"Produit similaire de qualité équivalente " ? Quand tu commandes des bougies de préchauffage BOSCH et que tu te retrouves avec des STARK, tu te poses quand même des questions...🤔
*j'ai commandé des NGK sur un autre site et elles prechauffent moins bien que celles d'origine qui ont 25 ans et 300000 bornes ... Du coup j'ai remonté les anciennes. Moi les grandes marques je me méfie un peu quand même.*
Bonjour cher client, Nous regrettons ce désagrément. Concernant les modifications de votre commande, dans l'intérêt de nos clients et afin d'éviter les retards de commande, nos services préfèrent fournir un produit ayant les mêmes spécifications que la pièce sélectionnée par vous et prêt à être expédié. Dans votre cas, la marque STARK a été sélectionnée. Malgré le prix élevé de cette alternative, nous n'avons pas changé le prix. Veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de en indiquant votre numéro de commande, et nous vous assisterons dans les meilleurs delais. Bien a vous, L'équipe AUTODOC
@@lolo63130 Peut être ? Mais fausse pub des vendeurs en ligne signalant la conformité baux normes ? Quelles différences entre concurrence et arnaques mensonges ? N'y a t il pas des contrôles ????? Apparemment, non !
Autodoc s'amuse régulièrement à remplacer l'achat dun produit de grande marque par leur marque ( bas de gamme ) stark, ridex... Sans demander l'avis de l'acheteur ! C'EST UN FAIT ! Cela m'est arrivé plusieurs fois... Depuis, je n'achète quasi plus chez eux... C'est une pratique malhonnête et indigne, très difficile de plus de se faire échanger la pièce par ce que l'on à réellement acheté. En effet le service client fais le mort la plupart du temps
Bonjour cher(e) client(e), Nous sommes navrés de constater les soucis auxquels vous avez fait face. Afin que l'on puisse entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, veuillez s'il vous plaît nous envoyer votre numéro de compte client à l'adresse help@autodoc.de , Cordialement, L'équipe AUTODOC
Bossant dans le milieu de l'auto, j'entends souvent des clients se plaindre de recevoir les mauvaises pieces,le problème c'est qu'ils commandent uniquement avec leur immat alors que rien ne garanti qu'il n'y a pas plusieurs montages, rien ne vaut une recherche par n° oem pour etre sûr de ne pas se tromper
Bonjour , c' est quoi exactement le numéro oem ? Et où le trouver ? Parce que si c' est sur la pièce et qu'il faut démonter pour le voir je vois pas trop l' intérêt ! ( On ne peut pas commander la pièce avant de démonter ) . Merci , bonne soirée . 🙂
Eom : numéros de série constructeur La référence de la pièces chez le constructeur Mercedes, par exemple indique cette référence sur 90% de ces pièces... faut un peu de place
@@ze-cat essayer de verifer les ref Mercedes de AutoDoc .. des demareurs avec 9/10/11 dents sur le lanceur avec la MEME reference ... Je vais le croire .....
@@titou6923 ben !! Le mieux c'est de vérifier ( chez Autodoc !), sur la piece cataloguée, les compatibilités oem avec son véhicule, quitte à s'informer auprès d'un concessionnaire , avec le numéro de chassis le bon numéro oem correspondant à son véhicule. Et vérifier la piece ! Conforme ou pas ! Chez Mitsubishi , huile boîte auto a la norme SP4. Suffit de vérifier !
Bonjour tout le monde, J'ai trouvé cette vidéo en cherchant sur le net des informations suite à ma petite mésaventure avec Auto-Doc justement. - Contexte: J'ai un moteur PSA DV6A, le fameux HDi 1.6 qui cause tant de soucis avec ses fuites récurrentes, ses problèmes de joints d'injecteurs, de vis colonnettes qui fuient, de vis creuses de turbo, etc. Comme j'adore ma voiture, j'essaye tant bien que mal d'en prendre soin le plus possible. Un des défauts de ce moteur c'est d'avoir un carter d'huile avec une vis de vidange qui se trouve dans un renfoncement, si bien que lors d'une vidange, il reste toujours (il me semble avoir lu) 400ml d'huile usagée bien au fond, ce qui n'est évidemment pas génial. Après moultes recherches, j'ai vu des gens modifier leur carter d'origine, ou bien le remplacer par (a priori) la seule référence compatible ayant un fond plat et une vis de vidange qui dépasse, permettant de faire une vidange complète. Il s'agit de la ref AIC 54807. Comme vous le voyez, je veux un carter d'huile pour mon moteur DV6A mais je veux une ref bien particulière, pour un besoin bien particulier. - Ce qui s'est passé: J'ai simplement passé commande chez Auto-Doc car en faisant mes recherches c'est chez eux (ou leurs très nombreux sites) que ça ressortait principalement. J'avais pas d'aprioris particuliers contre eux. Par ailleurs j'avais déjà pour certains besoins commandé la marque Stark ou Ridex sans soucis. Alors que l'article était indiqué en stock, je passe ma commande donc. Je vous passe outre le fait qu'ils m'ont annoncé une livraison le 23 et qu'elle n'est partie de chez eux que le 25. Je reçois mon colis, tout content, et je vois une boîte avec marqué Stark dessus... Ni la commande, ni la facture n'en font mention. Evidemment je vérifie dans la boîte et j'ai un carter d'huile Stark (qui n'a pas la caractéristique précise que je recherche, évoquée plus haut). Evidemment en contactant le SAV, on ne sait rien faire d'autre que me bourrer le mou avec ces histoires "On vous l'a remplacé par un article de qualité supérieure". Je ne souhaite même pas discuter de cette pseudo qualité supérieure. Ce n'est simplement pas l'article que j'ai commandé, il n'a pas LA caractéristique qui m'intéresse. Je ne souhaite donc pas de leur remplacement, je voulais celle que j'ai commandé uniquement. Je leur demande de m'expédier immédiatement la pièce que j'ai commandé et que je m'engage à restituer leur pièce Stark. On m'explique qu'il faut d'abord renvoyer la pièce Stark, attendre qu'elle arrive chez eux, soit inspectée, et seulement après ils m'enverront ma pièce. On m'explique qu'ils vont me faire un geste commercial en m'offrant le retour de la pièce Stark. Cela me fait rire, ce n'es pas un geste commercial. J'estime que reprendre à leurs frais une pièce que je n'ai pas commandé c'est quand même bien le minimum. On m'envoie donc un bordereau Mondial Relay. Seulement, moi, comme pas mal de gens, j'ai un travail, avec des horaires à respecter. Il se trouve que la seule façon de déposer ce colis chez Mondial Relay c'est de poser une demie journée. Donc il me faut caler cette demie journée pour ne pas impacter mon travail, etc., donc je ne pourrai déposer la pièce que dans un certain temps. Peut-être dans la semaine, peut-être la semaine suivante. Mais à ce moment là je m'estime quand même bien sympa d'accepter toutes ces contraintes dont je ne suis pas responsable. Après tout, ce n'est pas de ma faute, j'ai payé des frais de port pour que ce soit livrée à un endroit précis, et maintenant c'est moi qui doit perdre une demie journée de congés et faire des kilomètres pour déposer LEUR erreur. Donc gentiment, je leur demande de faire un petit geste, et de m'envoyer la pièce que j'ai commandé immédiatement, tout en m'engageant à leur restituer la Stark. Si j'ai quelques jours devant moi, ça me laisse le temps de m'organiser pour retourner leur pièce. Comme je suis sympa, je me dis même qu'au pire, si je n'arrive pas à m'organiser, je paierai le retour par Chronopost (oui je suis vraiment trop sympa et arrangeant). On me dit "NON". Pas d'envoi de ma pièce tant que la Stark n'est pas retournée en stock. Et on me fait comprendre qu'il n'y aura de toutes façons aucun arrangement possible. La conversation se termine la dessus. Donc finalement, j'ai commandé ailleurs. J'ai trouvé un autre site qui n'appartient pas à Auto-doc et qui a la pièce en stock et qui m'a assuré ne pas faire de remplacements de pièces. J'ai recontacté Auto-doc pour leur dire que finalement je souhaite un remboursement quand la pièce Stark retournera chez eux. Je suis écœuré d'avoir perdu tout ce temps et cette énergie pour quelque chose d'aussi bête. Donc quoi qu'en dise l'auteur de la vidéo, je trouve que c'est de l'escroquerie, je le dis et l'assume. Sans même discuter de la qualité de leurs pièces Stark, Ridex et autres, comme expliqué je ne suis pas allé acheter un carter d'huile au hasard, je suis allé chercher une ref précise pour un besoin précis. Imaginez qu'à la boulangerie vous demandiez une baguette et on vous la remplace par un pain au céréales en vous disant que c'est meilleur, et qu'en plus il est plus cher mais on vous le fait au prix de la baguette donc estimez-vous heureux, vous n'allez pas forcément être content. Après tout, vous êtes venu chercher une baguette. Vous n'êtes pas venu prendre du pain au hasard. Vous voulez une baguette, point. Elles sont là, vous les voyez, on vous dit qu'il y en a en stock, mais quand vous commandez au comptoir votre baguette, on vous mets quand même un pain aux céréales. Et si vous avez l'outrecuidance de gentiment dire que ce n'est pas ce que vous souhaitiez, on va vous créer toutes les difficultés du monde pour le restituer et obtenir simplement votre dû. Eh bien, je suis presque sûr que vous ne laisserez pas passer ça à votre boulangerie de quartier, même si ça fait 25 ans que vous y allez. Alors pourquoi tolérer cela de la part d'Auto-doc? Voilà. Désolé c'était long mais je voulais bien expliquer ce qui s'est passé car je trouve cela vraiment inacceptable.
J'ai validé et payé ma commande pour une pièce droite et une gauche de marque Magneti Marelli. A la confirmation de paiement de ma commande, Autodoc a modifié une des pièces par une des marques citées par le gars de la vidéo, alors qu'elle était toujours affichée dispo sur leur site. J'ai bataillé pour avoir la marque que j'ai commandé, ça a été la croix et la bannière pour finalement bien recevoir du Magneti Marelli. Donc tout ce que dénonce le gars sur sa vidéo n'est pas faux.
@@Vertigo30 Il s'est planté sur ce point, mais concernant les bidouillages de commandes par Autodoc, je confirme. Je viens de chercher la marque qu'ils m'avaient mis et c'est bien Stark et effectivement elle était plus chère sur le site que la Magneti Marelli. J'ai fais mon achat lors du black friday, je viens de constater que le prix des pièces que j'ai commandé sont sensiblement au même prix aujourd'hui, j'en déduis qu'ils ont probablement gonflé les prix non remisés pour avoir le sentiment de faire une affaire. Je ne leur en veux pas, j'ai malgré tout eu un super prix. Par expérience, je sais qu'ils peuvent tous être plus ou moins filous, mais là ou Autodoc m'a fait péter les plombs c'est avec leur tchat en ligne et hotline, ça ma rappelé SFR quand t'as un problème...
*je n'ai pas dit qu'il avait tort sur tout et je ne suis pas l'avocat d'autodoc, mais sur les points qu'il met en avant des 2 pièces identiques il a tort.*
Bonjour, Afin que l'on puisse en discuter avec vous et vous proposer une solution pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous envoyer par mail à help@autodoc.de votre numéro de compte client, Cordialement, L'équipe AUTODOC
Auto doc et pièces 24 sont les mêmes sociétés. J' avais commandé un master Vac qui se trouve était défectueux. Avec plusieurs appels téléphoniques et des envois de photos, jamais ils ont demandé le retour de la pièce et ils ne m ont jamais rembourser, j' ai encore la pièce dans le garage et je ne commende plus rien chez eux. Je vais chez mister auto. Je tiens à vous préciser que je suis un client avec tout de même un bon volume de commande.
J'ai un voisin qui a eu le coup... Autodoc lui avait remplacé des vérins de coffre Monroe par du Stark, résultat : les vérins pouvaient se décrocher et la porte du coffre lui tomber sur la tête... Et l'ouverture du coffre était assez brutale. Stark et Ridex c'est les pires marques de pièces détachées automobile... Et petite mention à la marque Bolk de chez mister-auto
Bonjour cher client, Merci de votre commentaire et nous regrettons ces désagréments. Concernant les modifications mentionnées, dans l'intérêt de nos clients et afin d'éviter les retards de commande, nos services préfèrent fournir un produit ayant les mêmes spécifications que la pièce sélectionnée initialement, sous reserve que celle-ci soit compatible avec le vehicule, N'hesitez pas a nous contacter à l'adresse help@autodoc.de, et nous vous assisterons avec plaisir. Bien a vous, L'équipe AUTODOC
Je t'apporte mon expérience personnelle : J'ai acheté du Monroe pour les vérins de coffre d'une 206, ça a bien fonctionné 5-6 mois, ils tiennent toujours le hayon en suspend, mais je dois forcer pour le lever alors que c'est sensé se passer tout seul. Pour Bolk, j'ai acheté plusieurs pièces de cette marque par radinisme et... ben perso, jusque là j'en suis agréablement surpris.
