하는거 답답했었는데, 앞으론 상대방으로부터 결론을 부드럽게 유도해보아야겠습니다.
자폐가 있으셔서... 흐흐. 암튼 도움이 되셨다니 고맙습니다.
참 유익한내용 감사드립니다.
사회 초년생에게는 분명히 도움이 되는 이야기 같습니다.
네 대화하실 때 유용하게 사용하시길 바랍니다.
정말 많은 도움이 됐습니다. 구두보고 뿐만 아니라 제가 적는 보고서의 so what이 무엇인지 명확히 해야겠다는 생각이듭니다. 감사합니다:)
네 도움이 되시길 바랄께요.
결국 원인 for 일이면 결과보고 for 일이라는거네요.
한줄 요약으로 일하러 온 곳에서 일얘기 빼먹지 말라는 말씀이시군요
ㅜㅜ많은 커뮤니케이션 영상들을 보았지만 이렇게 정연논리가 잘 되어 있는 영상은 보지 못 한거같아요...ㅜㅜ왜 커뮤니케이션을 못했는지 이제서야 알게 됬네요. 부족했던 문제점을 이해하고 해결하는 방법까지 나오니 통찰력이 생긴거 같아요 정말 감사합니다 열심히 듣고 실천해서 회사생활 잘 해보겠습니다~:)!구독하고 갑니다^^
좋게 봐주셔서 감사합니다. ^^
논리적사고능력 배양 및 커뮤티케이션 능력 기르기,
예) 금호산업 미팅을 갔는데 가자마자 욕을 먹음 , 부장님: 그래서 ?,
김대리는 결론을 도출하려는 so what사고방식이 없어서 그럼.
미팅에서 욕을먹고 이후 대처를 어떻게 했는지 잘 대처를 했는지 못했는지 얘기를 못했다.
1.인사이트를 도출하는 능력 : 현상의 관측만 하고 비즈니스적인 결론을 내지 못함. 해결책을 제시 하든가 등, 여러 경험이 필요함.
2. 커뮤니케이션의 목적의식 : 친구들의 술자리는 감정의 공유가목적이라, 결론이 없어도 무방 but 비즈니스 측면에서는 무조건 결과를 도출을 해야함.
워크숍 일정에 문제가 생겼다. 그러면 취소하던가 일정을 미루던가 등등의 조치필요하다 라는 목적의식이 필하다. 목적과 의도를 분명히 할것.
비즈니스 대화의 목적 :
정보의 전달,
의견 청취: 이런일이 있었어요 당신은 어떻게 생각하나요?,
행동 요구: 다음에는 이렇게 해주셔야 함니다.
술자리에서 비즈니스적 대화를 감정의 공유목적으로 잘 못해서 갑분싸 만들었습니다. 돌이켜 보니 그렇네요.
정리까지.. .. 감사합니다.
이걸 모를 수 있나..? 라고 생각했는데, 생각보다 모르는 분이 많아서 참 고생했었던 기억이 있네요.
네 의외로, 내게 당연한 것이 상대방에게는 당연하지 않은 것이 많지요.
와 저한테 정말 도움이 많이 되는 영상이었습니다. 그중 목적의식이 부족해서 커뮤니케이션이 잘 안된다는 설명에 머리 뒤통수 맞은 것 같았어요. 저는 회사 첫입사한 연구개발 엔지니어인데요. 대화를 할 때마나다 '그래서 멀하고 싶은 건데?'라는 말을 선임연구원분들한테 많이 듣고 했었습니다. 이 영상보고 제 목적의식이 불명확해서 이런일이 계속 반복되었다고 생각되네요. 앞으로 계속 목적의식을 생각하고 논리적으로 제가 원하는 바를 설명하는 사람이 되도록 노력해보겠습니다. 감사합니다~ 영상 구독하고 갑니다!
바로 도움이 되었다고 하시는 분이 댓글을 달아 주시니 저도 기쁘군요. 논리적 사고는 노력 여하에 따라 빠른 시간 안에 아주 크게 바뀌는 것으로 알고 있습니다. 큰 성장 있으시길 바랄께요.
2번째 정주행하고 있습니다
회사에서 큰 일을 경험하고 좌절하고 나서 영상을 다시 한 번 쭉 보고 있습니다.
내 얘기가 아닐거야라고 자만하며 넘겼던 영상들에서 특히나 큰 도움을 받고 있는 것 같습니다
시간의 누적, 경험의 누적과 치열한 고민이 없었다면 얻을 수 없을 이런 꿀팁들을 공유해주셔서 너무 감사합니다.
