Estamos implementando GLPI , y por ello les consulto: Se pueden asignar PERMISOS x GRUPOS de USUARIOS en Active Directory que impacten en GLPI ?? . Aguardo respuesta desde Argentina. Muchas gracias.
Hola, gracias, una inquietud, ya tengo correctamente conectado glpi con ldap, sin embargo, ¿la sincronización es en los 2 sentidos?, o sólo los datos de ldap pasan a glpi, y todo lo que edito del usuario en glpi, se pierde cuando sincronizo? Gracias nuevamente.
@@libresfotsolutions Muchas gracias, y yo dándome contra el mundo para que eso funcionara, y por temor a que fuera un error no avanzaba con la implementación. 😅 No lograba confirmar si era falla o condición normal, gracias nuevamente
¿como puedo darle acceso a un rol o perfil, al panel que aparece en los perfiles de super admin, donde viene información sobre los activos y las incidencias?
Hola, esto no es posible, considero que para este caso simplemente no creas los usuarios y te apoyas en los receptores para que cree tus casos desde fuentes externas (anónimos) así las personas pueden recibir notificaciones de los casos, pero no pueden ingresar a la plataforma porque no son usuarios del sistema.
No me deja cargar varios técnicos como asignados para dar solución de diferentes áreas, y en otra versiones si dejaba, se debe activar alguna opción para poder tener varios técnicos asignados al mismo ticket?
Buen día, los usuarios de GLPI siempre deben tener un perfil adosado, yo necesito crear un usuario manualmente solo para pegarle un correo, no necesito que haga nada (lo más limitado posible), y que no aparezca en ningún campo desplegable ej.: solicitantes, técnicos asignados, etc.. En otras palabras GLPI me permite crear un usuario y no asignarle ningún perfil ? y pegarle un correo solo para que lleguen las notificaciones de eventos a el. Muchas gracias.
Cordial saludo, nuestra mesa de ayuda que es lo que inicalmente tenemos con GLPI tenemos la sincronización de usuarios con LDAP, donde solo activamos los que tendran el perfil de solicitar casos y el equipo de tecnologia; pero reequerimos que los demas usuarios nos sean visibles en el GLPI más no tengan acceso a ella, para que puedan ser seleccionados al momento de que su jefe o supervisor solicite un caso que le afecte a dicho usuario. Es posible realizarlo?
Hola, la manera mas fácil es que crees un grupo en tu directorio activo de GLPI y validas que solo los usuarios que sean miembros de ese grupo se puedan conectar. Saludos.
Hola, estoy usando GLPI y tengo un inconveniente con la visualización de usuarios ya que en la vista se escogieron varios campos a visualizar y ahora el ingresar al menú usuarios la aplicación no es capaz de terminar esa consulta, toca cerrar la sesión y matar la consulta desde BD. ¿Cómo se puede verificar la consulta que se genera al ingresar al menú usuarios para poder modificarla y retirarle campos esperando que así pueda terminarla y muestre la información? o cómo se puede remediar este tema para poder acceder a la vista de usuarios para retirar los campos que se han seleccionado en la vista? Los usuarios se han importado de ldap. Agradezco tu respuesta
Buenas tardes amigo, un gran favor cambie la interfaz estándar del super usuario por equivocación a simplificada y no la puedo restaurar, como puedo hacer?
Hola, muchas gracias, he configurado varios perfiles... Ahora lo que necesito es ocultar las opciones dentro de inventario "gabinetes, multitomas, cerramientos, dispositivos pasivos" no usamos nade de eso y no encuentro como ocultarlos. Alguna idea? muchas gracias, saludos.
Hola, hasta el momento conozco que desde configuración, general activos puedes mostrar u ocultar algunos campos, pensaría que el resto puedes usar perfilamientos para ocultarlos. Saludos.
Hola Comunidad buenas noches, soy nuevo con la herramienta y la estoy implementando en un ambiente de prueba. La cuestion es que me puse a ver lo diferentes perfiles y usuarios. El usuario glpi que tiene el perfil Super Admin le cambio la interfaz Estandar a Inerfaz Simplificada lo cual he perdido la administracion total para las configuraciones. Habra alguna forma de revertir este error con la interfaz en el perfil de Super Admin
Hola. Como podría agregar un campo o utilizar alguno que ya venga por defecto para colocar un valor manual, como por ejemplo lo que me costo atender el caso. Gracias. Y como configuro las notificaciones por correo electrónico, para enviar un mensaje con los casos que ya se pasaron del ANS configurado. Gracias.
Los costos, para ser muy sincero GLPI no es muy fuerte en su manejo, conozco algunos plugin asociados al costo pero no ha sido lo mas positivo sus pruebas, considero que vienen grandes cosas en relación a esta parte, en cuanto a las notificaciones por su puesto, por el momento te comparto toda su configuración muy pronto abordaremos las plantillas para que podamos ajustar nuestras notificaciones personalizadas. glpicolombia.com/index.php/2020/04/13/glpi-configuracion-de-la-notificacion-por-correo-electronico/ Saludos.