Bolk ce n'est pas AUTODOC mais la marque MISTERAUTO appartenant au groupe STELLANTIS bref PSA Bolk est des produits fabriques en Turquie @@phla.2493 La marque enseigne du Groupe AUTODOC c'est RIDEX et il est vrai que Bolk Malgré la basse qualité reste largement supérieur en qualité a du RIDEX
@@phla.2493j'ai jamais eu des problèmes avec les Monroe et honnêtement jamais eu le moindre soucis que ce soit avec la VW golf 7 de mon voisin, la Ford Fiesta de mon frère, la Kia ceed de ma compagne ou encore de ma Ford Focus. Ou alors tu as eu une contre-facon. Pour bolk j'ai déjà commandé des essuie-glaces et après 3 mois ils étaient foutus
Bonjour , Client autodoc régulier depuis plus de 2 ans ,je n'ai jamais était déçu... Les commentaires précédents me surprennent,changement de référence sans consentement ou pièce non adapté..ect jamais eu le cas , contrairement à Oscaro qui m'ont plusieurs fois gratifié d'erreurs de références!! Après pour ce qui est de la qualité de certaines marques ,il faut acheter en âme et conscience,jamais une bougie de prechauffage Ridex à 5€ ne vaudra une BERU à 25€ ... Mais si elle tient ne serais-ce que le quart ,cela n'en fait pas un mauvais achat😉
@@ced3098 La pub autodoc sur riidfex, bollk et consorts est mensongère ? Signalant des fabricants certifiéd ISO ... Et qui nous dit que les pièces de marques valent le prix demandé ? Comment joue la concurrence honnête ? On sait que le volume d'achat joue sur les prix ? Donc, si des NGK achetées chez Autodoc seraient différentes de celles achetées dans un commerce classique ?????? C'est de la fraude !!!!!!! Donc, on laisse les fraudeurs continuer leur commerce . A quoi servent les avis clients ????? La protection du consommateur ??? Le rapport qualité / prix ? Haro sur le chinois ! Sauf que presque tout vient de chez eux ! Exemple ? Ou sont fabriquées mes batteries Vartan ?????? Au Vietnam !!!!!! Et les bleues, de la merde vs les grises !!!!!! Un avis récent d'un vendeur de batteries !
Ce sont (pour l'instant du moins) les moins chers du marché. J'ai commandé plusieurs fois chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème, même pour retourner une pièce.
Bonjour Cher Client. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin en ligne. Nous espérons vous revoir pour pouvoir profiter de nos meilleurs prix. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@autodoc.de en cas de besoin.Cordialement, L'equipe AUTODOC.
Alors si ce que le youtubeur dénonce est totalement vrai, car j'ai fait l'achat de plusieurs pièces, et j'ai fait l'erreur de laisser 2 courroie dans mon panier une Gates et la Ridex "normal" Je reçois ma commande et toutes mes pièces et ho bizarrement ma courroie Gates a était remplacer par une Ridex Plus. Donc selon la facture j ai une Ridex et une Ridex plus, sauf que ce sont belle et bien exactement les mêmes ! Même emballage, même code barre, aucunes différence visuel et exactement le même numéro de référence sur la courroie. Donc oui c'est de l'arnaque
Je crois que notre ami s'est fait acheté par Autodoc... Depuis le début, je me méfie de ce site pour la simple et bonne raison qu'ils ont plusieurs sites internet clones qui sont en fait exactement Autodoc (en fouillant les codes sources, ça se voit de suite).
@amoiwikoytroiscentrente3678 *Bonne idée ... Je vais lancer un appel à "auto doc" et "pièces auto24" qui sont effectivement la même société, afin qu'ils sponsorisent la chaine, ce qui me permettra de financer des déplacements sur un peu toute la France, afin de faire des visites et vidéos, chez des préparateurs et spécialistes de véhicules de commection. Mais tu trouverais encore à redire la dessus et me diarais qu'eux aussi m'ont acheté 😂😂😊*
j'ai commandé dernièrement un kit de distribution pour ma c4 1.6 hdi chez eux en choisissant la marque Bosch.Le tendeur de courroie était de mauvaise qualité et l'empreinte pour la clé alen de mise en tension a lâché quand j'ai voulu régler la tension de la courroie. J'ai du remettre l'ancien en attendant d'en acheter un autre mais le pire pour moi c'est que cette pièce vendue dans une boite Bosch était marquée DAYCO sur le métal. Pour moi c'est une arnaque et le dernière que je subirai, Terminé Autodoc.J'ai commandé un tendeur seul chez Oscaro de marque Dales et il a l'air de bien meilleure qualité.La question maintenant étant : que vaut la courroie que j'ai mis ?
C'est normal les marques pioche a droite et a gauche pour faire les kit de distribution. Exemple il prenne la courroie chez continental, avec galet SKF et pompe a eau LUCAS . C'est valable pour de nombreuses autre pièces , ca permet a la marque d'avoir un catalogue avec beaucoup de références sans pour autant les fabriquer . C'est du remballer dans leur boite .
Bonjour Stéphane, Je vous prie de nous excuser pour la situation vécue. Il se peut qu'une erreur ait été faîte de la part de l'un de nos fournisseurs ou lors de la préparation de la commande. Veuillez noter que nous essayons de préparer l'ensemble des commandes avec le plus grand soin afin d'éviter que ce genre de situation n'arrive. Afin que l'on puisse entrer en contact avec vous afin de résoudre le soucis rencontré, n'hésitez pas à nous envoyer votre numéro de compte client par mail à help@autodoc.de , Cordialement, L'équipe AUTODOC
La force d'une multinationale : lancer un site de vente qui propose un très grand nombre de références , une livraison express afin de convertir un grand nombre de gens puis doucement commencer avec des délais toujours plus long et des qualités de pièces qui laisse à désirer. Je ne commande plus chez eux depuis 2 ans maintenant suite à la réception de triangle inférieur Stark immontable car mal usiné et aucune prise en charge de retour de leur part avec je n'avais pas pris l'option retour alors que la pièce n'est pas conforme. Terminé . Nous, consommateurs, acheteurs, avons le pouvoir. Un commerce ne me plait pas , je vais ailleurs, même si je dois payer quelques euros de plus. Ils nous prennent pour des cons et on continus chez eux. Nous sommes bien des moutons.
Bonjour. C'est pas en aillant commandé 4 plaquettes il y a 5 ans que vous pouvez vous faire une idée. J'ai fais au moins 20 commandes pendant ces années chez Autodoc. Je peux vous dire que j'ai enfin ouvert les yeux. Perso, des annonces quasi identiques à un prix différent j'en ai vu dans toutes les catégories, donc il y a bien tromperie. Une courroie ne peut pas être plus renforcée que celle d'origine, car la fabrication est spécifiée par le cahier des charges du constructeur. Une courroie est par nature renforcée (ferraillée, ou avec une sorte de fil en nylon très résistant). De plus, sur une même marque, même épaisseur, même apparence et peut être même poids, y faut se poser les bonnes questions, est ce qu'ils nous prennent pas pour des billes?!!!
@@Vertigo30 Bien sur que vous l'avez dit! En lisant le détail de la pièce, miraculeusement la courroie plus cher est différente en qualité... Hosanna, qu'autodoc soit béni de vendre des pièces plus solides que celles du constructeur! Forcément rajouter un "p" ne justifie pas le prix ou l'upgrade de remplacement, on va peut être changer trois lignes dans le descriptif... De toutes façons il n'y aura aucun moyen de vérifier, les deux courroie doivent tenir au delà des préconisations, par exemple: 5 ans ou 140 000km, et si jamais elle "pétait" avant, quel serait le recours? Est ce que les clients d'autodoc (qui n'ont certainement pas les moyens d'aller en concession) engagerait une expertise de plusieurs centaine ou milliers d'euros?...Bref... Juste le fait de remplacer une marque par une autre est une malfaçon. Ils ne sont pas excusables et sont sanctionnables par la répression des fraudes... Malheureusement c'est un gros groupe Allemand en dehors de nos juridictions 😔 Le seul moyen de les sanctionner est d'aller voir ailleurs. A la limite Aliexpress ou j'ai commandé plusieurs pièces moteur pour deux fois moins cher sont plus honnêtes
*Aliexpress .... Moi aussi j'y commande du petit matos photo - vidéo pas cher, tout en sachant que j'en ai pour mon argent, mais pas beaucoup plus. Ces dernières années j'ai commandé une crémaillère, des plaquettes, des pneus et des batteries pour ma voiture. Les pneus j'en suis content, excellent rapport qualité prix, les plaquettes très bon rapport qualité prix, mais elles tiennent beaucoup moins de km que celles d'origine et la crémaillère catastrophe, lorsque je braque les roues a fond, ça fait le même bruit que si les pneus frottaient sur les passages de roue. Je regrette d'avoir vendue celle d'origine, à laquelle il m'aurait suffit de changer les joints, pour qu'elle reparte comme neuve. Bilan ? Désormais je n'achèterai plus que mes pneus et batteries sur le net, toutes mes autres pièces auto seront achetées en concession, même si c'est beaucoup plus cher, car je m'y retrouverai très largement en qualité.* *Pour le reste, contrairement à toi, n'ayant pas les 2 courroies en main, je me garderai bien de donner un avis dessus.*
Bonjour , en ce qui concerne la qualité des pièces de rechange achetée chez les vendeurs en ligne où en grande surface...etc ... Et non pas chez la concession officielle , je vous conseille très fortement de regarder la vidéo de la chaîne : voiture et ingénierie ! C' est très intéressant et vous comprendrez peux être pourquoi vos plaquettes durent moins longtemps ! Et nous faire une vidéo de retour serait vraiment bien . Merci pour vos vidéos , bonne soirée ! 😀
Bonjour cher client, Nous vous remercions pour ce retour d`information dont nous ne pouvons que nous réjouir. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne pour une nouvelle experience . Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
ce qui m'embete plus avec autodoc c'est qu'on commande des pièces en mettant la cg pour avoir exactement les bonnes refs, et que quand on ouvre le carton une fois prêt à monter, ben on s'aperçois que ca va pas... j'ai du faire qu'une dizaine de commandes chez eux, mais j'ai eu le cas 4 fois pour des autos différentes, ca fait pas mal... Bien sur on peut renvoyer, mais quand on a attendu 3 mois parfois pour avoir le temps pour monter la pièce, c'est mort. Maintenant pour certaines parts je préfère aller commander chez ad une fois la pièce démontée, même comandée c'est bien plus rapide et si c'est pas bon c'est plus simple à gérer.
Personnellement, j'ai commandé un filtre à air de marque connue et il m'ont envoyé le bon filtre mais de marque Stark, quand je commande ailleurs, j'ai la marque que je demande, donc je ne commande plus chez eux.
Bonjour cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que la pièce alternative de qualité identique vous ayant été proposé en vue de pallier une rupture de stock, ne vous aie pas convenue . Merci de nous préciser la commande concernée par mail à help@autodoc.de en vue d`un traitement rapide de votre cas. Cordialement, l`equipe AUTODOC
Moi Poulie Clim AUTODOC 2 semaine : poulie qui casse /courroie accessoire dans la distribution Il mon indemnisé de 5€ Mon beau-frère Compresseurs de Clim AUTODOC Poulie Clim qui casse au bout de 5 mois Courroie accessoire qui a failli tout exploser également AUTODOC c’est fin chez nous Nous somme tous 2 mécanicien !!
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous vous invitons a nous contacter à help@autodoc.de pour toute question afin que nous puissions vous renseigner au mieux. Cordialement, l'équipe AUTODOC
Personnellement j'ai fais une erreur de commande donc j'ai contacté le service client pour une retour et celà fait trois semaines que j'attends leurs retour pour savoir quoi faire....
Mon expérience et je commande depuis des années, avant ca allait maintenant il essaye directement de refourguer leur marque a eux lorsque l'on commande des pièces de grand equipementier . Et surtout ou il y'a tromperie c'est qu'il modifie les marques sans rien dire mais surtout il modifie le bon de commande ou la facture comme si l'on avait commander leur marque a eux . Faire une capture d'ecran juste après avoir commander et essentiel pour prouver ca bonne fois , il arrange aussi les prix des marque ridex ou autre . Quand a faire croire que du Ridex ou autre et plus chère que des grands equipementier 😅. C'est comme si tu vendait de l'ECO + plus chère que les grandes marque 😅 Ce type de conbine ca fait des années qui le font , suffit de fouiller sur des forum pour s'en apercevoir, en général la pièce qui n'etait soit disant pas en stock redevient en stock après avoir dit menacer d'annuler la commande 😮. Et quand on connaît la qualité des pièces de marque Ridex , stark etc 😮 . Je parle en connaissance de cause j'ai acheter une fois des amortisseurs stark en connaissance de cause , 1 semaine après les amortisseurs etait tellement raide que la voiture taper et rebondisser sur la route comme une remorque sans suspension 😮, apres avoir demonter les amortisseurs il etait raide comme la pierre . Avantage autodoc a rembourser et il ont fini a la decheterie. Ceux ne sont pas les seuls a faire cette pratique 😢 ( partauto par exemple ) fait la même chose
je n'ai jamais eu trop de soucis avec eux jusqu'à aujourd'hui, j'ai fais une grosse commande 520€ dans cette commende, 4 bougie de chauffe,, je n'en ai reçu qu'une et comme par hasard sur la commande 1 seule commandé, je refais donc un panier mais cette fois en mettant une seule bougie et oh 460 le prix de la commande globale, je me dis une erreur rien de plus sauf que ça c'est reproduit 3 fois cette semaine je ne qais donc pas quoi penser
J ai rien contre autodoc d origine. Mais mes dernieres commandes ont été plutot etrange. Déja une j ai commandé des biellettes de direction completes en febi bilstien avec les soufflets et la qualitée du febi bilstein je l ai pas trouvé top rapport à d habitude. La derniere commande j ai mit un mois pour la retrouver . Il ont rajouté un 1 sur mon adresse le livreur a jamais trouvé mon adresse. Probleme c est que chronopost sous traite à la poste quand j appelle chronopost je tombe en afrique mais bon c est pas grave le soucis c est que il ne savent pas ou et le colis vu que le depot ne l as plus et qu il est chez la poste , or il ne me note le colis livré sur le site chronopost. Du coup j arrive au tel a savoir a quel depot de la poste il est et avec le numero un postier arrive a me le retrouver .Du n importe quoi
Bonjour Cher Client.Nous tenons a vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience et merci d'avoir pris le temps de nous parler.Merci de nous contacter directement à l'adresse help@autodoc.de avec le numéro de commande afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Étant mecanicien de métier je travaille avec eux j'ai jamais eu de problèmes, ni au niveau des pièces et ni au niveaux des erreurs de facturations, ils ont une larges gammes de pièces et facilement abordables financièrement, une bonne relation client..Moi j'ai arrêter de travailler avec Oscaro car ils ne savent pas lire une Carte grise contrairement à Autodoc qui eux savent leurs sujets..c'est un site que je recommande à mes clients.
