Comprei um short lindo, mas vou ter que devolver porque ficou pequeno, tinha que ser p e comprei pp, vou devolver e o vídeo ajudou muito. É a primeira vez que devolvo.
@@alexsandrogomes6389reclama lá no suporte seleciona o item e mostra que você pediu uma coisa e veio outra diferente Asim você vai receber o reembolso se tiver que devolver vão te mandar uma etiqueta de devolução
@@pamelajdamatase eu devolver 1 intendo shein internacional eu só recebo o estorno depois q o produto chegar na China ou tem algum ponto aqui no Brasil q essas devoluções é recebida e analisada antes de chegar no país de origem, me tire essa dúvida por favor
Os correios de Paulista/PE não aceita devolução na mesma embalagem virada ao averso não, tem que comprar um papel que esqueci o nome agora q vende em livraria, pra poder postar.
Deve ser papel madeira. Pessoal é presepeiro. A gente recebe assim e não pode devolver do mesmo jeito que recebe. Eu recebo recebo varias caixas sem estarem forradas.
Vídeo de utilidade pública rsrs sérioo! Teu vídeo salvou meu dia, nunca devolvi nada na shein. E vim procurar algum Vídeo que me ajudass tem vários mas, escolhi o seu e vc explicou tudoo.Ainda bem que não rasguei a embalagem kkk Muito obrigada 🙏😘
@@danieladasilvaoliveiramore4816 Eu rasguei o pacote externo, não aquele saquinho de zíper que vem junto com a roupa chegou ontem e decspcionei total com o tecido e o tamanho, em quanto tempo você trocou por outra peça ou simplesmente recebeu o reembolso? Grata ❤
Oi olha minha duvida é: eu quero devolver um casaco q ficou muito pequno quero maior, ai aquele pacote q veio os produtos dentro com a nota, ele foi danificado e eu joguei fora. Porem to com a sacolinha de embalagem da SHEIN; aquele transparente. poderia envia-lo dentro de um papel pardo?
Olá, comprei 11 itens e veio em um unico pacote todos eles, porém terei que devolver 5 itens que não serviram, estou muito confusa, li as explicações no site da Shein mas achei confuso...p0deria por favor me ajudar?
Oie, sério? Da mesma compra? Quando solicita aparece o campo para selecionar as peças. Pode ser que o item que você quer devolver não pode ser devolvido.
Só comprar um envelope de plástico que vende em armarinhos e é 2 reais, sempre faço isso… é igualzinho da SHEIN, coloca dentro e já vem com cola adesiva. Fecha e cabou, abraço
Enviei uma encomenda dia 16/12 - foi pra São Paulo é até agora nada. Rastreando pelos correios diz q tá lá em São Paulo aguardando retirada. E no rastreio da shein nem saia de “postado” não sei mais o que fazer. Acho que deu alguma coisa errada.
como eles vão saber que o produto era seu ?vc nao coloca aquele papel que vem dentro ? eu tenho uma devolução pra fazer mas perdi aquele papel .se eu devolver sem nhma identificação apenas a com a embalagem tem como eles saberem que é meu ?@@pamelajdamata
Pamela, vc podia fazer um vídeo falando sobre o fato de tá acontecendo da gente fazer o processo certinho pra devolver a peça no app da Shein, receber o reembolso na carteira no mesmo dia, mas não receber a etiqueta pra fazer a devolução. Aconteceu comigo, eu entrei em contato com o suporte da Shein e eles disseram que não há necessidade de fazer a devolução. Tô preocupada com medo de acabar tendo que pagar essa peça mais pra frente. Porque eu posso tranquilamente fazer a devolução nos correios.
@@marlibiraga5146 pois é, quando eu entrei em contato com o suporte eles falaram que não precisava fazer a devolução, mas ainda tô achando estranho. Tenho medo de usar o dinheiro do reembolso e quando passar o tempo, eles quererem cobrar.
Oie, isso nunca aconteceu comigo, mas pode ser que o custo da devolução não compense para eles. Deixa salvo todos os prints por garantia, mas se eles estão falando realmente não deve precisar.
