Rafał S. Do czego zmierzasz ze swoimi cudownymi spostrzeżeniami?....kurwa goście płacą w chuj siana za leasing a auto rozjebane i w serwisie🤷♂️...kumasz geniuszu?
Proponuję Panowie przesłać ten materiał na TH-cam w języku niemieckim i angielskim.Zobaczycie German Mercedes odpowie natychmiast,a ten dealer serwis straci autoryzację!! Tępić oszustwo!!
@@eSPeAudi Może źle do tego podchodzę i się mylę ale generalny importer chyba nie musi mieć serwisu/ów (bo serwis nie jest przedmiotem bycia generalnym importerem) a tym samym autoryzacji - sprowadza samochody na rynek polski podczas gdy serwisy mogą być wykonywane przez inne, autoryzowane stacje MB.
@@zbigniewkloda6575 Dobrze robicie. Jak około 50 ludzi z 1,5 miliona wyświetleń zrezygnuje to MB będzie straty i to sporo więcej niż jest wart ten Mercedes z filmu.
@@thedede1253 no i co z tego że będzie druga fala defetysto.... ten wirus najpewniej bedzie z nami na zawsze, i co, chcesz juz cale zycie sie chowac i firmy zamykac? Pochować seniorów w domach i osoby z wysokiego ryzyka i tyle. Drugi raz takiej histerii nie ma co przechodzic
Szczerze mówiąc coś tu nie gra. Mercedes na pewno oglądnął ten filmik i jakby coś było na rzeczy to by starał się jakoś sprawę rozwiązać. Nawet Skoda reaguje w przypadku aut za 1/20 ceny tego Mercedesa, więc jeżeli milczą, to coś tu jest kombinowane, i to bynajmniej ze strony serwisu. Jak tu jest naprawdę to nie wiemy!
@@techbrave4582 Być może, nie bronię Mercedesa, ale to trochę dziwna sytuacja. Po pierwsze, gość nie jest właścicielem tego Mercedesa, więc takie cyrki nic nie dadzą, bo nie jest stroną w sporze. Po drugie, ja go stać na leasing takiego auta, to i stać go na dobrych prawników, i to na takich, którzy mogliby samemu Mercedesowi krwi napsuć, a co dopiero jakimś Januszom biznesu, mam na myśli dealera i serwis. Zresztą, moje zdanie podziela wiele osób. Nie wiem o co tu chodzi, ale sytuacja jest niecodzienna.
@@NecrosDeus Tutaj pokazane jest jak w większości ludzie są traktowani w takich serwisach. Trzeba dodać, jak został przyjęty Szymon. W grę wchodzi tylko jeden art. kc i dwa paragrafy tego artykułu. Art. 709.8 par. 4 daje Szymonowi prawo skierowania do firmy leasingującej żądania rozwiązania umowy z uwagi na wady przedmiotu leasingu. Zrobił to(Nowy film), ale mimo wysłania ponagleń Mercedes-Benz Leasing Polska sp. z o.o. (KRS 0000130282) nie odpowiada. Nie ma natomiast prawnej możliwości rozwiązania umowy leasingu nawet w takiej sytuacji - cały czas musi płacić raty. Drugim paragrafem jest par. 2, który przelewa na niego uprawnienia związane z wadą rzeczy będącej przedmiotem leasingu. Na tej podstawie samodzielnie próbuje "dogadać się" ze spółką Zasady, ale oni się na niego wypinają. Na tej podstawie mógłby również iść do sądu, ale być może nadal liczy na to, że MBLP rozwiąże umowę ze spółką Zasady (nie ma od nich żadnej odpowiedzi - nawet odmownej). I nie ma się mu co dziwić, bo sprawa w sądzie może się ciągnąć i tak dłużej niż będzie trwać umowa leasingu. Niestety Szymon wpadł w pułapkę (nie ze swojej winy, bo to nie on sprawia wrażenie działania w złej wierze) - o czym sam mówił - finansowania w firmie z tej samej grupy, co dostawca przedmiotu leasingu (zbywca). I to jest NAJWAŻNIEJSZA dla wszystkich lekcja, jaką należy wyciągnąć. Normalnie byłoby tak, że dostawca auta (dealer/zbywca) poczułby się do usunięcia wady, bo nie chciałby tracić klienta, jakim jest spółka leasingowa (wiadomo, że ona też by już raczej nie chciała współpracować z dealerem, który by sobie w ten sposób pogrywał). Tu jednak kłopot polega na tym, że leasingodawca przez rozwiązanie umowy z dealerem działałby de facto na szkodę samej grupy. Wg KRS jedynym udziałowcem Mercedes-Benz Leasing Polska sp. z o.o. jest bliżej mi nieznana spółka LEONIE FS DVB GMBH, która jest kontrolowana przez Daimler AG. Rozwiązanie umowy leasingu w tej sytuacji mogłoby (powinno) wywołać tak naprawdę przez spór wewnątrz grupy - a wygląda na to, że postanowili jednak pozwolić mleku się rozlać w imię "solidarności" wewnątrzgrupowej. Nie widzę podstaw, by twierdzić, że Szymon sobie w coś pogrywa. Art. 709.8 daje mu te dwie możliwości i z nich skorzystał równolegle. Gdyby leasingodawca odpowiedział na żądanie (nawet odmownie), sytuacja byłaby w pełni jasna - Szymon idzie do sądu.
@@Miszaification Oparty o filar i ugięta noga, chowanie ręki do kieszeni, klasyczna pogarda i kpina z rozmówcy i ukrywanie intencji. Za młodu pracowałem w salonie Renault i tam takie zachowanie było nie do pomyślenia a w mercedesie w centrali wygląda to na normę, kpina.
kurwa... jak tacy ludzie doszli do jakichś stanowisk...byle korposzczur za 3000 zna i stosuje etykietę biznesową a tu typ wyszedł jak janusz na targu warzywnym, masarnia
Dokładnie, tak samo dłonie. Samo ułożenie rąk w łódeczkę może nic nie oznacza, ale przy jednoczesnym opieraniu się o słup, postawa wskazuje na niechęć do rozmówcy i ukrywanie prawdy.
Wow. Przez jeden film, mercedes poniesie ogromne straty. Nie ma nic gorszego niż taka bezczelna obsługa klienta. Arogancki kierownik, ręka w kieszeni, rozmowa jak o reklamacji suszarki do włosów na korytarzu. Szok i niedowierzanie
Sjel spójrz proszę ile jest komentarzy typu „dzięki za ten film miałem brać u nich leasing i auto ale zrezygnowałem” o taką stratę mi chodzi :) pozdrawiam
Prawie półtora miliona wyświetleń 👍 tego video zapowiada się niezły serial 😂 . Niech mają darmową reklamę patałachy z Warszawy. Postawa Mercedesa jest zadziwiająca. Chamstwo i brak profesjonalizmu tych ludzi to prawdziwy lvl hard😮. Myślę ,że wystarczy dodać angielskie napisy żeby poleciały głowy tych cwaniaków i prostaków z Warszawy.🤔
Jestem w tym serwisie co tydzień, żaden z agentów dzień dobry jeszcze mi nie odpowiedział. Za to Pani z firmy sprzątającej(ukrainka) i ochrona za każdym razem😊
Bylem w tym serwisie na wymianę 1 felgi ( koszt 3500zł ) obsługa klienta MASAKRA ! cały czas czułem się jak intruz który przeszkadza hrabiostwu. ...w żabce jestem milej obsługiwany. W skrócie .....Jeb...ć Mercedesa.
@@testtest-gl2rl ja miałem lepszą przygodę u Frelika w Toruniu chciałem kupić zderzak(W210) - gość zamiast do polifta chciał mi sprzedać przedliftowy i dwa tygodnie się upierał że pasuje.
Bo w takich miejscach są przyzwyczajeni do zbierania opierdolu od każdego klienta i szefostwa. Tam jest ewidentny mobbing i znęcanie się psychiczne nad ludźmi. Widać to po ich zachowaniu. Wiadomo, za darmo tego nie robią, ale na pewno trzeba mieć silną psyche, bo jak przyjdzie co do czego to finalnie jesteś wrakiem człowieka. Współczuje tym ludziom, ale z drugiej strony sami godzą się na prace w takim miejscu, wiec chcącemu nie dzieje się krzywda.
To nie problem samego auta. Nawet najlepszy sprzęt, ma prawo się zepsuć, lub mieć ukrytą wadę fabryczną. Problem to zbierania w stolicy, karierowiczów, cwaniakow, januszy i cebulaży z całej Polski, robiacych "karierę" menadżera w korporacjach. Widać po postawie, wypowiedzi, zachowaniu, że w tych żyłach ciągle płynie gnojowica.
@@piotrekzsz2 nikt normalny nie wymienia auta jak rozumiem normalne jest ze teraz to problem klienta. Ciekawe podejście ja myślę inaczej to ogromny problem wizerunkowy MERCEDESA i traci na tym więcej niż 1 000 000. Przede wszystkim problem pracowników i kierownictwa bo to śmierdzi na kilometr mnóstwem innych sprawek. Tak ten serwis oraz ten system serwisu to ... każdy ma swój pogląd. Ja natomiast myślę że długo na tym nie pojadą i szykują im się zmiany.
A to że warszafka to nie gnojownica tylko karierowicze z obrzeży? To jest wychowanie warszafki właśnie, największe chamy i cwaniaki co się im wydaje, że są prze chuje i mogą wszystkich w chuja robić
@@faerdagonminui w dobie Internetu ten kierownik, mecenas, pracownicy serwisu nikt nie jest anonimowy. Oni cwaniakuja. Wiadomości szybko się rozchodzą kto zechce mieć z nimi do czynienia .... sprawa jest głośna.
@@JanJan-fs8mw Kupiłem oraz do dziś serwisuje Mercedesa tej samej klasy w Toruniu i nie mogę złego słowa powiedzieć na jakość sprzedaży jak i serwisowania samochodu. Szczerze polecam.
Jak byłem w Skodzie ubrany w jakieś szmaty po część to facet normalnie do mnie podbił spytał się czego potrzebuję i pokierował dalej. Ja tam szanuję xD
A u mnie w serwisie Toyota wygladalo to 5 dni temu tak: wymiana klocków hamulcowych w Toyocie. 1. Uprzejme powitanie Szefa Mechaników i przejecie kluczyków. 2. Propozycja kawy/herbaty czarnej, owocowej, zielonej lub bialej/wody gaz lub bezgaz. 3. Prasa do poczytania w saloniku dla klientow lub darmowe WI-FI+gniazdko do pracy na laptopie. 4. Mozliwosc wydrukowania kilku stron dokumentów do mojej firmy na miejscu u Pani na front-desku. 5. Zwrot kluczyków i uśmiech Szefa Mechaników na "do widzenia". Mercedes i Daimler, uczcie się szybko manier, bo niedlugo bedziecie w Polsce sprzedawac jedynie wasze słynne bratwursty !
Jak by ogladał od poczatku odcinki to bys wiedział że był juz na serwisie w de... Mercedes na 101% nie przyzna sie do błedu i beda ta ciągnać i czekać az kupujący odpuści
@@Niceguy54444 dokładnie. dlatego zachęcam/namawiam/nakłaniam i proponuję oraz sugeruję anioł pański zwiastował pannie maryi i poczęła ducha świętego. w żadnym czynie, myśli, zamiarze, słowie nie może być mowy nienawiści. postawa/zachowanie jezusa ascety/męczennika/masochisty powinna być tu wzorcowym przykładem. amen
Wow that's simply a shame and doesn't allow to be called "service" and in a grocery shop I'm getting a friendlier customer care. You should add subtitles in English since this story already spreads across border.
@@benedyktczydziesty4399 napisał ze to jest wstyd i nie powinno byc dopuszczalne zeby nazywac to serwisem. w sklepie spożywczym spotyka milszą obsługę. napisal rowniez zeby dodac angielskie napisy do tych filmow zeby rozprzestrzeniac tę sprawe poza granice polski
No po prostu banda chu... Aż mi wstyd że kupiłem auto w tej Warszawie :/// całe szczęście że mam koło siebie Garcarka pod Kaliszem. Szczerze polecam ten salon. Serio byle pierdola a siedzisz przy biurku i opowiadasz co się dzieje. Pełna kultura. A tego pajaca który się opierał o słup to po prostu kazałbym temu prętowi wypierd... Jak mozna tak poważna sprawę załatwiać na korytarzu na pelnym forum... No to jest porażka.
@@Uruziel_ a kto by się nie denerwował, na pewno prywatnie są po stronie poszkodowanego ale ktoś z góry im każe grać głupa, no to żeby nie stracić dobrej posady...
@@Cross77FGC pracowałem w salonie Mercedesa przez 6.5 roku jako teamleader praktykantow i valeterow, i z tego co mi wiadomo auta mercedes approved na gwarancji musza byc naprawiane i czesci zamawiane oryginalne zamienne, i auta na gwarancji to części bez gadania wymieniane i naprawiane więc... coś tu na pewno nie bangla, jeżeli to wina odgórna, to nie wiem jakie deale tam są robione na boku, tam gdzie pracowałem, akurat szefostwo nalegało aby było wszystko dociśnięte, chyba wiedzieli ze coś z autem nie tak, i chcieli się go pozbyć i teraz głupa cisną. Ale gadanie na stojąco, opierając się o filar i zgniatając kartkę, to koleś mógł się troche lepiej przygotować do rozmowy, bo z tego co wiem to pojęcie powinien mieć, inaczej go nie powinno być na tym stanowisku.
Ja bym conajmniej mu barana wypłacił. Dlatego może dobrze że nie stać mnie na takie pojazdy i w życiu stać nie będzie. Bo przypominałbym agresywnego Nikosia Dyzmę.
@@dominikolszewski3652. I co z tego? W tej sprawie jest klasyczne naruszenie dóbr osobistych, a od tego są pozwy cywilne o naruszenie dóbr osobistych i zadośćuczynienie.