Bonsoir, je ne suis pas d'accord avec toi quand a l'honnêteté de ce site, il y a 2 ans environs j'ai commandé 6 bobines Valéo a environ 140€ pièce mais en promo avec une remise proche de 50%, a la livraison je me suis retrouvé avec 6 Bobines de la marque Hella qui avaient un prix de base de 75€ pièce. Donc pour moi c'est pas vraiment upgradé si ils se basent sur le prix remisé. Apres vérification les bobines Valéo étaient toujours sur le site mais a 170€ il me semble. il s'en ai suivi un dialogue de sourd avec le service client et j'avais besoin de ma voiture donc a force j'ai laissé tombé. Voila ce que c'est Auto doc.
Je ne supporte pas l'echange de piece par une autre "équivalente"... Sinon jamais d'erreur a la commande mais je verifie plusieurs fois les references sur d'autres sites... Ca aide 😅
*on est d'accord que de base ils ne devraient pas faire le remplacement automatique. Il n'est pas normal que ce soit au consommateur de trouver la case pour la décocher.*
*Ou on demande au client si il est d'accord pour le remplacement par une autre. Voilà pourquoi je préfère les achats en magasin lorsque c'est possible. On peut vérifier et on a le conseil de pros de la pièce.*
@@Vertigo30 oui c'est exact mais pour une seat toledo on est alle faire un devis pour la chaine de pimpe a huile des ecrous de moyeux de roues des silent blocs et d'autre piece et on ete preque au double du prix d'autodoc alors peut être que les pieces sont de qualite moins bonne mais quand meme du simple au double ca fait une sacré difference et pas forcement des pieces ridex et stark.
Bonjour cher client, nous ne pouvons que regretter votre satisfaction partielle de nos services. Veuillez nous contacter par mail à help@autodoc.de avec votre identifiant client et nous veillerons à garantir votre entière satisfaction. Cordialement, l`equipe AUTODOC
Bonjour Cher Client,merci pour votre commentaire. Nous regrettons cette situation et nous mettons à votre disposition en cas de besoin. Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail à : help@autodoc.de .Cordialement, L' équipe AUTODOC
Moi je trouve qu'Autodoc c'est vraiment la catastrophe. J'ai commandé 2 supports moteurs. Pas un de bon. Pas d'écou nylstop fourni. Ils me proposent une autre ref. Donc 3ème achat. Toujours pas compatible. Que de temps perdu. Pour moi, Autodoc, Feu Vert; Norauto, c'est le même principe. Tout dans le marketing. Ils ne savent pas ce qu'ils vendent. Cela ne les intéresse pas. C'est un business. J'attire votre attention sur leur argument de vente "C'est moins cher sur l'application". Quel génie du design est tellement déconnecté de la mécanique automobile pour s'imaginer que le mécano amateur, intermédiaire ou confirmé préfèrera passer commande sur son smartphone que sur son ordinateur.
Quand vous commandez avec votre numéro d'immatriculation et que dans le lot vous recevez une pièce qui ne correspond pas à votre véhicule et qu'ils vous disent de renvoyer à vos frais pour plus cher que la pièce alors que c'est une erreur de référencement de leur part, ou qu'ils vous envoient des pièces d'un autre modèle de la marque, mais incompatible et qu'ils vous expliquent que c'est ce qu'ils avaient en stock ...
Le numéro d'immatriculation ca veut pas dire grand-chose, ca renseigne juste sur la marque le modèle et éventuellement l'année, ca ne suffit pas pour etre sur d'avoir la bonne pièce. ( surtout que certaines marque comme Renault sur le même vehicule sur la même année plusieurs montage différents 😮) Mesurer ou trouver la référence sur l'ancienne pièce y'a que ca de valable . Ou trouver une ancienne facture ou aller chez le constructeur. Autodoc et tous les autres sont pareil a ce niveau la .
Bonjour, merci de votre retour. Veuillez noter que seul le VIN (numero de chassis) ou la reference OEM garantissent une compatibilite sans faille des pieces. N'hesitez pas a nous contacter a help@autodoc.de afin que nous puissions vous assister et renseigner au mieux. Cordialement, L'Equipe AUTODOC
Je ne commande jamais chez Autodoc pour une raison très simple... leur pub qu il martèle !! notamment sur TH-cam. Et en connaissance de causes, une boîte qui fait de la pub à excès est une boîte en difficultés
Je n'ai commandé qu'une seule fois via AUTODOC ! Pourquoi, pcq la commande est arrivée dans un état dépolrable, je m'explique, le bidon de liquide de refroidissement avec coulé sur toutes les autres pièces, plaquettes de frein, filtres à air, à huile, pollen, j'ai dû tout jeter . !! J'ai réclamé avec photos à l'appui, mais aucun remboursement ne m'a été octroyé ! Bonne réflexion.
2 commandes chez eux , 2 problèmes . La première commande pièces de marques remplacées par de la sous marque bas de gamme, posé quand même( besoin urgent du véhicule) 6 mois plus tard obligé de tous changer. Seconde commande pièce commandée soit disant en stock (les seuls a avoir la pièce j'aurai du me douté du blême) , au bout de plusieurs appels ne voyant rien venir , enfin une réponse de leur part la pièce n'était même plus référencée chez le constructeur (véhicule de 1985 ).Apres plusieurs appels et courriers recommandés , plus de nouvelle et je n'ai jamais retouché mon argent. Donc quand même proche a de l'arnaque et escroquerie. Depuis je ne commande plus rien chez eux
Cher client, Nous sommes désolés que votre experience n’ait pas été satisfaisante. Veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse help@autodoc.de et nous fournir les numéros de ces commandes. Nous ferons au mieux pour vous assister. Meilleures salutations, Votre équipe AUTODOC
Ce qui est malhonnête dans cette vidéo c'est de passer sous silence qu''autodoc se permettent de remplacer par leur marques daubés en lieu et place de pièces de qualité. Et ne venez pas me dire qu'un roulement stark est de qualité équivalente à un skf. La différence est flagrante. Et lors de la substitution le prix n'est pas modifié. Tu commandes des fringues de luxe et tu reçois du kiabi sans changement du tarif. Et le pire c'est qu'en plus de ne rien dire il modifient carrément les références dans la commande et la facture. C'est clairement de la tromperie.
Oui de très gros arnaqueurs ,je suis un très gros clients , c'est vrai les prix sont vraiment très attractif mais à chaque fois les pièces ne sont pas compatibles, autres choses : vous passez commande la pièces est un exemple à 70€ /tout de suite après la pièce passe à 27€ , et si vous ne choisissez pas l'option commande sécurisé vous recevrez à coup sûr une pièce non compatible.. pourquoi ? Parce qu'ils savent que les coût de renvoie sont élevés et que vous n'aurez pas la possibilité de renvoyer mais vous allez recommander..
Bonjour Cher Client.Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. N'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de en cas de besoin.Cordialement, L'equipe AUTODOC.
je n'ai fait qu'une seule commande chez autodoc :un cardan droit de duster , celui que j'ai reçu avait une largeur du roulement de palier intermédiaire de 20 mm au lieu de 14 , je vous fait grâce de nos échanges avec le service client ,tout s'est fini par le remplacement du palier par une piéce d'occasion venant de Lituanie , donc fini Autodoc et à jamais
Bonjour, Nous sommes navrés de constater l'expérience auquelle vous avez fait face. Si l'on peut entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, vous pouvez nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de compte client, Cordialement, L'équipe AUTODOC
Ce que je reproche à autodoc, c'est que le descriptif ne correspond pas à ce qu'on reçoit.. une glace de retro AVEC ANGLE MORT reçu SANS angle mort, récemment une coque de retro vendu avec un aprêt peinture reçu sans... etc...
Je me suis fait avoir aussi avec un vendeur en face de moi, un capteur de feu de recul, à la commande, le gars a inversé deux chiffres, le temps que le garagiste s'en occupe la quinzaine était passée, pièce incompatible bien sur, quand je suis retourné au magasin le vendeur n'a rien voulu savoir. Bah j'ai encore la pièce en déco et acheté la bonne sur le net. Le magasin ne me verra plus évidemment.
Bonjour, il y a du vrai dans ce que vous dîtes, je n'ai jamais eu a me plaindre d'autodoc, ni de Yakarouler, mister auto et Oscaro. Par contre, les marchands de pièces locaux, c'est parfois compliqué au niveau qualité et après vente. Tout n'est pas bleu.. Concernant Auto Doc, la marque Stark semble correcte et propose des références introuvable ailleurs pour des voitures qui ont de l'âge. J'ai testé Maxgear, c'est correct mais la pièce a des dimensions un peu différentes de l'origine et au montage, on est en limite de tolérance dans le cas d'amortisseurs av pour Clio 2.
Bonjour, faites comme moi je me rends chez des professionnels avec un magasin physique ! Les prix sont pratiquement identiques et vous pouvez avoir un vendeur en face de vous 😊. Je suis un ancien mécanicien automobile je connais parfaitement les sites assez mauvais sur internet !
Ça dépend vraiment des magasins, exemple pour une biellette de direction marque SIDEM 15€ sur autodoc et je l'ai eu à 45€ avec 75% de réduction (prix garage)...
Ancien proprio de ma Fiesta qui a mis des plaquettes de freins et essuis-glaces Bosch : plaquettes faisaient du bruit au bout de 6000 kms et les essuis-glaces au bout de 2 semaines. Je vais chez Ford le mécano me dit que Bosch ont deux usines : une en allemagne et une autre en chine, une des deux fait de la merde devinez laquelle. J'ai donc mis des plaquettes Ford : 22000 kms après aucun bruit, et les essuis-glaces ont plus de deux ans ils sont comme neufs. Etre radin et vous serez toujours perdants dans l'automobile (au niveau des pièces je parle).
ils vendent des batteries avec un surcout ecolo de retour ...qui n est pas dans le prix affiche , il y a des erreurs NOTABLES dans les references mais surtout ce n est pas leur faute ...et 5 semaines pour etre rembourse .. Le service vclient c est manifestement des individus dans une caravane sur un terrain vague , menteur , fourbe , incorrect ..... et je n ai toujours pas de factures pour mes pieces
Salut Christian, les TH-camurs ne sont pas les plus intelligents de la planète. Heureusement que des personnes comme toi sont honnêtes. Bonne continuation 🙆♂️🙋♂️🙆♂️🙋♂️
sauf que justement cest lui qui fait une vidéo malhonnete pour s'attirer les faveurs d'autodoc. Il raconte n'importe quoi tout le long de sa video. il ne source que le site frauduleux en question...
Salut les mécanos. Ex client d'AutoDoc dégouté car beaucoup trop d'erreurs de leur part sur les référnces . Ex: rétoviseur extérieur toyota (pour ma poche) filtre à air toyota (pour ma poche) filtre à G-O mercedes (pourma poche) ! Desormais client chez Mister Auto (sur Lyon) plus rapide, pas d'erreur, et....MOINS CHER qu'en Allemagne. Bon courage à tous.
Bonjour Cher Client.Merci de nous avoir fait part des difficultés que vous avez rencontrées.Veuillez nous contacter directement à l'adresse help@autodoc.de avec votre numéro d'identifiant client pour trouver une solution.Cordialement, L'équipe AUTODOC
ben moi j ai eu un probleme avec un magasin local voyez vous je commande des bobines d allumage magneti et je reçois en magasin des bougies tartenpion moins chéresmais que je n ai pas commandées bien sur !!! voilà monsieur vos bougies ok mais vous devez me rembourser la différence de prix ha bon me dit il !!! ben oui 5 euros par 4 bougies font 20 euros monsieur !!!! que que je vais vous rembourser alors !!! oui , certes mon brave !!! oui en d autres temps je l aurai insulté en italien !!!
Jamais eux de problème avec autodoc, le soucis est les références des marques automobiles qui sont différentes suivant le chassis de la voiture, la motorisation,les phases et les collab entre marque et des fabricants de pièces qui font des pièces de différentes "qualité" exemple amortisseur bilstein il y a une gamme origine, origine plus, sport etc...