@@pamelajdamata O suporte da Shein disse que não precisava devolver, quando eu fiz o processo pra devolução eu recebi uma mensagem dizendo que era meu dia de sorte, e que não precisava devolver e que eu desse uma segunda chance a peça, enfim, tirei print de tudo, por via das dúvidas, e vou levar o vestido na costureira pra arrumar alguns detalhes pra ficar certinho em mim. Fiquei satisfeita demais.
Aconteceu o mesmo comigo, falei com eles no chat para saber onde eu achava o codigo que tinha que apresentar nos correios, e a atendente falou que foi dado uma oportunidade para eu ficar com a peça, e lembrei que na hora do processo havia aparecido essa mensagem, eu so não tinha entendido que eles tinham me dado a peça. Eu confesso que amei, pois a minha troca era por conta do tamanho ser maior, então diminuindo vai me servir.
Nunca mais compro na shein, comprei um perfume e me mandaram um coturno feminino e pra piorar é maior burocracia para enviar, essa opção de escolher o item fica apagado e não dar pra clicar.
@@sergionascimento869 eu nunca tive problema até esse dia, problemas acontecem.. mas esse problema foi muito complicado de resolver... Eu me desdobrei e levei vários dias tentando pedir reembolso pelo erro. Eu tive que entrar em contato com eles pelo Instagram 3 vezes para até então conseguir . Se o problema tivesse sido tranquilo e fácil de resolver eu continuaria comprando sem problemas nenhum
Fiz a devolução meu pacote no dia 19 de junho é chego ao armazém no dia (26 segundo os correios)só que só fui fornecer o código de rastreio hj 08 de julho por que hj que fui vê o status do meu pedido ainda tá na shein que só foi solicitado a devolução. O que eu faço
Gente, por favor me ajudem! Fiz uma devolução na shein, foi encaminhado para um local de Guarulhos - SP, e o objeto está aguardando retirada nos correios de Guarulhos. Já aconteceu com vcs? Se sim, como resolveram? Estou com medo de ficar no prejuízo. As roupas não serviram, não vai dar pra fazer ajuste e não foram baratas
Oie, é só aguardar. Alguém da shein vai lá retirar o item, de toda forma você não fica no prejuízo não, talvez demore um pouco pela demanda, mas vai dar certo
@@valgomes9924 eu fiz a devolução de um vestido pelo correio até hj não vi a cor do meu dinheiro 😢 agora tentei pela JADLOG tomara que de certo pois paguei caro.
Comprei um vestido da shein no App disseram dia 2 qu era domingo encomenda saiu pra entrega, quando chega a noite o App carteiro não atente 😢 agora ta dando qu eles vão marca pra pegar no correio, nao posso pegar no correio como peso a devolução sem eu ir no correio?
Como funciona a devolução pela JADLOG. Pq qnd solicitei a devolução não apareceu pelos correios somente essa opção é até agr n atualizou está lá que n chegou no armazém deles
Gente, acabei de receber o reembolso. Foi MUITO rápido, se eu não fosse idiota tinha recebido até antes, porque no dia 26 o pacote chegou no galpão da shien aqui no Paraná, mas só hoje eu anexei lá no pedido o número de rastreio. Mas fiz isso hoje e em uma hora meu pix voltou pra conta. Shein me surpreende, sério
Parabéns pela sua explicação! Ficou muito boa. Eu acho que fiz besteira 😅. Perdi a embalagem original (não o saco transparente) da Shein, e aí eu mandei mensagem pelo suporte, e eles me informaram que eu poderia entregar em qualquer embalagem da minha escolha. Embalei com o próprio saco transparente da Shein e depois, em papel pardo. Só que tô achando que essa foi uma péssima escolha, mesmo sendo uma embalagem autorizada pelos correios. Se ela molhar, ferrou!!! Vai desmanchar toda... Deveria ter comprado a caixa, só a caixa eles já aceitam e fica mais resistente. Não façam como eu hahaha agora é torcer para que essa embalagem sobreviva até chegar na China ou pelo menos na agência da Shein no Brasil...