@@dominikolszewski3652 Ok czas to pieniądz, tylko co ma pozew cywilny do twojej tezy? Klient ma przekupić osobę dezyzyjną, zabić, porwać dzieci, wysadzić siedzibę mercedes Polska?
Niech ktoś doda napisy po niemiecku/angielsku i spamować linkiem do filmu na profilu Mercedes-Benz Deutschland Edit: Po wysłanej wiadomości do Mercedes-Benz wysłali taką o to wiadomość : Thank you for your message. We understand your concerns; however, we can assure you our colleagues in Mercedes-Benz Poland are doing everything they can to take care of this matter. The problem is extremely complex, as the client rejected many of the proposed scenarios. We are very sorry about this, as the quality of our service is of the upmost importance to us. We are making every effort to ensure that the issue is resolved in a manner as close as possible to the client's expectations.
wogóle to powinien zaprosić do biura a nie w załatwiać takie rzeczy w holu, postawa pracownika mówi sama za siebie oparty o filar, ręka w kieszeni "koniec kropka" amatorka i żenada, Jak nie czuję się na siłach to powinien sprowadzić kogoś kompetentnego.
Zawsze myślałem, że jak wydaje takie pieniądze na zakup samochódu to jestem klientem VIP i nie jestem przyjmowany na korytarzu tylko w jakimś biurze i bardziej cywilizowanych warunkach.
Teraz już nie ma czegoś takiego w markach „premium”, to w hiundaiu jesteś obsłużony premium - przykład moich rodziców, mają tucsona 2017 i przy każdych serwisach obsłużeni bardzo dobrze, a ja z BMW tylko w 1 serwisie byłem zadowolony a w większości jest źle albo jeszcze gorzej, wychodzisz z poczuciem bycia potraktowanym jak śmieć, a najlepsze są dignozy, to ja nie będąc mechanikiem większość rzeczy jestem w stanie zdiagnozować w 15-20 min w serwisie wszystkiego trwało ok 3-4h i nigdy jeszcze nie trafili
Teraz klienci VIP jak to okresliles, to klienci, ktorzy kupuja RR, Bentleye, Ferrari itd. i tam jest poziom, uwierz. To ostatnie marki, ktore sie szanuja- nie wspominajac o niszowych supersamochodach, gdzie prawie kazdy kto tam pracuje sie tym jara i nie idzie tam pracowac za kare :p
Na podstawie 1 samochodu i jednego dilera oceniasz cała markę ... Nie że bronie mercedesa czy coś ale jest to głupie .... To tak jak stwierdzenie za każdy ksiądz to pedofil bo złapano 1 xdddd ogólnie myślenie nie boli
JEŚLI kiedykolwiek miałbym kasę na nówkę to jadę do DE i tam kupuje bo jakoś mi się wierzyć nie chcę czy tam zostałbym tak potraktowany (tak wiem kurwa akcyza i te sprawy ale jak stać mnie na nową furę to akcyza to formalność zapłacić)
@@Bonzey-68 Ooo..! Myślałem, że tylko ja tak myślę a tu proszę 😊 Ludzie otwierają oczy w końcu. Mnie nie stać ale gdybym miał kupić coś premium to z pewnością nic z Niemiec 😉
@@Bonzey-68 kup, a te 3 ostatnie to bedziesz serwisowal 500km od domu :D Juz nie mowiac ze jakosc wykonczenia amerykanskich samochodow jest tragiczna, a infinity sie tak zajebiscie sprzedawal ze wycofal sie z rynku. Jedynie lexus moze byc konkurencja z tych ktore wymieniles.
@@Bonzey-68 rozumiem, kazdy ma swoje priorytety, ale idac tym tokiem myslenia musialbys jezdzic wozem z koniem bo tam nie ma sie co zepsuc. Ja kupuje nowe i przy 150 tys km i ok. 5 latach wymieniam wiec mnie takie rzeczy nie martwia, ale jak ktos ma skromny budzet to powinien uderzać w tansze mniejsze i przede wszystkim mniej wyeksploatowane samochody, niz zajechane A4 z Niemiec.
@@macieksosnowiecki5470 W każdej forzie gdy Mercedesem wjedziesz +300 km/h w drzewo to tylko rysy są. A w realu jak na Mercedesa tylko popatrzysz to już się rozpada. 😁
@@tomek6468 Ale kiedy ten Pan kupował mercedesa, obsługa była równie kulturalna i etyczna. Problem jest teraz kiedy masz kontakt ze szychami, które chcą całe sprawę zamieśc pod dywan. W Reanault było by tak samo. To nie kwestia obsługi, tylko zarządu i zasad firm.
Słuchajcie pracuje w handlu i uważam że w przypadku wystąpienia problemów podczas lub po transakcji jest kluczem do sukcesu. Gdy nawaliłem ja lub ktoś nie z winy klienta i pomogę to ten klient do mnie będzie wracać nie raz dwa ale cały czas. Podejście tego Pana jest poniżej jakiekolwiek etyki handlowej, bałbym się wstawić tego gościa na rynek do sprzedaży ziemniaków.
@@wlodaraldz zgadzam się, tak samo jestem rozczarowany postawą Pana z global motors, który zamiast emanować doświadczeniem wyraźnie prowokuje rozmówcę, kończąc na wstępie możliwość spokojnej i merytorycznej rozmowy. Panowie są Wszyscy siebie warci. Tak samo klient chce konkretnych danych i dokumentów, a na informację, że są to dane wewnętrzne udziela odpowiedzi: "w innych serwisach mówili, że wydają takie dokumenty" aha, to było precyzyjne powołanie się na źródła. W którym serwisie, której marki, w jakiej konkretnie sytuacji- na zleceniu płatnym, czy gwarancyjnym. Oczekują od gościa, że im będzie przedstawiał wynik pomiaru gumy z laboratorium, a sami posługują się sloganami. To samo Pan Adam. Tutaj oczekuje kwitów, a nie potrafi laweciarzowi dać upoważnienia do odbioru bmw za 400tys. i ma pretensję, że ktoś nie wyda auta bez papierka. Podpisuje się pod tym, co powiedziałeś natomiast rozszerzam zakres na Wszystkie osoby (może oprócz kamerzysty ;)) To nie są osoby prywatne, tylko Wszyscy reprezentują podmioty profesjonalne i wszelkie umowy są B2B, więc wszyscy powinni wykazywać się poziomem.
Dokladnie. Pracowalem u dilera merca w irlandii. Nigdy nie bylo takiej hamuwy. Pelna kulturka nawet jak klient byl nie mily nie wolno bylo odpowiadac tym samym. A inna kwestia ze te auta "premium" to zart.
@@oes13 w krajach UK jest inna kultura wychowania, tu nawet ćpun który nie dostanie od ciebie paru drobnych, mimo tego życzy Ci miłego dnia.. Więc takie sytuacje jakie są w salonie MB w "warszafce" na pewno nie mają miejsca. Ale wracając do UK, to co ci ludzie Ci oficjalnie nie pokażą, to zrobią za plecami to raz, a dwa znając "angielską flegmę" to raczej nie zrobią tego co byśmy oczekiwali w w jakimś określonym czasie.. I czasami rozmowy mają podobny ton..
Ja czegoś nie kumam, Mercedes to taka marka, że mogliby dać mu drugiego takiego za darmo bo ich stać, a w tym momencie tracą o wiele więcej niż pieniądze bo tracą dobra opinie o wiele więcej warta, niż ten merc za banke.
Przede wszystkim ten Pan nie jest właścicielem samochodu a wziął go w leasing. Lisingodawca i sprzedawca to jak widać ta sama firma (nawet budynek ten sam). Obu podmiotom nie opłaca się zwrot auta. Ja bym wymówił umowę leasingu i w razie jakby ten chciał dochodzić jakiś roszczeń pozwałbym go albo zrobiłbym to od razu sam. Na szczęście ja jestem biedny i na takie nawet raty mnie nie stać. Wolę jak frajer wyłożyć kasę na auto niskiej klasy na które mnie stać ale być jego właścicielem i decydować co dalej.
Ręce opadają, nawet na bazarze przekupki okazują większą kulturę osobistą od „pana zastępcy kierownika”. Jeśli takie ciule pracują na stanowiskach kierowniczych to współczuje klientom tej marki. Sadze, ze powinniście znaleźć dobrego prawnika który dowiedzie w sądzie, ze auto jest niebezpieczne w użytkowaniu inaczej pozostaje płacić leasing i płakać nad tym trupem.
@@dgchannel885 Porsche nie lepsze, sobie zobacz Panamere na tym właśnie kanale.Sruby i nakretki z gównolitu obliczone na tyle co trwa gwarancja.Na yt jest troche filmów, gdzie wlasciciele w ramamch anty-reklamy niszcza swoje auta, bo producent odmówil reklamacji - Lambo, BMW itp.
@@redmiet w dupie byłeś gówno widziałeś niestety, kupuje 3 auto w mercedesie i zawsze jest pełna kultura i profesjonalizm. To, że w Warszawie są buce (a zapewne również w innych miastach, wszystko zależy od ludzi) nie oznacza, że absolutnie cała firma jest do dupy.
Pan w białej koszuli to cham i prostak, śmiech na sali, większa kultura jest na wspomnianym targu... Bardzo współczuje właścicielowi tych niekończących się problemów
Zauważmy, że właścicielem jest (jeśli dobrze zrozumiałem całą tą sytację) MP Leasing Polska. I teraz pytanie czy jemu zależy na naprawie auta, czy też nie?
Auto jest w leasingu, wiec zapewne kupione na firme. Niestety kupując na firme ma się plusy podatkowe, ale traci się prawa konsumenta. Gdyby auto było kupione jako konsument to by ten dyrektor jeszcze właścicielowi buty wypastował.
Pewnie brat lub kolega dealera, może opierać się o pisuar i tak będzie tzw kredensem lub szafą, nie do ruszenia. Taką sztuczną inteligencję, można spotkać w większości firm w Polsce.
@@kilianus1234 ja kupiłem CLA45 S w salonie mercedesa w Berlinie, obsługa bardzo miła, szło się dogadać po Angielsku, dostałem wiele popierdółek typu kubek AMG czy jakieś koszulki z AMG Petronasa, i wszyscy tam byli pomocni, a w Polsce same pazerniaki liczące każdy grosz :/
Miałem okazję odbywać staż w serwisie mercedesa w Poznaniu i nie jest to jedyna taka sytuacja, podczas tych trzech miesięcy kiedy tam byłem było 10-15 podobnych sytuacji z różnymi modelami mercedesa
Brawo Mercedes, za chwilę 700 000 wyświetleń precyzyjnie w Waszej grupie targetowej - najlepsza możliwa antyreklama jaką mogliście sobie wymyślić za jedyny milion pln 🤭
@Mus a myślisz że od kogo polski zarząd ma wytyczne ? Wierzysz że nie ma w MB ludzi z odrobiną oleju w głowie będących w stanie przewidzieć skutki takiego nagrania ? Ci panowie zachowują się tak jak niemiecka matka kazała się zachowywać.
@@FigoFagot dziś podziękowałem za ugadaną v-klase za 400tys, pan spytał o powód, wiec zapytałem czy widział taki film na youtube ... tylko jęknął. Mercedes na tym filmie straci miliony.
4:40, perfekcyjne podejście do klienta :D Idealne podparcie ściany i postawa w trakcie rozmowy z KLIENTEM. Dlaczego tacy ludzie pracują na takich stanowiskach?
@AdiFury no dobra, nie jego auto ale musi się z tym modelem użerać do końca leasingu bo jakby mógł zwrócić to na bank by to zrobił. Czaisz to? Kupujesz auto za bańkę, płyniesz po autostradzie i czujesz jak telepie silnikiem bo źle pracuje. NOSZ KARWA.
@AdiFury 2 miesiące temu ojciec kupil (co prawda 3 letnią ale z salonu) c klasę. Tylko 19k euro a byliśmy obsłużeni jakbyśmy kupowali co najmniej AMG za ćwierć bańki. Porównanie MB w niemczech a w Polsce to niebo a ziemia. Kurwa tam ludzie chodzą do pracy za kare czy co? :D
@@weztospompuj ja pracuje w MB i myslisz, ze jak nas Niemcy traktuja? tak samo jak ten gosc z serwisu tych klientow. Nie raz wysylaja na Polske mega buble, my sie tlumaczymy po milion razy, a niemcy maja to gdzies i pomimo ewidentnej wady wmawiaja nam , ze tak ma byc i jest ok. Ile razy nie mozna sie doprosic czegos na gwarancji bo odpowiedz jest, ze wina klienta i tyle, albo cos tam trzeszczy co jest nienaprawialne i klient wyzyje sie na mnei, a co ja mam zrobic? Ani tego nie projektowalem, ani MB nie udostepnilo rozwiazania problemu, a samochod jest na gwarancji to nie moge sobie zrobic czegos na wlasna reke.
@@weztospompuj Do momentu zapłaty wszystkich tak obsługują i rozkładają czerwone dywany. Problemy zaczynają się po zapłacie jak czegoś chcesz, chyba że jest to serwis pogwarancyjny za który słono płacisz.
@@djmarknsxt zależy do czego mu potrzebne auto, do miasta wystarczy takie małe, jeździłem różnymi autami, i właśnie to Seicento z 2001 r najlepiej wspominam, jako auto służbowe do jazdy po mieście.
@@djmarknsxt dla niektórych jak dla mnie, samochód jest wyłącznie narzędziem do przemieszczania się. Ma być tani, jak najtańszy w zakupie i utrzymaniu. No i oczywiście wyłącznie automat. Obecnie Toyota Yaris. Jak widzisz nie dla każdego samochód jest czymś więcej ;)
to jest tak jak sie dopusci chamstwo do sprzedazy luxusowych samochodow. jest jeszcze jedna kwestia 10000000 zl za ten model chyba lekka przesada sprawdzilem ceny w salonie w Stuttgarcie pelen wypas kosztuje tu 145000 €.niewiem z jakiego powodu wszystkie podwyzszone marki sa drozsze niz w niemczech . bardziej oplaca sie kupic auto przyjezdzajac do niemiec
Wywalili go najgorszej roboty a do tego zabrakło mu słów w zasobie słownika którym dysponował "bo nie i co mi zrobicie" .... a dyrektorki pierod.... że oni mają spotkanie.