Hola, no desde perfiles... pero recuerda que GLPI es un sistema OpenSource!. el código es abierto. Revisa el plugin behavior quizá tenga algun aporte. Saludos.
Hola buen video, mi consulta es la siguiente, pude crear 4 perfiles diferentes con diferentes configuraciones y accesos, ahora ¿Cómo puedo habilitar que uno de esos perfiles pueda asignar a distintos usuario los perfiles que les corresponde?, esto lo puedo hacer solamente con el perfil de SuperAdmin, pero quiero que un perfil personalizado lo pueda realizar, ni con el perfil de Admin Predeterminado aparecen para asignar a otros usuarios. gracias saludos
Hola, te recomiendo revisar nuestro video de Entidades para que comprendas mejor su funcionamiento, recuerda que puede existir recursividad en los mismos. Saludos.
Visto. Muy bueno me sirvio de gran ayuda.
Estamos implementando GLPI , y por ello les consulto: Se pueden asignar PERMISOS x GRUPOS de USUARIOS en Active Directory que impacten en GLPI ?? . Aguardo respuesta desde Argentina. Muchas gracias.
Cordial Saludo, claro... puedes jugar tanto con perfiles como grupos para la asignación de algún permiso y lanzarlo a través de directorio.
Hola, gracias, una inquietud, ya tengo correctamente conectado glpi con ldap, sin embargo, ¿la sincronización es en los 2 sentidos?, o sólo los datos de ldap pasan a glpi, y todo lo que edito del usuario en glpi, se pierde cuando sincronizo? Gracias nuevamente.
Hola, GLPI solo toma los datos para autorizar el paso. desde glpi no puedes actualizar la información del LDAP. Saludos.
@@libresfotsolutions Muchas gracias, y yo dándome contra el mundo para que eso funcionara, y por temor a que fuera un error no avanzaba con la implementación. 😅
No lograba confirmar si era falla o condición normal, gracias nuevamente
¿como puedo darle acceso a un rol o perfil, al panel que aparece en los perfiles de super admin, donde viene información sobre los activos y las incidencias?
Hola, eso lo encuentras en configuración - todos los tableros (dentro de la configuración del perfil) Saludos.
Se puede asignar un perfil para que no pueda iniciar sesión? o como se haria si no quiero que un usuario no inicie sesión sin inhabilitarlo?
Hola, esto no es posible, considero que para este caso simplemente no creas los usuarios y te apoyas en los receptores para que cree tus casos desde fuentes externas (anónimos) así las personas pueden recibir notificaciones de los casos, pero no pueden ingresar a la plataforma porque no son usuarios del sistema.
No me deja cargar varios técnicos como asignados para dar solución de diferentes áreas, y en otra versiones si dejaba, se debe activar alguna opción para poder tener varios técnicos asignados al mismo ticket?
Cordial Saludo, posiblemente esto lo esté provocando el plugun escalations. Saludos.
Buen día, los usuarios de GLPI siempre deben tener un perfil adosado, yo necesito crear un usuario manualmente solo para pegarle un correo, no necesito que haga nada (lo más limitado posible), y que no aparezca en ningún campo desplegable ej.: solicitantes, técnicos asignados, etc.. En otras palabras GLPI me permite crear un usuario y no asignarle ningún perfil ? y pegarle un correo solo para que lleguen las notificaciones de eventos a el. Muchas gracias.
Revisa los usuarios anónimos. Saludos.
Cordial saludo, nuestra mesa de ayuda que es lo que inicalmente tenemos con GLPI tenemos la sincronización de usuarios con LDAP, donde solo activamos los que tendran el perfil de solicitar casos y el equipo de tecnologia; pero reequerimos que los demas usuarios nos sean visibles en el GLPI más no tengan acceso a ella, para que puedan ser seleccionados al momento de que su jefe o supervisor solicite un caso que le afecte a dicho usuario. Es posible realizarlo?
Hola, la manera mas fácil es que crees un grupo en tu directorio activo de GLPI y validas que solo los usuarios que sean miembros de ese grupo se puedan conectar.
Saludos.
Hola, estoy usando GLPI y tengo un inconveniente con la visualización de usuarios ya que en la vista se escogieron varios campos a visualizar y ahora el ingresar al menú usuarios la aplicación no es capaz de terminar esa consulta, toca cerrar la sesión y matar la consulta desde BD. ¿Cómo se puede verificar la consulta que se genera al ingresar al menú usuarios para poder modificarla y retirarle campos esperando que así pueda terminarla y muestre la información? o cómo se puede remediar este tema para poder acceder a la vista de usuarios para retirar los campos que se han seleccionado en la vista? Los usuarios se han importado de ldap. Agradezco tu respuesta
Hola, un poco complejo consideraría que tienes que utilizar herramientas de desarrollo y monitoreo de la BD para poder identificar este proceso.
