@@madeingroland5956 chacun ses expériences. Je peux t’assurer que j’en ai une bien différente et très satisfaisante. Sinon y’a aussi Julien Courbet qui est pas mal dans son style. 😁
Tous les marchés deviennent pourris . je suis artisan peintre et c'est pareil les fournisseurs nous roulent dans la farine , ils remplacent certaines peintures par d'autres qu'ils n'ont pas vendu et.c ça n'augure rien de bon.
Yo, étant professionnel je te confirme que ce que tu dis est exact, ôtent la référence ridex sans P passe sur mes logiciels de retour de référence, en revanche les références avec la lettre P supplémentaire ne passent pas elles, car il faut savoir que pour la marque meyle par exemple il y a bien une option renforcé sur certains produits et également donc une garantie prolongée, les références sont identiques sauf qu'ellez comportent la mention PD en plus, donc oui il y a bien une arnaque de la part d'autodoc !! Clair et net !
J'ai aussi constaté que la deuxième fois que tu commandes une pièce elle est toujours plus chère. Pour m'assurer que c'était pas une coïncidence j'ai utilisé un autre navigateur et un autre compte : et bien paf ! sur le même écran j'avais mes deux pièces a deux prix différents sur deux navigateurs différents !!!! et pas à 10 centimes prêt : à 4 ou 5 € ! je me demande si c'est bien légal....
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de afin et nous vous apporterons toutes les informations necessaires. Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
C'est comme de commander du champagne au restaurant et recevoir une bouteille de crémant sur la table ! on n'a plus de champagne, mais c''est de l'effervescent monsieur, et puis c'est marqué dans nos CG, lisez bien. Inadmissible, surtout le pire la pièce "à pas cher" référencée sous un prix gonflé pour te faire accepter quelque chose de qualité inférieure. Je n'irai plus eux, merci pour cette (utile) vidéo !
Merci d'avoir mis en évidence les problèmes et disons un manque de sérieux limite grosse arnaque chez Autodoc. Je suis client chez eux mais grâce à toi, je vais voir ailleurs et/ou faire très attention. Bonne année. Cdlt
C'est surtout qu'il te "upgrade" avec des pièces soit disant plus chères et " d'origine allemande " ( selon de discours de la hotline que j'avais eu à l'époque ) alors que c'est du made in china à 2 balles donc ils grattent encore plus en les vendant au prix des vraies marques en faisant leur technique du problème de stock sur la référence commandée. J'ai été emmerdé vraiment qu'une fois chez eux et pour les livraisons honnêtement j'ai jamais eu trop de soucis même en commandant des pièces improbables. Ça arrive toujours dans la semaine pour moi. Et effectivement toujours prendre en PayPal et livraison à domicile quand on commande des pièces.
Signalconso... ça prend 10 min à tout péter, si tout le monde faisait ça ils se calmeraient sur leurs méthodes douteuses, et en plus ils se feraient rectifier par la DGCCRF
@@peti.turismo Ah c’est sûr qu’une fois pris la main dans le sac….!!!!!!…….. C’est HALLUCINANT ce qu’ils ont fait, c’est absolument gravissime. Je suis Expert, mais j’ai eu un parcours particulier, j’ai aussi travaillé des années en atelier, en carrosserie puis en mécanique automobile enfin bref je suis parti de zéro et suis issu de famille très modeste, on sait tous que ceux qui commandent des pièces comme toi et moi c’est parce qu’on est des ouvriers à la base et qu’on se sort les doigts pour vivre, et se faire EN ULER de cette manière par AUTODOC ça me rend absolument fou………… Un immense merci à toi dans tous les cas, tu as eu l’intelligence de soulever cette enculerie et la générosité de prendre le temps de nous l’expliquer. MERCI.
Merci pour l'info, cela me conforte dans le fait d'aller dans un magasin. Tu payes peut-être plus cher , mais tu as ce que tu veux de suite ou rapidement.
Merci d'avoir dit tout haut ce que beaucoup d'entre nous pense tout bas! Perso j'ai arreté avec eux depuis 1 an et demi car j'en pouvais plus de ces pièces de daube!
Comment je suis content d'écouter cela... Ça fait des années que je dis qu'ils sont mauvais et ce sont des arnaqueurs... En voilà encore une autre preuve ! Merci pour le partage, faut que les gens réalise qu'il nous prennent pour des C***.
J'étais 2 ans en conflit avec autodoc jusqu'il me rembourse enfin une pièce qui n'allait pas ! J'étais voir un avocat qui m'avait dit d'abandonner... car leurs arnaques en ligne ne seront pas prix au sérieux par la justice française qui ne s'en sort déjà pas avec ses pédophiles, trafiquants de dop, etc...
40ème commande chez autodoc, j'ai eu à retourner une seule fois un joint spi car il était écrasé. C'est le seul problème que j'ai jamais eu. Concernant le replacement de pièces pour les 2-3 fois où ça m'est arrivé, ils me l'ont remplacé par une marque meilleure qui n'était pas ridex/stark, les colis sont tjs très bien emballés et comme je ne prends que des marques réputées, je n'ai jamais trouvé moins cher ailleurs voilà après j'habite en Belgique les entrepots sont peut-etre différents.
salut, je suis content qu'il y ait enfin une personne qui dénnonce ces sites qui ce foute de nous... je suis un habitué d'oscaro malgré que depuis un moment il y a de moins en moins de choix de piéces et que ça devient chéro... merci pour ta vidéo, bonne continuation " 1 abonné en + "
Merci beaucoup pour la vidéo. Perso j'ai jamais acheté de pièces chez eux parce que j'ai pas apprécié qu'ils m'ouvrent de force la page pour télécharger leur vieille appli quand je suis allé sur leur site. J'ai directement détesté ce forçage de main. Merci encore pour votre vidéo !
C’est marrant, mais… Ce matin j’ai été sur un site de vente de pièces automobiles très connu qui commence par la lettre O et j’ai trouvé deux rotules de direction de leur marque eux qui commencent par 1B et qui finit par k avec le même système, une qui coûte 6,12 € et la même qui coûte 12 ou 13 €
Moi aussi ça m'ai arriver et ça fait déjà 2 fois qu'on intervertir des pièces et la 2eme fois je me suis plaint et comme c'est si bien dénoncer dans la vidéo ils m'ont proposer du stark et qu'à d je v voir cela n'ai même pas mo table sur mon véhicule, puis en insistant j'ai finalement réussi lui faire modifier ma commande et ainsi remettre mon premier choix du début de commande, et par sécurité me doutant de l'arnaque j'ai fait des screenshots d'avant le paiement et d'après le paiement ce qui mettait en image l'arnaque, hi hi. Merci pour cette vidéo et moi aussi un peu déçu par autodoc et ces techniques de voleur, car moi j'avais cru à un beug du site et leur bonne fois avec la pièce "plus chère", une belle arnaque; bon boulot de l'avoir mis en avant,merci.
Jamais eu de problème de commande ou de changement de ref. Par contre ce qui me gave bien profond c'est que dès que tu consultes le site sur smartphone il y a un forcing de fou pour faire télécharger l'appli et impossible d'aller sur le site sans que ca lance le store.
Bonjour, Nous nous excusons pour le dérangement cause. Cette option est faite pour faciliter les achats. Or, sur l'application, il y en a beaucoup d'avantages qui simplifient et améliorent la commande. Vous aurez des questions, ou renseignements, n'hésitez pas nous contacter à l'adresse help@autodoc.de. Avec respect, l'Equipe AUTODOC
je viens de voir votre vidéo , je confirme le manque de sérieux autodoc : j'avais commander un feu arrière pour ma voiture , en idiquant l'immatriculation . J'en ai recut un pour un modele d'une autre année , pas compatible , malgrès la reclamation , il n'était plus possible de les joindre par mail ou tél . Je l'ai dans son carton depuis 1 an , et j'ai ete en acheter un chez la marque .
Merci pour cette vidéo très intéressante et réaliste. J’ai également été ‘’victime’’ de ce ‘’truandage’’. Pour ma part dorénavant après avoir passé commande je vérifie quelques heure après avoir passé commande que les marques/références n’ont pas été remplacées par de la marque Ridex/Stark. Si c’est le cas je les contact pour leur signifier que je ne souhaites pas cette marque. Jusqu’à présent cela a fonctionné. Je vous l’accorde, c’est pénible, long…. Mais ça permet d’avoir de bon tarif surtout lorsque l’on n’est pas pressé et que l’on attend le moment où ils font des promos complété d’un code promo de 5% récupéré sur le net.
Merci pour cette vidéo très instructive où tu as bien décortiqué ce procédé d'arnaque. Maintenant je sais que moi aussi je me suis fait arnaqué et à l'insu de mon plein gré 😁. Conclusion : ce site va rejoindre ma " black list".
Bonjour, Veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse help@autodoc.de pour toute question. Nous ferons au mieux pour vous apporter une solution qui puisse vous satisfaire. Cordialement, l'equipe AUTODOC
Oscaro c'est un peu plus cher mais y a de vrai marque ! Surtout que vous avez le choix sur la livraison et elle ne coute pas obligatoirement 10€ comme chez autodoc, en plus Autodoc est basé en allemagne quand vous vous trompez sur une pièce faut payer a mort de frais d'envoie pour le retour ! Je me suis trompé sur des disques de freins, le colis étant lourd, il coutait plus cher d'envoie que le prix de base.. bref une belle baise et les pièces soi-disant compatible le sont pas toujours, y a beaucoup d'erreur, sur oscaro c'est beaucoup moins le cas !
Bonjour,merci de nous faire part de votre retour.Veuillez svp nous préciser le numéro de votre commande à l'adresse help@autodoc.de pour un meilleur traitement de votre cas. Cordialement, L`équipe AUTODOC
Quand ont est un mécanicien digne de ce nom ont ne commande pas sur internet. Après recherche j'ai trouvé un fournisseur de pièces ( tpa) qui vend de la qualité a prix légèrement plus cher que ces sites. Mon choix est fait depuis longtemps !!!
une autre connerie de ce site c'est d'augmenter le prix d'un article laissé dans le panier quelques jours sans le mentionner, je voulais acheter un embrayage il coutait 345 euros, 3 jours plus tard il était passé à 578, du coup j'ai commandé le même sur mister auto à 341 euros! regardez bien les prix si vous laissez trainer vos commandes!