@@serwisowepl Najważniejsze spotkanie jest z klientem. Inne spotkania są mniej pilne (zwłaszcza te wzajemnej adoracji) i mogą poczekać, bo następnym razem klient pójdzie do konkurencji. TO KLIENT UTRZYMUJE CAŁY TEN BIZNES!
"Gwarancja do bramy i się nie znamy" - nabiera nowego znaczenia....smutne to bo sam posiadam samochód tej marki. Mam wrażenie, że niektóre osoby znalazły się w tej firmie tylko przez znajomości, a nie umiejętności
Także posiadam Mercedesa. Już niewielkie drobiazgi robią się problemem w ASO. Też kiedyś miałem wrażenie, że to sektor premium pełną gębą i standardy są wyraźnie wyższe niż w normalnych nazwijmy to ASO. Otóż nie. Jest jeszcze gorzej. Pozdrawiam ozięble salon Duda Poznań.
Kurła w salonie Renault, kupując Clio za 45 tysięcy w ub.r. traktowali mnie jak klienta premium, jak vipa jakiegoś albo celebryte xD I to kuźwa będąc z ojcem i z żoną! Kawka, gajerek, bajerek.. Pełna kulturka, ludzie przemili, już myślałem, że mi czerwony dywan rozwiną. A tu mercedes za bańkę złociszy i traktują Cię jak plebsa. Gość łapa w kiejdach, nie miły, nie pomocny, patrzący z pogardą, oparty o filar jak by Harnasia obalał z kolegami pod sklepem. CO TO KUŹWA JEST? TO JEST MERCEDES? Czy MIETEK MECHANIK BĘDZIE PAN ZADOWOLONY?
Podobnie w Oplu Kupiłem Combo za 70tys czyli zwykle wozidelko towaru. Przy awarii dostałem zastępczą nowa Insygnie,tel kilka razy co się dzieje z autem w trakcie naprawy itd. Aż w szoku byłem za tak profesjonalna obsługę
Ja sobie nie wyobrażam być przyjetym przez kierownika na stojąco a kierownik opiera się o kolumnę, jak szliście za nim słoma z butów nie wylatywała ? i łapa w kieszeni
@@sebastiannejfeld5437 Ziomuś każda marka ma swego rodzaju rodzaj reklamy za udostępnienie auta do testu, prosty przykład ostatnio w automaniaku, test aut które radzą sobie w terenie. L200 Mitsubishi nie moglo podjechać pod pierwsza małą śliską górkę, czyli automatycznie powinien być pocisk, że gówno które nie nadaje się w teren. W to miejsce dziennikarze stwierdzili, że może nie jest kotem w terenie, ALE w przeciwieństwie do 2 hardkorowych terenówek ma klime, jest wygodny, dobrze się prowadzi itd. Wytkneli małe wady, ale chwalili co innego, jakby go obrzucili błotem to więcej by Mitsubishi do testów raczej nie dostali.
Nie musi wcale znać procedur ani tym bardziej ich udostępniać, ale powinien je sprawdzić by się odnieść lub powiedzieć coś bardziej kulturalnego np. "właścicielem auta oraz zleceniodawcą czynności jest firma leasingowa, więc to jej udostępnimy całą dokumentację i proszę się zwrócić do niej o udostępnienie dokumentów w sprawie przeprowadzonych czynności. "
Byłem napalony na Meśka, pierwszego w życiu z tej nowszej gamy, ale widząc podejście tak wielkiego koncernu, do Kowlaskiego jestem w szoku. Najlepsze jest to, że słyszalem nie może bardzo pozytywne opinie od Mechaników, ale mercedes klasował się wzgłedem awaryjności za Vagiem i BMW, może poprostu nawet nie dojeżdżały do warsztatów. Jak kiedyś golfem 3 walnąlem w krawężnik przednim kolem to wracałem podobnie na zgiętym wachaczu, dosłownie wyglądało to jak tutaj na Autobahnie
Super, że nagłaśniacie takie akcje. Mam nadzieję, że potencjalni nabywcy Mercedesa rozpatrzą konkurencyjne modele Audi i BMW. Po co kupować nowe auto bez wsparcia technicznego i gwarancji.
Tylko skąd masz pewność że u innych marek będzie lepiej? Skoro tam też pracują ludzie, i wiedzą co mogą ,a co nie, z resztą olewanie klienta to norma w dzisiejszych czasach.
@@drakeTSA Masz rację, ale to co zobaczyłem zdecydowanie sprawia że z miejsca serwis Mercedesa w moich oczach jest skandalem. Miałem też 2 przypadki u moich znajomych, gdzie serwis Mercedesa był na skandalicznie niskim poziomie.
Podpieranie kolumny i nonszalanckie mhm, mhm. Obsługa klienta dno. Zero kultury. Współczuje to powinno trafić do centrali MB. Aż żal to oglądać bo nóż się w kieszeni otwiera.
To jest w salonie który znajduje się w tym samym budynku co centrala 🤷♂️ mercedes lubi takich chamów . Pracowałem i kierownik taki sam tyle ze grubszy
Myślę, że to i tak nic nie da. Mercedes POLSKA to osobny dział, który odpowiada za swoje interesy samemu. Mercedes NIEMCY pewnie nie mają nic do gadania w tym przypadku.. :(
@@FiXXXy po części na pewno masz rację, ale wydaje mi się, że Merc DE > Merc PL, wiec jak niemcy by im się wzięli za dupy to może oni by się wzięli za swoje salony/serwisy..
@@FiXXXy może fiat nie merc, ale kiedy miałem problem z fiat polska, zadzwoniłem do włoch i sie okazało, że nagle nowy silnik do ducato poleciał na ich koszt
@@andreyzubov2127 ale skończyć to podpieranie, opieranie i na mchu siadanie. przecież w programie horronusa tego nie ma. znowu kolejny tasiemiec? :). ależ macie rozrzut:)
Dziekuje za filmik. Wczoraj dostalem oferte na Mercedesa z salonu Sobieslaw Zasada Nowy Sacz. Oferta atrakcyjna ale po ogladnieciu filmu nie zdecyduje sie. Odpisalem im ze ogladalem filmik Wasz i nie bede zainteresowany z powodu nieuczciwych praktyk. Pozdrawiam.
Mój boss w UK kupił wadliwego RANGE ROVERA VOGUE jakaś elektroniczna wada,próbowali to naprawić ale co chwila było to samo,więc w końcu sami zaproponowali wymianę auta na nowe.
Ja kupiłem fiata tipo, jechałem na serwis po 1000 km to mi na dzień dobry kawę dawali, wszyscy mili. Dwa razy dzwonili z fiata żebym wyraził opinię na temat pol car w ostrowie i oni w tym pol carze dobrze wiedzą, że opinia od nich ma znaczenie bo sami mnie prosili o nią.
@@MrSuperM Nie no zgadzam sie, że skoro płacisz za opcjonalne cupholdery 4k eur to wiadomo, że powinno być lepsze podejście do klienta. Jestem zdania, że leansingodawca z miejsca powinnien zaproponować rozwiazanie oferty i zwrot wiekszosci poniesionych nakładów (20 czy 50 k w plecy to o wiele lepsze niż teraz ciaganie sie 5 lat po sadach ale juz za pozno). Chodzi mi bardziej, że jak kupujesz wiertarke w markecie i sie popsuje idziesz i wymieniasz na gwarancji, ale jak kupujesz powazna obrabiarke za kilkaset tys eur to sprzedawca daje Ci czesci ale za serwis liczy astronomiczne kwoty. Salon ma kłopot bo źle zareagował na poczatku a nie chce wziac teraz tego na siebie i wymienic auta bo to 1mln zł straty. Jedyny sposob to naciski z mercedes Polska, który jednocześnie też nie bedzie chciał zapłacic 1 mln żeby wymienić to w salonie, a nie zerwie umowy z salonem bo byłyby to dla niego za duze straty. Wiec jesteśmy w martwym punkcie o ile zrobia z tego aferte ogólnopolska, jasne wtedy jest szansa, że sie to bedzie opłacało jednakże do tego czasu niemieckie samochody sa postrzegane w Polsce jako ikony i mercedes nie obawia sie ze jakas niszowa grupa (ktora nie pokrywa sie z osobami ktore faktycznie kupuja mercedesy) moze zagrozic ich zyskom
@@johnswag1424 gdy kupuje auto PREMIUM za 1 milion i jeżeli jest wada nie powinni traktować mojej osoby jako " problem " tylko tzw. OBOWIĄZEK żeby grzecznie spełnić i zrobić wszystko aby doprowadzić samochód do stanu pełnej bezproblemowej funkcjonalności. POZDRAWIAM
@@anthonyanthony4316 każdy klient powinien być traktowany jak najlepiej czy to auto za milion czy za 30 tysięcy, oni wykonują usługę i mają zająć się klientem jak najlepiej się da, bo do tego zobowiązują się poprzez umowę zakupu czy leasingu
Dokładnie. Miałem okazje korzystać z serwisu Hyundai na gwarancji dwa razy (auto za 60-70k), sprawy załatwione w ciągu kilku godzin! Absurd co robi firma niby Premium z autem za 1mln.......
Miałem KIA przez parę lat i w salonie na Wysockiego o Warszawie była wysoka kultura mimo, że zdarzały się sporadyczne problemy gwarancyjne - naprawiali bez mrugnięcia. To co tutaj widać to jest jakaś żenada i polskie robienie "biznesu" w pełnej krasie. Nie wiem po co ta gadka do sądu, komornik i po temacie trzeba takie rzeczy tępić bo tym kraju nic się nie zmieni.
Potwierdzam, byłem swego czasu w KIA w Łodzi testować Stingera. Traktowali mnie jak króla jakiegoś. Tak samo jest w Porsche Łódź. A wchodzisz do Merca (Zasada) i czujesz, że jesteś intruzem, który zawraca dupę sprzedawcy, który akurat pali fajkę przed salonem. Jak poprosiłem o jazdę A45 amg 400 KM, to mi gość powiedział, że auto jest za mocne na jazdę próbną. A Tydzień wcześniej jeździłem BMW M5 comp 625 KM oraz Panamerą Turbo 550 KM i jakoś nie było problemu 😉 Ale to wszystko salony w Łodzi, jak jest w innych miastach, nie wiem.
Również mam KIA na gwarancji zakładalem kamerę puścili kabel pod szybą w górnej części po wyjeździe pękła bez problemu dali od razu zastępczy i wymienili szybę na nowa, salon KIA w Opolu
Prestiżowa marka. Auto za prawie bańke. Garniaki, ważniaki..a przyjeli klienta jak psa w korytarzu zamiast w biurze. Druga sprawa w jaki sposób prowadzą rozmowe z klientem.. hańba.
@@AZ-in8zv Lexus to zgoda, ale Jaguar? Jaguar się dawno skończył i te auta sypią się jak domy w Czeczeni podczas wojny. Tak samo jak Land Rover czy Range Rover
Moim zdaniem mając opinie niezależnych rzeczoznawców nie potrzebnie kopiecie się z koniem, tym bardziej widząc postawę mercedesa w tej sprawie. Wypowiedzenie leasingu powinno być juz dawno, a przy okazji zgłoszenie do prokuratury oszustwa, bo inaczej tego nazwać się nie da. Czekam na finał.
niezalezny rzeczoznawca nie znaczy KOMPLETNIE NIC, mam na mysli prawnie, rownie dobrze wujek staszek moze wydac werdykt. tutaj zostaje cywilka i biegly sadowy, z tym ze jesli fura w leasingu to ciekawe o co nabywca by wnosil? bo taka sprawa skonczyla by sie za 3 lata i juz dawno leasing by sie skonczyl, zwrot czesci kosztow? ciekawe, tylko jak sprawdzac samochod z bieglym to teraz, bo niedlugo bedzie nowy wlasciciel zapewne
@@madejson87 Dzieki niezależnym rzeczoznawcom mieli potwierdzenie że to nie oni są szaleni i auto jest uszkodzone. I tak sądem to sie skończy, bo ani jedna strona ani druga nie ustąpi. Tylko sprawa będzie trwała kilka lat.
@@piki2121 teraz branża samochodowa ma bardzo cieżkie czasy + ta reklama, myślę że dostaną co najmniej opierdol, albo wypad z roboty. Bo to ładna antyreklama wleciała ;)
To samo sobie pomyślałem. Mam Mokkę X z którą jeździłem kilka razy na naprawę gwarancyjną to w gównianym ( w porównaniu do Mercedesa) Oplu traktowali mnie po prostu po ludzku. Jakbym kupił auto za bańkę to bym żądał traktowania premium ale widać w Mercedesie buraki i podejście do klienta "zapłaciłeś to spierdalaj".
Mam is-a i szczerze polecam serwis w salonie. Również pogwarancyjny. Jak zrobiła się dziura w wydechu po 5 latach to ja zaspawali i powiedzieli ze jeszcze pojeździ. W mercedesie kazali by kupić nowy wydech za tysiące..
Po takich akcjach wstyd mieć mercedesa... oczywiście dla Kowalskiego to zawsze będzie szczyt marzeń 😂😂😂 ale jak masz konkretne siano do wydania to mercedes jest mocno passe
Zawsze jak klient przychodzi żeby kupić to jest miziany po siusiaczku kochany i wspaniały a pracownicy w Mercedesie to najlepsi przyjaciele. Pierwsza usterka - jak wyżej.
