Comprei um short lindo, mas vou ter que devolver porque ficou pequeno, tinha que ser p e comprei pp, vou devolver e o vídeo ajudou muito. É a primeira vez que devolvo.
@@alexsandrogomes6389reclama lá no suporte seleciona o item e mostra que você pediu uma coisa e veio outra diferente Asim você vai receber o reembolso se tiver que devolver vão te mandar uma etiqueta de devolução
@@pamelajdamatase eu devolver 1 intendo shein internacional eu só recebo o estorno depois q o produto chegar na China ou tem algum ponto aqui no Brasil q essas devoluções é recebida e analisada antes de chegar no país de origem, me tire essa dúvida por favor
Os correios de Paulista/PE não aceita devolução na mesma embalagem virada ao averso não, tem que comprar um papel que esqueci o nome agora q vende em livraria, pra poder postar.
Deve ser papel madeira. Pessoal é presepeiro. A gente recebe assim e não pode devolver do mesmo jeito que recebe. Eu recebo recebo varias caixas sem estarem forradas.
Vídeo de utilidade pública rsrs sérioo! Teu vídeo salvou meu dia, nunca devolvi nada na shein. E vim procurar algum Vídeo que me ajudass tem vários mas, escolhi o seu e vc explicou tudoo.Ainda bem que não rasguei a embalagem kkk Muito obrigada 🙏😘
@@danieladasilvaoliveiramore4816 Eu rasguei o pacote externo, não aquele saquinho de zíper que vem junto com a roupa chegou ontem e decspcionei total com o tecido e o tamanho, em quanto tempo você trocou por outra peça ou simplesmente recebeu o reembolso? Grata ❤
Que video necessário, explicação simples e direta. Pedi uma blusa mas ficou mt folgada no colo do pescoço, como sou mais magra nao ficou bacana e sem contar que a cor que pedi damasco me deixou extremamente pálida, vou ter q devolver 😢
Parabéns pela sua explicação! Ficou muito boa. Eu acho que fiz besteira 😅. Perdi a embalagem original (não o saco transparente) da Shein, e aí eu mandei mensagem pelo suporte, e eles me informaram que eu poderia entregar em qualquer embalagem da minha escolha. Embalei com o próprio saco transparente da Shein e depois, em papel pardo. Só que tô achando que essa foi uma péssima escolha, mesmo sendo uma embalagem autorizada pelos correios. Se ela molhar, ferrou!!! Vai desmanchar toda... Deveria ter comprado a caixa, só a caixa eles já aceitam e fica mais resistente. Não façam como eu hahaha agora é torcer para que essa embalagem sobreviva até chegar na China ou pelo menos na agência da Shein no Brasil...
Gente, por favor me ajudem! Fiz uma devolução na shein, foi encaminhado para um local de Guarulhos - SP, e o objeto está aguardando retirada nos correios de Guarulhos. Já aconteceu com vcs? Se sim, como resolveram? Estou com medo de ficar no prejuízo. As roupas não serviram, não vai dar pra fazer ajuste e não foram baratas
Oie, é só aguardar. Alguém da shein vai lá retirar o item, de toda forma você não fica no prejuízo não, talvez demore um pouco pela demanda, mas vai dar certo
@@valgomes9924 eu fiz a devolução de um vestido pelo correio até hj não vi a cor do meu dinheiro 😢 agora tentei pela JADLOG tomara que de certo pois paguei caro.
Comprei um vestido da shein no App disseram dia 2 qu era domingo encomenda saiu pra entrega, quando chega a noite o App carteiro não atente 😢 agora ta dando qu eles vão marca pra pegar no correio, nao posso pegar no correio como peso a devolução sem eu ir no correio?
Só comprar um envelope de plástico que vende em armarinhos e é 2 reais, sempre faço isso… é igualzinho da SHEIN, coloca dentro e já vem com cola adesiva. Fecha e cabou, abraço
Me ajudou muito. Eu segui todos os passos sozinha. Só que não sabia que tinha que digitar o código se rastreio dentro do app 😬, e também não sabia que tinha a opção de receber em carteira. Mas agora é só aguardar 😊. Obrigada pelo vídeo simples e objetivo ❤
Oiii ,obrigada pelo vídeo, esclareceu bastante. Mas eu já fiz parte de processo mas não recebi o código e aparece como se eu tivesse q receber todo o pedido primeiro antes enviar ,ainda falta alguns itens chegarem ,mas estou com medo de vencer o prazo dos 20 dias . Uma dívida é, eu coloquei o jadlog, não sei se é assim mesmo . E estou recebendo os produtos e colocando devolução de acordo vou recebendo pq uns chegaram primeiro outros ainda falaram chegar e estão ficando tudo grande. Será q irei pagar a devolução por conta de está selecionando aos poucos ?
Pamela, vc podia fazer um vídeo falando sobre o fato de tá acontecendo da gente fazer o processo certinho pra devolver a peça no app da Shein, receber o reembolso na carteira no mesmo dia, mas não receber a etiqueta pra fazer a devolução. Aconteceu comigo, eu entrei em contato com o suporte da Shein e eles disseram que não há necessidade de fazer a devolução. Tô preocupada com medo de acabar tendo que pagar essa peça mais pra frente. Porque eu posso tranquilamente fazer a devolução nos correios.
@@marlibiraga5146 pois é, quando eu entrei em contato com o suporte eles falaram que não precisava fazer a devolução, mas ainda tô achando estranho. Tenho medo de usar o dinheiro do reembolso e quando passar o tempo, eles quererem cobrar.
Oie, isso nunca aconteceu comigo, mas pode ser que o custo da devolução não compense para eles. Deixa salvo todos os prints por garantia, mas se eles estão falando realmente não deve precisar.
@@pamelajdamata O suporte da Shein disse que não precisava devolver, quando eu fiz o processo pra devolução eu recebi uma mensagem dizendo que era meu dia de sorte, e que não precisava devolver e que eu desse uma segunda chance a peça, enfim, tirei print de tudo, por via das dúvidas, e vou levar o vestido na costureira pra arrumar alguns detalhes pra ficar certinho em mim. Fiquei satisfeita demais.
Aconteceu o mesmo comigo, falei com eles no chat para saber onde eu achava o codigo que tinha que apresentar nos correios, e a atendente falou que foi dado uma oportunidade para eu ficar com a peça, e lembrei que na hora do processo havia aparecido essa mensagem, eu so não tinha entendido que eles tinham me dado a peça. Eu confesso que amei, pois a minha troca era por conta do tamanho ser maior, então diminuindo vai me servir.
Vou fazer uma devolução, mas foi compra internacional, acho q fabricação da própria shein msmo. Não demorou pra chegar.. tomara que dê tudo certo. Obrigada pelo seu vídeo
Eu tô muito decepcionada com a minha compra, comprei uma calça e chegou outra totalmente diferente, até a cor, e eu já queria pra usar agora em São João e não vou conseguir, muito triste, sem contar todo o trabalho que a pessoa tem que fazer pra devolver, porque eu só tenho duas horas de almoço e as vezes tem muita gente no correios, mas enfim, obrigada pelo vídeo, irei seguir suas dicas pra fazer a devolução.. Não é a primeira vez que vem um pedido errado, minha última compra veio um pedido incompleto, mas por minha sorte tinha o insta e whats da loja no produto e eu consegui entrar em contato com eles e eles me enviaram o restante do produto, mas agora vou ter que ir no correios, triste .
como eles vão saber que o produto era seu ?vc nao coloca aquele papel que vem dentro ? eu tenho uma devolução pra fazer mas perdi aquele papel .se eu devolver sem nhma identificação apenas a com a embalagem tem como eles saberem que é meu ?@@pamelajdamata
Pedi a devolução no msm dia que chegou dia 20 e depois de ,2 dias meu esposo levou ao correio,fiz esse processo e hoje é dia 28 e nem pegou ainda no armazém
Olá. Chegou pra mim um email da shein com algumas informações. E disse que era preciso colocar o codigos de barra q vieram na embalagem e também precisaria coloar a nota fiscal. Foi necessário você fazer isso?
