Por que não dá pra recomendar a Classic 350 mesmo sendo ela excelente?

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  • เผยแพร่เมื่อ 25 ธ.ค. 2024

ความคิดเห็น •

  • @xavier3789
    @xavier3789 3 วันที่ผ่านมา +1

    Para mim foi tudo bem!! Fui sempre bem atendido, revisão feita, tudo tranquilo.... RE de Curitiba

  • @alissonkkj8873
    @alissonkkj8873 17 ชั่วโมงที่ผ่านมา +1

    Dei sorte que a concessionária aqui de Goiânia tem excelentes avaliações, pessoal daqui é muito satisfeito com o atendimento, os caras são ótimos, já fico até mais seguro de comprar a minha ano que vem

  • @mayllerfelipe3487
    @mayllerfelipe3487 4 วันที่ผ่านมา +1

    Faço revisão na royal Sorocaba, nunca tive problemas, muita eficiência nos atendimentos.

  • @grionsfromBR
    @grionsfromBR 4 วันที่ผ่านมา +1

    Ja estou na segunda RE, uma himalayan e agora, a classic 350, ambas compradas e revisões feitas na CC de Campinas. Absolutamente nada a reclamar da concessionária.

  • @cassiomendes1672
    @cassiomendes1672 26 วันที่ผ่านมา +9

    Concordo. O pós-venda da royal é triste, não existe concorrência e as peças são caras. Já na oficina, o atendimento do supervisor da oficina é péssimo, já os mecânicos são gente boa.

    • @Jovanere
      @Jovanere 20 วันที่ผ่านมา

      Eu ainda não comprei a minha, e quero muito, fico de pau duro qd penso nela kkkkk, e quero já meter a mão e desmontar oq eu puder e montar em casa, mas não dá né, não é nem pelo preço, mas pq não tem peça msm.

  • @recantodasaves007
    @recantodasaves007 22 วันที่ผ่านมา +5

    A loja de Campinas tb é horrível, só comprei a moto msm pq qria muito, se fosse pelo atendimento não tinha comprado. Triste, fora a demora pra consegui uma data de revisão

  • @newbieguns5720
    @newbieguns5720 2 วันที่ผ่านมา +1

    Tenho uma hunter, fiz duas revisões em Campinas.
    Na primeira de 500km (estava a 30 dias com a moto), mesma coisa: Telefone só toca! Falei com o Thor, vendedor da moto, simplesmente "isso é na oficina, continua tentando que logo eles atendem". Liguei durante dias, nada. Ao final, pelo google achei um telefone em algum site, um cara atendeu (nem sei de que área era) e consegui marcar.
    Na segunda, sabendo dessa canseira, aproveitei que um dia estava passando em Campinas (sou de fora), fui pessoalmente e marquei.
    Sinceramente nao sei se farei as demais revisões, mas se fizer, tentarei em Sorocaba.

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  2 วันที่ผ่านมา

      @@newbieguns5720 parece recorrente em várias lojas deles... Infelizmente

  • @InaldoBertoldo
    @InaldoBertoldo 18 วันที่ผ่านมา +3

    Bom saber

  • @joaopaulomendesdecarvalho
    @joaopaulomendesdecarvalho วันที่ผ่านมา

    Conhecimento de causa própria, sofri um acidente de moto com minha meteor 350, os danos na moto não foram tão grandes assim, mas o preço para arrumar foi de 13k, inviabiliza arrumar, tive que acionar o seguro, o valor das pecas e muito caro e o atendimento é ruim.

  • @FernandoFraccarolli
    @FernandoFraccarolli 12 วันที่ผ่านมา +1

    Olá Fernando, qual oficina você levou depois?

  • @gleyderfernandes5005
    @gleyderfernandes5005 2 วันที่ผ่านมา

    Sou de BH, tenho duas motos da Royal, adoro as motos, mas o pós venda é ridículo… esse problema é recorrente em várias concessionárias…. Infelizmente.

