Como vender Garantia Estendida? || Falando de Loja #43
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- เผยแพร่เมื่อ 9 ก.พ. 2025
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Grande abraço!
97% das pessoas que curtiram esse vídeo trabalha na lojas Americanas kkk inclusive eu. Mas esse vídeo é excelente, amei!
Que legal, Luana, pois saibam todos que são muito bem-vindos ao canal. Grande abraço!
Exatamente Luana kkkkk complicado o negocio 😂😂
Luana Carvalho eu também trabalho por lá, e sou muito cobrado em saber vender garantia estendida, sou novato rsrs
É nois rsrs
Tamo junto ✌️
Cadê o pessoal das lojas Americanas ? Tmj ✌️
Jhonata Henrique Silva Pereira aqui🙋🏻♀️😂
Tmj
Tmj kkkk
tmj kkkk
Tmj kkk
Cadê o pessoal das lojas Americanas?? Kskkskkkkkj tmj galeraaaaa
Opaaaa,tô aqui 1438
Não esqueço uma vez que conveci a cliente a levar a garantia na época da Pernambucanas a cliente comprava uma geladeira ao oferecer ela disse que não queria pois a geladeira dela tinha durado vinte anos ,eu completei " Minha senhora antigamente os eletrodomésticos duravam 20 ,30 anos como os casamentos né ? Hj os casamentos duram tanto ? Então os eletrodomésticos tbm correm este risco ,ela caiu na gargalhada e levou a garantia.kkkk
Muito legal, Adilson, você conseguiu passar exatamente um sentimento de realidade, lembrando dos riscos e ao mesmo tempo com bom humor. Parabéns! Grande abraço!
Na Pernambucanas de Santos Gonzaga...
Kkkkkkkk morri
Kkkkk se me falassem isso eu ia chorar.... Sou noiva .. achei Arriscado... Às vzs a pessoa tá comprando móveis justamente pq vai casar. Kkkkkk
@@estreladomar8488exatamente,nem todo cliente aceita brincadeiras
Cara é simples, na venda de serviços oque faz a diferença é a oferecer benefícios, é fazer o cliente se imaginar acontecendo a situação. O preço vem por último, o erro da maioria dos vendedores é fazer perguntas fechadas: "O senhor tem interesse de levar com a garantia estendida?" Essas perguntas ja pucham o 'não' do cliente. Ou já ir falando o valor de primeira sem nem explicar nada da garantia.
Eu sempre fui top de vendas de serviços porque sempre vendi benefícios não preço. Quando o cliente acha que está caro, é porque o vendedor não deu valor suficiente ao serviço.
Parabéns, Alex! É bem isso, o domínio de técnicas proporciona melhores resultados. Entender isso faz toda a diferença. Valeu! Grande abraço!
Quero essas dicas na minha mesa agora
Oooi
Vc pode me chamar no wpp ??
@@josirt2008 manda o número
Gente algo que me ajudou muito foi o livro Como Convencer Alguém em 90 Segundos.
Que legal, Bruna, obrigado pela indicação. Grande abraço!
Vou dar uma lida
Vou dar uma lida
Muito bom. teria mas dicas? sou novo Em Loja 😟
Trabalho nas Lojas Americanas ... obrigado amigo me ajudou muito.
Que bom que o vídeo ajudou, desejo ótimas vendas. Valeu, grande abraço!
Eu também Kkkk deixar a GE acima de 30% todo dia
@@sillasfreire2001 conseguiu? não tô conseguindo bater minhas GE ☹️
@@PedroSilva-jl7tw aff é bem difícil, mas eu consigo as vezes, tem q conseguir né
@@sillasfreire2001 na minha loja é acima de 40%
Pelo jeito os associados Americanas estão em peso aqui no vídeo. 😅
Isso mesmo, vamos buscar conhecimento porque com ele já está difícil sem ele fica sem condições!🤝🏽
Alguém assistindo esse vídeo em 2021?
Galera das Lojas Americanas ❤️
Duas
Vc é do mais aqui??
Quantos ganha??
E aí amiguinha, tá por lá ainda ? Kkkkkk
Esses argumentos que você utilizou , sobre seguro de carro e etc.. me ajudou muito como exemplo no ato de vendas de garantia e outros serviços!!!
Puxa, fiquei muito contente em saber, Renato, valeu! Grande abraço!
Simbora galera da LASA💪🏼♥️
Eu não vendo garantia extendida, mas só esse assunto já expandiu minhas ideias encima de argumentos, parabéns Ermelino.
Valeu, Gabriel, muito obrigado! Grande abraço!