Eu fui taxada e quero solicitar a devolução porém são dois itens uma bolsa e uma luva a bolsa eu consigo selecionar a luva não...não sei o que fazer observação não recebi o produto
Oie, a recusa você faz no site do correio, não é no site da shein não. Aí vai retornar para eles, agora caso você tenha pagado a taxa e recebido aí realmente tem algumas peças que não dá para devolver.
Vc me ajudou muito!! Comprei um fone na Shein que veio com defeito então tenho que fazer devolução, o seu vídeo foi o único que eu entendi oq tem que fazer! Obgd, foi muito útil!!
Como consulto o andamento da minha devolução pois eu seleciono os detalhes não mostra meu envio! Eu já coloquei até a foto do comprovante dos correios que enviei.
Oi Pâmela eu fiz todo esse passo a passo mas esqueci que precisava enviar o recibo enviei e tbm querida enviar o código, mas não tô encontrando esse código de rastreio no comprovante dos correios, eles pedem um número e tem vários lá
Me ajudou muito. Eu segui todos os passos sozinha. Só que não sabia que tinha que digitar o código se rastreio dentro do app 😬, e também não sabia que tinha a opção de receber em carteira. Mas agora é só aguardar 😊. Obrigada pelo vídeo simples e objetivo ❤
Oiii ,obrigada pelo vídeo, esclareceu bastante. Mas eu já fiz parte de processo mas não recebi o código e aparece como se eu tivesse q receber todo o pedido primeiro antes enviar ,ainda falta alguns itens chegarem ,mas estou com medo de vencer o prazo dos 20 dias . Uma dívida é, eu coloquei o jadlog, não sei se é assim mesmo . E estou recebendo os produtos e colocando devolução de acordo vou recebendo pq uns chegaram primeiro outros ainda falaram chegar e estão ficando tudo grande. Será q irei pagar a devolução por conta de está selecionando aos poucos ?
A fiz 8 compras. Quero devolver uma blusa porque veio com aa costuras tortas. E a bolsa veio c a alça quebrada. Item de devolver e não quero mais. Oque posso fazer sem devolver?
Oie, no caso basta solicitar a devolução pelo app, você tem direito a 1 devolução por compra, se for devolver 2 produtos de uma mesma compra você precisa solicitar junto a devolução.
Olá. Chegou pra mim um email da shein com algumas informações. E disse que era preciso colocar o codigos de barra q vieram na embalagem e também precisaria coloar a nota fiscal. Foi necessário você fazer isso?
Boa noite! Alguem poderia me ajudar? Entao chegiwi ate a parte da devolucao , cliquei nos itens porwm fuu ao correio e o mesmo disse que prwcisi do código de devuw wu nao aei como faço para obte lo
Ótimo vídeo! Mas fiquei com uma dúvida. Eu joguei fora aquele bendito saco que veio da SHEIN, o transparente da SHEIN com o código de barras eu tenho, mas não aquele branco que vem por fora. Eu preciso desse branco? Ou posso só embalar à sacolinha transparente em uma das sacolas lá dos correios? E se eu puder, tenho que anexar alguma coisa?
Oie, você pode colocar em outra embalagem sim, só a transparente individual que tem que ser a mesma. Lá no correio você vai ter que fazer a declaração de conteúdo, ai eles dão um papel para você preencher.
Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida, para solicitar a devolução eu tenho que confimar o recebimento do produto? Porque em outra plataforma se confirmar o recebimento não consigo realizar a devolução, gostaria de saber se na shen é assim também?
@@cacadoradeisentoes7304 não vejo essa opção, no meu caso não peguei minhas encomendas e ela retornou ao remetente, já aconteceu isso uma vez e eles fizeram o estorno do dinheiro no debito,somente depois q chegou ao lugar de origem ,mas dessa vez foi no crédito, fiquei na dúvida se tinha como receber a devolução do meu dinheiro mais rápido antes de chegar ao remetente ...alguém sabe informar?
