Compra tus divisas en Bancamiga de forma fácil, rápida y segura.
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- เผยแพร่เมื่อ 22 ก.ย. 2024
- A partir de 250,01$ puedes comprar tus divisas en nuestra Mesa de Cambio, disponible en días hábiles.
SI deseas comprar desde 1$ hasta 250$ tendrás la opción de hacerlo a través de Menudeo, disponible los 365 días del año, durante las 24 horas del día.
En Bancamiga es fácil y rápido.
Y justamente compré hoy en un día feriado ni modo tendré que esperar hasta mañana para que los coloquen
Buenos días, estimado cliente. ¿Usted realizó una Mesa de Cambio?
Intento comprar por menudeo y me rechaza dice que no hay disponible llevo días así 🙄
¡Buenas tardes! Gusto en saludarle.
Estimada cliente, recuerde que la disponibilidad de divisas está sujeta a la oferta y demanda de todos los clientes que participan en la compra y venta de dólar/euro.
Le sugerimos intentar nuevamente su operación por montos pequeños de $10 o $20.
Naguará,, pero dice la página que a partir de 250$ se puede comprar!! Y de que Venezuela se refiere?? Imaginense..
@@BancamigaBancoUniversalfalso, hasta con un simple dólar te sale que no hay disponibilidad.
como hago para pasar mi divisa de bancamiga a bs en mi propia cuenta de banca amiga
@@rossytovar5736 va a la opción de menudeo, luego va a la segunda opción de las dos que le da, después le da a donde dice "vender", coloca los datos que le pide, le da a siguiente, y ya.
Todo desde la página, ya que la app no te permite ni comprar ni vender dólares.
Me encanta Bancamiga ❤
Buen día ¡gusto en saludarle!
Gracias estimado, nos esforzamos en brindar un servicio de calidad a todos nuestros clientes.
Sé puede abrir cuent con ustedes de forma Digital y sin necesidad de ir al Banco
Saludos, a partir de qué hora se puede hacer el menudeo porque lo hice hace 1 hr y me dijo que no se podía. No se si porque no tienen fondos para hacer el menudeo. Agradezco su pronta respuesta
¡Buenos días! Estimado cliente, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
Saludos amigos de Bancamiga. Ayer intente comprar 500 y no me dejo y me devolvió el dinero. Pero intente nuevamente y me vendió un monto mas bajo y fue de 252. Es será el monto mayor por cada transacción y de ahí no mas y después vuelvo a intentar con 250 a ver si me los vende. saludos y gracias
¡Buenas tardes! Estimado Julio, tenga en cuenta que los servicios de compra y venta de divisas (Menudeo y Mesa de cambio regular) están sujeto a la disponibilidad de divisas del momento. En este sentido, el monto aprobado de la orden depende del comportamiento del momento.
En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), tenga en cuenta que estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditaba en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
¡Gracias por contactarnos!
@@BancamigaBancoUniversal Perfecto muchas gracias. Ya hoy no tuve problemas. Agradecido por su ayuda. Y ya pude hacer mi compra, sin mayor inconveniente.
Amigo, la veces que compra por mesa de cambio, es seguro que le adjudican los dólares? @@juliocesarmora9109
cuantas veces al mes puedo comprar en mesa de cambio.?
¡Buenos días! Estimado cliente, por Mesa de Cambio no existe un límite de compra mensual. ¡Gracias por contactarnos!
Hola buenas tardes xq no puedo comprar divisas queda dando vueltas en el logo cada vez que entra en mesa de cambio
Buenas tardes, estimada. Le sugerimos ingresar a nuestra web haciendo uso de otro navegador.
Las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Beunas tardes, estoy intentando comprar dolares en menudo y nada mas me sale la opcion de venta, que puedo hacer al respecto?
¡Buenos días! Estimado cliente, lo invitamos a realizar su operación a través de Bancamiga en Línea ➡ online.bancamiga.com/?p=1
¡Gracias por contactarnos!
Hola, porque ya no me sale la opción de Comprar Me sale solo el botón de vender en la Opción de menudeo 😢
¡Buenos días! Ha estado disponible todo el día de hoy. ¿Lo logró?
Buenas. Disculpen, abri cuenta cash hace poco, quiero comprar divisas por menudeo pero solo me sale venta, no me da la opcion de compra, porq pasa eso ?
ESTAMOS IGUALES EN MINUDEO SOLO ME SALE LA OPCION VENTA NO ME SALE COMPRAR
Igual a mi debe ser la plataforma
¡Buenas tardes! Lamentamos las molestias ocasionadas. Ha estado disponible todo el día de hoy. ¿Lo logró? Recuerde que importes menores de 250$ se realizan a través del servicio de Menudeo que está sujeto a la disponibilidad según la oferta y la demanda. Si compra, más de esa cantidad, podrá adquirirlo de manera inmediata a través del servicio de Compra en Línea. Un saludo.
Despues comprar divisa como hago para retirar el efectivo.?
¡Buenos días! Estimado cliente, usted podrá retirar efectivo de su Cuenta Cash en cualquiera de nuestras agencias. El monto mínimo es de 20$, y el monto máximo dependerá de la disponibilidad de la agencia. El porcentaje de comisión para retiro es de 3%, y de esta comisión sólo quedan excluidos los contribuyentes especiales. Recuerde que esta comisión se la cobrarán en su cuenta en Bs.
Buenos días, coloco la orden y espero que aprueben?
¡Buenos días! Estimado cliente, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
- En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Saludos.. porque en cuenta de origen no me sale la cuenta???
no puedo colocar una orden.
¡Buenos días! Estimado cliente, le invitamos a contactarnos a través de atencionredesociales@bancamiga.com para prestarle apoyo con su reporte. Quedamos atentos.
Buen día, cuánto tiempo tardan en aprobar la orden de compra ??
Buenas tardes, Sr. Ángel. En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Llevo 3 dias tratando de comprar piche 10$ y no he podido por disponibilidad
¡Buenos días! Estimado cliente, le recordamos que el servicio está sujeto a disponibilidad según la oferta y la demanda de nuestros clientes. De igual forma, nuestra recomendación es que realice su compra de manera fraccionada por montos de 5$, 10$ y 20$.