Muito obrigada por esclarecer como fazer. Comprei uma papete na shein e ficou grande, já embalei e amanhã mesmo vou levar nos Correios. Eu queria o estorno na carteira da Shein mas não tinha essa opção.
Conseguir sim, devolvi o produto pelos correios, tirei a foto do comprovante e coloquei na parte de reembolso no app. Demorou alguns dias até o produto chegar ao lojista, assim que eles conferiram o app fez o reembolso para o cartão de crédito que foi a forma que eu comprei. Demorou uns 15/17 dias.
Oi olha minha duvida é: eu quero devolver um casaco q ficou muito pequno quero maior, ai aquele pacote q veio os produtos dentro com a nota, ele foi danificado e eu joguei fora. Porem to com a sacolinha de embalagem da SHEIN; aquele transparente. poderia envia-lo dentro de um papel pardo?
O ruim é comprar a mesma roupa pelo o mesmo preço, eu comprei uma saia no valor de R$40,89 só que quando vou trocar por outra peça de tamanho menor o valor tá de R$50,89 mesmo colocando moedas, código de afiliado e comum de desconto.
Fiz tudo certinho. Só que não apareceu a opção CARTEIRA DA SHEIN somente 1 opção da forma que paguei . E tbém não apareceu a opção BRASIL poit . Mais fiz o processo e veio o código sim. Porém o código só vale para o mesmo dia da entrega .
Mas precisa botar na caixa ??? o saquinho que veio eu joguei no lixo, vou até vasculhar lá 😂 Eu fiz uma compra nacional e a roupa veio no tamanho errado, porém já confirmei a entrega. Ainda tem como devolver ??? isso foi hoje
Ótimo vídeo! Mas fiquei com uma dúvida. Eu joguei fora aquele bendito saco que veio da SHEIN, o transparente da SHEIN com o código de barras eu tenho, mas não aquele branco que vem por fora. Eu preciso desse branco? Ou posso só embalar à sacolinha transparente em uma das sacolas lá dos correios? E se eu puder, tenho que anexar alguma coisa?
Oie, você pode colocar em outra embalagem sim, só a transparente individual que tem que ser a mesma. Lá no correio você vai ter que fazer a declaração de conteúdo, ai eles dão um papel para você preencher.
eu comprei uma saia linda, o pacote chegou, na etiqueta tava a descrição do produto q eu tinha comprado, mas qnd eu abri o pacote, a saia era totalmente diferente. Minha primeira devolução, e não minha opinião é chato devolver pq tem q fazer muita coisa
Oie, assim como toda compra na internet isso pode acontecer, qualquer erro é possível de acontecer 🤷🏻♀️ E assim como toda devolução, tem que solicitar e depois ir até o correio devolver, na minha opinião acho bem simples
Gente, acabei de receber o reembolso. Foi MUITO rápido, se eu não fosse idiota tinha recebido até antes, porque no dia 26 o pacote chegou no galpão da shien aqui no Paraná, mas só hoje eu anexei lá no pedido o número de rastreio. Mas fiz isso hoje e em uma hora meu pix voltou pra conta. Shein me surpreende, sério
Nunca mais compro na shein, comprei um perfume e me mandaram um coturno feminino e pra piorar é maior burocracia para enviar, essa opção de escolher o item fica apagado e não dar pra clicar.
@@sergionascimento869 eu nunca tive problema até esse dia, problemas acontecem.. mas esse problema foi muito complicado de resolver... Eu me desdobrei e levei vários dias tentando pedir reembolso pelo erro. Eu tive que entrar em contato com eles pelo Instagram 3 vezes para até então conseguir . Se o problema tivesse sido tranquilo e fácil de resolver eu continuaria comprando sem problemas nenhum
Fiz uma devolução deu tudo certo, no rastreio já chegou pro vendedor a uns dias mas pelo jeito ele tá custando dar baixa no meu pacote e tá demorando a shein liberar o reembolso...
Como funciona a devolução pela JADLOG. Pq qnd solicitei a devolução não apareceu pelos correios somente essa opção é até agr n atualizou está lá que n chegou no armazém deles
Eu tô fazendo a devolução de um item, mas não entendi uma coisa. Só se faz a devolução sem pagar de um único produto? Só uma vez? Os próximos se precisar, pago alguma taxa? Se sim, qual o vlr?
Não meu amor, isso é por cada compra, quando vc realizar outras compras que precisar devolver, vc ainda vai ter o seu envio gratuito, esse envio gratuito é por cada vez que vc comprar.
Sempre comprei valores baixos na shein e nunca me deu problema, até eu comprar um tênis de 300 reais e me entregaram uma meia calça 😢 no lugar... eu nem sei como devolver porque não é o produto, como vou devolver algo que nem recebi,.... É já consta como entregue.... super revolta
Esse vídeo me salvou obrigada ❤ comprei uma mala não era o que eu esperava material muito fraco,então vou solicitar a devolução. Dúvidas: eu fui taxada paguei, tem como eu pedi o estorno deste valor ou eles enviam junto com o valor do produto? Se poder me ajudar agradeço 😊
Ainda bem q na minha cidade tem um lugar q vc pode levar seu item de devolução pra embalar e levar ao correio , dependendo do produto coloca em caixa ou na sacola e é bem baratinho normalmente 3 reais
Eu já devolvi uma vez e deu certo, porém estou com dois produtos para devolver e ao invés de selecionar Correios erroneamente coloquei Jadlog e fui nos Correios e esses disseram que aquele código não era válido. Tentei entrar em contato com a Shein e só consigo falar com robôs. Queria alterar a forma de envio, mas não estou conseguindo! O que vc me sugere?
Que raiva eu estou de mim mesma. Não olhei direito minhas importações e recusei o produto,sendo que ele já tinha sido liberado pela alfândega. Agora eu perdi 😭😭😭
Enviei uma encomenda dia 16/12 - foi pra São Paulo é até agora nada. Rastreando pelos correios diz q tá lá em São Paulo aguardando retirada. E no rastreio da shein nem saia de “postado” não sei mais o que fazer. Acho que deu alguma coisa errada.
Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida, para solicitar a devolução eu tenho que confimar o recebimento do produto? Porque em outra plataforma se confirmar o recebimento não consigo realizar a devolução, gostaria de saber se na shen é assim também?
@@cacadoradeisentoes7304 não vejo essa opção, no meu caso não peguei minhas encomendas e ela retornou ao remetente, já aconteceu isso uma vez e eles fizeram o estorno do dinheiro no debito,somente depois q chegou ao lugar de origem ,mas dessa vez foi no crédito, fiquei na dúvida se tinha como receber a devolução do meu dinheiro mais rápido antes de chegar ao remetente ...alguém sabe informar?
