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¿como puedo darle acceso a un rol o perfil, al panel que aparece en los perfiles de super admin, donde viene información sobre los activos y las incidencias?

hola,no va a sacar más videos sobre la versión 10.X para parametrización en inventarios y tikets ?

Hola, excelente información. Sera que nos puedas compartir la plantilla de la encuesta? he buscado por survey_archive_676... lsa pero no he logrado ubicarla y tampoco parece muy sencillo diseñarla de cero. Gracias de antemano

Buenas!! Muy bueno el curso. Quería hacer una consulta. Soy ingeniero en el sector de mantenimiento y estoy implementado glpi para gestionar el sector. Mi consulta viene dada a saber si con glpi puedo realizar planificaciones que se puedan visualizar, como si fuera un calendario.. es decir poder asociar un ticket a una fecha de calendario sin tener que generar el evento en el calendario, separado de los tikets. No se si fui claro. La idea es saber si puedo asociar un ticket a un día determinado, para de esa manera dar una fecha para la implementacion del trabajo solicitado. Desde ya muchas gracias

gracias por todo amigo me resulto todo pero al momento de logear el glpi me dice error que la clave es incorrecta :(

Muchísimas muchísimas muchísimas gracias, estaba que me tiraba de los pelos con estos , me servirá para mi TFG , muchas gracias

tengo GLPI implementado en una cadena de hoteles, donde cada hotel es una entidad que cuelga de la entidad principal. Las categorías son las distintas temáticas de peticiones (Programación, Redes, Impresoras, Harware...) Hasta la fecha no ha habido problema ya que cada hotel abría las peticiones desde su entidad, desde el usuario de informática con un perfil de soporte sobre la entidad principal podíamos visualizar y gestionar cualquier petición. Ahora nos ha surgido una situación que no sabemos como resolver. Tenemos un departamento legal, al que se le van a abrir peticiones desde todas las entidades y quiero que pueda verlas y gestionarlas todas, pero solo las que tengan una determinada categoría. No quiero que vea todas las peticiones de todas las entidades, solo todas las que tengan esa categoría seleccionada. Pensaba que la solución pasaría por la creación de un nuevo perfil, pero no veo que pueda limitar las categorías. Agradezco de antemano cualquier ayuda.

calidad!

Gracias 🫂

Saludos, al entrar al enlace de la guía de instalación me sale Error al establecer una conexión con la base de datos

Puede hacer un campo para que el usuario pueda dibujar su firma?

Gracias por el video, una consulta esto tambien sirve para poder hacer login a GLPI con la cuenta de Microsoft?

Se puede asignar un perfil para que no pueda iniciar sesión? o como se haria si no quiero que un usuario no inicie sesión sin inhabilitarlo?

Hola doc, al finalizar la instalacion me sale el siguiente problema: PHP directive "session.cookie_httponly" should be set to "on" to prevent client-side script to access cookie values. la mayoria indica que es un problema dentro del php.ini UBICADO EN /etc/php/8.1/php.ini pero sin enbargo yo lo encontre en la ruta /etc/php.ini lomodifique de todas formas pero sigo con el error.

Hola tengo alguna duda sobre esto... según veo no tiene mas soporte FusionInventory para versiones nuevas de glpi... como se soluciona el tema? y la otra es ... en el caso de aplicaciones desarrolladas donde hay que cargar datos que no se levantan automaticamente sino que hay que cargarlas donde se puede hacer? como se pueden agregar campos que sean requeridos? gracias

Muy buen video gracias por el aporte, quería saber si yo quiero actualizar mi versión de GLPI pero al momento de la instalación no cambie el directorio del files y el config y todo esta en la carpeta principal que puedo hacer para actualizar o que debería hacer antes de actualizar para no perder la información ya que lo uso en producción y ya tiene muchos tickets históricos, adicional al actualizar perdería mi conexión a mi directorio activo?

You are hero

No me deja cargar varios técnicos como asignados para dar solución de diferentes áreas, y en otra versiones si dejaba, se debe activar alguna opción para poder tener varios técnicos asignados al mismo ticket?

Que tal, para actualizar de la version 10.0.9 a la version 10.0.16, algun tutorial.. Gracias...

Hola buenos dias, inicialmente me gustaria agradecer por el tutorial bien detallado, ademas saber si tienes algun video en el que conectas el GLPI con Zabbix

Buenas tardes, tengo problema que cuando le doy al boton crear autorizacion no me abre nada solo se carga una pantalla en blanco, alguna idea que habre echo mal?

Hola, ¿Cómo hago para configurar un correo pero con smtp relay?

Glpi Colombia, como hago para tener el certificado de glpi para que la página sea segura?

alguien me puede ayudar. Es que llegan la notificaciones al correo, pero no lllega la respuesta. solo el encabezado.

hola buenas tardes, desde venezuela te envio mis saludos. Actualmente quiero implementar la herramienta pero estoy estacionado en la configuración de seguimientos de correos. no logro que envie correos

CRACK, FUNCIONA A LA PERFECCION, GRACIAS!!!!

