DISPUTA NO ALIEXPRESS: O PACOTE NÃO CHEGOU! E AGORA?
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- เผยแพร่เมื่อ 7 ม.ค. 2025
- Para quem é direcionado este vídeo?
Pessoas com pacotes com status NÃO LOCALIZADO NO FLUXO POSTAL / OBJETO NÃO CHEGOU A UNIDADE no rastreamento dos CORREIOS e que o prazo de proteção do pacote esteja prestes a acabar ou que ainda esteja no prazo de 15 dias após o pedido ser encerrado.
Ainda tem dúvidas? deixa nos comentários!
Pessoal, bom dia!
A dois dias atrás, eu fiz até um comentário em uma postagem aqui...
Voltei aqui para agradecer ao @Flávio e explanar como fiz:
No dia 1º de Julho, minha encomenda completou 90 dias de compra (é importantíssimo esperar o prazo dos 90 dias) e aí sim o Aliexpress encerrou minha compra! Somente após isso abri disputa com o Aliexpress, coloquei o print em inglês conforme mostrado aqui no vídeo e no comentário também preenchi em Inglês (Caso alguém queira ir pelo mesmo caminho: The Pack has not been updated since April 29, 2021. The protection term has expired.).
O Ali respondeu em 24 horas, julgando como inválido, só que no próprio email informou a "Solution", opção 1 pedindo para que aguardasse mais um dia. NADA FIZ!!
Hoje, recebi o email deles informando que ganhei a disputa e reembolsando 100% do valor da minha compra!!
Confiem que funciona sim! Ahhh, em tempo: No meu caso, a mensagem dos correios era OBJETO NÃO CHEGOU A UNIDADE
Como disse mais acima, tem que esperar os 90 dias, nada de abrir antes!!
@Flávio, obrigado mais uma vez e se quiser pode marcar o comentário para ajudar outras pessoas.
Abraços
Vou fixar. O segredo é ter paciência 😊
Mano, eu tô do mesmo jeito, aguardei os 90 dias, abri a disputa e o Aliexpress pediu mais 4 dias. Devo fazer alguma coisa ou só esperar esses 4 dias terminar?
Dilson, boa noite!
Não me leve a mal, li seu comentário e gostaria de saber se você pode me ajudar via whatsapp, pois não estou conseguindo copiar o rastreio e alterar para inglês! Se vc puder me ajudar eu ficaria muito agradecido! Fico no aguardo de seu retorno! Grato!
@@Silvalv7 Boa noite amigão, tranquilo!
Isso lhe mando até por aqui mesmo… Vamos lá: fiz exatamente igual ao vídeo.
Abri o site dos correios pelo navegador Google Chrome;
No local de rastreio coloquei meu código e ele mostrou em português mesmo;
Ai, p ser mais rápido, clica com o botão direito no navegador manda traduzir e coloca para mostrar em inglês.
É tranquilo!
Dai é só printar! Se não conseguir mesmo assim, me avisa. Abraços
@@mateuslevi7865 não! Espera os 4 dias que eles vão lhe responder.
Ou dará o veredito ou informará p vc aguardar mais dia (ou dias)
O problema é que tem gente que deixa por isso mesmo. Se toda vez que isso ocorresse o povo metesse uma ação de danos morais no correio eles teriam mais "dedicação" no serviço.
Tbm moro no Ceará e já aconteceu isso duas vezes cmg, sempre quando sai de Fortaleza da isso
No meu caso o pacote foi roubado, essa é a palavra, levaram dois celulares meus! Esse negócio de não encontrado no fluxo postal é conversa fiada!
Aconteceu comigo a mesma coisa, meu celular não chegou, paguei 395,00 reais de taxa e não recebi meu pacote ..enquanto o correios fizer essa logística nunca mais eu compro no Aliexpress.. é um risco muito alto ..infelizmente a ladroagem dentro do correios é uma realidade
@@michelegomes2055 crime no Brasil compensa pelo jeito ,não acontece nada
Já abri umas duas disputas, eles pedem mais uns 5 dias mesmo. Quem compra no Aliexpress precisa está ciente que só após 3 meses pode abrir disputa. Apesar do chat deles ser bizarro e dificilmente vc ter acesso, colocando as provas direitinho naqueles campos vc recebe o valor de volta.
@Lokau Smith vc não consegue abrir disputa antes dos 90 dias, mesmo se sua mercadoria voltar ao remetente. Tem que esperar, infelizmente. Se conseguir falar com o atendimento, eles até geram um protocolo, mas vc só recebe lixo de respostas repetidas feitas por um bot, e nada mais!
Aí o reembolso vai pra onde? Em sua conta corrente ou fica de bônus pra vc usar de volta no Aliexpress?
Já foi roubado um pacote meu nesse CTD Fortaleza, nunca atualizava, consegui o reembolso, e agora novamente um Pacote saiu de SP, e já tem 1 mês que está em trânsito para Fortaleza dnv.... só pode tá vindo de jegue... já dei como perdido, agora esperar os dias restantes para abrir uma disputa.
Muito bom, me ajudou demais!! Continue com esses conteúdos e tenho certeza que irá ajudar muitas outras pessoas e consequentemente, crescer seu canal.
Muito bom, obrigado . . .
No meu caso, o problema foi que a empresa ''devolveu" o produto, para a origem, mais o vídeo foi um norte.
Vc recebeu integral?
@@AGORAMELHOR Deu certo, entrei em contato com Chat, agora só estou colocando uma conta corrente, para receber.
E sim, recebi o valor integral, do bem!
Muito obrigado pelo auxilio.
@@euclenioaraujo2574 Vc entrou em contato por chat com o Aliexpress? Apenas isso?
