Um dos mais esperados! Com certeza vai ajudar muita gente na shopee que tem problema principalmente com clientes mal o intencionados. Eu mesmo ainda tive um cliente que ficou com produto e dinheiro e ainda tirou onda comigo no chat. Parabéns pelo conteúdo!
Opa, Fabiana! Eu que agradeço a você por acompanhar meu conteúdo e apoiar o meu trabalho, fico feliz demais pelos meus ensinamentos serem de muito proveito para você e desejo todo sucesso a ti! :)
Valeu Cauê obrigado pela explicação aconteceu na semana passada o mesmo problema o comprador não gostou e devolveu a mercadoria dizendo que estava errada.
Nossa, que baita conteúdo, você foi cirúrgico, aliás, como sempre! Me ajudou muito, estou só tomando na cabeça com tantos pedidos de reembolso, e eu como vendedora, sem o produto e sem o reembolso. Vou testar essas dicas. Gratidão!
Salve, Ednéia! Fico muito feliz por você ter gostado do meu conteúdo e apreciar o meu trabalho por aqui, seu comentário é extremamente valioso para mim! Espero que essas dicas possam te ajudar bastante e vamos para cima! :)
Caue ,... vc é 10 👍👍👍 Nao sei como vc acha tempo para fazer lives , eu seguindo vc , e aprendendo , fiquei maluco com tanto pedido caindo , sai de 3 vendas , e 7/7 fui para 300 em 3 meses
Eu não sabia o que fazer, não abri disputa e autorizei o reembolso . Segundo a cliente não foi enviado um código de repostagem e nunca fui cobrada por esse frete de devolução. Não sei o que aconteceu 👀
Excelente conteúdo e bem esclarecedor! Só não consegui baixar a Planilha Para Organizar Devoluções e Reembolsos enviada por e-mail... clico no link e aparece a seguinte mensagem "Você clicou em um link inválido".
Opa! Eu que agradeço pela sua presença aqui acompanhando meu conteúdo e apreciando meus ensinamentos, saber que minhas dicas foram esclarecedoras para você significa muito para mim, isso me motiva a continuar cada vez mais por aqui no canal! :)
Se o cliente não atender o carteiro e a mercadoria voltar para os correios e depois voltar pra mim, eu posso ter uma penalidade? Como devo proceder? O vídeo me ajudou bastante. Eu tive um pedido de reembolso e não tinha feito esse procedimento vou reivindicar meu reembolso.
Salve, Elainy! Eu que agradeço pela sua presença aqui acompanhando meu conteúdo, fico feliz demais em ver que pude te ajudar através dos meus ensinamentos! :)
Opa, tudo certo Caue? Conteúdo sensacional!! Muito obrigado por compartilhar conhecimento sobre essa plataforma, descobri vc recentemente e tem me auxiliado muito! Estou com dificuldades no controle de devoluções, acredito que usando o seu modelo de planilhas irá me ajudar muito! Mas não estou conseguindo fazer o download, pode me enviar um link para fazer o download, por favor. Muito obrigado!!
Salve, Alailson! Fico muito feliz que tenha gostado do conteúdo, são mensagens como a sua que me motivam todos os dias a continuar, eu é que devo agradecer, muito obrigado! :)
O correio da minha cidade nunca aceita a embalagem aquele saco preto na hora da devolução sempre tenho que comprar uma embalagem no correio para poder devolver.
Tem muitos vendedores estelionatários que querem zerar estoque. Comprei dois tênis lá de cores pretas com azul e dourado respectivamente, mas ambos vendedores mandaram um branco. Fiquei num ódio! Mas fiz eles pagarem: pedi reembolso, corri atrás da devolução e coloquei outro produto dentro. No final fiquei com os tênis mandados de cor errada por má fé, recuperei meu dinheiro comprei mais dois pretos, e os dois brancos vendi e lucrei. Eles agiram de má fé e eu retribuí. Óbvio que não justifica, mas no prejuízo em decorrência de má fé eu não fico! JAMAIS!
Cauê, e qdo a cliente não leu a descrição é pede reembolso, mas sem devolução, como se faz para recusar e aceitar apenas mediante devolução??? Faz um vídeo. Obrigada.
Olá, boa noite! Muito obrigado pela indicação de vídeo, em breve farei um sobre o asunto! Quanto a sua dúvida, dentro da solicitação de reembolso aberto pelo cliente, há a opção de "Disputa", lá informe para a Shopee que o produto foi de acordo com a descrição informada e solicite a devolução sem que haja cobrança por isso. Eles te responderão em 48h dando um parecer.