Iniciaría proceso con las ofrecidas por los navegadores.
Buenas tardes amigo, un gran favor cambie la interfaz estándar del super usuario por equivocación a simplificada y no la puedo restaurar, como puedo hacer?
Hola, puedes realizar el cambio desde BD, te aconsejo guiarte con otro usuario. Saludos.
@@libresfotsolutions precisamente no conozco cual es la tabla que maneja ese boolean alguna idea?
Hola, si utilizo GLPI con Docker, cómo podria utilizarlo en línea, para que varios usuarios podamos gestionar los incidentes?
Hola, no comprendo tu pregunta. Saludos
Hola, muchas gracias, he configurado varios perfiles... Ahora lo que necesito es ocultar las opciones dentro de inventario "gabinetes, multitomas, cerramientos, dispositivos pasivos" no usamos nade de eso y no encuentro como ocultarlos. Alguna idea? muchas gracias, saludos.
Hola, hasta el momento conozco que desde configuración, general activos puedes mostrar u ocultar algunos campos, pensaría que el resto puedes usar perfilamientos para ocultarlos. Saludos.
Hola Comunidad buenas noches, soy nuevo con la herramienta y la estoy implementando en un ambiente de prueba.
La cuestion es que me puse a ver lo diferentes perfiles y usuarios.
El usuario glpi que tiene el perfil Super Admin le cambio la interfaz Estandar a Inerfaz Simplificada lo cual he perdido la administracion total para las configuraciones.
Habra alguna forma de revertir este error con la interfaz en el perfil de Super Admin
Es complejo, por que si no tienes otro usuario Super-Admin con el cual remediar el problema la unica forma es directamente desde BD. Saludos.
@@libresfotsolutions si es correcto desde la BD pude recuperar
Hola. Como podría agregar un campo o utilizar alguno que ya venga por defecto para colocar un valor manual, como por ejemplo lo que me costo atender el caso. Gracias. Y como configuro las notificaciones por correo electrónico, para enviar un mensaje con los casos que ya se pasaron del ANS configurado. Gracias.
Los costos, para ser muy sincero GLPI no es muy fuerte en su manejo, conozco algunos plugin asociados al costo pero no ha sido lo mas positivo sus pruebas, considero que vienen grandes cosas en relación a esta parte, en cuanto a las notificaciones por su puesto, por el momento te comparto toda su configuración muy pronto abordaremos las plantillas para que podamos ajustar nuestras notificaciones personalizadas.
glpicolombia.com/index.php/2020/04/13/glpi-configuracion-de-la-notificacion-por-correo-electronico/
Saludos.
Una consulta, como puedo hacer que un perfil no tenga permiso para cambiar titulo y descripción una vez creado el Ticket el mismo.
Hola, no desde perfiles... pero recuerda que GLPI es un sistema OpenSource!. el código es abierto. Revisa el plugin behavior quizá tenga algun aporte. Saludos.
Hola buen video, mi consulta es la siguiente, pude crear 4 perfiles diferentes con diferentes configuraciones y accesos, ahora ¿Cómo puedo habilitar que uno de esos perfiles pueda asignar a distintos usuario los perfiles que les corresponde?, esto lo puedo hacer solamente con el perfil de SuperAdmin, pero quiero que un perfil personalizado lo pueda realizar, ni con el perfil de Admin Predeterminado aparecen para asignar a otros usuarios. gracias saludos
Cordial Saludo, Básicamente en Administración Perfiles deberias poder controlar esto dentro del perfil. Saludos.
Hola , una duda . ¿como puedo deshabilitar a los usuarios el boton de guardar "exportar la info de los activos" ?
Hola, Pablo si el perfil es simplificado no tiene poder para descargar ni ver información de los activos. Saludos.
Hola espero esten muy bien si deseo hacer una carga de masiva de usuarios con roles dferentes cual seria el procedimiento?
A través de Datainjection puedes ajustar este tipo de importaciones, Saludos
Como puedo habilitar esa opción .. me dice que está desactivada😕
Hola, que opción exactamente te refieres? saludos
Buena tarde
Tengo una duda respecto a las acciones que nos permiten desde el perfil existe alguno opción (acción clon) para un perfil?
Hola, no .. desde los perfiles no es posible clonarlos. Debes crearlos. Saludos.
como hago para que todos mis usuarios tengan acceso a todas mis entidades?
Hola, te recomiendo revisar nuestro video de Entidades para que comprendas mejor su funcionamiento, recuerda que puede existir recursividad en los mismos. Saludos.
@@libresfotsolutions lo solucione creando una accion recursiva dentro de la regla root en asignacion autmatica de usuario. Muchas gracias!