Falou tudo! Isso me fez recordar quando trabalhei em uma loja de calçados e uma colega de trabalho dizia "você perde muito tempo de venda explicando sobre a qualidade do produto, enquanto já atendi 10 você está no segundo" e eu me recordo de ter perguntado e quantos sapados você vendeu? ela respondeu: 2 e você? Vendi 3 pares para 1 cliente que estava apenas dando uma olhadinha. E eu me recordo que sempre tinha clientes que voltavam para comprar exclusivamente comigo e me fidelizavam. Isso quando não me traziam pequenas lembranças rsrsrs Falar sobre o diferencial é tudo!!!
Trabalho como operador de caixa em uma loja de cosméticos e uma das minhas funções é tratar bem o cliente e fazer com que o mesmo compre mais. Ganho comissão a cada ampola que vendo e é muito caro, mas através desse vídeo eu aprendi que não devo empurrar as ampolas as clientes e sim oferecer o que é nescessario e da próxima vez que eu ouvi um "tá caro" já sei o que vou falar; a senhora está achando caro, mas é um caro que agregará as suas necessidades! Você não está jogando dinheiro fora está investindo em si própria! Um produto de ótima qualidade que vai potencializar determinado produto, etc. É um caro que no final das contas trará grandes resultados! Eu comecei a duas semanas e tudo o que eu fiz foi empurrar, mas ao invés de empurrar, vou mostrar o valor do produto e trazer a certeza a cliente de que ela está levando o produto de melhor qualidade.
@@thamiresthiele2954 Nada. Aprendi q só o básico já é o suficiente kkkk apenas falo do produto se a pessoa perguntar ou se interessar e se disser tá caro eu eu já deixo de lado. Mas o bom é que consigo bater a meta todo mês. E já tenho clientes fiel e não empurro nenhuma e sou sincero no que é melhor para a cliente e ela leva com o coração alegre e um sorriso no rosto, até deixa o insta as vezes kkk
@julianaaline9325 vixi kkk faz tempo esse texto, ainda trabalho com isso e dos 4 caixa da loja eu sou o que mais se destaca, no começo foi bem difícil quase não passei na experiência, tive que ler muitos livros pra perder meu medo e timidez hoje eu tiro de letra tudo. Falta pouquinho pra eu começar estágio e dar adeus aos colegas de trabalho
Achei esse vídeo hoje e descobri que já fazia isso há muito tempo, tenho um mercadinho há 4 anos e gosto de trabalhar com atendimento, sempre atendo meus clientes como amigos, principalmente os rotineiros, logo quando iniciei sempre perguntava como o cliente gostaria q eu colocasse seus pães na sacolinha, mais branquinho ou mais moreninho e depois de um tempo passei a decorar aquele gosto que cada um tem, não só com os pães, mas em qualquer produto da loja, ou até mesmo quando estou no caixa e já conheço se o cartão do cliente tem aproximação ou não kkk, fico feliz em saber que eles sempre voltam ❤
Mas nem todos buscam o melhor, alguns só querem o mais barato pq não querem gastar... O certo é as empresas buscarem fazer com que o melhor esteja mais próximo do acessível se o objetivo for vender para a grande massa, se for para um público seleto, não faz tanta diferença assim.
Já deixei de comprar produtos por preço mais baixo, pelo atendimento! Quando vc chega numa loja triste, e o vendedor abre aquele sorriso... já tem 50% de chances de vender!
Existem dois tipos de "está caro": 1 - "Está caro" porque eu não tenho dinheiro para comprar. 2 - "Está caro" em relação a outros imóveis bem semelhantes nesta região. Em relação ao primeiro caso, não há muito o que fazer. Logicamente você irá verificar a sua capacidade de pagamento/financiamento para verificar se realmente está dentro das suas possibilidades ou não. Já no segundo caso, entra o que o Guilherme Machado disse. Primeiro tem que agregar valor (de preferência antes do cliente saber do preço). Quanto mais valor você agregar, quanto mais você identificar as "facilidades", o "lazer", o "conforto" que o cliente também irá comprar, mais fácil será o cliente concordar com o valor cobrado.
@@wiliancalixto8092 talvez seja o caso apresentar um imóvel dentro da realidade do cliente. Tem compradores que querem uma casa de 500k mas só tem 100k na mão, isso não significa uma venda perdida se a imobiliária tem opções que atendem as condições financeiras do cliente
@@shirleysantana5344 Olá amiga, acredito que o Leonardo quis dizer que o primeiro não pode pagar pq o valor mínimo não está dentro do seu orçamento. Ou seja, o produto ou serviço é caro para sua realidade, mesmo lhe apresentando o menor valor possível. Ou a melhor forma de parcelamento. Abço
Parabens Sou Charles tenho 33 anos passei 4 anos doente e sem poder trabalhar e hoje é dificil eu arrumar um emprego pois eu tive Leptospirose e passei 8 anos só em casa sem sair pra nada e só vivendo a base de remedios hoje graças a Deus não dependo mais de Remedios e vivo tranquilo com a minha mente e procuro melhorar minha forma de Vida a cada dia! Gostei muito do seu video! PARABENS!!!
Parabéns pela iniciativa. Sou vendedora, tenho um resultado maravilhoso onde atuo, mais busco sempre novas palavras e fontes de crescimento. Feliz com as informações ! 👏🏻
trabalho com envelopamento de carros e comunicação visual...ganhei um cliente essa semana dizendo para o cliente q se fosse trazer o carro para eu adesivar, não precisava limpar o carro, pois a Vibe Adesivos iria Adesivar o carro conforme o layout e lavariamos o carro do cliente.... gastei 20min apenas para lavar e passar um pretinho nos pneus.... cliente amou !!!
