He logrado conectar el GLPI con mi SSRS, con esto se solventa un poco las limitaciones que tienen GLPI en reportes. Cualquier información con mucho gusto.
Hola Vladimir que bueno, es de gran apoyo estas integraciones, si puedes hacernos llegar un tutorial lo podemos evaluar para un próximo video, actualmente en el canal puedes encontras este tipo de conexiones con aplicativos como Metabase. Saludos.
Vladimir, gracias, yo he intentado varias veces y de diversas formas esa conexión pero no ha sido exitosa. Agradecería si publicaras los tips para tener en cuenta.
Hola, considerando que muchas veces los Cambios son reportados como un Ticket no me queda claro cómo un usuario pueda elegir correctamente Cambios en lugar de Casos. Entonces si el usuario registra un caso que es un Cambio se puede transformar?
Hola, debes diferenciar que son cosas completamente distintas, pero pueden relacionarse entre sí, se conoce como un incidente una falla que corta el funcionamiento de un servicio, un requerimiento algo que no corta ese funcionamiento, y un cambio se conoce como una alteración en algo existente que deseamos documentar antes de realizar dicho cambio para realizarlo controladamente, ahora es claro que un caso puede desencadenar un cambio, por tal motivo podemos relacionarlos. Saludos
Hola Oscar, esa explicación la puedes encontrar el día de mañana, subiré un video referente a la creación y asignaciones a través de correo electrónico. Que bueno saber que la información que estoy compartiendo es de tu agrado, Saludos.
Buen dia, estoy interesado en crear una especie de cronograma de despliegues, me interesa conectar todos los cambios cargados con estatus no resueltos en un calendario y poder verlo de manera grafica, no se si esto exista en GLPI o haya manera de conectarlo con Google Calendar para ver estas solicitudes de cambios en estatus no resuelto en un Google Calendar. Gracias de ante mano
He logrado conectar el GLPI con mi SSRS, con esto se solventa un poco las limitaciones que tienen GLPI en reportes. Cualquier información con mucho gusto.
Hola Vladimir que bueno, es de gran apoyo estas integraciones, si puedes hacernos llegar un tutorial lo podemos evaluar para un próximo video, actualmente en el canal puedes encontras este tipo de conexiones con aplicativos como Metabase. Saludos.
Vladimir, gracias, yo he intentado varias veces y de diversas formas esa conexión pero no ha sido exitosa. Agradecería si publicaras los tips para tener en cuenta.
Hola, considerando que muchas veces los Cambios son reportados como un Ticket no me queda claro cómo un usuario pueda elegir correctamente Cambios en lugar de Casos. Entonces si el usuario registra un caso que es un Cambio se puede transformar?
En GLPI los cambios se pueden crear directamente (se les asigna un ID diferente al de los tickets), o pueden originarse a partir de un ticket.
Hola, debes diferenciar que son cosas completamente distintas, pero pueden relacionarse entre sí, se conoce como un incidente una falla que corta el funcionamiento de un servicio, un requerimiento algo que no corta ese funcionamiento, y un cambio se conoce como una alteración en algo existente que deseamos documentar antes de realizar dicho cambio para realizarlo controladamente, ahora es claro que un caso puede desencadenar un cambio, por tal motivo podemos relacionarlos. Saludos
Como configurar las reglas para lectura de correo de electrónico, muy buenos los vídeos felicitaciones
Hola Oscar, esa explicación la puedes encontrar el día de mañana, subiré un video referente a la creación y asignaciones a través de correo electrónico. Que bueno saber que la información que estoy compartiendo es de tu agrado, Saludos.
Buen dia, estoy interesado en crear una especie de cronograma de despliegues, me interesa conectar todos los cambios cargados con estatus no resueltos en un calendario y poder verlo de manera grafica, no se si esto exista en GLPI o haya manera de conectarlo con Google Calendar para ver estas solicitudes de cambios en estatus no resuelto en un Google Calendar. Gracias de ante mano
Te sugeriría revisar Metabase en alguno de nuestros videos, ahi puedes generar los indicadores que desees, yo lo apuntaría por ahi. Saludos.