Obrigatório trocar tensor junto com correia dentada? Não!

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  • เผยแพร่เมื่อ 5 ต.ค. 2024
  • Não! Verdade seja dita, não é obrigatório mesmo trocar uma peça junto à outra.
    Relembro aqui que o meu foco, pelo menos o meu, é venda de serviços com o melhor preço para o cliente. Não vai ser o menor, mas o que deve gerar o melhor benefício.
    Não vendo peças e não ganho percentual sobre elas (ponto). Não discuto isto, é meu modo de trabalho. Prefiro estar ao lado do cliente em uma reclamação de garantia e não fazer parte da venda.
    Houve uma época, entre 2009 e 2011 que uma norma ABNT realmente obrigava à ser feita a troca em conjunto. Mas recomendo muito à quer deseja fazer a leitura da norma, pois ela pode levar a condição de troca é de todos os componentes periféricos.
    Mas não vamos confundir bife de caçarolinha com rifle de caçar rolinha, porque até explicar que fucinho de porco não é tomada em uma situação polêmica, já se gerou confusão.
    Recomendação é diferente de obrigação, e o mais importante: Se um profissional identifica uma peça ruim, é obrigação informar ao cliente.E se o cliente levou o veículo até ele, provavelmente confia em sua análise da peça.
    Tudo depende então de dois fatores; Análise da situação e testes de componentes.
    Não vamos esquecer que há então alguns rolamentos tensores tem vida útil muito próxima à da correia, inclusive porque alguns tem até desenho ovalizado para evitar ruídos da correia. E ranhuras na área de contato. Até porque durante algum tempo poderiam ser projetados segundo a norma de 2009 alterada depois.
    De fato, poucos tem como testar e quase ninguém tem como afirmar qual a vida útil restante do tensor. Logo... A garantia de um tensor novo é dada pelo fabricante do mesmo.
    Fora isto o profissional deve analisar o rolamento e os demais componentes do tensor, e pode explicar que não pode fazer o teste garantindo sua vida. Em certo ponto de vista considero inteligente a troca pois transfere a responsabilidade à uma peça nova.
    Mais uma vez: A relação de confiança entre cliente e profissional deve existir. Se há dúvidas, mesmo com recursos atuais da facilidade de envio de imagens e vídeos, pode-se acompanhar de perto o serviço. Nem tanto nos dias atuais, mas pode-se encontrar meios.
    Gerar polêmica "minando" a relação cliente e oficina tem sido foco de audiência deste senhor, visto isto o melhor é não dar público à ele.
    Quem sabe mais um clickbait, uma estratégia de divulgação online que usa assuntos sensacionalistas para gerar mais cliques no conteúdo. Parece-me ser mais isto do que a procura de uma orientação aos clientes.
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