Muito boa aula. Não costumo fazer comentários em vídeos, porém acho que o valor da informação que você passou merece admiração como retribuição. Um abraço.
Nós vendemos produtos feitos a mão, ninguém se interessa muito pelo fio que vamos comprar, mas sempre explicamos por que a diferença de lã ser mais cara e fio sintético mais barato. Nós sempre contamos a história do produto quando postamos ele. Nós estamos empenhados em mostrar nossa vida real nos stories e mostrando a cara para o cliente saber que nós usamos nossos produtos e somos aquela marca, essa marca que se preocupa com o meio ambiente e que quer vender e encantar com exclusividade.
GUILHERME VOCE FALOU TUDO BEM SIMPLES COM EFICIÊNCIA DE PALAVRAS EU SABIA DESTAS TEINICAS MAIS NÓS TEMOS ESSA DEFICIÊNCIA DE NÃO NOS COLOCARMOS NO OUTRO LADO , VAMOS DIZER ASSIM DO OUTRO LADO DO BALCÃO COMO FALAMOS AQUI NO PIAUI FOI TOP DE MAIS SUA PALAVRAS PARABENS E MUITO SUCESSO .
Graças a Deus que eu trabalho dessa forma, o meu segredo é usar todos meus argumentos e sempre respeitar o cliente pra uma possível pesquisa de preço mais baixos, ele pode até encontrar preço mais em conta, mais eu tenho certeza que o meu atendimento foi o melhor, a grande maioria volta pq o atendimento foi excelente, os meus clientes sempre voltam pra comprar comigo eu Amo vendas 😍😍😍😍😍😍
Muito bom gostei muito em pouco tempo saquei tudo sobre o melhor vendedor não basta apenas ser um bom vendendor porém sim mais humano falar menos e ouvir mais as necessidades do cliente obrigado
Lendo os comentários depois de visualizar o vídeo, o pessoal há 3 anos, 4 anos e, até mesmo a 1 ano e a dinamica continua a mesma nos dias de hoje. Se você BUSCA agregar valor no seu produto , com certeza ele será mais caro. Show o video, está de parabéns Guilherme, abraço!
Cara trabalhei 13 anos no Walmart e a melhor estratégia deles era essa que vc acabou de citar, eles fazem isso com maestria Parabéns pela iniciativa obrigado.
Guilherme, bom dia! Aqui é o Sandro, um mestre de obras que resolveu se tornar empreendedor e prestar serviços com qualidade técnica e respeito ao mínimo serviço de cada cliente. Brother eu venho lhe agradecer por enriquecer meus conhecimentos quanto ao tratamento com eu clientes. Tem sido de grande valia para meu negócio. Um forte abraço!!
Que máximo, Sandro! Muito obrigado por seu comentário. Fico muito feliz em saber que minhas dicas lhe foram úteis e que seu atendimento tem feito a diferença. Eu é que te agradeço! Conte comigo! Grande abraço!!
Olha, sempre fui vendedor, mas, por telefone, e estou aprimorando cada vez mais com você, e com esse vídeo, colocarei algo em prática por amanhã, valeu!
Esse cara e um gênio em atendimento, trabalho com proteção veicular, minhas abordagens em semáforos ficaram mais assertivas, na conversa cara a cara ficou mais objetiva e no telefone bem mais produtiva.
Nem sei como vim parar aqui. Mas sei que este vídeo agregou um grande valor aos meus conhecimentos. Obrigado. "'- O Melhor presente que alguém pode dar ao outro, é transmitir o Saber." E Você fez isso Com excelência!!! 👏👏👏👏👏
Boa noite. Adorei sou cortetora .tenho pouco tempo para trabalhar. Mais tenho 22 anos na profissão.sempre vendir nunca parei Tenho muitas indicações. Uns anos atras so uma cliente me rendeu 8 vendas .boca boca sem anúncio sem plantao. Graças a deus
O exemplo da pizza foi o melhor, excelente explicação, vou focar em ser única pra meus clientes e mudar meu comportamento nas vendas de cosméticos parabéns!
Gostei muito, trabalho com vendas a muitos anos e percebo em meus clientes a satisfação de um atendimento diferenciado, quebrando regras e ect..... muito obrigado
Guilherme deixe te dizer uma coisa.. Você não é somente um vendedor de produtos, Você é um vendedor de ideias motivacionais. Parabéns pelos valores e qualidade deste video.⚓
Vendo esse vídeo hoje, e lembrei do atendimento da Amazon q tem um rápido atendimento ao cliente e resolve rapidinho, tive um produto quebrado e fiquei surpreendida pela qualidade do atendimento.
guilherme fico lisonjeado pela forma de explicação minuciosa, em querer demonstrar para o cliente que nem sempre o que é mais barato é melhor ,muitas das vezes não procuramos customizar algo que possa ser relevante em nossa vida por causa de de sermos ludibriado pelo preço e não pela qualidade e o valor que aquilo que irá te beneficiar te propõem , comecei em um negocio de venda de suplementos, sou professor de academia e é difícil mostrar para o cliente o que é melhor, mas quando se tem conhecimento no que fazemos a luz no fim do túnel começa a clarinar!