제 밥그릇 챙길 수 있게, 피가 되고 살이 되는 팁들 주셔서 감사합니다.
앞으로도 커넥팅닷tv 계속 응원하고 저희 동기들한테도 추천 많이하겠습니다~
2번째 정주행이라니 감사합니다. 네 제 영상 보시고 도움이 되시면 저도 기쁘겠습니다. 감사합니다.
첫 입사를 앞둔 분들은 이 영상을 최소한 다섯번은 돌려보길 바랍니다.
응원의 말씀 고맙습니다. 장영운님도 파이팅입니다.
제 경우는 오히려 상사가 두서없어서 많이 답답했네요
Munsoo Kim 제가 직접 겪은 상황은 아니지만 생각만 해도 아찔하네요😭
선생님, 오늘도 공부하고갑니다.
감사합니다.♡
감사합니다
저희 상사에게 해드리고 싶은 말이네요,,, ㅋㅋㅋ 뭔가 여쭤보면 본인도 몰라서 일부러 빙빙 돌려서 나중에 논점 없이 만들어버림 저희는 지쳐서 그냥 더 안물어보고 나옴
정말 무능력한 팀장을 만나신 듯요. 힘들겠지만 잘 서바이벌 하시길 바랍니다.
자기 의도를 명확히 안하고, 쓸데없는 말로 빙빙 돌려까는 인간들 많죠. 웃사람이라 어쩔수 없이 참지만, 어떨땐 큰소리로 "그래서 뭐 어쩌라고!"를 면전에 뱉어주고 싶습니다. 나이 먹고 말주변 없는 사람들 보면 암 걸릴 거 같아요.
아 네, 그 분들도 이 영상을 보시고 좀 연습해 주시면 좋겠는데 말이지요.
목적과 의도가 분명한 대화 (비즈니스 커뮤니케이션)
1. 정보의 전달
2. 의견청취
3. 행동요구
맞습니다. 중요하죠. 특히 토론이나 상회경험이 적은 요즘 사회초년생에게 꿀팁이라고 생각합니다. 다음엔 좀 더 디테일한 폼들을 기대하겠습니다.
네 감사합니다.
논점( 결론 과제등 ) 을 잘 집어 내는 스킬이 필요하죠.
이분의 설명은 뭔가 쉽게 이해되기보다 굉장히 어렵게 다가옴.
그런데 주제들은 다 필요한 주제들. 요약해서 영상을 해독해야 이해가 됨. 내가 많이 무식해진건가 ;ㅅ;
저도 동감해요. 어렵고 생소하거나 사회초년생들이 모르는 단어를 많이 사용해서 설명하기에 이해하기 어렵네요ㅋㅋㅋ
좀 더 쉽게 전달드릴 수 있도록 고민해 볼께요. 의견 감사합니다.
저도 공감합니다.
꼭 듣고 싶은 주제인데
제가 이해가 잘 안되네요.
제가 지식이 부족한가 싶기도 하고
모든 분들이 이해할 수 있는 언어로 해주시면 더 좋을 듯 합니다
사회 초년생분들의 경우 경험해보지 못한 예시가 있어서 그런듯 하네요. 전 귀하게 잘 들었습니다. :)
👍 최고
도움 많이 되네요 ...커뮤니케이션이 많이 필요한 직종에 있습니다..ㅜㅜ
네 도움이 되셔서 저도 기쁘군요.
1. 정보 전달
2. 의견 청취
3. 행동 요구 중 하나
What so, So what. 그 책을 저도 읽었었죠. 기억이 잘 안났는데 감사
넵 감사.
와 씨 이번 영상은 우리 팀 몇에게 꼭 보여줘야만 하는데....
하하 고맙습니다.
정말 유용한 영상이네요!!상사께 보고할때 가끔 제가 말하면서도 끝맺음을 못하는 경우가 많았는데, 영상 다시 한 번 보면서 조리있게 말하는 법을 잘 익혀야겠어요. 정말 감사합니다~
네 도움이 되셔서 저도 감사합니다.
정보의 전달 1.
의견 청취 2.
행동 요구 3.
메모 해 두고 말할 때 인지 하고 잇어야겠습니다.
이상 고구마 올림 ㅠ.ㅠ
네 리마인드 해 주셔서 감사합니다.
저도 고구만데요^^ 3.행동요구가 젤 어려워요ㅠㅠ... 힝~~~
비즈니스 커뮤니케이션
정보 전달, 의견 청취, 행동 요구
진심으로 100프로 공감하는 말씀이십니다.
