Buenos días, estimado. En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
Ofrecen buenos servicios, pero el servicio de trato al cliente es deficiente. En especial en el Centro Comercial ] Paris en Barquisimeto. Seria bueno que les un curso de relaciones humanas. Para que tambien traten y orientes a las personas de la tercera edad.
¡Buenos días, estimada Gladys! Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas en agencia. Por favor, contáctenos a través de atencionredesociales@bancamiga.com para conocer más detalles de su reporte. ¡Quedamos atentos!
Buenos días, estimada. -En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). - En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Buenos días!! Gusto en saludarle estimado Wuillian, por medio de nuestra mesa de cambio le ofrecemos diferentes opciones como la "Compra de Divisas" la cual no tiene limite de compra y la "Compra en Línea" si esta disponible en las condiciones puede ver el limite de compra de ese día. La intervención es otra opción para adquirir sus divisas a tasa de BCV aunque el proceso de gestión es un poco mas largo la recomendación que le podemos brindar es que ingrese a su Bancamiga en línea y tilde la opción de "Operaciones en Divisas" y puede validar cada una de estas opciones con sus condiciones de compra. Gracias por contactarnos.
Buenas Tardes, estoy buscando informacion. Me gustaria saber que dias o a que hora se puede realizar la copra de pesos colombianos. aperture la cuenta y no he podido realizar ninguna compra.
¡Buenas tardes! Estimado Gerardo, tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad del divisas del momento (en este caso, de pesos). Recuerde que puede realizar sus órdenes las 24 horas del día, durante los 365 días del año. Cuando la orden es rechazada por disponibilidad, nuestra recomendación es intentarlo en otro momento del día. ¡Estamos a la orden ante cualquier otra consulta!
Buenas noches sres Bancamiga, estoy presentando un problema en el cual al realizar el cierre se reflejan (por ejemplo) 10 operaciones por un monto, y luego al visualizar en Bancamiga En Línea, aparecen reflejados 7 u 8 operaciones, ahora bien: 1) ¿donde está el dinero de esas 2 operaciones que no aparecen.? 2) ¿porque esta ocurriendo tal situación? 3) ¿como puedo subsanar tal falla.? Gracias
Buenas tardes, gusto saludarle Sr. Carlos. Le invitamos a reportar su caso a través de BEA ➡️ bancamiga.atlassian.net/servicedesk/customer/portals En su caso debe seleccionar la opción ➡️ Puntos de Venta AMP ➡️ Liquidaciones. Por favor recuerde que es muy importante incluir copia o captura del voucher de cierre del lote que le falta e indicar sus datos, rif, serial del punto, código de afiliación. Una vez que genere su requerimiento por favor nos indica el número de ticket por nuestro correo electronico atencionredesociales@bancamiga.com para hacerle seguimiento a su caso. ¡Muchas gracias!
Buenos días ¡gusto en saludarle! Estimado Julio, no existe un monto máximo de compras de divisas al año 👇 Recuerde que si es persona natural, usted podrá adquirir divisas a través del servicio de Menudeo ingresando a Bancamiga en Línea ➡ Operaciones en Divisas, esta modalidad le permitirá realizar compra y venta de divisas al instante, de montos equivalentes o menores a 250 euros o dólares, según la disponibilidad. Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el servicio de Mesa de Cambio.
¡Buen día, Sr. David! Puede ejecutar ordenes de compra en Mesa de Cambio a partir de $10, no tiene monto limite, pero debe tener en cuenta que puede realizar solo una orden diariamente.
¡Buen día, Sr. Jose! Las órdenes de compra en Mesa de Cambio se hacen efectivas en día hábil bancario. Le recomendamos ejecutarlas antes de las 10:30AM para que sea aprobada y acreditada luego de la 1:00PM del mismo día hábil bancario.
¡Buenos días! Sr. Alex, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes. Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
Buenos días, estimado Edison. Solo se puede hacer una Mesa de Cambio al día, y para cancelar la misma debe ingresar en su Bancamiga en línea, seleccione Mesa de cambio y opción anular.
ahora con eso de menudeo no puedo comprar dólares ya q nunca me sale la opción de compra solo me sale la opción de venta.. ojala logren mejorar eso, xq como era antes me era muy útil..