"O cliente paga por aquilo que você sabe e ele não sabe. Não podemos ser comoditte, pois seremos só mais um. Temos que ter nosso diferencial. Preço, o cliente paga. Valor, o cliente leva. Atendimento humanizado. Fale pouco e ouça mais. O mais rápido sempre vai vencer o mais inteligente. Seja parceiro de seu cliente e não apenas um vendedor." Guilherme Machado
Ola boa noite amigo Deus abençoe. Eu adorei sua palestra. Pois sou revendedora autónoma e estou assistindo suas palestras para mim. Aprimorar melhor .sobre vendas .sou de Pernambuco
Fantástico. Trabalho com relacionamento com cliente em TI, e logicamente tenho que "fertilizar" dentro dos clientes, e leio as vezes sobre vendas, pois quero aprender a vender e digo para você : aprendi muito mais com esse seu vídeo de 11 minutos, do que com outros materiais que vi. Obrigado de verdade, pois vai me ajudar muito no meu trabalho. Abs !!
muito boa tarde Guilherme, meus parabens.. pq vc é um homem de muito sucesso, sucesso além de retronos financeiros tem haver com honraria, e ao meu ponto de vista vc tem muita honra no quesito profissional.. tem me alanvancado muito, sou corretora a pouquissimo tempo.. mas ja estou trabalhando e estou muito feliz.. vc tem sido a estrela dalva, a q direciona muito , como eu gratidao e q vc continue assim, compartilhando de tao essencial conheciemtno neste mercado imobiliario.
Gostei muito Guilherme! Sou arquiteta e na escola aprendemos a projetar. Vender projeto??? Nãoooo. Agora voltei ao mercado de trabalho e descobri a duras penas que pago pra trabalhar. A diferença entre preço e valor é imensa e isso no final do mês, pesa bastante. Obrigada pela dica valiosa. Até a próxima.
Melhor estratégia para sairmos na frente é ter as informações rápidas e dar o seu melhor nos atendimentos. E não insistir muito deixe o seu cliente a vontade para tomar a decisão , claro que você não deve esquecer , Samu bom dia , puxa uma conversa . Costumo sim brincar com os meus clientes pra soltar o que está pensado e sentindo . Show 👏🏽👏🏽
Show!! É isso mesmo. Todo cliente quer ser único, quer ser compreendido, não quer ser tratado como mais um, nem ser atendido por um robô que sempre repete tudo para todos. Quanto mais conexão o vendedor conseguir, mais sucesso ele tende a ter. Excelente didática, Guilherme!! Parabéns!!
Falou bem, muitos corretores não sabem, mas quando vendem um imóvel, ele não só está vendo um imóvel, mas vendendo os sonhos que aquela pessoa sempre almejou..
Primeiro, parabéns pelo vídeo; conteúdo direto,linguagem simples. Segundo, pode ser que algumas pessoas pensem que esse vídeo serve apenas para alguns setores de vendas porém, eu sou diarista e exatamente isso que eu aplico (e estou me capacitando) aos meus serviços. Não posso vender apenas faxina( commodities) , preciso ouvir e entender a necessidade do cliente fazer uma prestação de serviços não dinheiro que eu gosto e acho que está bom, mas do jeito que o cliente gosta porquê o serviço é para ele, não para mim . Mais uma vez ,muito obrigada, Deus o abençoe !
Sou CRC numa clínica odontológica e desde que me encarregaram nessa função, venho assistindo vídeos e mais vídeos em como fazer uma boa venda. Digo com toda autoridade e convicção, que o seu vídeo foi o mais humano, o que mais me incentivou e me fez ter uma melhor visão sobre os tratamentos que oferecemos. Uma coisa que sempre digo para os nossos pacientes é: "você está pagando valor por qualidade e não preço por serviço". Tenha certeza que serei uma seguidoranata para lapidar o diamante bruto que existe em mim. Parabéns pelo excelentíssimo trabalho!!
Excelente abrangências ,pois quando o cliente questiona é porque ele sabe o que quer para ele e sua família, mas é sempre bom termos o conhecimento mais aprofundado do produto e suas vantagens, dai pode-se negociar com mais clareza e simpatia resultando assim numa satisfação real do cliente em relação ao empreendimento e sua convicção de estar fazendo um bom negócio. Parabéns Guilherme, todo dia vejo um vídeo seu e estou colhendo os frutos de um bom trabalho.
Assisto inúmeros vídeos do tema e realmente o seu me surpreendeu. Parabéns pelo conteúdo: claro, objetivo, sem alarde ou enrolação e totalmente lógico!
putzs até me deu vontade de comer pizza kkkkk- liguei pra uma pizza pela segunda vez no whats e me deixaram no vácuo, apesar de boa nunca mais comprei com eles.
Fantástico! Com 42 anos em atendimento no comércio, em algum momento percebi que tanto na liderança de pessoas quanto atendimento ao cliente final o, fator humano é determinante para criar um vínculo além do comercial que, é o que tem valor e o restante tem menos importância. Sabendo que o valor se mantém independente a situação externa e as importâncias dependem totalmente dá situação externa.
kkkk, o segredo é o BRANDING ( construção e disseminação de marca) e marca é o segredo do negócio, é reputação, na marca eu GERO VALOR, eu diferencio...desde o atendimento, diferenciais claros, interesse, entusiasmo, cultura da minha empresa, desde promessa até a entrega final ( chamados PONTOD DE CONTATO da marca, da empresa), e isso é o time inteiro engajado com esse propósito de diferenciais, quando invisto em BRANDING n preciso forçar em fazer vendas, pq BRANDING é mágico, é ATRAÇÂO, no BRANDING as pessoas querem comprar aquilo q n é COMMODITIE.
Além de aprender a vender, é capaz de aprender de quem comprar, com esse video, diversas vezes já me deparei com um preço alto, mas, mesmo assim pagar, pelo atendimento/qualidade.
Isso aí José, começamos a semana com energia total e vamos assim até o fim dela! Tem mais vídeos que você pode gostar e vão te ajudar no meu canal, assiste aí! Tamo junto! 👊
Excelente dicas. Mas hoje, as empresas sobrecarregam os funcionários, onde uma pessoa faz serviço de dois ou três, aí o bom atendimento fica muito comprometido.
É isto mesmo, entender a necessidade do cliente e mostrar que seu produto tem mair valor agregado, mesmo sendo mais caro é fundamental. A comunicação focada no valor e não no preço define a sua venda e a confiança fica estabelecida neste sentido.