Ahora yo pregunto será que uno puede comprar dólares en el propio banco para tener el dólar en físico
tengo entendido que despues que lo compras de forma dijital lo envias a cuenta CASH USD hay es el cajero fisico donde lo retiras de forma fisica el dinero ultimamente me a costado conseguir dolares dijitales se agota muy rapido
¡Buenos días! Estimada cliente, no puede comprarlos en efectivo. Sin embargo, a través de Bancamiga en Línea usted podrá ingresar a la opción de "Operaciones en Divisas" y disfrutar de nuestros servicios de Mesa de Cambio y Menudeo.
Usted podrá comprar y vender divisas en pequeños montos menores a 250 euros o dólares mediante Menudeo.
Puede realizar las transacciones las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). Debe tomar en cuenta que las operaciones están sujetas a disponibilidad.
-Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el Servicio de Mesa de Cambio.
Estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
¡Gracias por contactarnos!
Buenos días,
Es un placer saludarle. Para adquirir divisas, debe participar en nuestra mesa de cambio, en el menudeo o a través de una intervención bancaria. No es posible adquirir divisas directamente en la agencia.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ¡Que tenga un excelente día!
GRACIAS MUY AMABLE POR LA RESPUESTA
Ya despues que este aorobada la compra de divisas en menudeo como hacer para retirarlos.
Buenos días, estimada. Le sugerimos asistir a la agencia bancaria más cercana a su localidad a fin de que retire las divisas. La comisión por retiro es 3% (debitados de su cuenta en Bs.).
Buen día, una ayudita por favor, intete ayer por la tarde comprar por menudeo pero me apareció que mi solicitud fue rechazada por disponibilidad, ahora hoy estoy intentando nuevamente pero no me aparece la opción menudeo solo me aparece mesa de cambio, que debo hacer en ese caso?
¡Buen día! Estimado cliente, en este caso le invitamos a mantenerse atento e intentar su transacción de Menudeo en el transcurso del día. Un saludo.
Buenas tardes, desde mediados del mes de marzo no he podido comprar divisa en mesa de cambio siempre rechazan la compra, habilitaron un nuevo item q es intervención cambiaria, ahora las compras son por ahi?
¡Buenas tardes! Gusto en saludarle.
Estimada cliente, le recordamos que el servicio de Menudeo y Mesa de Cambio están sujetos a la disponibilidad según la oferta y la demanda.
Le invitamos a intentar su compra nuevamente en diferentes momentos del día.
Hola. Realice una compra de $ 260. Me dice aprobado. Pero no se ha acreditado a mi cuenta y el momto en bolívares sigue bloqueado.
¡Buen día! gusto en saludarle.
Nos indica por favor la hora y fecha en la que realizó su operación.
Buenas tardes yo realicé una compra de $ y me lo aprobaron y esta bloqueado. Pero en la cuenta divisa no me sale nada asignado
Fue realizado a la 7 am
Buenas tardes, estoy tratando de hacer una operación por menudeo pero no aparece ya la opción menudeo… por favor requiero información, gracias
¡Buen día! Estimado cliente, lo invitamos a ingresar a nuestra plataforma e intentar su transacción nuevamente. Tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad de divisas del momento. ¡Un saludo!
No estan vendiendo por menudeo porque?
¡Buenas tardes! Estimado cliente, le recordamos que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad según la oferta y la demanda. Lo invitamos a intentar su compra de divisas en el transcurso de las próximas horas. Lamentamos las molestias.
Buen dia si compro divisa por mesa de cambio el dinero lo tendre disponible el mismo dia
¡Buenos días! Estimado cliente, a través de Bancamiga en Línea usted podrá ingresar a la opción de "Operaciones en Divisas" y disfrutar de nuestros servicios de Mesa de Cambio y Menudeo.
Usted podrá comprar y vender divisas en pequeños montos menores a 250 euros o dólares mediante Menudeo.
Puede realizar las transacciones las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). Debe tomar en cuenta que las operaciones están sujetas a disponibilidad.
-Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el Servicio de Mesa de Cambio.
Estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
¡Gracias por contactarnos!
Cual es la diferencia entre Compra de divisas y Compra en linea? por favor.
¡Buen día! Estimado Samuel, un gusto saludarle. Es un servicio dirigido a personas naturales mayores de edad y personas jurídicas, interesadas en realizar operaciones de compra o venta de divisas (dólares y euros) al menudeo. Las personas jurídicas sólo podrán realizar operaciones de venta de divisas al menudeo.
Las operaciones de compra y venta de divisas al menudeo se ejecutarán con base en el tipo de cambio promedio ponderado de las operaciones transadas en el Sistema de Mercado Cambiario, que publica el Banco Central de Venezuela (BCV).
¿Cuáles son los requisitos?
Ser cliente Bancamiga.
Estar afiliado a Bancamiga en Línea.
✅Poseer cuenta en Moneda Extranjera o Cash.
✅Disponer de los fondos en la cuenta emisora para completar la operación.
● Condiciones de Mesa de cambio
Condiciones de compra y venta:
1. Las órdenes de compra o venta realizadas en Mesa de Cambio Bancamiga se harán en dólares de los Estados Unidos de América, euros y pesos colombianos. Y se podrán realizar a partir de un monto 250.01 USD o su equivalente en la moneda solicitada.
2. Las órdenes de compra o venta en mesa de cambio realizadas en días hábiles bancarios antes de las 10:00 a.m, serán revisadas para las ofertas o demandas de ese día. Las realizadas luego de las 10:00 a.m. serán revisadas al siguiente día hábil bancario.
3. Las comisiones de las órdenes de compra o venta realizadas tienen un costo de 0.12% de los bolívares equivalentes al pacto realizado. Los cuáles deben estar disponibles en su cuenta de bolívares al momento de ejecutar la operación.
4. Las órdenes de compra o venta realizadas tendrán un estatus, y se considera pactada cuando dicha orden cambie de estatus APROBADO PARCIAL o APROBADO TOTAL.
5. Las órdenes de compra o venta que contengan precio mínimo y precio máximo podrán ser pactadas dentro de ese rango sin previa notificación al solicitante
● Condiciones de Venta en Línea
Condiciones de Venta en Línea:
1. Las solicitudes de venta en el sistema “Venta en línea” colocadas en la mesa de cambio Bancamiga solo se pueden realizar a partir de 250.01 USD o su equivalente en la moneda solicitada
2. El servicio del sistema “Venta en línea” está activo las 24 horas del día los 365 días del año. Las órdenes colocadas se ejecutarán de manera automática, una vez el cliente apruebe la transacción. Este proceso de liquidación de fondos es inmediato en la cuenta destino del cliente. En caso de no ser abonado después de un (1) minuto por favor comunicarse con nuestro centro de atención al cliente.