Caue, você poderia compartilhar conosco o texto que você envia para seu cliente? assim podemos usar como exemplo para nossa loja. Com o agradecimento, orientações para reembolso etc,
Olá Empreendedor(a)! Tudo bem com você? Belo tema, posso preparar um vídeo sobre! Acesse o link abaixo para ter acesso ao nosso WhatsApp e estar sempre ligado em todas as novidades da Shopee e tirar suas dúvidas. No link você terá acesso também a todos os nossos produtos para te ajudar a escalar suas vendas! www.mlabspages.com/caue-oliveira/bios Atenciosamente. Caue Oliveira - Rei da Shopee
Olá me ajude por favor, fiz uma venda de um Relógio North Edge Gavia2, no valor 399, produto foi funcionando, faltando só ajustar o horário, comprador teve dificuldade em ajustar horário, + eu ajudei e ele conseguiu, após isso ele falou que quando apertava a botão de ascender a luz, a tela da parte digital ficava preta, isso nos meus testes não tinha sido identificado essa situação, ele falou que um amigo dele tinha um igual e isso não acontece com o do amigo dele,, ele pediu devolução e reembolso, o que devo fazer para não perder o produto ? Eu aceitando receberei meu produto ? Meu medo é ele ter trocado o produto com do amigo dele, apesar que nos vídeos que ele mandou pra mim ,parece ser o meu produto, me ajude pelo amor de Deus, sou pessoa física, minha primeira venda e não sei o que devo fazer me ajude por favor.. ?????
Olá Carlos, tudo bem? Que Bucha ein, primeira coisa que precisamos entender é que existe muito comprador maldoso, mas nem todos são. Pode sim ter aparecido esse defeito, como não. Você chegou a gravar algum vídeo mostrando que de fato o produto estava funcionando antes de seguir?
Sim, a Shopee vai dar sempre preferencia ao consumidor é mais fácil ela perder alguns reais do que processo. O correto é abrir chamado que ela reembolsa você também. Quase todos os dias recebo reembolso.
@@CaueOliveiraShoopeAds Sempre não, se for internacional o cliente se lasca, comprei um produto que veio quebrado e ao invés da shoppe reembolsar tudo eles não reembolsam as taxas, quando o erro é do vendedor eles deveriam cobrar do vendedor mas eles cobram do cliente, se for um produto mais caro a taxa sai alta, ai o prejuízo é maior ainda, fora quando a pessoa não tem correio que faz devolução perto de casa ( até pouco tempo não tinha perto da minha casa) a pessoa que não tem carro tem que pagar condução pra ir devolver algo que o vendedor entregou errado ou quebrado, as vezes o valor nem compensa, a pessoa não tem tempo pra ir, e acaba ficando com o produto, o prejuízo
Perdi o dinheiro da venda e minha mercadoria porque apareceu dois botões de reembolso lá , Mais e reembolsar comprador . Só que não tinha nada esclarecido lá . Agora estou no prejuízo
E se os funcionários da transportadora tiver violando o produto e reembalando ? Como resolver esse problema? Funcionário negar que alterou a entrega?! 😮
Olá empreendedor (a), tudo bem com você? Agradeço pelo comentário, entre em contato com o suporte da Shopee, no pior dos casos Reclame Aqui! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Olá empreendedor (a), tudo bem com você? Agradeço pelo comentário, normalmente é reembolsado na próxima fatura, caso não seja, entre em contato com o suporte. Sucesso a ti! Um grande abraço!
Olá empreendedor (a), tudo bem com você? Agradeço pelo comentário, chame ele pelo chat, resolva por lá, ou aguarde todo o período de liberação. Sucesso a ti! Um grande abraço!
Olá empreendedor (a), tudo bem com você? Agradeço pelo comentário, fico feliz em estar ajudando, não esqueça de dar uma olhada nos vídeos mais atuais em, tem muita coisa nova que pode te ajudar! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Caue, o que fazer nessa situação? Após o envio de 3 pedidos, os clientes cancelaram, sendo que já tinha postado no correio, estou com os 3 comprovantes em mãos e a Shoppe não quer me reembolsar, dizendo eles, que os pedidos estão inválidos. Sendo que no momento da postagem, estava com status de a enviar. O que devo fazer? Pois já entrei em contato com eles pelo chat e eles repetem a mesma coisa "esses 3 pedidos estão com status de inválidos", já reclamei no reclame aqui e próximo passo, reclamar no gov.br... me dê uma orientação, por favor
Quando devolvo o dinheiro do cliente sem solicitar devolução pra que ele fique com o produto, emito uma nota de devolução mesmo sem ter devolvido o produto ?