@Dom7362 *Le problème étant que les indépendants disparaissent tous petit à petit et ne reste presque plus que les bureaux de détail des grosses entreprises. Comme beaucoup d'autres métiers, malheureusement. Essaye de trouver des composants électroniques dans les villes moyennes, c'est impossible. Le matos photo pareil ... Il ne reste que les darty, boulanger et compagnie, dont les vendeurs ne sont là que pour te vendre le matos sur lequel ils ont le plus de marge et une garantie complémentaire inutile. Et en plus ils n'ont rien d'intéressant à te proposer.* *Donc, oui, dans les métiers où ils existent encore, sauvegardons les commerces indépendants !*
@Vertigo30 Je ne paratge pas la réponse car les mécanos pro ne se servent certainement pas chez autodoc et compagnie, ils ont tous des fournisseurs locaux.
peut être mais ou est le problème pièces de qualité pro prix corrects (notamment à cause des frais de port exorbitants) et échange en cas d'erreur@@Vertigo30
À ce que j’ai compris cette vidéo défend, Autodoc arrête de raconter des salades, j’ai acheté plusieurs fois chez eux de la marchandise j’étais déçu et je suis très en colère contre Autodoc si je vous envoie ou montre les photos que j’ai pris vous vous allez dégoûté aussi donc arrêtez de défendre Autodoc j’ai toutes les preuves😡😡😡😡😡
salut,,le probleme d.autodoc est qu.ils n.expedient pas la bonne piece commandee sur leur site . ,je suis de bonne fois ,,mais un peu degoute a la longue ,,,surtout que le retour est a nos frais et en allemagne!!!!
*oui j'aurai pu en parler dans la vidéo, plusieurs personnes s'en plaignent. C'est pas marrant pour ceux sur qui ça tombe, la question que je me pose, c'est de savoir combien d'erreurs il y a sur les 12 a 15000 colis qu'ils expédient quotidiennement.*
Bonjour, Nous vous remercions de votre commentaire. Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de afin et nous vous apporterons toutes les informations necessaires. Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
Passé commande 1 fois pour un kit vidange boite de vitesses auto, le joint de carter n'était pas le bon, je leur ai envoyé une photo de la différence ils me soutenaient mordicus qu'il n'y avait qu'un montage, du coup je ne commande plus chez eux. J'ai un pote très Autodoc et il vient d'avoir des déboires sur des plaquettes et un étrier de frein sur une Prius.C'est toujours sympa de devoir remonter les vieilles pièces. Il faut admettre que ça arrive aussi chez les fournisseurs qui ont pignon sur rue.
Bonjour Cher Client,merci de nous faire part de votre retour. Écrivez-nous à l'adresse suivante : help@autodoc.de pour toute question afin que nous puissions vous venir en aide. Cordialement, L' équipe AUTODOC
Peux tu prouver que ces vendeurs comme Autodoc ont des entrepôts de stock? Parce que l'information que j'ai de la part de vendeur oem dans ma boîte, c'est qu'ils n'ont pas de stock et commandent direct chez les fournisseurs qui les livrent en 24 h.
Bonjour Cher Client.Merci beaucoup pour votre retour positif. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@autodoc.de Cordialement, L' equipe AUTODOC
Attention le terme "Escroc" est un terme juridique et donc il ne faut pas l'utiliser sans preuve et sans jugement moi à votre place je ferais attention aux retours de bâton !!!!
*Avant la première vidéo concernant cette émission, j'avais déjà prît l'avis de 2 avocats, afin de fixer les limites de ce que je pouvais dire ou pas. Une autre remarque à faire Monsieur le juriste d'opérette ?* *Pour info 2 autres petits malins qui se prenaient pour des avocats, ont déposé plainte auprès de youtube contre moi et les 2 ont été déboutés. J'attends avec impatience les plaintes au pénal, ça me fera un peu d'argent de poche 😋😋*
1 fois pas 2 autodoc boîte de plaquettes défoncés plaquettes abîmée sûrement déjà ouvertes 1 ampoule cassé et commandé 4 bougie et recevoir 3 bougie et remboursé plus 2 mois après 😡 mieux chez oscaro jamais de problème
J'ai fait un paquet de commande chez Autodoc et laissé quelques milliers d'euros. Le remplacement de ref j'ai jamais eu et pourtant ça semble être monnaie courante... En revanche 100% d'accord sur les qualités. Les usinages sont médiocres, les caoutchoucs s'autodétruisent rapidement, les rotules n'ont pas de graisse ou presque pas, bref c'est du jetable. C'est juste fait pour prolonger un peu la vie d'une vieille auto et ça permet de vendre du volume parce ça ne dure pas. Peu importe la marque, on ne sait plus quoi acheter, à se demander si les équipementiers ne font pas des series low cost que pour l'après-vente et réservent les bonnes pièces pour les constructeurs. Bref peu importe le site, les pièces afermarket sont souvent très mauvaises, et c'est pareil chez tous les marchands internet, vu qu'ils vendent tous la même chose et c'est pas mieux chez les fournisseurs locaux. Mon comptoir de pièces auto local vend majoritairement du Stark, Lucas et du OP dont la qualité est clairement mauvaise. Conclusion, gardez vos pièces d'origines tant que possible.
J'ai des essuie glaces de chez Oscaro et j'avais des essuie glaces de Autodoc, c'est en théorie le modèle ... en théorie. Marque : Bosch Sauf que non, ça correspond bien au véhicule, c'est compatible. Y a quand même des différences de plastique et de qualité. Je précise de j'ai travaillé dans les pièces autos avant.
Oui j'ai également vu il y a qqes tps la vidéo de ce youtubeur assez rageux. Pour ma part, j'ai trouvé qu'il exagérait pas mal son petit problème, surtout au niveau des emballages et livraison. Je commande régulièrement chez eux et leurs prix sont globalement intéressants, mais pas toujours ! (perso je ne prends jms du ridex car c'est de la daube (j'ai testé), et je prends qqes fois du Stark (leur autre marque à eux). J'ai passé commande le lundi après midi, et j'y ai reçu ce samedi matin, le tt très bien emballé ds un beau carton J'ai tjrs tt reçu sous 1 semaine à 10 jours, et j'ai eu une seule fois le carton troué ds un angle, mais coup de bol il ne manquait rien. Leur option "pass-retour" est fourbe car on ne peut l'utiliser qu'une seule fois sur la commande, et uniquement pour retourner des pièces neuves (ça ne marche pas pour renvoyer en Allemagne les vieilles pièces consignées telles que Démarreurs/Alternateurs/Étriers de frein). Pour ce qui est des fabriquants, ce sont les mêmes références que l'on trouve sur Autodoc et au centre auto du coin, centre Ad local ou petit revendeur local indépendant de pièces détachées (je parle des marques connues telles que Mann, dayco, continental, pur flux, Bosch, trw par exemple). Le seul vrai repproche que je peux leur faire concerne leur site qui est franchement bordélique, leurs filtre sont pas top (ils font trop de choses, et ça en devient le fouillis), et les pièces vendues manquent de détails, ou les photos ne montrent pas tjrs le connecteur par exemple (alors qu'il y aura 4 photos quasi identiques montrant la pièce dans son emballage... 🤔) Le site d'oscar est selon moi mieux pensé (mais les prix ne sont pas classés par ordre croissant)
Bonjour Cher Client,merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre message.Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.Nous sommes toujours heureux de vous aider à résoudre les problèmes de compatibilité et de retour, même s'il s'agit d'une pièce consignée.Contactez nous à l'adresse help@autodoc.de et nous entrerons en contact avec vous dans les plus brefs délais.Très bonne continuation. Bien a vous, L' equipe AUTODOC
*comme beaucoup, car il est très persuasif, même si il raconte des bêtises. Car vertical, pourquoi pas, je ne connais pas leur fiabilité, mais pourquoi payer pour un site privé alors qu'on a histovec qui est un site d'état fiable et gratuit ?*
Perso je vais chez un revendeur à 10 kil de chez moi cette j’ai pas les taro d’auto chit mais j’ai ce que je demande et même parfois du conseil les auto chose j’en suis revenu salut
sauf qu'il vérifie sur le site frauduleux en question... retour d'expérience de ce monsieur ===> 1 commande. Il dit n'importe quoi tout le long de sa video
Moi j'ai acheté des boulons et vis de13 par lot de 4 et je trouve le rapport qualité/prix très bon et la livraison rapide et sérieuse. J'ai pu comparer avec les rondelles de chez Oscaro et le service est assez comparable.
Bonjour cher client, Nous accusons reception de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de vos commentaires. A très bientôt sur notre boutique en ligne! Très bonne continuation. Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
Pour info je commande très souvent chez eux et oui clairement la qualité est vraiment pas au rendez-vous, les pompe de da ridex et les cahoutchou sont de qualité pitoyable... Il tienne beaucoup moin longtemps que d'autres marques !!!! Je peux aussi te fournir des preuve de ce que j'avance.. mais bon un mec qui fait une pub gratos pour un site de merde.. mouai.. aucune raison de discuter avec toi.. surtout a la vitesse où tu parles, on en a pour 10ans! En plus tu n'as pas l'expérience du site vu que tu n'as commandé qu'une fois... J'en suis moin a 5000e sur leur site... Et 70pourcent minimum de problème, heureusement tu leur gueule dessus et tu les emmerdes un peu et il rembourse, mais tu dois te faire chier longtemps car ce son souvent des incapable au téléphone... Donc ta g.
autodoc , Oscaro c'est de la merde je commande mes pièces au prix fort chez des pro qui se font certainement plus de marge que vous mais au moin j'ai la qualité adéquate marché internet c'est de la merde MALHEUREUSEMENT pour notre porte feuille...
*lorsqu'on corrige les autres, il faut être soi même irréprochable. Mr c'est pour mister, abréviation anglophone. En français on l'abréviation de Monsieur, c'est M.* *Voilà m'sieur ... 😋*
@@Vertigo30a vous jouez sur les mots et visiblement vous ne souffrez pas une simple remarque . Et pour avoir utiliser les services de la société autodoc il faut dire quand même que si vous oubliez de cocher la case qui va bien ( encore faut-il la voir ou le savoir ) le retour d'une piece est a la charge de l'acheteur , mauvaise surprise ; surtout quand la destination c berlin donc envoi international ail ail ail . Ceci n'est spécifié nulle par . Limite arnaque...
"Produit similaire de qualité équivalente " ? Quand tu commandes des bougies de préchauffage BOSCH et que tu te retrouves avec des STARK, tu te poses quand même des questions...🤔
*j'ai commandé des NGK sur un autre site et elles prechauffent moins bien que celles d'origine qui ont 25 ans et 300000 bornes ... Du coup j'ai remonté les anciennes. Moi les grandes marques je me méfie un peu quand même.*
Les stark aurait casser au montage ou demontage 😊
Bonjour cher client,
Nous regrettons ce désagrément.
Concernant les modifications de votre commande, dans l'intérêt de nos clients et afin d'éviter les retards de commande, nos services préfèrent fournir un produit ayant les mêmes spécifications que la pièce sélectionnée par vous et prêt à être expédié. Dans votre cas, la marque STARK a été sélectionnée. Malgré le prix élevé de cette alternative, nous n'avons pas changé le prix.
Veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de en indiquant votre numéro de commande, et nous vous assisterons dans les meilleurs delais.
Bien a vous,
L'équipe AUTODOC
@@Vertigo30 D'accord avec vous
@@lolo63130 Peut être ?
Mais fausse pub des vendeurs en ligne signalant la conformité baux normes ?
Quelles différences entre concurrence et arnaques mensonges ?
N'y a t il pas des contrôles ?????
Apparemment, non !
Autodoc s'amuse régulièrement à remplacer l'achat dun produit de grande marque par leur marque ( bas de gamme ) stark, ridex... Sans demander l'avis de l'acheteur ! C'EST UN FAIT !
Cela m'est arrivé plusieurs fois...
Depuis, je n'achète quasi plus chez eux...
C'est une pratique malhonnête et indigne, très difficile de plus de se faire échanger la pièce par ce que l'on à réellement acheté. En effet le service client fais le mort la plupart du temps
Ridex ce n'est pas du bas de gamme. C'est surtout que A. doc se fait une bonne marge dessus. Il vaut mieux commander directement sur le site de Ridex
Bonjour cher(e) client(e),
Nous sommes navrés de constater les soucis auxquels vous avez fait face.
Afin que l'on puisse entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, veuillez s'il vous plaît nous envoyer votre numéro de compte client à l'adresse help@autodoc.de ,
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
même problème, ensuite ils sont aux abonnés absents !!!
@@patriciatritz6800 +1
Bossant dans le milieu de l'auto, j'entends souvent des clients se plaindre de recevoir les mauvaises pieces,le problème c'est qu'ils commandent uniquement avec leur immat alors que rien ne garanti qu'il n'y a pas plusieurs montages, rien ne vaut une recherche par n° oem pour etre sûr de ne pas se tromper
Bonjour , c' est quoi exactement le numéro oem ? Et où le trouver ? Parce que si c' est sur la pièce et qu'il faut démonter pour le voir je vois pas trop l' intérêt ! ( On ne peut pas commander la pièce avant de démonter ) . Merci , bonne soirée . 🙂
Eom : numéros de série constructeur
La référence de la pièces chez le constructeur
Mercedes, par exemple indique cette référence sur 90% de ces pièces... faut un peu de place
@@ze-cat essayer de verifer les ref Mercedes de AutoDoc .. des demareurs avec 9/10/11 dents sur le lanceur avec la MEME reference ... Je vais le croire .....