Buenos días estimado cliente, ¡un gusto saludarle! Le informamos que el nuevo servicio de Menudeo de Bancamiga ya se encuentra disponible. Usted podrá ingresar a la opción de Operaciones en Divisas y disfrutar de esta modalidad que le permitirá realizar compra y venta de divisas al instante, de montos equivalentes o menores a 250 euros o dólares, según la disponibilidad del BCV Si observa que al realizar su transacción esta no se ejecuta al momento, podrá intentarlo nuevamente. Sabrá que su solicitud ha sido aprobada al debitarse de su cuenta el monto en bolívares o divisas, según sea el caso. Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el servicio de Mesa de Cambio. ¡Ante cualquier consulta, estamos a la orden!
@@BancamigaBancoUniversal si pero es una locura xq nunca esta disponible la opción de compra en menudeo, y la verdad es q pusieron un mínimo muy alto x la parte donde antes podías comprar de 10$ en adelante.. si fueran puesto un mínimo de 100$ fuera aceptable pero 250.01 es como para privarle el uso de esa opción a los pequeños negocios..
Hola, buen día, gusto en saludarle. Estimado cliente, en el siguiente link encontrará la información detallada ➡️ www.bancamiga.com/apoyame-recibe-divisas-de-forma-inmediata-desde-cualquier-lugar-del-mundo/
Buenas tardes estimado cliente, ¡un gusto saludarle! A continuación de indicamos detalles de los horarios de los servicios de Mesa de Cambio y Menudeo a fin de que evalúe cuál de estas modalidades le conviene más en cuanto horario. - En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros). - En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditaba en el transcurso del día siguiente hábil bancario. Tenga en cuenta que la efectividad de estas operaciones dependende la disponibilidad de divisas del momento. ¡Que tenga feliz tarde!
Buen día, gusto en saludarle. Estimado cliente, indíquenos por favor su inconveniente a nuestro correo Atencionredesociales@bancamiga.com o a nuestro Twitter @bancamiga para atender su solicitud
Hola Geisa, una vez que los tengas en tu Cuenta Cash puedes retirarlos en una agencia sin problema alguno. Siempre y cuando haya disponibilidad del monto que desees retirar.
Cuantas ordenes de compra al menudeo se puede realizar diariamente?
Buenos días, estimado. En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
Ofrecen buenos servicios, pero el servicio de trato al cliente es deficiente. En especial en el Centro Comercial ]
Paris en Barquisimeto.
Seria bueno que les un curso de relaciones humanas. Para que tambien traten y orientes a las personas de la tercera edad.
¡Buenos días, estimada Gladys! Lamentamos profundamente las molestias ocasionadas en agencia. Por favor, contáctenos a través de atencionredesociales@bancamiga.com para conocer más detalles de su reporte. ¡Quedamos atentos!
Pregunta fue cuanto es límite maximo que puedo comprar, sea por menudeo o mesa de cambio
Buenos días, estimada.
-En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditada en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Buenas tardes, una vez que realice la operacion de compra de dolares. En cuanto tiempo tengo los dolares en mi cuenta?
Buenas tardes, en el siguiente enlace se encuentra la información correspondiente: th-cam.com/video/FH0nU-N2_7U/w-d-xo.html
Como saber previamente si en agencia hay disponibilidad de efectivo para ir a retirar, teniendo en cuenta las dificultades actuales de movilidad?
Buen día, gusto en saludarle. Puede acercarse a cualquiera de nuestras agencias en horario de 9 a 1pm de lunes a viernes sin problema alguno.
BUENAS TARDES SEÑORES DE BANCA AMIGA.. CUANTOS DOLARES SE PUEDE COMPRAR A DIARIO
Buenos días!!
Gusto en saludarle estimado Wuillian, por medio de nuestra mesa de cambio le ofrecemos diferentes opciones como la "Compra de Divisas" la cual no tiene limite de compra y la "Compra en Línea" si esta disponible en las condiciones puede ver el limite de compra de ese día. La intervención es otra opción para adquirir sus divisas a tasa de BCV aunque el proceso de gestión es un poco mas largo la recomendación que le podemos brindar es que ingrese a su Bancamiga en línea y tilde la opción de "Operaciones en Divisas" y puede validar cada una de estas opciones con sus condiciones de compra.
Gracias por contactarnos.