Olá, Empreendedor(a)! Tudo bem? Sim, mesmo que tenha acabado ficando para o cliente, é um valor que você não vai receber, então pode sim abrir uma nota de devolução.
Uma compra foi cancelada pela Shoppe e recebi o reembolso, agora outro produto foi desviado e cancelada a compra pela Shoppe. Recebi o e-mail pedindo os dados da minha conta bancária pra o reembolso que já está aprovado, minha dúvida é se tenho de tornar enviar esses dados, já que tenho cadastrado desde o primeiro reembolso? Agradeço sua orientação 👍
A shopee é uma piada em relação a devolução ao cliente que por sinal tem muitos mal intenssionados e a shopee é muito mais muito conivente é uma verdadeira palhaçada o que fazem com as lojas .
Existem muitos compradores maI intensionados q se aproveitam das brechas da SH, trabalhava com itens d valor caro, acabei desistindo d vender lá, só aparecia goIpistas nos meus anúncios, depois d venda era cada migué, cd descupinha pra passar a perna, tô no ML agora, muito mais sério de trabalhar, SH só coisa baratinha mesmo.
@@rsantos1190Não é só cliente. Os vendedores também são! Comprei dois tênis lá de cores pretas com azul e dourado respectivamente, mas ambos vendedores mandaram um branco. Fiquei num ódio! Mas fiz eles pagarem: pedi reembolso, corri atrás da devolução e coloquei outro produto dentro. No final fiquei com os tênis mandados de cor errada por má fé, recuperei meu dinheiro comprei mais dois pretos, e os dois brancos vendi e lucrei. Eles agiram de má fé e eu retribuí. Óbvio que não justifica, mas no prejuízo em decorrência de má fé eu não fico! JAMAIS!
Cauê eu contestei um reembolso, a cliente quer devolver o produto, pq não coube na filha, eu enviei correto, daí entrei na disputa e agora a shopee quer que eu envie provas, que eu não tenho, como ter prova de cada pedido enviado? É até difícil armazenar tantos dados mensalmente, como faço agora?
Olá, boa tarde! Tudo bem? Se não serviu ela tem que abrir o reembolso como mudança de idéia, assim não é cobrado a taxa de devolução. Caso ela tenha aberto de outra forma, tem que solicitar para que a Shopee altere o status.
Tem muitos vendedores estelionatários que querem zerar estoque. Comprei dois tênis lá de cores pretas com azul e dourado respectivamente, mas ambos vendedores mandaram um branco. Fiquei num ódio! Mas fiz eles pagarem: pedi reembolso, corri atrás da devolução e coloquei outro produto dentro. No final fiquei com os tênis mandados de cor errada por má fé, recuperei meu dinheiro comprei mais dois pretos, e os dois brancos vendi e lucrei. Eles agiram de má fé e eu retribuí. Óbvio que não justifica, mas no prejuízo em decorrência de má fé eu não fico! JAMAIS!
@@CaueOliveiraShoopeAds CAUE AINDA CONTINUO SEM O ACESSO, libera para mim por favor, ja faz quase um mes que pedi, faça essa gentileza ou entao libera a planilha para todos terem acesso
alguem sabe como editar os dados da conta bancaria q vai o reembolso ? coloquei os dados de reembolso errado e n consigo ter meu dimheiro de volta e n consigo editar a conta ou apagar
Caue, eu mandei um pedido incompleto. A cliente pediu reembolso, ela não deveria me devolver o produto e a shopee fazer o reembolso? Até o momento não recebi nenhum respaldo e o reembolso já está como concluído. Perdi a mercadoria ?
@@CaueOliveiraShoopeAds exatamente! A shopee e o cliente estão certos, por que foi falha minha, mas o produto que eu enviei (eram 2 calças, eu só mandei 1) não volta pra mim?
🚀 Acelere suas vendas na Shopee, faça parte do meu treinamento: www.destraveescale.com.br/?
Um dos mais esperados! Com certeza vai ajudar muita gente na shopee que tem problema principalmente com clientes mal o intencionados. Eu mesmo ainda tive um cliente que ficou com produto e dinheiro e ainda tirou onda comigo no chat. Parabéns pelo conteúdo!