@@MDesigen tylko kup i wyjedź,loda ci zrobią,żeby sprzedać,a jak po zakupie się pojawisz i będziesz coś chciał,to SPIERDALAJ !Dlatego nigdy nie kupię nowego auta! Jeżdżę Toyota Camry z roku 1995 i nie zasmienie jej na żadne nowe gówno! Chyba,że na starego Lexusa! Pozdrawiam myślących!
co to za roznica czy za banke czy za 100 kola. Liczy sie rozmiar i typ opon: Zimowe albo Letnie. To nie jest F1 na slickach. Wymiane opony moglo byc 10.000 roznych powodow. Zwykly kurwa Mercedes AMG C63 w dodatku na leasingu. A nie Lamborghini Aventador czy Koenigsegg Agera. Podsumowanie: Opona mogla zostac wymieniona, bo moze mysleli ze to jest przyczyna czegos, uszkodzona rama. Zeby sprawdzic dokladnie musieli sciagnac opone, uszkodzila sie przy zakladaniu, i dali nowa.
Przypominam ze mechanicy w salonie Mercedesa to nie sa zajebisici geniusze co wszystko wiedza, nic nie wiedza. I pracuja wedle schematow jak pokazuje im komputer. Cos w stylu skladanie szafki z IKEA.
Kurwa auto warte milion zł a oni na stojąco gadają ;D To już kurwa w salonie rowerowym jest lepsza obsługa XD
Analogicznie patrząc na obsługę i cenę przedmiotu to w salonie rowerowym by usłyszał ... Dawaj gościu 1000zl i spierdalaj , nie mam czasu
@@donpedro7594 No niestety w praktyce obsluga w salonie rowerowym jest lepsza xd
Jesteś głupim Polakiem dlatego Niemiecka firma tak was traktuje.
@zimbabwianski czarodziej "Macce" co to w ogóle jest za słowo xD?
@zimbabwianski czarodziej ty też zbudowałeś zdanie z przekleństwem, więc o co ci chodzi?
samochód za bańkę, a rozmowa na korytarzu, jak by ziemniaki kupowali.
szok ! nie ma słów. widać, że bańka wisi to elita się zebrała, żeby wycyckać
Samochód wart milion, nie jest kupiony tylko leasingowy/ wynajęty. Ten Pan nie jest jego właścicielem.
Jakość Mercedesa
O czym my mówimy jak ziemniaki kupuję to pani w ważywniaku ma 10 razy większy szacunek niż te banany z Merca!!! Jak można tak w H****ja robić?
Rafał S. Do czego zmierzasz ze swoimi cudownymi spostrzeżeniami?....kurwa goście płacą w chuj siana za leasing a auto rozjebane i w serwisie🤷♂️...kumasz geniuszu?
Proponuję Panowie przesłać ten materiał na TH-cam w języku niemieckim i angielskim.Zobaczycie German Mercedes odpowie natychmiast,a ten dealer serwis straci autoryzację!! Tępić oszustwo!!
Dokładnie.
Łapkujcie żeby widzieli
Warszawa nie straci autoryzacji bo oni są generalnym importerem na Polskę.
@@eSPeAudi Może źle do tego podchodzę i się mylę ale generalny importer chyba nie musi mieć serwisu/ów (bo serwis nie jest przedmiotem bycia generalnym importerem) a tym samym autoryzacji - sprowadza samochody na rynek polski podczas gdy serwisy mogą być wykonywane przez inne, autoryzowane stacje MB.
@GlobalMotors
chciałem właśnie jechać i kupić takiego S63 AMG ale dzięki bogu zobaczyłem ten film i jadę po 16-letniego Forda Focusa. Dzięki panowie
No to Mercedes zrobił sobie "reklamę " na cały kraj!!!
W którym mało kogo stać na mercedesa z salonu, żadna strata dla nich 😂
Mateusz za niedlugo już prawie nikogo nie będzie stać jak rząd będzie działać jak obecnie 😂😂
Na pewno się tym przejęli. Nasz rynek dla nich to akurat żadna żyła złota.
@@damianbarniak1781 Przejęli czy nie, "info pójdzie w kraj" , nie jeden się zastanowi i wybierze inną markę.
@@levgamespl Masz rację, bo ukrócili cwaniaków z mafii vatowskich, a prawie tylko takich i gangsterów było swego czasu stać na salonowego mercedesa :)
- Hej Mercedes...
- Spierdalaj! To jest wewnętrzna procedura!
Sluchajcie, bez żartów, miałem brać leasing w czerwcu właśnie u Mercedesa. Po tym filmie zrezygnowałem z umówionej wizyty w salonie.
Dobrze zrobiłeś ja tak samo znajomy również
@@zbigniewkloda6575 Dobrze robicie. Jak około 50 ludzi z 1,5 miliona wyświetleń zrezygnuje to MB będzie straty i to sporo więcej niż jest wart ten Mercedes z filmu.
@Magik czemu
@Magik nie móiąc o tym że na 95% będzie druga fala na jesień dwa razy większa niż teraz a potem 3 fala na wiosne :D
@@thedede1253 no i co z tego że będzie druga fala defetysto.... ten wirus najpewniej bedzie z nami na zawsze, i co, chcesz juz cale zycie sie chowac i firmy zamykac? Pochować seniorów w domach i osoby z wysokiego ryzyka i tyle. Drugi raz takiej histerii nie ma co przechodzic
2 mln wysiwetlen - brawo mercedes, spalic sie mozna (na autostradzie) ze wstydu jak A klasa
Szczerze mówiąc coś tu nie gra. Mercedes na pewno oglądnął ten filmik i jakby coś było na rzeczy to by starał się jakoś sprawę rozwiązać. Nawet Skoda reaguje w przypadku aut za 1/20 ceny tego Mercedesa, więc jeżeli milczą, to coś tu jest kombinowane, i to bynajmniej ze strony serwisu. Jak tu jest naprawdę to nie wiemy!
@@NecrosDeus No jest tak, że Mercedes to chamy i prostaki.
@@techbrave4582 Być może, nie bronię Mercedesa, ale to trochę dziwna sytuacja. Po pierwsze, gość nie jest właścicielem tego Mercedesa, więc takie cyrki nic nie dadzą, bo nie jest stroną w sporze. Po drugie, ja go stać na leasing takiego auta, to i stać go na dobrych prawników, i to na takich, którzy mogliby samemu Mercedesowi krwi napsuć, a co dopiero jakimś Januszom biznesu, mam na myśli dealera i serwis. Zresztą, moje zdanie podziela wiele osób. Nie wiem o co tu chodzi, ale sytuacja jest niecodzienna.
@@NecrosDeus Tutaj pokazane jest jak w większości ludzie są traktowani w takich serwisach. Trzeba dodać, jak został przyjęty Szymon.
W grę wchodzi tylko jeden art. kc i dwa paragrafy tego artykułu. Art. 709.8 par. 4 daje Szymonowi prawo skierowania do firmy leasingującej żądania rozwiązania umowy z uwagi na wady przedmiotu leasingu. Zrobił to(Nowy film), ale mimo wysłania ponagleń Mercedes-Benz Leasing Polska sp. z o.o. (KRS 0000130282) nie odpowiada. Nie ma natomiast prawnej możliwości rozwiązania umowy leasingu nawet w takiej sytuacji - cały czas musi płacić raty.
Drugim paragrafem jest par. 2, który przelewa na niego uprawnienia związane z wadą rzeczy będącej przedmiotem leasingu. Na tej podstawie samodzielnie próbuje "dogadać się" ze spółką Zasady, ale oni się na niego wypinają. Na tej podstawie mógłby również iść do sądu, ale być może nadal liczy na to, że MBLP rozwiąże umowę ze spółką Zasady (nie ma od nich żadnej odpowiedzi - nawet odmownej). I nie ma się mu co dziwić, bo sprawa w sądzie może się ciągnąć i tak dłużej niż będzie trwać umowa leasingu.
Niestety Szymon wpadł w pułapkę (nie ze swojej winy, bo to nie on sprawia wrażenie działania w złej wierze) - o czym sam mówił - finansowania w firmie z tej samej grupy, co dostawca przedmiotu leasingu (zbywca). I to jest NAJWAŻNIEJSZA dla wszystkich lekcja, jaką należy wyciągnąć.
Normalnie byłoby tak, że dostawca auta (dealer/zbywca) poczułby się do usunięcia wady, bo nie chciałby tracić klienta, jakim jest spółka leasingowa (wiadomo, że ona też by już raczej nie chciała współpracować z dealerem, który by sobie w ten sposób pogrywał). Tu jednak kłopot polega na tym, że leasingodawca przez rozwiązanie umowy z dealerem działałby de facto na szkodę samej grupy. Wg KRS jedynym udziałowcem Mercedes-Benz Leasing Polska sp. z o.o. jest bliżej mi nieznana spółka LEONIE FS DVB GMBH, która jest kontrolowana przez Daimler AG. Rozwiązanie umowy leasingu w tej sytuacji mogłoby (powinno) wywołać tak naprawdę przez spór wewnątrz grupy - a wygląda na to, że postanowili jednak pozwolić mleku się rozlać w imię "solidarności" wewnątrzgrupowej.
Nie widzę podstaw, by twierdzić, że Szymon sobie w coś pogrywa. Art. 709.8 daje mu te dwie możliwości i z nich skorzystał równolegle. Gdyby leasingodawca odpowiedział na żądanie (nawet odmownie), sytuacja byłaby w pełni jasna - Szymon idzie do sądu.
Oj kolego moja A klasa gasi ten serwis jak woda święconą żyda
Sama postawa pracownika Mercedesa woła pomstę do nieba... Stoi oparty o kolumnę ...
U mnie już by nie pracował.
Tutaj powinien wypowiedzieć się jakiś spec od mowy ciała, natomiast wg. mnie gościa kolokwialnie przyparło do muru od tego lawirowania :D
@@Miszaification Oparty o filar i ugięta noga, chowanie ręki do kieszeni, klasyczna pogarda i kpina z rozmówcy i ukrywanie intencji. Za młodu pracowałem w salonie Renault i tam takie zachowanie było nie do pomyślenia a w mercedesie w centrali wygląda to na normę, kpina.
kurwa... jak tacy ludzie doszli do jakichś stanowisk...byle korposzczur za 3000 zna i stosuje etykietę biznesową a tu typ wyszedł jak janusz na targu warzywnym, masarnia
Dokładnie, tak samo dłonie. Samo ułożenie rąk w łódeczkę może nic nie oznacza, ale przy jednoczesnym opieraniu się o słup, postawa wskazuje na niechęć do rozmówcy i ukrywanie prawdy.
Wow. Przez jeden film, mercedes poniesie ogromne straty. Nie ma nic gorszego niż taka bezczelna obsługa klienta. Arogancki kierownik, ręka w kieszeni, rozmowa jak o reklamacji suszarki do włosów na korytarzu.
Szok i niedowierzanie
Suszarkę łatwiej się reklamuje
Nie przez jeden dēbilu złoty, jest więcej dëbilu
jakei straty.. dorosnij.. nawet z typem gadac nie chca i traktuja jakby kupil ziemniaki..
Sjel spójrz proszę ile jest komentarzy typu „dzięki za ten film miałem brać u nich leasing i auto ale zrezygnowałem” o taką stratę mi chodzi :) pozdrawiam
Prawie półtora miliona wyświetleń 👍 tego video zapowiada się niezły serial 😂 . Niech mają darmową reklamę patałachy z Warszawy. Postawa Mercedesa jest zadziwiająca. Chamstwo i brak profesjonalizmu tych ludzi to prawdziwy lvl hard😮. Myślę ,że wystarczy dodać angielskie napisy żeby poleciały głowy tych cwaniaków i prostaków z Warszawy.🤔
Jestem w tym serwisie co tydzień, żaden z agentów dzień dobry jeszcze mi nie odpowiedział. Za to Pani z firmy sprzątającej(ukrainka) i ochrona za każdym razem😊
Bylem w tym serwisie na wymianę 1 felgi ( koszt 3500zł ) obsługa klienta MASAKRA ! cały czas czułem się jak intruz który przeszkadza hrabiostwu. ...w żabce jestem milej obsługiwany. W skrócie .....Jeb...ć Mercedesa.
Posiadam też samochód z salonu Peugeota też w Warszawie, trochę niższa półka cenowa ale obsługa to niebo A ziemia, oczywiście na plus dla peugeota.
@@testtest-gl2rl ja miałem lepszą przygodę u Frelika w Toruniu chciałem kupić zderzak(W210) - gość zamiast do polifta chciał mi sprzedać przedliftowy i dwa tygodnie się upierał że pasuje.
Bo w takich miejscach są przyzwyczajeni do zbierania opierdolu od każdego klienta i szefostwa. Tam jest ewidentny mobbing i znęcanie się psychiczne nad ludźmi. Widać to po ich zachowaniu. Wiadomo, za darmo tego nie robią, ale na pewno trzeba mieć silną psyche, bo jak przyjdzie co do czego to finalnie jesteś wrakiem człowieka. Współczuje tym ludziom, ale z drugiej strony sami godzą się na prace w takim miejscu, wiec chcącemu nie dzieje się krzywda.
Masz taką rzeźbę to im pierdolnij 💪
Gratuluję poszkodowanemu spokoju i wytrwałości... Życzę powodzenia i bezawaryjnego nowego samochodu 💪💪💪
Ja bym ten szrot śladem rosyjskiego jutubera...spalił :-)
To nie problem samego auta. Nawet najlepszy sprzęt, ma prawo się zepsuć, lub mieć ukrytą wadę fabryczną. Problem to zbierania w stolicy, karierowiczów, cwaniakow, januszy i cebulaży z całej Polski, robiacych "karierę" menadżera w korporacjach. Widać po postawie, wypowiedzi, zachowaniu, że w tych żyłach ciągle płynie gnojowica.
Max J dokladnie, to samo myslalem sluchajac tych karierowiczow. Kazdy ponad kazdym
Nikt normalny autka za milion nie wymieni na nowe, wiadomo że będzie robił wszystko żeby je naprawić albo wmówić że problemu nie ma
@@piotrekzsz2 nikt normalny nie wymienia auta jak rozumiem normalne jest ze teraz to problem klienta. Ciekawe podejście ja myślę inaczej to ogromny problem wizerunkowy MERCEDESA i traci na tym więcej niż 1 000 000. Przede wszystkim problem pracowników i kierownictwa bo to śmierdzi na kilometr mnóstwem innych sprawek. Tak ten serwis oraz ten system serwisu to ... każdy ma swój pogląd. Ja natomiast myślę że długo na tym nie pojadą i szykują im się zmiany.