Era o vídeo que eu precisava, arrumei um emprego em plena pandemia e preciso vender garantia estendida. Aprendi bastante
Valeu, Pedro! Boa sorte e um grande abraço.
Amei
Trabalho na Americanas e uma dica massa q dou pra quem trabalha lá ou estar entrando agora.. perguntem sempre em quantas vezes o cliente vai parcelar e dps dívida o valor da garantia de acordo com o número de parcelas e vc terá o resultado de qnt a mais será acrescentado na fatura.. sério ajuda muitoooo..
Minha nossa, mas aí ou a pessoa precisa ser boa de conta ou usar uma calculadora, e na Americanas onde eu trabalho é proibido o uso de calculadora 🥲... Aaaaaa não ser ... Que eu diga:
"Vou fazer uma simulação aqui com o senhor, caso o senhor fosse dividir esse valor com a garantia, aí eu ponho a garantia, Clico em crédito, parcelamento, e mostro o valor das parcelas sem juros, e diria "em 2x ficaria x valor, um valor bem abaixo e sem juros, e se parcelar em mais vezes, o valor da parcela diminui e o senhor paga menos, ao invés de pagar X por mês, vai pagar Y"
Aí se mesmo assim ele não quiser, eu vou e volto tudo, tiro a garantia e finalizo a venda kkkk mas não sei se, depois de por a garantia, da pra tirar kkkk -a
Depois vou perguntar a minha fiscal
@@tutty7448 mas uma calculadora n faz a mal a ngm
@@Lippe21 mas a gerente disse que calculadora pode atrapalhar pq tem cliente que ver que estamos com alguma dificuldade e pode tentar passar a perna na gente por conta disso 😐 e que o sistema já é todo automático e não precisa de calculadora 😔
@@tutty7448Que bom saber disso, quando for comprar nas lojas e não cair nestas garantia estendida.
@@tutty7448E como o cliente enganaria o vendedor?
Um dos melhores vídeos explicativos sobre vendas de garantia estendida, o Sr está de parabéns
Valeu, Lucas! Boas vendas e um grande abraço.
Comecei a trabalhar com vendas agora, super apaixonei pelo canal.
Muito obrigado, Pedro! Desejo muito sucesso nos seus novos desafios. Grande abraço.
Gazin!
A melhor empresa de varejo do Brasil
Forte abraço
Fala, Henrique, blz? Valeu! Boas vendas e um grande abraço.
atraves de seus argumentos na area de vendas fiquei encantada em ser uma vendedora prestativa .... vc e nota 1000
Muitíssimo obrigado, Heito Rakai! Grande abraço.
Ermelino adorei o vídeo. Conhecer as dores dos clientes e falar das vantagens e benefícios da garantia estendida é um grande trunfo para fechar a venda. Obrigado por mais um vídeo. Grande abraço!!!
Muito obrigado, Flavio, valeu! Grande abraço!
Armazém Paraíba, sucesso em qualquer lugar
Trabalho no amazem paraiba
Lembrando que transparecer confiança no que está dizendo é primordial no fechamento da vendo do serviço, não aceitar o primeiro não, e durante o atendimento já ir sondando brechas para argumentos na hora de fechar.
Que vídeo sensacional 🔝👏🏻
Valeu, Erick! Grande abraço.
Isso sim e um video curto e objetivo
Valeu, Adan, muito obrigado! Grande abraço.
muito bom 👏👏👏
Muito obrigado, 100! Grande abraço!
Acabei de ser contratada pela magazine Luiza e esse vídeo me ajudou muito vou vender muito agora valeu
Boas vendas, Eunice! Sucesso no seu novo desafio. Grande abraço.
Show de bola, muito bom!!!
Valeu, Marcos! Grande abraço.
Seu vídeo me ajudou muito 👍🏿
Que legal, Edson, bom demais saber disso. Valeu! Grande abraço.
Parabéns excelente livro
Muito obrigado, Moreira (entendi que vc quis dizer"vídeo")! Grande abraço.
@casasbahia por aqui!!
muito bom me ajudou muito este vídeo!!
Valeu, Bianca! Grande abraço.
Boa noite,gostei aprendi muito dicas top!!!
Boa noite, Gean! Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
adoro seus videos mim ajuda bastante nas vendas obrigado ERMELINO vc e 100
Muito obrigado, Cleonice, valeu! Grande abraço.
Vc e muito bom
Muito obrigado, Cleison, valeu! Grande abraço.