Abre um chamado tira print da conversa e manda para shopee que eles te dão o dinheiro e bani o "cliente"..
Nossa sem palavras para agradecer seu conteúdos são de muito proveito, já perdi peças faço o reembolso e nada de mercadoria 😭 mas agora eu aprendi
Opa, Fabiana! Eu que agradeço a você por acompanhar meu conteúdo e apoiar o meu trabalho, fico feliz demais pelos meus ensinamentos serem de muito proveito para você e desejo todo sucesso a ti! :)
Olá, estou acompanhando os seus vídeos e realmente você é o melhor. O conteúdo que vc passa realmente ajuda muito. Muito obrigada.
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Valeu Cauê obrigado pela explicação aconteceu na semana passada o mesmo problema o comprador não gostou e devolveu a mercadoria dizendo que estava errada.
Nossa, que baita conteúdo, você foi cirúrgico, aliás, como sempre! Me ajudou muito, estou só tomando na cabeça com tantos pedidos de reembolso, e eu como vendedora, sem o produto e sem o reembolso. Vou testar essas dicas. Gratidão!
Salve, Ednéia! Fico muito feliz por você ter gostado do meu conteúdo e apreciar o meu trabalho por aqui, seu comentário é extremamente valioso para mim! Espero que essas dicas possam te ajudar bastante e vamos para cima! :)
Caue ,... vc é 10 👍👍👍
Nao sei como vc acha tempo para fazer lives , eu seguindo vc , e aprendendo , fiquei maluco com tanto pedido caindo , sai de 3 vendas , e 7/7 fui para 300 em 3 meses
Te devo muito , to pensando em te dar comissao das vendas ,rsss😁
Olá Marcus, feliz demais que através dos meus vídeos possa fazer a diferença ai para você
Eu não sabia o que fazer, não abri disputa e autorizei o reembolso . Segundo a cliente não foi enviado um código de repostagem e nunca fui cobrada por esse frete de devolução. Não sei o que aconteceu 👀
Sem palavras Caue! Top demais!!!!! Muito obrigada!
Salve, Veronica! Eu que devo agradecê-la por acompanhar meu conteúdo e apreciar meus ensinamentos, isso é valioso demais para mim! :)
Muito bom o canal, conheci ele ontem e estou vendo todos os videos! Parabéns pelo trabalho nota 10, ou melhor, 5 estrelas kkk
Olá, obrigado pelo comentário e elogio, isso motiva muito! Tmj
Assistindo os primeiros 8 minutos, e já pausei para comentar, que vídeo "TOP"... Show!
Olá, obrigado pelo seu comentário e elogio, isso me motiva muito, vamos pra cima!
Excelente conteúdo e bem esclarecedor! Só não consegui baixar a Planilha Para Organizar Devoluções e Reembolsos enviada por e-mail... clico no link e aparece a seguinte mensagem "Você clicou em um link inválido".
Vou verificar o erro.
Olá
Estou com bastante o pedido não chegou, vou colocar em prática esse conteúdo, eu só abrindo disputa sem saber o que fazer.
Olá, Empreendedor(a)! Tudo bem com você? Depois me conte se deu tudo certo!
Ótimas dicas! Muito obrigada pelo conteúdo e pela planilha! 💜
Olá, obrigado pelo seu elogio e comentário. Isso me motiva muito, vamos pra cima
Amiga , Tudo Bem ? Onde vc Consegui a Planilha ??/
Muito bom!!! Adoro seus vídeos Cauê, super fã 👏
Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
me salvou valeu, comecei no drop nacional, com shopee e estou aprendendo muito com você
Olá Empreendedor(a)! Tudo bem com você?
Agradeço pelo seu comentário e elogio! Abraços empreendedor (a).
Atenciosamente.
Caue Oliveira - Rei da Shopee
Informação importante, Caue!
Olá, obrigado pelo comentário e elogio, isso motiva muito! Tmj
Obrigada pelo esclarecimento, ajudou muito!!
Opa! Eu que agradeço pela sua presença aqui acompanhando meu conteúdo e apreciando meus ensinamentos, saber que minhas dicas foram esclarecedoras para você significa muito para mim, isso me motiva a continuar cada vez mais por aqui no canal! :)
Tá melhorando a edição parabéns amigo
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Agora sim aprendi !