@@titou6923 ben !! Le mieux c'est de vérifier ( chez Autodoc !), sur la piece cataloguée, les compatibilités oem avec son véhicule, quitte à s'informer auprès d'un concessionnaire , avec le numéro de chassis le bon numéro oem correspondant à son véhicule.
Et vérifier la piece ! Conforme
ou pas !
Chez Mitsubishi , huile boîte auto a la norme SP4. Suffit de vérifier !
Bonjour tout le monde,
J'ai trouvé cette vidéo en cherchant sur le net des informations suite à ma petite mésaventure avec Auto-Doc justement.
- Contexte:
J'ai un moteur PSA DV6A, le fameux HDi 1.6 qui cause tant de soucis avec ses fuites récurrentes, ses problèmes de joints d'injecteurs, de vis colonnettes qui fuient, de vis creuses de turbo, etc.
Comme j'adore ma voiture, j'essaye tant bien que mal d'en prendre soin le plus possible. Un des défauts de ce moteur c'est d'avoir un carter d'huile avec une vis de vidange qui se trouve dans un renfoncement, si bien que lors d'une vidange, il reste toujours (il me semble avoir lu) 400ml d'huile usagée bien au fond, ce qui n'est évidemment pas génial.
Après moultes recherches, j'ai vu des gens modifier leur carter d'origine, ou bien le remplacer par (a priori) la seule référence compatible ayant un fond plat et une vis de vidange qui dépasse, permettant de faire une vidange complète. Il s'agit de la ref AIC 54807.
Comme vous le voyez, je veux un carter d'huile pour mon moteur DV6A mais je veux une ref bien particulière, pour un besoin bien particulier.
- Ce qui s'est passé:
J'ai simplement passé commande chez Auto-Doc car en faisant mes recherches c'est chez eux (ou leurs très nombreux sites) que ça ressortait principalement. J'avais pas d'aprioris particuliers contre eux. Par ailleurs j'avais déjà pour certains besoins commandé la marque Stark ou Ridex sans soucis.
Alors que l'article était indiqué en stock, je passe ma commande donc. Je vous passe outre le fait qu'ils m'ont annoncé une livraison le 23 et qu'elle n'est partie de chez eux que le 25. Je reçois mon colis, tout content, et je vois une boîte avec marqué Stark dessus...
Ni la commande, ni la facture n'en font mention.
Evidemment je vérifie dans la boîte et j'ai un carter d'huile Stark (qui n'a pas la caractéristique précise que je recherche, évoquée plus haut).
Evidemment en contactant le SAV, on ne sait rien faire d'autre que me bourrer le mou avec ces histoires "On vous l'a remplacé par un article de qualité supérieure".
Je ne souhaite même pas discuter de cette pseudo qualité supérieure. Ce n'est simplement pas l'article que j'ai commandé, il n'a pas LA caractéristique qui m'intéresse. Je ne souhaite donc pas de leur remplacement, je voulais celle que j'ai commandé uniquement.
Je leur demande de m'expédier immédiatement la pièce que j'ai commandé et que je m'engage à restituer leur pièce Stark.
On m'explique qu'il faut d'abord renvoyer la pièce Stark, attendre qu'elle arrive chez eux, soit inspectée, et seulement après ils m'enverront ma pièce. On m'explique qu'ils vont me faire un geste commercial en m'offrant le retour de la pièce Stark. Cela me fait rire, ce n'es pas un geste commercial. J'estime que reprendre à leurs frais une pièce que je n'ai pas commandé c'est quand même bien le minimum.
On m'envoie donc un bordereau Mondial Relay. Seulement, moi, comme pas mal de gens, j'ai un travail, avec des horaires à respecter. Il se trouve que la seule façon de déposer ce colis chez Mondial Relay c'est de poser une demie journée. Donc il me faut caler cette demie journée pour ne pas impacter mon travail, etc., donc je ne pourrai déposer la pièce que dans un certain temps. Peut-être dans la semaine, peut-être la semaine suivante. Mais à ce moment là je m'estime quand même bien sympa d'accepter toutes ces contraintes dont je ne suis pas responsable. Après tout, ce n'est pas de ma faute, j'ai payé des frais de port pour que ce soit livrée à un endroit précis, et maintenant c'est moi qui doit perdre une demie journée de congés et faire des kilomètres pour déposer LEUR erreur.
Donc gentiment, je leur demande de faire un petit geste, et de m'envoyer la pièce que j'ai commandé immédiatement, tout en m'engageant à leur restituer la Stark. Si j'ai quelques jours devant moi, ça me laisse le temps de m'organiser pour retourner leur pièce. Comme je suis sympa, je me dis même qu'au pire, si je n'arrive pas à m'organiser, je paierai le retour par Chronopost (oui je suis vraiment trop sympa et arrangeant).
On me dit "NON". Pas d'envoi de ma pièce tant que la Stark n'est pas retournée en stock. Et on me fait comprendre qu'il n'y aura de toutes façons aucun arrangement possible.
La conversation se termine la dessus.
Donc finalement, j'ai commandé ailleurs. J'ai trouvé un autre site qui n'appartient pas à Auto-doc et qui a la pièce en stock et qui m'a assuré ne pas faire de remplacements de pièces.
J'ai recontacté Auto-doc pour leur dire que finalement je souhaite un remboursement quand la pièce Stark retournera chez eux.
Je suis écœuré d'avoir perdu tout ce temps et cette énergie pour quelque chose d'aussi bête. Donc quoi qu'en dise l'auteur de la vidéo, je trouve que c'est de l'escroquerie, je le dis et l'assume.
Sans même discuter de la qualité de leurs pièces Stark, Ridex et autres, comme expliqué je ne suis pas allé acheter un carter d'huile au hasard, je suis allé chercher une ref précise pour un besoin précis.
Imaginez qu'à la boulangerie vous demandiez une baguette et on vous la remplace par un pain au céréales en vous disant que c'est meilleur, et qu'en plus il est plus cher mais on vous le fait au prix de la baguette donc estimez-vous heureux, vous n'allez pas forcément être content.
Après tout, vous êtes venu chercher une baguette. Vous n'êtes pas venu prendre du pain au hasard. Vous voulez une baguette, point. Elles sont là, vous les voyez, on vous dit qu'il y en a en stock, mais quand vous commandez au comptoir votre baguette, on vous mets quand même un pain aux céréales. Et si vous avez l'outrecuidance de gentiment dire que ce n'est pas ce que vous souhaitiez, on va vous créer toutes les difficultés du monde pour le restituer et obtenir simplement votre dû.
Eh bien, je suis presque sûr que vous ne laisserez pas passer ça à votre boulangerie de quartier, même si ça fait 25 ans que vous y allez. Alors pourquoi tolérer cela de la part d'Auto-doc?
Voilà. Désolé c'était long mais je voulais bien expliquer ce qui s'est passé car je trouve cela vraiment inacceptable.
J'ai validé et payé ma commande pour une pièce droite et une gauche de marque Magneti Marelli. A la confirmation de paiement de ma commande, Autodoc a modifié une des pièces par une des marques citées par le gars de la vidéo, alors qu'elle était toujours affichée dispo sur leur site. J'ai bataillé pour avoir la marque que j'ai commandé, ça a été la croix et la bannière pour finalement bien recevoir du Magneti Marelli. Donc tout ce que dénonce le gars sur sa vidéo n'est pas faux.
*tout n'est pas faux mais lorsqu'il dit que les 2 références sont identiques et que ça leur sert a tricher il a tort.*
@@Vertigo30 Il s'est planté sur ce point, mais concernant les bidouillages de commandes par Autodoc, je confirme. Je viens de chercher la marque qu'ils m'avaient mis et c'est bien Stark et effectivement elle était plus chère sur le site que la Magneti Marelli.
J'ai fais mon achat lors du black friday, je viens de constater que le prix des pièces que j'ai commandé sont sensiblement au même prix aujourd'hui, j'en déduis qu'ils ont probablement gonflé les prix non remisés pour avoir le sentiment de faire une affaire. Je ne leur en veux pas, j'ai malgré tout eu un super prix.
Par expérience, je sais qu'ils peuvent tous être plus ou moins filous, mais là ou Autodoc m'a fait péter les plombs c'est avec leur tchat en ligne et hotline, ça ma rappelé SFR quand t'as un problème...
*je n'ai pas dit qu'il avait tort sur tout et je ne suis pas l'avocat d'autodoc, mais sur les points qu'il met en avant des 2 pièces identiques il a tort.*
@@Vertigo30 Tout à fait, j'ai déjà répondu dans ton sens sur ce point.
Bonjour,
Afin que l'on puisse en discuter avec vous et vous proposer une solution pour vos futures commandes, n'hésitez pas à nous envoyer par mail à help@autodoc.de votre numéro de compte client,
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Auto doc et pièces 24 sont les mêmes sociétés.
J' avais commandé un master Vac qui se trouve était défectueux.
Avec plusieurs appels téléphoniques et des envois de photos, jamais ils ont demandé le retour de la pièce et ils ne m ont jamais rembourser, j' ai encore la pièce dans le garage et je ne commende plus rien chez eux. Je vais chez mister auto. Je tiens à vous préciser que je suis un client avec tout de même un bon volume de commande.
J'ai un voisin qui a eu le coup... Autodoc lui avait remplacé des vérins de coffre Monroe par du Stark, résultat : les vérins pouvaient se décrocher et la porte du coffre lui tomber sur la tête... Et l'ouverture du coffre était assez brutale.
Stark et Ridex c'est les pires marques de pièces détachées automobile... Et petite mention à la marque Bolk de chez mister-auto
Bonjour cher client,
Merci de votre commentaire et nous regrettons ces désagréments.
Concernant les modifications mentionnées, dans l'intérêt de nos clients et afin d'éviter les retards de commande, nos services préfèrent fournir un produit ayant les mêmes spécifications que la pièce sélectionnée initialement, sous reserve que celle-ci soit compatible avec le vehicule,
N'hesitez pas a nous contacter à l'adresse help@autodoc.de, et nous vous assisterons avec plaisir.
Bien a vous,
L'équipe AUTODOC
Je t'apporte mon expérience personnelle : J'ai acheté du Monroe pour les vérins de coffre d'une 206, ça a bien fonctionné 5-6 mois, ils tiennent toujours le hayon en suspend, mais je dois forcer pour le lever alors que c'est sensé se passer tout seul. Pour Bolk, j'ai acheté plusieurs pièces de cette marque par radinisme et... ben perso, jusque là j'en suis agréablement surpris.
Bolk ce n'est pas AUTODOC mais la marque MISTERAUTO appartenant au groupe STELLANTIS bref PSA Bolk est des produits fabriques en Turquie @@phla.2493 La marque enseigne du Groupe AUTODOC c'est RIDEX et il est vrai que Bolk Malgré la basse qualité reste largement supérieur en qualité a du RIDEX
Ils m'ont ont fait le même coup, acheté des vérins Magnetti Marelli et reçu des Stark .
@@phla.2493j'ai jamais eu des problèmes avec les Monroe et honnêtement jamais eu le moindre soucis que ce soit avec la VW golf 7 de mon voisin, la Ford Fiesta de mon frère, la Kia ceed de ma compagne ou encore de ma Ford Focus. Ou alors tu as eu une contre-facon. Pour bolk j'ai déjà commandé des essuie-glaces et après 3 mois ils étaient foutus
Bonjour ,
Client autodoc régulier depuis plus de 2 ans ,je n'ai jamais était déçu...
Les commentaires précédents me surprennent,changement de référence sans consentement ou pièce non adapté..ect jamais eu le cas , contrairement à Oscaro qui m'ont plusieurs fois gratifié d'erreurs de références!!
Après pour ce qui est de la qualité de certaines marques ,il faut acheter en âme et conscience,jamais une bougie de prechauffage Ridex à 5€ ne vaudra une BERU à 25€ ... Mais si elle tient ne serais-ce que le quart
,cela n'en fait pas un mauvais achat😉
Une bougie de prechauffage qui gongle ou qui casse ce n est pas juste un ''detail'' cela va jusque depose de la culasse et $$$$
@@ced3098 La pub autodoc sur riidfex, bollk et consorts est mensongère ? Signalant des fabricants certifiéd ISO ...
Et qui nous dit que les pièces de marques valent le prix demandé ?
Comment joue la concurrence honnête ?
On sait que le volume d'achat joue sur les prix ?
Donc, si des NGK achetées chez Autodoc seraient différentes de celles achetées dans un commerce classique ??????
C'est de la fraude !!!!!!!
Donc, on laisse les fraudeurs continuer leur commerce .
A quoi servent les avis clients ?????
La protection du consommateur ???
Le rapport qualité / prix ?
Haro sur le chinois ! Sauf que presque tout vient de chez eux !
Exemple ? Ou sont fabriquées mes batteries Vartan ??????
Au Vietnam !!!!!!
Et les bleues, de la merde vs les grises !!!!!!
Un avis récent d'un vendeur de batteries !
Ce sont (pour l'instant du moins) les moins chers du marché. J'ai commandé plusieurs fois chez eux et je n'ai jamais eu aucun problème, même pour retourner une pièce.
Bonjour Cher Client. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et nous vous remercions d'avoir choisi notre magasin en ligne. Nous espérons vous revoir pour pouvoir profiter de nos meilleurs prix. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@autodoc.de en cas de besoin.Cordialement, L'equipe AUTODOC.