Boa tarde guilherme ! eu trabalho com vendas de calcados procuro sempre atender os clientes de forma agradevel e educada ! mais depois desse video vou dar uma diferenciada ! Vc é bom no que faz irmao ! criticas vao existir sim mais saiba que vc é bom irmao !
E quando mesmo cativando o cliente, dando todas as informações precisas que ele vai obter vantagens com o produto e no momento final ele falar que vai levar depois? Qual seria o detalhe ou última carta na manga pra tentar fazer ele levar na hora?
Tô começando com um empreendimento em camisetas, e corri aqui no youtube pra ver o por que de não está vendendo e por que acham tão caro e tls... e vim aqui ver o que eu posso fazer pra convence-lo a comprar, o video nem acabou ainda, eu já me escrevi, já curtir e to comentando aqui por que gostei muito.
Falou tudo, venda com qualidade, venda com dignidade, pensando no melhor para o seu cliente, pensando na reputação do seu produto.E assim os dois saem ganhando,😊
O meu ele fala, meio salgado. Então eu respondo: "É de inox 304, fácil de limpar, não enferruja, se enferrujar eu te devolvo o dinheiro com juros" Hahaha sempre dar certo 👍😉
Fala, QR. Curtiu esse vídeo?
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bit.ly/CanalQR
Maravilhosos seus vídeos
As pessoas são diferentes..verdade
@@gilcilenemacenodasilva5029 la
Uma dúvida. Será que o fato de eu ser menos de 12 anos. Afeta alguma coisa na venda de alguns certos produtos?
@@gilcilenemacenodasilva5029 qqqqqááaaaaaaqaaááaáá0⁰
Falou tudo! Isso me fez recordar quando trabalhei em uma loja de calçados e uma colega de trabalho dizia "você perde muito tempo de venda explicando sobre a qualidade do produto, enquanto já atendi 10 você está no segundo" e eu me recordo de ter perguntado e quantos sapados você vendeu? ela respondeu: 2 e você? Vendi 3 pares para 1 cliente que estava apenas dando uma olhadinha. E eu me recordo que sempre tinha clientes que voltavam para comprar exclusivamente comigo e me fidelizavam. Isso quando não me traziam pequenas lembranças rsrsrs Falar sobre o diferencial é tudo!!!
Isso difere um vendedor de sucesso para um vendedor de uma vez só 😉
Um arraso! Com certeza muitos clientes voltaram para comprar com você!
"Preço é o que o cliente paga,
valor é o que ele leva"
Já valeu o vídeo! Obrigado!
Maravilha parabéns é isso mesmo
Com certeza!
"A maioria dos vendedores são interessados e não interessantes." Genial.
Obrigado, Verbânia. Seja interessante e tenho certeza que estará um passo a frente de muitos. Abraço e pode contar comigo!
Impactante.
@@GuilhermeMachadoQuebreAsRegras adorei a dica
Muito top
Nossa que colocação 👏👏
Não faça uma venda, faça um cliente 🙏🏾🙏🏾
Trabalho como operador de caixa em uma loja de cosméticos e uma das minhas funções é tratar bem o cliente e fazer com que o mesmo compre mais. Ganho comissão a cada ampola que vendo e é muito caro, mas através desse vídeo eu aprendi que não devo empurrar as ampolas as clientes e sim oferecer o que é nescessario e da próxima vez que eu ouvi um "tá caro" já sei o que vou falar; a senhora está achando caro, mas é um caro que agregará as suas necessidades! Você não está jogando dinheiro fora está investindo em si própria! Um produto de ótima qualidade que vai potencializar determinado produto, etc. É um caro que no final das contas trará grandes resultados! Eu comecei a duas semanas e tudo o que eu fiz foi empurrar, mas ao invés de empurrar, vou mostrar o valor do produto e trazer a certeza a cliente de que ela está levando o produto de melhor qualidade.
deu certo?
@@thamiresthiele2954 Nada. Aprendi q só o básico já é o suficiente kkkk apenas falo do produto se a pessoa perguntar ou se interessar e se disser tá caro eu eu já deixo de lado. Mas o bom é que consigo bater a meta todo mês. E já tenho clientes fiel e não empurro nenhuma e sou sincero no que é melhor para a cliente e ela leva com o coração alegre e um sorriso no rosto, até deixa o insta as vezes kkk
Amigo, vender é sobre pessoas! Faça como se fosse pra vc e não tem erro
@julianaaline9325 vixi kkk faz tempo esse texto, ainda trabalho com isso e dos 4 caixa da loja eu sou o que mais se destaca, no começo foi bem difícil quase não passei na experiência, tive que ler muitos livros pra perder meu medo e timidez hoje eu tiro de letra tudo. Falta pouquinho pra eu começar estágio e dar adeus aos colegas de trabalho
E eu acompanhando sua história 😊 parabéns@@cleitonhenrique4668
Achei esse vídeo hoje e descobri que já fazia isso há muito tempo, tenho um mercadinho há 4 anos e gosto de trabalhar com atendimento, sempre atendo meus clientes como amigos, principalmente os rotineiros, logo quando iniciei sempre perguntava como o cliente gostaria q eu colocasse seus pães na sacolinha, mais branquinho ou mais moreninho e depois de um tempo passei a decorar aquele gosto que cada um tem, não só com os pães, mas em qualquer produto da loja, ou até mesmo quando estou no caixa e já conheço se o cartão do cliente tem aproximação ou não kkk, fico feliz em saber que eles sempre voltam ❤
Trabalhe para que seu cliente volte para comprar com você por ser o melhor, e não o mais barato!
Isso ai
Mas nem todos buscam o melhor, alguns só querem o mais barato pq não querem gastar... O certo é as empresas buscarem fazer com que o melhor esteja mais próximo do acessível se o objetivo for vender para a grande massa, se for para um público seleto, não faz tanta diferença assim.