Caue vc não postou o link dessa planilha
Olá, já está disponível
Muito obrigada
Se o cliente não atender o carteiro e a mercadoria voltar para os correios e depois voltar pra mim, eu posso ter uma penalidade? Como devo proceder?
O vídeo me ajudou bastante. Eu tive um pedido de reembolso e não tinha feito esse procedimento vou reivindicar meu reembolso.
Olá,
Os Correios fazem 3 tentativas de entrega, depois volta para você. Se voltar o pedido é cancelado e nada acontece
@@CaueOliveiraShoopeAds Entendi. Obrigado.
Obrigada pelo vídeo, me ajudou!
Salve, Elainy! Eu que agradeço pela sua presença aqui acompanhando meu conteúdo, fico feliz demais em ver que pude te ajudar através dos meus ensinamentos! :)
você é o cara, parabéns !
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Ótimas dicas, já vou aplicar agora mesmo
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Obrigado! Me ajudou muito.
Salve, Murilo! Fico muito feliz que esse conteúdo tenha te ajudado, de coração! :)
Opa, tudo certo Caue?
Conteúdo sensacional!! Muito obrigado por compartilhar conhecimento sobre essa plataforma, descobri vc recentemente e tem me auxiliado muito!
Estou com dificuldades no controle de devoluções, acredito que usando o seu modelo de planilhas irá me ajudar muito!
Mas não estou conseguindo fazer o download, pode me enviar um link para fazer o download, por favor.
Muito obrigado!!
Olá, bom dia! Tudo bem? Já estamos atualizando a planilha, em breve estará disponível no canal.
Conteúdo top, parabéns
Obrigado por comentar. Desejo muito sucesso a você, um grande abraço.
Olá , as planilhas não abrem.. poderia enviar por aqui? Agradeço
Opa, agora está disponível o link
Obrigado pelo conteúdo.
Salve, Alailson! Fico muito feliz que tenha gostado do conteúdo, são mensagens como a sua que me motivam todos os dias a continuar, eu é que devo agradecer, muito obrigado! :)
O correio da minha cidade nunca aceita a embalagem aquele saco preto na hora da devolução sempre tenho que comprar uma embalagem no correio para poder devolver.
Sim, tem Correio que faz isso, poucos, mas fazem.
Arruma em caixa de sapato q tem na sua casa mesmo
Obrigada pela aula! Gostaria de saber se o código de devolução do produto, vai pro cliente ou pro vendedor?
Olá, boa noite! Chega no e-mail do cliente. O vendedor não tem acesso.
Parabéns, ótimo vídeo
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário e elogio! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Muito bom , me ajudou bastante
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, fico feliz em ter ajudado! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Não achei a planilha no site, fiz o cadastro e mesmo assim nada :( help
Verifica no seu e-mail
Precisava desse vídeo e olha que nem assisti tudo ainda 😂
Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Conteúdo muito bom, infelizmente estou muito desanimado pensando seriamente fechar minha empresa muito prejuízo.
Olá, bom dia! Tudo bem? Mas o que tem acontecido?
Tem muitos vendedores estelionatários que querem zerar estoque. Comprei dois tênis lá de cores pretas com azul e dourado respectivamente, mas ambos vendedores mandaram um branco. Fiquei num ódio! Mas fiz eles pagarem: pedi reembolso, corri atrás da devolução e coloquei outro produto dentro. No final fiquei com os tênis mandados de cor errada por má fé, recuperei meu dinheiro comprei mais dois pretos, e os dois brancos vendi e lucrei. Eles agiram de má fé e eu retribuí. Óbvio que não justifica, mas no prejuízo em decorrência de má fé eu não fico! JAMAIS!
suas aulas sao 10.....
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário e elogio! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Cauê, e qdo a cliente não leu a descrição é pede reembolso, mas sem devolução, como se faz para recusar e aceitar apenas mediante devolução??? Faz um vídeo. Obrigada.
Olá, boa noite! Muito obrigado pela indicação de vídeo, em breve farei um sobre o asunto!
Quanto a sua dúvida, dentro da solicitação de reembolso aberto pelo cliente, há a opção de "Disputa", lá informe para a Shopee que o produto foi de acordo com a descrição informada e solicite a devolução sem que haja cobrança por isso. Eles te responderão em 48h dando um parecer.
@@CaueOliveiraShoopeAds Esta opção "DISPUTA" fica disponível em que momento? prq tentei mandar como vc informou mais não abre.