Autodoc aucun soucis de délais de livraison , MAIS fini aussi pour moi . Mes 2 dernières commandes:1-des Bougies FEBI, pas du bas de gamme .... elles sont indiquées en stock, je paye (apres commandes elles sont toujours indiquées en stock, idem 1 semaine après) a reception ils ont "substituer" des STARKS bas de gamme a la place, on m'explique que c'etait par soucis de me livrer car soucis de stock , ok ca passe ....petite chienlit pour les renvoyer, remboursement OK. (les autres pièces etaient conformes) Peu de temps après besoin d'autres pièces, mes bougies FEBI sont encore en Promo, je les joins a nouveau a cette nouvelle commande, tout est indiqué en stock, je commande, je paye ... mais un peu sur mes gardes je regarde attentitvement leurs mails de confirm", qui arrivent peu après. Je comprends immédiatement qu'ils ont encore surbstituer mes pièces de "vraies" Marque pour des STARKS. Bref je les mail de suite, je veux pas de leur daube, ils me parlent de substitution "auto" sauf que ces pièces substituées étaient bien en stocks avant et après ma commande ? (et qu'au final ils avaient bien ces pièces de marques, puisqu'après mes mails très ferme sur mon refus de substitution juste après, ils me les ont bien envoyer !) Petits avis sur Trust pilot ... et quand ils livrent mes amortisseurs arrières , la photo correspond pas a ce que je recois: pas de butées ... vrai petite galère pour leur montrer qu'ils se sont plantés, photos , mails etc etc .... ca prend une semaine, de quaestions/reponses .... je rue dans les brancards, au final ils finiront pas s'excuser et me rembourser pour leur erreurs, sans vouloir payer des frais retour pour ces amortisseurs, que je peux de toute facon pas installer ainsi ! Les prix ca motive, mais pour ce site et ses "miroirs" faut etre ultra vigilant envers leur politique de "substitution" trop automatique pour etre honnetes, surtout pour des produits indiqués en stocks AVANT et APRES votre commande § OUI ils vous appatent et essaient de vous refiler leur produits bas de gamme a tres forte marge = mauvaise affaire au final! Beaucoup doivent faire avec , faute de temps pour avoir une vehicule pouvant rouler ... tant que TOUS leurs clients leur renvoient pas leur daube de "substitution", ils continueront ! OUI il y a une 3ème couche d'entubage: après ca, n'ayant plus envie d'avoir a faire a eux, je commande sur 1 ou 2 autres sites a prix interrèssant (pieces auto24 etc ...) : livraison en cartons autodocs ! Bref Autodoc a des sites mirorirs avec d' autres intitulés, mais des pratiques identiques ! MEFIANCE ! J'en suis revenu a Oscaro, ben pas magique, mais pas decu !
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre experience. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas été satisfaisante. Nous restons a votre disposition et nous vous invitons a nous contacter à help@autodoc.de pour toute question. Cordialement, l'équipe AUTODOC
👍je confirme tes dires!!! J’ai commandé une dixaine de réf pour une révision complète (700€) sur ma voiture et je me retrouve avec 4 pièces STARK😡 dont une prise de boite automatique de marque Febi et je me retrouve avec une STARK . Prise de tête avec leurs services clients pour le délais de livraison ( 19jours) et la qualité. La prise STARK a des joints différents et ne respire pas la qualité !! Je ne commande plus chez eux !!!!!!!! Bravo pour ta vidéo, j’espère vraiment qu’elle va avoir un impact !!!!
Pour ma part, aucun problème avec leur marque. Pour comparer les pièces, il y a le bouton "détail" sur chaque référence. Sinon ,va commander tes pièces chez le constructeur.
Il y a aussi du personnel malhonnête chez Autodoc. Pour une commande sur laquelle j'avais fait une réclamation leur hotline ma contacté par téléphone. C'était bien autodoc mais la personne m'a demandé mon type de CB et les derniers numéros de la carte bancaire soit disant pour suivre le statuts de la commande. Depuis je n'achète plus chez eux. Un ami m'a aussi rapporté qu'ils vendaient des pièces contrefaites
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre avis. Pour un meilleur traitement de votre cas, nous vous invitons a nous contacter directement à help@autodoc.de afin que nous puissions vous assister. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Merci pour la vidéo, c'est typique du milieux remplis de 99,999% d'escros qu'est le business automobile. Et c'est déjà la raison pour laquelle il faut faire sa mécanique sois même au lieu de laisser un garagiste "pro" saboter votre voiture, saboter vos freins, votre adhérence votre tenue de route, et causer pleins morts. Mais c'est une erreur d'acheter des pièces détachées automobile par internet. Et il y a pire: sur oscaro, j'ai acheté pas mal de trucs: 100% des pièces que j'ai reçu étaient deffectueuses. Et certaines étaient clairement de la contrefaçon, car pas au niveau de qualité des grand équipementier (valéo, febi, ...) sensé les avoir fabriquées. Au final, pour certaines pièces simples, on peut aller sur place à norauto ou dans les boutiques autodoc ou autre, mais vraiment pour des trucs qui sont sans conséquence s'ils lâchent (genre essuis-glace). Et pour le reste, il n'y a qu'un seul et unique endroit ou acheter les pièces: le service "vente de pièce détachée" des concessionnaires. (Tous les concessionnaires n'en ont pas, mais toutes les marques ont au moins quelques concessionnaires dans chaque région avec un service de ventre de vraies pièces détachées "d'origine".) Pour mes véhicules, chez toyota ainsi que chez subaru, sur des pièces comme par exemple les filtres à huile, ils sont carrément moins cher que norauto, alors qu'en plus, c'est la vraie pièce de la marque, et pas un "équivalent" au rabais. Chez peugeot ils abusent un peut sur les prix, mais ça va encore, ça reste "acceptable" comme prix, surtout pour avoir la qualité d'origine. Et sinon, quand la pièce neuve en concessionnaire est trop chère pour une vieille voiture qui ne mérite pas un tel investissement, il reste les vrais pièces d'origine, d'occasion achetées à la casse.
Sur le principe ta pas tort sauf des fois les prix dés concessionnaire aie aie pour exemple la mini de ma femme chez BM 1400€ sur autodoc 380€ bon après les pièces ne sont toujours pas arrivé 🤬🤬
Je ne sais pas ce qui te fais dire que 99,999% des gens dans le business automobile sont des escrocs, tu n'as pas dû t'adresser aux bonnes enseignes. Tu parle des concessionnaires comme le seul endroit valable pour la pièce, visiblement tu ne sais pas qu'ils font beaucoup de sous traitance, énormément de leurs pièces d'origine ne sont pas fabriquées par eux, il y a même des pièces impossible à avoir au détail chez eux : obligation d'acheter l'ensemble complet alors que chez leur fournisseur il est possible d'acheter au détail. Comment peux tu dire que 100% des pièces sur Oscaro sont défectueuses, à ce niveau je me poserai plutôt la question sur les compétences de la personne qui installe les pièces. J'achète chez eux depuis des annéés uniquement de la marque et n'ai jamais eu le moindre problème.
Faut arrêter de commander à ces commerçants 100% internet. Passer chez un piecard pas loin de chez soi qui coûte peut être un peu plus cher mais qui crée des emplois et paye des impôts… le conseil avec.
Bonjour. Cela à bien changé apparemment. Car j'ai commandé pas mal de choses ces 3 dernières années sur auto doc, et pas des "petites commandes", de l'ordre de 1000 euros, en pneus, en courroie de distribution, courroie poly V, kit complets de bras de suspension et j'en passe.....j'ai toujours eu exactement l'article commandé. Les délais de livraison ne sont certes pas comparables à des sites plus renommés mais ce n'est pas aberrant non plus. J'ai eu UNE seule commande avec l'article qui a été remplacé par un autre, de la marque Stark, mais sur une pièce qui n'est pas "sensible", à savoir des bras d'essuie glaces. Malheureusement tout change, en moins bien. Et pour ce qui est du site Amazon, les "haters" peuvent toujours l'ouvrir. Quand un site de vente aura l'efficacité du SAV d'Amazon, on en reparle ! Cordialement
petite astuce, avec Amazon Prime possible de se fournir en pièces détachées provenance Autodoc sauf que l'avantage c'est que la pièce reçue sera bien celle commandée au même prix que sur le site et en livraison prime...
Il m'est arrivé la même chose, ce sont des voleurs de la pire espèce. J'ai reçu du Stark au lieu de Magneti Marelli... Heureusement pour moi après réclamation il m'ont renvoyé les bonnes pièces mais aussi au passage perdu un client à jamais ! Fuyez ce site !!!
D'un autre cote quand je vais sur autodoc c'est pour acheter pas cher et de la piece adaptable donc du ridex ou du starck, donc je n'ai jamais eu le probleme. Ensuite je regarde toujours ailleurs si ce n'est pas moins cher et toujours regarder si c'est en stock.
Bonsoir, ils m'ont envoyé des injecteurs de leur marque....pour un RAV4 essence, sauf que....ils ne fonctionnent pas. Je les ai contactés, réponse...c'était de ma faute, car il faut bien préciser tout les numéros qui se trouvent sur la carte grise, OK, mais d'après eux la pièce était compatible. J'ai tout renvoyé et ils m'ont remboursé. Donc j'ai laissé une mauvaise note, et là, ils m'ont appelés pour me demander de changer la mauvaise note. Que j'ai refusé. Depuis, plus d'autodoc.
ta pas eu de bol je comprend totalement ton dégoût, moi cela fait des années que je commande chez eu, j'ai pas eu de soucis a part une fois ou j'ai pas reçu la bonne ref mais après renvoi ils m'ont remboursé, autrement j'ai toujours reçu ce que j'ai commandé (je leurs fait pas de pubs lol c'est pas mon genre)
Ils m'ont fait la même avec un filtre à gazole ces enfants du trotoir. Cest de la chiasse en forme de pièce auto. Terminé pour moi. Merci a toi de le faire savoir.