Olá. Qual empresa devolveu o seu produto?
Passando aqui para agradecer pelo vídeo. Segui os passos que ele ensinou e deu certo. Recebi o reembolso total. Era um celular poco x3 pro.
Detalhe que o meu também estava com essa informação que o objeto ainda não chegou ao local. Porém já tinha mais de um mês que tinha chegado esse aviso e mais de 3 meses que tinha feito o pedido. Esperei vencer o prazo do Aliexpress de 90 dias e pedi em seguida. Primeira proposta foi de 4 dias, depois de mais um dia. Porém essa de mais um dia demorou uns 3. Mas hoje apareceu que venci a disputa. Obrigado
Muito bem! Agradecido por ter assistido 🤩 que bom que deu tudo certo
Oi, quando vou abrir a disputa ele pede aqui a justificativa.
O que você colocou?
Tipo, "não recebi meu objeto e o prazo já encerrou*
Ou algo além disso?
Eu tenho o rastreio com o código "objeto ainda não chegou a unidade"
E tenho o e-mail da reclamação que fiz nos correios no qual eles responderam que o objeto foi extraviado.
No meu caso e outros parecidos não teria que ter nem disputa,e devolver o dinheiro e pronto,amanhã é o último dia de entrega e se quer o rastreamento do produto esta indisponível desdo dia que comprei,manda mensagem para o vendedor é tudo resposta automática é inprecionante,depois de amanhã ja abro a disputa
Estou passando por essa situação e espero sinceramente ganhar a disputa que está em andamento mensagem informa que o objeto foi extraviado quando estava vindo da unidade de Curitiba para Jaboatão não desista🤜
O mês está desse jeito
estou na mesma situaçao com minha encomenda vindo de curitiba para minha cidade desde o dia 24/11, ja fiz manifestaçoes e sempre falam que esta a caminho,estou aguardando a proteçao acabar para pedia o reembolso ou mandarem outro aparelho de volta.
O meu produto não chegou dentro do prazo, abri disputa, e dps do AliExpress decidir, eu ganhei. Porém o vendedor diz q ja me reembolsou, mas pra mim não consta em lugar nhm. Ele nunca me pediu dados pra devolução, e n ta na carteira do app nem nada. Não sei onde posso recorrer mais...
Tbm sou aqui de Fortaleza
Quase todos os meu produto tão demorando muito pra chegar. Vou amanhã pegar um produto que foi taxado. Pedi o reembolso. Pq passou mais de 3 meses sem chat aqui e o tem tentaram fazer a entrega. Então vou amanhã pegar lá
Estou nessa msm situação, já estava apavorado, espero que tenha um bom desfecho!
Deu certo ? Iniciei a minha hoje de produto não localizado no fluxo postal. Esperando julgamento do aliexpress e resultado
Não sabia que tinha canal Flávio, nunca publicou no grupo não?
Show demais irmão, sucesso, inscrito!
Talvez tenha publicado alguma vez mas nem lembro 😂
Bom dia 🔄
Parabéns pelo trabalho!
Que Deus nos abençoe sempre 🔄
Eu não compro muito no aliexpress, acho que por isso nunca aconteceu. Mas se uma hora acontecer agora já sei o que fazer, ótima dica.
Muito obg, já tava preocupado aqui.
Abri disputa ontem pq meu ssd deu essa msm mensagem e esgotou aqueles 90 dias de proteção e quando abri disputa deu essa msm mensagem de inválido.
Vou esperar os 5 dias agora, já enviei os prints do rastreio como prova
Comprei um ssd também e a encomenda não atualiza mais pelo standat shipping, ja esta 6 dias vindo pro Brasil e não chega
@@Alvarotz como ainda está no trajeto China Brasil demora msm, provavelmente chegue de boa men. No meu caso foi o correio que furtou qua do estava a caminho da minha cidade
@@joaovictornunessoares8634 Ai é foda,o meu atualizou hoje que passou na alfandega mas ai de noite recebi a mensagem de "entregue a companhia aerea", agora to achando que ta voltando pra china, mano não entendo esse rastreio todo bugado, tomara que seja bug pq se voltar pra china agr que chegou é sacanagem,pedi um ssd de 120gb não é possivel que não venha
Aconteceu comigo agora. Eu tentei com o vendedor e ele mandou simplismente abrir uma disputa. Eu abri mais o aliexpress disse que como a mercadoria já estava no Brasil e já tinha passado na alfândega brasileira, a responsabilidade passava a ser do Correios do meu país e não deles. Corri pra falar com o correios do Brasil é eles ficam jogando pro Aliexpress. Resumindo eu me fodo no final de tudo. Estou pensando ainda se tento entrar com algum processo contra o correios do Brasil em pequenas causas ou no procon por que eu concordo com o Aliexpress pois a negligência foi do correios brasileiro msm mais como a quantia é apenas 70 reais, acho que nem vale a pena.
A minha ficou inválida porém sob investigação mais no dia seguinte deram como válida
Valeu por explicar, ainda não aconteceu isso. Mas se acontecer eu saberei o que fazer, ótimo vídeo.
👏👏
O meu também sumiu nesse CDD de Fortaleza, ficou como extraviado e pedi o reembolso pelo Aliexpress. Mas fiz tudo em português mesmo inclusive no print. E ganhei a disputa, já caiu o voucher com o valor total na fatura do meu cartão. Mas é muito chato eu preferia está com o celular em mãos. Muitos vendedores do Aliexpress já estão dificultando o envio de smartphone para o Brasil por conta deste tipo de problemas com os Correios.