예전 상사님이 본인이 미팅중에 자신의 대화의도를 헷갈려하시고 목적도 결론 도출도 없는 의미없는 껍데기 대화만 하셨습니다가 미팅의 의미를 잃고 결론없이 피드백이 증발된 상황 속에 결국 도태되셨는데 새로운 상사님은 앞뒤 다 짜르고 결론만 있는 명령어로 미팅이 이루어지니 부서팀원들이 상사의 말투와 의도를 오해하고 혼돈하고 있습니다. 이 일로 대화의 성격이 다른 상사님 밑에서 대화 스타일도 상대에 맞춰 바꿔야하겠다는 생각이 들었습니다.
그리하여 저는 결론 도출을 먼저 시작하시고 대화를 하게 되었습니다.
그런데..제가 올바르게 하고 있는 걸까요...? 저는 원래 상황 정보->의견청취->대안 계획이였는데 지금은.. 대안 옵션 설명 ->상황정보-> 상사 의견 선택 입니다. ( 저의 상사님은 결론을 꼭 본인이 내리셔야하는 성격이신지라 상사님이 결정하시도록 미리 제가 대안의 옵션 밑밥을 깔아둡니다) 좀더 나은 방안은 없을까요 선생님?
정답을 다 말씀하고 계셔서, 상황에 맞게 순서를 조정하실 수 있으시면 더 훌륭하실 듯.
좋은 영상 감사합니다.
네 감사합니다.
좋은 영상 감사합니다. 그런데 좀 웃긴게 윗분들일수록 이게 잘 안되더라구요. 너무 바빠서 그런건지, 위로 올라가니 알아서 해라는 식으로 던지는건지...
논리적이고 업무 체계가 잡힌 회사는 직급이 올라갈수록 내공이 높다는 느낌이 드는데, 그렇지 않은 회사는 처세만 늘고 내공이 늘지 않는 것 같더라고요.
굿채널!
유용한 말씀 감사합니다. 혹시 회사생활이나 사회생활 관련해서 추천할 책이 있을까요?
아.... 쉽지 않네요. 사고 방식과는 전혀 다른 내용이긴 하지만 최고의 책을 추천하자면 "GRIT" 이라는 책을 꼽고 싶습니다. 더크워스라는 사람이 쓴 책도 있고, 김주환씨가 쓴 책도 있고, 여러가지가 있는데 다 괜찮아요.
좋은영상 감사합니다
넵 감사합니다
도움이 되네요 .저도 좀더 잘 말할수 있으면 좋겠어요 .감사합니다.
네.. 감사합니다.
좋은 내용 감사합니다
네 고맙습니다.
감사합니다.
저도요.
감사합니다 :)
이런 커뮤니케이션도 못하는 사람이 팀장 되고 국장 된 걸 어떻게 해야 하나요? 휴 어렵게 어렵게 말해도 뭐가 문제인지를 모르네요.
목적과 의도 정리 필요
목적과 의도
1.정보의 전달
이거 모르셨죠? 기억해두셨다가 업무에 반영하세요
2. 의견청취
이런일이 있었어요. 당신은 어떻게 생각하세요?
3.행동요구
다음엔 꼭 이렇게해주셔야합니다 라는 요청
정리 감사합니다.
말을하다가 말을 좀 길게 해야하거나 기습공격을 당해서 순간 당황하거나 했을때 머리가 하얘지면서 사고 자체가 안되서 다음 할말이 머리속에서 사고가 안되서 말이 막혀버리는 경우는 어떡해야할까요? 사고자체가 안되는데.. 꼭 기습공격 당했을 뿐만 아니라 그냥 말을 길게 해야하는 순간에서도 말을 하면서 다음에 무슨말을 해야할지 사고하는게 동시에 안돼서 말이 안나오는데 어떡해야할까요?
허.. 쉽지 않네요.
고객사 담당자가 저 기본적인 비즈니스 커뮤니케이션이 하나도 안되는 사람이라 1년 넘게 미칠것 같습니다....심지어 경력이 20년도 넘은 사람인데 말이죠. 차라리 같은 직장 사람이라면 뭔가 터놓고 말이라도 해보겠는데 아예 말을 들을 생각이 없는 사람이라 ㅠㅠ
갑을 관계에 따라 다를 것 같습니다. 내가 갑 성격이 강하면 잘못에 대해 강하게 어필해서 실수가 반복되지 않거나, 효율적으로 일하도록 유도할 필요가 있겠고요. 내가 을일 경우엔 달래가면서 아부를 떨면서, 간혹 가다 가능한 시점에 깽판을 한 번씩 부리면서 내가 원하는 모습을 되도록 요구할 수 밖에 없을 듯 합니다. 기본적으로 내가 을일 땐 기도가 유일한 해법인 경우가 많을 듯 합니다.