  • @Kniksis
    @Kniksis หลายเดือนก่อน +6

    O problema nem é a moto, mas sim as pessoas que o RH da Royal Enfield contratou para atender e gerenciar as manutenções. Pra mim demitiria todo mundo, sem direitos, por justa causa e recomeçava do zero.
    Essas pessoas que te atenderam não merecem nem um pão amassado com uma coca-cola amarga e quente como salário.

  • @sergiocarlosehlert1369
    @sergiocarlosehlert1369 21 วันที่ผ่านมา +5

    Complicado hein?
    Não tiveram treinamento pra lidar com os clientes. Mandar trocar de marca é um desrespeito enorme com a própria marca que eles representam.
    É o fim da picada!!!!

  • @rodrigotomate384
    @rodrigotomate384 14 วันที่ผ่านมา +2

    Não demora muito, essa situação acaba pois pelo numero crescente de vendas dessas motos, logo haverá muitos mecânicos e oficinas aprendendo os truques e conhecendo bem essas motos... ai vai facilitar aos proprietários. Talvez pela tal EXCLUSIVIDADE da oficina "autorizada", eles se achem a ultima bolacha do pacote....mas nada como um dia após o outro...Desejo que vc curta muito suas motocas e tenha ótimos caminhos. Abraço.

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  8 วันที่ผ่านมา

      @@rodrigotomate384 problema é perder a garantia...

  • @williamlima2003
    @williamlima2003 12 วันที่ผ่านมา +1

    A Royal de Campinas é um atendimento de excelência vale muito apenas sair de São Paulo o problema é a concessionária e Não a marca 🤗🤗🤗

  • @Iran_AFV
    @Iran_AFV หลายเดือนก่อน +5

    Concordo plenamente. O problema da Royal Enfield são os concessionários.
    Aqui em Petrópolis, já estou movendo duas ações contra a oficina deles e mesmo assim continuam errando. Minha classic vai sair de graça, no final das contas.
    Fizeram vários arranhões na moto, durante a revisão, cagaram o paralamas de tinta, entregaram a moto com vários erros de montagem... São amadores. Qualquer um pode ser concessionário da RE.
    Não tenho nada de ruim pra falar da moto. Mas tb não indico. A não ser que vc tenha um bom advogado e disposição pra ficar frequentando fóruns e audiências.

  • @wagnerazevedodossantos1928
    @wagnerazevedodossantos1928 14 ชั่วโมงที่ผ่านมา

    Cara e verdade, se continuar assim não vai dar para continuar com a marca, não sei se é assim em todas as oficinas mais são paulo e péssimo atendimento

  • @zerobertomoraes9074
    @zerobertomoraes9074 หลายเดือนก่อน +2

    Eu comprei a minha e faço as revisões na R10, da Vila Leopoldina. Nunca tive problema lá, nao sei se é a mesma q vc teve essa dor de cabeça

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  หลายเดือนก่อน

      Já ne falaram que essa oficina é melhor mesmo, algo a se pensar... Quem sabe eu teste caso resolva seguir na marca. Pq depender dessa que cito no vídeo, sem chance. Abraço !

    • @Jai-dx5xh
      @Jai-dx5xh 18 วันที่ผ่านมา

      É essa loja que ele deve esta citando de não atenderem o telefone.
      Tenta ligar nessa loja.
      Eu dei o nome comprar a super meteor em Janeiro, fui de novo agora em Setembro meu nome nem estava lá.
      como vc pode esperar por um produto dessa forma.

    • @izaiassantos1816
      @izaiassantos1816 16 วันที่ผ่านมา

      Você foi muito educado parabéns,não é fácil ser tratado assim e manter a calma,mais você deveria falar sim ao menos o endereço da loja,jamais o cara deveria ter mandado vender a moto e trocar de marca,triste saber que ainda acontece isso,pensei que isso era coisa do passado ​@@fernandomalavolta8827

  • @MOACIRSSILVA-ew5kn
    @MOACIRSSILVA-ew5kn 3 วันที่ผ่านมา +1

    Acho de Campinas, mellhor no atendimento.

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  3 วันที่ผ่านมา

      @@MOACIRSSILVA-ew5kn muitas pessoas saem de SP pra fazer a revisão em campinas. Mas as vezes acaba ficando inviável, pelo tempo e distância

  • @arataca3d
    @arataca3d 7 วันที่ผ่านมา +1

    Triste ... muitos relatos desse tipo.