Tenho uma dúvida, comprei alguns itens, mais quero devolver um, gostaria de saber se pode ser feita a resenha do item antes de devolver e, depois solicitar a devolução ou, não posso fazer resenha se for devolver? Vc sabe explicar? Desde já obrigada😊
Olá, eu imagino que vc já tenha resolvido, mas se alguém tiver essa dúvida saiba que sim, a gente pode fazer a resenha, comentar, né , sobre o item e pedir tranquilamente a devolução, inclusive, eu comentei que tinha ficado grande e tals, e tinha mesmo, daí fiz o processo explicado no vídeo e deu certo, recebi o reembolso em 24h na carteira. A carteira é mais rápida e como a gente vai acabar comprando de novo, acho que compensa mais.
Meu ajudaaa No meu caso ja paguei uma parcela da compra… já está perto de pagar a segunda e nd deles reembolsarem, coloquei no site dos correios e lá fala que já foi retirado. E no site da SHEIN não sai de “aplicado para devolução”
Oi Pâmela eu fiz todo esse passo a passo mas esqueci que precisava enviar o recibo enviei e tbm querida enviar o código, mas não tô encontrando esse código de rastreio no comprovante dos correios, eles pedem um número e tem vários lá
Obrigada pelas dicas. Fiz a postagem no correio hoje, nem precisei virar o saco da embalagem do avesso, só colocaram a etiqueta em cima da que veio kkk foi bom eu assistir o vídeo pois não sabia que tinha que anexar o comprovante lá ... Obs: Somos de cidades próximas (Sou de São João da boa vista - Sp)
@@hoshiburaito no correio de minha cidade, não tive problema. Levei a embalagem aberta, pois não saberia se usaria a mesma, o próprio atendente fechou e colocou a outra etiqueta em cima da antiga
@@miriangoncalves8186 também estou tendo que embalar em papel pardo e estou preenchendo uma declaração de conteúdo e gostaria de saber qual o destinatário, não aparece no site da shein
Pamela por gentileza é minha primeira compra pela Shein. Antes de tudo preciso registrar que recebi o pedido correto? São 3 devoluções tudo de lojas diferentes. 😫😫😫 e tudo muito complicado meu Deus!!!
Oie, tem sim, você registra que recebeu, aí depois solicita a devolução. Se foi tudo dentro de uma compra só, é só selecionar os úteis como mostrei no vídeo, não tem problema ser de lojas diferentes.
@@pamelajdamata Oii, até agora não recebi o e-mail com a etiqueta, e no app também não aparece. Sabe como faço para resolver?? Demora alguns dias pra enviarem o e-mail???
Olha eu fui na EBANX e a SHEIN pediu pra preencher o formulário com os dados da conta , cpf e tau . Preenchi e disseram que com 5 dias estava na conta , passou e pediram pra preencher novamente , esperei mais 5 dias e hoje pediu pra preencher de novo , só fica nessa merda de preencher , fala que foi aprovado e vem pedindo pra preencher de novo , O QUE EU FAÇO ????
Oi. Me tira uma dúvida Devolvi hoje o produto. Aí fico só esperando ele chegar no armazém ? Descarregar o recibo de devolução, é para mim aperte nele ? Não sei o que devo fazer agora Se só espero ou tenho que fazer alguma coisa
No meu caso, eles extornaram no cartão de crédito, mas não gerou o código de devolução para entregar nos correios, o produto a qual comprei também não tem mais na Shein, é é uma compra internacional, agora não sei se é pq pra compra internacional e o valor do produto não valeria a pena para eles, tô sem entender até agora.
Oii, por gentileza. Na hora de preencher a descrição do produto pra enviar nos correios, coloca com valor em dólar ou reais mesmo? Eles recebem é em algum lugar aqui no Brasil ou volta pra China?
@@pamelajdamataO meu apareceu o destinatário um galgão no aeroporto de Guarulhos. Aí é só isso? A gente não precisa esperar chegar na China para ser ressarcida?
Eu fiz tudo isso sem ver o vídeo só lendo e tals mas não sei se demora e tals. O correios embalaram com a caixa deles mesmo então não tive problema com isso. Minha caixa tava horrível e lá eles (correios) arrumaram sem cobrar nada
Eu fui taxada e quero solicitar a devolução porém são dois itens uma bolsa e uma luva a bolsa eu consigo selecionar a luva não...não sei o que fazer observação não recebi o produto
Oie, a recusa você faz no site do correio, não é no site da shein não. Aí vai retornar para eles, agora caso você tenha pagado a taxa e recebido aí realmente tem algumas peças que não dá para devolver.
Pedi duas devolução, uma é nacional e a etiqueta gerou o endereço da loja que vendeu o intem. E a outra devolução é internacional e gerou uma etiqueta pra Guarulhos SP. É isso mesmo? Vai pra lá é de la eles mandão pra China? To com medo de enviar e não receber meu reembolso
Boa noite, então eu pedi o vestido pro réveillon mas não chegou a tempo, chegou dia 01 e eu não quero ir buscar, quero reembolso, como faço? Espero voltar sozinho ou busco e mando de volta? Queria o reembolso logo
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido. Mas provavelmente vai voltar para eles, aí você pode solicitar o cancelamento.
Oie, se não tiver a nota você faz a declaração de conteúdo, eles te dão um papel e você coloca o que tem no pacote e o valor. Caso o atendente se recuse peça para chamar outro ou a gerência, isso é obrigatório em todas as unidades.
A fiz 8 compras. Quero devolver uma blusa porque veio com aa costuras tortas. E a bolsa veio c a alça quebrada. Item de devolver e não quero mais. Oque posso fazer sem devolver?
Oie, no caso basta solicitar a devolução pelo app, você tem direito a 1 devolução por compra, se for devolver 2 produtos de uma mesma compra você precisa solicitar junto a devolução.
Oii, gostei muito do seu vídeo. Mas eu ainda fiquei com uma dúvida sobre o código, apareceu dois, um como de rastreio e outro em JPEG com o nomede etiqueta de devolução, qual a gente deve mostrar no correio?
Otimo video, so uma coisa que ainda tenho duvida, preciso colocar algum codigo de barra dentro da caixa quando vou devolver? ou apenas os produtos mesmo e colar a etiqueta? estou perguntando pois em um guia que me enviaram tinha o seguinte "Itens devem ser devolvidos em sua embalagem original com todos os códigos de barras anexados." ai estou na duvida sobre esse codigo de barra, vc usou algum?
Vai na descrição da peça q você quer no trocar no aplicativo lá vai ter os números q estão no código de barra do saquinho aí você só confere se os números são os mesmos
Eu já olhei todo canto possível, não tem nenhum código. Eu fui vendo as roupas, tirando do saquinho e nem liguei de qual saquinho era cada roupa, Agr não sei qual o saquinho da calça que quero devolver. Que ódio
@@Sarah-po2eiamiga, a “etiqueta” que é o codigo de barra, vem colado na parte de fora do saquinho, do lado direito em baixo. esse código começa com a letra s, tem algumas outras depois variando do item, e uma sequência de números. e aí pra conferir só ir na descrição da peça e procurar por “SKU”
Oi, essa parte do código de rastreio que tem que colocar no site fica na etiqueta do Correios ou é o próprio número que a shein fornece quando faz a etiqueta ?
@@pamelajdamata oi, eu to falando da parte que vc registra a nota fiscal no site podendo ser por foto ou por número e vc coloca o nome da transportadora. No meu caso foram 2 pedidos não sei qual nota é de qual e não sei se tem um número certo pra colocar
Oi tudo bem? Sobre anexar o comprovante minha foto também não ficou boa. Achei o código de rastreio de devolução, mais lá pede também empresa de envio, qual seria essa empresa de envio?