é isso mesmo
@Roberta fer sim sim , no ramo que atuo hoje , pessoas fazem questão de $10,00 , para uma grande diferença de qualidade da peça .
@@brennosantanna798 alguma querem mais barato não .... A grande maioria 95% das pessoas rsrs querem saber se tá barato qualidade não importa
Já deixei de comprar produtos por preço mais baixo, pelo atendimento! Quando vc chega numa loja triste, e o vendedor abre aquele sorriso... já tem 50% de chances de vender!
Existem dois tipos de "está caro":
1 - "Está caro" porque eu não tenho dinheiro para comprar.
2 - "Está caro" em relação a outros imóveis bem semelhantes nesta região.
Em relação ao primeiro caso, não há muito o que fazer. Logicamente você irá verificar a sua capacidade de pagamento/financiamento para verificar se realmente está dentro das suas possibilidades ou não.
Já no segundo caso, entra o que o Guilherme Machado disse. Primeiro tem que agregar valor (de preferência antes do cliente saber do preço). Quanto mais valor você agregar, quanto mais você identificar as "facilidades", o "lazer", o "conforto" que o cliente também irá comprar, mais fácil será o cliente concordar com o valor cobrado.
Muito bom.
Bom
No primeiro caso o correto a se fazer é mudar de cliente...
@@wiliancalixto8092 talvez seja o caso apresentar um imóvel dentro da realidade do cliente. Tem compradores que querem uma casa de 500k mas só tem 100k na mão, isso não significa uma venda perdida se a imobiliária tem opções que atendem as condições financeiras do cliente
@@shirleysantana5344 Olá amiga, acredito que o Leonardo quis dizer que o primeiro não pode pagar pq o valor mínimo não está dentro do seu orçamento. Ou seja, o produto ou serviço é caro para sua realidade, mesmo lhe apresentando o menor valor possível. Ou a melhor forma de parcelamento. Abço
Parabens Sou Charles tenho 33 anos passei 4 anos doente e sem poder trabalhar e hoje é dificil eu arrumar um emprego pois eu tive Leptospirose e passei 8 anos só em casa sem sair pra nada e só vivendo a base de remedios hoje graças a Deus não dependo mais de Remedios e vivo tranquilo com a minha mente e procuro melhorar minha forma de Vida a cada dia!
Gostei muito do seu video! PARABENS!!!
Deus te abençoe 🙏🏼🙏🏼🙏🏼
Raramente comento em vídeos, mas esse mereceu! Um dos melhores que vi! Parabéns!
Que honra, Alexandre! Fico feliz que tenha gostado. Obrigado e sucesso!
Muito bom...adorei!
digo o mesmo
Verdade. Até Assisti duas vezes rs
verdade, vídeo ótimo!
Vc percebe os detalhes que fazem a diferença, vc vai no coração do ser humano. Isso faz a diferença.
Caralho, comecei a assistir o vídeo só por assistir. Porém, confesso que foi o melhor vídeo que já assisti.....
Parabéns pela iniciativa. Sou vendedora, tenho um resultado maravilhoso onde atuo, mais busco sempre novas palavras e fontes de crescimento. Feliz com as informações ! 👏🏻
Quais "palavras" de encamento vc já usa? me divide as dicas por favor, estou comecando agora no ramo de corretor
Amo minha vida profissional. Sou sincera com meus clientes .por isso tenho varias e varias indicações.
Como vão as vendas 2 anos depois?
@@tinamathias8548 me deem dicas por favor 🥺
Excelente! Eu tinha esquecido como tratar meus clientes, assim como gosto de ser tratado quando eu sou um cliente!
Alguns vendedores são menos interessantes do que burocratas de repartições públicas. Isso quando não são mal educados mesmo.
Nossa Guilherme estou amando seus vídeos...e aprendendo muito com ele.
Buscar o diferencial no mercado é agregar valor em nosso produto!
Exatamente! Deixa o cliente sem palavras valorizando o produto, e acaba levando agradecendo muito o vendedor e retorna a loja sempre .
trabalho com envelopamento de carros e comunicação visual...ganhei um cliente essa semana dizendo para o cliente q se fosse trazer o carro para eu adesivar, não precisava limpar o carro, pois a Vibe Adesivos iria Adesivar o carro conforme o layout e lavariamos o carro do cliente.... gastei 20min apenas para lavar e passar um pretinho nos pneus.... cliente amou !!!
Muito boa aula. Não costumo fazer comentários em vídeos, porém acho que o valor da informação que você passou merece admiração como retribuição. Um abraço.
Nós vendemos produtos feitos a mão, ninguém se interessa muito pelo fio que vamos comprar, mas sempre explicamos por que a diferença de lã ser mais cara e fio sintético mais barato. Nós sempre contamos a história do produto quando postamos ele. Nós estamos empenhados em mostrar nossa vida real nos stories e mostrando a cara para o cliente saber que nós usamos nossos produtos e somos aquela marca, essa marca que se preocupa com o meio ambiente e que quer vender e encantar com exclusividade.
Te considero até meu Professor por que o jeito que você explicou e agregou conhecimento não tem preço Parabéns 👏
GUILHERME VOCE FALOU TUDO BEM SIMPLES COM EFICIÊNCIA DE PALAVRAS
EU SABIA DESTAS TEINICAS MAIS NÓS TEMOS ESSA DEFICIÊNCIA DE NÃO NOS
COLOCARMOS NO OUTRO LADO , VAMOS DIZER ASSIM DO OUTRO LADO DO
BALCÃO COMO FALAMOS AQUI NO PIAUI FOI TOP DE MAIS SUA PALAVRAS
PARABENS E MUITO SUCESSO .