A mon sens le terme "arnaque" n'est pas abusif et la législation devrait encadrer et sanctionner ces pratiques. Concernant Paypal je valide la pratique. Je m'en sert quand j’opère un achat sur Ali Express (un autre repaire de maquignons).
C'est pour ça que j'ai toujours évité de commander sur autodoc je m'en doutais qu'il y avait des vices cachés mais bon sur Oscaro c'est pas mieux dans mon colis il manquait une bougie de préchauffage sur 4 remplacer par une cartouche d'encre et oui une cartouche d'encre vous me direz pourquoi après réflexion c'est le poids du colis pour pas qu il y est une différence et qu'il soit rejeté, il y a des arnaques partout et Mister-Auto, malgré que tu leur téléphone et tu leur donnes les informations de ton véhicule avec la carte grise ils sont foutu d'envoyer les mauvaises pièces c'est dingue quand même c'est de pire en pire en tout cas merci pour ta vidéo et bonne continuation
Alors je vais vous donner des petites astuces ….je suis mécanicien automobile, depuis 17 ans et je commande sur ce site ainsi que oscaro , depuis leur début , donc quelques années 😅! Deja ceux qui disent qu’ils préfèrent acheter des pièces d’origine , sachez que les constructeurs se fournissent chez les Même fabricants que oscaro , autodoc etc etc …. Ex: j’ai fais un kit embrayage/volant moteur bimasse , sur une laguna l’autre jours ,sur la pièce d’origine était estampillé « valeo » a côté de la réf Renault …. C’est donc valeo qui a fourni l’embrayage d’origine ! Prix : Renault 2500 , mon fournisseur garage 1500 , oscaro 650 , autodoc 360 …..😅 et tous en marque Valeo ! Donc il faut simplement chercher et comparer à réf équivalente ! Alors les glands qui disent l’adaptable c’est de la Merde , n’y connaissent rien tout simplement ! Il y a cependant certaine marque à éviter ! Exemple FAE , en capteurs pression différentiel , stark et ridex à fuir aussi pour à peu prêt tout ! 😅 Concernant l’arnaque autodoc sur le fait de changer la marque sans prévenir , je me suis fais baiser plusieurs fois 😅 donc maintenant j’ai une astuce … des que j’ai validé et payé la commande, et qu’elle est validée , je vais en suivant contrôler la préparation de la commande en ligne et on peut voir tout de suite si une pièce a été échangée ! A ce moment là il faut soit les appeler , soit annuler la Commande ! D’ailleurs l’autre jour j’ai eu une gonzesse de chez eux qui m’a soutenu que ridex et stark était des pièces de gamme premium …. Je lui ai dit que j’étais professionnel et que c’était de la grosse Merde ! 😅elle a pas insisté 😅
tu peux avoir des cahiers des charges différents , meme si toutes les pieces sortent de chez valeo ça veut pas dire que ce sont les meme pieces , qualité du metal , épaisseur des garnitures , résistance à la chaleur et j'en passe tu peux avoir 3 modèles qui se ressemblent comme 2goutes d'eau et en avoir un 3fois plus cher que l'autre car les matériaux utilisés seront de qualité supérieur , est ce que cela vaut 3fois le prix , pour de l'usage classique de tous les jour sur route avec des voitures de moins de 300cv tu peux prendre le moins cher en adaptable sa changera rien , par contre va sur circuit avec des plaquettes / disques d'origine ou un embrayage non renforcé de qualité prépare direct le plateau pour le retour , ensuite on est tous d'accord pour dire que les marque d'origine se sucrent bien comme il faut sur les pieces séparées , perso je regarde souvent le poids des dites pieces :si les 2 ont le meme poids je prends si c'est trop différent je reste sur de l'origine ou je cherche une adaptable qui s'en rapproche
Saches qu'il est possible de demander à désactiver sur ton compte la fonction qui te change des pièce sans ton consentement après la commande. J'ai eu le souci plusieurs fois, bien mécontent (de recevoir du stark à la place d'ATE par exemple) j'ai demandé à ce que ça ne se reproduise plus et on m'a dit "OK je désactive l'option sur votre compte" et depuis ce n'est plus jamais arrivé ;)
Curieux. perso celà fait plusieurs années que je commande mes pièces, et dernièrement mes pneus hiver chez eux, et je n'ai jamais eu de problèmes. et en plus livraison sous 4 jours maxi, y compris pour mes 4 pneus.... Aurais-je eu de la chance à chaque fois....
J’ai eu le même souci sur deux commande consécutive… j’ai même arrêter de commander chez eux pour ça ! Sans parler que depuis un petit moment il sont beaucoup plus chère que d’autre site de vente de pièce alors qu’à la base il était moins chere moral de l’histoire il t’attire avec des première commande nikel et pas chère et une fois que tu est ferré et que tu est pu a l’affût il te la mettent bien profond 😅
@@peti.turismo pour ma part ces fini je part du principe que si il te baise à un moment il vont forcément recommencer aléatoirement, puis chez oscaro il sont un peut moins chère et j’ai jamais eu aucun souci a la base je commandait exclusivement chez eux
Bonjour, nous tenons a vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience et merci d'avoir pris le temps de nous parler.Veuillez svp nous écrire à help@autodoc.de pour un meilleur traitement de votre cas.Cordialement, L`équipe AUTODOC
franchement autodoc je m'en sers depuis des années et ça fait 2-3 ans que j'ai emmerdes sur emmerdes je m'explique : J'avais commandé un kit distribution pour un pajero pinin 1.8 MPI qui le lendemain sans mon accord été modifié par celui pour des 1.8/2l GDI (remplacement comme dans la vidéo sauf que ce n'est pas un double arbre a came le MPI mais ma commande avait été actualisé avec changement de la photo /... du kit gates comme par magie comme ci que j'avais changé moi même avant de valider mon panier ) donc pas du tout le même moteur une fois au téléphone la fameuse histoire du "oui c'est compatible notre technicien a regardé avec votre VIN". Bah oui une distribution double poulie d'arbre a came et une simple 116 dents vs 15X c'est pareil.. Heureusement que je m'en suis rendu compte et que j'ai fais annuler la pièce car sinon j'aurai pas eus la bonne.. 7 jours plus tard je ne me suis toujours pas fais remboursé la pièce annulée. Remboursement 28 jours après, suite a trois appel au service client. Quand j'ai tapé les normes pour mon huile de boite de vitesse et de transfert en API GL4 le site m'a sortie une huile FEBI soit disant compatible.. je n'ai pas vérifié faisant confiance au site.. j'ai fais ma vidange en voyant qu'il était écrit GL5 sur le bidon j'ai par la suite envoyé un mail chez FEBI BILSTEIN qui m'a confirmé que l'huile n'était pas compatible en GL4 et risque d'entraîner des casses de boites de vitesse / boite de transmission a cause de la corrosion du GL5 ! (grignotage des éléments cuivrés /...) Donc encore 5l d'huile pas bon et je n'aurai jamais de remboursement et dois donc refaire mes vidanges ! Moralité autodoc plus jamais.
Bonjour.Nous nous excusons pour la situation.Merci de nous preciser le numero de la commande en question via help@autodoc.de pour que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe AUTODOC
J'avais commandé il y a 4 ans, tout était impeccable. Là je me suis aperçu que le prix de certaines pièces varient comme le cours de la bourse ! Tout le temps, en quelques heures. Des disques de frein sont passés de 60 à 90€. Des plaquettes de 26 à 32€. On se croirait aux puces à marchander. Ils vont se faire mettre à l'index par une association de consommateur un de ces jours.
Voilà pourquoi je vais que chez Oscaro. Entreprise Française. SAV compétent. Livraison rapide. Pas de proposition de pièce médiocre sur leur site. Et tu reçois ce que tu as commandé.
Tout à fait d'accord avec toi....Suite à ma dernière commande, l'expérience a été loin d'être satisfaisante. Attendant plus de 10 jours pour recevoir ma commande et devant insister vigoureusement pour qu'elle soit enfin expédiée, je suis profondément déçu. Malheureusement, je crains que ce soit la dernière fois que je fasse affaire avec cette boutique.
Bonjour, Nous sommes navrés de constater l'expérience à laquelle vous avez fait face. Si l'on peut entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de compte client, Cordialement, L'équipe AUTODOC
Pareil 1 fois j’ai commandé des câbles de passage de vitesse pour une fiesta. J’avais pris du stark car prix abordable mais une vrai merde car pas moyen de les régler. Je me suis dit qu’il manque peut-être une petite Piece de retenu avec. Je retourne sur le site voir la photo, la même pièce que j’avais payé 38€ était passé à 178€ véridique. Quelques mois plus tard j’achète un kit chaîne de distribution pour Bmw. J’avais commandé du febi et be devinez quoi??? Je reçois du stark kit chaîne et vos de culasse aussi. Prise de tête avec eux pièces renvoyées en insistant bien qu’ils me renvoient la marque que j’ai commandé et pas ce qu’il pensent qui serait mieux pour moi. Vraiment exaspérant.
Bonjour.Nous nous excusons pour la situation.Veuillez svp nous préciser le numero votre commande à help@autodoc.de pour un meilleur traitement de votre cas. Cordialement, L`équipe AUTODOC
la plus grosse pilule ce sont les promos ils te font croire c' est moins 40% sur une piece a 14 euro alors qu en réalité sans la promo la pièce vaut 8 euro par exemple
Et c est comme ça partout, même en magasin seulement aux magasin tu peux vérifier le prix mais ta pas le choix ou on te tronque le poids ou le contenant ou la calité. Et c est ça depuis presque la creation de la livraison en ligne, .😊 merci de l avoir prouver.