Oiê.. preciso saber se consigo devolver o meu produto... Mas nao tenho o saquinho preto...aquele que vem embalado o produto com o nome do remetente..eu so tenho o saco de ziper.
@@pamelajdamata Oii, até agora não recebi o e-mail com a etiqueta, e no app também não aparece. Sabe como faço para resolver?? Demora alguns dias pra enviarem o e-mail???
Oie, se não tiver a nota você faz a declaração de conteúdo, eles te dão um papel e você coloca o que tem no pacote e o valor. Caso o atendente se recuse peça para chamar outro ou a gerência, isso é obrigatório em todas as unidades.
Oi tudo bem, é primeira vez q devolvo compra Shein nacional, pq veio cor e estampa errada q não pedi. 🤔 ENTÃO POSSO DEVOLVER NO MESMO SACO MAS TEM SER DO AVESSO É ISSO. NÃO PRECISA DE CAIXA , ??POIS VEIO SACO.
Eu tô fazendo a devolução de um item, mas não entendi uma coisa. Só se faz a devolução sem pagar de um único produto? Só uma vez? Os próximos se precisar, pago alguma taxa? Se sim, qual o vlr?
Não meu amor, isso é por cada compra, quando vc realizar outras compras que precisar devolver, vc ainda vai ter o seu envio gratuito, esse envio gratuito é por cada vez que vc comprar.
Olha eu fui na EBANX e a SHEIN pediu pra preencher o formulário com os dados da conta , cpf e tau . Preenchi e disseram que com 5 dias estava na conta , passou e pediram pra preencher novamente , esperei mais 5 dias e hoje pediu pra preencher de novo , só fica nessa merda de preencher , fala que foi aprovado e vem pedindo pra preencher de novo , O QUE EU FAÇO ????
Que video necessário, explicação simples e direta. Pedi uma blusa mas ficou mt folgada no colo do pescoço, como sou mais magra nao ficou bacana e sem contar que a cor que pedi damasco me deixou extremamente pálida, vou ter q devolver 😢
Boa noite, então eu pedi o vestido pro réveillon mas não chegou a tempo, chegou dia 01 e eu não quero ir buscar, quero reembolso, como faço? Espero voltar sozinho ou busco e mando de volta? Queria o reembolso logo
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido. Mas provavelmente vai voltar para eles, aí você pode solicitar o cancelamento.
Pedi a devolução no msm dia que chegou dia 20 e depois de ,2 dias meu esposo levou ao correio,fiz esse processo e hoje é dia 28 e nem pegou ainda no armazém
Os Correios não receberam o meu pedido para devolução, pois informaram que o contrato com a Shein encerrou. Porém, gerei tudo a partir da devolução pelos Correios e não tenho mais como alterar nada, pois informa que preciso gerar outra etiqueta de devolução. Alguém saberia informar como devo proceder?
Oiee, nossa nunca vi isso acontecer. Chama no chat da shein, eles costumam resolver tudo muito rápido por lá. Na minha opinião se gerou o código o correio tinha que receber, mas de toda forma chamando no chat eles devem ter uma solução.
@@valteodoro2358 Oieee. Como "resolvi" a situação: imprimi a etiqueta com os dados e levei. Lá nos Correios, só fiz entregar a encomenda (que embalei em casa), a etiqueta impressa e a declaração de conteúdo preenchida e pronto... A moça dos Correios fez o restante e deu tudo certo. Já recebi o reembolso, inclusive.
Pedi duas devolução, uma é nacional e a etiqueta gerou o endereço da loja que vendeu o intem. E a outra devolução é internacional e gerou uma etiqueta pra Guarulhos SP. É isso mesmo? Vai pra lá é de la eles mandão pra China? To com medo de enviar e não receber meu reembolso
Ainda bem q na minha cidade tem um lugar q vc pode levar seu item de devolução pra embalar e levar ao correio , dependendo do produto coloca em caixa ou na sacola e é bem baratinho normalmente 3 reais
Tenho uma dúvida, comprei alguns itens, mais quero devolver um, gostaria de saber se pode ser feita a resenha do item antes de devolver e, depois solicitar a devolução ou, não posso fazer resenha se for devolver? Vc sabe explicar? Desde já obrigada😊
Olá, eu imagino que vc já tenha resolvido, mas se alguém tiver essa dúvida saiba que sim, a gente pode fazer a resenha, comentar, né , sobre o item e pedir tranquilamente a devolução, inclusive, eu comentei que tinha ficado grande e tals, e tinha mesmo, daí fiz o processo explicado no vídeo e deu certo, recebi o reembolso em 24h na carteira. A carteira é mais rápida e como a gente vai acabar comprando de novo, acho que compensa mais.