No he podido activar el pago móvil, tengo cuenta personal. Solo se puede hacer pago móvil con cuenta jurídica?
Buen día, gusto en saludarle. Estimado cliente, si es posible tener pago móvil como persona natural ¿Qué mensaje le arroja la página?
Buenas Tardes, estoy buscando informacion. Me gustaria saber que dias o a que hora se puede realizar la copra de pesos colombianos. aperture la cuenta y no he podido realizar ninguna compra.
¡Buenas tardes!
Estimado Gerardo, tenga en cuenta que el servicio de Menudeo está sujeto a la disponibilidad del divisas del momento (en este caso, de pesos). Recuerde que puede realizar sus órdenes las 24 horas del día, durante los 365 días del año. Cuando la orden es rechazada por disponibilidad, nuestra recomendación es intentarlo en otro momento del día.
¡Estamos a la orden ante cualquier otra consulta!
Buenas noches sres Bancamiga, estoy presentando un problema en el cual al realizar el cierre se reflejan (por ejemplo) 10 operaciones por un monto, y luego al visualizar en Bancamiga En Línea, aparecen reflejados 7 u 8 operaciones, ahora bien:
1) ¿donde está el dinero de esas 2 operaciones que no aparecen.?
2) ¿porque esta ocurriendo tal situación?
3) ¿como puedo subsanar tal falla.?
Gracias
Buenas tardes, gusto saludarle Sr. Carlos.
Le invitamos a reportar su caso a través de BEA ➡️ bancamiga.atlassian.net/servicedesk/customer/portals
En su caso debe seleccionar la opción ➡️ Puntos de Venta AMP ➡️ Liquidaciones.
Por favor recuerde que es muy importante incluir copia o captura del voucher de cierre del lote que le falta e indicar sus datos, rif, serial del punto, código de afiliación. Una vez que genere su requerimiento por favor nos indica el número de ticket por nuestro correo electronico atencionredesociales@bancamiga.com para hacerle seguimiento a su caso. ¡Muchas gracias!
¿Cuál es el monto máximo de compra al año para personas jurídicas?
Buenos días ¡gusto en saludarle!
Estimado Julio, no existe un monto máximo de compras de divisas al año 👇
Recuerde que si es persona natural, usted podrá adquirir divisas a través del servicio de Menudeo ingresando a Bancamiga en Línea ➡ Operaciones en Divisas, esta modalidad le permitirá realizar compra y venta de divisas al instante, de montos equivalentes o menores a 250 euros o dólares, según la disponibilidad. Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el servicio de Mesa de Cambio.
cuandos dolares maximo puedo comprar y vender diario, mensual, anual en el sistema de mesa de cambio? muchas gracias
¡Buen día, Sr. David! Puede ejecutar ordenes de compra en Mesa de Cambio a partir de $10, no tiene monto limite, pero debe tener en cuenta que puede realizar solo una orden diariamente.
Buenas noches,en la isla de margarita tienen sucursal ?
Buen día, gusto en saludarle. Estimado, Calle Velásquez, esquina con Fajardo. Porlamar, Estado Nueva Esparta. 17060 el código de la oficina.
@@BancamigaBancoUniversal ya amigo qué bueno,gracias..puedo retirar $ en físico allí?
@@javierrodriguezrodriguez6043 No, no es posible estimado.
@@BancamigaBancoUniversal ya vale muchas gracias..
Puedo comprar $ en la mesa de cambio los fines de semana y se acreditan los fines de semana, o solos los dias entre semana se puede hacer?
¡Buen día, Sr. Jose! Las órdenes de compra en Mesa de Cambio se hacen efectivas en día hábil bancario. Le recomendamos ejecutarlas antes de las 10:30AM para que sea aprobada y acreditada luego de la 1:00PM del mismo día hábil bancario.
una pregunta tengo dias tratando de comprar y nada
¡Buenos días! Sr. Alex, las operaciones por Menudeo y Mesa de cambio están sujetas a la disponibilidad del momento. Es importante indicarle que nosotros como banco no generamos divisas, las operaciones son gestionadas con base en la oferta y demanda de otros clientes.
Nuestra sugerencia es que vuelva a intentar su transacción en otro momento del día cuando no pueda realizarla.
