Desde o início da shoope nunca perdi uma disputa. Pq sempre fiz vídeos abrindo as minhas encomendas ( já com intuito de usar esse vídeo caso eu precise). Já No caso de problemas no produtos sempre fiz vídeo explicando o problema ( fazendo isso a chance é praticamente de 100% de ganhar a disputa). A verdade é que a a maioria das pessoas não sabem comprar online (compram uma pulseira achando que é o relógio e saem criticando a loja quando no mais esse transtorno foi apenas por preguiça de ler a descrição do produto). Muitos desse leigos não sabem muito menos pedir um reembolso.
Meu pedido ficou preso na alfandega eu paguei 311,88 a vista,a taxa era de 156.00 eu não paguei,e no ato da compra pedi o vendedor para canselar ele não quis é me enviou assim mesmo! Abri a disputa ele devolveu só 100.00 fiquei sem a compra e meu dinheiro.
O meu produto chegou na alfândega Brasil e não fui informado que tinha sido taxado e o prazo para pagamento esgotou fui nos correios e me falaram que não posso fazer mais nada essa era a minha primeira compra pela internet me oriente no que fazer pra tentar receber meu produto ou reembolso
Eu estou com problema com o Aliexpress, a transportadora diz que foi entregue,como não recebi a transportadora deu como extraviado,já enviei documento dizendo que foi extraviado e o Aliexpress não aceita,e o vendedor como já recebeu me bloqueou, agora a transportadora tem o reembolso mais o vendedor não me atendeu mais
Eu fiz uma compra no ali express e já faz uns 20 dias que ela chegou no Brasil mas não foi enviada aos correios. Eu tenho que esperar 75 dias pra poder abrir disputa?
Meu amigo, eu abri uma disputa, ganhei a disputa e enviei o produto de volta ao vendedor, porém o produto por alguma razão voltou para o Brasil, e já faz mais de 130 dias que estou pra resolver isso. O Aliexpress precisa de mais informações, porém eu não consigo enviar evidências! Somente o vendedor consegue enviar evidências. Como eu faço pra resolver isso ?
Bom dia Preciso de uma ajuda Eu comprei um produto na Aliexpress porém consta que que já foi entregue e o vendedor nunca me me respondeu o que devo fazer?
Comprei um iPhone xs max , que veio sem ligar, mesmo conectado ao carregador, está com problema na tela e display , devo marcar problema de qualidade que mostra opção problema de tela , ou marcar produto já chegou danificado? tenho vídeos do celular sem da sinal algum de funcionamento, mas em vídeo o celular não tem nenhum dano físico , e sim dano interno !!!
boa noite ve se consegue me da uma ideia, Comprei um combo flymore com baterias extras no ali, me mandaram em duas encomendas separadas mas parece que as baterias demoram o dobro do tempo pra chegar. so que a bateria que veio no drone reparei que veio usada e agora estou com medo das outras virem tambem, teria como eu ficar enrolando ate chegar com essas disputas?
O meu estava parado em liberado pela alfândega dês do dia 27/04 , era pra chegar dia 04/05 , não tava atualizando de forma nenhuma , dia 06/05 fui no correio e não tinha nada pra mim , aí hj o código atualizou, fui atrás no correio e lá eles rastreou e mostrou que já tinha chegado e voltado.
O meu o correio colocou como entregue e não foi entregue a mim caso Mem chegou até o presente momento e não consigo abre a despulta pelo motivo de dizer que só depois de 10 dias
Boa dia então meu caso eo seguinte comprei uma geladeira no Aliexpress e a geladeira veio em perfeita condições só que o problema eo volts que veio 220 e a tomada aqui de casa e 110 aí eu tô tentando trocar já faz um tempo e no site tá dizendo que o vendedor recusou meu pedido de devolução
Quando não da acordo na disputa e o Aliexpress intervém para solucionar. Eu posso rejeitar a oferta do Aliexpress ou não. O Aliexpress da a decisão final?
comprei um celular no aliexpress paguei 759 reais a receita me taxou em 570 ainda esta escrito no DIT que ela manteve a descrição original de 173,00 USD, mandei mensagem para o vendedor ele valou que declarou 52,00 USD, a taxa esta muito alta o que devo fazer
Poderia me ajudar? Comprei um relógio pelo Aliexpress, só que quando chegou na minha cidade constou como " endereço incorreto, ele está voltando para o remetente". Ele agora está na fiscalização aduaneira de exportação em SP. Tentei abrir uma disputa mas sempre consta como inválida. E não consigo o meu reembolso. Isso quer dizer que eu perdi o meu dinheiro?
eu vi alguns vídeos falando que é necessário esperar passar o período de proteção de compra do aliexpress passar para poder entrar com a disputa, isso realmente procede?
boa noite, quando o pacote volta pra china o que fazer. ouve um erro do correio, o aviso chegou com com 5 dias depois do prazo para a retirada.fui na agencia falei com eles e não tem jeito.disse que o pacote vai voltar para o remetente.o que eu faço?
Comprei um produto no ali e os correios do Brasil mesmo extraviaram a peça. Devo esperar aquele prazo acabar para abrir a disputa? (nesse momento falta 3 dias para o pedido ser fechado)
amigo, me ajude... abri uma disputa no aliexpress pq não tive como pegar minha encomenda nos correios, jogaram pra outro bairro e ficou inviável de pegar... e logo após deu prazo terminado de pegar a encomenda, e aí agora disseram que meu produto foi entregue ao remetente em São Paulo, sendo que comprei no ali e não teria que voltar lá pra China? sou do Rio de Janeiro, abri uma disputa no aliexpress mas ainda tá dizendo que está professando, falei cm o vendedor ele disse que iria me devolver o dinheiro assim que voltar... mas tá dizendo que foi entregue ao remetente em São Paulo... me ajude
Oi me ajude ,eu fiz uma compra no domingo dia 3 do 7 de 2022, recebi uma mensagem hoje do vendedor, ele me informou que o meu produto no caso redmi note 7 não tem mais no estoque e ele pediu pra eu fazer o reembolso, o que faço? Por favor responde.
Fiz a devolução para o vendedor e já consta no site dos correios que foi devolvido ao pais de origem. Dps abri a disputa no aliexpress, mas o ALI me pediu mais provas, porém não há nenhum campo para eu lancar as provas. posso cancelar a disputa e reabrir sem problemas?
Tu esperou o prazo de proteção acabar? Esperou o produto chegar no vendedor, ou assim que informou que chegou no país de origem tu já abriu a disputa,?
Comprei uma mi band 6 e acabei de ser roubado, as 19:00 da data de hj 28/01, fui pesquisar pra ver como pedir reembolso e o seu video foi útil. Pra mim o site e no app não aparece a parte de "logistic tracking problem", "custom problems" e o "vendendor enviou para o endereço errado", pulou direto para "não há informações de rastreio", ACHO que deveria ter uma opção mais específica pro caso do produto ser roubado durante o transporte, fico meio receoso de colocar essa opção de "não há informações de rastreio", mas enfim seja o que deus quiser. Obs: todo o processo estava em Inglês apesar do site estar na versão PT/BR, recomendo usar o google tradutor mesmo sabendo inglês enviei a mensagem: Unfortunately my Mi Band 6 was stolen today, 01/28 at 19:00 brasilia time. I would like a refund. Também enviei um print do rastreio no site dos correios como prova.