Buenas tardes, ING Gustavo, agradecerte por la información que entregas en este video, nos aclara un montón de dudas a quienes usamos esta plataforma en las organizaciones en donde trabajamos. Puntualmente tengo la siguiente novedad, me gustaría en medio de lo posible me ilustratas un poco, yo tengo configurado mis ANS (tiempo para adueñarse y tiempo de solución), sin embargo, curiosamente en ANS "tiempo de solución) solo de me aplica cuando hago la categorización con mi cuenta súper admin, si hago el mismo proceso con una cuenta de perfil técnico, no aplica este ANS. He estado explorando las reglas pero aun no he logrado resolver este asunto. Gracias!

cuando le doy en recuperar correos se eliminan pero no se generan los casos

No me crea los casos y cuando le doy en recuperar casos por correo lo elimina

Como asigno casos directamente a un técnico y que llegue a su bandeja de tikets

pero como se hace cuando un usuario hace una mesa de ayuda con el correo de cada uno ? como se configura para que le llegue digamos: la cuenta y usuario directamente al correo que el dejo.

y si quiero inventariar una silla que puedo hacer?

Cordial saludo, me puedes ayudar, cual es el plugin que se debe tener para que el ingreso al glpi se a con el correo electronico de office 365

BUENAS TARDES MUY BUENO EL VIDEO PERO COMO AGREGAR EL [TICKET_ID] A UN FORMULARIO DE MICRSOFT?

Muchas gracias por la idea, e s lo más cercano a lo que buscaba

Hola, se queda trabado en el paso 3: inicialización de base de datos. De ahí en más no puedo volver acceder por web al instalador

Excelente video. Recientemente actualice mi servidor ubuntu 22.04 LTS donde tengo instalado el GLPI. Para mi sorpresa al ingresar a la url de GLPI muestra todo en blanco sin ningun dato. Que podrá ser?

Muy buen video y muy bien explicado. Muchas gracias

Hola, migre el motor de bd a maría dB y desde ese momento cuando creó formularios no me deja generar el destino, como puedo subsanar esa novedad?

buen día, tengo implementado el Glpi en la versión 10.0.11 me puedes dar una breve ayuda. Quiero saber si es posible segmentar los usuarios que pueden montar incidentes y requemientos, es decir, que los que vean incidentes no puedan generar requerimientos

Buen día. Recordar que antes de actualizar debes traer los contenidos, desde glpi_old, de las carpetas plugins/ y marketplace/ y sus correspondientes permisos www-data. De lo contrario no se tendran en la actualización los plugins que se estaban usando en la versión que estaba instalada.

Hola buen video, mi consulta es la siguiente, pude crear 4 perfiles diferentes con diferentes configuraciones y accesos, ahora ¿Cómo puedo habilitar que uno de esos perfiles pueda asignar a distintos usuario los perfiles que les corresponde?, esto lo puedo hacer solamente con el perfil de SuperAdmin, pero quiero que un perfil personalizado lo pueda realizar, ni con el perfil de Admin Predeterminado aparecen para asignar a otros usuarios. gracias saludos

en windows me sale ese mismo error. POST glpi.localhost/install/install.php net::ERR_CONNECTION_RESET 200 (OK)

Buenos días, como hago para que mis categorías sean obligatorias y no las dejen en blanco?

He visto todos los videos y me han sido muy utilies, tengo un caso y es que despues de tener creado un grupo de entidades en arbol, si agrego una nueva entidad no se muestra en el selector para elegir en que entidad se trabaja, pero si se muestra en el maestro de entidades creadas y ahora tampoco me funciona la herramienta de traslado entre entidades, trabajo el programa GLPI 10 en un hosting, con php 7.4, lo probe en php 8 y me paso lo mismo, quiero saber si hay algun archivo que deba actualizarse para que me muestre las nuevas entidades, gracias

Buen día, por favor estoy tratando actualizar de 10.0.10 a 10.0.12 seguí tus pasos al pie de la letra pero al momento de actualizar me arroja un error (se requiere un acceso de escritura temporal a los archivos ../glpi/config/config_db.php y /config/glpicrypt.key ) se supone que eliminamos esas carpeta y se modifico en glpi/downstrem.php las variables

hay una manera de que cuando llegue el correo a la persona que se le soluciono, en el cuerpo del correo se vea visualmente la encuesta de satisfaccion en vez del link para que la responda, ya sea encuesta interna o externa

Buen dia me envia este error chown: cannot access '/var/log/glpi/': No such file or directory como lo soluciono

Hola de casualidad Tienes algún video donde expliques el funcionamiento de los consumibles (activos), en caso que no lo tengas seria bueno conocer la gestión de consumibles ya que no he podido encontrar documentación de videos de esta funcionalidad. saludos

hola gracias por tu video, hay algun manera de agregar alguna etiqueta para poder obtener el id del tecnico que atendio el ticket?