A to że warszafka to nie gnojownica tylko karierowicze z obrzeży? To jest wychowanie warszafki właśnie, największe chamy i cwaniaki co się im wydaje, że są prze chuje i mogą wszystkich w chuja robić
@@faerdagonminui w dobie Internetu ten kierownik, mecenas, pracownicy serwisu nikt nie jest anonimowy. Oni cwaniakuja. Wiadomości szybko się rozchodzą kto zechce mieć z nimi do czynienia .... sprawa jest głośna.
Całe szczęście że trafiłem na ten film, wiem żeby omijać ten salon.
Kojarzysz który to salon?
Lepiej zacznij omijać niemiecką motoryzację, tylko made in Japan!
@@JanJan-fs8mw Kupiłem oraz do dziś serwisuje Mercedesa tej samej klasy w Toruniu i nie mogę złego słowa powiedzieć na jakość sprzedaży jak i serwisowania samochodu. Szczerze polecam.
@@Grzesiaczek87 MB na Jerozolimskich Alejach
@@SzklanaPuszka Bo ci się nic poważnego nie zepsuło ...
Teraz tekst "nie oczekuj w serwisie Skody/Opla/Fiata etc. traktowania takiego jak w serwisie Mercedesa" zaczyna mieć trochę inne znaczenie. xD
Jak byłem w Skodzie ubrany w jakieś szmaty po część to facet normalnie do mnie podbił spytał się czego potrzebuję i pokierował dalej. Ja tam szanuję xD
Akurat serwis skody to ty szanuj. Ja jestem bardzo zadowolony i nawet czapkę z nutrii od nich dostałem!
Raz mi kilkuletniego auta w serwisie Audi nawet nie umyli, wstyd bo nawet w Volkswagenie myją a to ta sama grupa.
Ale raz mogło się zdarzyć.
Skoda to tragedia nie polecam aut tej marki do 100 000 km ok a potem wychodzą kwiatki. Fiat GP 250 000 km i jest ok.
A u mnie w serwisie Toyota wygladalo to 5 dni temu tak: wymiana klocków hamulcowych w Toyocie.
1. Uprzejme powitanie Szefa Mechaników i przejecie kluczyków.
2. Propozycja kawy/herbaty czarnej, owocowej, zielonej lub bialej/wody gaz lub bezgaz.
3. Prasa do poczytania w saloniku dla klientow lub darmowe WI-FI+gniazdko do pracy na laptopie.
4. Mozliwosc wydrukowania kilku stron dokumentów do mojej firmy na miejscu u Pani na front-desku.
5. Zwrot kluczyków i uśmiech Szefa Mechaników na "do widzenia".
Mercedes i Daimler, uczcie się szybko manier, bo niedlugo bedziecie w Polsce sprzedawac jedynie wasze słynne bratwursty !
To trzeba spakować i wysłać do Niemiec z całą dokumentacją, historią, do samej fabryki.
mowa nienawiści
@@Niceguy54444 a ty jesteś idiotą i powiesz mi że to też mowa nienawiści?
Dokladnie
Jak by ogladał od poczatku odcinki to bys wiedział że był juz na serwisie w de... Mercedes na 101% nie przyzna sie do błedu i beda ta ciągnać i czekać az kupujący odpuści
@@Niceguy54444 dokładnie. dlatego zachęcam/namawiam/nakłaniam i proponuję oraz sugeruję anioł pański zwiastował pannie maryi i poczęła ducha świętego. w żadnym czynie, myśli, zamiarze, słowie nie może być mowy nienawiści. postawa/zachowanie jezusa ascety/męczennika/masochisty powinna być tu wzorcowym przykładem. amen
Kierownik kawał chama.Znam go prywatnie burak pierwsza klasa.
Może wpierdol potrzebuje
@@kulka6831 Można mu pierdolnąć.Wiem gdzie mieszka.
@@donlollo1008 ta akcja to salon Warszawa?
@@kulka6831 Tak Wawa.
pieniądze na odszkodowanie masz? Jak nie to pojedziesz np do norwegii na zarobek to zrozumiesz swoje zachowanie
- jest ktoś bardziej profesjonalny z kim można porozmawiać?
- nie.
Samozaoranie xD
Dokładnie xD
hahaha..ładne
No poszedł w chuj sam ze sobą 😂
Wow that's simply a shame and doesn't allow to be called "service" and in a grocery shop I'm getting a friendlier customer care. You should add subtitles in English since this story already spreads across border.
Maik co ty gadasz pieronie :-) ?
@@benedyktczydziesty4399 coś po angielsku, po języku który nie rozumiesz
@@progameclan458 "po języku" to zapewne nie.....
@@benedyktczydziesty4399 napisał ze to jest wstyd i nie powinno byc dopuszczalne zeby nazywac to serwisem. w sklepie spożywczym spotyka milszą obsługę. napisal rowniez zeby dodac angielskie napisy do tych filmow zeby rozprzestrzeniac tę sprawe poza granice polski
Gość w rozmowie z klientem oparty o słup i z ręką w kieszeni. Mercedesie czy Ty to widzisz? 😳
No po prostu banda chu... Aż mi wstyd że kupiłem auto w tej Warszawie :/// całe szczęście że mam koło siebie Garcarka pod Kaliszem. Szczerze polecam ten salon. Serio byle pierdola a siedzisz przy biurku i opowiadasz co się dzieje. Pełna kultura. A tego pajaca który się opierał o słup to po prostu kazałbym temu prętowi wypierd... Jak mozna tak poważna sprawę załatwiać na korytarzu na pelnym forum... No to jest porażka.
MichauAMG63 Potwierdzam. Garcarek wysoki poziom i kultura.
A jak gniecie kartkę w dłoni? Nerwy mu idą
@@Uruziel_ a kto by się nie denerwował, na pewno prywatnie są po stronie poszkodowanego ale ktoś z góry im każe grać głupa, no to żeby nie stracić dobrej posady...
@@Cross77FGC pracowałem w salonie Mercedesa przez 6.5 roku jako teamleader praktykantow i valeterow, i z tego co mi wiadomo auta mercedes approved na gwarancji musza byc naprawiane i czesci zamawiane oryginalne zamienne, i auta na gwarancji to części bez gadania wymieniane i naprawiane więc... coś tu na pewno nie bangla, jeżeli to wina odgórna, to nie wiem jakie deale tam są robione na boku, tam gdzie pracowałem, akurat szefostwo nalegało aby było wszystko dociśnięte, chyba wiedzieli ze coś z autem nie tak, i chcieli się go pozbyć i teraz głupa cisną. Ale gadanie na stojąco, opierając się o filar i zgniatając kartkę, to koleś mógł się troche lepiej przygotować do rozmowy, bo z tego co wiem to pojęcie powinien mieć, inaczej go nie powinno być na tym stanowisku.
Za samą postawę wobec klienta: oparty o kolumnę i ręka w kieszeni ten pan przynosi wstyd marce.
Ta marka skończyła się 20 lat temu jak zaczeła wypuszczać rdzewiejące merole. serię MB co po roku wrzody miała!
Jakby skurczybyki klientowi w twarz pluli.....
Ja bym conajmniej mu barana wypłacił. Dlatego może dobrze że nie stać mnie na takie pojazdy i w życiu stać nie będzie. Bo przypominałbym agresywnego Nikosia Dyzmę.
Bez przesady, miał im się kłaniać w pas? Jakby mnie tak klienci atakowali to postąpiłbym tak samo.
@@FigoFagot kto tu kogo atakuje?
Już dawno powinien być pozew.
Tak i skończy się leasing i wszystko przepadnie, a gość będzie czekał latami na pieniądze.
@@dominikolszewski3652.
I co z tego?
W tej sprawie jest klasyczne naruszenie dóbr osobistych, a od tego są pozwy cywilne o naruszenie dóbr osobistych i zadośćuczynienie.
@@zbigniewstanowski496 Czas to pieniądz. Nie masz o tym zielonego pojęcia.
@@dominikolszewski3652
Ok czas to pieniądz, tylko co ma pozew cywilny do twojej tezy?
Klient ma przekupić osobę dezyzyjną, zabić, porwać dzieci, wysadzić siedzibę mercedes Polska?
@@dominikolszewski3652.
Klienta stać na tak drogi samochód, będzie stać i na genialnego prawnika.
Miałem to samo. A jak dacie sprawę do sądu to będzie to ich sąd w Poznani i sędziego też mają swojego. Byłem na sprawie. Sędzia śmiał się w oczy.
Niech ktoś doda napisy po niemiecku/angielsku i spamować linkiem do filmu na profilu Mercedes-Benz Deutschland
Edit: Po wysłanej wiadomości do Mercedes-Benz wysłali taką o to wiadomość : Thank you for your message. We understand your concerns; however, we can assure you our colleagues in Mercedes-Benz Poland are doing everything they can to take care of this matter. The problem is extremely complex, as the client rejected many of the proposed scenarios. We are very sorry about this, as the quality of our service is of the upmost importance to us. We are making every effort to ensure that the issue is resolved in a manner as close as possible to the client's expectations.
Dokładnie tak. Proszę dodać napisy to poleci na cały świat!
Bardzo dobry pomysł !!!
KONIECZNIE!!
Możecie dodawać napisy, bo włączyłem możliwość dodawania przez widzów tłumaczeń, więc działajcie.
Blokada dla pospólstwa ze wschodu
"Rozmowa jak na targu" - "dokladnie".
Kierownik do zwolnenia.
Zero kultury jak i pojęcia.
To znajdzie robotę w BMW.
Powinien ziemniaki sprzedawać a nie mercedesy
Przecież ten Kiero przy filarze się trzęsie ze strachu :)
9:00 przyjrzyj się jak trzęsą mu się ręce
wogóle to powinien zaprosić do biura a nie w załatwiać takie rzeczy w holu, postawa pracownika mówi sama za siebie oparty o filar, ręka w kieszeni "koniec kropka" amatorka i żenada, Jak nie czuję się na siłach to powinien sprowadzić kogoś kompetentnego.
Zawsze myślałem, że jak wydaje takie pieniądze na zakup samochódu to jestem klientem VIP i nie jestem przyjmowany na korytarzu tylko w jakimś biurze i bardziej cywilizowanych warunkach.
Teraz już nie ma czegoś takiego w markach „premium”, to w hiundaiu jesteś obsłużony premium - przykład moich rodziców, mają tucsona 2017 i przy każdych serwisach obsłużeni bardzo dobrze, a ja z BMW tylko w 1 serwisie byłem zadowolony a w większości jest źle albo jeszcze gorzej, wychodzisz z poczuciem bycia potraktowanym jak śmieć, a najlepsze są dignozy, to ja nie będąc mechanikiem większość rzeczy jestem w stanie zdiagnozować w 15-20 min w serwisie wszystkiego trwało ok 3-4h i nigdy jeszcze nie trafili
Klientem vip do momentu aż nie kupisz auta a jak już kupisz to wypierdalaj i nie zawracaj nam głowy tak to wygląda
Tomek jak przychodzisz z kamera i przydupasem to tracisz status vip
@@xiukn8 tylko przykre jest to, że musisz tak robić, bo inaczej niczego nie załatwisz jako vip
Teraz klienci VIP jak to okresliles, to klienci, ktorzy kupuja RR, Bentleye, Ferrari itd. i tam jest poziom, uwierz. To ostatnie marki, ktore sie szanuja- nie wspominajac o niszowych supersamochodach, gdzie prawie kazdy kto tam pracuje sie tym jara i nie idzie tam pracowac za kare :p
Bardzo dziękuję wam za ten materiał, napewno u nich ani ja i wielu innych nic nie zakupi!!!
Katastrofa wizerunkowa mercedesa. Ile osob zrezygnuje z zakupu tej marki Bog raczy wiedziec.
Pewnie nikt.
Na podstawie 1 samochodu i jednego dilera oceniasz cała markę ... Nie że bronie mercedesa czy coś ale jest to głupie .... To tak jak stwierdzenie za każdy ksiądz to pedofil bo złapano 1 xdddd ogólnie myślenie nie boli
JEŚLI kiedykolwiek miałbym kasę na nówkę to jadę do DE i tam kupuje bo jakoś mi się wierzyć nie chcę czy tam zostałbym tak potraktowany (tak wiem kurwa akcyza i te sprawy ale jak stać mnie na nową furę to akcyza to formalność zapłacić)
Jestem wlascicielem mercedesa i jak bede kupowal podkreslam kupowal a nie bral w leasing nowego tudziez uzywanego to tez mercedesa pozdr
Krzysztof von Decker bez sensu jest zakup auta za gotówkę. Chyba że odłożone masz kilkanaście milionów.
Przymierzałem się do kupna mercedesa, dziękuje za otworzenie mi oczu!
Banda krętaczy i cwaniaków! Jak najdalej od mercedesa
Jak chcesz auto klasy premium to kup sobie Lexusa/Infiniti/Cadillaca/Lincolna.
@@Bonzey-68 Ooo..! Myślałem, że tylko ja tak myślę a tu proszę 😊 Ludzie otwierają oczy w końcu. Mnie nie stać ale gdybym miał kupić coś premium to z pewnością nic z Niemiec 😉
@@Bonzey-68 kup, a te 3 ostatnie to bedziesz serwisowal 500km od domu :D Juz nie mowiac ze jakosc wykonczenia amerykanskich samochodow jest tragiczna, a infinity sie tak zajebiscie sprzedawal ze wycofal sie z rynku. Jedynie lexus moze byc konkurencja z tych ktore wymieniles.
@@piotrporebski294 Dla mnie najważniejsze w aucie jest bezawaryjność a nie jakość wykończenia :)
@@Bonzey-68 rozumiem, kazdy ma swoje priorytety, ale idac tym tokiem myslenia musialbys jezdzic wozem z koniem bo tam nie ma sie co zepsuc. Ja kupuje nowe i przy 150 tys km i ok. 5 latach wymieniam wiec mnie takie rzeczy nie martwia, ale jak ktos ma skromny budzet to powinien uderzać w tansze mniejsze i przede wszystkim mniej wyeksploatowane samochody, niz zajechane A4 z Niemiec.