Oiê tudo eu fiz uma compra na Aliexpress só que o vendedor enviou pela transportadora DHL eu acompanhei o envio tava em Brasília e foi entregue lá mesmo em Brasília só que não e minha cidade e pra chegar até dia 25 eu posso abrir a disputa
E quando vc desiste de comprar algo que nem foi enviado e cancela mas o vendedor não responde e sempre volta a colocar para envio novamente? Acontecendo isso no Aliexpress comigo. Está lá o produto "Aguardando Envio " novamente, já tentei várias vezes e até falei com o atendimento online, eles falaram que iam cancelar se o vendedor não respondesse mas ele ativa novamente. O que fazer? Desde já agradeço.
comprei um celular em 16/01 e pelo numero de rastreio informado no pedido a mercadoria foi entregue em outro lugar, consegui abrir disputa vendo o seu vídeo, obrigado amigo.
Por favor me ajude já tou quase doida diz q o pedido foi entregue mais nao recebi no rastreio diz que foi entregue mais o nome da cidade nao e a minha certo tentei lá abri uma disputa só q não anexei os printes e já tentei voltar lá pra tentar acessar mais não consigo mais onde entrar novamente na disputa aí quando entro lá no meus pedidos já aparece acompanhar pedido me ajude por favor
Olá ,tudo bem? Gostaria de uma informação. Fiz uma compra e veio com problema, Recebi em 09/05 /22 . Clico em disputa vem uma mensagem que é até 15 dias. Como posso fazer para pedir o reembolso. Se puderes me orientar agradeço.
Olá tudo bem? Meu problema é o seguinte: Fiz a compra de uma ferramenta eletrônica para reparos automotivos, segundo uma reclamação que abri no site reclame aqui meu produto não teve o acesso ao Brasil liberado pela vigilância sanitária e posteriormente foi devolvido ao remetente. Fazendo o rastreamento pelo aplicativo muambator de fato isso aconteceu. Abri uma disputa no Aliexpress porém não tinha percebido que ainda faltam 14 dias para que eu possa fazer isso, minha dúvida é: O que faço agora, deixo a disputa aberta e espero o prazo chegar ou finalizo a mesma e abro outra quando o prazo chegar?
Olá tudo bem, comprei uma camisa de pesca daiwa , foi confirmado o recebimento do valor eu tento entrar em contato com o vendedor e o mesmo não visualiza minhas mensagens e também não foi enviado ainda !!! Já tem dez dias que estou esperando o envio !!!
amigo boa tarde estou com um problema com o reembolso ou para obter a etiqueta pois nao apareceu a opçaõ de etiqeuete e sim de envio quando cliquei em enviar o app ja deu como enviado pois o produto ainda esta em minhas mãos como rever este problema?
Oi boa tarde,recusei uma encomenda pois estava danificada(chaleira de vidro totalmente quebrada),e não sei como pedi o reembolso,a atendente do aliexpress me orientou a abrir uma disputa,mas não sei como,pois não recebi.Como posso fazer essa disputa ou devo esperar o produto chegar no local de origem..
mas no meu caso, eu não consigo aperter na opção de que eu não recebi o produto(item não entregue)... quando eu aperto, fala que “ o reembolso não pode ser processado no momento ” mas eu consigo apertar na outra opção “item entregue a parte ou completo” mas aí eu não sei se é a coisa certa a se fazer se eu escolher está segunda opção já que eu não recebi o produto. (item entregue a parte ou completo)
Boa tarde ,meu produto é um celular,no site dos correios diz que foi preso na alfândega ,diz que a entrada não foi autorizada,devo abrir disputa?comprei dia 20/02/2023,me ajude por gentileza.obrigada.
Eu comprei um nintendo switch oled no ali e o vendedor declarou em 24 dólares e apareceu “encaminhado para fiscalização aduaneira” provavelmente foi multado e taxado né ? Como faço pra devolver porq não tenho dinheiro pra pagar slk foi 2100 reais imagina pagar mais uns 1200 pqp tô fudido eu vou devolver eu nem escolhi o tanto q o produto ia ser declarado
meu mause custou 50 reais e foi taxado, estou sem a grana pra pagar a taxa, se eu não pagar oque acontece? o dinheiro q eu paguei no mause volta pra mim?
Fiz uma compra no aliexpress hoje, mais eu apertei sem querer em confirmar pedido, mas nem passou 2 dias, então mim ajuda a resolver esse problema por favor, eu paguei pelo pix, no meu E-MAIL MOSTRA ASSIM, Sua entrega foi confirmada, mais sendo que eu apertei sem querer em confirmar porque eu não sabia direito como funciona mim ajuda a recuperar meu produto
Oque acontece se o vendedor pede para enviar o produto (celular) sem a caixa que veio e sem os acessórios? Ele pode alegar que o produto veio incompleto. E infelizmente vou ter que abrir a disputa recebendo a metade, pois não aparece a cidade chinesa no site dos correios para ver o valor... Celular veio bloqueado pera T-MOBILE USA, ou seja, não pega chip.
Abri uma DISPUTA e o site não está deixando eu adicionar fotos e ou video para provar que recebi algo diferente do que estavas no anúncio. Alguém já passou por isso? O que devo fazer? Estou indignado com isso.
O estátus do produto que comprei aparece como cancelado, preciso esperar a data de entrega pra abrir disputa? porque eu já mandei a mensagem para o vendedor mas quando eu Clico em abrir disputa direciona novamente para entrar em contato com o vendedor.
Eu comprei um poco x3 no 11/11 de 2021, em 11/12 foi encaminhado para minha cidade, depois disso não foi mais localizada no fluxo postal, dia 27/01 eles finalizaram o pedido, mais ainda não tinha completado os 90 dias, ai eu abri uma disputa no dia seguinte e a resposta do Aliexpress foi para mim esperar até dia 13/02 que seria hoje, acho que é porcausa dos 90 dias, agora não consigo abrir a disputa, quando tento abrir fala que já passou os 15 dias de proteção, pode me ajuda com alguma dica?
Flávio, boa noite! Fiz pedido de 03 celulares porém 02 ficaram retidos na alfandega, então, fiz o contato com o vendedor e ele mesmo já me falou para dar entrada no reembolso integral, mas o pedido ainda está dentro do prazo de entrega e quando eu tento abrir a disputa aparece uma mensagem dizendo que o pedido está em trânsito que não pode abrir a disputa. Poderia me ajudar?
Boa tarde. Comprei uma roda de carbono...na instalação, no momento de calibrar o pneu o aro de carbono rompeu, estufou a lateral. O que acha melhor, tentar conversar com o fornecedor primeiro. Ou melhor já abrir disputa pra deixar registrado?
O vendedor pediu pra eu cancelar a disputa e fazer o pedido sem pagamento que iria mudar o preço pra 0,01 e assim eu poderia comprar. O que acontece é que não acho opção pra fazer pedido sem pagar
Boa Noite AMigo, fiz o processo de solicitacao de Reembolso fala que foi feito, mas no meu aplicativo nao mostra a Opcao de Carteira do ALIPAY, voce sabe me dizer?