Waoouw, petit retour d'expérience pour ma part : j'ai commandé chez eux les disques(BREMBO) AV et AR pour mon Astra 2x moins cher que chez un revendeur de pièces auto. Aprés montage je me suis aperçu que tous les disques étaient voilés(vibrations au freinage). Donc méfier vous des prix trop beaux pour être vrai, ça sent les pièces qui n'ont pas passé les contrôles qualité...
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez des soucis concernant l'état des disques reçues. Nous souhaitions vous proposer une procédure de garantie. Pour ça, prière de nous recontacter à l'adresse help@autodoc.de. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Merci pour le partage de ton expérience chez autodoc. J'ai failli commander sur autodoc, pour essayer car je suis assez satisfait de mes canaux habituels mais là, ça donne même pas envie d'essayer.
Tu soulèves un vrai problème je commande beaucoup chez eux et pas mal de fois ça m'est arrivé de remarquer ça mais je me disais peut-être que j'ai vraiment commandé cette marque là Mais maintenant je comprends mieux ils se moquent vraiment de nous au final
Bonjour, Nous sommes navrés de constater l'expérience à laquelle vous avez fait face. Si l'on peut entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de compte client, Cordialement, L'équipe AUTODOC
Merci pour l'info, boycotter le site pendant un mois ou deux me semble la bonne réponse, comme tu le dis, le temps qu'ils reprennent de bonnes pratiques ! il y a d'autres sites, qu'ils ne l'oublient pas.
Je ne connaissais pas leurs système de remplacement de pièces et je remercie de l'avoir présenté. Perso j'ai récemment commander chez eux parce qu'on m'avais dit qu'ils sont meilleurs dans le filtre des pièces si on rentre sont VIN mais je me retrouve avec un filtre a faire plat alors que c'est un cône sur ma voiture. Retour possible mais avec des frais a la fauteur du prix de la pièce ... je suis déçu et retourne chez Oscaro pour le service de retour.
Faites comme moi fournisseurs locaux, bien souvent il est aligné sur les prix même légèrement plus cher il y a du service derrière pieces sous deux jours maxi
Il m'est arrivé la même chose, et je les ai bien assaisonner quand j'ai vu qu'il m'avaient envoyer du Stark et en plus pas la bonne pièce, j'avais commandé une tête de delco quinton hazell pour une 605 V6, j'ai reçu un cache plastique pour tête de delco de ma marque Stark ... Entre ça, les délais de livraison de 3 semaines environ, les pièces que tu prends avec le numéro oem et qui au final ne correspondent pas du tout, et leur sav où ils ne comprennent absolument rien a la situation et/ou répondent complètement a côté de la plaque. Le pire c'est que maintenant, depuis 2 mois ils ont des représentants qui viennent au garage. Déjà qu'ils ont du mal avec les particuliers, j'ai hâte de voir ce que ça va donner chez les pro.
Sans parler des pièces qui ne se montent pas parce que trop foireuses de chez ridex. Pensez à aller chez le revendeur à côté de chez vous, c’est très bien aussi.
J'ai passé une commande dimanche dernier donc pas encore reçue.... suite à la vue de ta vidéo aujourd'hui je suis allé voir la facture reçue ce matin, et oui ils ont remplacé les bobines d'allumage Bremi (je voulais vraiment cette marque) par du stark, et la stark est 10e moins cher (fois 6.....) et j'ai quand même payé plein pot et je vais devoir les renvoyer..... merci pour ta vidéo. Je précise que je commande depuis des années (au moins 2016) et c'est la première fois que j'ai eu ça.
Bonjour, N'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de commande afin que l'on puisse vous venir en aide. Cordialement, L'équipe AUTODOC
ça fait bien longtemps qu ils font ça !! tu commande un embrayage sachs a 250e et ils t envoient une daube qui vaut 140e sans meme te prevenir ,tout en te le facturant au prix du sachs , tu le monte et il est dur comme du bois , resultat re demontage , renvoie et remboursement
Autodoc pièce en stock le jour de la commande 2 semaine d'attente pour être livrer .Et de plus la recherche via l'immatriculation est très aléatoire bien vérifier avec les numéros OEM.
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de afin et nous vous apporterons toutes les informations necessaires. Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
Pour ma part, je ne commande plus sur autodoc, livraison sous 3 semaines, trop long ! j'ai acheté 500€ de pièces Ridex... Au bout de 5000km, elles cassent les unes après les autres, notamment les amortisseurs Av/Ar, qui sont devenus très dangereux... Le mécano n'avait jamais vu ça....J'ai contacté autodoc, il y a plusieurs mois..... J'attends toujours !
Bonjour,nous vous remercions pour votre retour d`experience. Nous demeurons à votre disposition via help@autodoc.de . N`hesitez pas à nous contacter en cas de besoin. Respectueusement, l'équipe AUTODOC
Pour ma part ils ne m'ont pas fait le coup mais j'avais remarqué ce genre d'articles identiques avec ref et prix différents. De toute façon je n'achète plus rien sur ce site pour un autre problème et qui est celui de la livraison par Chronopost, j'ai fait 3 commandes en 3 mois l'an dernier et elles se sont toutes terminées mal à cause des livreurs, j'en ai même failli en venir au main avec l'un d'entre eux . Quant à la commande qui a été la goutte d'eau de trop j'ai retrouvé mon colis à 200 m de chez moi sur le bord d'un chemin jamais emprunté, un voisin qui passait par là l'a récupéré, a vu mon nom et mon adresse dessus et m'a contacté, lunaire ! Il semblerait que sur ce site ils aient fait des choix gagnants que pour eux et au détriment de leurs clients. Ça ne sera pas le premier de ce genre à péricliter.
Pourquoi tu commandes la 2 fois de suite alors ? Sinon moi j'ai un ptit fournisseur humain pas loin de chez moi, (Meca distribution) il est top et pas tellement plus cher que les trucs en ligne..
Amazon c'est reporté le problème à plus tard car ils vont avoir le monopole et ferons exactement la même chose voir pire. Ils le font déjà avec leurs employés et fournisseurs gros ou petit. Autres sites ou magasin est le mieux ! Sinon merci pour tes infos !!!!
J'ai constaté la même chose. la solution c'est passer par l'appli. après avoir passé la commande ont voit tout de suite que la référence à été remplacée par du STARK. et à partir de la direct option annuler la commande. dommage car les prix sont bons et le choix excellent.
Le P, ça veut dire Pigeon... j'ai souvent utilisé Autodoc. Ca marche bien tant que tu commandes et tu paies. Je ne vais pas rentrer dans les détails, mais cela fait un bon moment que j'ai viré mon compte et je ne commande plus chez eux. Pourtant, j'étais un bon client !
Bonjour,merci pour votre retour d'expérience.Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de . Meilleures salutations,l'équipe AUTODOC
Whooo c'est chaud ! J'aime pas du tout l'état d'esprit qui ressort de cette manipulation de leur part !! Merci pour l'info, il faut faire tourner pour qu'ils arrêtent leur délire.
Autodoc fait partie de 7 variantes de sites de vente et apparemment leur principe d'arnaque est commun. Il y a un article sur le sujet que tu dénonces dans un article de Que Choisir.
Merci mon pote de partager ca. Je commande chez eux depuis longtemps et meme si les prix sont competitifs jai deja eu legion de problemes delais, qualites etc...
Va rendre une petite visite à l’association 60 millions de consommateurs. Raconte-leur ton histoire. Je peux t’assurer que ça va vite bouger !
La blague
LoL. Ils ne feront rien du tout
Demande à toutes les personnes qui ont acheté des Renault et Peugeot depuis 12 ans
😅
@@madeingroland5956 chacun ses expériences. Je peux t’assurer que j’en ai une bien différente et très satisfaisante. Sinon y’a aussi Julien Courbet qui est pas mal dans son style. 😁
@@Big_Papoo le site est allemand, tous ce qui font est légal et écrit dans les conditions générales
@@JeanClaude-jr9cq ah... oui c'est un argument (site allemand) ! 😱
Tous les marchés deviennent pourris . je suis artisan peintre et c'est pareil les fournisseurs nous roulent dans la farine , ils remplacent certaines peintures par d'autres qu'ils n'ont pas vendu et.c ça n'augure rien de bon.
Yo, étant professionnel je te confirme que ce que tu dis est exact, ôtent la référence ridex sans P passe sur mes logiciels de retour de référence, en revanche les références avec la lettre P supplémentaire ne passent pas elles, car il faut savoir que pour la marque meyle par exemple il y a bien une option renforcé sur certains produits et également donc une garantie prolongée, les références sont identiques sauf qu'ellez comportent la mention PD en plus, donc oui il y a bien une arnaque de la part d'autodoc !! Clair et net !
J'ai aussi constaté que la deuxième fois que tu commandes une pièce elle est toujours plus chère. Pour m'assurer que c'était pas une coïncidence j'ai utilisé un autre navigateur et un autre compte : et bien paf ! sur le même écran j'avais mes deux pièces a deux prix différents sur deux navigateurs différents !!!! et pas à 10 centimes prêt : à 4 ou 5 € ! je me demande si c'est bien légal....
ils ne s'en cachent pas sur l'appli mobile c'est moins cher que sur site web
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de afin et nous vous apporterons toutes les informations necessaires. Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC
C'est comme de commander du champagne au restaurant et recevoir une bouteille de crémant sur la table ! on n'a plus de champagne, mais c''est de l'effervescent monsieur, et puis c'est marqué dans nos CG, lisez bien. Inadmissible, surtout le pire la pièce "à pas cher" référencée sous un prix gonflé pour te faire accepter quelque chose de qualité inférieure. Je n'irai plus eux, merci pour cette (utile) vidéo !
Belle comparaison c'est tout à fait ça
Top ta vidéo. C'est clair, net et précis.
Plus qu'à faire suivre ta vidéo à tous les TH-camurs qui les ont sponso.
Entièrement d'accord ! impossible pour moi de me faire reprendre une pièce "Ridex" qui ne fonctionnait pas. Plus jamais !
Merci d'avoir mis en évidence les problèmes et disons un manque de sérieux limite grosse arnaque chez Autodoc. Je suis client chez eux mais grâce à toi, je vais voir ailleurs et/ou faire très attention.