  • @TheDoctorTiago
    @TheDoctorTiago 18 วันที่ผ่านมา +1

    Depoimento pesado chapa e obrigado oois estou por comorar uma e agira fuco mawuele sei la que foda em

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  15 วันที่ผ่านมา

      Basta buscar a oficina certa! Até agora não tenho o que reclamar da R10 na Vila Leopoldina. Agora, essa que comentei no vídeo não passo nem na frente mais. Abraço!

  • @brunokenshi862
    @brunokenshi862 วันที่ผ่านมา

    Muito bom esse relato, infelizmente a royal enfield perdeu credibilidade pra mim

  • @unchartedBrasil
    @unchartedBrasil 14 วันที่ผ่านมา +1

    manda seu depoimento tanto na ficha do Google deles e no Linkedin pro CEO da RE aqui no Brasil...deixa passar batido não cara.

  • @profdenis9436
    @profdenis9436 13 วันที่ผ่านมา +1

    Eu já levei em duas autorizadas em Sp e tive problemas nas duas. A que você levou não faziam a manutenção conforme o manual. Nem sequer apertar o retrovisor apertaram. Não emitiam nota e etc. Quando falei de todos os problemas na pesquisa de satisfação fui ignorado. A segunda falaram que minha moto tinha mil problemas. Disseram que abriram o motor, depois disseram que não, depois disseram que sim. Na verdade não tenho certeza o que tinha e o que foi feito. Fiquei 2 meses sem a moto, meu único veículo. Depois da ouvidoria o gerente foi dispensado e a moto liberada. Ficou boa mas morro de medo em pensar que daqui a 6 meses acaba a garantia.

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  13 วันที่ผ่านมา

      @@profdenis9436 por curiosidade amigo, qual foi a outra oficina que vc levou?

    • @profdenis9436
      @profdenis9436 13 วันที่ผ่านมา +1

      Levei primeiro na de Moema, depois na vila Leopoldina. Sem contar que seria muito mais próximo a do Tatuapé, mas fui informado que só faziam pequemos serviços então não poderia levar lá

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  13 วันที่ผ่านมา

      @@profdenis9436 complicado... Eu tive uma boa primeira impressão da Vila Leopoldina. Não sei se viu o meu short, mas a Scram 411 que peguei lá simplesmente literalmente começou jorrar óleo depois de 80km rodado. Até agora fui relativamente bem atendido, só achei errado eles não mandarem um guincho buscar a moto, jorrando óleo após míseros 80km rodados. Estou com medo do que vai dar...

  • @deivoturques6585
    @deivoturques6585 14 วันที่ผ่านมา

    Realmente MOTO ROYAL ENFIELD , Qualquer MODELO são MARAVILHOSAS, ÓTIMA para Cidade ou Estrada.

  • @wilsonlago1012
    @wilsonlago1012 4 วันที่ผ่านมา

    Fala o nome da OFICINA

  • @DigitalGarageBrasil
    @DigitalGarageBrasil 7 วันที่ผ่านมา

    Lamentável, mais uma reclamação para a conta do Reclame Aqui da Royal Enfield de São Paulo.

  • @hudsonrincoroncatti2444
    @hudsonrincoroncatti2444 20 วันที่ผ่านมา +2

    O atendimento da loja de Campinas realmente é horrível!!! Entrei na loja para ver novos modelos se haviam chegado e ninguém veio me atender, peças demoram a chegar e mão de obra caras . Fiz a revisão pra não perder a garantia, pq ninguém atende a gente!!! Ridículo!

  • @Celio-bl3os
    @Celio-bl3os 8 วันที่ผ่านมา +1

    4:00 "pós venda da Royal em sp". Claro que é a oficina de Moema! Lixo total! Pobre das atendentes que se desdobram lá pra atender...mas na parte dos mecânicos em geral... é uma piada pra não dizer outra coisa. Abandonei a garantia e vivo feliz com minha classic. Moto Excelente por sinal .

