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社会人10年目ですが、最近電話にでるときに緊張してしまい、言葉もよく噛んでしまいます。噛んでしまうことを恐れさらに緊張し、ここ2、3日、第一声が出づらくなりました。緊張と不安の悪循環です。明日以降、仕事に行く事が辛いです。新人ではないですが、周りの目も気になり、本当に辛いです。
電話応対での緊張がなくなりますように。
こんばんは。自分も同感です。第一声が出なくなったので、電話の向こう側から心配されました。マニュアルどおりじゃなく、いろいろ試してみると良いかも。
コメント欄みて私と似た境遇の人がいて、電話応対の不安抱いてる人1人じゃないて安心した😢
電話応対に不安を抱いている人は多いと思います。安心してください！
「笑顔でワントーン高く…」第一印象を大切にこれからチャレンジします!
ぜひ、チャレンジしてみてください！
ありがとう！電話応対未経験の４０歳で電話応対やらなきゃいけないのでこんなに丁寧に説明してくださってものすごくうれしいです！重ねてになりますが本当に有難うございます！助けて！
電話応対がスムーズにできますように！
電話応対って本当に苦手です。名乗りの段階で噛んでしまうし、相手の用件を聞く段階でもう頭の中はいっぱいいっぱいでパニック状態です。どうしたら落ち着いてとれるのかって思います。
苦手な方が多いので、動画がお役立てたら嬉しいです。
自分の職場もサービス業で電話応対苦手ですが動画を参考にしていきます。ありがとうございます。
ご視聴いただき、ありがとうございます(^^♪
新人として今日から電話対応を始めた者です。対応に大変緊張し、うまい言葉遣いができずに落ち込んでいましたが、先生の動画に励まされました！ 繰り返し練習して頑張ります！本当にありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます。陰ながら応援しております！
どうもありがとうございます！これで友達とも電話できそうです。
実は強迫性障害に苦しんでいて親機の電話に対してもその一つであってネガティブなことを考えてしまいます。😟
悩んだら信頼できる上司や先輩に相談してくださいね。
どうもありがとうございます！すごい勉強になりました。
お役に立てて嬉しいです^_^
凄い勉強になります。笑神様
ご視聴いただき、ありがとうございます♪
最近の求人は電話応対がないものがありませんし、できなくては仕事がないということになって死活問題です。セリフは女優になったつもりで暗記しました。イギリス人の友達が「保留を押されるのは嫌だ。いつまで待たされるかわからないし、悪口を言われていないか気になって保留にされたくない」と言ってました。私が言ったことにすべて反対に意見を言うかただったら人間同士の相性が合わないということですね。人間関係は難しいです。世の中いろんな人がいますが、素敵な職場が巡ってくるよう頑張ります。
ご視聴いただき、ありがとうございます^ ^
めちゃくちゃいい声
ありがとうございます(^^♪
電話対応が苦手で早口になってしまい噛んでしまいます。1人で練習すると大丈夫なのに電話の音が鳴っただけで緊張して上手くいかないです😭
皆さん緊張する〜とおっしゃいます。練習と実践を繰り返し行なって、慣れてくださいね！
お疲れ様です。いつも参考に御覧になっています。宜しくお願い致します。
can you please make dialogue of customer complaints via phone call お願いします
ありがとうございます。
ご視聴いただき、ありがとうございます！
いつも勉強になっております。太田さんに教えて頂きたい、こういった動画を観たい希望がありコメントにて失礼にて失礼致します。折り返しお電話が来ない時、催促の電話で担当外の方がお出になられた時、「折り返しお電話をお待ちしておりましたが、急ぎのためこちらからお電話させて頂きました」をもっと丁寧に伝えたいです。催促の電話が一番苦手でして、相手に気負いさせず優しくお伝え出来る伝え方あれば教わりたいです。
「お電話お待ちしておりましたが」は、相手を申し訳ない気持ちにさせてしまう可能性があります。「急ぎのため、何時もお電話をしてしまい申し訳ございません」「恐縮ですが、急ぎのため再度お電話をいたしました」はいかがですか。
いつも勉強になります。業者さんから電話が来て、誰が担当者が周りに聞こうにも、他の人が電話中で聞けないときに、相手に何と答えればいいか悩んでいます。担当者がその日休みの人かもしれないため、「折り返します」と言って、あとでから休みの人が担当者だった場合、あとから、「担当者が本日休みを取っております」とまた折り返し電話するのも変な気がして。長々とすみません。
私が若いころのマニュアル本には「花ばかり咲いて実がならない、それがあなた方女性の一番だめなところです」などと失礼なことが書いてあって、むかっとしたものですが先生のようにやさしく教えてくださるとやる気が起きます。なんでわざわざ女性を貶めた言い方していたんでしょう。
昔は男尊女卑がありましたが、今はだいぶ無くなってきましたね！
初めてのオフィスワークを始めました。これで明るく電話を取れそうです！！感謝します^_^
ありがとうございます。明るく電話を取れるといいですね！
大変恐縮ですが取り次ぐ内容が後半長い内容に思うのですが😂
マニュアルに沿い過ぎた声がロボット音声にしか聴こえない事がよくある。😅 みーんな同じ喋りするの日本あるあるだね。。笑
気持ちを乗せることが一番大切ですね！
社会人10年目ですが、最近電話にでるときに緊張してしまい、言葉もよく噛んでしまいます。噛んでしまうことを恐れさらに緊張し、ここ2、3日、第一声が出づらくなりました。緊張と不安の悪循環です。明日以降、仕事に行く事が辛いです。新人ではないですが、周りの目も気になり、本当に辛いです。
電話応対での緊張がなくなりますように。
こんばんは。自分も同感です。第一声が出なくなったので、電話の向こう側から心配されました。マニュアルどおりじゃなく、いろいろ試してみると良いかも。
コメント欄みて私と似た境遇の人がいて、電話応対の不安抱いてる人1人じゃないて安心した😢
電話応対に不安を抱いている人は多いと思います。安心してください！
「笑顔でワントーン高く…」第一印象を大切にこれからチャレンジします!