Gente, eu preciso de orientação. Preciso fazer uma devolução,e olhando aqui não sei dizer se veio nota fiscal. Apenas um papel com a descrição de todos os itens e o passo a passo para a devolução. Seria esta a nota fiscal? E caso não seja , como eu faço sem a nota? Me ajudem por favor 🙏🏽
Oie, não precisa da nota fiscal para fazer a devolução não, basta fazer a declaração de conteúdo lá no correio mesmo, eles costumam dar o papel, mas se quiser adiantar você pode imprimir e já levar preenchido.
porque DEUS amou tanto o mundo que deu o seu único filho (JESUS) para que todo aquele que Nele crê não pereça mas tenha a vida eterna João 3:16
Comprei um short lindo, mas vou ter que devolver porque ficou pequeno, tinha que ser p e comprei pp, vou devolver e o vídeo ajudou muito. É a primeira vez que devolvo.
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@@alexsandrogomes6389reclama lá no suporte seleciona o item e mostra que você pediu uma coisa e veio outra diferente Asim você vai receber o reembolso se tiver que devolver vão te mandar uma etiqueta de devolução
@@pamelajdamatase eu devolver 1 intendo shein internacional eu só recebo o estorno depois q o produto chegar na China ou tem algum ponto aqui no Brasil q essas devoluções é recebida e analisada antes de chegar no país de origem, me tire essa dúvida por favor
conseguiu devolver?
@@brenaferrari6709 devolvi no mesmo dia, quando eles depositaram o valor, comprei novamente e até hoje nunca chegou, já faz dois meses.
Os correios de Paulista/PE não aceita devolução na mesma embalagem virada ao averso não, tem que comprar um papel que esqueci o nome agora q vende em livraria, pra poder postar.
Nossa, sério? Aqui eles aceitam desde que esteja embalado direitinho 💕
Deve ser papel madeira. Pessoal é presepeiro. A gente recebe assim e não pode devolver do mesmo jeito que recebe. Eu recebo recebo varias caixas sem estarem forradas.
Vídeo de utilidade pública rsrs sérioo! Teu vídeo salvou meu dia, nunca devolvi nada na shein. E vim procurar algum Vídeo que me ajudass tem vários mas, escolhi o seu e vc explicou tudoo.Ainda bem que não rasguei a embalagem kkk
Muito obrigada 🙏😘
Deu certo ? A devolução
Ah fico feliz que tenha ajudado 💕💕💕
Obrigada amore❤
@@danieladasilvaoliveiramore4816
Eu rasguei o pacote externo, não aquele saquinho de zíper que vem junto com a roupa chegou ontem e decspcionei total com o tecido e o tamanho, em quanto tempo você trocou por outra peça ou simplesmente recebeu o reembolso?
Grata ❤
@@pamelajdamata, é sobre a nota fiscal que os correios pedem, como posso adquirir essa nota fiscal na site da SHEIN??
Devolvi com dor no coração pobre não pode ter um minuto de alegria os vestidos lindos ficaram apertados de natal e Ano Novo😢😢
Ah que pena :/
Você explica com tanta clareza e é tão simples, obrigada 💖💖
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Até que enfim um vídeo que explica certinho… obrigadaaaa ❤
💕💕💕
Parabéns pelo vídeo, foi o vídeo de devolução SHEIN mais completo que assisti.
Ah fico feliz que tenha ajudado 💕💕
Gatinha vc ajudou muuuuito.
Fiz minha devolução assistindo seu vídeo.
Obrigadaaaa!
Ah fico feliz que tenha ajudado 💕💕
@Rays ♡ fiz assistindo o passo a passo que ela ensina no vídeo.
voce teve q pagar a volta??
Que video necessário, explicação simples e direta. Pedi uma blusa mas ficou mt folgada no colo do pescoço, como sou mais magra nao ficou bacana e sem contar que a cor que pedi damasco me deixou extremamente pálida, vou ter q devolver 😢
Aí que bom, até agora fiz tudo certinho. Vou agora lá nos correios. Embalei no próprio pacotinho que veio, só virei o avesso.
Oie, depois me conta como foi 🥰
Iai como foi??? Estou chorando aqui porque estava louca por um vestido comprei mais não me serviu, agora quero devolver 🥺
Parabéns pela sua explicação! Ficou muito boa.
Eu acho que fiz besteira 😅. Perdi a embalagem original (não o saco transparente) da Shein, e aí eu mandei mensagem pelo suporte, e eles me informaram que eu poderia entregar em qualquer embalagem da minha escolha. Embalei com o próprio saco transparente da Shein e depois, em papel pardo. Só que tô achando que essa foi uma péssima escolha, mesmo sendo uma embalagem autorizada pelos correios. Se ela molhar, ferrou!!! Vai desmanchar toda... Deveria ter comprado a caixa, só a caixa eles já aceitam e fica mais resistente. Não façam como eu hahaha agora é torcer para que essa embalagem sobreviva até chegar na China ou pelo menos na agência da Shein no Brasil...
deu certo moça?
deu certo?
Ah fico feliz que tenha ajudado Ju. Nossa, é verdade, tem esse risco, espero que tenha dado certo 💕
@@emelimalveira8441 Oie! Deu sim! Demorou em torno de 3 semanas todo o processo.
@@isaquegrozimovik7845 Oie! Deu sim! Demorou em torno de 3 semanas todo o processo.
Gente, por favor me ajudem! Fiz uma devolução na shein, foi encaminhado para um local de Guarulhos - SP, e o objeto está aguardando retirada nos correios de Guarulhos. Já aconteceu com vcs? Se sim, como resolveram? Estou com medo de ficar no prejuízo. As roupas não serviram, não vai dar pra fazer ajuste e não foram baratas
Oie, é só aguardar. Alguém da shein vai lá retirar o item, de toda forma você não fica no prejuízo não, talvez demore um pouco pela demanda, mas vai dar certo
Também aconteceu comigo tô com medo de fica no prejuízo mas ela com o vídeo dela mim deu esperança que não vou perder o dinheiro
@@valgomes9924aqui na minha cidade minhas compras ficam todas paradas no correio, tem o prazo de 7 dias pra pegar lá
@@valgomes9924 eu fiz a devolução de um vestido pelo correio até hj não vi a cor do meu dinheiro 😢 agora tentei pela JADLOG tomara que de certo pois paguei caro.
Comprei um vestido da shein no App disseram dia 2 qu era domingo encomenda saiu pra entrega, quando chega a noite o App carteiro não atente 😢 agora ta dando qu eles vão marca pra pegar no correio, nao posso pegar no correio como peso a devolução sem eu ir no correio?
Seu vídeo é ótimo, muito necessário! Obrigada por compartilhar os processos para devolução na Shein! Bjs.
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👏🏽👏🏽👏🏽
Muito bom esse vídeo... Explicação melhor que essa, impossível. Já estava desistindo de devolver, daí encontrei o seu vídeo, salvou o meu dia😊
Ah fico feliz que tenha ajudado 🩷
Deu certo a sua devolução?
@@mayslamarcela7243sim! Fiz bem certinho como ela explica no vídeo e eles me devolveram o valor😊
Só comprar um envelope de plástico que vende em armarinhos e é 2 reais, sempre faço isso… é igualzinho da SHEIN, coloca dentro e já vem com cola adesiva. Fecha e cabou, abraço
Isso mesmo 🥰
Me ajudou muito. Eu segui todos os passos sozinha. Só que não sabia que tinha que digitar o código se rastreio dentro do app 😬, e também não sabia que tinha a opção de receber em carteira. Mas agora é só aguardar 😊.