Xk no me deja comprar divisas me sale ud ya tiene una orden con la misma divisa como elimino la orden
Buenos días, estimado Edison. Solo se puede hacer una Mesa de Cambio al día, y para cancelar la misma debe ingresar en su Bancamiga en línea, seleccione Mesa de cambio y opción anular.
ahora con eso de menudeo no puedo comprar dólares ya q nunca me sale la opción de compra solo me sale la opción de venta.. ojala logren mejorar eso, xq como era antes me era muy útil..
Buenos días estimado cliente, ¡un gusto saludarle!
Le informamos que el nuevo servicio de Menudeo de Bancamiga ya se encuentra disponible. Usted podrá ingresar a la opción de Operaciones en Divisas y disfrutar de esta modalidad que le permitirá realizar compra y venta de divisas al instante, de montos equivalentes o menores a 250 euros o dólares, según la disponibilidad del BCV
Si observa que al realizar su transacción esta no se ejecuta al momento, podrá intentarlo nuevamente. Sabrá que su solicitud ha sido aprobada al debitarse de su cuenta el monto en bolívares o divisas, según sea el caso.
Para órdenes mayores a 250,01 euros o dólares, deberá optar por el servicio de Mesa de Cambio.
¡Ante cualquier consulta, estamos a la orden!
@@BancamigaBancoUniversal si pero es una locura xq nunca esta disponible la opción de compra en menudeo, y la verdad es q pusieron un mínimo muy alto x la parte donde antes podías comprar de 10$ en adelante.. si fueran puesto un mínimo de 100$ fuera aceptable pero 250.01 es como para privarle el uso de esa opción a los pequeños negocios..
Puedo usar la tarjeta internacional en el extranjero?
Buen día, gusto en saludarle. Estimado cliente, si, en cajeros automáticos internacionales es posible.
Hola cuánto es lo máximo que puedo tener en dólares en mi cuenta
¡Saludos! Estimado, no existe un limite para tener divisas en su cuenta cash o cuenta moneda extranjera.
Cómo puedo transferir o depositar desde Bogotá y que llegue a bacamiga
Hola, buen día, gusto en saludarle. Estimado cliente, en el siguiente link encontrará la información detallada ➡️ www.bancamiga.com/apoyame-recibe-divisas-de-forma-inmediata-desde-cualquier-lugar-del-mundo/
Un ejemplo si quiero comprar 50 dólares a los cuantos días los voy a retirar?
Buenos dias. Puede retirarlo apenas disponga del dinero en su cuenta cash.
El horario para compra y venta no ayuda
Buenas tardes estimado cliente, ¡un gusto saludarle!
A continuación de indicamos detalles de los horarios de los servicios de Mesa de Cambio y Menudeo a fin de que evalúe cuál de estas modalidades le conviene más en cuanto horario.
- En el caso de las compras por Menudeo, recuerde que puede realizarlas las 24 horas del día, durante los 365 días del año (por montos menores a 250 dólares o euros).
- En lo que respecta a las operaciones de Mesa de Cambio (a partir de 250,01 dólares o euros), estas transacciones podrá realizarlas de lunes a viernes en días hábiles bancarios, y para obtener respuesta el mismo día deberá efectuar su orden antes de las 10:30 am. Toda orden de Mesa de Cambio que se realice después de esa hora, de ser aprobada, será acreditaba en el transcurso del día siguiente hábil bancario.
Tenga en cuenta que la efectividad de estas operaciones dependende la disponibilidad de divisas del momento.
¡Que tenga feliz tarde!
Para ambos casos este servicio esta disponible para personas naturales??
Sí compro 100 aparte del precio del día tasa, se paga alguna comisión?
Buenos dias. No estimado cliente.
Me cancela la solicitud, ya lo he intentado dos veces. Ayuda, por favor
Buen día, gusto en saludarle. Estimado cliente, indíquenos por favor su inconveniente a nuestro correo Atencionredesociales@bancamiga.com o a nuestro Twitter @bancamiga para atender su solicitud
Compre $ y me dijeron que podía retirarlos en 5 días hábiles 😡
Hola Geisa, una vez que los tengas en tu Cuenta Cash puedes retirarlos en una agencia sin problema alguno. Siempre y cuando haya disponibilidad del monto que desees retirar.
Jajajajajaja no dijo nada