Mas essa questão de extravio sempre ocorreu. Infelizmente é chato mesmo porque a gente cria expectativa e não recebe o produto
Eu to com um problema desse eu comprei um celular um redmi note 10, ai ja estava pra ser encaminhado pra minha cidade que fica no Pará, o pacote tava nos correios de Belém encaminhado pra minha cidade aí demorou 1 mês praticamente pra atualizar o rastreio e apareceu " objeto não localizado no fluxo postal" eu ja fiz reclamação no site dos correios ja fiz em tudo que é canto mas nao me respondem eu quero que eles me mandem o email de confirmação de extravio e o .eu reembolso de taxa tbm...
eu queria saber se so com o print da atualização " objeto nao localizado no fluxo postal" eu posso ser reembolsado pelo Aliexpress.? Ou preciso desse email de confirmação de extravio.? O prazo de proteção do ali ta em 15 dias restantes ainda
@@BillsU-7 só com o print do rastreio você consegue provar que o objeto foi extraviado.
Muito obrigada pela dica, vou abrir disputa dentro de 10 dias devido ao prazo extrapolado e voltarei pra dar um feedback =)
Ok! Se precisar de ajuda, corre aqui
Deu certo, moça?
@@mayconguita até esqueci de retornar p falar 😅😅 mas enfim, fiz como ele disse primeiro pediram pra aguardar 8 dias, depois pediram mais 3 e ao final a disputa atualizou a meu favor, até aí foi bem tranquilo, grata ao Flávio pelas dicas 🥰🥰🥰, a questão agora é o bendito estorno o valor foi 1200 no mesmo dia devolveram 750 e o restante até agora 1 mês e meio depois ainda n recebi, o Aliexpress diz q devolveu tudo e a financeira q é responsável por ver como fazer a devolução, e a financeira do cartão diz q n consta outros valores 🤦🤦🤦
@@souzaluana1 pelo que eu escutei de outras pessoas foi o seguinte. O Aliexpress devolve o seu dinheiro no mesmo valor em dólar com a taxa de câmbio atual no dia do reembolso. Exemplo: se a compra que vc fez no dia era 100 dólares e o câmbio naquele dia estava 6 reais o dólar, sua compra foi 600 reais, mas se no dia do reembolso o dólar estiver R$4,50 seu extorno vai ser 450 reais. Por isso deve estar dando essa diferença.
@@henriquelagetuoto2172 foi a primeira coisa q olhei, porém realmente não recebi o valor, tanto que o status até hoje consta como reembolso incompleto, mas enfim já desisti mesmo 😅😅
O meu aconteceu a mesma coisa, dei entrada na disputa dia 15/12/21 pois meu pacote retornou ao vendedor por cconter inconsistência no endereço. Eles deram como invalida a disputa e me pediram pra aguardar 10 dis e esses 10 dias acabaram dia 25 e ainda não julgaram a disputa. E normal?.
Pronto amigão, tô nessa situação, só que o meu pediram pra aguardar 10 dias e depois mais 10, tá f*** e o meu rastreamento não tá assim fora do fluxo nem extraviado nem que ainda não chegou a unidade, tá só como encaminhado desde o dia 28/09, isso tbm pode tá prejudicando
Bom dia alguém aqui já foi taxado e o produto não chegou aí fez manifesto e mas manifestação e foi pra ouvidoria e nada
@Flávio Cross | Unboxing e Importação boa tarde...por favor veja se você pode me instruir...No status do rastreamento consta que minha encomenda do Alixpress saiu para entrega no dia 24.08.21 as 08:42 e as 17:47 do mesmo dia consta que a mercadoria não foi entregue porque o endereço não localizado. Sendo que no rastreio do site o endereço está correto...detalhe fui no centro de distribuição de minha cidade pra saber o que houve e não conseguiram localizar a minha mercadoria...no dia seguinte uma moça dos Correios que é despachante entrou em contato comigo e disse que o carteiro havia perdido a minha encomenda e que não o denunciasse pois ele responderia um processo administrativo e seria demitido por justa causa. O carteiro se recusa a providenciar minha mercadoria e disse que eu tenho que abrir uma reclamação nos correios como mercadoria não entregue..fazendo vista grossa para o acontecido. Por favor peço uma orientação!
Faça o que foi orientado: abra uma reclamação. Dessa forma, o rastreio será atualizado e vai ficar mais fácil pedir o reembolso de acordo com este vídeo
Estou na seguinte situação comprei um produto, logo mais comprei outro produto da mesma loja, chegou só um quando olhei no rastreio os 2 constavam como entregue, fui ver ambos tinham o mesmo número de pedido e de rastreio, não sei o que fazer
Minha encomenda ficou retira para comprovação de valor e esclarecimentos, mandei toda documentação, está em análise pelos órgãos fiscalizador a quase dois meses, o tempo de proteção do aliexpress expirou, abri uma disputa, estão me mandaram o seguinte:
Motivo da reclamação1: O pacote foi devolvido ao vendedor pela transportadora É válido: Não Decisão do AliExpress: Uma vez que o pacote fica na alfândega local e atrasou a entrega. Normalmente seria retido porque: 1. Falta algum documento exigido, como fatura, licença ou certificado de importação, etc.; 2. Multa causada por valor aduaneiro errado; 3. Violação de direitos de propriedade intelectual ou produtos falsificados; 4. Instituição não governamental detém a remessa; 5. Contra os regulamentos locais; 6. Atraso no desembaraço aduaneiro. Observe que é dever do comprador fazer o desembaraço aduaneiro normal e pagar o imposto. Como nossa meditação é baseada no motivo da detenção, confirme com a alfândega local e forneça documentos oficiais ou outras evidências para esclarecer o motivo exato da detenção. Se você não conseguiu provar o motivo da detenção do vendedor até a data de vencimento, tememos que liberar o pagamento integral de acordo.