Obrigado Sr, Emelino, Sou Novato Na Área De vendas, Estou SENDO Cobrado Constantemente Para Vender a Garantia Estendida, Chega na Hora De Oferecerer Eu Travo Kkkkk Mas Aos poucos Estou Melhorando, o Sr Me Ajudo Muito Aqui ❤ GRATIDÃO
Valeu, Gui! Espero que você consiga cada vez mais melhorar sua performance e bata suas metas. Grande abraço.
Parabéns gostei...
Valeu, Jose, muito obrigado! Grande abraço.
Canal esplêndido, mais uma inscrita,eutrabalho em loja de rede e não é nada simples.
A garantia estendida aonde eu moro poucos clientes adquirem 😑 tornando mais complicado a venda dos produtos eletrônicos
Muito obrigado, Amanda! Seja muito bem-vinda ao canal. Ótimas vendas e um grande abraço!
Assisto esse vidio sempre pra mim argumentar quando antes de começar a vender deveria fazer mais vídeos sobre esse assunto obg
Muito obrigado, Denise! Vou fazer sim, agradeço a sugestão. Grande abraço!
Gostei curti e me escrevi no canal top.
Seja muito bem-vinda, Jussara! Grande abraço.
Lojas americanas quem compra na maior sempre leva muito mais !
Gosteiii
Tudo, a toda hora e em qualquer lugar 😊
Verdade sou novato mais sou muito cobrado em vender garantia estendida
Sou técnico em celulares, me ajudou muito com a venda de celular semi novo com garantia
Muito legal, Henrique! Boas vendas e um grande abraço.
Amei suas dicas
Muito obrigado, Thais! Grande abraço.
Me ajudou muito ,vamos aí galera das lojas americanas kkk
magalu aqui. vem ser feliz
Olá, Thiago! Muito obrigado ao time Magalu. Grande abraço!
Magalu aqui para aprimorar minhas técnicas
VEEEEEM! \o/ ( tô aqui procurando as melhores as sacadas para aplicar na Magalu tbm! rsrs )
Magalu e novata aqui tbem. Vem ser feliz! Vem!!!
Tmj
Havan aqui, adorei o vídeo!
Vou ser top em serviços na casas Bahia
Parabéns Ermelino ótimo vídeo. Tenho certeza que vai me ajudar bastante! O senhor transmite uma confiança que poucas pessoas consegue , provavelmente já deve ter batido muitas metas na vida kkk
Muito obrigado pelas boas palavras, Guilherme! Já bati muita meta sim, mas também já apanhei bastante, o importante é lembrar que os calos da mão quando estão se formando, doem bastante, mas depois eles nos protegem, o importante é ter essa compreensão. Grande abraço e muitas metas batidas para você também!
Quero te pedir um conselho. Quando agente oferece a garantia estendida e o cliente fala que é pra presente. Qual argumento agente deve usar pra convencer o cliente?
Olá, Guilherme! Claro que esta situação dificulta um pouco mais, mas se a gente lembrar ao cliente que já que está comprando um presente tão importante, que tal garantir que o presenteado possa usufruir com muito mais tranquilidade?
Porém, é importante lembrar que nem todos os clientes têm o perfil de comprar garantia estendida, o que não podemos desperdiçar é a oportunidade de fazer negócios com quem tem, e pode apostar que é a maioria. Muito obrigado pela sua importante pergunta. Grande abraço!
Ermelino vc podia fazer mas vídeo sobre garantia esse seu e muito bom
Muito obrigado, Breno! Eu já fiz, dá uma olhada neste vídeo aqui: th-cam.com/video/eHJTvxg9Qgo/w-d-xo.html
Muito obrigado.
Valeu, Nilton! Grande abraço!
Gazin está aqui marcando presença também valeu Ermelino pelas dicas tô precisando.
Valeu, Jhone! Grande abraço.
#havan por aqui!!!! Em busca de aperfeiçoamento 🙏☺️
Amo garantia estendida e difícil mais e algo maravilhoso
Acabei de me inscrever no canal, eu trabalhava como vendedor de calçados antes, agora trabalho como vendedor de informática, e nunca trabalhei com garantia estendida, esse vídeo com certeza me ajudou muito, estou ansioso para aplicar os conselhos amanha mesmo na loja.
Que legal, Eric, espero que realmente as dicas do canal o ajudem a melhorar os resultados, este é o meu grande objetivo aqui. Muito obrigado por comentar. Boas vendas e um grande abraço!