Je me suis servi chez eux X années. Petites ou grosses pièces meca. Jamais aucun souci. Pièces de qualités et moins chères que chez Oscaro.
Ça fait des années que je commande des pièces et jamais je n ai eu des problèmes avec mes commande, le seule problème c'est le délai de livraison
Alors si ce que le youtubeur dénonce est totalement vrai, car j'ai fait l'achat de plusieurs pièces, et j'ai fait l'erreur de laisser 2 courroie dans mon panier une Gates et la Ridex "normal"
Je reçois ma commande et toutes mes pièces et ho bizarrement ma courroie Gates a était remplacer par une Ridex Plus. Donc selon la facture j ai une Ridex et une Ridex plus, sauf que ce sont belle et bien exactement les mêmes ! Même emballage, même code barre, aucunes différence visuel et exactement le même numéro de référence sur la courroie. Donc oui c'est de l'arnaque
Je crois que notre ami s'est fait acheté par Autodoc... Depuis le début, je me méfie de ce site pour la simple et bonne raison qu'ils ont plusieurs sites internet clones qui sont en fait exactement Autodoc (en fouillant les codes sources, ça se voit de suite).
@amoiwikoytroiscentrente3678 *Bonne idée ... Je vais lancer un appel à "auto doc" et "pièces auto24" qui sont effectivement la même société, afin qu'ils sponsorisent la chaine, ce qui me permettra de financer des déplacements sur un peu toute la France, afin de faire des visites et vidéos, chez des préparateurs et spécialistes de véhicules de commection. Mais tu trouverais encore à redire la dessus et me diarais qu'eux aussi m'ont acheté 😂😂😊*
j'ai commandé dernièrement un kit de distribution pour ma c4 1.6 hdi chez eux en choisissant la marque Bosch.Le tendeur de courroie était de mauvaise qualité et l'empreinte pour la clé alen de mise en tension a lâché quand j'ai voulu régler la tension de la courroie. J'ai du remettre l'ancien en attendant d'en acheter un autre mais le pire pour moi c'est que cette pièce vendue dans une boite Bosch était marquée DAYCO sur le métal. Pour moi c'est une arnaque et le dernière que je subirai, Terminé Autodoc.J'ai commandé un tendeur seul chez Oscaro de marque Dales et il a l'air de bien meilleure qualité.La question maintenant étant : que vaut la courroie que j'ai mis ?
*que j'ai mise
C'est normal les marques pioche a droite et a gauche pour faire les kit de distribution.
Exemple il prenne la courroie chez continental, avec galet SKF et pompe a eau LUCAS .
C'est valable pour de nombreuses autre pièces , ca permet a la marque d'avoir un catalogue avec beaucoup de références sans pour autant les fabriquer .
C'est du remballer dans leur boite .
Bonjour Stéphane,
Je vous prie de nous excuser pour la situation vécue. Il se peut qu'une erreur ait été faîte de la part de l'un de nos fournisseurs ou lors de la préparation de la commande. Veuillez noter que nous essayons de préparer l'ensemble des commandes avec le plus grand soin afin d'éviter que ce genre de situation n'arrive. Afin que l'on puisse entrer en contact avec vous afin de résoudre le soucis rencontré, n'hésitez pas à nous envoyer votre numéro de compte client par mail à help@autodoc.de ,
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
c'est courant, ils mettent une sous marque dans une boîte de qualité !
La force d'une multinationale : lancer un site de vente qui propose un très grand nombre de références , une livraison express afin de convertir un grand nombre de gens puis doucement commencer avec des délais toujours plus long et des qualités de pièces qui laisse à désirer.
Je ne commande plus chez eux depuis 2 ans maintenant suite à la réception de triangle inférieur Stark immontable car mal usiné et aucune prise en charge de retour de leur part avec je n'avais pas pris l'option retour alors que la pièce n'est pas conforme.
Terminé .
Nous, consommateurs, acheteurs, avons le pouvoir. Un commerce ne me plait pas , je vais ailleurs, même si je dois payer quelques euros de plus.
Ils nous prennent pour des cons et on continus chez eux.
Nous sommes bien des moutons.
idem pour une batterie vendue en drop shipping qui venait de France et j ai du payer 7 Euro en plus de ''retour consigne ''
Bonjour. C'est pas en aillant commandé 4 plaquettes il y a 5 ans que vous pouvez vous faire une idée. J'ai fais au moins 20 commandes pendant ces années chez Autodoc. Je peux vous dire que j'ai enfin ouvert les yeux. Perso, des annonces quasi identiques à un prix différent j'en ai vu dans toutes les catégories, donc il y a bien tromperie. Une courroie ne peut pas être plus renforcée que celle d'origine, car la fabrication est spécifiée par le cahier des charges du constructeur. Une courroie est par nature renforcée (ferraillée, ou avec une sorte de fil en nylon très résistant). De plus, sur une même marque, même épaisseur, même apparence et peut être même poids, y faut se poser les bonnes questions, est ce qu'ils nous prennent pas pour des billes?!!!
*encore un qui me fait dire ce que je n'ai pas dit ... 🙄🙄*
@@Vertigo30 Bien sur que vous l'avez dit! En lisant le détail de la pièce, miraculeusement la courroie plus cher est différente en qualité... Hosanna, qu'autodoc soit béni de vendre des pièces plus solides que celles du constructeur! Forcément rajouter un "p" ne justifie pas le prix ou l'upgrade de remplacement, on va peut être changer trois lignes dans le descriptif... De toutes façons il n'y aura aucun moyen de vérifier, les deux courroie doivent tenir au delà des préconisations, par exemple: 5 ans ou 140 000km, et si jamais elle "pétait" avant, quel serait le recours? Est ce que les clients d'autodoc (qui n'ont certainement pas les moyens d'aller en concession) engagerait une expertise de plusieurs centaine ou milliers d'euros?...Bref... Juste le fait de remplacer une marque par une autre est une malfaçon. Ils ne sont pas excusables et sont sanctionnables par la répression des fraudes... Malheureusement c'est un gros groupe Allemand en dehors de nos juridictions 😔 Le seul moyen de les sanctionner est d'aller voir ailleurs. A la limite Aliexpress ou j'ai commandé plusieurs pièces moteur pour deux fois moins cher sont plus honnêtes
*Aliexpress .... Moi aussi j'y commande du petit matos photo - vidéo pas cher, tout en sachant que j'en ai pour mon argent, mais pas beaucoup plus. Ces dernières années j'ai commandé une crémaillère, des plaquettes, des pneus et des batteries pour ma voiture. Les pneus j'en suis content, excellent rapport qualité prix, les plaquettes très bon rapport qualité prix, mais elles tiennent beaucoup moins de km que celles d'origine et la crémaillère catastrophe, lorsque je braque les roues a fond, ça fait le même bruit que si les pneus frottaient sur les passages de roue. Je regrette d'avoir vendue celle d'origine, à laquelle il m'aurait suffit de changer les joints, pour qu'elle reparte comme neuve. Bilan ? Désormais je n'achèterai plus que mes pneus et batteries sur le net, toutes mes autres pièces auto seront achetées en concession, même si c'est beaucoup plus cher, car je m'y retrouverai très largement en qualité.*
*Pour le reste, contrairement à toi, n'ayant pas les 2 courroies en main, je me garderai bien de donner un avis dessus.*
Bonjour , en ce qui concerne la qualité des pièces de rechange achetée chez les vendeurs en ligne où en grande surface...etc ... Et non pas chez la concession officielle , je vous conseille très fortement de regarder la vidéo de la chaîne : voiture et ingénierie ! C' est très intéressant et vous comprendrez peux être pourquoi vos plaquettes durent moins longtemps ! Et nous faire une vidéo de retour serait vraiment bien . Merci pour vos vidéos , bonne soirée ! 😀
👍 J'ai commandé plusieurs fois chez Autodoc et j'ai jamais eu le moindre problème.
Bonjour cher client,
Nous vous remercions pour ce retour d`information dont nous ne pouvons que nous réjouir. Nous espérons vous revoir très bientôt sur notre boutique en ligne pour une nouvelle experience . Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
ce qui m'embete plus avec autodoc c'est qu'on commande des pièces en mettant la cg pour avoir exactement les bonnes refs, et que quand on ouvre le carton une fois prêt à monter, ben on s'aperçois que ca va pas... j'ai du faire qu'une dizaine de commandes chez eux, mais j'ai eu le cas 4 fois pour des autos différentes, ca fait pas mal...
Bien sur on peut renvoyer, mais quand on a attendu 3 mois parfois pour avoir le temps pour monter la pièce, c'est mort. Maintenant pour certaines parts je préfère aller commander chez ad une fois la pièce démontée, même comandée c'est bien plus rapide et si c'est pas bon c'est plus simple à gérer.
Je commande jamais chez eux. Trop de mauvais retours. Je préfère aller chez des commerçants avec des prix pas forcément plus chère.
Personnellement, j'ai commandé un filtre à air de marque connue et il m'ont envoyé le bon filtre mais de marque Stark, quand je commande ailleurs, j'ai la marque que je demande, donc je ne commande plus chez eux.
Bonjour cher client, nous vous remercions pour votre avis. Nous regrettons que la pièce alternative de qualité identique vous ayant été proposé en vue de pallier une rupture de stock, ne vous aie pas convenue . Merci de nous préciser la commande concernée par mail à help@autodoc.de en vue d`un traitement rapide de votre cas. Cordialement, l`equipe AUTODOC
Moi
Poulie Clim AUTODOC
2 semaine : poulie qui casse /courroie accessoire dans la distribution
Il mon indemnisé de 5€
Mon beau-frère
Compresseurs de Clim AUTODOC
Poulie Clim qui casse au bout de 5 mois
Courroie accessoire qui a failli tout exploser également
AUTODOC c’est fin chez nous
Nous somme tous 2 mécanicien !!
Bonsoir a tous,perso je n'ai eu que des problèmes de références et de qualité.
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire.
Nous vous invitons a nous contacter à help@autodoc.de pour toute question afin que nous puissions vous renseigner au mieux. Cordialement, l'équipe AUTODOC
Personnellement j'ai fais une erreur de commande donc j'ai contacté le service client pour une retour et celà fait trois semaines que j'attends leurs retour pour savoir quoi faire....
Mon expérience et je commande depuis des années, avant ca allait maintenant il essaye directement de refourguer leur marque a eux lorsque l'on commande des pièces de grand equipementier .
Et surtout ou il y'a tromperie c'est qu'il modifie les marques sans rien dire mais surtout il modifie le bon de commande ou la facture comme si l'on avait commander leur marque a eux .
Faire une capture d'ecran juste après avoir commander et essentiel pour prouver ca bonne fois , il arrange aussi les prix des marque ridex ou autre . Quand a faire croire que du Ridex ou autre et plus chère que des grands equipementier 😅. C'est comme si tu vendait de l'ECO + plus chère que les grandes marque 😅
Ce type de conbine ca fait des années qui le font , suffit de fouiller sur des forum pour s'en apercevoir, en général la pièce qui n'etait soit disant pas en stock redevient en stock après avoir dit menacer d'annuler la commande 😮.
Et quand on connaît la qualité des pièces de marque Ridex , stark etc 😮 . Je parle en connaissance de cause j'ai acheter une fois des amortisseurs stark en connaissance de cause , 1 semaine après les amortisseurs etait tellement raide que la voiture taper et rebondisser sur la route comme une remorque sans suspension 😮, apres avoir demonter les amortisseurs il etait raide comme la pierre .
Avantage autodoc a rembourser et il ont fini a la decheterie.
Ceux ne sont pas les seuls a faire cette pratique 😢 ( partauto par exemple ) fait la même chose
je n'ai jamais eu trop de soucis avec eux jusqu'à aujourd'hui, j'ai fais une grosse commande 520€ dans cette commende, 4 bougie de chauffe,, je n'en ai reçu qu'une et comme par hasard sur la commande 1 seule commandé, je refais donc un panier mais cette fois en mettant une seule bougie et oh 460 le prix de la commande globale, je me dis une erreur rien de plus sauf que ça c'est reproduit 3 fois cette semaine je ne qais donc pas quoi penser
J ai rien contre autodoc d origine.
Mais mes dernieres commandes ont été plutot etrange.
Déja une j ai commandé des biellettes de direction completes en febi bilstien avec les soufflets et la qualitée du febi bilstein je l ai pas trouvé top rapport à d habitude.
La derniere commande j ai mit un mois pour la retrouver . Il ont rajouté un 1 sur mon adresse le livreur a jamais trouvé mon adresse. Probleme c est que chronopost sous traite à la poste quand j appelle chronopost je tombe en afrique mais bon c est pas grave le soucis c est que il ne savent pas ou et le colis vu que le depot ne l as plus et qu il est chez la poste , or il ne me note le colis livré sur le site chronopost. Du coup j arrive au tel a savoir a quel depot de la poste il est et avec le numero un postier arrive a me le retrouver .Du n importe quoi
Bonjour Cher Client.Nous tenons a vous présenter nos excuses pour votre mauvaise expérience et merci d'avoir pris le temps de nous parler.Merci de nous contacter directement à l'adresse help@autodoc.de avec le numéro de commande afin que nous puissions vous assister dans les meilleurs délais. Cordialement, L'équipe AUTODOC
Étant mecanicien de métier je travaille avec eux j'ai jamais eu de problèmes, ni au niveau des pièces et ni au niveaux des erreurs de facturations, ils ont une larges gammes de pièces et facilement abordables financièrement, une bonne relation client..Moi j'ai arrêter de travailler avec Oscaro car ils ne savent pas lire une Carte grise contrairement à Autodoc qui eux savent leurs sujets..c'est un site que je recommande à mes clients.