O que devo fazer nesse caso?
A transportadora diz que entregou,daí como não recebi eles deram como extraviado,a transportadora falou que já tem o reembolso mais o vendedor e o Aliexpress não aceita o documento que enviei pra eles,vc teria uma dica para mim
Cecy
eu passei por um problema de devolver ao remetente e ele pegar o produto de volta e o aliexpress não me da reembolso nenhum eu não sei o que fazer
CTCE Fortaleza é foda, comprei um celular dia 08/03 só foi chegar nessa agência meu pacote sumiu, fiquei com o prejuízo da taxa da receita.😞
Não. Você deve abrir uma manifestação no site dos correios explicando todo o ocorrido. Demora, mas você receberá o estorno da taxa. Só não pode deixar o dinheiro pra eles, né? 🙇
Não sabia dessa, já abri manifestação de reclamação do ocorrido, eles me enviaram um e-mail informando que vai ser investigado. Mais pra isso o rastreio tem que atualizar como extravio? O meu consta que não chegou na unidade. Já faz 51 dias depois de ter sido postado 🤦🏻♀️
Aguarde a "investigação" para que possam informar sobre o sumiço. No meu caso, não foi necessário aparecer que foi roubado. Lembro que foram quase 3 meses na luta pra conseguir o reembolso da taxa
@@umflaviocross obg amigo ajudou muito.. 😉
Acabou de acontecer o mesmo comigo. Meu pacote sumiu em Fortaleza. Muito suspeito.
Boa noite, fiz uma compra na Aliexpress, o meu pedido chegou nos correios de Curitiba dia 12 de outubro ele ficou retido na Anatel, e um Drone e até o momento continua lá, a data prevista da entrega era dia 07 de outubro eu abri uma disputa e até o momento não me deram nenhum parecer ?
Pow mano vc me ajudou e me acalmou obg
Gente o Aliexpress pediu pra mim cancelar a disputa e aguarda 10 dias se não chegar o pacote e pra abrir a disputa novamente e solicitar o reembolso. No caso posso cancelar a disputa e depois abrir novamente
Iai tu recebeu o reembolso?
O meu tá assim tbm..
comprei um produto e não recebi. A aduana enviou para o Correios, que
enviou de volta pra China. Abri uma disputa no Ali, para ter o
reembolso. O Ali julgou a disputa como inválida e me solicitou mais
evidências sobre a questão. Porém, não consegui responder a disputa
através do site. Tenho mais 2 dias para responder, até que a disputa
seja encerrada. O que devo fazer? Como faço para responder?
nunca mas compro nada na alexpress da china comprei uma produto não recebi taxa alta e eu não puder pagar e abrir uma disputa
Ola fiz uma compra no aliexpress de 957 reais mais não chego e volto para o remetente eu abrir disputa depois do prazo e ontem a disputa foi fechada sem nenhum reembolso to desesperado sem saber oque fazer alguém pode mim ajudar por favor
Meu caso acho que é um pouco diferente, fiz uma compra dia 03 de Agosto, mas dia 11 de Agosto ele já veio com status de Entregue, sendo que a ultima atualização do AliExpress foi em Blumenau, mas em moro em Belém do Pará, claro que o tempo é muito curto, mas como ele já ficou com satus de entregue, abri uma disputa para ter reembolso, e claro, ainda não cliquei em recebido, mas vocês conhecem algum caso semelhante? pois todos casos comentados no vídeo e nos comentários, são de casos com status de não entregue.
Olha eu fiz uma compra dia 21/02/2022 e dia 21 de março fez 1 mês e não chegou minha encomenda ainda quando vou rastrear diz assim Brasil chegou as instalações e a última atualização foi 23/02/2022 não sei nem oq fazer não sei se espero ou abro uma disputa me ajudar alguém por favor
Obrigado pelas informações!
Queria tirar uma dúvida
Se assim for possível você me ajudar é claro.
Fiz uma compra de um poco x3 pro no Aliexpress
Ele foi enviado dia 15/05/2021 e a última atualização dele foi dia 20/05/2021, informando que está a caminho do país de destino e tals
Dês do dia 20 não houve nenhuma atualização.
E até hoje espero um sinal,já fiz uma reclamação no site dos correios e eles falam que a encomenda não está em Curitiba e tals.
Já está com 60 dias corridos e 42 dias úteis ,e nem sinal que ele chegou ou não no Brasil.
O vendendor não visualiza minhas mensagens
Ele foi enviado por frete SINGAPURA.
Início LB FINAL SG
Excelente vídeo! Parabéns!
Me ajuda! O pedido está como entregue, mas não chegou até mim. E também está como entregue em outra cidade, não na minha, que foi a que eu coloquei como endereço
O meu pedido quando eu rastreio aparece que já tá no correio, mas o povo do correio sempre diz q não chegou nada lá!
...eu ganhei a disputa, mas nao estou localizando o reebolso...minha conta continua zerada...como faço?!?!?!
Tudo Bem amigo estou com um pedido que Foi aprendido pela Fiscalização como devo fazer o produto não tem NF
Comprei um celular só que ainda não chegou, os correios tá me escaneando. Faltam 10 dias para eu abrir disputa de produto que ainda não chegou. Nesse caso como funciona? O produto ainda pode chegar na minha casa? O Aliexpress me devolve de boa? O Aliexpress manda contato.pros correios mandando a encomenda voltar?
Oi, quando eu vou anexar as imagens para a disputa eu não consigo, oq fazer?