@@cinderelaanselmo5456 Você conseguiu resolver?
Caue, você poderia compartilhar conosco o texto que você envia para seu cliente? assim podemos usar como exemplo para nossa loja. Com o agradecimento, orientações para reembolso etc,
Olá Empreendedor(a)! Tudo bem com você?
Belo tema, posso preparar um vídeo sobre!
Acesse o link abaixo para ter acesso ao nosso WhatsApp e estar sempre ligado em todas as novidades da Shopee e tirar suas dúvidas. No link você terá acesso também a todos os nossos produtos para te ajudar a escalar suas vendas!
www.mlabspages.com/caue-oliveira/bios
Atenciosamente.
Caue Oliveira - Rei da Shopee
Olá me ajude por favor, fiz uma venda de um Relógio North Edge Gavia2, no valor 399, produto foi funcionando, faltando só ajustar o horário, comprador teve dificuldade em ajustar horário, + eu ajudei e ele conseguiu, após isso ele falou que quando apertava a botão de ascender a luz, a tela da parte digital ficava preta, isso nos meus testes não tinha sido identificado essa situação,
ele falou que um amigo dele tinha um igual e isso não acontece com o do amigo dele,, ele pediu devolução e reembolso, o que devo fazer para não perder o produto ? Eu aceitando receberei meu produto ? Meu medo é ele ter trocado o produto com do amigo dele, apesar que nos vídeos que ele mandou pra mim ,parece ser o meu produto, me ajude pelo amor de Deus, sou pessoa física, minha primeira venda e não sei o que devo fazer me ajude por favor.. ?????
Olá Carlos, tudo bem?
Que Bucha ein, primeira coisa que precisamos entender é que existe muito comprador maldoso, mas nem todos são. Pode sim ter aparecido esse defeito, como não. Você chegou a gravar algum vídeo mostrando que de fato o produto estava funcionando antes de seguir?
Poço orientar o comprador para dizer que foi mudança de ideia?pelo próprio chat?
Quando o cliente me informar que o produto não serviu?
Olá, Empreendedor(a)! Tudo bem com você? Sim, é o melhor que tem a fazer!
Eu fiz duas devoluções já chegou pro vendedor a 20 dias, o vendedor já aceitou mas a shopee não me dá o dinheiro
Recomendo abrir um chamado aqui help.shopee.com.br/s/contactusform e informe o numero dos pedidos
Olá, a planilha não abre. Pode enviar por aqui?
Opa, agora está disponível o link
Nunca recebi um produto de volta, e a shopee sempre dá preferência para o comprador, mesmo eles estando errado.
Sim, a Shopee vai dar sempre preferencia ao consumidor é mais fácil ela perder alguns reais do que processo. O correto é abrir chamado que ela reembolsa você também. Quase todos os dias recebo reembolso.
@@CaueOliveiraShoopeAds muito obrigado.
@@CaueOliveiraShoopeAds Sempre não, se for internacional o cliente se lasca, comprei um produto que veio quebrado e ao invés da shoppe reembolsar tudo eles não reembolsam as taxas, quando o erro é do vendedor eles deveriam cobrar do vendedor mas eles cobram do cliente, se for um produto mais caro a taxa sai alta, ai o prejuízo é maior ainda, fora quando a pessoa não tem correio que faz devolução perto de casa ( até pouco tempo não tinha perto da minha casa) a pessoa que não tem carro tem que pagar condução pra ir devolver algo que o vendedor entregou errado ou quebrado, as vezes o valor nem compensa, a pessoa não tem tempo pra ir, e acaba ficando com o produto, o prejuízo
Perdi o dinheiro da venda e minha mercadoria porque apareceu dois botões de reembolso lá , Mais e reembolsar comprador . Só que não tinha nada esclarecido lá . Agora estou no prejuízo
E se os funcionários da transportadora tiver violando o produto e reembalando ? Como resolver esse problema? Funcionário negar que alterou a entrega?! 😮
Muito obrigada, seus vídeos são excelentes 👏🏼👏🏼👏🏼
Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Obrigado.
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Informação muito útil... 12:12
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Um ótimo conteúdo.
Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
O comprador até agora não devolveu o celular disse que estava esquentando e queria devolver e não postou !! o que fazer ?
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, entre em contato com o suporte da Shopee, no pior dos casos Reclame Aqui! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Qual e a planilha de organização de Reembolso
Já está disponível
Devolvi a mercadoria e ainda assim foi descontado na fatura do cartão, o que devo fazer e como agir???