3. La comisión del sistema “Venta en línea” es del 0.12% en bolívares equivalente al pacto realizado. Esta comisión será debitada al titular de la cuenta al momento de ejecutar la operación.
4. Los clientes podrán hacer todas las solicitudes en el sistema “Venta en línea” por cada tipo de moneda.
5. Las órdenes del sistema “Venta en línea” realizadas tendrán un estatus APROBADO TOTAL.
6. Las órdenes del sistema “Venta en línea” serán pactadas al precio indicado en la orden de venta del cliente a través de Bancamiga en Línea
● Condiciones de Compra en Línea:
Condiciones Compra en Línea:
1. Las solicitudes de compra en el sistema “Compra en línea” colocadas en la mesa de cambio Bancamiga sólo se podrán realizar a partir de 250.01 USD o su equivalente en la moneda solicitada. Y serán aprobadas de acuerdo a la disponibilidad de la oferta de la Mesa de Cambio durante el día.
2. El servicio del sistema “Compra en línea” está activo las 24 horas del día los 365 días del año. Las órdenes colocadas se ejecutarán de manera automática, una vez el cliente apruebe la transacción. Este proceso de liquidación de fondos es inmediato en la cuenta destino del cliente, en caso de ser aprobado y no abonado después de un (1) minuto, favor comunicarse con nuestro centro de atención al cliente.
3. La comisión del sistema “Compra en línea" es del 0.12% en bolívares equivalente al pacto realizado. Esta comisión será debitada al titular de la cuenta al momento de ejecutar la operación.
4. Las órdenes del sistema “Compra en línea” realizadas tendrán un estatus APROBADO TOTAL.
5. Las órdenes del sistema “Compra en línea” serán pactadas al precio indicado en la orden de compra del cliente, a través de Bancamiga en Línea.
Cualquier otra duda o consulta estamos a la orden.
Buenas tardes. Cuanto es el porcentaje por comprar o retirar la divisa ?
¡Saludos cordiales! Estimada cliente, al momento de realizar su orden de divisas, podrá visualizar el porcentaje detalladamente.
Hola buenos días, realice mi compra de divida por menudeo quisiera saber más o menos cuanto tarde para que el dinero esté registrado como divisa
¡Buenas tardes, estimado cliente! La acreditación del monto debe ser inmediata. En caso de presentar algún inconveniente, por favor, contáctenos a través de atencionredesociales@bancamiga.com. ¡Quedamos atentos!
Hola cuando quiero comprar divisas por el menudeo , me rechaza y dice que fue rechazado por bcv, a qué se refiere esto? Cuál es el límite diario para comprar divisas a persona natural?
¡Buenos días! Estimado cliente, por favor, contáctenos a través del correo electrónico atencionredesociales@bancamiga.com para prestarle apoyo con su reporte. ¡Quedamos atentos!
Buenos días, la compra de divisas por Menudeo sigue activa? He tratado de comprar por allí pero nunca hay disponibilidad. Alguna sugerencia?
Gracias de antemano
¡Buenos días! Estimado cliente, sí, el servicio de Menudeo está activo. Nuestra sugerencia es que intente su transacción en otro momento del día. Podría intentar también realizar órdenes por montos no tan altos (de $20 o $30, por ejemplo). Recuerde que el servicio está disponible las 24 horas del día.
Muchas gracias, logré comprar.@@BancamigaBancoUniversal
@@dayanaparedes2272 buenos días como hicistes porque yo no he podido comprar nada siempre me sale que no hay disponible
Hola que paso con el servicio de menudeo que no me aparece
Buenas tardes si yo realizo una compra de dólares ahorita a la 1 de la tarde se me convierte en dolares hoy mismo o debeo esperar mañana sábado o ya hasta el lunes ? Necesito respuesta por favor mi primera compra fue rechazada y la quiero volver a intentar hacer
¡Buenas tardes! Estimado cliente, a través de Bancamiga en Línea usted podrá ingresar a la opción de "Operaciones en Divisas" y disfrutar de nuestros servicios de Mesa de Cambio y Menudeo.
-A través de Menudeo usted podrá realizar compra y venta de divisas en pequeños montos al instante menores a 250 euros o dólares.
Puede realizar las transacciones las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). Debe tomar en cuenta que las operaciones están sujetas a disponibilidad.
-Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el Servicio de Mesa de Cambio.
Estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
¡Gracias por contactarnos!
BUENAS TARDE LA PESTAÑA DE COMPRAS DE DIVISA MENUDEO YA NO ESTA...
¡Buenas tardes! Gusto en saludarle.
Estimado cliente, recuerde que la disponibilidad de divisas está sujeta a la oferta y demanda de todos los clientes que participan en la compra y venta de dólar/euro.
Le sugerimos intentar nuevamente su operación en las próximas horas.
Intento hacer la compra de 300$ y me dice que la fecha es inválida pero no piden ninguna fecha para hacer la transacción
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado Barbara las operaciones de mesa de cambio que son rechazadas indican el motivo, normalmente ocurre por bandas de precios, si la solicitud es en denominación cash, es la que resulta con mayor demanda en nuestra mesa y por ende también la que tienen precio más alto. Se le recomienda dejar las bandas de precios sugeridas por el banco para garantizar una asignación efectiva debido a que la mesa de cambio funciona como una subasta.
Buenos días ya la compra en menudeo no se puede? Llevo días intentando comprar y diga que no hay disponible intento de 20 de 30 de 50 y nada..
¡Buenas tardes! Estimado cliente, el servicio de Menudeo se encuentra activo. Lo invitamos a realizar su operación en otro momento del día. Tenga presente que esta modalidad está sujeta a la disponibilidad de divisas del momento.
¡Un saludo!
Buenas tardes quisiera saber si puedo cambiar en la cuenta de dolares a bolivares ? Y como se realiza
Estimado usuario, es un gusto saludarle. En relación a su consulta, todo cliente con cuenta en divisas, podrá gestionar la venta o compra de divisas a través de Bancamiga en línea, pulsando la opción "Operaciones Divisas", donde podrá elegir, según el monto, la alternativa de Menudeo o Mesa de Cambio.