Bonne année. Cdlt
C'est surtout qu'il te "upgrade" avec des pièces soit disant plus chères et " d'origine allemande " ( selon de discours de la hotline que j'avais eu à l'époque ) alors que c'est du made in china à 2 balles donc ils grattent encore plus en les vendant au prix des vraies marques en faisant leur technique du problème de stock sur la référence commandée.
J'ai été emmerdé vraiment qu'une fois chez eux et pour les livraisons honnêtement j'ai jamais eu trop de soucis même en commandant des pièces improbables. Ça arrive toujours dans la semaine pour moi. Et effectivement toujours prendre en PayPal et livraison à domicile quand on commande des pièces.
Je te remercie pour cette information, je serai prudent à l'avenir.👍
Le P a la fin des références "upgradées", c'est pour Pigeon?
Signalconso... ça prend 10 min à tout péter, si tout le monde faisait ça ils se calmeraient sur leurs méthodes douteuses, et en plus ils se feraient rectifier par la DGCCRF
Mec, je suis du métier. Ce que tu montres là c’est très grave.
Je partage dans ma communauté… Ça va chauffer…
J'ai été contacté par un haut responsable du SAV AUTODOC... ils ont l'air d'avoir pris la vidéo au sérieux... A voir si ils vont corriger le tir
@@peti.turismo Ah c’est sûr qu’une fois pris la main dans le sac….!!!!!!……..
C’est HALLUCINANT ce qu’ils ont fait, c’est absolument gravissime.
Je suis Expert, mais j’ai eu un parcours particulier, j’ai aussi travaillé des années en atelier, en carrosserie puis en mécanique automobile enfin bref je suis parti de zéro et suis issu de famille très modeste, on sait tous que ceux qui commandent des pièces comme toi et moi c’est parce qu’on est des ouvriers à la base et qu’on se sort les doigts pour vivre, et se faire EN ULER de cette manière par AUTODOC ça me rend absolument fou…………
Un immense merci à toi dans tous les cas, tu as eu l’intelligence de soulever cette enculerie et la générosité de prendre le temps de nous l’expliquer.
MERCI.
J'étais justement en train de me questionner sur ce site...Eh bien me voilà prévenu ! Merci !
Bonjour, tu as parfaitement raison aujourd’hui on se fait arnaquer de tout les côtés.
Ca vaut bien un petit like!!! Merci d'avoir pris le temps de dénoncer ces ESCROCS de chez AUTODOC!!!
Merci pour le like
Merci pour l'info, cela me conforte dans le fait d'aller dans un magasin. Tu payes peut-être plus cher , mais tu as ce que tu veux de suite ou rapidement.
Merci d'avoir dit tout haut ce que beaucoup d'entre nous pense tout bas! Perso j'ai arreté avec eux depuis 1 an et demi car j'en pouvais plus de ces pièces de daube!
heureux de constater que je ne suis pas le seul dans ce cas, par contre je n'avais jamais compris ou était l'astuce. Merci pour ton explication
C'est bien pour ça que je ne commande plus que sur Mister Auto !
Comment je suis content d'écouter cela...
Ça fait des années que je dis qu'ils sont mauvais et ce sont des arnaqueurs...
En voilà encore une autre preuve !
Merci pour le partage, faut que les gens réalise qu'il nous prennent pour des C***.
J'étais 2 ans en conflit avec autodoc jusqu'il me rembourse enfin une pièce qui n'allait pas !
J'étais voir un avocat qui m'avait dit d'abandonner... car leurs arnaques en ligne ne seront pas prix au sérieux par la justice française qui ne s'en sort déjà pas avec ses pédophiles, trafiquants de dop, etc...
Je ne commande plus chez eux toujours des problèmes
40ème commande chez autodoc, j'ai eu à retourner une seule fois un joint spi car il était écrasé. C'est le seul problème que j'ai jamais eu. Concernant le replacement de pièces pour les 2-3 fois où ça m'est arrivé, ils me l'ont remplacé par une marque meilleure qui n'était pas ridex/stark, les colis sont tjs très bien emballés et comme je ne prends que des marques réputées, je n'ai jamais trouvé moins cher ailleurs voilà après j'habite en Belgique les entrepots sont peut-etre différents.
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'information positif!
Cordialement, l'équipe AUTODOC
Ça m’a tenu jusqu’au bout, alors que j’en ai rien a foutre des voitures 😂
J’ai même apprécié la vidéo, alors que j’ai pas le permis, pas de voiture.
salut,
je suis content qu'il y ait enfin une personne qui dénnonce ces sites qui ce foute de nous... je suis un habitué d'oscaro malgré que depuis un moment il y a de moins en moins de choix de piéces et que ça devient chéro...
merci pour ta vidéo, bonne continuation " 1 abonné en + "
Merci l'ami
Bravo pour avoir découvert l’arnaque, c’est hallucinant.
Merci beaucoup pour la vidéo.
Perso j'ai jamais acheté de pièces chez eux parce que j'ai pas apprécié qu'ils m'ouvrent de force la page pour télécharger leur vieille appli quand je suis allé sur leur site.
J'ai directement détesté ce forçage de main.
Merci encore pour votre vidéo !
Merci pour ton commentaire
C’est marrant, mais… Ce matin j’ai été sur un site de vente de pièces automobiles très connu qui commence par la lettre O et j’ai trouvé deux rotules de direction de leur marque eux qui commencent par 1B et qui finit par k avec le même système, une qui coûte 6,12 € et la même qui coûte 12 ou 13 €
C'est interdit. Ils n'ont pas le droit de noter en stock si ça ne l'est pas. Il faut dénoncer a la répression des fraudes.
Je veux pas être discourtois mais la justice de nos jours c'est kif kif
@@Tactacautac ah non mais clairement ils ne vont même pas être embêter. Mais théoriquement ils n'ont pas le droit. Théoriquement....
Moi aussi ça m'ai arriver et ça fait déjà 2 fois qu'on intervertir des pièces et la 2eme fois je me suis plaint et comme c'est si bien dénoncer dans la vidéo ils m'ont proposer du stark et qu'à d je v voir cela n'ai même pas mo table sur mon véhicule, puis en insistant j'ai finalement réussi lui faire modifier ma commande et ainsi remettre mon premier choix du début de commande, et par sécurité me doutant de l'arnaque j'ai fait des screenshots d'avant le paiement et d'après le paiement ce qui mettait en image l'arnaque, hi hi. Merci pour cette vidéo et moi aussi un peu déçu par autodoc et ces techniques de voleur, car moi j'avais cru à un beug du site et leur bonne fois avec la pièce "plus chère", une belle arnaque; bon boulot de l'avoir mis en avant,merci.
Merci à toi
Jamais eu de problème de commande ou de changement de ref. Par contre ce qui me gave bien profond c'est que dès que tu consultes le site sur smartphone il y a un forcing de fou pour faire télécharger l'appli et impossible d'aller sur le site sans que ca lance le store.
Bonjour, Nous nous excusons pour le dérangement cause. Cette option est faite pour faciliter les achats. Or, sur l'application, il y en a beaucoup d'avantages qui simplifient et améliorent la commande. Vous aurez des questions, ou renseignements, n'hésitez pas nous contacter à l'adresse help@autodoc.de. Avec respect, l'Equipe AUTODOC
je viens de voir votre vidéo , je confirme le manque de sérieux autodoc : j'avais commander un feu arrière pour ma voiture , en idiquant l'immatriculation . J'en ai recut un pour un modele d'une autre année , pas compatible , malgrès la reclamation , il n'était plus possible de les joindre par mail ou tél . Je l'ai dans son carton depuis 1 an , et j'ai ete en acheter un chez la marque .
T'es un géni, je me demandais où était le fuck avec ces doubles ref... MERCI
😂😂😂
Merci pour cette vidéo très intéressante et réaliste. J’ai également été ‘’victime’’ de ce ‘’truandage’’. Pour ma part dorénavant après avoir passé commande je vérifie quelques heure après avoir passé commande que les marques/références n’ont pas été remplacées par de la marque Ridex/Stark. Si c’est le cas je les contact pour leur signifier que je ne souhaites pas cette marque. Jusqu’à présent cela a fonctionné. Je vous l’accorde, c’est pénible, long…. Mais ça permet d’avoir de bon tarif surtout lorsque l’on n’est pas pressé et que l’on attend le moment où ils font des promos complété d’un code promo de 5% récupéré sur le net.
Derien... Si ça a pu t'aider
Merci pour cette vidéo très instructive où tu as bien décortiqué ce procédé d'arnaque. Maintenant je sais que moi aussi je me suis fait arnaqué et à l'insu de mon plein gré 😁. Conclusion : ce site va rejoindre ma " black list".
Bonjour,
Veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse help@autodoc.de pour toute question.
Nous ferons au mieux pour vous apporter une solution qui puisse vous satisfaire.
Cordialement, l'equipe AUTODOC
Merci de lancer l'alerte, je suis en plein dans les négo avec eux à cause de leurs conneries !
Jsuis deg pour toi.
J'espère que la vidéo a pu taider
Oscaro c'est un peu plus cher mais y a de vrai marque ! Surtout que vous avez le choix sur la livraison et elle ne coute pas obligatoirement 10€ comme chez autodoc, en plus Autodoc est basé en allemagne quand vous vous trompez sur une pièce faut payer a mort de frais d'envoie pour le retour ! Je me suis trompé sur des disques de freins, le colis étant lourd, il coutait plus cher d'envoie que le prix de base.. bref une belle baise et les pièces soi-disant compatible le sont pas toujours, y a beaucoup d'erreur, sur oscaro c'est beaucoup moins le cas !