    • @Celio-bl3os
      @Celio-bl3os 8 วันที่ผ่านมา

      Indico essas motos pra quem já teve experiência de longa data com motos da Dafra. Não pode ter preguiça! Pesquisas, gasolina de qualidade, trocas de óleo certinhas, manutenção geral no tempo certo! Se fizer tudo direito, essas motos aguentam até certos desaforos. Levava minha next 250 no mexanico ali da esquina... fiquei 07 anos e mais de 300 mil kms com a motoca...nunca precisei de porcaria de pós venda de Dafra nenhum(se é que eles tem isso..pois nem atendem o telefone...). Na minha classic faço as trocas de óleo... pastilhas... relação... filtros eu mesmo... quando chegar nos 30mil kms vou levar no mecânico bom que tenho aqui pra trocar o óleo das bengalas...todas as peças de manutenção por tempo acumulo comprando no mercado livre ou na mecânica da Royal mesmo (pois saem o preço bem em conta...tem maluco que paga 140$ num filtro de óleo, nunca mas paguei mais de 50$). Se cuidem nas estradas e curtam a motoca, meus queridos, pois a bichinha é linda e não é visada por bandidos!

  • @gilpas1965
    @gilpas1965 15 ชั่วโมงที่ผ่านมา +1

    Falta de respeito com o consumidor. Falta de treinamento e de educação com quem compra.

  • @VanderGamer-f9t
    @VanderGamer-f9t 9 วันที่ผ่านมา +1

    A destruição de qualquer marca começa assim, com maus funcionários e atitudes desprezíveis.

  • @henjin7620
    @henjin7620 7 วันที่ผ่านมา +1

    Mane, eu vou ser sincero, seu problema é sanado com um mecânico bom numa oficina boa, e eu em particular nas duas royal de bh nunca fui mal tratado não, nem na de espírito santo, nem ouvi relatos de alguém aqui ser mal tratado

  • @alessandrosousa9660
    @alessandrosousa9660 25 วันที่ผ่านมา

    E na hora de vender como eles são...?

  • @waldemarconceicaolopesjuni2782
    @waldemarconceicaolopesjuni2782 11 วันที่ผ่านมา

    Vou fazer as dua primeiras revisões e adeus concessionaria.

  • @vaoborarodar
    @vaoborarodar 14 วันที่ผ่านมา +2

    Poderia ter gravado este cidadão falando

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  14 วันที่ผ่านมา

      @@vaoborarodar se eu soubesse que ele falaria, poderia. Foi totalmente do nada e inesperado... N houve sequer uma discussão antes, nada. Ele simplesmente mandou isso

    • @Celio-bl3os
      @Celio-bl3os 8 วันที่ผ่านมา

      Fico na torcida por melhorias em todos os sentidos da marca brother! sei que é só um pedaço de lata e tem coisas muito mais importantes na vida do que se apegar á um bem material, mas acredito que quem entra nesse mundo das clássicas é prq é apaixonado mesmo por esse estilo...e acho que um pós venda de merda não pode desanimar a pessoa ao ponto de desfazer da motoca. Essa pessoa que te atendeu não sabe oq é vivenciar essa "fase" esse "estilo" de motos clássicas aqui no nosso país onde tudo é tão difícil... A Royal mesmo no geral tem muito oq aprender. Acho que a gente como usuários e fãs da marca podemos fazer a diferença...somos o segundo país onde mais vendem motos do estilo. Só perdemos pra própria índia (pois a população é muito maior que a nossa!) e não existe ninguém no mundo mais apaixonado que nós! Brasileiro quando gosta de uma coisa não liga nem para pagar caro nas coisas, quanto mais dificuldades com demora de peças ( acredito que isso vá melhorar com o tempo..) . Só acrescentei o desabafo aqui galera. Tive as mesmas canseiras com pós venda e pretendo pegar uma 650 heim ... Viva a Royal! Que essa marca dure mais cem anos no nosso país ❤

  • @waldemarconceicaolopesjuni2782
    @waldemarconceicaolopesjuni2782 11 วันที่ผ่านมา +1

    Da para ficar longe das concessionarias...

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  11 วันที่ผ่านมา

      @@waldemarconceicaolopesjuni2782 o problema é perder a garantia e consequentemente valor de revenda.