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, normalmente é reembolsado na próxima fatura, caso não seja, entre em contato com o suporte. Sucesso a ti! Um grande abraço!
um duvida, referente a nota fical a shopee faz o cancelamento da mesma? eu preciso da baixa no bling?
Cancelamento quando o cliente não recebeu ou devolveu? Neste caso você precisa solicitar para o seu contador uma nota de devolução
Fiz minha primeira venda e ao mesmo tempo a 1ª reclamação 😅😅😂😂😂 parece piada né. A cliente pediu uma cor mandei certo e ela alega que não foi.
Ai é osso kkkkk. Desejo muito sucesso a você, um grande abraço.
No meu caso o pedido do cliente foi enviado e chegou lá, porém ele não colocou como concluido e eu ainda não recebi, como faço para resolver isso?
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, chame ele pelo chat, resolva por lá, ou aguarde todo o período de liberação. Sucesso a ti! Um grande abraço!
otimo video como sempre
Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Vamos falar sobre o Bling?
Vamos! Tem alguma dúvida em especifico?
@@CaueOliveiraShoopeAds siiim! Por onde começar, o que fazer, como usar haha
Alguém mais conseguiu acessa a planilha?
Já está disponível
Parabéns
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, fico feliz em estar ajudando, não esqueça de dar uma olhada nos vídeos mais atuais em, tem muita coisa nova que pode te ajudar! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Fala mais sobre nota fiscal de entrada se puder kk
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Em breve mais vídeos
só nao estou conseguindo baixar sua planilha😔
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, veja nas aulas mais atuais! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Caue, o que fazer nessa situação? Após o envio de 3 pedidos, os clientes cancelaram, sendo que já tinha postado no correio, estou com os 3 comprovantes em mãos e a Shoppe não quer me reembolsar, dizendo eles, que os pedidos estão inválidos. Sendo que no momento da postagem, estava com status de a enviar. O que devo fazer? Pois já entrei em contato com eles pelo chat e eles repetem a mesma coisa "esses 3 pedidos estão com status de inválidos", já reclamei no reclame aqui e próximo passo, reclamar no gov.br... me dê uma orientação, por favor
Olá, bom dia! Tudo bem? A Shopee ainda não respondeu suas reclamações no Consumidor.gov?
@@CaueOliveiraShoopeAds Boa tarde, Caue!
Ainda não coloquei no gov.br, só no Reclame Aqui... por enquanto, amanhã segunda-feira, coloco lá
Um canal ai mandou 44 vendas pelo correio mas era para mandar por transportadora, isso é possível? No final ele mandou de graça...
Quando devolvo o dinheiro do cliente sem solicitar devolução pra que ele fique com o produto, emito uma nota de devolução mesmo sem ter devolvido o produto ?
Olá, Empreendedor(a)! Tudo bem? Sim, mesmo que tenha acabado ficando para o cliente, é um valor que você não vai receber, então pode sim abrir uma nota de devolução.
Cauê, me envia o link da planilha com os script?
Já está disponível
Uma compra foi cancelada pela Shoppe e recebi o reembolso, agora outro produto foi desviado e cancelada a compra pela Shoppe. Recebi o e-mail pedindo os dados da minha conta bancária pra o reembolso que já está aprovado, minha dúvida é se tenho de tornar enviar esses dados, já que tenho cadastrado desde o primeiro reembolso? Agradeço sua orientação 👍
Olá tudo bem? Sim, porque os casos são resolvidos separadamente.
@@CaueOliveiraShoopeAds Certo 👍. Obrigada por sua valiosa atenção e orientação!🙏
nao consigo fazer o download da planilha
Já está disponível. Vai para o seu e-mail
Poxa, fui tentar baixar a planilha, mas o link recebido no email não funciona!
Olá, bom dia! Tudo bem? Vou verificar o que houve e atualizar o link.
Mas tem como pedir reembolso por arrependimento de comprar ou ?
A lei e clara vc tem 7 dias pra desistir da compra e pedir pra devolver e nao precisa justificar.
Mas so vale pra compras na internet.
Olá tudo bem?
Se tiver dentro dos 7 dias sim!
@@CaueOliveiraShoopeAds foi literalmente a primeira coisa que falei no meu comentario.
A shopee é uma piada em relação a devolução ao cliente que por sinal tem muitos mal intenssionados e a shopee é muito mais muito conivente é uma verdadeira palhaçada o que fazem com as lojas .