Oscaro ou l'autre mister auto c'est aussi nul
Tous les marques de chez Oscaro tu les retrouves sur autodoc et moins cher 😂😂
Bonjour,merci de nous faire part de votre retour.Veuillez svp nous préciser le numéro de votre commande à l'adresse help@autodoc.de pour un meilleur traitement de votre cas. Cordialement, L`équipe AUTODOC
Quand ont est un mécanicien digne de ce nom ont ne commande pas sur internet. Après recherche j'ai trouvé un fournisseur de pièces ( tpa) qui vend de la qualité a prix légèrement plus cher que ces sites. Mon choix est fait depuis longtemps !!!
une autre connerie de ce site c'est d'augmenter le prix d'un article laissé dans le panier quelques jours sans le mentionner, je voulais acheter un embrayage il coutait 345 euros, 3 jours plus tard il était passé à 578, du coup j'ai commandé le même sur mister auto à 341 euros! regardez bien les prix si vous laissez trainer vos commandes!
Autodoc aucun soucis de délais de livraison , MAIS fini aussi pour moi .
Mes 2 dernières commandes:1-des Bougies FEBI, pas du bas de gamme .... elles sont indiquées en stock, je paye (apres commandes elles sont toujours indiquées en stock, idem 1 semaine après) a reception ils ont "substituer" des STARKS bas de gamme a la place, on m'explique que c'etait par soucis de me livrer car soucis de stock , ok ca passe ....petite chienlit pour les renvoyer, remboursement OK. (les autres pièces etaient conformes)
Peu de temps après besoin d'autres pièces, mes bougies FEBI sont encore en Promo, je les joins a nouveau a cette nouvelle commande, tout est indiqué en stock, je commande, je paye ... mais un peu sur mes gardes je regarde attentitvement leurs mails de confirm", qui arrivent peu après.
Je comprends immédiatement qu'ils ont encore surbstituer mes pièces de "vraies" Marque pour des STARKS.
Bref je les mail de suite, je veux pas de leur daube, ils me parlent de substitution "auto" sauf que ces pièces substituées étaient bien en stocks avant et après ma commande ? (et qu'au final ils avaient bien ces pièces de marques, puisqu'après mes mails très ferme sur mon refus de substitution juste après, ils me les ont bien envoyer !)
Petits avis sur Trust pilot ... et quand ils livrent mes amortisseurs arrières , la photo correspond pas a ce que je recois: pas de butées ... vrai petite galère pour leur montrer qu'ils se sont plantés, photos , mails etc etc .... ca prend une semaine, de quaestions/reponses .... je rue dans les brancards, au final ils finiront pas s'excuser et me rembourser pour leur erreurs, sans vouloir payer des frais retour pour ces amortisseurs, que je peux de toute facon pas installer ainsi !
Les prix ca motive, mais pour ce site et ses "miroirs" faut etre ultra vigilant envers leur politique de "substitution" trop automatique pour etre honnetes, surtout pour des produits indiqués en stocks AVANT et APRES votre commande §
OUI ils vous appatent et essaient de vous refiler leur produits bas de gamme a tres forte marge = mauvaise affaire au final!
Beaucoup doivent faire avec , faute de temps pour avoir une vehicule pouvant rouler ... tant que TOUS leurs clients leur renvoient pas leur daube de "substitution", ils continueront !
OUI il y a une 3ème couche d'entubage: après ca, n'ayant plus envie d'avoir a faire a eux, je commande sur 1 ou 2 autres sites a prix interrèssant (pieces auto24 etc ...) : livraison en cartons autodocs !
Bref Autodoc a des sites mirorirs avec d' autres intitulés, mais des pratiques identiques ! MEFIANCE !
J'en suis revenu a Oscaro, ben pas magique, mais pas decu !
autopiece24 c est autodoc, c'est connu
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire et de nous avoir fait part de votre experience. Nous regrettons que celle-ci n'ait pas été satisfaisante.
Nous restons a votre disposition et nous vous invitons a nous contacter à help@autodoc.de pour toute question. Cordialement, l'équipe AUTODOC
Trop géniale ta vidéo !!! Merci pour ton partage d'expérience
👍je confirme tes dires!!! J’ai commandé une dixaine de réf pour une révision complète (700€) sur ma voiture et je me retrouve avec 4 pièces STARK😡 dont une prise de boite automatique de marque Febi et je me retrouve avec une STARK . Prise de tête avec leurs services clients pour le délais de livraison ( 19jours) et la qualité. La prise STARK a des joints différents et ne respire pas la qualité !! Je ne commande plus chez eux !!!!!!!!
Bravo pour ta vidéo, j’espère vraiment qu’elle va avoir un impact !!!!
DAPARTO, moteur de recherche de pièces automobile en Allemagne.
15 à 25℅ moins chers que Oscaro, livraison 1 semaine, choix large... What else ?
Pour ma part, aucun problème avec leur marque.
Pour comparer les pièces, il y a le bouton "détail" sur chaque référence.
Sinon ,va commander tes pièces chez le constructeur.
Il y a aussi du personnel malhonnête chez Autodoc. Pour une commande sur laquelle j'avais fait une réclamation leur hotline ma contacté par téléphone. C'était bien autodoc mais la personne m'a demandé mon type de CB et les derniers numéros de la carte bancaire soit disant pour suivre le statuts de la commande. Depuis je n'achète plus chez eux. Un ami m'a aussi rapporté qu'ils vendaient des pièces contrefaites
JE CONFIRME? J AI EU LE CAS, avec reception d'un support moteur limé au niveau de la référence/marque et vendue pour soi-disant du MAHLE
Bonjour. Merci d'avoir partagé votre avis. Pour un meilleur traitement de votre cas, nous vous invitons a nous contacter directement à help@autodoc.de afin que nous puissions vous assister. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Merci pour la vidéo, c'est typique du milieux remplis de 99,999% d'escros qu'est le business automobile. Et c'est déjà la raison pour laquelle il faut faire sa mécanique sois même au lieu de laisser un garagiste "pro" saboter votre voiture, saboter vos freins, votre adhérence votre tenue de route, et causer pleins morts.
Mais c'est une erreur d'acheter des pièces détachées automobile par internet. Et il y a pire: sur oscaro, j'ai acheté pas mal de trucs: 100% des pièces que j'ai reçu étaient deffectueuses. Et certaines étaient clairement de la contrefaçon, car pas au niveau de qualité des grand équipementier (valéo, febi, ...) sensé les avoir fabriquées.
Au final, pour certaines pièces simples, on peut aller sur place à norauto ou dans les boutiques autodoc ou autre, mais vraiment pour des trucs qui sont sans conséquence s'ils lâchent (genre essuis-glace).
Et pour le reste, il n'y a qu'un seul et unique endroit ou acheter les pièces: le service "vente de pièce détachée" des concessionnaires. (Tous les concessionnaires n'en ont pas, mais toutes les marques ont au moins quelques concessionnaires dans chaque région avec un service de ventre de vraies pièces détachées "d'origine".)
Pour mes véhicules, chez toyota ainsi que chez subaru, sur des pièces comme par exemple les filtres à huile, ils sont carrément moins cher que norauto, alors qu'en plus, c'est la vraie pièce de la marque, et pas un "équivalent" au rabais. Chez peugeot ils abusent un peut sur les prix, mais ça va encore, ça reste "acceptable" comme prix, surtout pour avoir la qualité d'origine.
Et sinon, quand la pièce neuve en concessionnaire est trop chère pour une vieille voiture qui ne mérite pas un tel investissement, il reste les vrais pièces d'origine, d'occasion achetées à la casse.
Sur le principe ta pas tort sauf des fois les prix dés concessionnaire aie aie pour exemple la mini de ma femme chez BM 1400€ sur autodoc 380€ bon après les pièces ne sont toujours pas arrivé 🤬🤬
Je ne sais pas ce qui te fais dire que 99,999% des gens dans le business automobile sont des escrocs, tu n'as pas dû t'adresser aux bonnes enseignes.
Tu parle des concessionnaires comme le seul endroit valable pour la pièce, visiblement tu ne sais pas qu'ils font beaucoup de sous traitance, énormément de leurs pièces d'origine ne sont pas fabriquées par eux, il y a même des pièces impossible à avoir au détail chez eux : obligation d'acheter l'ensemble complet alors que chez leur fournisseur il est possible d'acheter au détail.
Comment peux tu dire que 100% des pièces sur Oscaro sont défectueuses, à ce niveau je me poserai plutôt la question sur les compétences de la personne qui installe les pièces. J'achète chez eux depuis des annéés uniquement de la marque et n'ai jamais eu le moindre problème.
C'est fou le nombre d'entreprises qui cherche à te la faire à l'envers...
Faut arrêter de commander à ces commerçants 100% internet. Passer chez un piecard pas loin de chez soi qui coûte peut être un peu plus cher mais qui crée des emplois et paye des impôts… le conseil avec.
Oui en plus souvent il y a des ptits aventages et au moins tu peut avoir t'est piece sur le coup
Bonjour. Cela à bien changé apparemment. Car j'ai commandé pas mal de choses ces 3 dernières années sur auto doc, et pas des "petites commandes", de l'ordre de 1000 euros, en pneus, en courroie de distribution, courroie poly V, kit complets de bras de suspension et j'en passe.....j'ai toujours eu exactement l'article commandé. Les délais de livraison ne sont certes pas comparables à des sites plus renommés mais ce n'est pas aberrant non plus. J'ai eu UNE seule commande avec l'article qui a été remplacé par un autre, de la marque Stark, mais sur une pièce qui n'est pas "sensible", à savoir des bras d'essuie glaces. Malheureusement tout change, en moins bien. Et pour ce qui est du site Amazon, les "haters" peuvent toujours l'ouvrir. Quand un site de vente aura l'efficacité du SAV d'Amazon, on en reparle ! Cordialement
Bonjour,
Merci pour votre commentaire et ce retour d'information!
Cordialement, l'équipe AUTODOC
petite astuce, avec Amazon Prime possible de se fournir en pièces détachées provenance Autodoc sauf que l'avantage c'est que la pièce reçue sera bien celle commandée au même prix que sur le site et en livraison prime...