😢 comprei um processador dia 14/06 um rysen 5600 e ele tá parado desde dia 18 em “objeto postado na China” nos correios e no aliexpress “chegou ao destino transferência” hj e dia 05/07 e nada de sair disso, já entrei em contato com vendedor e o mesmo falou que está na alfândega, entro contato com correios e eles falaram que nem chegou no Brasil. Alguém pode me ajudar, já até abri reclamação com correios; chat com vendedor e nada, será que abrir disputa dia 10 que é dia previsto de entrega adianta?
Eu comprei uma placa depois de 3 dias apareceu que eu recebi a mercadoria sendo que não recebi sendo que a mercadoria viria da china ainda não entendi nada vou abrir a disputa
Eu fiz um pedido de reembolso e não recebi nenhuma proposta do vendedor apenas do Aliexpress, já aceitei essa proposta tem 4 dias, e agora? O vendedor não se manifestou mais. Embaixo da proposta do Aliexpress que eu já aceitei aparece a seguinte mensagem: esperando o vendedor pra responder.
Ainda está parado 😔 na alfândega e não mostrava q precisava de pagamento aí o vendedor disse q eu tinha q fazer o pagamento somente quando entrei o contato com correio aí vi q estava esperando pagamento
Não recebi o produto e no aplicativo aparece como entregue e o rastreamento não atualizou desde a compra e fiz a disputa mas acho que fiz errado será que que vou perder?
Opa mn, vc pode me ajudar? Eu fiz um pedido de um produto e ele está dando rastreamento indisponível, a 10 dias já, e quando eu vou ver o produto, dá produto indisponível, pode me ajudar pfv? Tô preocupado já kk
Meu migo, eu acabei de abrir uma disputa no Aliexpress, mas não pareceu a opção par eu enviar fotos e vídeos. Pareceu informações opcionais, não tem como mandar foto. O Aliexpress está processando as informações. E certo isso?
no meu app o produto diz ter chegado porém não recebi o produto fora que não apareceu oque eu queria no vídeo eee esta diferente de como aparece em meu app
Muito boa sua explicação. Agora, me tira uma dúvida. Um produto meu, deu defeito após o prazo para se abrir disputa e entrei em contato com o vendedor solicitando a troca. Ele disse que eu tenho de enviar um vídeo para ver o que está acontecendo com a placa mãe que nem liga. Já fiz vários e nenhum de tamanho algum, carrega pela central de mensagens onde se entra em contato com o vendedor. Você tem uma idéia do que pode estar oicorrendo? Engraçado, que já abri três disputas por conta de produtos defeituosos e lá, os vídeos carregam normalmente. Infelizmente, no caso da minha placa mãe, não posso mais abrir disputa, a infeliz só deu pau deois de trinta dias e aí, o prazo para disputa já se havia esgotado. Se puder me dar uma ajuda, te agradeço muito.
Na minha situação comprei no Aliexpress no dia 23 de março, e o vendedor me enviou em 3 lotes, já recebi 2 lotes e está faltando apenas 1 lote, e o prazo com o Aliexp. já está no final e o correio deixou de atualizar o lote, no caso, não gostaria de reembolso, gostaria de seceber essa parte pendente da minha compra, como faço pra abrir essa disputa?
Tem que ver como está a situação desse lote e se ele ainda vai chegar. Foi apenas 1 compra com 3 códigos de rastreio? Se sim, você abre disputa alegando que não recebeu e digita o valor referente a esse lote que está pendente.
Boa noite, comprei um kit no Aliexpress, porém o mesmo não foi liberado pela alfândega e retornou ao remetente, tenho direito ao renbolso? Se sim quantos dias devo esperar para abrir a disputa? Desde já grato
Sim, nesse e em qualkee caso, vc tem q esperar acabar tempo de receber q diz la mo app, assim q acabar vc abre uma disputa, tiraos prints dos rastreios, recusa as propostas dos vendedores, maioria manda proppsta de 0, e fica acompanhando.
Fiz a compra de um celular no Aliexpress e chegou no Brasil com a embalagem danificada, tá desde o dia 8 parado a atualização, devo entrar já com um pedido de reembolso ou aguardo o produto chegar? É a primeira vez que acontece isso com uma importação que faço . Tô meio perdido agora kkkk
Eu fiz uma compra, pedido nao chegou no Brasil, mais aparece no site 17 track que esta retida na receita para pagamento de imposto, porem no correio não localizou o pedido, Abri disputa e o alixpress recusou meu reembolso mesmo mandando print do site dos correios que a mercadoria nao chegou. O que devo fazer para reaver meu reembolso?
Eu paguei o imposto da minha placa e os correios se recusaram a entregar pq alegaram divergência no nome do destinatário e meu nome no documento RG.... Eita Correios lixo
Ótimo vídeo, obrigado por compartilhar. Minha dúvida é em relação a quando entrar com a disputa, pois meu pedido foi devolvido pela Receita e ainda está no período de proteção, devo esperar acabar esse período ou entrar com a disputa imediatamente? Obrigado!
@Móisés Lopes Vc resolveu? O que fez? Estou com o mesmo problema e dúvida. A RF negou a entrada do produto no Brasil. Detalhe: uma simples casinha de gato, de US$ 20. Pela descrição, acho que o vendedor colocou uma descrição mto genérica do produto. :/
@@themis5543 Cara, quase certeza q foi o valor informado pelo vendedor muito abaixo. Esperei vencer o período de proteção e abri a disputa, foi tranquilo, no outro dia recebi o crédito de volta no meu cartão e efetuei a msm compra com o vendedor advertindo sobre o valor e a clareza na descrição da encomenda, chegou tudo certinho segunda, dia 08/08.
comprei 2 tradutores portáteis de uma loja e acabei de receber um envelope com 2 balões (bexigas) dentro. Nesse caso tá na cara que estão tentando aplicar um golpe. Quero saber o que colocar na hora de abrir a disputa já que não tem essa opção de golpe e queria saber também se nesse caso a aliexpress vai reembolsar 100% do valor que paguei que no caso foi R$ 501,69
Boa noite, eu comprei um celular no Aliexpress ele apresentou defeito depois dos 15 dias onde eu poderia entrar em disputa ou reembolso. Hoje faz 20 dias. O que posso fazer?
Eu comprei um celular semana passada, finalizei a compra e fiz o pagamento, no mesmo dia meu pedido foi cancelado sozinho, agora está falando que será reembolsado entre 3 a 20 dias úteis. Eu em nenhum momento o cancelei, agora estou com medo, o reembolso vai vir automático assim mesmo? E por que ele foi cancelado? Entrei em contato com o vendedor, mas nada dele me responder, estou bem preucupado e não entendo nada sobre isto
Bom dia Flávio meu produto ta preso na dhl estão cobrando pra me enviar no anúncio o frete do produto é grátis isso é flaude do vendedor? Abri disputa a dias atrás mas hj deu invalido oque eu faço pra ganhar a disputa ?
OPA TUDO BOM? OLHA CRIEI DUAS CONTAS NO GOOGLE PELO MESMO CELULAR, ALGO QUE O APP PERMITE E ETC, ENTREI E FICA VARIAS HORAS EM "PROCURAR ADVERSÁRIO" E NADA DE PROCURAR. Você sabe algo??? ou se tem horário pra completar as atividades???