Takie paly, jak ten "szefuncio" powinni tracic robotę z automatu...
Powiedz mi tylko, dlaczego jego kolega ma go zwolnić?
Kupcie sobie Berlingo za 20 tysięcy. Mam takie i nie trzęsie nim.
ja nabyłem drogą kupna almerę za 1900 zł i też nie trzęsie i duuużo mniej pali :)
A ja mam Lanosa z 99 roku i też nie trzęsie.
Ja mam corsę w dieslu i trochę się trzęsie ale taka charakterystyka diesla
@@MrDefy2000 Ople generalnie tak mają. Też mam. "Częsie" się ;)
Berlingo za 20 tysięcy? Haha a co on ze złota ja jeżdżę Berlingo którego kupiłem za 3500 :D
Dzięki za film z informacją , pozwolił podjąć decyzję o rezygnacji z zakupu .
Te niemieckie furmanki nie sa warte tych pieniedzy.
Tobie i wielu innym, wiem że Mercedesa nie kupię
Ta haha mordo w forzie się nie psują nie bój się hehe
@@macieksosnowiecki5470 W każdej forzie gdy Mercedesem wjedziesz +300 km/h w drzewo to tylko rysy są. A w realu jak na Mercedesa tylko popatrzysz to już się rozpada. 😁
Kierownik do zwolnienia, dyscyplinarka od razu za podejście do klienta!
@@tomek6468 Bo onk muszą się starać, żeby mieć dobrą opinię. A Mercedesa każdy i tak kupi.
@@tomek6468 Ale kiedy ten Pan kupował mercedesa, obsługa była równie kulturalna i etyczna. Problem jest teraz kiedy masz kontakt ze szychami, które chcą całe sprawę zamieśc pod dywan. W Reanault było by tak samo. To nie kwestia obsługi, tylko zarządu i zasad firm.
Słuchajcie pracuje w handlu i uważam że w przypadku wystąpienia problemów podczas lub po transakcji jest kluczem do sukcesu. Gdy nawaliłem ja lub ktoś nie z winy klienta i pomogę to ten klient do mnie będzie wracać nie raz dwa ale cały czas. Podejście tego Pana jest poniżej jakiekolwiek etyki handlowej, bałbym się wstawić tego gościa na rynek do sprzedaży ziemniaków.
@@wlodaraldz zgadzam się, tak samo jestem rozczarowany postawą Pana z global motors, który zamiast emanować doświadczeniem wyraźnie prowokuje rozmówcę, kończąc na wstępie możliwość spokojnej i merytorycznej rozmowy. Panowie są Wszyscy siebie warci. Tak samo klient chce konkretnych danych i dokumentów, a na informację, że są to dane wewnętrzne udziela odpowiedzi: "w innych serwisach mówili, że wydają takie dokumenty" aha, to było precyzyjne powołanie się na źródła. W którym serwisie, której marki, w jakiej konkretnie sytuacji- na zleceniu płatnym, czy gwarancyjnym. Oczekują od gościa, że im będzie przedstawiał wynik pomiaru gumy z laboratorium, a sami posługują się sloganami. To samo Pan Adam. Tutaj oczekuje kwitów, a nie potrafi laweciarzowi dać upoważnienia do odbioru bmw za 400tys. i ma pretensję, że ktoś nie wyda auta bez papierka. Podpisuje się pod tym, co powiedziałeś natomiast rozszerzam zakres na Wszystkie osoby (może oprócz kamerzysty ;)) To nie są osoby prywatne, tylko Wszyscy reprezentują podmioty profesjonalne i wszelkie umowy są B2B, więc wszyscy powinni wykazywać się poziomem.
Co? Przeciez za takie aroganckie zachowanie i dobrze wykonana robote dostanie premie od dyrektora
Ja pierdole co za bezczelny typ.Rozmawia z klientami stoi oparty o scianę i ręka w kieszeni.Fajnych pracowników mają w salonie MB ....Masakra
Zachowanie tego typu jak u qrwy na deptaku : zapłaciłeś, dostałeś, "spjerdalaj".. 😁
Dokladnie. Pracowalem u dilera merca w irlandii. Nigdy nie bylo takiej hamuwy. Pelna kulturka nawet jak klient byl nie mily nie wolno bylo odpowiadac tym samym. A inna kwestia ze te auta "premium" to zart.
@@oes13 w krajach UK jest inna kultura wychowania, tu nawet ćpun który nie dostanie od ciebie paru drobnych, mimo tego życzy Ci miłego dnia.. Więc takie sytuacje jakie są w salonie MB w "warszafce" na pewno nie mają miejsca. Ale wracając do UK, to co ci ludzie Ci oficjalnie nie pokażą, to zrobią za plecami to raz, a dwa znając "angielską flegmę" to raczej nie zrobią tego co byśmy oczekiwali w w jakimś określonym czasie.. I czasami rozmowy mają podobny ton..
@@oes13 niby dlaczego to żart?
@@oes13 w dupie pracowałeś, jak ty w wyrazie chamówy "hanuwy" robisz dwa błędy ort to jedynie gdzie robiłeś to na myjni.
Ale numer! Za kilka dni miałem składać zamówienie na inny model tej marki. Teraz poczekam bo aż strach się z nimi wiązać.
Kurwa jaki wstyd! Obsługa jak w PRLu!
Pracuję w sprzedaży ponad 18 lat i tak żenującego podejścia do klienta nigdy nie widziałem.
To nie sprzedaż samochodu, tylko serwis posprzedażny ;-)
A czego się spodziewasz po njemieckiej jakości? :D Kup se njemieckie ... właśnie takie coś spotkasz.
Profesjonalne podejście ze strony Mercedesa - na korytarzu.
@A Aaa gdyby nie te chłopy z roli to pewnie byś jadł koła od Mercedesów za milion tępy klocu
@I♡MYDADDERS Przemilczę ... I chciałbym być wieśniakiem w tym czasie 😁😁😁
"dlatego, że nie". Serwis Mercedes, Mercedes i leasing - NIGDY NIE KUPIĘ, OSZUŚCI, CHAMY, PERFIDNE GNOJE, PO PROSTU ŹLI LUDZIE
też nie kupie bo mnie nie stać na nowego mesia xD
@@Słaby_Kanał to rób to żeby było cię stać
nijaki niki po co?
@@sialabalabumsialabalabum3567 faktycznie po tym filmie można sobie zdać takie pytanie . Po co kupować sobie problem za 1 milion zł
Azazel Millenium raczej wziął go w leasing na pare tysięcy miesięcznie
Za takie podejście do klienta będę omijał tą markę do końca życia - kpina, wypieprzajcie niemicy z tym swoim mercedesem z Polski
Prymmitywny bucu, to polaczki cwaniaczki kombinują a nie Niemcy.
OLMA von Sankt Gallen
@@rudolfolma2783 jak kombinują?
@@dr.explainer7996
Robią klienta salonu w balona. Niemców tam nie ma.
Nie słyszałem o takim traktowaniu w Niemczech.
OLMA von Sankt Gallen
@@rudolfolma2783 no nie do końca bo są oni podlegli zarządcy głównego w niemczech i mylisz się były takie sytuacje w niemczech
Niemcy nigdy w zyciu by cie tak w serwisie nie potraktowali, nie obracaj Kota ogonem, to polaczki karierowicze psuja renome takiej marce jak Mercedes
Ja czegoś nie kumam, Mercedes to taka marka, że mogliby dać mu drugiego takiego za darmo bo ich stać, a w tym momencie tracą o wiele więcej niż pieniądze bo tracą dobra opinie o wiele więcej warta, niż ten merc za banke.
myślisz, że jakiś tam Polak ich obchodzi? :-)
Mercedes Benz moze to i duza firma ale tu mowa o importerze i lokalnym oddziale.
Przede wszystkim ten Pan nie jest właścicielem samochodu a wziął go w leasing. Lisingodawca i sprzedawca to jak widać ta sama firma (nawet budynek ten sam). Obu podmiotom nie opłaca się zwrot auta. Ja bym wymówił umowę leasingu i w razie jakby ten chciał dochodzić jakiś roszczeń pozwałbym go albo zrobiłbym to od razu sam. Na szczęście ja jestem biedny i na takie nawet raty mnie nie stać. Wolę jak frajer wyłożyć kasę na auto niskiej klasy na które mnie stać ale być jego właścicielem i decydować co dalej.
@@szpon8 wez jeszcze raz przeczytaj co kolega napisal
Dokładnie przecież ten merc to 4/5 sztuk nie sprzedanych egzemplarzy z powodu tej sfery która dzięki nam może urosnąć do dużego tematu w mediach!
Ładną reklamę sobie Mercedes zrobił :) Samochód za milion a traktują człowieka jak śmiecia - to się nadaje do prokuratury.
Dlatego kupiłem porsche a nie mercedesa
Ręce opadają, nawet na bazarze przekupki okazują większą kulturę osobistą od „pana zastępcy kierownika”. Jeśli takie ciule pracują na stanowiskach kierowniczych to współczuje klientom tej marki. Sadze, ze powinniście znaleźć dobrego prawnika który dowiedzie w sądzie, ze auto jest niebezpieczne w użytkowaniu inaczej pozostaje płacić leasing i płakać nad tym trupem.
DGchannel zajebiste masz filmy na kanale
@@dgchannel885 Porsche nie lepsze, sobie zobacz Panamere na tym właśnie kanale.Sruby i nakretki z gównolitu obliczone na tyle co trwa gwarancja.Na yt jest troche filmów, gdzie wlasciciele w ramamch anty-reklamy niszcza swoje auta, bo producent odmówil reklamacji - Lambo, BMW itp.
Dlatego wolę używanego Brabusa
Marka premium😂 i taka rozmowa z klientem i na korytarzu... Tragedia😂
Mercedes das auto:)
Prawdopodobnie też chodzi o to że mamy pandemie i w małym pokoju nie mogą być 3 osoby lub więcej
Dokladnie i to jeszcze z klientem kupującym S klasę za 1 mln 😅 smiechu warte
mój stary w PRL-u kupował poloneza i na tamte czasy lepsza była obsługa niż w tym salonie hahahah
@@robinsonrobinsone6201 VW jak już 🤫
Daleko omijać salon Mercedesa w Warszawie ;)
Nie tylko w Warszawie lecz wszystkie
@@redmiet w dupie byłeś gówno widziałeś niestety, kupuje 3 auto w mercedesie i zawsze jest pełna kultura i profesjonalizm. To, że w Warszawie są buce (a zapewne również w innych miastach, wszystko zależy od ludzi) nie oznacza, że absolutnie cała firma jest do dupy.
@@victoriavalois1902 właśnie to chciałem napisać, to zależy od człowieka
@@Kacp251 Kolega wyżej czuje się panem, bo jeździ pasatem który jest pożerany przez rdze
@@victoriavalois1902 Tego to już nwm
Piękna reklama dla Mercedesa. :) Dobra robota.
No ja też ich nie lubię i całego mercedesa bęca dobrze im tak 😝
Pan w białej koszuli to cham i prostak, śmiech na sali, większa kultura jest na wspomnianym targu...
Bardzo współczuje właścicielowi tych niekończących się problemów
Zauważmy, że właścicielem jest (jeśli dobrze zrozumiałem całą tą sytację) MP Leasing Polska. I teraz pytanie czy jemu zależy na naprawie auta, czy też nie?
Najwyraźniej każdy umywa ręce i nikt nie chce mieć problemów :/
Auto jest w leasingu, wiec zapewne kupione na firme. Niestety kupując na firme ma się plusy podatkowe, ale traci się prawa konsumenta. Gdyby auto było kupione jako konsument to by ten dyrektor jeszcze właścicielowi buty wypastował.
Zgadzam się skandal..
Tam same buraki - kierownik, szef serwisu i mecenas.
4:29 co to za kierownik opierający się o filar podczas rozmowy z klientem (pewnie jeszcze mu słoma z butów wystaje)
Pewnie brat lub kolega dealera, może opierać się o pisuar i tak będzie tzw kredensem lub szafą, nie do ruszenia. Taką sztuczną inteligencję, można spotkać w większości firm w Polsce.
proszę Cie nie obrażaj rolników!!!!
Ku*wa jak płytki sprzedawałem to z kilentami kawę piłem a tu na korytarzu stoją
ODDZIAŁ NIEMIECKIEJ MARKI PREMIUM W STOLICY KRAJU XDDDDD
"Premium" XD
Siete Rico gwarancja do bramy i się nie znamy 😂😂😂😂😂
@@Shifter_POL No teoretycznie jest to marka premium 🤷
@@Shifter_POL many ma na zdjęciu profilowym bmw i mówi że Mercedes to nie premium.....
@@kilianus1234 ja kupiłem CLA45 S w salonie mercedesa w Berlinie, obsługa bardzo miła, szło się dogadać po Angielsku, dostałem wiele popierdółek typu kubek AMG czy jakieś koszulki z AMG Petronasa, i wszyscy tam byli pomocni, a w Polsce same pazerniaki liczące każdy grosz :/
Miałem okazję odbywać staż w serwisie mercedesa w Poznaniu i nie jest to jedyna taka sytuacja, podczas tych trzech miesięcy kiedy tam byłem było 10-15 podobnych sytuacji z różnymi modelami mercedesa
Wyslac film do Stutgartu z przetlumaczeniem - zabrac gnojom licencje i tyle
Wysłali Nie pomogło
Może wrzucicie jakiś updated lub komentarz do sprawy? Cały czas się toczy czy została już zakończona?
Pracowałem w mercedesie i nigdy nie powiem dobrego słowa o tej firmie
nie wrzucajmy wszystkich do jednego worka
Znam serwis, który stara się aby było dobrze.