ぜひ、チャレンジしてみてください！
ありがとう！
電話応対未経験の４０歳で
電話応対やらなきゃいけないので
こんなに丁寧に説明してくださって
ものすごくうれしいです！
重ねてになりますが
本当に有難うございます！
助けて！
電話応対がスムーズにできますように！
電話応対って本当に苦手です。名乗りの段階で噛んでしまうし、相手の用件を聞く段階でもう頭の中はいっぱいいっぱいでパニック状態です。どうしたら落ち着いてとれるのかって思います。
苦手な方が多いので、動画がお役立てたら嬉しいです。
自分の職場もサービス業で電話応対苦手ですが動画を参考にしていきます。ありがとうございます。
ご視聴いただき、ありがとうございます(^^♪
新人として今日から電話対応を始めた者です。
対応に大変緊張し、うまい言葉遣いができずに落ち込んでいましたが、先生の動画に励まされました！ 繰り返し練習して頑張ります！
本当にありがとうございます！
嬉しいお言葉ありがとうございます。陰ながら応援しております！
どうもありがとうございます！これで友達とも電話できそうです。
実は強迫性障害に苦しんでいて親機の電話に対してもその一つであってネガティブなことを考えてしまいます。😟
悩んだら信頼できる上司や先輩に相談してくださいね。
どうもありがとうございます！すごい勉強になりました。
お役に立てて嬉しいです^_^
凄い勉強になります。笑
神様
ご視聴いただき、ありがとうございます♪
最近の求人は電話応対がないものがありませんし、できなくては仕事がないということになって死活問題です。セリフは女優になったつもりで暗記しました。イギリス人の友達が「保留を押されるのは嫌だ。いつまで待たされるかわからないし、悪口を言われていないか気になって保留にされたくない」と言ってました。私が言ったことにすべて反対に意見を言うかただったら人間同士の相性が合わないということですね。人間関係は難しいです。世の中いろんな人がいますが、素敵な職場が巡ってくるよう頑張ります。
ご視聴いただき、ありがとうございます^ ^
めちゃくちゃいい声
ありがとうございます(^^♪
電話対応が苦手で早口になってしまい噛んでしまいます。1人で練習すると大丈夫なのに電話の音が鳴っただけで緊張して上手くいかないです😭
皆さん緊張する〜とおっしゃいます。練習と実践を繰り返し行なって、慣れてくださいね！
お疲れ様です。いつも参考に御覧になっています。宜しくお願い致します。
ご視聴いただき、ありがとうございます♪
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ありがとうございます。
ご視聴いただき、ありがとうございます！
いつも勉強になっております。
太田さんに教えて頂きたい、こういった動画を観たい希望がありコメントにて失礼にて失礼致します。
折り返しお電話が来ない時、催促の電話で担当外の方がお出になられた時、「折り返しお電話をお待ちしておりましたが、急ぎのためこちらからお電話させて頂きました」をもっと丁寧に伝えたいです。
催促の電話が一番苦手でして、相手に気負いさせず優しくお伝え出来る伝え方あれば教わりたいです。
「お電話お待ちしておりましたが」は、相手を申し訳ない気持ちにさせてしまう可能性があります。「急ぎのため、何時もお電話をしてしまい申し訳ございません」「恐縮ですが、急ぎのため再度お電話をいたしました」はいかがですか。
いつも勉強になります。
業者さんから電話が来て、誰が担当者が周りに聞こうにも、他の人が電話中で聞けないときに、相手に何と答えればいいか悩んでいます。担当者がその日休みの人かもしれないため、「折り返します」と言って、あとでから休みの人が担当者だった場合、あとから、「担当者が本日休みを取っております」とまた折り返し電話するのも変な気がして。
長々とすみません。
私が若いころのマニュアル本には「花ばかり咲いて実がならない、それがあなた方女性の一番だめなところです」などと失礼なことが書いてあって、むかっとしたものですが先生のようにやさしく教えてくださるとやる気が起きます。なんでわざわざ女性を貶めた言い方していたんでしょう。
昔は男尊女卑がありましたが、今はだいぶ無くなってきましたね！
初めてのオフィスワークを始めました。これで明るく電話を取れそうです！！感謝します^_^
ありがとうございます。明るく電話を取れるといいですね！
大変恐縮ですが
取り次ぐ内容が
後半長い内容に思うのですが
😂
マニュアルに沿い過ぎた声がロボット音声にしか聴こえない事がよくある。😅
みーんな同じ喋りするの日本あるあるだね。。笑
気持ちを乗せることが一番大切ですね！