Comment faire pour renvoyer une pièce ?
Bonsoir, je ne suis pas d'accord avec toi quand a l'honnêteté de ce site, il y a 2 ans environs j'ai commandé 6 bobines Valéo a environ 140€ pièce mais en promo avec une remise proche de 50%, a la livraison je me suis retrouvé avec 6 Bobines de la marque Hella qui avaient un prix de base de 75€ pièce. Donc pour moi c'est pas vraiment upgradé si ils se basent sur le prix remisé. Apres vérification les bobines Valéo étaient toujours sur le site mais a 170€ il me semble. il s'en ai suivi un dialogue de sourd avec le service client et j'avais besoin de ma voiture donc a force j'ai laissé tombé. Voila ce que c'est Auto doc.
*les gars, arrêtez de me faire dire ce que je n'ai pas dit !*
Je ne supporte pas l'echange de piece par une autre "équivalente"... Sinon jamais d'erreur a la commande mais je verifie plusieurs fois les references sur d'autres sites... Ca aide 😅
*on est d'accord que de base ils ne devraient pas faire le remplacement automatique. Il n'est pas normal que ce soit au consommateur de trouver la case pour la décocher.*
@@Vertigo30 absolument 👍 ou alors on marque la pièce indisponible
*Ou on demande au client si il est d'accord pour le remplacement par une autre. Voilà pourquoi je préfère les achats en magasin lorsque c'est possible. On peut vérifier et on a le conseil de pros de la pièce.*
@@Vertigo30 oui c'est exact mais pour une seat toledo on est alle faire un devis pour la chaine de pimpe a huile des ecrous de moyeux de roues des silent blocs et d'autre piece et on ete preque au double du prix d'autodoc alors peut être que les pieces sont de qualite moins bonne mais quand meme du simple au double ca fait une sacré difference et pas forcement des pieces ridex et stark.
Bonjour cher client, nous ne pouvons que regretter votre satisfaction partielle de nos services. Veuillez nous contacter par mail à help@autodoc.de avec votre identifiant client et nous veillerons à garantir votre entière satisfaction. Cordialement, l`equipe AUTODOC
ils font souvent des erreurs de pieces
crois moi ce n'est jamais une "erreur'" !!!!!!!!
Bonjour Cher Client,merci pour votre commentaire. Nous regrettons cette situation et nous mettons à votre disposition en cas de besoin. Vous pouvez nous contacter à tout moment par mail à : help@autodoc.de .Cordialement, L' équipe AUTODOC
Et pour la livraison
" le diable se cache dans les détails" 😉
beaucoup de pros s'en plaignent quand même de cette boîte ,il n'y a pas de fumée sans feu!?
*Parfois les feux sont allumés par des pyromanes.*
*Dans ma vidéo je dénonce un faux lanceur d'alerte, rien d'autre.*
Moi je trouve qu'Autodoc c'est vraiment la catastrophe. J'ai commandé 2 supports moteurs. Pas un de bon. Pas d'écou nylstop fourni. Ils me proposent une autre ref. Donc 3ème achat. Toujours pas compatible. Que de temps perdu. Pour moi, Autodoc, Feu Vert; Norauto, c'est le même principe. Tout dans le marketing. Ils ne savent pas ce qu'ils vendent. Cela ne les intéresse pas. C'est un business. J'attire votre attention sur leur argument de vente "C'est moins cher sur l'application". Quel génie du design est tellement déconnecté de la mécanique automobile pour s'imaginer que le mécano amateur, intermédiaire ou confirmé préfèrera passer commande sur son smartphone que sur son ordinateur.
Quand vous commandez avec votre numéro d'immatriculation et que dans le lot vous recevez une pièce qui ne correspond pas à votre véhicule et qu'ils vous disent de renvoyer à vos frais pour plus cher que la pièce alors que c'est une erreur de référencement de leur part, ou qu'ils vous envoient des pièces d'un autre modèle de la marque, mais incompatible et qu'ils vous expliquent que c'est ce qu'ils avaient en stock ...
Le numéro d'immatriculation ca veut pas dire grand-chose, ca renseigne juste sur la marque le modèle et éventuellement l'année, ca ne suffit pas pour etre sur d'avoir la bonne pièce. ( surtout que certaines marque comme Renault sur le même vehicule sur la même année plusieurs montage différents 😮)
Mesurer ou trouver la référence sur l'ancienne pièce y'a que ca de valable . Ou trouver une ancienne facture ou aller chez le constructeur.
Autodoc et tous les autres sont pareil a ce niveau la .
Bonjour, merci de votre retour.
Veuillez noter que seul le VIN (numero de chassis) ou la reference OEM garantissent une compatibilite sans faille des pieces.
N'hesitez pas a nous contacter a help@autodoc.de afin que nous puissions vous assister et renseigner au mieux. Cordialement, L'Equipe AUTODOC
Je ne commande jamais chez Autodoc pour une raison très simple... leur pub qu il martèle !! notamment sur TH-cam. Et en connaissance de causes, une boîte qui fait de la pub à excès est une boîte en difficultés
Je n'ai commandé qu'une seule fois via AUTODOC ! Pourquoi, pcq la commande est arrivée dans un état dépolrable, je m'explique, le bidon de liquide de refroidissement avec coulé sur toutes les autres pièces, plaquettes de frein, filtres à air, à huile, pollen, j'ai dû tout jeter . !! J'ai réclamé avec photos à l'appui, mais aucun remboursement ne m'a été octroyé ! Bonne réflexion.
2 commandes chez eux , 2 problèmes . La première commande pièces de marques remplacées par de la sous marque bas de gamme, posé quand même( besoin urgent du véhicule) 6 mois plus tard obligé de tous changer. Seconde commande pièce commandée soit disant en stock (les seuls a avoir la pièce j'aurai du me douté du blême) , au bout de plusieurs appels ne voyant rien venir , enfin une réponse de leur part la pièce n'était même plus référencée chez le constructeur (véhicule de 1985 ).Apres plusieurs appels et courriers recommandés , plus de nouvelle et je n'ai jamais retouché mon argent. Donc quand même proche a de l'arnaque et escroquerie. Depuis je ne commande plus rien chez eux
Cher client,
Nous sommes désolés que votre experience n’ait pas été satisfaisante. Veuillez s’il vous plait nous contacter à l'adresse help@autodoc.de et nous fournir les numéros de ces commandes. Nous ferons au mieux pour vous assister. Meilleures salutations,
Votre équipe AUTODOC
Je vais surveillé cela! J'ai commandé pour ma cox en vue de sortir ma vidéo sur TH-cam !😅
Jette un coup d'œil 😅
6 annees sur autodoc aucun probleme meme quand je me trompe de pieces retour et changement sans probleme
Ce qui est malhonnête dans cette vidéo c'est de passer sous silence qu''autodoc se permettent de remplacer par leur marques daubés en lieu et place de pièces de qualité. Et ne venez pas me dire qu'un roulement stark est de qualité équivalente à un skf. La différence est flagrante.
Et lors de la substitution le prix n'est pas modifié.
Tu commandes des fringues de luxe et tu reçois du kiabi sans changement du tarif. Et le pire c'est qu'en plus de ne rien dire il modifient carrément les références dans la commande et la facture.
C'est clairement de la tromperie.
*je le dis, sans porter de jugement sur la qualité de leur marque, ne l'ayant ni testée ni comparée*
Oui de très gros arnaqueurs ,je suis un très gros clients , c'est vrai les prix sont vraiment très attractif mais à chaque fois les pièces ne sont pas compatibles, autres choses : vous passez commande la pièces est un exemple à 70€ /tout de suite après la pièce passe à 27€ , et si vous ne choisissez pas l'option commande sécurisé vous recevrez à coup sûr une pièce non compatible.. pourquoi ? Parce qu'ils savent que les coût de renvoie sont élevés et que vous n'aurez pas la possibilité de renvoyer mais vous allez recommander..
Déjà commander plusieurs fois chez eux, et jusqu'à présent je n'ai pas eu de soucis.
Bonjour Cher Client.Nous vous remercions pour ce retour et nous sommes sincèrement heureux que notre travail et nos efforts pour vous satisfaire ont été appréciés. N'hésitez pas à nous contacter à help@autodoc.de en cas de besoin.Cordialement, L'equipe AUTODOC.
je n'ai fait qu'une seule commande chez autodoc :un cardan droit de duster , celui que j'ai reçu avait une largeur du roulement de palier intermédiaire de 20 mm au lieu de 14 , je vous fait grâce de nos échanges avec le service client ,tout s'est fini par le remplacement du palier par une piéce d'occasion venant de Lituanie , donc fini Autodoc et à jamais
Bonjour,
Nous sommes navrés de constater l'expérience auquelle vous avez fait face. Si l'on peut entrer en contact avec vous et vous proposer une solution, vous pouvez nous contacter à help@autodoc.de avec votre numéro de compte client,
Cordialement,
L'équipe AUTODOC
Ce que je reproche à autodoc, c'est que le descriptif ne correspond pas à ce qu'on reçoit.. une glace de retro AVEC ANGLE MORT reçu SANS angle mort, récemment une coque de retro vendu avec un aprêt peinture reçu sans... etc...
Rien ne vau le petit vendeur de piece de ta ville qui n est pas plus cher .et au moin quan il y a un souci tu a une personne en face de toi.
Je me suis fait avoir aussi avec un vendeur en face de moi, un capteur de feu de recul, à la commande, le gars a inversé deux chiffres, le temps que le garagiste s'en occupe la quinzaine était passée, pièce incompatible bien sur, quand je suis retourné au magasin le vendeur n'a rien voulu savoir. Bah j'ai encore la pièce en déco et acheté la bonne sur le net. Le magasin ne me verra plus évidemment.
Bonjour, il y a du vrai dans ce que vous dîtes, je n'ai jamais eu a me plaindre d'autodoc, ni de Yakarouler, mister auto et Oscaro. Par contre, les marchands de pièces locaux, c'est parfois compliqué au niveau qualité et après vente. Tout n'est pas bleu.. Concernant Auto Doc, la marque Stark semble correcte et propose des références introuvable ailleurs pour des voitures qui ont de l'âge. J'ai testé Maxgear, c'est correct mais la pièce a des dimensions un peu différentes de l'origine et au montage, on est en limite de tolérance dans le cas d'amortisseurs av pour Clio 2.
Bonjour, faites comme moi je me rends chez des professionnels avec un magasin physique !
Les prix sont pratiquement identiques et vous pouvez avoir un vendeur en face de vous 😊.
Je suis un ancien mécanicien automobile je connais parfaitement les sites assez mauvais sur internet !
Ça dépend vraiment des magasins, exemple pour une biellette de direction marque SIDEM 15€ sur autodoc et je l'ai eu à 45€ avec 75% de réduction (prix garage)...
Ancien proprio de ma Fiesta qui a mis des plaquettes de freins et essuis-glaces Bosch : plaquettes faisaient du bruit au bout de 6000 kms et les essuis-glaces au bout de 2 semaines. Je vais chez Ford le mécano me dit que Bosch ont deux usines : une en allemagne et une autre en chine, une des deux fait de la merde devinez laquelle. J'ai donc mis des plaquettes Ford : 22000 kms après aucun bruit, et les essuis-glaces ont plus de deux ans ils sont comme neufs. Etre radin et vous serez toujours perdants dans l'automobile (au niveau des pièces je parle).
pour ma part aucun problème bon produit livraison un poil long mais non exagéré et rapport qualité pris r.a.s à vous!
commander plus d'une 30 aine de fois chez eux , jamais eux de soucis sur les pieces ou sur le retour
ils vendent des batteries avec un surcout ecolo de retour ...qui n est pas dans le prix affiche , il y a des erreurs NOTABLES dans les references mais surtout ce n est pas leur faute ...et 5 semaines pour etre rembourse ..
Le service vclient c est manifestement des individus dans une caravane sur un terrain vague , menteur , fourbe , incorrect .....
et je n ai toujours pas de factures pour mes pieces
Salut Christian, les TH-camurs ne sont pas les plus intelligents de la planète. Heureusement que des personnes comme toi sont honnêtes. Bonne continuation 🙆♂️🙋♂️🙆♂️🙋♂️
sauf que justement cest lui qui fait une vidéo malhonnete pour s'attirer les faveurs d'autodoc. Il raconte n'importe quoi tout le long de sa video. il ne source que le site frauduleux en question...
Salut les mécanos. Ex client d'AutoDoc dégouté car beaucoup trop d'erreurs de leur part sur les référnces . Ex: rétoviseur extérieur toyota (pour ma poche)
filtre à air toyota (pour ma poche) filtre à G-O mercedes (pourma poche) !
Desormais client chez Mister Auto (sur Lyon) plus rapide, pas d'erreur, et....MOINS CHER qu'en Allemagne.
Bon courage à tous.
Bonjour Cher Client.Merci de nous avoir fait part des difficultés que vous avez rencontrées.Veuillez nous contacter directement à l'adresse help@autodoc.de avec votre numéro d'identifiant client pour trouver une solution.Cordialement, L'équipe AUTODOC
ben moi j ai eu un probleme avec un magasin local voyez vous je commande des bobines d allumage magneti et je reçois en magasin des bougies tartenpion moins chéresmais que je n ai pas commandées bien sur !!! voilà monsieur vos bougies ok mais vous devez me rembourser la différence de prix ha bon me dit il !!! ben oui 5 euros par 4 bougies font 20 euros monsieur !!!! que que je vais vous rembourser alors !!! oui , certes mon brave !!! oui en d autres temps je l aurai insulté en italien !!!