A loja mandou eu abrir disputa para o aliexpress mim ajudar, comprar feita a 36 dias e rastreio para na china, não chegou no Brasil informação nenhuma no app do correio
Me ajuda! O pedido está como entregue, mas não chegou até mim. E também está como entregue em outra cidade, não na minha, que foi a que eu coloquei como endereço
Bom dia, na minha Aliexpress não aparece a opção carteira! Como faço para ter uma carteira? Me ajuda, por favor! Eu comprei um tablet e meu dinheiro ainda tá lá. Me ajuda.
Eu comprei um iPhone xs no Aliexpress aí foi taxado pela receita federal 900 reais ai pedi pra revisar o produto pra baixar a taxa aí depois quando saiu o resultado pegou uma multa de 2 mil reais ai pedi o reembolso e abri uma disputa,será q tem como eles reembolsar?
Mano comprei um produto que chegou hoje, com uma semana de antecedência, o produto em questão veio com um cartão de memória que corrompeu quando eu pus no celular, o que devo fazer? Abro a disputa hj ou espero um pouco mais? 😭
Comprei uma boneca bebê reborn pela loja keiumi,já faz mais de um mês que tá dizendo que tá vindo pro Brasil e nada do rastreio se mexer,só falta 15 dias pro prazo acabar,já falei com o vendedor e ele disse que demora msmo,pois está vindo de navio, não entendi nada!Mas a moça dos correios falou que é possível que possa vir de navio msmo,por ser algo grande e pesado,é muito frustante,pq já comprei coisas que chegaram uma semana dps pelo Aliexpress e agora me acontece uma coisa dessa😅🥱, obrigada pelas dicas,me ajudou muito!
Fiz 3 compras na aliexpress ja fais 5 dias q ja foi enviado tava tudo certinho mais hj apareceu q "A REMESSA NÃO SAIU DO ARMAZEM DO NO PAIS DE ORIGEM" tava vemelho issso o que sera o pq disso?
Fala meu amigo estou com problemas em abrir uma disputa no Aliexpress Fiz uma compra de um smartphone,estou pagando parcelado, Sendo que ao produto ser enviado para o Brasil, depois dele está no país foi roubado 😞😞😞,aí fui abrir a disputa hj e não passar,tipo aparece assim REEMBOLSO NÃO PODE SER PROCESSADO AGORA. oque eu faço me ajudar por favor
Amigo , meu caso é de disputa quando o produto não chegou , comprei um celular e foi extraviado pelos correios , aguardei os 75 dias de proteção acabar e entrei com a disputa informando o ocorrido e mandei prints do rastreio informando fora do fluxo postal e mandei tb um print do email de confirmação do extravio por parte dos correios, abri a disputa com o tema "a proteção de compra está acabando e o pacote ainda está em transito " e o vendedor enviou print do rastreio do aliexpress dizendo que o pedido ainda está a caminho , porém eu sei que já foi roubado e não irá chegar . O Aliexpress pediu para que eu envie mais evidências e aguarda minha resposta em 3 dias . O problema é que eu já enviei as evidências necessárias que comprovam o extravio , não tem mais oq enviar . Tou com medo de perder a disputa por negligência do Aliexpress. O eu devo fazer ????
Eu comprei um Poco X3 pro na Aliexpress e está com problemas para carregar demora 4 a 5 horas para carregar nesse caso como eu faço para abrir disputa em qual das opções do vídeo se encaixa esse problema? Aguardo sua resposta.
Amigo,comprei um iphone. Atualizei parou de pegar a função do chip. Fica só sem sinal”. O vendedor falou que não cobre que está escrito que eles não tem culpa se o cliente atualizar o aparelho. Etc E que só poderia me da 40usd de volta pra ajudar a arrumar. O que acha?
PLAYLIST COMPLETA com o assunto separado para cada tipo de disputas
th-cam.com/play/PLIjDZhsuXk_sDHuePeHZ2zgdKbTJJJAEB.html
Oi boa tarde to precisando de ajuda pode me ajudar xfvr?🙏🏻
Obrigado mbappe 🙌🏻
KKKKKKKKKKK COÉ
Desde o início da shoope nunca perdi uma disputa. Pq sempre fiz vídeos abrindo as minhas encomendas ( já com intuito de usar esse vídeo caso eu precise). Já No caso de problemas no produtos sempre fiz vídeo explicando o problema ( fazendo isso a chance é praticamente de 100% de ganhar a disputa). A verdade é que a a maioria das pessoas não sabem comprar online (compram uma pulseira achando que é o relógio e saem criticando a loja quando no mais esse transtorno foi apenas por preguiça de ler a descrição do produto). Muitos desse leigos não sabem muito menos pedir um reembolso.
Eu vejo gente pedindo reembolso no comentario do produto... Oq tem a ver ? Kkk acho oq falta é realmente informaçao de quem vai comprar.
Olá, como assim vídeo explicando sendo que eles não entendem português?
@@cacarolanapolitano4325 Simples. Voce copia a mensagem e coloca no tradutor do google.
Suas explicações foram muito boas. Elas me ajudaram muito Obrigado!
CRL o Mbappe do aliexpress!
Me ajudou muito mano obrigado
Meu pedido ficou preso na alfandega eu paguei 311,88 a vista,a taxa era de 156.00 eu não paguei,e no ato da compra pedi o vendedor para canselar ele não quis é me enviou assim mesmo! Abri a disputa ele devolveu só 100.00 fiquei sem a compra e meu dinheiro.
O meu produto chegou na alfândega Brasil e não fui informado que tinha sido taxado e o prazo para pagamento esgotou fui nos correios e me falaram que não posso fazer mais nada essa era a minha primeira compra pela internet me oriente no que fazer pra tentar receber meu produto ou reembolso
Ótimo conteúdo meu amigo, muita gente deixa de comprar achando que simplesmente vão perder o dinheiro se não chegar. Tmj sempre
Verdade viu!
Eu estou com problema com o Aliexpress, a transportadora diz que foi entregue,como não recebi a transportadora deu como extraviado,já enviei documento dizendo que foi extraviado e o Aliexpress não aceita,e o vendedor como já recebeu me bloqueou, agora a transportadora tem o reembolso mais o vendedor não me atendeu mais
Os Correios estão dizendo que entregou os produtos. Mas não foi a mim. Como faço para abrir disputa?.
Estou com o mesmo problema 😠
Eu fiz uma compra no ali express e já faz uns 20 dias que ela chegou no Brasil mas não foi enviada aos correios. Eu tenho que esperar 75 dias pra poder abrir disputa?
Meu amigo, eu abri uma disputa, ganhei a disputa e enviei o produto de volta ao vendedor, porém o produto por alguma razão voltou para o Brasil, e já faz mais de 130 dias que estou pra resolver isso.
O Aliexpress precisa de mais informações, porém eu não consigo enviar evidências! Somente o vendedor consegue enviar evidências. Como eu faço pra resolver isso ?
Bom dia
Preciso de uma ajuda
Eu comprei um produto na Aliexpress porém consta que que já foi entregue e o vendedor nunca me me respondeu o que devo fazer?