Obrigada pelo vídeo simples e objetivo ❤
Deu certo?
Oiii ,obrigada pelo vídeo, esclareceu bastante. Mas eu já fiz parte de processo mas não recebi o código e aparece como se eu tivesse q receber todo o pedido primeiro antes enviar ,ainda falta alguns itens chegarem ,mas estou com medo de vencer o prazo dos 20 dias . Uma dívida é, eu coloquei o jadlog, não sei se é assim mesmo . E estou recebendo os produtos e colocando devolução de acordo vou recebendo pq uns chegaram primeiro outros ainda falaram chegar e estão ficando tudo grande. Será q irei pagar a devolução por conta de está selecionando aos poucos ?
entendo que se selecionar aos poucos paga sim :(
Nossa ajudou e muito! ❤
Muito obrigada mesmo, tava super perdida, porque é minha primeira compra na shein e não sabia como fazer a devolução . 🥰
Amg, seu código chegou? O meu ainda nao, desde quarta
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Pamela, vc podia fazer um vídeo falando sobre o fato de tá acontecendo da gente fazer o processo certinho pra devolver a peça no app da Shein, receber o reembolso na carteira no mesmo dia, mas não receber a etiqueta pra fazer a devolução. Aconteceu comigo, eu entrei em contato com o suporte da Shein e eles disseram que não há necessidade de fazer a devolução. Tô preocupada com medo de acabar tendo que pagar essa peça mais pra frente. Porque eu posso tranquilamente fazer a devolução nos correios.
@camilamachado7270 no meu caso tbm aconteceu isso, disse que não ia enviar o código, não precisando devolver a peça
@@marlibiraga5146 pois é, quando eu entrei em contato com o suporte eles falaram que não precisava fazer a devolução, mas ainda tô achando estranho. Tenho medo de usar o dinheiro do reembolso e quando passar o tempo, eles quererem cobrar.
Oie, isso nunca aconteceu comigo, mas pode ser que o custo da devolução não compense para eles. Deixa salvo todos os prints por garantia, mas se eles estão falando realmente não deve precisar.
@@pamelajdamata O suporte da Shein disse que não precisava devolver, quando eu fiz o processo pra devolução eu recebi uma mensagem dizendo que era meu dia de sorte, e que não precisava devolver e que eu desse uma segunda chance a peça, enfim, tirei print de tudo, por via das dúvidas, e vou levar o vestido na costureira pra arrumar alguns detalhes pra ficar certinho em mim. Fiquei satisfeita demais.
Aconteceu o mesmo comigo, falei com eles no chat para saber onde eu achava o codigo que tinha que apresentar nos correios, e a atendente falou que foi dado uma oportunidade para eu ficar com a peça, e lembrei que na hora do processo havia aparecido essa mensagem, eu so não tinha entendido que eles tinham me dado a peça. Eu confesso que amei, pois a minha troca era por conta do tamanho ser maior, então diminuindo vai me servir.
Vou fazer uma devolução, mas foi compra internacional, acho q fabricação da própria shein msmo. Não demorou pra chegar.. tomara que dê tudo certo. Obrigada pelo seu vídeo
Vai dar sim 🩷
Muito obrigado pela sua ajuda! Realmente você explicou bem direitinho, facilitando o entendimento, fiz passo-a-passo o que você disse.
😊😊
Eu tô muito decepcionada com a minha compra, comprei uma calça e chegou outra totalmente diferente, até a cor, e eu já queria pra usar agora em São João e não vou conseguir, muito triste, sem contar todo o trabalho que a pessoa tem que fazer pra devolver, porque eu só tenho duas horas de almoço e as vezes tem muita gente no correios, mas enfim, obrigada pelo vídeo, irei seguir suas dicas pra fazer a devolução..
Não é a primeira vez que vem um pedido errado, minha última compra veio um pedido incompleto, mas por minha sorte tinha o insta e whats da loja no produto e eu consegui entrar em contato com eles e eles me enviaram o restante do produto, mas agora vou ter que ir no correios, triste .
Infelizmente isso tem acontecido em compras de vendedores nacionais :/ tomara que tenha dado certo 🩷
Vc simplesmente tirou todas as minhas dúvidas, muito obrigada. ❤
🩷
Boa noite!
Como faco para mudar a devolução do jadlog para os correios?
Eu cancelei o reembolso e pedi dnv
Parabéns Pamela! Assisti 4 vídeos e o seu é o mais completo e fácil de entender! Obrigada linda! Bjs...🥰🌹😘
Ah obrigada 🥰💕
como eles vão saber que o produto era seu ?vc nao coloca aquele papel que vem dentro ? eu tenho uma devolução pra fazer mas perdi aquele papel .se eu devolver sem nhma identificação apenas a com a embalagem tem como eles saberem que é meu ?@@pamelajdamata
Pedi a devolução no msm dia que chegou dia 20 e depois de ,2 dias meu esposo levou ao correio,fiz esse processo e hoje é dia 28 e nem pegou ainda no armazém
Olá, chama eles pelo chat, abre um requerimento na aba do reembolso e anexa todos os comprovantes que eles devem solucionar 🩷
Olá. Chegou pra mim um email da shein com algumas informações. E disse que era preciso colocar o codigos de barra q vieram na embalagem e também precisaria coloar a nota fiscal. Foi necessário você fazer isso?
Deu super certo fiz como vc falou e usei a mesma embalagem que veio☺😊👍✨
💕💕💕
Graças a Deus eu vi seu vídeo pq tenho algumas peças p devolver e eu estava perdida.
Ola como vc colocou o mesmo pacote e vc enviou na mesma embalagem com o mesmo papel?
Muito obrigada por esclarecer como fazer. Comprei uma papete na shein e ficou grande, já embalei e amanhã mesmo vou levar nos Correios. Eu queria o estorno na carteira da Shein mas não tinha essa opção.
Vc conseguiu resolver?
Estou com o mesmo problema
Oie, as vezes eles não dão essa opção, não sei porque. Aí só tem a opção de estornar pela forma que foi pago
Conseguir sim, devolvi o produto pelos correios, tirei a foto do comprovante e coloquei na parte de reembolso no app. Demorou alguns dias até o produto chegar ao lojista, assim que eles conferiram o app fez o reembolso para o cartão de crédito que foi a forma que eu comprei. Demorou uns 15/17 dias.
O meu foi direto pro cartão de crédito que foi a forma que eu paguei. Fiz exatamente como está no vídeo e deu tudo certo, obrigada!
Oi olha minha duvida é: eu quero devolver um casaco q ficou muito pequno quero maior, ai aquele pacote q veio os produtos dentro com a nota, ele foi danificado e eu joguei fora. Porem to com a sacolinha de embalagem da SHEIN; aquele transparente. poderia envia-lo dentro de um papel pardo?
Oie, pode sim 💕💕
O ruim é comprar a mesma roupa pelo o mesmo preço, eu comprei uma saia no valor de R$40,89 só que quando vou trocar por outra peça de tamanho menor o valor tá de R$50,89 mesmo colocando moedas, código de afiliado e comum de desconto.
Oie, isso é ruim mesmo. Eles não fazem troca de peças, aí se comprou na promoção acaba perdendo o desconto.
O código que você disse que temos de apresentar nos correios é o ID de Devolução? Eu tô perdida pra achar o código aqui
Oie, é esse mesmo
Onde fica esse id de devolução?
@@jessicareis2215 a shein manda pro email😊
Fiz tudo certinho. Só que não apareceu a opção CARTEIRA DA SHEIN somente 1 opção da forma que paguei . E tbém não apareceu a opção BRASIL poit . Mais fiz o processo e veio o código sim. Porém o código só vale para o mesmo dia da entrega .