Graças a Deus que eu trabalho dessa forma, o meu segredo é usar todos meus argumentos e sempre respeitar o cliente pra uma possível pesquisa de preço mais baixos, ele pode até encontrar preço mais em conta, mais eu tenho certeza que o meu atendimento foi o melhor, a grande maioria volta pq o atendimento foi excelente, os meus clientes sempre voltam pra comprar comigo eu Amo vendas 😍😍😍😍😍😍
Muito bom gostei muito em pouco tempo saquei tudo sobre o melhor vendedor não basta apenas ser um bom vendendor porém sim mais humano falar menos e ouvir mais as necessidades do cliente obrigado
Lendo os comentários depois de visualizar o vídeo, o pessoal há 3 anos, 4 anos e, até mesmo a 1 ano e a dinamica continua a mesma nos dias de hoje. Se você BUSCA agregar valor no seu produto , com certeza ele será mais caro. Show o video, está de parabéns Guilherme, abraço!
Italo, valeu!!!
Essa é a essência da Metodologia QR.
Bem -vindo ao Mercado 4.0.
Juntos, pró topo👊🚀
Cara trabalhei 13 anos no Walmart e a melhor estratégia deles era essa que vc acabou de citar, eles fazem isso com maestria Parabéns pela iniciativa obrigado.
Guilherme, bom dia! Aqui é o Sandro, um mestre de obras que resolveu se tornar empreendedor e prestar serviços com qualidade técnica e respeito ao mínimo serviço de cada cliente.
Brother eu venho lhe agradecer por enriquecer meus conhecimentos quanto ao tratamento com eu clientes. Tem sido de grande valia para meu negócio.
Um forte abraço!!
Que máximo, Sandro! Muito obrigado por seu comentário. Fico muito feliz em saber que minhas dicas lhe foram úteis e que seu atendimento tem feito a diferença. Eu é que te agradeço! Conte comigo! Grande abraço!!
Show de bola. Grande conteúdo. Obrigada pela partilha👏👏👏👏🙏🏼❤
Estou 5 anos atrasada ... que vídeo EXCELENTE!!! 🤩 Profissionalmente falando, "nunda te vi, mas semprente amei"
#gratidao ♡
Olha, sempre fui vendedor, mas, por telefone, e estou aprimorando cada vez mais com você, e com esse vídeo, colocarei algo em prática por amanhã, valeu!
Vc vende o que?
@@magalilico2410 plano pré pago
Bom ,gostei
Sou gerente de loja e acendeu uma luz aqui sobre pós vendas! Realmente deve virar rotina... parabéns! Excelente vídeo!!
Esse cara e um gênio em atendimento, trabalho com proteção veicular, minhas abordagens em semáforos ficaram mais assertivas, na conversa cara a cara ficou mais objetiva e no telefone bem mais produtiva.
Nem sei como vim parar aqui. Mas sei que este vídeo agregou um grande valor aos meus conhecimentos. Obrigado.
"'- O Melhor presente que alguém pode dar ao outro, é transmitir o Saber." E Você fez isso Com excelência!!! 👏👏👏👏👏
Boa noite. Adorei sou cortetora .tenho pouco tempo para trabalhar. Mais tenho 22 anos na profissão.sempre vendir nunca parei Tenho muitas indicações. Uns anos atras so uma cliente me rendeu 8 vendas .boca boca sem anúncio sem plantao. Graças a deus
O exemplo da pizza foi o melhor, excelente explicação, vou focar em ser única pra meus clientes e mudar meu comportamento nas vendas de cosméticos parabéns!
Gostei muito, trabalho com vendas a muitos anos e percebo em meus clientes a satisfação de um atendimento diferenciado, quebrando regras e ect..... muito obrigado
Guilherme deixe te dizer uma coisa.. Você não é somente um vendedor de produtos, Você é um vendedor de ideias motivacionais. Parabéns pelos valores e qualidade deste video.⚓
Vendo esse vídeo hoje, e lembrei do atendimento da Amazon q tem um rápido atendimento ao cliente e resolve rapidinho, tive um produto quebrado e fiquei surpreendida pela qualidade do atendimento.
Parabéns! Guilherme
Nós trabalhamos com pessoas e não com objetos, o atendimento humanizado sempre será mais eficiente;
guilherme fico lisonjeado pela forma de explicação minuciosa, em querer demonstrar para o cliente que nem sempre o que é mais barato é melhor ,muitas das vezes não procuramos customizar algo que possa ser relevante em nossa vida por causa de de sermos ludibriado pelo preço e não pela qualidade e o valor que aquilo que irá te beneficiar te propõem , comecei em um negocio de venda de suplementos, sou professor de academia e é difícil mostrar para o cliente o que é melhor, mas quando se tem conhecimento no que fazemos a luz no fim do túnel começa a clarinar!
"O cliente paga por aquilo que você sabe e ele não sabe.
Não podemos ser comoditte, pois seremos só mais um. Temos que ter nosso diferencial.
Preço, o cliente paga.
Valor, o cliente leva.
Atendimento humanizado.
Fale pouco e ouça mais.
O mais rápido sempre vai vencer o mais inteligente.
Seja parceiro de seu cliente e não apenas um vendedor." Guilherme Machado
Um dos caras que tem os gatilhos mentais mais fantásticos. Te conheci agora e já estou te amando. Respeitosamente,Jay.
Vender o produto correto para a pessoa certa!
Obrigado pelo vídeo
Ola boa noite amigo Deus abençoe. Eu adorei sua palestra. Pois sou revendedora autónoma e estou assistindo suas palestras para mim. Aprimorar melhor .sobre vendas .sou de Pernambuco
Esse foi o melhor vídeo que assisti a respeito de atendimento
Que bom, Anderson! Muito obrigado! Abraço.