Eu joguei fora aquele saco que tem a etiqueta com as informações, é preciso dela quando vai fazer troca? Só tenho a caixa que veio o sapato, queria trocar pq ficou grande.
Esse vídeo me salvou obrigada ❤ comprei uma mala não era o que eu esperava material muito fraco,então vou solicitar a devolução. Dúvidas: eu fui taxada paguei, tem como eu pedi o estorno deste valor ou eles enviam junto com o valor do produto? Se poder me ajudar agradeço 😊
Comprei vários produtos vendedores diferentes vieram todos pacotes juntos dentro de outro pacote e agora pra devolver como que faz qual código que eu pego
minha devolução está no correio de guarulhos desde o dia 2, dizendo que alguém precisa fazer a retirada, mas até agora nada, estou preocupada, acho que se ninguém pegar minha encomenda, ela irá voltar pra mim e eu ficarei sem o dinheiro do estorno, e agora?
Gente, eu preciso de orientação. Preciso fazer uma devolução,e olhando aqui não sei dizer se veio nota fiscal. Apenas um papel com a descrição de todos os itens e o passo a passo para a devolução. Seria esta a nota fiscal? E caso não seja , como eu faço sem a nota? Me ajudem por favor 🙏🏽
Oie, não precisa da nota fiscal para fazer a devolução não, basta fazer a declaração de conteúdo lá no correio mesmo, eles costumam dar o papel, mas se quiser adiantar você pode imprimir e já levar preenchido.
Preciso fazer uma devolução e tô com uma dúvida. Aquele saquinho que tem o nome shein, tem um código. Quero saber se eu tenho que devolver exatamente no mesmo saco? Pq tirei as peças pra experimentar e guardei os sacos com os outros que já tinha, misturou tudo.
Oi tudo bem? Sobre anexar o comprovante minha foto também não ficou boa. Achei o código de rastreio de devolução, mais lá pede também empresa de envio, qual seria essa empresa de envio?
porque DEUS amou tanto o mundo que deu o seu único filho (JESUS) para que todo aquele que Nele crê não pereça mas tenha a vida eterna João 3:16
oxi
vatifode
Você explica com tanta clareza e é tão simples, obrigada 💖💖
🩷🩷🩷
Devolvi com dor no coração pobre não pode ter um minuto de alegria os vestidos lindos ficaram apertados de natal e Ano Novo😢😢
Ah que pena :/
Não recomprar maior?
Até que enfim um vídeo que explica certinho… obrigadaaaa ❤
💕💕💕
Parabéns pelo vídeo, foi o vídeo de devolução SHEIN mais completo que assisti.
Ah fico feliz que tenha ajudado 💕💕
Comprei um short lindo, mas vou ter que devolver porque ficou pequeno, tinha que ser p e comprei pp, vou devolver e o vídeo ajudou muito. É a primeira vez que devolvo.
🩷🩷🩷
@@alexsandrogomes6389reclama lá no suporte seleciona o item e mostra que você pediu uma coisa e veio outra diferente Asim você vai receber o reembolso se tiver que devolver vão te mandar uma etiqueta de devolução
@@pamelajdamatase eu devolver 1 intendo shein internacional eu só recebo o estorno depois q o produto chegar na China ou tem algum ponto aqui no Brasil q essas devoluções é recebida e analisada antes de chegar no país de origem, me tire essa dúvida por favor
conseguiu devolver?