Depois que você pede a solicitação de enviou, você tem quanto tempo pra deixar no correio a peça ?
Vc descobriu? Também queria saber
Mas precisa botar na caixa ??? o saquinho que veio eu joguei no lixo, vou até vasculhar lá 😂 Eu fiz uma compra nacional e a roupa veio no tamanho errado, porém já confirmei a entrega. Ainda tem como devolver ??? isso foi hoje
Oie, tem sim. Só vai precisar embalar novamente 💕
Ótimo vídeo!
Mas fiquei com uma dúvida. Eu joguei fora aquele bendito saco que veio da SHEIN, o transparente da SHEIN com o código de barras eu tenho, mas não aquele branco que vem por fora. Eu preciso desse branco? Ou posso só embalar à sacolinha transparente em uma das sacolas lá dos correios?
E se eu puder, tenho que anexar alguma coisa?
Oie, você pode colocar em outra embalagem sim, só a transparente individual que tem que ser a mesma. Lá no correio você vai ter que fazer a declaração de conteúdo, ai eles dão um papel para você preencher.
eu comprei uma saia linda, o pacote chegou, na etiqueta tava a descrição do produto q eu tinha comprado, mas qnd eu abri o pacote, a saia era totalmente diferente. Minha primeira devolução, e não minha opinião é chato devolver pq tem q fazer muita coisa
Oie, assim como toda compra na internet isso pode acontecer, qualquer erro é possível de acontecer 🤷🏻♀️ E assim como toda devolução, tem que solicitar e depois ir até o correio devolver, na minha opinião acho bem simples
Solicitei a devolução hoje, vamos ver quanto tempo vai demorar
Gente, acabei de receber o reembolso.
Foi MUITO rápido, se eu não fosse idiota tinha recebido até antes, porque no dia 26 o pacote chegou no galpão da shien aqui no Paraná, mas só hoje eu anexei lá no pedido o número de rastreio. Mas fiz isso hoje e em uma hora meu pix voltou pra conta.
Shein me surpreende, sério
Oii me tira uma dúvida, qual rastreio eu mostro no correio o de devolução ou o de retorno?
Nunca mais compro na shein, comprei um perfume e me mandaram um coturno feminino e pra piorar é maior burocracia para enviar, essa opção de escolher o item fica apagado e não dar pra clicar.
Faz anos que compro na shein chega tudo certinho muito feliz. Não e propaganda só sendo justa.
@@sergionascimento869 eu nunca tive problema até esse dia, problemas acontecem.. mas esse problema foi muito complicado de resolver... Eu me desdobrei e levei vários dias tentando pedir reembolso pelo erro. Eu tive que entrar em contato com eles pelo Instagram 3 vezes para até então conseguir . Se o problema tivesse sido tranquilo e fácil de resolver eu continuaria comprando sem problemas nenhum
Adorei! Farei uma devolução de um conjunto que veio pequeno.
Fiz uma devolução deu tudo certo, no rastreio já chegou pro vendedor a uns dias mas pelo jeito ele tá custando dar baixa no meu pacote e tá demorando a shein liberar o reembolso...
Explicação perfeita!
Sem enrolação, parabéns e obrigada!
Imagina 😊
@@pamelajdamata pode por três peças juntos
Como funciona a devolução pela JADLOG. Pq qnd solicitei a devolução não apareceu pelos correios somente essa opção é até agr n atualizou está lá que n chegou no armazém deles
Oie, não sei te informar, eu sempre escolho os correios.
Eu tô fazendo a devolução de um item, mas não entendi uma coisa. Só se faz a devolução sem pagar de um único produto? Só uma vez? Os próximos se precisar, pago alguma taxa? Se sim, qual o vlr?
Não meu amor, isso é por cada compra, quando vc realizar outras compras que precisar devolver, vc ainda vai ter o seu envio gratuito, esse envio gratuito é por cada vez que vc comprar.
Isso mesmo, tem direito a 1 devolução por compra
Sempre comprei valores baixos na shein e nunca me deu problema, até eu comprar um tênis de 300 reais e me entregaram uma meia calça 😢 no lugar... eu nem sei como devolver porque não é o produto, como vou devolver algo que nem recebi,.... É já consta como entregue.... super revolta
Nossa, nunca vi isso acontecer, abre uma reclamação lá, e fala que recebeu um item diferente
Esse vídeo me salvou obrigada ❤ comprei uma mala não era o que eu esperava material muito fraco,então vou solicitar a devolução.
Dúvidas: eu fui taxada paguei, tem como eu pedi o estorno deste valor ou eles enviam junto com o valor do produto? Se poder me ajudar agradeço 😊
Que eu saiba eles pagam só metade do frete
Uma vez eu fiz uma devolução shoppe com a msm embalagem e o correio não aceitou, fui obrigado a comprar uma caixa lá
Oie, tem as normas que tem que seguir, se tiver fora eles não aceitam mesmo
Ainda bem q na minha cidade tem um lugar q vc pode levar seu item de devolução pra embalar e levar ao correio , dependendo do produto coloca em caixa ou na sacola e é bem baratinho normalmente 3 reais
Isso é maaaaara, facilita a vida
Pode devolver só na sacolinha da roupa? Ou precisa embalar com aquele saco preto?
Eu já devolvi uma vez e deu certo, porém estou com dois produtos para devolver e ao invés de selecionar Correios erroneamente coloquei Jadlog e fui nos Correios e esses disseram que aquele código não era válido. Tentei entrar em contato com a Shein e só consigo falar com robôs. Queria alterar a forma de envio, mas não estou conseguindo! O que vc me sugere?
Cancele e faça tudo novamente. Eu havia errado na forma de receber, eu queria carteira shein, mas coloquei o outro, aí cancelei e fiz tudo de novo.
Oie, esse que você selecionou é transportadora. Deve ter algum ponto perto da sua cidade que tenha a transportadora para devolver
Onde sai o código?? O correio te manda autorização de postagem??
Oie, a própria shein gera quando você faz a solicitação, mas você recebe via e-mail também 💕
Que raiva eu estou de mim mesma. Não olhei direito minhas importações e recusei o produto,sendo que ele já tinha sido liberado pela alfândega. Agora eu perdi 😭😭😭
Conseguiu reembolso?
Oie, entra em contato com a shein que eles fazem o estorno 💕
❤❤❤ explicação melhor não tem.
Obrigadaaaa
💕💕💕
Enviei uma encomenda dia 16/12 - foi pra São Paulo é até agora nada. Rastreando pelos correios diz q tá lá em São Paulo aguardando retirada. E no rastreio da shein nem saia de “postado” não sei mais o que fazer.
Acho que deu alguma coisa errada.
Tbm ta assim o meu está com uns 6 dias e nd
Vc anexou o código de rastreio no aplicativo?
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido.
Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida, para solicitar a devolução eu tenho que confimar o recebimento do produto? Porque em outra plataforma se confirmar o recebimento não consigo realizar a devolução, gostaria de saber se na shen é assim também?
sim, tem que confirmar o recebimento para poder solicitar a devolução.
Oie, tem sim, inclusive confirmando você tb ganha pontos.
@@danibevb Eu solicitei devolução sem confirmar a entrega.