Comprei um iPhone xs max , que veio sem ligar, mesmo conectado ao carregador, está com problema na tela e display , devo marcar problema de qualidade que mostra opção problema de tela , ou marcar produto já chegou danificado? tenho vídeos do celular sem da sinal algum de funcionamento, mas em vídeo o celular não tem nenhum dano físico , e sim dano interno !!!
boa noite ve se consegue me da uma ideia, Comprei um combo flymore com baterias extras no ali, me mandaram em duas encomendas separadas mas parece que as baterias demoram o dobro do tempo pra chegar. so que a bateria que veio no drone reparei que veio usada e agora estou com medo das outras virem tambem, teria como eu ficar enrolando ate chegar com essas disputas?
O meu estava parado em liberado pela alfândega dês do dia 27/04 , era pra chegar dia 04/05 , não tava atualizando de forma nenhuma , dia 06/05 fui no correio e não tinha nada pra mim , aí hj o código atualizou, fui atrás no correio e lá eles rastreou e mostrou que já tinha chegado e voltado.
Aconteceu o mesmo comigo hoje. Como você procedeu?
O meu o correio colocou como entregue e não foi entregue a mim caso Mem chegou até o presente momento e não consigo abre a despulta pelo motivo de dizer que só depois de 10 dias
Boa dia então meu caso eo seguinte comprei uma geladeira no Aliexpress e a geladeira veio em perfeita condições só que o problema eo volts que veio 220 e a tomada aqui de casa e 110 aí eu tô tentando trocar já faz um tempo e no site tá dizendo que o vendedor recusou meu pedido de devolução
Quando não da acordo na disputa e o Aliexpress intervém para solucionar. Eu posso rejeitar a oferta do Aliexpress ou não.
O Aliexpress da a decisão final?
Excelente, orientação atualizada sobre a disputa. Obrigado.
comprei um celular no aliexpress paguei 759 reais a receita me taxou em 570 ainda esta escrito no DIT que ela manteve a descrição original de 173,00 USD, mandei mensagem para o vendedor ele valou que declarou 52,00 USD, a taxa esta muito alta o que devo fazer
Poderia me ajudar? Comprei um relógio pelo Aliexpress, só que quando chegou na minha cidade constou como " endereço incorreto, ele está voltando para o remetente". Ele agora está na fiscalização aduaneira de exportação em SP. Tentei abrir uma disputa mas sempre consta como inválida. E não consigo o meu reembolso. Isso quer dizer que eu perdi o meu dinheiro?
th-cam.com/video/3EwFnKJylqw/w-d-xo.html
eu vi alguns vídeos falando que é necessário esperar passar o período de proteção de compra do aliexpress passar para poder entrar com a disputa, isso realmente procede?
Sim
boa noite, quando o pacote volta pra china o que fazer. ouve um erro do correio, o aviso chegou com com 5 dias depois do prazo para a retirada.fui na agencia falei com eles e não tem jeito.disse que o pacote vai voltar para o remetente.o que eu faço?
Comprei um produto no ali e os correios do Brasil mesmo extraviaram a peça. Devo esperar aquele prazo acabar para abrir a disputa? (nesse momento falta 3 dias para o pedido ser fechado)
Depois que acabar, você ainda tem 15 dias para abrir a disputa.
Então espera.
@Fabio Estrela sim
amigo, me ajude... abri uma disputa no aliexpress pq não tive como pegar minha encomenda nos correios, jogaram pra outro bairro e ficou inviável de pegar... e logo após deu prazo terminado de pegar a encomenda, e aí agora disseram que meu produto foi entregue ao remetente em São Paulo, sendo que comprei no ali e não teria que voltar lá pra China? sou do Rio de Janeiro, abri uma disputa no aliexpress mas ainda tá dizendo que está professando, falei cm o vendedor ele disse que iria me devolver o dinheiro assim que voltar... mas tá dizendo que foi entregue ao remetente em São Paulo... me ajude
Oi me ajude ,eu fiz uma compra no domingo dia 3 do 7 de 2022, recebi uma mensagem hoje do vendedor, ele me informou que o meu produto no caso redmi note 7 não tem mais no estoque e ele pediu pra eu fazer o reembolso, o que faço? Por favor responde.
Você conseguiu resolver? Estou com o mesmo problema
@@gabrielagomes9961 resolvi sim , pena que fui taxado no valor de 190 , mais deu tudo certo
@@gabrielagomes9961 ele mandou outro de cor diferente, queria azul não tinha , então pedi pra eles mandarem preto e deu certo
Fiz a devolução para o vendedor e já consta no site dos correios que foi devolvido ao pais de origem. Dps abri a disputa no aliexpress, mas o ALI me pediu mais provas, porém não há nenhum campo para eu lancar as provas. posso cancelar a disputa e reabrir sem problemas?
Resolveu?
@@Mariana-bp sim, entrei em contato através do chat com um atendente e dps de uns dias aprovaram o reembolso
Oi mais vc teve que confirma o pedido aconteceu o mesmo comigo estou desesperada
Tu esperou o prazo de proteção acabar? Esperou o produto chegar no vendedor, ou assim que informou que chegou no país de origem tu já abriu a disputa,?
Comprei uma mi band 6 e acabei de ser roubado, as 19:00 da data de hj 28/01, fui pesquisar pra ver como pedir reembolso e o seu video foi útil. Pra mim o site e no app não aparece a parte de "logistic tracking problem", "custom problems" e o "vendendor enviou para o endereço errado", pulou direto para "não há informações de rastreio", ACHO que deveria ter uma opção mais específica pro caso do produto ser roubado durante o transporte, fico meio receoso de colocar essa opção de "não há informações de rastreio", mas enfim seja o que deus quiser.
Obs: todo o processo estava em Inglês apesar do site estar na versão PT/BR, recomendo usar o google tradutor mesmo sabendo inglês
enviei a mensagem: Unfortunately my Mi Band 6 was stolen today, 01/28 at 19:00 brasilia time. I would like a refund.
Também enviei um print do rastreio no site dos correios como prova.
Geralmente eles corrigem a causa da disputa para dar o veredito. Se já consta que foi roubado, facilita bastante para você ganhar.
Oiê tudo eu fiz uma compra na Aliexpress só que o vendedor enviou pela transportadora DHL eu acompanhei o envio tava em Brasília e foi entregue lá mesmo em Brasília só que não e minha cidade e pra chegar até dia 25 eu posso abrir a disputa
E quando vc desiste de comprar algo que nem foi enviado e cancela mas o vendedor não responde e sempre volta a colocar para envio novamente?
Acontecendo isso no Aliexpress comigo. Está lá o produto "Aguardando Envio " novamente, já tentei várias vezes e até falei com o atendimento online, eles falaram que iam cancelar se o vendedor não respondesse mas ele ativa novamente.
O que fazer?
Desde já agradeço.
comprei um celular em 16/01 e pelo numero de rastreio informado no pedido a mercadoria foi entregue em outro lugar, consegui abrir disputa vendo o seu vídeo, obrigado amigo.