- En el caso de las ventas o compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
Cabe destacar que los clientes Persona Jurídica, por Menudeo tienen disponible la opción de venta y por Mesa de cambio ambas opciones: compra y venta.
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditaba en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Es importante tener en cuenta que la efectividad de las operaciones de Menudeo y Mesa de Cambio están sujetas a la disponibilidad de divisas del momento.
En su caso, al momento de haber la transacción, deberá seleccionar como cuenta de origen su cuenta en divisas donde posee los fondos, y como cuenta destino su cuenta en bolívares. Si opta por la opción de Menudeo y la transacción es efectiva, al momento tendrá disponible el monto vendido en su cuenta en bolívares.
¡Estamos a la orden ante cualquier duda!
Como compro divisas orita ?
¡Buen día! gusto en saludarle.Estimado cliente, a través de Bancamiga en Línea usted podrá ingresar a la opción de "Operaciones en Divisas" y disfrutar de nuestros servicios de Mesa de Cambio y Menudeo.
Usted podrá comprar y vender divisas en pequeños montos menores a 250 euros o dólares mediante Menudeo.
Puede realizar las transacciones las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). Debe tomar en cuenta que las operaciones están sujetas a disponibilidad.
-Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el Servicio de Mesa de Cambio.
Estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Buenos dias no me aparece la opcion de compra en la sesion de menudeo.
¡Buen día!
Estimado cliente, gracias por reportarnos. Estaremos verificando de inmediato con el área encargada. Pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Necesito comprar 150$ y no me permite la compra
¡Buenos días! Estimado cliente, le recordamos que el servicio está sujeto a disponibilidad según la oferta y la demanda de nuestros clientes. De igual forma, nuestra recomendación es que realice su compra de manera fraccionada por montos de 5$, 10$ y 20$.
Para el retiro de dolares por taquilla es necesario solicitar primero la tarjeta internacional?
¡Buenos días! Estimado cliente, para retirar divisas por taquilla solo deberá tener el saldo disponible en la cuenta Cash y presentar su cédula laminada. Para este tipo de operación no es necesario que cuente con la tarjeta de débito Mastercard. ¡Estamos a la orden ante cualquier otra consulta!
Estoy intentando comprar $ en menudeo y no me permite realizar la compra (falta de disponibilidad 😮) tengo disponible
¡Buenas tardes! Estimado cliente, nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su operación en otro momento del día. Tenga en cuenta que, el servicio de Menudeo, está sujeto a la disponibilidad de divisas del momento. Podrá realizar sus transacciones durante las 24 horas del día. Un saludo.
buen dia... una vez que tenga el dinero en divisas puedo comprar dolares...ya q intente y me paso el dinero de bs a la cuenta de divisas y no me dice mas nada
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado Kenny, a través de Bancamiga en Línea usted podrá ingresar a la opción de "Operaciones en Divisas" y disfrutar de nuestros servicios de Mesa de Cambio y Menudeo.
Usted podrá comprar y vender divisas en pequeños montos menores a 250 euros o dólares mediante Menudeo.
Puede realizar las transacciones las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). Debe tomar en cuenta que las operaciones están sujetas a disponibilidad.
-Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el Servicio de Mesa de Cambio.
Estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Hola buen dia, desde ayer intento comprar 100$ y no me sale la opcion de menudeo , pase toda la noche intentando y nada , xq?
¡Buen día! Estimado cliente, le invitamos a intentar nuevamente su operación de compra de divisas. Tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad de divisad del momento. Lamentamos las molestias.
Buenas tardes quisiera saber porque no me permite vender por menudeo, tan siquiera me sale la opción
¡Buenas tardes! Estimado cliente, lo invitamos a intentar nuevamente su venta de divisas. Recuerde que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad del momento; por tanto, a la oferta y demanda. Lamentamos las molestias.
Cuando haces la compra, dura para que te caiga el dinero en la cuenta cash??
¡Buenas tardes! Estimado cliente, a través de Menudeo usted podrá realizar compra y venta de divisas en pequeños montos al instante menores a 250 euros o dólares.
Puede realizar las transacciones las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). Debe tomar en cuenta que las operaciones están sujetas a disponibilidad.
-Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el Servicio de Mesa de Cambio.
Estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Mi queja principal siempre ha sido la imposibilidad de comprar dólares en menudeo, porque he probado en comprar por montos pequeños como $5 y me dice que tampoco hay disponibilidad.
¡Buenas tardes! Estimado cliente, le recordamos que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad según la oferta y la demanda. Lo invitamos a intentar su compra de divisas en el transcurso de las próximas horas. Lamentamos las molestias.
@@BancamigaBancoUniversal Buenas, he hecho las siguientes recomendaciones y nada ha funcionado. Intenté la escala de $1 al $15 y aún así me sigue diciendo que no hay disponibilidad. Estoy decepcionado, ahora no puedo realizar ninguna compra internacional.
La comisión la tengo que pagar desde mi cuenta BS o la de cash dólares
¡Buenos días! Estimado usuario, la comisión por la compra de divisas se debita de la cuenta en bolívares. Estamos a la orden ante cualquier otra consulta.
Se pueden retirar en efectivo en el banco ? Cual es el porcentaje por compra y cual es el porcentaje por retirar en taquilla los dólares?
Buenos días, estimado. A través de nuestras agencias sí podrá retirar efectivo (USD). La comisión por retiro es 3%.
Hola buenos días, esa comisión la descuentan de los $ que se van a retirar o se puede pagar aparte en bs?@@BancamigaBancoUniversal
Llevo 4 intentos y no logro comprar. Por que rechazan la operacion por que sera
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimada Yorlay, tenga en cuenta que la efectividad de las operaciones de Menudeo y Mesa de Cambio depende de la disponibilidad de divisas del momento. Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarse.
- En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am.
La orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Compro los dólares en menudeo pero cuando compro monedas de juegos me dice error que me comunique con el banco
Buenos días estimado, gusto en saludarle. Para validar que sucede por favor envíenos sus datos (Nombre, Apellido, Cédula, 4 primeros dígitos de su tarjeta, fecha de consumo y monto) al siguiente email: atencionredesociales@bancamiga.com
Hola... He comprado por menudeo y anoche me retubieron 17$ lo descontaron y no aparece en la cuenta cash dice rechazado por disponibilidad y no me han devuelto el dinero??