Oi.... eu comprei uma camera NO ALII em novenbre e por enquanto NÃO CHEGOU . Eu abri uma disputa e a unica coisa que me informaram é que ja iriam me devolver o valor ,mais até agora nada
Não sei ique fazer, vc pode me ajudar??
estou com uma dor de cabeça, que a ANVISA bloqueou uma encomenda no Aliexpress, não é a primeira vez que eles fizeram isso comigo, mais da outra vez o vendedor me reembolsou sem problemas, mais na ultima compra o vendedor falou que só iria fazer o reembolso se a mercadoria fosse despachada de volta pra china
Xiii
Isso é Brasil ! Essa porra vai ser privatizada e vai acabar essa bagunça....
Esperamos que resolva 😊
Muito bom o video. Me ajudou aqui.
Boa tarde! Minha última atualização foi 11/01... está igual a sua , abrir reclamação nós Correios depois do último prazo de entrega, mas mandaram aguardar e até hj está do mesmo jeito, quase 6 meses depois da compra, nada de receber. Se perdeu no caminho de São Paulo à Teresina PI.
mas você conseguiu o reembolso ne?
Fiz exatamente como disse no seu caso oque como no meu e me pediram pra espera dez dias bom agora e espera né fazer oque espero ao menos receber meu dinheiro de volta depois disso tô até com medo de compra novamente e acontece de novo .
Já fiz isso várias vezes. Sempre funciona 🙇
@@umflaviocross cara espero que dê certo e muito obrigado pelo vídeos tirou muitas dúvidas se der certo irei me inscrever no seu canal e sempre comenta e deixa o like como agradecimento.
Flávio, estou com um objeto parado desde 06 mai no CDD Fortaleza. Já fui na agência em questão no dia 18 mai( 12 dias depois) e disseram que o mesmo não fora recebido lá fisicamente e que registrasse uma manifestação nos correios, o qual fiz, e a resposta foi aguardar. Nesta data já fazem 16 dias e nada. Aprendi com você nesse vídeo sobre a disputa. No site diz que falta 16 dias para abrir a disputa, caso não receba. É um dia após esse 16 dias que faço ou um dia antes de terminar? Outra coisa, fica por isso mesmo? a loja da china e os correios de Curitiba fizeram as parte deles, o CDD de Fortaleza fica inpune, caso o objeto suma? Foi pago ainda taxa de alfândega.
Vídeo mais recente sobre essa situação que aconteceu novamente em Fortaleza th-cam.com/video/F3nKRu0GlO0/w-d-xo.html
O pacote foi roubado antes de sair para o CDD. Você espera o prazo de proteção encerrar para depois abrir disputa
Algumas pessoas optam em processar os correios (e ganham) mas eu nunca fiz isso
tbm sou de fortaleza e estou na mesma situação ja roubaram 6 aparelhos celulares meu alguém tem que fazer alguma coisa para isso parar.
No meu caso foi o mesmo comprei duas mi Band 7 dia 30 de junho depois que chego em Curitiba e foi liberada pela alfândega depois disso não atualizou mais tô muito frutado comprei uma para mim e outra pra minha namorada ia ser presente de namoro. Decepção demais do correio brasileiro.
Mas ainda não está dentro do prazo?
@@umflaviocross comprei dia 30 de junho dia 7 de julho ela foi liberada pela alfândega e já despachada só que depois disso nunca mais atualizou daí o prazo de entrega mudo depois de duas semanas apareceu que seria pelo dia 4 de agosto
Olá tudo bem! Sou de Caucaia, importei meu primeiro celular, e fez 1 mês que está no cdd de Fortaleza, em pedras. Eu já estou dando como roubado mesmo, acho que vou pegar os comprovantes e abrir um processo contra os correios, ai depois que acabar o prazo no Aliexpress eu abro disputa.
Abre uma reclamação nos correios para que pelo menos atualizem o rastreio e fique melhor pra você quando for abrir disputa
Comprei um celular no Aliexpress e apareceu a mensagem dizendo foi proibida a entrada do produto pelos órgãos fiscalizadores, agora objeto poderá ser devolvido ao remetente, encaminhado para refugo ou apreendido, eu entrei em contato com uma atende no Aliexpress enviei os prints de como ficou nos correios, e ela permitiu q eu abrisse uma disputa, eu abri a a disputa mas o Aliexpress disse que ainda ta dentro do prazo e pediu para que eu aguardasse o produto chegar, será q vou perder meu dinheiro.?
Não.
sou do interior do ceara e fiz merda,eu confirmei o pedido antes de chegar,agora se oq comprei n chegar to lascado;-;
oq é prazo de proteção? me ajuda, eu tenho uma encomenda para em Curitiba, é um celular, e estou com medo dele ser extraviado, eu não quero perder meu dinheiro, eu comprei pelo cartão de credito, como faço para pedir reembolso?
meu reembolso é de 1246 reais, tenho medo de fazer errado.
O seu deu crt?
Caro @Flávio! Abri disputa hoje não fazendo nem um mês. Acontece que no rastreamento do AliExpress consta como "entregue com sucesso", mas no rastreamento dos correios consta como "Objeto não entregue - endereço insuficiente. O número indicado para entrega é inexistente. Objeto será devolvido ao remetente". Mas o endereço está correto já tendo recebido outros produtos com o mesmo endereço. Fui na central de distribuição dos correios - último local onde segundo o rastreamento, o produto poderia estar para que eu pudesse pegá-lo pessoalmente, mas disseram que não estavam com eles já estando a caminho de envio ao remetente. Liguei para o 0800 dos correios e a resposta foi a mesma. Foi então que abri a disputa. Acha que há possibilidade de ganho, de me reembolsarem o valor? Ou existe algo mais que eu possa fazer? Ou fiz errado em não aguardar os 90 dias?