    • @augustocesar6137
      @augustocesar6137 7 วันที่ผ่านมา

      @@fernandomalavolta8827 revisão não dá valor de revenda kkk pelo menos nunca olham na minha cidade

  • @jaderesteves841
    @jaderesteves841 8 วันที่ผ่านมา +1

    REALMENTE O PÓS VENDA HORRIVEL.

  • @leorj6042
    @leorj6042 2 วันที่ผ่านมา

    Tinha que ter filmado mas enfim é uma péssima escolha no contexto total .

  • @paulofreitas4897
    @paulofreitas4897 2 วันที่ผ่านมา

    Todas as marcas são excelentes na hora de te venderem o produto.
    É cafezinho quente, suquinho, bolachinhas, salgadinhos,kkkk
    Depois, comprou, tirou da loja, se prepare.
    E, olha não é só moto nao, viu.
    Praticamente todos os setores.
    É, a cultura brasileira.kkkk

  • @senhors
    @senhors หลายเดือนก่อน +1

    Revoltante...

  • @cToledo_
    @cToledo_ 17 วันที่ผ่านมา

    cara estranho isso ai, tenho uma meteor 350 e uma 650 e moro em sp e sei que oficina esta falando mas nunca tive problema com eles e principalmente para agendar eu consegui rapidinho, ta meio estranho essa historia e tenha do ne frescuraiada da porra se diz que chegou la ficou 15 20 min esperando eles sem nem te chamarem, quer ser tratado igual princeso meu deus do ceu, faz o seguinte da proxima chega e so fala pra qualquer um ''tenho revisao marcada dos 5 mil as 16h'' pronto resolvido cheguei assim e em 3 minutos me atenderam, unico ponto realmente desse video ai é a oficina minuscula

    • @fernandomalavolta8827
      @fernandomalavolta8827  15 วันที่ผ่านมา

      Vá no Google maps. Pesquise essa oficina. Clique e leia os comentários. Depois disso volte aqui e me diz o que vc viu. Abraço!

  • @LuisSantos-xl5kf
    @LuisSantos-xl5kf 20 วันที่ผ่านมา +1

    Nunca comprei e nunca vou comprar uma moto dessa marca . Eu passei perrengue com a harley pra nunca mais, 60 dias pra chegar um retentor de óleo. Hoje eu tenho honda. Faço revisão em qualquer lugar do Brasil e compro peça até no cemitério. Essas motos são só pra desfilar na rua.😂😂😂😂

    • @7Maxy
      @7Maxy 19 วันที่ผ่านมา +10

      Honda só se for importada e olhe lá. Motos excelentes lá fora enquanto aqui empurram CG e Pop 100 a preço de ouro.

    • @AlexxBRTube
      @AlexxBRTube 18 วันที่ผ่านมา +8

      honda e yamaha so fornece peças para motos de entrada, amigo meu tem uma cbr 500r 2014 e sofre com compra de peças. Esse negocio de honda é honda só agrega ao alienado que paga 18k em uma biz e 23k em uma titan pelada

    • @izaiassantos1816
      @izaiassantos1816 16 วันที่ผ่านมา +3

      Então quer dizer porque tem problemas no pós venda vamos ficar só com Honda,fala sério hondeiro não muda nunca,tenho yamaha nem por isso defendo marca,precisamos de concorrência,se liga para de ser alienado

  • @fellipeiurysouzagoncalves1481
    @fellipeiurysouzagoncalves1481 19 วันที่ผ่านมา +2

    Tenho uma meteor 350, comprei na concessionária em Brasília. Nunca tive problema com a moto. Ja rodei 22.000 kms em dez meses e so alegria. O atendimento da concessionária é dez e eles tem muita peça em estoque. Na minha opinião o que é caro na royal são os acessórios o preço de peças e da revisão e similar a uma moto de trezentas cilindradas da Honda.. o canal moto diário fez essa comparação e chegou a conclusão que fica mais barato em longo prazo as revisões do que a Honda. Essa é a minha esperiencia na concessionária em Brasília... O problema é da concessionária no seu caso pelo que vi.