@@Truckerek666 podbijam, mam obok siebie serwis Mercedesa, który jest niesamowicie pomocny, a ludzie tam pracujący to solidne osoby i pasjonaci.
@@saintsan7772 obok mnie jsdt serwis peugeota i też są super więc po co przepłacać
serwisuje merca w serwisie Niemieckim i Polskim w jednym i drugim wszystko jest ok pozdrawiam
Brawo Mercedes, za chwilę 700 000 wyświetleń precyzyjnie w Waszej grupie targetowej - najlepsza możliwa antyreklama jaką mogliście sobie wymyślić za jedyny milion pln 🤭
Dokladnie, niemiecka (byle)jakosc…wymarzona antyreklama.
@Mus a myślisz że od kogo polski zarząd ma wytyczne ? Wierzysz że nie ma w MB ludzi z odrobiną oleju w głowie będących w stanie przewidzieć skutki takiego nagrania ? Ci panowie zachowują się tak jak niemiecka matka kazała się zachowywać.
700000 wyświetleń, z tego 10 potencjalnych klientów. Jakoś przeżyją 😂😂😂
@Seweryn Sołtys takie jest ryzyko każdego większego biznesu. Poza tym 10 potencjalnych milionów to tylko 10 POTENCJALNYCH milionów 😎
@@FigoFagot dziś podziękowałem za ugadaną v-klase za 400tys, pan spytał o powód, wiec zapytałem czy widział taki film na youtube ... tylko jęknął. Mercedes na tym filmie straci miliony.
4:40, perfekcyjne podejście do klienta :D Idealne podparcie ściany i postawa w trakcie rozmowy z KLIENTEM. Dlaczego tacy ludzie pracują na takich stanowiskach?
@AdiFury no dobra, nie jego auto ale musi się z tym modelem użerać do końca leasingu bo jakby mógł zwrócić to na bank by to zrobił.
Czaisz to? Kupujesz auto za bańkę, płyniesz po autostradzie i czujesz jak telepie silnikiem bo źle pracuje. NOSZ KARWA.
Do tego jeszcze ręka w kieszeni.
@AdiFury 2 miesiące temu ojciec kupil (co prawda 3 letnią ale z salonu) c klasę. Tylko 19k euro a byliśmy obsłużeni jakbyśmy kupowali co najmniej AMG za ćwierć bańki. Porównanie MB w niemczech a w Polsce to niebo a ziemia. Kurwa tam ludzie chodzą do pracy za kare czy co? :D
@@weztospompuj ja pracuje w MB i myslisz, ze jak nas Niemcy traktuja? tak samo jak ten gosc z serwisu tych klientow. Nie raz wysylaja na Polske mega buble, my sie tlumaczymy po milion razy, a niemcy maja to gdzies i pomimo ewidentnej wady wmawiaja nam , ze tak ma byc i jest ok. Ile razy nie mozna sie doprosic czegos na gwarancji bo odpowiedz jest, ze wina klienta i tyle, albo cos tam trzeszczy co jest nienaprawialne i klient wyzyje sie na mnei, a co ja mam zrobic? Ani tego nie projektowalem, ani MB nie udostepnilo rozwiazania problemu, a samochod jest na gwarancji to nie moge sobie zrobic czegos na wlasna reke.
@@weztospompuj Do momentu zapłaty wszystkich tak obsługują i rozkładają czerwone dywany. Problemy zaczynają się po zapłacie jak czegoś chcesz, chyba że jest to serwis pogwarancyjny za który słono płacisz.
Szacunek dla was panowie że się nie dajecie serwisowi . 🤜🏼🤛🏼
Z Seicento takich problemów nigdy nie miałem, a jeżdżę nim już 21 lat ;)
Gratuluję udanego zakupu! 🤜🤛
Serio nie chcesz jezdzic normalnym autem? tylko tym przemieszczaczem?
@@djmarknsxt zależy do czego mu potrzebne auto, do miasta wystarczy takie małe, jeździłem różnymi autami, i właśnie to Seicento z 2001 r najlepiej wspominam, jako auto służbowe do jazdy po mieście.
@@djmarknsxt dla niektórych jak dla mnie, samochód jest wyłącznie narzędziem do przemieszczania się. Ma być tani, jak najtańszy w zakupie i utrzymaniu. No i oczywiście wyłącznie automat. Obecnie Toyota Yaris. Jak widzisz nie dla każdego samochód jest czymś więcej ;)
Co włoska marka to włoska marka :))
Szefostwo marki powinno wysłac do Polski kogos takiego jak "The wolf" z Pulp fiction zeby posprzątał ten bałagan :)
Dokładnie
Żeby "rozwiązał problemy"
Haha film jest megaaaa. Oglądałem go 5 razy 🤣🤣🤣✌️👍
to jest tak jak sie dopusci chamstwo do sprzedazy luxusowych samochodow. jest jeszcze jedna kwestia 10000000 zl za ten model chyba lekka przesada sprawdzilem ceny w salonie w Stuttgarcie pelen wypas kosztuje tu 145000 €.niewiem z jakiego powodu wszystkie podwyzszone marki sa drozsze niz w niemczech . bardziej oplaca sie kupic auto przyjezdzajac do niemiec
Niemcy już raz u nas w kraju byli, może już więcej niech tu się nie pojawiają.
Czeresniak opiera sie o slup rozmawiajac z klientem.
@@tajneinformacje5807 Był w Niemczech i odesłali go do Polski
Jeszcze brakuje żeby ręce w kieszeniach trzymał.
@@techbrave4582 był?
@@jeziero18 Tak
Jaka marka, taki serwis 😉 Pozdrawiam zorientowanych 💪
Kierownik chyba pomylił budowy
Wywalili go najgorszej roboty a do tego zabrakło mu słów w zasobie słownika którym dysponował "bo nie i co mi zrobicie" .... a dyrektorki pierod.... że oni mają spotkanie.
@@serwisowepl
Najważniejsze spotkanie jest z klientem. Inne spotkania są mniej pilne (zwłaszcza te wzajemnej adoracji) i mogą poczekać, bo następnym razem klient pójdzie do konkurencji. TO KLIENT UTRZYMUJE CAŁY TEN BIZNES!
Dodajcie do tego angielskie napisy, niech to pójdzie w europe
"Mecenas ma zabronione kontakty szerokorozumiane" :)) w życiu nie kupię mercedesa w Polsce. To są jakieś jaja.
Ja też w życiu nie kupię mercedesa.
Może to jakaś organizacja mafijna :))
No ok, brak dalszych informacji o losach S63 AMG za prawie 1 000 000 zł 😳 Jakieś nowe info w tym temacie?
Jest nowy odcinek :)
"Gwarancja do bramy i się nie znamy" - nabiera nowego znaczenia....smutne to bo sam posiadam samochód tej marki. Mam wrażenie, że niektóre osoby znalazły się w tej firmie tylko przez znajomości, a nie umiejętności
To już Cytryn & Gumiak mają lepszy serwis :D
Gwarancja do studni - a studnia za salonem
Ja też mam samochód tej marki ale z 1989r i jestem zadowolony z serwisu haha
Także posiadam Mercedesa. Już niewielkie drobiazgi robią się problemem w ASO. Też kiedyś miałem wrażenie, że to sektor premium pełną gębą i standardy są wyraźnie wyższe niż w normalnych nazwijmy to ASO. Otóż nie. Jest jeszcze gorzej. Pozdrawiam ozięble salon Duda Poznań.
Trzeba było do Stasia pakiet 500 kupic
Kurła w salonie Renault, kupując Clio za 45 tysięcy w ub.r. traktowali mnie jak klienta premium, jak vipa jakiegoś albo celebryte xD I to kuźwa będąc z ojcem i z żoną! Kawka, gajerek, bajerek.. Pełna kulturka, ludzie przemili, już myślałem, że mi czerwony dywan rozwiną. A tu mercedes za bańkę złociszy i traktują Cię jak plebsa. Gość łapa w kiejdach, nie miły, nie pomocny, patrzący z pogardą, oparty o filar jak by Harnasia obalał z kolegami pod sklepem. CO TO KUŹWA JEST? TO JEST MERCEDES? Czy MIETEK MECHANIK BĘDZIE PAN ZADOWOLONY?
Podobnie w Oplu
Kupiłem Combo za 70tys czyli zwykle wozidelko towaru.
Przy awarii dostałem zastępczą nowa Insygnie,tel kilka razy co się dzieje z autem w trakcie naprawy itd.
Aż w szoku byłem za tak profesjonalna obsługę
To było przy kupowaniu ciekawe czy tak samo było by przy "zgłaszaniu usterki".;)
Poza tym pan brał auto w leasing
Zależy na kogo się trafi
Do czasu kiedy coś się popsuje...
W toyocie to samo traktują cię bdb
Wrzucony na Twittera, niech się niesie 😉 Brawo i szacunek dla ekipy Global Motors za zaangażowanie!
Dzieki te filmiki nie kupilem ten samochod.Dziekuje bardzo
Szacunek dla właściciela samochodu za wytrwałość oraz dla Global Motors za ten film. Nie odpuszczajcie Panowie.
Ja sobie nie wyobrażam być przyjetym przez kierownika na stojąco a kierownik opiera się o kolumnę, jak szliście za nim słoma z butów nie wylatywała ? i łapa w kieszeni
Oddać do serwisu w Niemczech, masz takie prawo.
a ty myslisz ze w niemczech jest inaczej, chlopie zdziwilbys sie
Oj chyba straciliscie flotowego klienta, hej mercedes ;)
Tylko Bmw.
Niech ktoś z TVN turbo to weźmie, to się skończy takie pierdolenie tych pacanów w 'serwisie'.
Nie wezmą bo furek nie dostaną do programu
czy Mercedes reklamuje się w TVN? ;)
Bardzo dobry pomysł TVN Turbo !
Ten od "Ferrari w cenie Skody" dostanie ?
@@sebastiannejfeld5437 Ziomuś każda marka ma swego rodzaju rodzaj reklamy za udostępnienie auta do testu, prosty przykład ostatnio w automaniaku, test aut które radzą sobie w terenie. L200 Mitsubishi nie moglo podjechać pod pierwsza małą śliską górkę, czyli automatycznie powinien być pocisk, że gówno które nie nadaje się w teren. W to miejsce dziennikarze stwierdzili, że może nie jest kotem w terenie, ALE w przeciwieństwie do 2 hardkorowych terenówek ma klime, jest wygodny, dobrze się prowadzi itd. Wytkneli małe wady, ale chwalili co innego, jakby go obrzucili błotem to więcej by Mitsubishi do testów raczej nie dostali.
Żenujące. Jak w PRLu, w sklepie z garmażerką. Koleś opiera się o słup gadając z klientem, który wydał bańkę na samochód. I w dodatku ma ich w D.
Kierownik serwisu mowi, ze nie zna procedur serwisu🤦♀️🤦♀️🤦♀️🙄🙄🙄 do zwolnienia!!!!!
Nie musi wcale znać procedur ani tym bardziej ich udostępniać, ale powinien je sprawdzić by się odnieść lub powiedzieć coś bardziej kulturalnego np. "właścicielem auta oraz zleceniodawcą czynności jest firma leasingowa, więc to jej udostępnimy całą dokumentację i proszę się zwrócić do niej o udostępnienie dokumentów w sprawie przeprowadzonych czynności. "
Byłem napalony na Meśka, pierwszego w życiu z tej nowszej gamy, ale widząc podejście tak wielkiego koncernu, do Kowlaskiego jestem w szoku. Najlepsze jest to, że słyszalem nie może bardzo pozytywne opinie od Mechaników, ale mercedes klasował się wzgłedem awaryjności za Vagiem i BMW, może poprostu nawet nie dojeżdżały do warsztatów. Jak kiedyś golfem 3 walnąlem w krawężnik przednim kolem to wracałem podobnie na zgiętym wachaczu, dosłownie wyglądało to jak tutaj na Autobahnie
Super, że nagłaśniacie takie akcje. Mam nadzieję, że potencjalni nabywcy Mercedesa rozpatrzą konkurencyjne modele Audi i BMW. Po co kupować nowe auto bez wsparcia technicznego i gwarancji.
Dokładnie, zaczną na tym tracić.
Tylko skąd masz pewność że u innych marek będzie lepiej? Skoro tam też pracują ludzie, i wiedzą co mogą ,a co nie, z resztą olewanie klienta to norma w dzisiejszych czasach.
@@drakeTSA Wciąż może być lepiej, bo tutaj masz pewność jak cię potraktują.
@@Miodek174 Potraktują tak samo w innych salonach, to jest ustawione działanie, po prostu nie mogą się przyznać do błędu.
@@drakeTSA Masz rację, ale to co zobaczyłem zdecydowanie sprawia że z miejsca serwis Mercedesa w moich oczach jest skandalem. Miałem też 2 przypadki u moich znajomych, gdzie serwis Mercedesa był na skandalicznie niskim poziomie.
Podpieranie kolumny i nonszalanckie mhm, mhm. Obsługa klienta dno. Zero kultury. Współczuje to powinno trafić do centrali MB. Aż żal to oglądać bo nóż się w kieszeni otwiera.
@Evelek Evelek chłopaki jeździli innymi i tej wady nie miały
To jest w salonie który znajduje się w tym samym budynku co centrala 🤷♂️ mercedes lubi takich chamów . Pracowałem i kierownik taki sam tyle ze grubszy
@Global Motors - Dzięki za ten materiał! Skutecznie wybiliście mi z głowy zakup nowego auta tej marki. Co za paskudni, podli ludzie. Koszmar.
xd
Jak myślę o mercedesie to mam w glowie właśnie tą wadliwą s za bańkę...
Panowie skontaktujcie sie z jakimś niemieckim pełnomocnikiem Mercedesa!
Myślę, że to i tak nic nie da. Mercedes POLSKA to osobny dział, który odpowiada za swoje interesy samemu. Mercedes NIEMCY pewnie nie mają nic do gadania w tym przypadku.. :(
@@FiXXXy po części na pewno masz rację, ale wydaje mi się, że Merc DE > Merc PL, wiec jak niemcy by im się wzięli za dupy to może oni by się wzięli za swoje salony/serwisy..