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado cliente, queremos validar su caso. Por favor escríbanos al siguiente correo electrónico: atencionredesociales@Bancamiga.com 👉 Envíenos sus datos: nombre completo, cédula de identidad, teléfono y correo, para verificar con el área encargada. ¡Estamos atentos al buzón!
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¡Gracias por compartir su experiencia!
Buen dia , ayer realice una compra de divisas y no me ha creditado los $$$ solo me dice q el monto en bs esta bloqueado. Necesito saber porque porfavor
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado Jhosangel, las condiciones de compra y venta a través de la mesa de cambio son las siguientes:
1. Las órdenes de compra o venta realizadas en Mesa de Cambio Bancamiga se harán en dólares de los Estados Unidos de América, euros y pesos colombianos. Y se podrán realizar a partir de un monto 250.01 USD o su equivalente en la moneda solicitada.
2. Las órdenes de compra o venta en mesa de cambio realizadas en días hábiles bancarios antes de las 10:00 a.m, serán revisadas para las ofertas o demandas de ese día. Las realizadas luego de las 10:00 a.m. serán revisadas al siguiente día hábil bancario.
3. Las comisiones de las órdenes de compra o venta realizadas tienen un costo de 0.12% de los bolívares equivalentes al pacto realizado. Los cuáles deben estar disponibles en su cuenta de bolívares al momento de ejecutar la operación.
4. Las órdenes de compra o venta realizadas tendrán un estatus, y se considera pactada cuando dicha orden cambie de estatus APROBADO PARCIAL o APROBADO TOTAL.
5. Las órdenes de compra o venta que contengan precio mínimo y precio máximo podrán ser pactadas dentro de ese rango sin previa notificación al solicitante
Feliz tarde, como se puede comprar divisas en efectivo?
¡Buenos días! gusto en saludarle. Estimado cliente, usted podrá comprar y vender divisas mediante Menudeo (montos menores 250 euros o dólares) Intervención Bancaria (a partir de 100 euros o dólares) y Mesa de Cambio (montos a partir de 250.01 euros o dólares). Para conocer los detalles de cada opción y realizar su operación le invitamos a escribirnos a atencionredesociales@bancamiga.com
SALUDOS CUALES SON LOS HORORIOS PARA COMPRAR DIVISAS
¡Buen día! Estimado cliente, un gusto saludarle. Menudeo es un servicio disponible para nuestros clientes Bancamiga que necesiten adquirir montos pequeños en divisas cuya cifra no supere los 250 Eur.
¿Cómo funciona el nuevo servicio de Menudeo?
➡️ El cliente puede acceder desde Bancamiga en línea y seleccionar el módulo de*Operaciones Divisas*.
➡ ️ Estará disponible las 24 horas del día, en días hábiles bancarios.
➡ ️ Disponible para personas naturales en las opciones de COMPRA y VENTA y para personas jurídicas solo VENTA.
¿Cuáles son los requisitos?
✅Ser cliente Bancamiga.
✅Estar afiliado a Bancamiga en Línea.
✅Poseer cuenta en Moneda Extranjera o Cash.
✅Disponer de los fondos en la cuenta emisora para completar la operación.
👉Para operaciones en divisas superiores a 250 EUR (250,01 EUR) deberá hacer el uso de nuestro servicio Mesa de Cambio, el cual funciona como una subasta y que debe postularse antes de las 10:00 am para que sea considerada según la fecha valor.
Cualquier otra duda o consulta estamos a la orden.
Solo se puede comprar por la página no por la app? A mí me dijieron en la agencia que lo mínimo eran 5$ para retirar, quien tiene la razón? Segundo esa comisión la descuentan automáticamente de la cuenta en bolivares cuando se hace el retiro?
¡Buenos días! Estimado cliente, le recomendamos que realice sus compras a través de Bancamiga en Línea.
Usted podrá retirar efectivo de su Cuenta Cash en cualquiera de nuestras agencias. El monto mínimo es de 20$, y el monto máximo dependerá de la disponibilidad de la agencia. El porcentaje de comisión para retiro es de 3%, y de esta comisión sólo quedan excluidos los contribuyentes especiales.
¡Gracias por contactarnos!
@@BancamigaBancoUniversal ok pero la comisión la descuentan en la cuenta de bolívares o dólares?
Hola feliz noche, hice una compra por Amazon y me debitaron el monto, pero también aparece como saldo bloqueado que debo hacer ?
¡Buen día! gusto en saludarle.
Estimado cliente, la TDD MasterCard es una tarjeta de débito con un esquema de compensación distinto al de las tarjetas de débito ordinarias. Por lo cual hay que esperar que el banco adquiriente realice su corrida y debite los fondos. Debido a este motivo, Bancamiga bloquea los fondos de las operaciones realizadas y los muestra en el ícono de visualización para que usted lleve un control exacto de todos sus consumos, mientras sucede se realiza el débito final.
Buenas, disculpe, solamente necesito comprar 150$, hay otra manera de comprarlo sin la necesidad de comprar los 250.01$?
¡Buenos días! En relación a su consulta, todo cliente con cuenta en divisas, podrá gestionar la compra o venta de divisas a través de Bancamiga en línea, pulsando la opción "Operaciones Divisas", donde podrá elegir, según el monto la alternativa de Menudeo o Mesa de Cambio.
- En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditaba en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Es importante tener en cuenta que la efectividad de las operaciones de Menudeo y Mesa de Cambio están sujetas a la disponibilidad de divisas del momento.
¡Estamos a la orden ante cualquier duda!
Buenas tardes, en la parte del menudeo solo me sale venta no me sale compra que debo hacer ya wue necsito comprar un momto menos
¡Buenas tardes!
Estimado cliente, para confirmar, ¿usted es cliente Persona Jurídica o Natural?
En todo caso, tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está disponible para Persona Natural (compra y venta de divisas) y para cliente Persona Jurídica (solo venta).
Si usted es persona natural y visualiza únicamente el ícono de venta, le invitamos a intentar su transacción nuevamente. Recuerde que el servicio está sujeto a la disponibilidad de divisas del momento.
Un saludo, ¡estamos a la orden ante cualquier duda!
No me aparece la opción de menudeo, están en mantenimiento??
¡Buen día! Estimado cliente, lo invitamos a ingresar a nuestra plataforma e intentar su transacción nuevamente. Tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad de divisas del momento. Un saludo.