@@cacadoradeisentoes7304 serio? nao sabia, obrigada
@@cacadoradeisentoes7304 não vejo essa opção, no meu caso não peguei minhas encomendas e ela retornou ao remetente, já aconteceu isso uma vez e eles fizeram o estorno do dinheiro no debito,somente depois q chegou ao lugar de origem ,mas dessa vez foi no crédito, fiquei na dúvida se tinha como receber a devolução do meu dinheiro mais rápido antes de chegar ao remetente ...alguém sabe informar?
Vídeo bem explicativo! E sobre o prazo,qual seria o prazo q eles dão para devolução?
Oie, da última vez que devolvi foi de quase 30 dias, mas lá na sua abs de devolução fala o prazo direitinho 🩷
Agora é até 20 dias
Oi... minha dúvida é.... paguei com boleto, como vou receber o estorno?
Oie, provavelmente vão te pedir a conta para fazer o depósito. Mas qualquer coisa é só chamar eles no chat que eles respondem super rápido 💕💕
Como fazer devolução de itens de pedidos diferentes ? Na shein diz que dá pra fazer mas não entendo muito bem…
Oie, se for todos de uma mesma compra é só selecionar todos na hora de solicitar a devolução 🩷
Tenho uma dúvida, comprei alguns itens, mais quero devolver um, gostaria de saber se pode ser feita a resenha do item antes de devolver e, depois solicitar a devolução ou, não posso fazer resenha se for devolver? Vc sabe explicar? Desde já obrigada😊
Olá, eu imagino que vc já tenha resolvido, mas se alguém tiver essa dúvida saiba que sim, a gente pode fazer a resenha, comentar, né , sobre o item e pedir tranquilamente a devolução, inclusive, eu comentei que tinha ficado grande e tals, e tinha mesmo, daí fiz o processo explicado no vídeo e deu certo, recebi o reembolso em 24h na carteira. A carteira é mais rápida e como a gente vai acabar comprando de novo, acho que compensa mais.
Meu ajudaaa No meu caso ja paguei uma parcela da compra… já está perto de pagar a segunda e nd deles reembolsarem, coloquei no site dos correios e lá fala que já foi retirado. E no site da SHEIN não sai de “aplicado para devolução”
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido.
Oi Pâmela eu fiz todo esse passo a passo mas esqueci que precisava enviar o recibo enviei e tbm querida enviar o código, mas não tô encontrando esse código de rastreio no comprovante dos correios, eles pedem um número e tem vários lá
Oi Raí, procura um código de tem 2 letras no início e 2 no não, normalmente as letras do final são BR 💕
@@pamelajdamata ah muito obrigada, e depois que eu mandar esse código ai vai aparecer que chegou no armazém? Pq até agora diz que não chegou
@@raianealmeida9414 Eles acompanham lá, assim que chegar vai para a conferência e aí depois liberam o estorno.
Vc é maravilhosa mim ajudou bastante comprei duas calças pra meu filho ficou pequena ja vou fazer a devolução obrigada pela explicação ❤
🩷🩷🩷🩷
Comprei dois vestidos e não me serviu..tô querendo devolver..
Eu tbm tô nessa situação
Eu também
Eu fiz a devolução deu tudo certo.
Tem que colocar o item dentro de uma caixa de papelão e embalar a caixa? Ou n precisa?
Obrigada pelas dicas. Fiz a postagem no correio hoje, nem precisei virar o saco da embalagem do avesso, só colocaram a etiqueta em cima da que veio kkk foi bom eu assistir o vídeo pois não sabia que tinha que anexar o comprovante lá ...
Obs: Somos de cidades próximas
(Sou de São João da boa vista - Sp)
entao nao tem problema enviar na mesma embalagem com a etiqueta apsrecendo?
@@hoshiburaito no correio de minha cidade, não tive problema. Levei a embalagem aberta, pois não saberia se usaria a mesma, o próprio atendente fechou e colocou a outra etiqueta em cima da antiga
O correio da minha cidade não aceita a mesma embalagem, tive que embalar em papel pardo
@@miriangoncalves8186 também estou tendo que embalar em papel pardo e estou preenchendo uma declaração de conteúdo e gostaria de saber qual o destinatário, não aparece no site da shein
@@naranubia1262 o destinatário aparece no papel que o correio imprimi e cola na embalagem
Pamela por gentileza é minha primeira compra pela Shein. Antes de tudo preciso registrar que recebi o pedido correto? São 3 devoluções tudo de lojas diferentes. 😫😫😫 e tudo muito complicado meu Deus!!!
Oie, tem sim, você registra que recebeu, aí depois solicita a devolução. Se foi tudo dentro de uma compra só, é só selecionar os úteis como mostrei no vídeo, não tem problema ser de lojas diferentes.
Amg, eu não recebi nenhum e-mail. Eu posso ir lá no correio só com o código q a shein me deu no próprio aplicativo??
Pode sim, é o mesmo que recebe por e-mail 💕💕
@@pamelajdamata Oii, até agora não recebi o e-mail com a etiqueta, e no app também não aparece. Sabe como faço para resolver?? Demora alguns dias pra enviarem o e-mail???
Olha eu fui na EBANX e a SHEIN pediu pra preencher o formulário com os dados da conta , cpf e tau . Preenchi e disseram que com 5 dias estava na conta , passou e pediram pra preencher novamente , esperei mais 5 dias e hoje pediu pra preencher de novo , só fica nessa merda de preencher , fala que foi aprovado e vem pedindo pra preencher de novo , O QUE EU FAÇO ????
Oie, se demorar muito, chama eles no chat que respondem super rápido 💕
Não consigo esse código
Oi. Me tira uma dúvida
Devolvi hoje o produto. Aí fico só esperando ele chegar no armazém ?
Descarregar o recibo de devolução, é para mim aperte nele ?
Não sei o que devo fazer agora
Se só espero ou tenho que fazer alguma coisa
Oie, você precisa anexar o comprovante de devolução lá no site ou app, conforme mostrei no vídeo. Aí é só aguardar mesmo
Grata pelo instrução de devolução da Shein. 😉
💕
No meu caso, eles extornaram no cartão de crédito, mas não gerou o código de devolução para entregar nos correios, o produto a qual comprei também não tem mais na Shein, é é uma compra internacional, agora não sei se é pq pra compra internacional e o valor do produto não valeria a pena para eles, tô sem entender até agora.
Oii, por gentileza. Na hora de preencher a descrição do produto pra enviar nos correios, coloca com valor em dólar ou reais mesmo? Eles recebem é em algum lugar aqui no Brasil ou volta pra China?
Oie, coloquei o valor que paguei em reais. O meu foi para um galpão aqui no Brasil mesmo 💕
@@pamelajdamataO meu apareceu o destinatário um galgão no aeroporto de Guarulhos. Aí é só isso? A gente não precisa esperar chegar na China para ser ressarcida?
Eu fiz tudo isso sem ver o vídeo só lendo e tals mas não sei se demora e tals. O correios embalaram com a caixa deles mesmo então não tive problema com isso. Minha caixa tava horrível e lá eles (correios) arrumaram sem cobrar nada
Maravilha, jaja terá o reembolso
Oii Pâmela , excelente vídeo! Parabéns!!
Mas ainda tenho uma dúvida pra fazer a troca eu preciso imprimir a etiqueta de devolução e colar no pacote ?
Oie, não precisa não, só se quiser mesmo, eles imprimem lá na hora 💕
Eu fui taxada e quero solicitar a devolução porém são dois itens uma bolsa e uma luva a bolsa eu consigo selecionar a luva não...não sei o que fazer observação não recebi o produto
Oie, a recusa você faz no site do correio, não é no site da shein não. Aí vai retornar para eles, agora caso você tenha pagado a taxa e recebido aí realmente tem algumas peças que não dá para devolver.