Bravo oui c'est vrais j'ai déjà eu le mêmes problème et avec des bougies de préchauffage , amortisseur, courroie,filtre et pompe a eau
Il m'est arrivé la même chose, ce sont des voleurs de la pire espèce. J'ai reçu du Stark au lieu de Magneti Marelli... Heureusement pour moi après réclamation il m'ont renvoyé les bonnes pièces mais aussi au passage perdu un client à jamais ! Fuyez ce site !!!
D'un autre cote quand je vais sur autodoc c'est pour acheter pas cher et de la piece adaptable donc du ridex ou du starck, donc je n'ai jamais eu le probleme. Ensuite je regarde toujours ailleurs si ce n'est pas moins cher et toujours regarder si c'est en stock.
Bonsoir, ils m'ont envoyé des injecteurs de leur marque....pour un RAV4 essence, sauf que....ils ne fonctionnent pas. Je les ai contactés, réponse...c'était de ma faute, car il faut bien préciser tout les numéros qui se trouvent sur la carte grise, OK, mais d'après eux la pièce était compatible. J'ai tout renvoyé et ils m'ont remboursé. Donc j'ai laissé une mauvaise note, et là, ils m'ont appelés pour me demander de changer la mauvaise note. Que j'ai refusé. Depuis, plus d'autodoc.
ta pas eu de bol je comprend totalement ton dégoût, moi cela fait des années que je commande chez eu, j'ai pas eu de soucis a part une fois ou j'ai pas reçu la bonne ref mais après renvoi ils m'ont remboursé, autrement j'ai toujours reçu ce que j'ai commandé (je leurs fait pas de pubs lol c'est pas mon genre)
Ils m'ont fait la même avec un filtre à gazole ces enfants du trotoir. Cest de la chiasse en forme de pièce auto. Terminé pour moi. Merci a toi de le faire savoir.
Effectivement, j'ai annulé ma commande parce qu'au bout de 10 jours, elle n'était même pas traitée; la concurrence m'a livrée en moins d'une semaine.
C’est clair, aujourd’hui ça ne vaut plus un radis.
Merci et bravo pour ton témoignage 👍
Avec plaisir
Bravo et merci d’avoir mis ça en lumière ! Et encore, tu ne parles pas des remboursements suite à un retour…. De vrais escrocs !
Merci pr ton commentaire
A mon sens le terme "arnaque" n'est pas abusif et la législation devrait encadrer et sanctionner ces pratiques.
Concernant Paypal je valide la pratique. Je m'en sert quand j’opère un achat sur Ali Express (un autre repaire de maquignons).
C'est pour ça que j'ai toujours évité de commander sur autodoc je m'en doutais qu'il y avait des vices cachés mais bon sur Oscaro c'est pas mieux dans mon colis il manquait une bougie de préchauffage sur 4 remplacer par une cartouche d'encre et oui une cartouche d'encre vous me direz pourquoi après réflexion c'est le poids du colis pour pas qu il y est une différence et qu'il soit rejeté, il y a des arnaques partout et Mister-Auto, malgré que tu leur téléphone et tu leur donnes les informations de ton véhicule avec la carte grise ils sont foutu d'envoyer les mauvaises pièces c'est dingue quand même c'est de pire en pire en tout cas merci pour ta vidéo et bonne continuation
Alors je vais vous donner des petites astuces ….je suis mécanicien automobile, depuis 17 ans et je commande sur ce site ainsi que oscaro , depuis leur début , donc quelques années 😅! Deja ceux qui disent qu’ils préfèrent acheter des pièces d’origine , sachez que les constructeurs se fournissent chez les
Même fabricants que oscaro , autodoc etc etc …. Ex: j’ai fais un kit embrayage/volant moteur bimasse , sur une laguna l’autre jours ,sur la pièce d’origine était estampillé « valeo » a côté de la réf Renault …. C’est donc valeo qui a fourni l’embrayage d’origine ! Prix : Renault 2500 , mon fournisseur garage 1500 , oscaro 650 , autodoc 360 …..😅 et tous en marque Valeo ! Donc il faut simplement chercher et comparer à réf équivalente ! Alors les glands qui disent l’adaptable c’est de la
Merde , n’y connaissent rien tout simplement ! Il y a cependant certaine marque à éviter ! Exemple FAE , en capteurs pression différentiel , stark et ridex à fuir aussi pour à peu prêt tout ! 😅
Concernant l’arnaque autodoc sur le fait de changer la marque sans prévenir , je me suis fais baiser plusieurs fois 😅 donc maintenant j’ai une astuce … des que j’ai validé et payé la commande, et qu’elle est validée , je vais en suivant contrôler la préparation de la commande en ligne et on peut voir tout de suite si une pièce a été échangée ! A ce moment là il faut soit les appeler , soit annuler la
Commande ! D’ailleurs l’autre jour j’ai eu une gonzesse de chez eux qui m’a soutenu que ridex et stark était des pièces de gamme premium …. Je lui ai dit que j’étais professionnel et que c’était de la grosse
Merde ! 😅elle a pas insisté 😅
tu peux avoir des cahiers des charges différents , meme si toutes les pieces sortent de chez valeo ça veut pas dire que ce sont les meme pieces , qualité du metal , épaisseur des garnitures , résistance à la chaleur et j'en passe tu peux avoir 3 modèles qui se ressemblent comme 2goutes d'eau et en avoir un 3fois plus cher que l'autre car les matériaux utilisés seront de qualité supérieur , est ce que cela vaut 3fois le prix , pour de l'usage classique de tous les jour sur route avec des voitures de moins de 300cv tu peux prendre le moins cher en adaptable sa changera rien , par contre va sur circuit avec des plaquettes / disques d'origine ou un embrayage non renforcé de qualité prépare direct le plateau pour le retour , ensuite on est tous d'accord pour dire que les marque d'origine se sucrent bien comme il faut sur les pieces séparées , perso je regarde souvent le poids des dites pieces :si les 2 ont le meme poids je prends si c'est trop différent je reste sur de l'origine ou je cherche une adaptable qui s'en rapproche
Saches qu'il est possible de demander à désactiver sur ton compte la fonction qui te change des pièce sans ton consentement après la commande. J'ai eu le souci plusieurs fois, bien mécontent (de recevoir du stark à la place d'ATE par exemple) j'ai demandé à ce que ça ne se reproduise plus et on m'a dit "OK je désactive l'option sur votre compte" et depuis ce n'est plus jamais arrivé ;)
Un grand merci, mec !! Ne nous laissons plus faire.........
Merci BEAUCOUP. Moi aussi j'etais client, et bien je vais faire tres attention maintenant.
Curieux. perso celà fait plusieurs années que je commande mes pièces, et dernièrement mes pneus hiver chez eux, et je n'ai jamais eu de problèmes. et en plus livraison sous 4 jours maxi, y compris pour mes 4 pneus.... Aurais-je eu de la chance à chaque fois....
Bonjour Mr
Bravo et félicitations pour votre coup de gueule totalement justifié je le confirme.
Cordialement
Merci à vous
J’ai eu le même souci sur deux commande consécutive… j’ai même arrêter de commander chez eux pour ça ! Sans parler que depuis un petit moment il sont beaucoup plus chère que d’autre site de vente de pièce alors qu’à la base il était moins chere moral de l’histoire il t’attire avec des première commande nikel et pas chère et une fois que tu est ferré et que tu est pu a l’affût il te la mettent bien profond 😅
J'espère bien... Un haut placé du SAV Autodoc m'a téléphoné... Ils ont l'air d'avoir pris le truc au sérieux...
@@peti.turismo pour ma part ces fini je part du principe que si il te baise à un moment il vont forcément recommencer aléatoirement, puis chez oscaro il sont un peut moins chère et j’ai jamais eu aucun souci a la base je commandait exclusivement chez eux
Bonjour, nous tenons a vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience et merci d'avoir pris le temps de nous parler.Veuillez svp nous écrire à help@autodoc.de pour un meilleur traitement de votre cas.Cordialement, L`équipe AUTODOC
franchement autodoc je m'en sers depuis des années et ça fait 2-3 ans que j'ai emmerdes sur emmerdes je m'explique :
J'avais commandé un kit distribution pour un pajero pinin 1.8 MPI qui le lendemain sans mon accord été modifié par celui pour des 1.8/2l GDI (remplacement comme dans la vidéo sauf que ce n'est pas un double arbre a came le MPI mais ma commande avait été actualisé avec changement de la photo /... du kit gates comme par magie comme ci que j'avais changé moi même avant de valider mon panier ) donc pas du tout le même moteur une fois au téléphone la fameuse histoire du "oui c'est compatible notre technicien a regardé avec votre VIN".
Bah oui une distribution double poulie d'arbre a came et une simple 116 dents vs 15X c'est pareil..
Heureusement que je m'en suis rendu compte et que j'ai fais annuler la pièce car sinon j'aurai pas eus la bonne..
7 jours plus tard je ne me suis toujours pas fais remboursé la pièce annulée.
Remboursement 28 jours après, suite a trois appel au service client.
Quand j'ai tapé les normes pour mon huile de boite de vitesse et de transfert en API GL4 le site m'a sortie une huile FEBI soit disant compatible.. je n'ai pas vérifié faisant confiance au site.. j'ai fais ma vidange en voyant qu'il était écrit GL5 sur le bidon j'ai par la suite envoyé un mail chez FEBI BILSTEIN qui m'a confirmé que l'huile n'était pas compatible en GL4 et risque d'entraîner des casses de boites de vitesse / boite de transmission a cause de la corrosion du GL5 ! (grignotage des éléments cuivrés /...)
Donc encore 5l d'huile pas bon et je n'aurai jamais de remboursement et dois donc refaire mes vidanges !
Moralité autodoc plus jamais.
Bonjour.Nous nous excusons pour la situation.Merci de nous preciser le numero de la commande en question via help@autodoc.de pour que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Hello, j'ai eu la même mauvaise expérience que toi, je les ai blacklistés!⚫☠ Merci pour ton partage 🙂
J'avais commandé il y a 4 ans, tout était impeccable. Là je me suis aperçu que le prix de certaines pièces varient comme le cours de la bourse ! Tout le temps, en quelques heures. Des disques de frein sont passés de 60 à 90€. Des plaquettes de 26 à 32€. On se croirait aux puces à marchander. Ils vont se faire mettre à l'index par une association de consommateur un de ces jours.