Buenas, cuánto es el monto minimo de compra y retiro?
¡Buenas tardes! gusto en saludarle. Estimado el monto mínimo de compra es desde 1$ y podrá realizar retiro de efectivo de su Cuenta Cash - desde 20$- en todas nuestras agencias y taquillas asociadas presentando su cédula de identidad laminada. Tenga en cuenta que, el monto máximo a retirar dependerá de la disponibilidad de cada agencia. El porcentaje de comisión para retiro es de 3% sobre el monto a retirar, siendo excluidos los contribuyentes especiales.
Buenas tardes una pregunta si quiero comprar 50 dolares es por menudeo
¡Buen día!
Estimado cliente, un gusto saludarle.
- En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Que tasas comprar por la compra de un dólar para saber si vale la pena o no
¡Buen día!
Estimado cliente, un gusto saludarle, el servicio de Menudeo está sujeto a la oferta y demanda.
Le invitamos a intentar la operación nuevamente en el transcurso del día o montar su orden de compra o venta de divisas antes de las 11:30 am en días hábiles bancarios para que le sea liquidada el mismo día.
@@BancamigaBancoUniversalpero no respondieron la pregunta. La tasa es bcv o paralelo?
Llevo un mes tratando de comprar en Menudeo tal y como hacen en el video pero con un monto de 5 dólares, también lo e intentado con otros motos más bajos y más altos y nada, nunca está disponible dios 🫠 que estresante, ¿de cuál disponibilidad hablan si se puede saber?
¡Buenos días! Estimado cliente, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
La compras por menudeo a mi mamá siempre le aparece "Rechazado por BCV". Sin novedad puede comprar en línea y mesa de cambio más de 250 pero por menudeo siempre es el mismo problema, alguna respuesta al respecto porfavor .??
¡Buenas tardes! ¿Solo le ocurre con Bancamiga o ha logrado comprar en otro Banco?
Normalmente eso ocurre cuando ha superado el límite establecido.
@@BancamigaBancoUniversal cuáles son los límites establecidos para compra por menudeo y mesa de cambio?? Sí solamente con Bancamiga. Saludos y gracias por la efectiva interacción.
Buenos días, realize la compra de divisas pero aún no me cae en mi cuenta . Tengo el saldo bloqueado. Que tiempo se realiza la aprobación.?
¡Hola, Leidy! Por favor, contáctenos a través de atencionredesociales@bancamiga.com para brindarle apoyo con su caso.
@@BancamigaBancoUniversal Buena spero hago escribo por este correo?
@@BancamigaBancoUniversal Buenas tardes acabo de ingresar y me devolvieron el dinero volví a solicitar la compra y entro pero el dinero no ha sido debitado ni bloqueado
Hola saludos. Solo venden dolares? Deseo comprar Euros
¡Saludos! Estimado cliente para adquirir Euros debe tener disponible su Cuenta moneda extranjera (€) y puede realizar la apertura mediante Bancamiga en línea.
Que taza se coloca para la compra
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado cliente, le recomendamos dejar las bandas de precios sugeridas por el banco para garantizar una asignación efectiva debido a que la mesa de cambio y menudeo funciona como una subasta.
Buenos días. Compré 350$ hoy a las 8am me bloqueó el monto pero no me da las divisas😢 cuanti tiempo se tarda?? Ayuda por favor
Me pasa lo mismo y me preocupa compré hace como una hora por mesa de cambio compra de divisas y los bolívares m aparecen bloqueados y los dólares no se reflejan
¡Buenas tardes! Estimado cliente, por favor, ¿podría indicarnos si fue acreditado a su cuenta el monto de su compra?
De no ser así, le invitamos a contactarnos a través del correo: : atencionredesociales@bancamiga.com e indicarnos los siguientes datos para validar el estatus de su orden:
- Nombre y apellido
- Número de cédula
- Fecha y hora aproximada de la transacción
- Monto de la orden
- Tipo de orden (Menudeo o Mesa de Cambio)
¡Quedamos atentos!
Buenos dîas hoy no me sale la opcion de compra en menudeo ¿Por que?
¡Buenos días! Recuerde que importes menores de 250$ se realizan a través del servicio de Menudeo que está sujeto a la disponibilidad según la oferta y la demanda. Si compra, más de esa cantidad, podrá adquirirlo de manera inmediata a través del servicio de Compra en Línea. Un saludo.
Buenas noches, es posible retirar las divisas a traves de uno de los aliados MRW, o debe ser directamente a traves de una agencia?
¡Buenos días! Estimado cliente, usted podrá retirar efectivo de su Cuenta Cash en cualquiera de nuestras agencias. El monto mínimo es de 20$, y el monto máximo dependerá de la disponibilidad de la agencia. El porcentaje de comisión para retiro es de 3%, y de esta comisión sólo quedan excluidos los contribuyentes especiales.
Tengo una duda para hacer retiro en $ solo es por la agencia o con la tarjeta de débito?
Buenas y para comprar euros?
Hola buenas noches se puede comprar divisas a cualquier hora??
¡Buen día! Todo cliente con cuenta en divisas, podrá gestionar la compra o venta de divisas a través de Bancamiga en línea, pulsando la opción "Operaciones Divisas", donde podrá elegir, según el monto, la alternativa de Menudeo o Mesa de Cambio.
- En el caso de las compras por Menudeo, puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am.
Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditaba en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Es importante tener en cuenta que la efectividad de las operaciones de Menudeo y Mesa de Cambio están sujetas a la disponibilidad de divisas del momento.
Buenas noche. Tengo dos días tratando d comprar por menudeo y me rechaza la compra. Dice por disponibilidad.. es decir pueden pasar días ? De ante mano muchas gracias
que hora es buena para comprar dolares en bancamiga yo solo necesito los dolares para recargar la tarjeta de crédito y comprar por internet me a costado mucho comprar dolares en bancamiga y eso que pogo monto de 15 0 20 $ solamente y me cuesta conseguir dolares en menudeo
Buenos días,
Es un placer saludarle. No le podemos indicar una hora en especifico puede intentar en el transcurso del día, le informamos que este servicio está sujeto a la oferta y demanda; es necesario que haya disponibilidad de divisas para adquirirlas. Como entidad bancaria, no limitamos su capacidad para adquirir divisas. Le recordamos que contamos con una mesa de cambio en la que también puede solicitar su orden para adquirir divisas.
Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. ¡Que tenga un excelente día!
si anteriormente es hay donde conseguía los dolares en la mesa de cambio divisas en la parte de menudeo pero este mes me a costado mucho yo consigo a veces los dolares en la calle y después los deposito en bancamiga para poder recargar la tarjeta de crédito la tarjeta negra $ cuando no consigo comprar en bancamiga
No logro comprar dólares por qué si me pueden decirme qué pasa, gracias
¡Buenos días! Estimado cliente, le recordamos que el servicio está sujeto a disponibilidad según la oferta y la demanda de nuestros clientes. De igual forma, nuestra recomendación es que continúe intentando en otro momento.
Buenas noche. Me pueden explicar que es cash managent
El servicio de Cash Management es una herramienta disponible en Bancamiga en Línea, que le permite procesar los pagos de sus diversos compromisos en moneda nacional (Nómina y Proveedores), sin importar el banco receptor. Realizando sola una transferencia, desde donde se encuentre y a la hora que prefiera.
Beneficios:
✅ Servicio disponible 24/7.
✅ Atención preferencial y especializada.
✅ Sin límite de datos.
✅Permite cargar nóminas en Bolívares, Dólares o Euros. Facilidad de descarga y carga.
✅ Abono inmediato a la cuenta en Bancamiga.
✅ Admite pagos a otros bancos con acreditación de acuerdo al cronograma de liquidación de la cámara de compensación.
✅ Permite programar sus pagos con fecha futura.
La comisión de este servicio es de 0,25% del valor procesado en el archivo, de acuerdo al tarifario de BCV.
Y si quiero cambiar los dolares a bolivares para tenerlo en mi cuenta en bs como es el proceso?
¡Buenas tardes! Estimado cliente, todo cliente Persona Natural tiene la opción de realizar compra y venta de divisas a través de Menudeo y de la Mesa de Cambio regular. Es decir, por Menudeo realizar órdenes que van desde $1 hasta $250, y por Mesa de Cambio a partir de $250,01.
En el caso de clientes Persona Jurídica, por Menudeo tienen disponible la opción de venta y por Mesa de cambio ambas opciones: compra y venta.
Podrá realizar el proceso a través de Bancamiga en Línea, pulsando la opción "Operaciones Divisas" > "Mesa de Cambio / Menudeo", y luego elegir la opción Venta.
¡Estamos a la orden ante cualquier duda!
hola buenas tardes intente en 2 ocaciones realizar una compra online internacional con mi tarjeta de debito mastercard de bancamiga y el pago fue rechazado y el saldo me sale bloqueado pendiente por ejecutar,
la pagina proveedor me dijo que el pago no fue acreditado y que en las próximas horas sera desbloqueado el saldo de mi banco, ahora mi pregunta es porque mi compra fue rechazada 2 veces
1) tengo saldo disponible en mi cuenta cash USD
2) realice la asignacion de tarjeta correctamente
compra internacional Cash USA
compra nacional cuenta corriente Bs.D
3) desbloqueo del candado virtual
y fallo igualmente, que procede ahora gracias
¡Buenos días! Nos podría enviar sus datos a este buzón atencionredesociales@bancamiga.com para validar en el sistema. Estaremos atentos. Un saludo.
Buenos dias tengo varios dias, tratando de comprar divisas en la pagina y me dice q no hay disponibilidad, me pueden indicar que pasa o en q momento se q tienen divisas para no perder tanto tiempo por q tengo eso en bolivares y el dolar sube a diario
Solo quiero saber si tengo chance de comprar o realmente no tienen divisas para no perder tanto tiempo esperando
¡Buen día! Gusto en saludarle.
Estimada cliente, le recordamos que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad según la oferta y la demanda.
Le invitamos a intentar generar nuevamente su compra de divisas por montos pequeños de $10 o $20.
@@BancamigaBancoUniversal perfecto, lo intentaré d esa manera gracias por su pronta respuesta
Hola, hoy recien abri las cuentas en divisas pero trato de hacer compras de dólares al menudeo y no me permite no sale la opcion de compra, pueden ayudarme y decirme porque pasa eso?
Estimado Jorge, la disponibilidad de divisas está sujeta a la oferta y demanda de todos los clientes que participan en la compra y venta de dólar/euro.
¡Le invitamos a montar su orden nuevamente!
buenas yo saque la mia aperture la tdd mastercard en la agencia en caracas sabana grande y la direccion de facturacion se me olvido la chica me la dijo y se me olvido creo queme dijo av francisco de miranda edif salinas o algo asi con un piso 2 y el codigo postalque me dio fue 1060 es municipio li libertador me podrian ayudar con mi dirección de facturación
¡Buen día!
Estimado cliente, un gusto saludarle. Le invitamos a contactarnos a través del siguiente correo electrónico atencionredesociales@bancamiga.com
Para brindarle mayor información a su solicitud.
Quedamos atentos.
Buenas tardes, llevo días intentando hacer una compra online con la cuenta en divisas, pero me dice error, y me la rechaza.
¡Buenas tardes! Estimada cliente, por favor, contáctenos a través del correo atencionredesociales@bancamiga.com y con gusto le brindaremos apoyo con su reporte.
Disculpe, hoy sabado eh intentado comprar divisa y me dice que tengo un error con la fecha, como soluciono eso? Dice exactamente " fecha inválida, la fecha no puede ser menor a la fecha de proceso de paradise"
¡Buenos días! Estimado cliente, por favor, indíquenos si aún presenta el mismo error a la hora de comprar divisas. ¡Quedamos atentos!
@@BancamigaBancoUniversal eyer lunes volví a intentar comprar y si me dejó, intuyo que debe ser por qué era fin de semana
soy persona juridica y no me sale la opción comprar en menudeo solo la opción venta
¡Buenas tardes! Sí puede. Ha estado disponible todo el día de hoy. ¿Lo logró?
Yo tengo días intentando y nada solo tengo la opción de venta en el menudeo nada de compra
Intente compré 350$ ayer y me devolvieron el dinero no sé porque
¡Buenos días! Estimado cliente, le recordamos que el servicio está sujeto a disponibilidad según la oferta y la demanda de nuestros clientes.
Buenos días una pregunta iba comprar divisas por menudeo y no me aparece la opción de compra que puedo hacer ?
¡Buenos días! Estimado cliente, le invitamos a realizar su operación a través de Bancamiga en Línea ➡ online.bancamiga.com/?p=1.