Obrigadaaa! Excelente explicação, ajudou muito!
💕💕💕
Pedi duas devolução, uma é nacional e a etiqueta gerou o endereço da loja que vendeu o intem. E a outra devolução é internacional e gerou uma etiqueta pra Guarulhos SP. É isso mesmo? Vai pra lá é de la eles mandão pra China?
To com medo de enviar e não receber meu reembolso
Oie, é sim. A devolução é feita para o Brasil
Excelente explicação!! Mt obg pela ajuda 💖
💕💕💕
Boa noite, então eu pedi o vestido pro réveillon mas não chegou a tempo, chegou dia 01 e eu não quero ir buscar, quero reembolso, como faço? Espero voltar sozinho ou busco e mando de volta? Queria o reembolso logo
Melhor ir buscar,é chato esse negocio de fazer a devolução mas é o correto
E se a peça voltar e vc comunicar pedindo o reembolso ela ira voltar para vc
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido. Mas provavelmente vai voltar para eles, aí você pode solicitar o cancelamento.
Nossa 😮 , é super simples 😃. Muito obrigada por ter compartilhado 🙏🏼 . Vou fazer o envio das coisas q ficaram grandes em mim 😁.
💕💕💕💕
Eu fui até o correios e eles me disseram que eu preciso emitir nota fiscal... Não estou entendendo nada
Oie, se não tiver a nota você faz a declaração de conteúdo, eles te dão um papel e você coloca o que tem no pacote e o valor. Caso o atendente se recuse peça para chamar outro ou a gerência, isso é obrigatório em todas as unidades.
só tenho agradecer por essa dica ☺️
💕💕💕💕
Eu já fiz várias compras e não vem , esse saquinho , como faço para reclamar
Oie, provavelmente as compras são com vendedores nacionais
Amei sua explicação, super me ajudou!!! Muito obrigada. Estou aguardando processar minha devolução!
💕💕💕💕💕
Demora mt? Fiz a minha devolução tem 2 semanas e até agora nada
A fiz 8 compras. Quero devolver uma blusa porque veio com aa costuras tortas. E a bolsa veio c a alça quebrada. Item de devolver e não quero mais. Oque posso fazer sem devolver?
Oie, no caso basta solicitar a devolução pelo app, você tem direito a 1 devolução por compra, se for devolver 2 produtos de uma mesma compra você precisa solicitar junto a devolução.
Amei 😍
Obrigada por esse esclarecimento...
💕💕💕
muito obrigado seu vídeo explicativo as informações sem enrolação amei obrigada
🩷🩷🩷
Oii, gostei muito do seu vídeo. Mas eu ainda fiquei com uma dúvida sobre o código, apareceu dois, um como de rastreio e outro em JPEG com o nomede etiqueta de devolução, qual a gente deve mostrar no correio?
Oie, o número de postagem tem 10 números, mas normalmente eles enviam via e-mail também.
Moça me ajuda,na hora da devolução eu só devolvo e tenho que fazer uma nova compra? Ou lá no correio tem opção de trocar por um número Menor
Oie, você precisa devolver e comprar novamente. Não tem a opção de troca na shein
Otimo video, so uma coisa que ainda tenho duvida, preciso colocar algum codigo de barra dentro da caixa quando vou devolver? ou apenas os produtos mesmo e colar a etiqueta? estou perguntando pois em um guia que me enviaram tinha o seguinte "Itens devem ser devolvidos em sua embalagem original com todos os códigos de barras anexados." ai estou na duvida sobre esse codigo de barra, vc usou algum?
Oie, é aquele código de barra que vem no saquinho, eu coloquei só ele. Aí é só conferir se é o mesmo da peça.
@@pamelajdamata como confiro se é o mesmo da peça?
Vai na descrição da peça q você quer no trocar no aplicativo lá vai ter os números q estão no código de barra do saquinho aí você só confere se os números são os mesmos
Eu já olhei todo canto possível, não tem nenhum código. Eu fui vendo as roupas, tirando do saquinho e nem liguei de qual saquinho era cada roupa, Agr não sei qual o saquinho da calça que quero devolver. Que ódio
@@Sarah-po2eiamiga, a “etiqueta” que é o codigo de barra, vem colado na parte de fora do saquinho, do lado direito em baixo. esse código começa com a letra s, tem algumas outras depois variando do item, e uma sequência de números. e aí pra conferir só ir na descrição da peça e procurar por “SKU”
Gente o app da SHEIN é muito complicado, não consigo visualizar as mercadorias q quero trocar, q arrependimento de ter comprado.
Oi, essa parte do código de rastreio que tem que colocar no site fica na etiqueta do Correios ou é o próprio número que a shein fornece quando faz a etiqueta ?
Oie, é só informar o numero que a shein disponibiliza la nos correios que eles já imprimem.
@@pamelajdamata oi, eu to falando da parte que vc registra a nota fiscal no site podendo ser por foto ou por número e vc coloca o nome da transportadora. No meu caso foram 2 pedidos não sei qual nota é de qual e não sei se tem um número certo pra colocar
@@nicolegoncalves6774 pelo o que eu entendi, e o dos correios.
Fiz a minha devolução nos correios dia 26 de Dezembro e ainda não chegou lá e não recebi o reembolso!
Oie, se demorar muito, chama eles no chat que respondem super rápido 💕
Obrigada, tirou todas a minhas dúvidas! 😅❤️
💕💕💕💕
Eu fiz a devolução só que tá lá no correio de são Paulo e tá falando que tá aguardando alguém pra retirar dês do dia 27 😔😔
Conseguiu resolver?
Oie, entra em contato com eles pelo chat, eles respondem super rápido. No meu caso foi para um galpão .
O mais importante ela não fala, onde que a shein manda o código, ALGUÉM SABE ?
No Email. Vem um codigo e eles imprimem no correio. Que eu saiba é isso.
Eu tô na mesma, n faço ideia de onde tá esse código. E detalhe q vc já tem q ter o código pra levar pro correios, ai lá eles imprimem a etiqueta
Os Correios mandam um código pro nosso e-mail
Santa ignorância… Era só ir lendo conforme fosse fzndo o passo a passo da devolução q saberia. Mas quer tudo de mão beijada, né.
Oie, você recebe via e-mail, e também fica disponível dentro do App da shein 💕
Essas peças de devolução de reembolso..tem q confirmar o pedido? Fazer aquelas avaliações??
Oie, só confirmar, não precisa comentar não.
Oi tudo bem? Sobre anexar o comprovante minha foto também não ficou boa. Achei o código de rastreio de devolução, mais lá pede também empresa de envio, qual seria essa empresa de envio?
Eu também gostaria de saber
Oie, no meu caso foi o correio.
Comprei 2 sutiãs, pedi GG e Veio P.
Primeira vez q tive um pedido q veio errado,compro sempre na Shein rsrs
Gente, eu preciso de orientação.
Preciso fazer uma devolução,e olhando aqui não sei dizer se veio nota fiscal. Apenas um papel com a descrição de todos os itens e o passo a passo para a devolução.
Seria esta a nota fiscal? E caso não seja , como eu faço sem a nota?
Me ajudem por favor 🙏🏽
Oie, não precisa da nota fiscal para fazer a devolução não, basta fazer a declaração de conteúdo lá no correio mesmo, eles costumam dar o papel, mas se quiser adiantar você pode imprimir e já levar preenchido.
@@pamelajdamata muito obrigada por dispor de seu tempo pra me responder tá 🌹 sucesso pra ti 🌹🤗