Por favor me ajude já tou quase doida diz q o pedido foi entregue mais nao recebi no rastreio diz que foi entregue mais o nome da cidade nao e a minha certo tentei lá abri uma disputa só q não anexei os printes e já tentei voltar lá pra tentar acessar mais não consigo mais onde entrar novamente na disputa aí quando entro lá no meus pedidos já aparece acompanhar pedido me ajude por favor
Olá ,tudo bem?
Gostaria de uma informação. Fiz uma compra e veio com problema, Recebi em 09/05 /22 . Clico em disputa vem uma mensagem que é até 15 dias. Como posso fazer para pedir o reembolso. Se puderes me orientar agradeço.
Olá tudo bem? Meu problema é o seguinte: Fiz a compra de uma ferramenta eletrônica para reparos automotivos, segundo uma reclamação que abri no site reclame aqui meu produto não teve o acesso ao Brasil liberado pela vigilância sanitária e posteriormente foi devolvido ao remetente. Fazendo o rastreamento pelo aplicativo muambator de fato isso aconteceu. Abri uma disputa no Aliexpress porém não tinha percebido que ainda faltam 14 dias para que eu possa fazer isso, minha dúvida é: O que faço agora, deixo a disputa aberta e espero o prazo chegar ou finalizo a mesma e abro outra quando o prazo chegar?
obrigado pelo vídeo, sou de fortaleza, e estou na espera do produto chegar
Olá tudo bem, comprei uma camisa de pesca daiwa , foi confirmado o recebimento do valor eu tento entrar em contato com o vendedor e o mesmo não visualiza minhas mensagens e também não foi enviado ainda !!! Já tem dez dias que estou esperando o envio !!!
Gente comprei uma placa mãe do computador na aliexpress porem não foi aceito na alfandega pq o vendedor não colocou algumas informações. O que fazer?
amigo boa tarde estou com um problema com o reembolso ou para obter a etiqueta pois nao apareceu a opçaõ de etiqeuete e sim de envio quando cliquei em enviar o app ja deu como enviado pois o produto ainda esta em minhas mãos como rever este problema?
Oi boa tarde,recusei uma encomenda pois estava danificada(chaleira de vidro totalmente quebrada),e não sei como pedi o reembolso,a atendente do aliexpress me orientou a abrir uma disputa,mas não sei como,pois não recebi.Como posso fazer essa disputa ou devo esperar o produto chegar no local de origem..
Estou tendo muito problema com meu reembolso..Desde o ano passado fiz uma compra,já pedi reembolso e até agora nada.
mas no meu caso, eu não consigo aperter na opção de que eu não recebi o produto(item não entregue)... quando eu aperto, fala que “ o reembolso não pode ser processado no momento ”
mas eu consigo apertar na outra opção “item entregue a parte ou completo” mas aí eu não sei se é a coisa certa a se fazer se eu escolher está segunda opção já que eu não recebi o produto. (item entregue a parte ou completo)
Boa tarde ,meu produto é um celular,no site dos correios diz que foi preso na alfândega ,diz que a entrada não foi autorizada,devo abrir disputa?comprei dia 20/02/2023,me ajude por gentileza.obrigada.
Eu comprei um nintendo switch oled no ali e o vendedor declarou em 24 dólares e apareceu “encaminhado para fiscalização aduaneira” provavelmente foi multado e taxado né ? Como faço pra devolver porq não tenho dinheiro pra pagar slk foi 2100 reais imagina pagar mais uns 1200 pqp tô fudido eu vou devolver eu nem escolhi o tanto q o produto ia ser declarado
meu mause custou 50 reais e foi taxado, estou sem a grana pra pagar a taxa, se eu não pagar oque acontece? o dinheiro q eu paguei no mause volta pra mim?
Fiz uma compra no aliexpress hoje, mais eu apertei sem querer em confirmar pedido, mas nem passou 2 dias, então mim ajuda a resolver esse problema por favor, eu paguei pelo pix, no meu E-MAIL MOSTRA ASSIM, Sua entrega foi confirmada, mais sendo que eu apertei sem querer em confirmar porque eu não sabia direito como funciona mim ajuda a recuperar meu produto
Oque acontece se o vendedor pede para enviar o produto (celular) sem a caixa que veio e sem os acessórios? Ele pode alegar que o produto veio incompleto. E infelizmente vou ter que abrir a disputa recebendo a metade, pois não aparece a cidade chinesa no site dos correios para ver o valor... Celular veio bloqueado pera T-MOBILE USA, ou seja, não pega chip.
Pedido com status closed na Aliexpress , o que eu faço?
Abri uma DISPUTA e o site não está deixando eu adicionar fotos e ou video para provar que recebi algo diferente do que estavas no anúncio. Alguém já passou por isso? O que devo fazer? Estou indignado com isso.
Muito bom! Estou quase precisando de abrir minha primeira disputa. O vídeo foi bastante esclarecedor.
O estátus do produto que comprei aparece como cancelado, preciso esperar a data de entrega pra abrir disputa? porque eu já mandei a mensagem para o vendedor mas quando eu Clico em abrir disputa direciona novamente para entrar em contato com o vendedor.
Eu comprei um poco x3 no 11/11 de 2021, em 11/12 foi encaminhado para minha cidade, depois disso não foi mais localizada no fluxo postal, dia 27/01 eles finalizaram o pedido, mais ainda não tinha completado os 90 dias, ai eu abri uma disputa no dia seguinte e a resposta do Aliexpress foi para mim esperar até dia 13/02 que seria hoje, acho que é porcausa dos 90 dias, agora não consigo abrir a disputa, quando tento abrir fala que já passou os 15 dias de proteção, pode me ajuda com alguma dica?
Qual o status da disputa? O resultado vai sair hoje. Tem que aguardar
Conseguiu resolver? Recebeu o reembolso
No meu app não tem a ação abrir disputa? Só aparece escreva um comentário. Só não recebi o produto.o que faço?
Recusei o objeto, aí quando vou abrir disputa pede para aguardar ...pode me dar uma dica
Flávio, boa noite! Fiz pedido de 03 celulares porém 02 ficaram retidos na alfandega, então, fiz o contato com o vendedor e ele mesmo já me falou para dar entrada no reembolso integral, mas o pedido ainda está dentro do prazo de entrega e quando eu tento abrir a disputa aparece uma mensagem dizendo que o pedido está em trânsito que não pode abrir a disputa. Poderia me ajudar?
Estou com a mesma dúvida. Você conseguiu resolver? O que fez?
Acredito que vc precisa esperar o tempo limite de entrega passar e abrir a disputa, estou tbm no aguardo com o mesmo problema.
😪😪
@@marialuizabarros9122 hoje dia 13/03/2023 a conteceu isso comigo 😭😭😭😭
Boa tarde.
Comprei uma roda de carbono...na instalação, no momento de calibrar o pneu o aro de carbono rompeu, estufou a lateral.
O que acha melhor, tentar conversar com o fornecedor primeiro. Ou melhor já abrir disputa pra deixar registrado?
Olá, se tiver sido vendedor no Brasil, eu indico você conversar antes. Caso não, abra a disputa e anexe as provas
@@umflaviocross foi Aliexpress..
@@wellingtonjunho8978 tem vendedor do Brasil no Aliexpress também 👁️
Tem que esperar o prazo de entrega acabar agora? Já que só estão deixando abrir disputa se o pedido for entregue.