Ils abusent
Voilà pourquoi je vais que chez Oscaro. Entreprise Française. SAV compétent. Livraison rapide. Pas de proposition de pièce médiocre sur leur site. Et tu reçois ce que tu as commandé.
Tout à fait d'accord avec toi....Suite à ma dernière commande, l'expérience a été loin d'être satisfaisante. Attendant plus de 10 jours pour recevoir ma commande et devant insister vigoureusement pour qu'elle soit enfin expédiée, je suis profondément déçu. Malheureusement, je crains que ce soit la dernière fois que je fasse affaire avec cette boutique.
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater l'expérience à laquelle vous avez fait face. Si l'on peut entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de compte client,
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Pareil 1 fois j’ai commandé des câbles de passage de vitesse pour une fiesta. J’avais pris du stark car prix abordable mais une vrai merde car pas moyen de les régler. Je me suis dit qu’il manque peut-être une petite Piece de retenu avec. Je retourne sur le site voir la photo, la même pièce que j’avais payé 38€ était passé à 178€ véridique.
Quelques mois plus tard j’achète un kit chaîne de distribution pour Bmw. J’avais commandé du febi et be devinez quoi??? Je reçois du stark kit chaîne et vos de culasse aussi. Prise de tête avec eux pièces renvoyées en insistant bien qu’ils me renvoient la marque que j’ai commandé et pas ce qu’il pensent qui serait mieux pour moi.
Vraiment exaspérant.
Bonjour.Nous nous excusons pour la situation.Veuillez svp nous préciser le numero votre commande à help@autodoc.de pour un meilleur traitement de votre cas. Cordialement, L`équipe AUTODOC
la plus grosse pilule ce sont les promos ils te font croire c' est moins 40% sur une piece a 14 euro alors qu en réalité sans la promo la pièce vaut 8 euro par exemple
Et c est comme ça partout, même en magasin seulement aux magasin tu peux vérifier le prix mais ta pas le choix ou on te tronque le poids ou le contenant ou la calité. Et c est ça depuis presque la creation de la livraison en ligne, .😊 merci de l avoir prouver.
Waoouw, petit retour d'expérience pour ma part : j'ai commandé chez eux les disques(BREMBO) AV et AR pour mon Astra 2x moins cher que chez un revendeur de pièces auto. Aprés montage je me suis aperçu que tous les disques étaient voilés(vibrations au freinage). Donc méfier vous des prix trop beaux pour être vrai, ça sent les pièces qui n'ont pas passé les contrôles qualité...
j'ai monté du brembo plaq+disq av/ar sur koleos provenance autodoc et 0 soucis.
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez des soucis concernant l'état des disques reçues. Nous souhaitions vous proposer une procédure de garantie. Pour ça, prière de nous recontacter à l'adresse help@autodoc.de. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Merci pour le partage de ton expérience chez autodoc. J'ai failli commander sur autodoc, pour essayer car je suis assez satisfait de mes canaux habituels mais là, ça donne même pas envie d'essayer.
Vertigo 30 a fait une vidéo la dessus et la courroie avec le P est renforcée...
Tu soulèves un vrai problème je commande beaucoup chez eux et pas mal de fois ça m'est arrivé de remarquer ça mais je me disais peut-être que j'ai vraiment commandé cette marque là
Mais maintenant je comprends mieux ils se moquent vraiment de nous au final
Carrément
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater l'expérience à laquelle vous avez fait face. Si l'on peut entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, n'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de compte client,
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Merci pour l'info, boycotter le site pendant un mois ou deux me semble la bonne réponse, comme tu le dis, le temps qu'ils reprennent de bonnes pratiques ! il y a d'autres sites, qu'ils ne l'oublient pas.
Je ne connaissais pas leurs système de remplacement de pièces et je remercie de l'avoir présenté. Perso j'ai récemment commander chez eux parce qu'on m'avais dit qu'ils sont meilleurs dans le filtre des pièces si on rentre sont VIN mais je me retrouve avec un filtre a faire plat alors que c'est un cône sur ma voiture. Retour possible mais avec des frais a la fauteur du prix de la pièce ... je suis déçu et retourne chez Oscaro pour le service de retour.
Faites comme moi fournisseurs locaux, bien souvent il est aligné sur les prix même légèrement plus cher il y a du service derrière pieces sous deux jours maxi
Il m'est arrivé la même chose, et je les ai bien assaisonner quand j'ai vu qu'il m'avaient envoyer du Stark et en plus pas la bonne pièce, j'avais commandé une tête de delco quinton hazell pour une 605 V6, j'ai reçu un cache plastique pour tête de delco de ma marque Stark ...
Entre ça, les délais de livraison de 3 semaines environ, les pièces que tu prends avec le numéro oem et qui au final ne correspondent pas du tout, et leur sav où ils ne comprennent absolument rien a la situation et/ou répondent complètement a côté de la plaque.
Le pire c'est que maintenant, depuis 2 mois ils ont des représentants qui viennent au garage. Déjà qu'ils ont du mal avec les particuliers, j'ai hâte de voir ce que ça va donner chez les pro.
Sans parler des pièces qui ne se montent pas parce que trop foireuses de chez ridex. Pensez à aller chez le revendeur à côté de chez vous, c’est très bien aussi.
J'ai passé une commande dimanche dernier donc pas encore reçue.... suite à la vue de ta vidéo aujourd'hui je suis allé voir la facture reçue ce matin, et oui ils ont remplacé les bobines d'allumage Bremi (je voulais vraiment cette marque) par du stark, et la stark est 10e moins cher (fois 6.....) et j'ai quand même payé plein pot et je vais devoir les renvoyer..... merci pour ta vidéo. Je précise que je commande depuis des années (au moins 2016) et c'est la première fois que j'ai eu ça.
Bonjour,
N'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de commande afin que l'on puisse vous venir en aide.
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
C'est important de faire une vidéo, ils font assez de publicités.
Merci.. Le pire c'est quils seraient capables de faire une pub sur cette video
ça fait bien longtemps qu ils font ça !! tu commande un embrayage sachs a 250e et ils t envoient une daube qui vaut 140e sans meme te prevenir ,tout en te le facturant au prix du sachs , tu le monte et il est dur comme du bois , resultat re demontage , renvoie et remboursement
Autodoc pièce en stock le jour de la commande 2 semaine d'attente pour être livrer .Et de plus la recherche via l'immatriculation est très aléatoire bien vérifier avec les numéros OEM.
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de afin et nous vous apporterons toutes les informations necessaires. Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC
Idem reçu un disque de frein défectueux il a fallu des mois de nego pour avoir gain de cause
Pour ma part, je ne commande plus sur autodoc, livraison sous 3 semaines, trop long ! j'ai acheté 500€ de pièces Ridex... Au bout de 5000km, elles cassent les unes après les autres, notamment les amortisseurs Av/Ar, qui sont devenus très dangereux... Le mécano n'avait jamais vu ça....J'ai contacté autodoc, il y a plusieurs mois..... J'attends toujours !
Bonjour,nous vous remercions pour votre retour d`experience. Nous demeurons à votre disposition via help@autodoc.de . N`hesitez pas à nous contacter en cas de besoin. Respectueusement, l'équipe AUTODOC
Pour ma part ils ne m'ont pas fait le coup mais j'avais remarqué ce genre d'articles identiques avec ref et prix différents. De toute façon je n'achète plus rien sur ce site pour un autre problème et qui est celui de la livraison par Chronopost, j'ai fait 3 commandes en 3 mois l'an dernier et elles se sont toutes terminées mal à cause des livreurs, j'en ai même failli en venir au main avec l'un d'entre eux . Quant à la commande qui a été la goutte d'eau de trop j'ai retrouvé mon colis à 200 m de chez moi sur le bord d'un chemin jamais emprunté, un voisin qui passait par là l'a récupéré, a vu mon nom et mon adresse dessus et m'a contacté, lunaire !
Il semblerait que sur ce site ils aient fait des choix gagnants que pour eux et au détriment de leurs clients. Ça ne sera pas le premier de ce genre à péricliter.
Pourquoi tu commandes la 2 fois de suite alors ?
Sinon moi j'ai un ptit fournisseur humain pas loin de chez moi, (Meca distribution) il est top et pas tellement plus cher que les trucs en ligne..
Amazon c'est reporté le problème à plus tard car ils vont avoir le monopole et ferons exactement la même chose voir pire. Ils le font déjà avec leurs employés et fournisseurs gros ou petit. Autres sites ou magasin est le mieux !
Sinon merci pour tes infos !!!!
Regarde bien le descriptif, c'est pas les mêmes😕
M'en fou du descriptif... J'ai fais le test et à la réception c'est les mêmes
J'ai constaté la même chose. la solution c'est passer par l'appli. après avoir passé la commande ont voit tout de suite que la référence à été remplacée par du STARK. et à partir de la direct option annuler la commande. dommage car les prix sont bons et le choix excellent.
Le P, ça veut dire Pigeon... j'ai souvent utilisé Autodoc. Ca marche bien tant que tu commandes et tu paies. Je ne vais pas rentrer dans les détails, mais cela fait un bon moment que j'ai viré mon compte et je ne commande plus chez eux. Pourtant, j'étais un bon client !
Bonjour,merci pour votre retour d'expérience.Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de . Meilleures salutations,l'équipe AUTODOC
Whooo c'est chaud ! J'aime pas du tout l'état d'esprit qui ressort de cette manipulation de leur part !!
Merci pour l'info, il faut faire tourner pour qu'ils arrêtent leur délire.
Autodoc fait partie de 7 variantes de sites de vente et apparemment leur principe d'arnaque est commun. Il y a un article sur le sujet que tu dénonces dans un article de Que Choisir.
Merci mon pote de partager ca. Je commande chez eux depuis longtemps et meme si les prix sont competitifs jai deja eu legion de problemes delais, qualites etc...
Derien