Merc DE może cofnąć im licencje na prowadzenie salonu Mercedesa. Więc mają do gadania :)
@@FiXXXy może fiat nie merc, ale kiedy miałem problem z fiat polska, zadzwoniłem do włoch i sie okazało, że nagle nowy silnik do ducato poleciał na ich koszt
@@skuarel4278 Niemcy nic nie zrobią. U nich standard jest taki sam.
W ogóle ten kierownik serwisu jaka postawa ciała. Wieśniak i buras.
Ejejej, ale wieśniaków to ty szanuj, bo niby dzięki komu kupujesz sobie chleb i inne rzeczy do żarcia?
@@sidden2727 Wieśniak miejski. A tak poważnie to typowe prostaki i chamy. Takiego łepka bierzesz na testową i jedziesz z nim na Prószków.
@@robinsonrobinsone6201 wiesz gdzie to wogóle jest ty prowincjonalny gnoju
Gość się opiera o ścianę podczas rozmowy. I co z takim człowiekiem zrobić albo z serwisem...😳
jak to co? pomodlić. odmówić anioł pański w jego intencji
To się nazywa kultura i szacunek level master !
To samo chciałem napisać .... Bardzo wymowne ... Ten burak jest twarzą Mercedesa ....
@@andreyzubov2127 ale skończyć to podpieranie, opieranie i na mchu siadanie. przecież w programie horronusa tego nie ma. znowu kolejny tasiemiec? :). ależ macie rozrzut:)
Dziekuje za filmik. Wczoraj dostalem oferte na Mercedesa z salonu Sobieslaw Zasada Nowy Sacz. Oferta atrakcyjna ale po ogladnieciu filmu nie zdecyduje sie. Odpisalem im ze ogladalem filmik Wasz i nie bede zainteresowany z powodu nieuczciwych praktyk. Pozdrawiam.
Mój boss w UK kupił wadliwego RANGE ROVERA VOGUE jakaś elektroniczna wada,próbowali to naprawić ale co chwila było to samo,więc w końcu sami zaproponowali wymianę auta na nowe.
Dokładnie jesteśmy 1000 lat za murzynami... Yyy afroamerykaninami znaczy sie
noo ale taki range rover kosztuje z 75k funtow po rabatach, taka s63 to pewnie ze 180 xD
Ja kupiłem fiata tipo, jechałem na serwis po 1000 km to mi na dzień dobry kawę dawali, wszyscy mili. Dwa razy dzwonili z fiata żebym wyraził opinię na temat pol car w ostrowie i oni w tym pol carze dobrze wiedzą, że opinia od nich ma znaczenie bo sami mnie prosili o nią.
WkurwionyJogurt Ale tu chodzi o podejście do klienta,im droższe auto do to podejście powinno być lepsze.
@@MrSuperM Nie no zgadzam sie, że skoro płacisz za opcjonalne cupholdery 4k eur to wiadomo, że powinno być lepsze podejście do klienta. Jestem zdania, że leansingodawca z miejsca powinnien zaproponować rozwiazanie oferty i zwrot wiekszosci poniesionych nakładów (20 czy 50 k w plecy to o wiele lepsze niż teraz ciaganie sie 5 lat po sadach ale juz za pozno).
Chodzi mi bardziej, że jak kupujesz wiertarke w markecie i sie popsuje idziesz i wymieniasz na gwarancji, ale jak kupujesz powazna obrabiarke za kilkaset tys eur to sprzedawca daje Ci czesci ale za serwis liczy astronomiczne kwoty. Salon ma kłopot bo źle zareagował na poczatku a nie chce wziac teraz tego na siebie i wymienic auta bo to 1mln zł straty. Jedyny sposob to naciski z mercedes Polska, który jednocześnie też nie bedzie chciał zapłacic 1 mln żeby wymienić to w salonie, a nie zerwie umowy z salonem bo byłyby to dla niego za duze straty. Wiec jesteśmy w martwym punkcie o ile zrobia z tego aferte ogólnopolska, jasne wtedy jest szansa, że sie to bedzie opłacało jednakże do tego czasu niemieckie samochody sa postrzegane w Polsce jako ikony i mercedes nie obawia sie ze jakas niszowa grupa (ktora nie pokrywa sie z osobami ktore faktycznie kupuja mercedesy) moze zagrozic ich zyskom
Dzięki za informację, chciałem kupić S klase ale jednak kupię Dacie Duster
XD hahaaha
Bardzo dobry wybór.
za ten hajs to sobie kupisz 7 na kazdy dzien tygodnia, i jeszcze ci na paliwo zostanie na kilka lat :)
Dacie S klasy ?
kaszkaj zajebisty jest lepszy od dacii o wiele a niewiele drozszy
Pracownicy niby Mercedesa, a gada jakby sprzedawal klepane, krecone Polonezy na giełdzie na wsi. Wstyd i zenada.
Dobrze gadasz ziomek
Ooo na wsi... Już na wsi handlarz zaprosi Cie do środka i zrobi kawę jak człowiek więc nie przesadzaj. W jakim zaścianku Ty żyjesz.
Kurde dobrze, że zobaczyłem te filmiki przed zakupem swojego nowego auta . To co tu sie dzieje to jest jakaś kpina....
Dajcie to do TVN TURBO i nekajcie ich kamerami, telefonami itd. Żenada
TVN turbo z parku prasowego z centrali bierze auta.. to zapewne się tym zajmą
TVN turbo ma się tym zająć? Chyba sobie żartujesz. Prędzej TVP się tym zajmie niż korpo TVN.
Jadę Astrą do serwisu z czymś to mnie lepiej traktują XD
bo im problemów nie robisz ;)
@@johnswag1424 gdy kupuje auto PREMIUM za 1 milion i jeżeli jest wada nie powinni traktować mojej osoby jako " problem " tylko tzw. OBOWIĄZEK żeby grzecznie spełnić i zrobić wszystko aby doprowadzić samochód do stanu pełnej bezproblemowej funkcjonalności. POZDRAWIAM
Nie gadaj głupot, toc każdy wie, że popierdalasz na składaku.
@@anthonyanthony4316 bez różnicy czy to s klasa za milion czy a klasa w bieda wersji, każdego powinny traktować tak samo.
@@anthonyanthony4316 każdy klient powinien być traktowany jak najlepiej czy to auto za milion czy za 30 tysięcy, oni wykonują usługę i mają zająć się klientem jak najlepiej się da, bo do tego zobowiązują się poprzez umowę zakupu czy leasingu
To mnie w salonie KIA mało co po dupie nie całowali a w Mercedesie takie jaja xD
I chyba kupię koreanczyka
Dokładnie. Miałem okazje korzystać z serwisu Hyundai na gwarancji dwa razy (auto za 60-70k), sprawy załatwione w ciągu kilku godzin! Absurd co robi firma niby Premium z autem za 1mln.......
Miałem KIA przez parę lat i w salonie na Wysockiego o Warszawie była wysoka kultura mimo, że zdarzały się sporadyczne problemy gwarancyjne - naprawiali bez mrugnięcia. To co tutaj widać to jest jakaś żenada i polskie robienie "biznesu" w pełnej krasie. Nie wiem po co ta gadka do sądu, komornik i po temacie trzeba takie rzeczy tępić bo tym kraju nic się nie zmieni.
Potwierdzam, byłem swego czasu w KIA w Łodzi testować Stingera. Traktowali mnie jak króla jakiegoś. Tak samo jest w Porsche Łódź. A wchodzisz do Merca (Zasada) i czujesz, że jesteś intruzem, który zawraca dupę sprzedawcy, który akurat pali fajkę przed salonem. Jak poprosiłem o jazdę A45 amg 400 KM, to mi gość powiedział, że auto jest za mocne na jazdę próbną. A Tydzień wcześniej jeździłem BMW M5 comp 625 KM oraz Panamerą Turbo 550 KM i jakoś nie było problemu 😉 Ale to wszystko salony w Łodzi, jak jest w innych miastach, nie wiem.
Również mam KIA na gwarancji zakładalem kamerę puścili kabel pod szybą w górnej części po wyjeździe pękła bez problemu dali od razu zastępczy i wymienili szybę na nowa, salon KIA w Opolu
milion złoty za 2 miliony wyświetleń ile straconych klientów haha
Prestiżowa marka. Auto za prawie bańke. Garniaki, ważniaki..a przyjeli klienta jak psa w korytarzu zamiast w biurze. Druga sprawa w jaki sposób prowadzą rozmowe z klientem.. hańba.
Garniak można mieć...i słomę w butach także. Jeszcze trzeba umieć nosić te garniaki, jak się stoi, to guziki są po to, aby jeden zapinać xD
@@AZ-in8zv dokładnie
@@AZ-in8zv Lexus to zgoda, ale Jaguar? Jaguar się dawno skończył i te auta sypią się jak domy w Czeczeni podczas wojny. Tak samo jak Land Rover czy Range Rover
Moim zdaniem mając opinie niezależnych rzeczoznawców nie potrzebnie kopiecie się z koniem, tym bardziej widząc postawę mercedesa w tej sprawie. Wypowiedzenie leasingu powinno być juz dawno, a przy okazji zgłoszenie do prokuratury oszustwa, bo inaczej tego nazwać się nie da. Czekam na finał.
niezalezny rzeczoznawca nie znaczy KOMPLETNIE NIC, mam na mysli prawnie, rownie dobrze wujek staszek moze wydac werdykt. tutaj zostaje cywilka i biegly sadowy, z tym ze jesli fura w leasingu to ciekawe o co nabywca by wnosil? bo taka sprawa skonczyla by sie za 3 lata i juz dawno leasing by sie skonczyl, zwrot czesci kosztow? ciekawe, tylko jak sprawdzac samochod z bieglym to teraz, bo niedlugo bedzie nowy wlasciciel zapewne
@@madejson87 Dzieki niezależnym rzeczoznawcom mieli potwierdzenie że to nie oni są szaleni i auto jest uszkodzone. I tak sądem to sie skończy, bo ani jedna strona ani druga nie ustąpi. Tylko sprawa będzie trwała kilka lat.
@@piki2121 teraz branża samochodowa ma bardzo cieżkie czasy + ta reklama, myślę że dostaną co najmniej opierdol, albo wypad z roboty. Bo to ładna antyreklama wleciała ;)
Do rzecznika konsumenta UOKiK i centtali MB na Europę.
moral z tego taki ze lepszej obslugi mozna sie spodziewac po salonie lady,
W komisie u Mirasa handlarza.
Auto przeszło końcowe kontrole w fabryce ale okazało się bublem więc niech klient się martwi.
O serwisie Dacii złego słowa powiedzieć nie mogę :)
@@piotr12303
O serwisie rowerowym u Mietka spod monopolowego też! Nie ma problemów z wymianą pojazdu! Ino wcześniej trza se jakiś upatrzyć... 😉
To samo sobie pomyślałem. Mam Mokkę X z którą jeździłem kilka razy na naprawę gwarancyjną to w gównianym ( w porównaniu do Mercedesa) Oplu traktowali mnie po prostu po ludzku. Jakbym kupił auto za bańkę to bym żądał traktowania premium ale widać w Mercedesie buraki i podejście do klienta "zapłaciłeś to spierdalaj".
Czy już coś się wyjaśniło?
Ojej zastanawiałem się nad leasingiem mercedesa - ale już mi przeszło, dzięki - chyba jednak trzeba iść do Lexusa
Mam is-a i szczerze polecam serwis w salonie. Również pogwarancyjny. Jak zrobiła się dziura w wydechu po 5 latach to ja zaspawali i powiedzieli ze jeszcze pojeździ. W mercedesie kazali by kupić nowy wydech za tysiące..
Obudź się chłopaku :)
Po takich akcjach wstyd mieć mercedesa... oczywiście dla Kowalskiego to zawsze będzie szczyt marzeń 😂😂😂 ale jak masz konkretne siano do wydania to mercedes jest mocno passe
Jedyne co mkzesz brać w Leasing to rower
Polecam Lexus Żerań ;) akcje serwisowe nawet na 14 letnie auto z przebiegiem 280tys.
Klienci, którzy kupuja samochód też sa obsługiwani na korytarzu?
NIE, jak kupujesz to nawet loda moga zrobic, a potem spieprzaj dziadu. Polska polityka 😂😂😂
@@patiw244 nie tylko polska.
@@patiw244 i jeszcze palca w doope wsadzą
Zawsze jak klient przychodzi żeby kupić to jest miziany po siusiaczku kochany i wspaniały a pracownicy w Mercedesie to najlepsi przyjaciele. Pierwsza usterka - jak wyżej.
@@MDesigen tylko kup i wyjedź,loda ci zrobią,żeby sprzedać,a jak po zakupie się pojawisz i będziesz coś chciał,to SPIERDALAJ !Dlatego nigdy nie kupię nowego auta! Jeżdżę Toyota Camry z roku 1995 i nie zasmienie jej na żadne nowe gówno! Chyba,że na starego Lexusa! Pozdrawiam myślących!
Wymienili jedną oponę w gablocie za bańkę 😂😂 masakra!!!
co to za roznica czy za banke czy za 100 kola. Liczy sie rozmiar i typ opon: Zimowe albo Letnie. To nie jest F1 na slickach. Wymiane opony moglo byc 10.000 roznych powodow. Zwykly kurwa Mercedes AMG C63 w dodatku na leasingu. A nie Lamborghini Aventador czy Koenigsegg Agera. Podsumowanie: Opona mogla zostac wymieniona, bo moze mysleli ze to jest przyczyna czegos, uszkodzona rama. Zeby sprawdzic dokladnie musieli sciagnac opone, uszkodzila sie przy zakladaniu, i dali nowa.
Przypominam ze mechanicy w salonie Mercedesa to nie sa zajebisici geniusze co wszystko wiedza, nic nie wiedza. I pracuja wedle schematow jak pokazuje im komputer. Cos w stylu skladanie szafki z IKEA.
@@Dystansx Witamy pana kierownika