¡Gracias por contactarnos!
A mi me pasa igual, abro la cuenta por la página y me sale solo la opción de venta en el menudeo no puedo comprar y pedí la tarjeta únicamente para poder comprar en shein o Amazon y nada
Buenas desde inicio de año ya no me aparece la opcion de compra de dolares en menudeo ya no se puede comprar ? gracias
Buenos días, estimado cliente. La opción de compra y venta de divisas a través de Menudeo está activa. Saludos.
@@BancamigaBancoUniversal Hola si le estoy escribiendo es por qué ya no me aparece la opción de comprar solo la opción de venta, parece que esto de las compras es solo propaganda ya que hay muchos así no dan soluciones
Yoo compre ahorita como los retiro ahora??
¡Buenos días! gusto en saludarle. Estimado cliente, usted podrá retirar efectivo de su Cuenta Cash en cualquiera de nuestras agencias. El monto mínimo es de 20$, y el monto máximo dependerá de la disponibilidad de la agencia. El porcentaje de comisión para retiro es de 3%, y de esta comisión sólo quedan excluidos los contribuyentes especiales. Recuerde que esta comisión se la cobrarán en su cuenta en Bs.
Saludos buenas tardes. El 3% de retiro lo cobran en bs o $ ?
Buenos días, Sr. Gabriel. El débito se efectuará en su cuenta en Bs.
@@BancamigaBancoUniversal gracias ❤️
Buenos días, Sr. Gabriel. ¡Gracias a usted por contactarnos!
Hoy es el segundo dia y no me aparece la opcion se menudeo ,fue eliminado?
¡Buen día! Estimado cliente. Lo invitamos a intentar su transacción nuevamente. Recuerde que el servicio de Menudeo está sujeto a la oferta y demanda; por tanto, a la disponibilidad de divisas del momento. Lamentamos las molestias.
Buenas noches. Si realizo la compra de divisas hoy, a partir de cuándo puedo retirar?
¡Buenos días! Estimado cliente, una vez disponga de su dinero en la cuenta podrá realizar el retiro en cualquiera de nuestras agencias.
Usted podrá retirar efectivo de su Cuenta Cash en cualquiera de nuestras agencias. El monto mínimo es de 20$, y el monto máximo dependerá de la disponibilidad de la agencia. El porcentaje de comisión para retiro es de 3%, y de esta comisión sólo quedan excluidos los contribuyentes especiales.
@@BancamigaBancoUniversal ¡Buen día! Muy contento con su respuesta. ¡Muchas gracias!
¡Gracias a usted por contactarnos!
De cuanto es la comision por retiro?
¡Buenas tardes! Estimado cliente, la comisión establecida por retiro de divisas en taquilla, es de 3%. Esta comisión se debe al aumento general de tarifas de la Banca en todos servicios ofrecidos a clientes ordinarios. Sólo quedan excluidos los contribuyentes especiales.
¡Estamos a la orden ante cualquier otra consulta!
Es mi primera vez pero no me sale la opción de menudeo
¡Buenas tardes! gusto en saludarle.
Nuestro servicio de Menudeo se encuentra nuevamente disponible para la compra y venta de divisas.
¡Saludos!
TENGO DIAS INTENTNADO OCMPRAR Y NUNA TIENENE DISPONIBILIDAD
¡Buenas tardes! Estimado cliente, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
Estoy tratando de comprar hoy por menudeo y no me permite
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado cliente, recuerde que la disponibilidad de divisas está sujeta a la oferta y demanda de todos los clientes que participan en la compra y venta de dólar/euro.
¡Le invitamos a montar su orden nuevamente!
NUNCA HAY DISPONIBILIDAD
¡Buenos días! Estimado cliente, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Como puedo anular una orden de compra por mesa de cambio?
Buenos días, estimado cliente. Las órdenes de mesa de cambio no se pueden anular. Le recomendamos esperar que la operación se haga efectiva. Saludos.
Hola compre 251 me dice q esta aprobado pero no se refleja en mi cuenta
¡Buen día! Estimada cliente, si aún persiste su inconveniente por favor comuníquese con nosotros a buzón al siguiente correo electrónico:
atencionredesociales@bancamiga.com
Por favor indíquenos detalladamente su caso y anexe sus datos: Nombre, apellido y cédula.
¡Quedamos atentos!
A mí no me aparece la opción de menudeo en mi página
¡Buen día! Estimado Sr. Carlos. Lo invitamos a intentar su operación de compra de divisas nuevamente. Tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad de divisas del momento. Un saludo.
Buenas tardes puedo vender 20$
Buenos días, estimada. ¡Sí, por supuesto! Le sugerimos ingresar en Bancamiga en Línea / Operaciones en Divisas/ Menudeo (Venta).
Y si la quiero cancelar?
Buen día ¡gusto en saludarle!
Estimado Ronaldo, las órdenes realizadas en la Mesa de cambio antes de las 11 am son acreditadas el mismo día hábil. Por favor escríbanos al siguiente correo electrónico: atencionredesociales@Bancamiga.com, con gusto le brindaremos mayor orientación a sus inquietudes. ¡Estamos atentos!
Puedo recibir dolares desde una cuenta en de los estados unidos?
¡Buenos días! Sí estimado cliente.
Hemos actualizado nuestro servicio para recibir divisas desde el exterior. Ahora, para hacer la solicitud, deberá ir al ícono “Débito o Crédito” ubicado en la Posición Global de Bancamiga en línea y continuar con los pasos que le indique el sistema. Tenga en cuenta que el dinero será abonado a su Cuenta Moneda Extranjera y podrá solicitar un mínimo 10 USD y máximo 500 USD cada 48 horas.
@@BancamigaBancoUniversal ok yo realice los pasos y la.persona que tiene la cuenta en los EEUU que me va enviar el dinero le sale operacion fallida
Nunca tienen para comprar 😢😢😢
¡Buenos días! Sra. Susan, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
Dice que no hay disponibilidad para comprar divisas por ningun ponto.. llevos dias, ya no funciona
¡Buenas tardes! Estimado cliente, nuestra recomendación es que realice su compra de manera fraccionada por montos de 10$ y 20$. De igual forma, le recordamos que el servicio está sujeto a la oferta y la demanda.
¡Gracias por contactarnos!
@@BancamigaBancoUniversal ok gracias