E como observo o tempo de proteção?
O vendedor pediu pra eu cancelar a disputa e fazer o pedido sem pagamento que iria mudar o preço pra 0,01 e assim eu poderia comprar. O que acontece é que não acho opção pra fazer pedido sem pagar
Qual a forma de pagamento? Se for cartão, você erra propositalmente o cvv.
Boa Noite AMigo, fiz o processo de solicitacao de Reembolso fala que foi feito, mas no meu aplicativo nao mostra a Opcao de Carteira do ALIPAY, voce sabe me dizer?
😢 comprei um processador dia 14/06 um rysen 5600 e ele tá parado desde dia 18 em “objeto postado na China” nos correios e no aliexpress “chegou ao destino transferência” hj e dia 05/07 e nada de sair disso, já entrei em contato com vendedor e o mesmo falou que está na alfândega, entro contato com correios e eles falaram que nem chegou no Brasil. Alguém pode me ajudar, já até abri reclamação com correios; chat com vendedor e nada, será que abrir disputa dia 10 que é dia previsto de entrega adianta?
todos os pacotes estão atrasados mesmo. Já chegou no Brasil, só não foi atualizado no sistema ainda. Paciência!
Eu comprei uma placa depois de 3 dias apareceu que eu recebi a mercadoria sendo que não recebi sendo que a mercadoria viria da china ainda não entendi nada vou abrir a disputa
Eu fiz um pedido de reembolso e não recebi nenhuma proposta do vendedor apenas do Aliexpress, já aceitei essa proposta tem 4 dias, e agora?
O vendedor não se manifestou mais.
Embaixo da proposta do Aliexpress que eu já aceitei aparece a seguinte mensagem: esperando o vendedor pra responder.
Tem que aguardar o prazo final. Certamente tem lá na disputa quando que vai encerrar
Ainda está parado 😔 na alfândega e não mostrava q precisava de pagamento aí o vendedor disse q eu tinha q fazer o pagamento somente quando entrei o contato com correio aí vi q estava esperando pagamento
Se cadastre nos correios e abra a opção "mensagens" diariamente
Não recebi o produto e no aplicativo aparece como entregue e o rastreamento não atualizou desde a compra e fiz a disputa mas acho que fiz errado será que que vou perder?
Opa mn, vc pode me ajudar? Eu fiz um pedido de um produto e ele está dando rastreamento indisponível, a 10 dias já, e quando eu vou ver o produto, dá produto indisponível, pode me ajudar pfv? Tô preocupado já kk
Meu migo, eu acabei de abrir uma disputa no Aliexpress, mas não pareceu a opção par eu enviar fotos e vídeos. Pareceu informações opcionais, não tem como mandar foto. O Aliexpress está processando as informações. E certo isso?
no meu app o produto diz ter chegado porém não recebi o produto fora que não apareceu oque eu queria no vídeo eee esta diferente de como aparece em meu app
Muito boa sua explicação. Agora, me tira uma dúvida. Um produto meu, deu defeito após o prazo para se abrir disputa e entrei em contato com o vendedor solicitando a troca. Ele disse que eu tenho de enviar um vídeo para ver o que está acontecendo com a placa mãe que nem liga. Já fiz vários e nenhum de tamanho algum, carrega pela central de mensagens onde se entra em contato com o vendedor. Você tem uma idéia do que pode estar oicorrendo? Engraçado, que já abri três disputas por conta de produtos defeituosos e lá, os vídeos carregam normalmente. Infelizmente, no caso da minha placa mãe, não posso mais abrir disputa, a infeliz só deu pau deois de trinta dias e aí, o prazo para disputa já se havia esgotado. Se puder me dar uma ajuda, te agradeço muito.
Na minha situação comprei no Aliexpress no dia 23 de março, e o vendedor me enviou em 3 lotes, já recebi 2 lotes e está faltando apenas 1 lote, e o prazo com o Aliexp. já está no final e o correio deixou de atualizar o lote, no caso, não gostaria de reembolso, gostaria de seceber essa parte pendente da minha compra, como faço pra abrir essa disputa?
Tem que ver como está a situação desse lote e se ele ainda vai chegar. Foi apenas 1 compra com 3 códigos de rastreio? Se sim, você abre disputa alegando que não recebeu e digita o valor referente a esse lote que está pendente.
Boa noite, comprei um kit no Aliexpress, porém o mesmo não foi liberado pela alfândega e retornou ao remetente, tenho direito ao renbolso? Se sim quantos dias devo esperar para abrir a disputa? Desde já grato
Sim, nesse e em qualkee caso, vc tem q esperar acabar tempo de receber q diz la mo app, assim q acabar vc abre uma disputa, tiraos prints dos rastreios, recusa as propostas dos vendedores, maioria manda proppsta de 0, e fica acompanhando.
Fiz a compra de um celular no Aliexpress e chegou no Brasil com a embalagem danificada, tá desde o dia 8 parado a atualização, devo entrar já com um pedido de reembolso ou aguardo o produto chegar? É a primeira vez que acontece isso com uma importação que faço . Tô meio perdido agora kkkk
*Excelente, favoritei esse vídeo, pq futuramente pode ser extremamente útil pra mim!*
👏 vai sim!
Oi eu comprei mais o correio fez a devolução do do pedido, não chegou ainda na China, eu posso confirmar o pedido mesmo sem ter chegado.
Eu fiz uma compra, pedido nao chegou no Brasil, mais aparece no site 17 track que esta retida na receita para pagamento de imposto, porem no correio não localizou o pedido, Abri disputa e o alixpress recusou meu reembolso mesmo mandando print do site dos correios que a mercadoria nao chegou. O que devo fazer para reaver meu reembolso?
Eu paguei o imposto da minha placa e os correios se recusaram a entregar pq alegaram divergência no nome do destinatário e meu nome no documento RG.... Eita Correios lixo
Ótimo vídeo, obrigado por compartilhar. Minha dúvida é em relação a quando entrar com a disputa, pois meu pedido foi devolvido pela Receita e ainda está no período de proteção, devo esperar acabar esse período ou entrar com a disputa imediatamente? Obrigado!
@Móisés Lopes
Vc resolveu? O que fez? Estou com o mesmo problema e dúvida. A RF negou a entrada do produto no Brasil. Detalhe: uma simples casinha de gato, de US$ 20. Pela descrição, acho que o vendedor colocou uma descrição mto genérica do produto. :/
@@themis5543 Cara, quase certeza q foi o valor informado pelo vendedor muito abaixo. Esperei vencer o período de proteção e abri a disputa, foi tranquilo, no outro dia recebi o crédito de volta no meu cartão e efetuei a msm compra com o vendedor advertindo sobre o valor e a clareza na descrição da encomenda, chegou tudo certinho segunda, dia 08/08.
comprei 2 tradutores portáteis de uma loja e acabei de receber um envelope com 2 balões (bexigas) dentro. Nesse caso tá na cara que estão tentando aplicar um golpe. Quero saber o que colocar na hora de abrir a disputa já que não tem essa opção de golpe e queria saber também se nesse caso a aliexpress vai reembolsar 100% do valor que paguei que no caso foi R$ 501,69
Se você tiver filmado a abertura do pacote, já é uma grande prova do que aconteceu. A categoria na disputa é *o item não é como descrito*
Boa noite, eu comprei um celular no Aliexpress ele apresentou defeito depois dos 15 dias onde eu poderia entrar em disputa ou reembolso. Hoje faz 20 dias. O que posso fazer?