Se não constar como devolvido só remetente, o Aliexpress não vai entender isso. Quando você rastreia pelo Aliexpress, qual a informação que aparece lá?
Bom dia!
Mais um like!
Parabéns 👏
Valeu 👏
Qual é esse prazo que eu devo esperar???? Quantos dias depois que eu compro que posso abrir uma disputa no AliExpress??? Não achei em nenhum vídeo alguém simplesmente dizendo qual é o prazo limite que devo esperar a compra ser entregue.. para aí então abrir uma disputa. Eu comprei dois produtos na mesma loja.. um tablet e uma capa pro tablet. O tablet já chegou e a capa nunca chegou.. saiu de Singapura pro Brasil e nunca atualizou e nem chegou ao nosso país.
Daí só queria saber onde vejo o prazo lá no aplicativo/site em que posso abrir uma disputa.
th-cam.com/video/ebf8AAAvjkg/w-d-xo.html
Então estou com um smartwatch que comprei pela desta forma, estou esperando pra pedir o dinheiro de volta!!
No meu caso o envio foi cancelado e até agora o vendedor não reenviou e nem responde minhas mensagens.
Se já tiver 10 dias que você recebeu o rastreio, abre disputa.
Pessoal, comigo aconteceu assim: Fiz a compra de um fone KZ no Aliexpress no dia 11/08/21. Na mesma hora paguei o boleto que só vencia no dia 14/08/21. Só que eu me atrapalhei e ao invés de pagar o boleto, fiz foi um agendamento para ser pago dia 16/08/21. A loja cancelou a minha compra.
Gostaria de saber como faço para receber a minha grana de volta ... se é com o Ebanx ou com o Aliexpress mesmo.. qual o canal de comunicação eu uso. Jalmir (MANAUS)
Vá em minha conta > carteira. Verifique se o dinheiro está lá
@@umflaviocross muito obrigado amigo... vou fazer isso
Nunca mais compro nada no Aliexpress, faz mais de 2 anos que espero pelas minhas compras e nunca chegaram. Desisti a muito tempo.
Olha, são 7 anos comprando no Aliexpress. Indico demais. O site da total cobertura para o cliente caso o pedido não chegue no tempo estipulado
Pois é, a minha primeira compra que foi entregue hoje em outro Estado, acompanhei o rastreio, paguei o despacho postal, no DIS aparece meu endereço certo, no Aliexpress também, entrei em contato com o Correio e eles disseram que se o objeto fosse entregue era para abrir reclamação, entregaram hoje, salvei os prints e te pergunto, mesmo tendo aberto a reclamação no correios, eu posso pedir o reembolso? Primeira vez que isso acontece comigo. Era para ser entregue aqui em Torres no RS e foi entregue em Juiz De Fora MG.
Sim, o problema é que consta como ENTREGUE. O que você pode fazer é anexar um print do rastreamento demonstrando que o pacote foi entregue em outro local diferente do seu cadastro. Envia o print do endereço da sua conta marcando a CIDADE/ESTADO e um print do rastreio indicando que foi entregue em outra localização diferente do seu cadastro.
@@umflaviocross como eu faço para enviar o print pra eles?
é quando voce abre a disputa. Ai usa como anexos(provas)
ola , voce sabe me dizer oq fazer nesse caso de disputa , apareceu essa soluçao como primeira resposta
Solution1:Waiting and response
ResponseDays:2(Days
pelo que entendi e pra enviar mais informações porem eu não tenho so mandei igual voce mostrou no video
Eles pediram para você enviar mais informações não é? Comigo também aconteceu isso e não sei se espero os 10 dias que eles me deram ou mando mais informações.
@@gustavoferreira1616 acho que vou esperar pq e so dois dias, porem medo de dar errado por esperar , no entanto , não tenho mais informações .
o seu foi um celular tbm?
@@matheusdarllyson7589 O meu na verdade foi um Kit Xeon, eu não sei o que fazer porque o prazo para enviar as informações são de 9 dias se não a disputa encerra…
@@gustavoferreira1616 puts ai e foda , mas se eles dao esse prazo creio que n vai te afetar , so esperar , eu acho
@@gustavoferreira1616 fala com chat online e explica esse caso
Flavio, como faz pra aceitar a proposta do Ali? Eles me mandaram uma proposta e não tem onde clicar pra aceitar
Boa tarde, amigo. Eu gostaria de saber exatamente como "retrucar" em uma disputa. Um item que comprei chegou, mas não funciona corretamente. Proprus o reembolso e eles querem que faça mais testes com o produto sendo que o produto nem funciona pra eu aplicar testes!
Se você já enviou todas as provas, basta recusar qualquer proposta que não seja do seu interesse e esperar o AliExpress intermediar. Você pode editar a sua proposta e digitar mais informações lá
Amigo, estou desde o dia 24/06/2022 com o status " Objeto em trânsito - por favor aguarde de Unidade de Tratamento, CURITIBA - PR para Unidade de Tratamento, RIO DE JANEIRO " e não houve mais atualizações, já fiz mais de 5 reclamações nos correios e nada. será que já posso abrir disputa ? já tem mais de 30 dias sema atualizações
Abrir você pode, mas vai perder porque não está no momento pra isso.
@@umflaviocross ummm, qnts dias preciso esperar para abrir ?
Clique no seu pedido para ver o prazo. Fica lá no início. Ex: _se você não receber o pedido em xx dias, poderá abrir uma disputa._
@@umflaviocross e a AliExpress costuma ressarcir esses casos ? quando os Correios "perdem" a encomenda .