Trabalho na Lê Biscuit e tô tendo dificuldade pra fazer uma garantia estendida porque sempre que ofereço os clientes não querem, e eu tô sendo cobrada pra fazer uma garantia, CPF na nota e tal, seu vídeo ajudou muito
Que bom, Jacyara, espero que você faça ótimas vendas e que seus clientes fiquem satisfeitos. Grande abraço!
Poxa vida! Sensacional!
Valeu, Leandro, muito obrigado! Grande abraço!
Muito bom!
Muito obrigado, Alex! Grande abraço.
Vejo todos seus vídeos e compartilho na minha página e nela estão os presidentes das casas Bahia e ponto frio nao posso postar ou replicar qualquer coisa gosto do seu conteúdo é vc é muito profissional
Puxa, Fabio, fico muito honrado, muitíssimo obrigado. Ótimos negócios e um grande abraço!
Ermelino faz um video sobre garantia , você é excepcional manda abraço pro pessoal da Magazine Luiza .
Muito obrigado, Matheus! Então aproveito já pra mandar um grande abraço a todo o pessoal da Magazine Luiza. Valeu!
Nossa eu ameiii , melhor video
Muito obrigado, Paola! Grande abraço!
Aprendi muito como consumidora😍😀
Parabéns!!!
Valeu, muito obrigado! Grande abraço.
Parabéns pela sua explicação!!! 👏👏👏
Muito obrigado, Tatiana, valeu! Grande abraço!
Pderije
Ótimo vídeo.
Muito obrigado, Cristopher! Grande abraço!
Você poderia fazer um teatrinho mostrando como vender, mostrando o lado do consumidor e do vendedor
Muito obrigado pela sugestão, Roger, valeu! Grande abraço!
Bemol aqui 💙💙 Ótimas dicas
Muito obrigada Ermelino. Valeu demais. Já terei novos argumentos para as minhas vendas. 🙏🏽👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾👏🏾
Valeu, Katia! Ótimas vendas. Grande abraço!
Ponto frio aqui #boravarejar
Ótimas dicas Ermelino,tenho tido dificuldades para vender serviços,irei aplicar as dicas que me foram dadas,assim que eu tiver êxito farei questão de postar aqui nos comentários
Muito obrigado, Andrehh! Pode ter certeza que você pode superar suas dificuldades, elas são oportunidades de aprendizado e melhorias, nenhum navegador fica bom em mar calmo. Eu também faço questão de saber, é um grande prazer poder acompanhar sua jornada de sucesso, e é uma generosidade sua compartilhar com mais pessoas. Ótimas vendas e um grande abraço!
Opa , representando a Kalunga ♥
Estou nesse processo de aprender e articular a venda desse serviço.
Boas vendas, Ulisses! Grande abraço.
@@FalandodeLoja Ermelino, estou assistindo seus vídeos. Conteúdo valioso! Parabéns!
Opa , trabalho em um dos maiores varejistas do Brasil e trabalho com eletrodomésticos , sons e televisores . Gostei muito das dicas sobre garantia estendida , coisa que é muito cobrada na empresa , espero ver muito mais conteúdos de relevância como esse .
Obrigado pelas dicas amigo , forte abraço e mais um inscrito .
Muito obrigado, Ewerton! Seja bem-vindo ao canal e também espero poder continuar oferecendo conteúdos relevantes que possam de alguma forma contribuir para o nosso dia a dia tão competitivo. Grande abraço!
Explicaçao bem clara, consegui entender muito assunto, muito obg pelo video, dicas bem bacanas me ajudou mt👏👏👏👏
Muito obrigado, Sidna, valeu! Grande abraço.
Pernambucanas aqui. #878 👏
Magazine Liliani aqui presente 🎁
Lojas americanas 🤩🤩🤩👏👏
Poderia fazer um vídeo auxiliando nas vendas de garantia contra roubo, furto e quebra !
Boa sugestão, Arthur, vou fazer sim. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Falando de Loja - Ermelino Espíndola obrigado
Muito bom seus vídeos 👏🏻
Fassa um vídeo apresentando uma Ge
Gostei sim
Muito obrigado, Eliete! Grande abraço!
galera da Americanas Tmj!!! #Loja326
Sou muito boa em oferecer a garantia estendida para o cliente.
Mas é sempre bom buscar novas dicas e ponto de vista diferentes
Que legal, Lorrayne, gostei da sua atitude, é sempre possível fazer melhor, parabéns! Grande abraço!
Ajuda eu então 😓
Dá umas dicas a mais também pra me aprimorar? por favor rs, tô trabalhando nas Americanas mas não tô conseguindo passar as GE. ☹️
Sério que americanas tem Ge? Nunca me ofereceram
Muito obrigada trabalho na pernambucanas e estou muito interessada em saber oferecer esses beneficio ao cliente.