Exatamente a venda começa por meio de pesquisas para entender o custo / benéfico de um produto.
Excelente apresentação que até emociona os corações mais duros e arenosos.
Muito bom obgd eu trabalho em shopping e os clientes vê muito preço de camiseta e roupas porém agora vou melhora meu atendimento!
Fantástico. Trabalho com relacionamento com cliente em TI, e logicamente tenho que "fertilizar" dentro dos clientes, e leio as vezes sobre vendas, pois quero aprender a vender e digo para você : aprendi muito mais com esse seu vídeo de 11 minutos, do que com outros materiais que vi. Obrigado de verdade, pois vai me ajudar muito no meu trabalho. Abs !!
muito boa tarde Guilherme, meus parabens.. pq vc é um homem de muito sucesso, sucesso além de retronos financeiros tem haver com honraria, e ao meu ponto de vista vc tem muita honra no quesito profissional.. tem me alanvancado muito, sou corretora a pouquissimo tempo.. mas ja estou trabalhando e estou muito feliz.. vc tem sido a estrela dalva, a q direciona muito , como eu gratidao e q vc continue assim, compartilhando de tao essencial conheciemtno neste mercado imobiliario.
Gostei muito Guilherme! Sou arquiteta e na escola aprendemos a projetar. Vender projeto??? Nãoooo. Agora voltei ao mercado de trabalho e descobri a duras penas que pago pra trabalhar. A diferença entre preço e valor é imensa e isso no final do mês, pesa bastante. Obrigada pela dica valiosa. Até a próxima.
Que bom que você gostou, Déborah. Obrigado! Sucesso e grande abraço!
Também estou enfrentando o mesmo problema: tecnicamente muito bom, mas comercialmente muito ingênuo.
Débora vox, trabalho com decoração de gesso há 40 anos, adotei um mantra " quem vem por preço, por preço irá embora"
Sou agrimensor digo o mesmo que a Débora. Aprendemos a trabalhar, mas não vender.
Preço é o que o cliente paga,valor é o que ele leva 😍🤝🤜🤛👏👏👏
Melhor estratégia para sairmos na frente é ter as informações rápidas e dar o seu melhor nos atendimentos. E não insistir muito deixe o seu cliente a vontade para tomar a decisão , claro que você não deve esquecer , Samu bom dia , puxa uma conversa . Costumo sim brincar com os meus clientes pra soltar o que está pensado e sentindo . Show 👏🏽👏🏽
Pós-Venda!
Realmente incrível...
Dou muito valor ao Pós Venda. Pois através dele que poderemos fidelizar o cliente e atrair os próximos.
Sem dúvida ser humano e uma técnica infalível.... 👏🏻👏🏻👏🏻
Show!! É isso mesmo. Todo cliente quer ser único, quer ser compreendido, não quer ser tratado como mais um, nem ser atendido por um robô que sempre repete tudo para todos. Quanto mais conexão o vendedor conseguir, mais sucesso ele tende a ter. Excelente didática, Guilherme!! Parabéns!!
É. Fui ver um outro vídeo com o mesmo assunto e o seu foi melhor. Bem explicado, melhor motivado. Adorei as dicas, ganhou uma inscrita!!💕
Obrigado, Silvia!
Fazemos o melhor para passar nossos conteúdos!
Espero que esteja gostando do canal.
Abraço!
Falou bem, muitos corretores não sabem, mas quando vendem um imóvel, ele não só está vendo um imóvel, mas vendendo os sonhos que aquela pessoa sempre almejou..
confesso que não ia continuar assistindo por que tava gaguejando de mais rssss, mas depois parou e o vídeo é ótimo, vale a pena! Parabéns!
Primeiro, parabéns pelo vídeo; conteúdo direto,linguagem simples.
Segundo, pode ser que algumas pessoas pensem que esse vídeo serve apenas para alguns setores de vendas porém, eu sou diarista e exatamente isso que eu aplico (e estou me capacitando) aos meus serviços.
Não posso vender apenas faxina( commodities) , preciso ouvir e entender a necessidade do cliente fazer uma prestação de serviços não dinheiro que eu gosto e acho que está bom, mas do jeito que o cliente gosta porquê o serviço é para ele, não para mim .
Mais uma vez ,muito obrigada, Deus o abençoe !
Verdade,nao ser um robo mas,demonstrar interesse no cliente
De maneira assertiva, vc sempre esta dando dicas e orientação e formando profissionais de grande valor...
" Não tá caro, é vc que ganha pouco!"
Muito bom Gostei muito desse vídeo topissimo
kkkkkkkkk
Kkkkkkkkk
😅😅😅😅😅
Sou CRC numa clínica odontológica e desde que me encarregaram nessa função, venho assistindo vídeos e mais vídeos em como fazer uma boa venda. Digo com toda autoridade e convicção, que o seu vídeo foi o mais humano, o que mais me incentivou e me fez ter uma melhor visão sobre os tratamentos que oferecemos. Uma coisa que sempre digo para os nossos pacientes é: "você está pagando valor por qualidade e não preço por serviço". Tenha certeza que serei uma seguidoranata para lapidar o diamante bruto que existe em mim. Parabéns pelo excelentíssimo trabalho!!
Excelente abrangências ,pois quando o cliente questiona é porque ele sabe o que quer para ele e sua família, mas é sempre
bom termos o conhecimento mais aprofundado do produto e suas vantagens, dai pode-se negociar com mais clareza e simpatia resultando assim numa satisfação real do cliente em relação ao empreendimento e sua convicção de estar fazendo um bom negócio. Parabéns Guilherme, todo dia vejo um vídeo seu e estou colhendo os frutos de um bom trabalho.
Fico feliz que tenha gostado dos vídeos e mais feliz ainda em saber que tem gerado resultados! Obrigado pela audiência e grande abraço!