@@EACluma devem ressarcir. Contanto que você aguarde todo o prazo de proteção acabar para abrir disputa alegando que não recebeu 😁
O vendedor não quer dar o reembolso total de jeito nenhum, vale a pena esperar a intervenção do Aliexpress ou eu aceito o reembolso parcial do vendedor??(Meu produto chegou mas veio com defeito)
As chances de você receber o reembolso integral são bem baixas. A regra é: ou metade e fica com o produto defeituoso, ou devolve(pagando o frete de volta) e recebe tudo. Mas acredito que vai dar no mesmo esperar, já que provavelmente a proposta será a mesma(parcial)
preciso de ajuda comprei um celular da china e ficou faltando o numero da casa e por isso os correios nao fizeram a entrega e o rastreamento diz que estaria voltando ao remetente, porem ja se passaram 3 meses e a unica mensagem que aparece é Objeto encaminhado para fiscalização aduaneira de exportação , e eu ja perdi a disputa do aliexpress por conta do praso ou seja fiquei sem o reembolso e sem o produto, alguem sabe me dizer se ainda consigo o reembolso ou fazer com que o produto volte para mim?
Infelizmente não há nada a ser feito. Se você tiver comprado no cartão, poderá conversar com credora para tentar o reembolso. Porém, irá perder a conta do AliExpress por conta do reembolso forçado. Eu até gravei um vídeo justamente pra evitar situação que nem a sua th-cam.com/video/fqaIS7sv9Bc/w-d-xo.html
Fiz uma compra em abril
Até agora nada
Sou de Fortaleza tbm e a minha encomenda encontra se ainda encaminhado do ctd fortaleza pro cee fortaleza desde o dia 24! Já tô contando como estraviado 😞😞
O meu tá desde o dia 17
Chegou mano sua encomenda?
Depois que eu fiz a reclamação no site dos correios por coincidência no outro dia apareceu no status dos correios o produto!!!
E como fica a taxa que paguei pelo produto? No site dos correios diz que será reembolsado ao destinatário após o reembolso do valor do produto ao remetente
Você deve entrar em contato com os correios para reembolso da taxa.
Estou passando. No meu caso pediram pra aguardar um dia.
Fui taxado e o item se perdeu, esta fora do fluxo postal, como faço o reembolso dos impostos?
Tem que fazer uma manifestação no site dos correios www2.correios.com.br/sistemas/falecomoscorreios/default.cfm aí você explica tudo lá
Boa noite! Estou com um pacote para chegar, comprei dia 11/11/2021 no aliexpress, hoje faz 45 dias que fiz a compra (corridos) e tá essa mensagem de "objeto ainda não chegou na agência" porém no momento não sei como está pq atualmente o correio está com o site não funcionando direito e não está carregando nenhum rastreio. O prazo para chegar, segundo o aliexpress, era dia 16/12 porém os correios me deram até dia 21/12. Dia 21/12 não tive nenhuma atualização e muito menos entrega (estava sem atualização desde o dia 9/12) então liguei para os correios para saber oq estava acontecendo e fui informada de que havia sim uma atualização, do dia 20/12, dizendo que ainda estava em trânsito aqui na minha cidade, mas essa informação do dia 20/12 não aparecia pra mim, então eles alegaram que era uma informação interna, por isso não aparecia para mim. Entrei em contato com o vendedor, expliquei o que havia acontecido, e ele me mandou as informações que ele tinha e realmente tinha essa informação do dia 20/12 dizendo que ainda não havia chegado na agência. O que devo fazer? Abrir disputa ou ainda é muito cedo? Estou com medo de esperar mais e sair perdendo 100% do dinheiro e não receber o produto...
Peça ao vendedor pra aumentar o prazo de recebimento em pelo menos mais 15 dias
O prazo de 16/12 é apenas uma estimativa.
@@umflaviocross Ok ok, muito obrigada!!
@@umflaviocross Vou continuar no aguardo etão, com muita fé, esperando que o meu pacote chegue kkkkkk obrigada moço
Ok! Fica de olho no pacote e espero que apareça mesmo. Fica de olho no prazo de proteção/recebimento
Você esperou pra prazo do Aliexpress acabar????
Minha encomenda tá desde o dia 19/05 encaminhado para Fortaleza, meu amigos tudo do msm jeito será se aconteceu algo?
Esperei.
A minha encomenda também está igual a sua e de seus amigos, está parada desde esse dia citado e também para o mesmo local, parece até que passou por um triângulo das bermudas. Ai você tenta ligar pra aquele cabaré que é o CTCE Fortaleza e nunca atendem aquela porra, fora que outra encomenda minha disseram que enviaram para Juazeiro do Norte, passaram-se 4 dias e disseram que o objeto foi ''mal encaminhado'' para EUSEBIO (???), disseram que iria voltar para CTCE Fortaleza e até agora tá assim! Sem falar que tento abrir reclamação no site dos correios e sempre ao finalizar o pedido de reclamação, o site dá erro: ''Encontramos um erro na página que deseja acessar.'' tem que privatizar essa merda, patifaria total!
@@Tags1 amigo o meu já atualizou... Tô feliz e puto o seu a qualquer momento tá saindo
@@ozeasdocarmo329 ô coisa boa!! Se Deus quiser o meu chegará também, tmj!
@@Tags1 é desse jeito
Boa tarde, fiz uma compra dia 04/09/2022 no Aliexpress, hoje são 17/09/2022, devo abrir disputa, aparece produto indisponível no rastreio ?
Sim! Se o rastreio NÃO estiver de fato funcionando, abra disputa.