1. 인사이트 도출 능력 부족
-현상관측경험만 있고 비즈니스 의미 도출, 직관과 깊은 이해가 필요
- 특정 제품판매량 저하 : 제품 중단, 리소스투입, 경쟁사 분석 필요
- 많은 경험 필요
2. 커뮤니케이션의 목적의식 부족(목적과의도를 분명히)
- 정보전달 : 이거 모르셨죠 기억해두셨다가 업무에 반영하세요
- 의견청취 : 이런일이 있었는데 어떻게 생각하세요
- 행동요구 : 다음에는 이렇게 해주세요
선생님 그 성인adhd에 대해선 어떻게 생각하고 계신지 궁금해요..!! 그분들의 회사생활도요!!
앗 죄송합니다. 제가 여러 영상을 만들다 보니, 성인 adhd 에 대해 어떻게 이야기 했는지 기억이 가물가물...
@@ConnectingDotTV 아 그것에 대해서 다루었던 영상이 있나 보군요!!! 몰랐습니다ㄷㄷ
굳이네요 ^^
기계설계 엔지니어들 중에서 의견전달을 잘못하거나 핵심을 조리있게 말하는 사람은 별로 없는것 같습니다. 저 또한 그런 범주에 속한 사람인데 열심히 연습해서 꼭 의사소통의 달인이 되고 싶습니다. 영상 잘봤습니다.
네 도움이 되셨다니 저도 감사합니다.
ㅋㅋ 한국에선 사회에 나가게되거든, 뭔가 인간성은 결여된 사람을 만들게 되어지는 것 같군요..ㅋ
마치 서비스만 제공하는 공장?같은 느낌이 들곤 합니다 ㅋㅋ 그게 한국이란 변방의 나라가 살아가는 방식이기도 한 것 같네요
으음? 다른 나라도 다 마찬가지에요..
비즈니스인시이트를 도출하기위한 능력은 어떻게 키울수있을까요?
어려운 질문이네요. 생각나는 답변 하나만 꼽자면 상사의 관점에서 현재의 일을 바라보는 연습을 계속 하는 것 정도를 말씀 드릴 수 있을 것 같습니다.
근데 모든 대화가 비지니스로 이어지는 동료도 좀...
ㅎㅎ, 그런 것이 문제가 될 수도 있군요. 공장 이야기 그만 좀 하라고 쫑크를 한 번 주시지요.
6:35
선생님 얘기도 엄청 집중해서 들어야 이해가되요...격조적인 단어 안쓰셔도되는데
하하 어려운 단어가 많은가 보네요, 최대한 쉬운 단어를 쓸 수 있도록 신경쓰도록 할께요. 고맙습니다.
그래서 어쩌라고 사고법이네요 ㅎㅎ.. 그래서 어쩌라고? ㅜㅠ
네 한국말로 번역하면 욕이 되는... ㅎㅎ
소왓을 연애에 도입하면..ㅎㅎ
아~, 비추합니다. 상대방이 화나실 듯요. 하하.
ㅋㅋㅋ 연애상대가 스토커시구나!
커뮤니케이션 능력 나쁜 사람들이 대부분 고집이 세지요
맞아요. 그 반대의 경우, 고집이 쎄서 남의 말을 안듣고 그래서 커뮤니케이션 능력이 안 좋아지는 것도 사실이겠고요.
기억력이 떨어지는 사람들에게 1분 이상의 스피치를 하게 되면, 말하는 사람이 말하는 내용 그 자체를 듣는 사람들이 기억하지 못합니다.
상대방의 말을 기억하지 못하니, 내용이 이해가 되지 않고 논점 파악도 할 수 없게 되는 것이지요.
기억력. 대화의 기본이라고 생각합니다.
기억 못하면 적든지...
그렇네요. 기억력이 대화의 기본 역량 중 하나이겠네요.
적으면 적는다고뭐라함
극도의스트레스를 오랫동안 참으면 기억력이 말씀하신거와 같이 현저하게떨어집니다..
여자들이 비지니스 세계에서 실패하는 이유는..... 그놈의 감정공유 커뮤니케이션에만 치중하기 때문임,, 연애 하다 남자한테 ... "오빠 내맘몰라?" 이딴 소리하는것도 그렇고.... 감정공유 요구하는거 지긋지긋
모든 여성들이 다 그렇지는 않을 듯 하구요. 케바케 일 것 같긴 합니다.