Existem muitos compradores maI intensionados q se aproveitam das brechas da SH, trabalhava com itens d valor caro, acabei desistindo d vender lá, só aparecia goIpistas nos meus anúncios, depois d venda era cada migué, cd descupinha pra passar a perna, tô no ML agora, muito mais sério de trabalhar, SH só coisa baratinha mesmo.
@@rsantos1190Não é só cliente. Os vendedores também são! Comprei dois tênis lá de cores pretas com azul e dourado respectivamente, mas ambos vendedores mandaram um branco. Fiquei num ódio! Mas fiz eles pagarem: pedi reembolso, corri atrás da devolução e coloquei outro produto dentro. No final fiquei com os tênis mandados de cor errada por má fé, recuperei meu dinheiro comprei mais dois pretos, e os dois brancos vendi e lucrei. Eles agiram de má fé e eu retribuí. Óbvio que não justifica, mas no prejuízo em decorrência de má fé eu não fico! JAMAIS!
kd a planilha 🤔
Já está disponível
Tem como pedir reembolso de 50% após ser taxado e receber o produto?
Olá empreendedor (a), tudo bem com você?
Agradeço pelo comentário, não, isso não tem como! Sucesso a ti! Um grande abraço!
Cauê eu contestei um reembolso, a cliente quer devolver o produto, pq não coube na filha, eu enviei correto, daí entrei na disputa e agora a shopee quer que eu envie provas, que eu não tenho, como ter prova de cada pedido enviado? É até difícil armazenar tantos dados mensalmente, como faço agora?
Olá, boa tarde! Tudo bem? Se não serviu ela tem que abrir o reembolso como mudança de idéia, assim não é cobrado a taxa de devolução. Caso ela tenha aberto de outra forma, tem que solicitar para que a Shopee altere o status.
Tem muitos vendedores estelionatários que querem zerar estoque. Comprei dois tênis lá de cores pretas com azul e dourado respectivamente, mas ambos vendedores mandaram um branco. Fiquei num ódio! Mas fiz eles pagarem: pedi reembolso, corri atrás da devolução e coloquei outro produto dentro. No final fiquei com os tênis mandados de cor errada por má fé, recuperei meu dinheiro comprei mais dois pretos, e os dois brancos vendi e lucrei. Eles agiram de má fé e eu retribuí. Óbvio que não justifica, mas no prejuízo em decorrência de má fé eu não fico! JAMAIS!
Parabens
Olá, Empreendedor(a)! Tudo bem com você? Muito obrigado!
Oi Cauê, estou tentando entrar em contato de todas as formas possíveis, seu link do download está dando erro, não consigo baixar:(
Olá, bom dia! Tudo bem? Qual link você está tentando acessar?
@@CaueOliveiraShoopeAds o link de download da planilha devoluções e reembolso
Oi Cauê, te mandei a solicitação já faz uns 4 dias, por favor aprove para eu conseguir usar sua planilha! Grato.
@@CaueOliveiraShoopeAds CAUE AINDA CONTINUO SEM O ACESSO, libera para mim por favor, ja faz quase um mes que pedi, faça essa gentileza ou entao libera a planilha para todos terem acesso
alguem sabe como editar os dados da conta bancaria q vai o reembolso ? coloquei os dados de reembolso errado e n consigo ter meu dimheiro de volta e n consigo editar a conta ou apagar
Olá, bom dia! No seu caso você fez uma compra ou é um vendedor?
Caue, eu mandei um pedido incompleto. A cliente pediu reembolso, ela não deveria me devolver o produto e a shopee fazer o reembolso? Até o momento não recebi nenhum respaldo e o reembolso já está como concluído. Perdi a mercadoria ?
Opa, tudo bem? Para eu entender você enviou incompleto o cliente abriu reclamação a Shopee reembolsou a cliente. É isso?
@@CaueOliveiraShoopeAds exatamente! A shopee e o cliente estão certos, por que foi falha minha, mas o produto que eu enviei (eram 2 calças, eu só mandei 1) não volta pra mim?
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Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
👍🤜🤛
Olá, tudo bem? Obrigado pelo comentário e elogio, vamos pra cima!
Ótimas dicas! Muito obrigada pelo conteúdo e pela planilha! 💜
Olá, obrigado pelo seu elogio e comentário. Isso me motiva muito, vamos pra cima