Tive esse problema de Extravio, porém abrir a dispulta antes do prazo acabar (a dispulta foi recusada), ai fiz o cancelamento da dispulta antes do prazo. O prazo garantia do transporte acaba amanhã, como eu cancelei a dispulta quando o prazo acabar eu consigo abrir a dispulta novamente no prazo de garantia (o prazo dos 15 dias)?
Acha que ainda há chances de pegar o reembolso? Tenso que é um celular caro.
Poderá abrir sim. Consta no rastreio que foi extraviado? Se sim, pela lógica, não é pra haver nenhum impedimento para obter o reembolso.
Estou com uma disputa aberta de um produto que comprei no 11/11 , o Aliexpress deu 11 dias já se passou 6 dias e o vendedor não responde a disputa . Meu pacote parou em Curitiba desde 17 de Dezembro e não atualiza mais.
Então aguarda o prazo que o site pediu.
E ai
Dinheiro recebido de volta e gasto com sucesso 😂😂👍🏻
@@JRDRONES50 kkkk, que bom, mas recebeu todo o dinheiro? Sua encomenda estava com que status? "Extraviado?" Ou "Flora do Fluxo Postal" ou "não chegou a unidade?"
Provavelmente o pacote foi abduzido pelos alienígenas de Curitiba, está até hoje com estatos de recebido no "Brasil " 😂😂.
Amigo ajude, comprei no aliexpres, porem meu pacote retornou para china, no momento com estatus,encaminhado para fiscalização aduaneira. Já entrei em contato com vendedor ele solicita que eu pego na agência local, já respondi que não tem como pois o produto retornou ao remetente,no meu pedido ded um lembrete dizendo que eu tenho um dia mais algumas horas para abrir disputa, caso tenha algun problema com produto.
O que devo dazer abrir disputa antes de acabar esse prazo ou aguardar o término do prazo para abrir disputa.
Olá. Vc resolveu seu problema? Por que foi devolvido?
O meu ta na mesma situação, vídeo muito bom
A minha eles fez para esperar 10 did e já deu os 10 dias e não tive mais nem uma atualização o que faço agora ?
Aguarde.
Eu abri disputa antes do prazo encerrar pq o produto ficou retido na alfândega, a loja disse que irá me rembolsar, mas estou sem saber se recuso o produto ou se só espero... O que fazer?
Por qual motivo o pacote ficou retido?
Você precisa vencer a disputa primeiro antes de recusar
Pacotes abduzidos ... a polícia deveria sair no rastro dos meliantes .
A Minha Compra diz que o destinatário não estava presente no endereço oq fazer??
Pois era pra ter chegado no correio da minha cidade e assim ser entregue pelo carteiro ou eu ir buscar lá no correio,mas e agora??
O q devo fazer, por favor ?
Boa noite !!!
Preciso de sua ajuda...
Assisti seu vídeo e me encontro nessa mesma situação...comprei um produto no dia 31 de Dezembro 2020 e até hoje não chegou ,abri reclamação no correio dia 03/03 e hoje dia 15/03 chegou a mensagem dizendo "" Objeto não localizado no fluxo postal """O estranho que essa mensagem chegou só hoje sendo que com a data 03/02
obs:Esse objeto não foi taxado ,após ser liberado alfândega chegou no Rio de Janeiro mais nao chegou a unidade de Angra dos Reis e só agora que veio com essa mensagem que te falei....
Por favor me ajude.... desde já te agradeço...
Então é só abrir disputa se estiver dentro do prazo e fazer conforme ensinei no vídeo
Comprei uma placa de vídeo no ali que está aguardando pagamento na alfândega... Demorou 60 dias pra chegar. Fui taxado e o valor da taxa mais a placa supera o valor dela no Brasil. Gostaria de recusar e devolver o produto. Consigo fazer a devolução? Nesses casos consigo abrir disputa pra receber o reembolso? Comprei em 12x no cartão... Como fica o reembolso nesse caso?
Se abrir a disputa corretamente e no momento certo, existe a _possibilidade_ sim de receber o reembolso.
@@umflaviocross não está aberto para abrir disputa ainda! O prazo acaba no dia 13/06. Como eu deveria escrever?
Como eu deveria escrever? _acredito que informei tudo no vídeo_
O QUE SABER ANTES DE RECUSAR UM PACOTE DO ALIEXPRESS NO MINHAS IMPORTAÇÕES! th-cam.com/video/fqaIS7sv9Bc/w-d-xo.html
Comprei no cartao e depois cancelei e o pedido foi enviado mesmo assim oq devo fazer se eu nao quero mais o produto? eu quero e meu dinheiro de volta! 😔
Recusar quando o correio for entregar e depois pedir o reembolso. Terá que esperar o pacote ser devolvido (China) antes de abrir disputa
No caso o Aliexpress deposita o valor reembolsado aonde ? Porq antes era pelo Ebanx , como eles estão fazendo agora ?
Depende da forma de pagamento. Ebanx é quando é boleto, mas o dinheiro pode estar na sua carteira ALIPAY no aplicativo do Aliexpress. Aí você transfere o dinheiro da sua conta
Se for cartão, você aguarda que o reembolso é automático
Agora os últimos boletos que paguei não foram mais Ebanx e sim Alipay.
ganhei a disputa, porque meu produto não chegou, e o vendedor vai me reembolsar, mas como esse reembolso é feito? preciso passar meus dados bancários, pro vendedor? o dinheiro vai pra onde? essa parte você não falou nada.
Depende da forma de pagamento. Cartão = estorno na fatura. Boleto= carteira alipay no Aliexpress
@@umflaviocross paguei por boleto, muito obrigado pela info.