Valeu, Vera! Boas vendas e um grande abraço.
Ameeeii !! Me ajudou demais !!
Muito obrigado, Mirlla! Grande abraço!
Ótimo gostei....
Muito obrigado, Fabio! Grande abraço!
👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Ermelindo Spindola valeu pela orientação, sou Danilo Spindola devemos ser parentes abraço ...
Muito obrigado, Danilo! O meu Espíndola é com "E", diferente um pouco do seu que é com "S", mas provavelmente temos a mesma origem na nossa árvore genealógica, pode ser que sejamos mesmo. Grande abraço!
Varejo como um todo trabalha a garantia estendida!
Queria ter o dom de vender coisas q as pessoas nao querem comprar ^^
Olá, Molusco! Realmente é difícil, mas não precisa, vender somente o que as pessoas já querem é bastante coisa. Valeu! Grande abraço!
Acho que ele não entendeu
Show
Valeu, Valtran! Grande abraço.
Ermelino o Sr poderia estar fazendo um vídeo de vendas de colisão acidental? Trabalho no ponto frio na via varejo, mas as casas Bahia e o ponto tem clientes diferente, no ponto é um cliente com mais auto custo.
Oi, Bianca! Muito obrigado pela sugestão, anotei aqui, valeu. Grande abraço!
Excelente!
Muito obrigado, Fabio! Grande abraço.
Lojão Rio do Peixe presente. Rsrsrs
Estou nessa situação e preciso melhorar. Se possível queria assistir um video sobre seguro de tv, celular ou outros produtos dessa mesma categoria.
Argumento do seguro e batata !
Legal, Evandro! Grande abraço!
Havan aqui, buscando melhorias nesse quesito ✅️🤝
Aqui tbm 🖐🏽💪🏽
show me ajudou mt, abraço..
Valeu, muito obrigado! Grande abraço!
Comecei nas lojas Americanas esse mês, quero vender logo a minha primeira garantia
Boas vendas e sucesso, Kamilla! Grande abraço.
Ainda continua na loja ?
Olá Ermelino gostaria que vc trouxesse o tema "Como vender multiseguro para produtos de eletro"
Comprei seu curso de fechamento de vendas, acabei de entrar numa loja de departamentos e quero atrasar nas vendas.
Muito obrigado pelo excelente trabalho que estais fazendo!
*arrasar nas vendas
Olá, Michel! Muito obrigado pela compra do meu Supercurso de Fechamento de Vendas, desejo que você feche muito mais vendas. Já anotei aqui sua sugestão e agradeço também, farei sim um vídeo com este tema. Valeu! Sucesso! Grande abraço!
Muito bom, sou assíduo no canal e gostaria de ouvir mais sobre varejo, tenho 3 meses que comecei na área estou no setor de linha branca e ainda me sinto meio peixe fora da água. Minha experiência é com venda externa uma venda mais trabalhada onde podia investir mais tempo, no caso da loja estou vivendo um conflito por que a meta é alta é preciso ser bem mais rápido na venda pra dar tempo de ir pegar outro cliente. Obrigado pelo canal.
Muito obrigado, Roberto! De fato, as características da venda externa para a venda interna mudam bastante, se equivoca quem diz que venda é venda em quaisquer circunstâncias. Sinceramente, recomendo que faça um curso de venda varejo, ele certamente vai dar técnicas específicas que vão enriquecer o seu repertório e podem fazer uma grande diferença nos seus resultados e cobertura das suas metas. Se você puder, invista no curso que vale a pena, e se der preferência para o meu curso, agradeço. Visita meu blog www.falandodeloja.com.br e dá uma olhadinha lá. Agradeço a assiduidade ao canal. Boas vendas e grande abraço!
Roberto Nunes ADM eu Fabio lins trabalho com celulares e é muito mais complexo q a linha branca.o segredo meu amigo a meus olhos é seja focado e verdadeiro com cada cliente q você abordar que vc vende e se não vender na hora ele volta...quem vende bem é quem aborda mais e atende muito mais.
Muito bom amei suas dicas é bem por ai mesmo
Olá boa noite .vc pode me da uns dicas como me expressar mais. Uma dica como começa fala sobre a garantia?. Deseja agradeço.
Olá, Silvana! Se você acredita que está oferecendo um benefício a mais para seu cliente, diga isso a ele, comece naturalmente. Boas vendas e um grande abraço.
Muito bom
Muito obrigado, Gilmar! Grande abraço!