Verdade.muito bom Guilherme.
Assisto inúmeros vídeos do tema e realmente o seu me surpreendeu. Parabéns pelo conteúdo: claro, objetivo, sem alarde ou enrolação e totalmente lógico!
vendo tecnologia de primeiro mundo! suas dicas me ajudaram muito
putzs até me deu vontade de comer pizza kkkkk- liguei pra uma pizza pela segunda vez no whats e me deixaram no vácuo, apesar de boa nunca mais comprei com eles.
Fantástico! Com 42 anos em atendimento no comércio, em algum momento percebi que tanto na liderança de pessoas quanto atendimento ao cliente final o, fator humano é determinante para criar um vínculo além do comercial que, é o que tem valor e o restante tem menos importância. Sabendo que o valor se mantém independente a situação externa e as importâncias dependem totalmente dá situação externa.
Sensacional essa aula de atendimento, parabéns e continue dando dicas importantes como essa , show de bola ...
kkkk, o segredo é o BRANDING ( construção e disseminação de marca) e marca é o segredo do negócio, é reputação, na marca eu GERO VALOR, eu diferencio...desde o atendimento, diferenciais claros, interesse, entusiasmo, cultura da minha empresa, desde promessa até a entrega final ( chamados PONTOD DE CONTATO da marca, da empresa), e isso é o time inteiro engajado com esse propósito de diferenciais, quando invisto em BRANDING n preciso forçar em fazer vendas, pq BRANDING é mágico, é ATRAÇÂO, no BRANDING as pessoas querem comprar aquilo q n é COMMODITIE.
23:09 e Eu assistindo para processo seletivo de amanhã.
Além de aprender a vender, é capaz de aprender de quem comprar, com esse video, diversas vezes já me deparei com um preço alto, mas, mesmo assim pagar, pelo atendimento/qualidade.
Que aulão meu amigo, fiquei entusiasmado com tanto conhecimento passado.☄️🙏🏽 Parabéns
Perfeito, Deus continue te abençoando, muito específico👏👏
estou iniciando e seu video me ajudou a inciar a semana com muita fé e novas idéias já surgiram
Isso aí José, começamos a semana com energia total e vamos assim até o fim dela!
Tem mais vídeos que você pode gostar e vão te ajudar no meu canal, assiste aí!
Tamo junto! 👊
O melhor canal de atendimento ao cliente que já vi no TH-cam... parabéns pelo conteúdo 👏👏
O Atendimento começa antes, com o ENTENDIMENTO.
Pego seus ensinamentos e aplico no meu negócio: Pousada! Vc é TOPISSIMO!!!! Obrigada pela sua generosidade!
Até que em fim um vídeo que presta hahahah obrigada!!!!!
Técnica de venda honesta, parabéns
Caramba, estou feliz de mais em ver seus vídeos. Você é nota 10, parabéns!!! E muito obrigada pelas dicas valiosíssimas.
Essa ideia da soja fixou muito bem na minha cabeça, parabéns pela analogia!
Excelente dicas. Mas hoje, as empresas sobrecarregam os funcionários, onde uma pessoa faz serviço de dois ou três, aí o bom atendimento fica muito comprometido.
Me conta quantas empresas dessas sobrevivem?
sou do varejo - roupas e sapatos - e vejo bem isso sobre o tá caro - mas aprendi a fazer as peças ter um valor .
Nesse vídeo,eu me vi lendo o livro de Dale Carnegie “ como fazer amigos e influenciar pessoas"
Aham... Tb pensei isso.
É isto mesmo, entender a necessidade do cliente e mostrar que seu produto tem mair valor agregado, mesmo sendo mais caro é fundamental. A comunicação focada no valor e não no preço define a sua venda e a confiança fica estabelecida neste sentido.
cara acabei de ver esse excelente video , aprendi coisas que eu sabia e ao mesmo tempo nem sabia que sabia sobre isso... +1 inscrito!
Eu usei algumas técnicas desse vídeo p/ meus clientes,e realmente consegui muito resultado
Muito bom, que Deus te abençoe🙏
Boa tarde guilherme !
eu trabalho com vendas de calcados procuro sempre atender os clientes de forma agradevel e educada ! mais depois desse video vou dar uma diferenciada ! Vc é bom no que faz irmao ! criticas vao existir sim mais saiba que vc é bom irmao !
Uau amei essas dicas , estou vendendo bolos no pote dindim gourmet e tortinhas
Oi Marlene. Tbm vendo doces. Queria saber como VC usa as dicas dele para ajudar as vendas com seu negócio. Obg. Bjos
Parabéns Guilherme... Muito Conheçimento Top Para Nós...
E quando mesmo cativando o cliente, dando todas as informações precisas que ele vai obter vantagens com o produto e no momento final ele falar que vai levar depois?
Qual seria o detalhe ou última carta na manga pra tentar fazer ele levar na hora?
Escassez e medo, fala que vai acabar e o próximo lote vai ser 15% mais caro
Tô começando com um empreendimento em camisetas, e corri aqui no youtube pra ver o por que de não está vendendo e por que acham tão caro e tls... e vim aqui ver o que eu posso fazer pra convence-lo a comprar, o video nem acabou ainda, eu já me escrevi, já curtir e to comentando aqui por que gostei muito.
Falou tudo, venda com qualidade, venda com dignidade, pensando no melhor para o seu cliente, pensando na reputação do seu produto.E assim os dois saem ganhando,😊
O meu ele fala, meio salgado.
Então eu respondo:
"É de inox 304, fácil de limpar, não enferruja, se enferrujar eu te devolvo o dinheiro com juros"
Hahaha sempre dar certo 👍😉
Parabéns Guilherme, uma linguagem simples, mas deu o recado com maestria.