'' les plaquette ferodo !! les plaquettes qui vous faut !!!! """🤣🤣🤣🤣
J ai commdé un thermostat marque gates il voulait m envoyée une autre marque magneti mareli sans m avertir j ai tous annulé .
@hayrullahozparlak5988 *Excellente marque Magneti Marelli.*
Jamais eux de problème avec autodoc, le soucis est les références des marques automobiles qui sont différentes suivant le chassis de la voiture, la motorisation,les phases et les collab entre marque et des fabricants de pièces qui font des pièces de différentes "qualité" exemple amortisseur bilstein il y a une gamme origine, origine plus, sport etc...
rien ne vaut le commerce de proximité si vous voulez du service et de la qualité pour des prix presque équivalent, allez chez un vendeur de pièces pro
@Dom7362 *Le problème étant que les indépendants disparaissent tous petit à petit et ne reste presque plus que les bureaux de détail des grosses entreprises. Comme beaucoup d'autres métiers, malheureusement. Essaye de trouver des composants électroniques dans les villes moyennes, c'est impossible. Le matos photo pareil ... Il ne reste que les darty, boulanger et compagnie, dont les vendeurs ne sont là que pour te vendre le matos sur lequel ils ont le plus de marge et une garantie complémentaire inutile. Et en plus ils n'ont rien d'intéressant à te proposer.*
*Donc, oui, dans les métiers où ils existent encore, sauvegardons les commerces indépendants !*
@Vertigo30 Je ne paratge pas la réponse car les mécanos pro ne se servent certainement pas chez autodoc et compagnie, ils ont tous des fournisseurs locaux.
@Dom7362 *Qui font souvent parti de chaines ou sont affiliés à des franchises.*
peut être mais ou est le problème pièces de qualité pro prix corrects (notamment à cause des frais de port exorbitants) et échange en cas d'erreur@@Vertigo30
@Dom7362 *Si tu ne vois pas où est le problème, je ne peux plus rien pour toi.*
L outillage Bosh identisue chez casto est de moin bonne qualitee que ches le grossiste
À ce que j’ai compris cette vidéo défend, Autodoc arrête de raconter des salades, j’ai acheté plusieurs fois chez eux de la marchandise j’étais déçu et je suis très en colère contre Autodoc si je vous envoie ou montre les photos que j’ai pris vous vous allez dégoûté aussi donc arrêtez de défendre Autodoc j’ai toutes les preuves😡😡😡😡😡
salut,,le probleme d.autodoc est qu.ils n.expedient pas la bonne piece commandee sur leur site .
,je suis de bonne fois ,,mais un peu degoute a la longue ,,,surtout que le retour est a nos frais et en allemagne!!!!
*oui j'aurai pu en parler dans la vidéo, plusieurs personnes s'en plaignent. C'est pas marrant pour ceux sur qui ça tombe, la question que je me pose, c'est de savoir combien d'erreurs il y a sur les 12 a 15000 colis qu'ils expédient quotidiennement.*
Bonjour,
Nous vous remercions de votre commentaire.
Pour toute question, veuillez nous contacter à l'adresse help@autodoc.de afin et nous vous apporterons toutes les informations necessaires. Meilleures salutations,
L'équipe AUTODOC
Merci d'avoir vérifié à ma place, je comptais le faire :) Pour ma part, travaillé une fois avec eux, et pas eu de soucis, même pour le remboursement.
Passé commande 1 fois pour un kit vidange boite de vitesses auto, le joint de carter n'était pas le bon, je leur ai envoyé une photo de la différence ils me soutenaient mordicus qu'il n'y avait qu'un montage, du coup je ne commande plus chez eux.
J'ai un pote très Autodoc et il vient d'avoir des déboires sur des plaquettes et un étrier de frein sur une Prius.C'est toujours sympa de devoir remonter les vieilles pièces.
Il faut admettre que ça arrive aussi chez les fournisseurs qui ont pignon sur rue.
Mon expérience autodoc livraison de balais d’essuie-glace incompatible avec mon véhicule, retour à mes frais, perso je commande plus chez eux.
Bonjour Cher Client,merci de nous faire part de votre retour. Écrivez-nous à l'adresse suivante : help@autodoc.de pour toute question afin que nous puissions vous venir en aide. Cordialement, L' équipe AUTODOC
Peux tu prouver que ces vendeurs comme Autodoc ont des entrepôts de stock? Parce que l'information que j'ai de la part de vendeur oem dans ma boîte, c'est qu'ils n'ont pas de stock et commandent direct chez les fournisseurs qui les livrent en 24 h.
*Fais tes propres recherches, il y a des vidéos sur youtube dans lesquelles des chaines de télé visitent leurs bureaux et hangars.*
Je commande de temps en temps sur autodoc
Bonjour Cher Client.Merci beaucoup pour votre retour positif. Si vous avez une question, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse help@autodoc.de Cordialement, L' equipe AUTODOC
👍
Attention le terme "Escroc" est un terme juridique et donc il ne faut pas l'utiliser sans preuve et sans jugement moi à votre place je ferais attention aux retours de bâton !!!!
*tiens, encore un juriste d'opérette 😜🤪*
Posez la question à votre avocat si vous en avez un ;-) @@Vertigo30
*Avant la première vidéo concernant cette émission, j'avais déjà prît l'avis de 2 avocats, afin de fixer les limites de ce que je pouvais dire ou pas. Une autre remarque à faire Monsieur le juriste d'opérette ?*
*Pour info 2 autres petits malins qui se prenaient pour des avocats, ont déposé plainte auprès de youtube contre moi et les 2 ont été déboutés. J'attends avec impatience les plaintes au pénal, ça me fera un peu d'argent de poche 😋😋*
1 fois pas 2 autodoc boîte de plaquettes défoncés plaquettes abîmée sûrement déjà ouvertes 1 ampoule cassé et commandé 4 bougie et recevoir 3 bougie et remboursé plus 2 mois après 😡 mieux chez oscaro jamais de problème
Et pour la livraison j'ai jamais de problème
J'ai fait un paquet de commande chez Autodoc et laissé quelques milliers d'euros.
Le remplacement de ref j'ai jamais eu et pourtant ça semble être monnaie courante...
En revanche 100% d'accord sur les qualités.
Les usinages sont médiocres, les caoutchoucs s'autodétruisent rapidement, les rotules n'ont pas de graisse ou presque pas, bref c'est du jetable.
C'est juste fait pour prolonger un peu la vie d'une vieille auto et ça permet de vendre du volume parce ça ne dure pas.
Peu importe la marque, on ne sait plus quoi acheter, à se demander si les équipementiers ne font pas des series low cost que pour l'après-vente et réservent les bonnes pièces pour les constructeurs.
Bref peu importe le site, les pièces afermarket sont souvent très mauvaises, et c'est pareil chez tous les marchands internet, vu qu'ils vendent tous la même chose et c'est pas mieux chez les fournisseurs locaux.
Mon comptoir de pièces auto local vend majoritairement du Stark, Lucas et du OP dont la qualité est clairement mauvaise.
Conclusion, gardez vos pièces d'origines tant que possible.
J'ai des essuie glaces de chez Oscaro et j'avais des essuie glaces de Autodoc, c'est en théorie le modèle ... en théorie. Marque : Bosch
Sauf que non, ça correspond bien au véhicule, c'est compatible. Y a quand même des différences de plastique et de qualité. Je précise de j'ai travaillé dans les pièces autos avant.
Oui j'ai également vu il y a qqes tps la vidéo de ce youtubeur assez rageux.
Pour ma part, j'ai trouvé qu'il exagérait pas mal son petit problème, surtout au niveau des emballages et livraison.
Je commande régulièrement chez eux et leurs prix sont globalement intéressants, mais pas toujours !
(perso je ne prends jms du ridex car c'est de la daube (j'ai testé), et je prends qqes fois du Stark (leur autre marque à eux).
J'ai passé commande le lundi après midi, et j'y ai reçu ce samedi matin, le tt très bien emballé ds un beau carton
J'ai tjrs tt reçu sous 1 semaine à 10 jours, et j'ai eu une seule fois le carton troué ds un angle, mais coup de bol il ne manquait rien.
Leur option "pass-retour" est fourbe car on ne peut l'utiliser qu'une seule fois sur la commande, et uniquement pour retourner des pièces neuves (ça ne marche pas pour renvoyer en Allemagne les vieilles pièces consignées telles que Démarreurs/Alternateurs/Étriers de frein).
Pour ce qui est des fabriquants, ce sont les mêmes références que l'on trouve sur Autodoc et au centre auto du coin, centre Ad local ou petit revendeur local indépendant de pièces détachées (je parle des marques connues telles que Mann, dayco, continental, pur flux, Bosch, trw par exemple).
Le seul vrai repproche que je peux leur faire concerne leur site qui est franchement bordélique, leurs filtre sont pas top (ils font trop de choses, et ça en devient le fouillis), et les pièces vendues manquent de détails, ou les photos ne montrent pas tjrs le connecteur par exemple
(alors qu'il y aura 4 photos quasi identiques montrant la pièce dans son emballage... 🤔)
Le site d'oscar est selon moi mieux pensé (mais les prix ne sont pas classés par ordre croissant)
Bonjour Cher Client,merci beaucoup d'avoir pris le temps de rédiger votre message.Nous sommes très heureux de vous lire et votre retour nous encourage à continuer dans ce sens.Nous sommes toujours heureux de vous aider à résoudre les problèmes de compatibilité et de retour, même s'il s'agit d'une pièce consignée.Contactez nous à l'adresse help@autodoc.de et nous entrerons en contact avec vous dans les plus brefs délais.Très bonne continuation. Bien a vous, L' equipe AUTODOC
Curieusement j’avais vu cette video et je m’étais laissé convaincre. C’est un peu comme Car Vertical, j,ai tou vu et son contraire !
*comme beaucoup, car il est très persuasif, même si il raconte des bêtises. Car vertical, pourquoi pas, je ne connais pas leur fiabilité, mais pourquoi payer pour un site privé alors qu'on a histovec qui est un site d'état fiable et gratuit ?*
Et vous pensez que chez Oscaro c'est mieux?
Perso je vais chez un revendeur à 10 kil de chez moi cette j’ai pas les taro d’auto chit mais j’ai ce que je demande et même parfois du conseil les auto chose j’en suis revenu salut
Non, je ne vous connais pas. Mais c'est bien que vous (vérifiez) regardiez de votre côté.
sauf qu'il vérifie sur le site frauduleux en question... retour d'expérience de ce monsieur ===> 1 commande. Il dit n'importe quoi tout le long de sa video
Moi j'ai acheté des boulons et vis de13 par lot de 4 et je trouve le rapport qualité/prix très bon et la livraison rapide et sérieuse.
J'ai pu comparer avec les rondelles de chez Oscaro et le service est assez comparable.
Bonjour cher client,
Nous accusons reception de votre avis et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre satisfaction et de vos commentaires. A très bientôt sur notre boutique en ligne! Très bonne continuation. Meilleures salutations, L'équipe AUTODOC
Pour info je commande très souvent chez eux et oui clairement la qualité est vraiment pas au rendez-vous, les pompe de da ridex et les cahoutchou sont de qualité pitoyable... Il tienne beaucoup moin longtemps que d'autres marques !!!! Je peux aussi te fournir des preuve de ce que j'avance.. mais bon un mec qui fait une pub gratos pour un site de merde.. mouai.. aucune raison de discuter avec toi.. surtout a la vitesse où tu parles, on en a pour 10ans! En plus tu n'as pas l'expérience du site vu que tu n'as commandé qu'une fois... J'en suis moin a 5000e sur leur site... Et 70pourcent minimum de problème, heureusement tu leur gueule dessus et tu les emmerdes un peu et il rembourse, mais tu dois te faire chier longtemps car ce son souvent des incapable au téléphone... Donc ta g.
autodoc , Oscaro c'est de la merde je commande mes pièces au prix fort chez des pro qui se font certainement plus de marge que vous mais au moin j'ai la qualité adéquate marché internet c'est de la merde MALHEUREUSEMENT pour notre porte feuille...
Pièces non conformes et fait le mort !
Bien sur se son des escroc et des incompétent le. Mec au téléphone me. Dit votre retour serra vérifier dans 14 jours tellement nous avons de retour
Pièce non conforme
En français mr vertigo on dit spécificité.
*lorsqu'on corrige les autres, il faut être soi même irréprochable. Mr c'est pour mister, abréviation anglophone. En français on l'abréviation de Monsieur, c'est M.*
*Voilà m'sieur ... 😋*
@@Vertigo30a vous jouez sur les mots et visiblement vous ne souffrez pas une simple remarque . Et pour avoir utiliser les services de la société autodoc il faut dire quand même que si vous oubliez de cocher la case qui va bien ( encore faut-il la voir ou le savoir ) le retour d'une piece est a la charge de l'acheteur , mauvaise surprise ; surtout quand la destination c berlin donc envoi international ail ail ail . Ceci n'est spécifié nulle par . Limite arnaque...
@@Vertigo30 en lisant ce commentaire je commence à comprendre le genre de personne que tu es