Boa noite. De acordo com as regras do site, não é mais possível abrir disputa após o prazo de 15 dias.
Eu comprei um celular semana passada, finalizei a compra e fiz o pagamento, no mesmo dia meu pedido foi cancelado sozinho, agora está falando que será reembolsado entre 3 a 20 dias úteis. Eu em nenhum momento o cancelei, agora estou com medo, o reembolso vai vir automático assim mesmo? E por que ele foi cancelado?
Entrei em contato com o vendedor, mas nada dele me responder, estou bem preucupado e não entendo nada sobre isto
exelente video, estou com esse problema, rastreio parado na china a 35 dias
Bom dia Flávio meu produto ta preso na dhl estão cobrando pra me enviar no anúncio o frete do produto é grátis isso é flaude do vendedor? Abri disputa a dias atrás mas hj deu invalido oque eu faço pra ganhar a disputa ?
OPA TUDO BOM? OLHA CRIEI DUAS CONTAS NO GOOGLE PELO MESMO CELULAR, ALGO QUE O APP PERMITE E ETC, ENTREI E FICA VARIAS HORAS EM "PROCURAR ADVERSÁRIO" E NADA DE PROCURAR. Você sabe algo??? ou se tem horário pra completar as atividades???
A loja mandou eu abrir disputa para o aliexpress mim ajudar, comprar feita a 36 dias e rastreio para na china, não chegou no Brasil informação nenhuma no app do correio
tem alguma informação no rastreamento do aliexpress?
@@umflaviocross obrigado pela atenção, sou autoserportoes, enviei o código do rastreio p seu Instagram, queria sua opinião
E se o produto chegou no meu estado porém o endereço tá errado e venceu o prazo de retirada?
Me ajuda! O pedido está como entregue, mas não chegou até mim. E também está como entregue em outra cidade, não na minha, que foi a que eu coloquei como endereço
Como faz se o correio devolveu para o vendedor. Eu posso pedir que ele me envie novamente?
Bom dia, na minha Aliexpress não aparece a opção carteira! Como faço para ter uma carteira? Me ajuda, por favor! Eu comprei um tablet e meu dinheiro ainda tá lá. Me ajuda.
Abri uma disputa e o vendedor ainda não deu retorno, se vencer o prazo dos 4 dias e o vendedor não dá retorno, sou reembolsado automático?
Se a disputa for entre você e o vendedor, sim.
O objeto foi entregue, mas não foi na minha casa, mas consta como entregue o que fazer nesse caso?
Por favor, me ajude. Não consigo adicionar mais evidências no Aliexpress!!! Meu prazo de resposta está acabando
Eu comprei um iPhone xs no Aliexpress aí foi taxado pela receita federal 900 reais ai pedi pra revisar o produto pra baixar a taxa aí depois quando saiu o resultado pegou uma multa de 2 mil reais ai pedi o reembolso e abri uma disputa,será q tem como eles reembolsar?
Apenas após o pacote ser devolvido e o prazo estiver finalizado. Mas sugiro que você tente falar com o atendimento humano do site pelo chat
Mano comprei um produto que chegou hoje, com uma semana de antecedência, o produto em questão veio com um cartão de memória que corrompeu quando eu pus no celular, o que devo fazer? Abro a disputa hj ou espero um pouco mais? 😭
Parabéns pelo vídeo!
Comprei uma boneca bebê reborn pela loja keiumi,já faz mais de um mês que tá dizendo que tá vindo pro Brasil e nada do rastreio se mexer,só falta 15 dias pro prazo acabar,já falei com o vendedor e ele disse que demora msmo,pois está vindo de navio, não entendi nada!Mas a moça dos correios falou que é possível que possa vir de navio msmo,por ser algo grande e pesado,é muito frustante,pq já comprei coisas que chegaram uma semana dps pelo Aliexpress e agora me acontece uma coisa dessa😅🥱, obrigada pelas dicas,me ajudou muito!
Fiz 3 compras na aliexpress ja fais 5 dias q ja foi enviado tava tudo certinho mais hj apareceu q "A REMESSA NÃO SAIU DO ARMAZEM DO NO PAIS DE ORIGEM" tava vemelho issso o que sera o pq disso?
calma kkk aguarde se o problema será corrigido
Fala meu amigo estou com problemas em abrir uma disputa no Aliexpress
Fiz uma compra de um smartphone,estou pagando parcelado,
Sendo que ao produto ser enviado para o Brasil, depois dele está no país foi roubado 😞😞😞,aí fui abrir a disputa hj e não passar,tipo aparece assim
REEMBOLSO NÃO PODE SER PROCESSADO AGORA.
oque eu faço me ajudar por favor
espere o prazo de proteção acabar para abrir a disputa
@@umflaviocross ok
Amigo , meu caso é de disputa quando o produto não chegou , comprei um celular e foi extraviado pelos correios , aguardei os 75 dias de proteção acabar e entrei com a disputa informando o ocorrido e mandei prints do rastreio informando fora do fluxo postal e mandei tb um print do email de confirmação do extravio por parte dos correios, abri a disputa com o tema "a proteção de compra está acabando e o pacote ainda está em transito " e o vendedor enviou print do rastreio do aliexpress dizendo que o pedido ainda está a caminho , porém eu sei que já foi roubado e não irá chegar . O Aliexpress pediu para que eu envie mais evidências e aguarda minha resposta em 3 dias . O problema é que eu já enviei as evidências necessárias que comprovam o extravio , não tem mais oq enviar . Tou com medo de perder a disputa por negligência do Aliexpress. O eu devo fazer ????
Manda o print do extravio com a página traduzida pro inglês
O meu não deixa aperta em "enviar" ali no final, fica congelado o botão. oq eu faço?
Eu comprei um Poco X3 pro na Aliexpress e está com problemas para carregar demora 4 a 5 horas para carregar nesse caso como eu faço para abrir disputa em qual das opções do vídeo se encaixa esse problema? Aguardo sua resposta.
Você já testou trocar o carregador?
@@umflaviocross eu fiz o teste hoje, ele estava com 19% demorou 2h para 100% no carregador da mesma potência dele.
Meu produto deu erro, objeto nao autorizado pelo órgãos dos ficalizadores🤦♂️ alguem pode me ajuda comprei uma placa de video la
Amigo,comprei um iphone. Atualizei parou de pegar a função do chip.
Fica só sem sinal”.
O vendedor falou que não cobre que está escrito que eles não tem culpa se o cliente atualizar o aparelho.
Etc
E que só poderia me da 40usd de volta pra ajudar a arrumar.
O que acha?
Está ou não informando sobre não cobrirem mesmo?
@@umflaviocross ele não me enviou nada disso,só depois que reclamei que ele enviou um print falando que eram termos da empresa dele.
@@raulalexandre7625 então abre a disputa pra tentar receber uma parte do reembolso pelo menos
@@umflaviocross fiz isso,esperando agora.
Obrigado amigo