@@brenaferrari6709 devolvi no mesmo dia, quando eles depositaram o valor, comprei novamente e até hoje nunca chegou, já faz dois meses.
Gatinha vc ajudou muuuuito.
Fiz minha devolução assistindo seu vídeo.
Obrigadaaaa!
Ah fico feliz que tenha ajudado 💕💕
@Rays ♡ fiz assistindo o passo a passo que ela ensina no vídeo.
voce teve q pagar a volta??
Seu vídeo é ótimo, muito necessário! Obrigada por compartilhar os processos para devolução na Shein! Bjs.
🩷🩷🩷
Boa noite!
Como faco para mudar a devolução do jadlog para os correios?
Eu cancelei o reembolso e pedi dnv
Os correios de Paulista/PE não aceita devolução na mesma embalagem virada ao averso não, tem que comprar um papel que esqueci o nome agora q vende em livraria, pra poder postar.
Nossa, sério? Aqui eles aceitam desde que esteja embalado direitinho 💕
Deve ser papel madeira. Pessoal é presepeiro. A gente recebe assim e não pode devolver do mesmo jeito que recebe. Eu recebo recebo varias caixas sem estarem forradas.
👏🏽👏🏽👏🏽
Muito bom esse vídeo... Explicação melhor que essa, impossível. Já estava desistindo de devolver, daí encontrei o seu vídeo, salvou o meu dia😊
Ah fico feliz que tenha ajudado 🩷
Deu certo a sua devolução?
@@mayslamarcela7243sim! Fiz bem certinho como ela explica no vídeo e eles me devolveram o valor😊
Quando tento fazer a devolução não está aparecendo pra escolher os correios como transportadora
Vídeo de utilidade pública rsrs sérioo! Teu vídeo salvou meu dia, nunca devolvi nada na shein. E vim procurar algum Vídeo que me ajudass tem vários mas, escolhi o seu e vc explicou tudoo.Ainda bem que não rasguei a embalagem kkk
Muito obrigada 🙏😘
Deu certo ? A devolução
Ah fico feliz que tenha ajudado 💕💕💕
Obrigada amore❤
@@danieladasilvaoliveiramore4816
Eu rasguei o pacote externo, não aquele saquinho de zíper que vem junto com a roupa chegou ontem e decspcionei total com o tecido e o tamanho, em quanto tempo você trocou por outra peça ou simplesmente recebeu o reembolso?
Grata ❤
@@pamelajdamata, é sobre a nota fiscal que os correios pedem, como posso adquirir essa nota fiscal na site da SHEIN??
Como faz quando as compras são em pedidos diferentes? Não aparece opção de selecionar mais de um, mesmo tendo vindo na mesma remessa 😢
Oi olha minha duvida é: eu quero devolver um casaco q ficou muito pequno quero maior, ai aquele pacote q veio os produtos dentro com a nota, ele foi danificado e eu joguei fora. Porem to com a sacolinha de embalagem da SHEIN; aquele transparente. poderia envia-lo dentro de um papel pardo?
Oie, pode sim 💕💕
Vc simplesmente tirou todas as minhas dúvidas, muito obrigada. ❤
🩷
Olá, comprei 11 itens e veio em um unico pacote todos eles, porém terei que devolver 5 itens que não serviram, estou muito confusa, li as explicações no site da Shein mas achei confuso...p0deria por favor me ajudar?
Não aparece o item 😢 o que eu faço?
Olá!!! Não consigo colocar mais de 1 item para devolução 😢
Oie, sério? Da mesma compra? Quando solicita aparece o campo para selecionar as peças. Pode ser que o item que você quer devolver não pode ser devolvido.
Só comprar um envelope de plástico que vende em armarinhos e é 2 reais, sempre faço isso… é igualzinho da SHEIN, coloca dentro e já vem com cola adesiva. Fecha e cabou, abraço
Isso mesmo 🥰
Enviei uma encomenda dia 16/12 - foi pra São Paulo é até agora nada. Rastreando pelos correios diz q tá lá em São Paulo aguardando retirada. E no rastreio da shein nem saia de “postado” não sei mais o que fazer.
Acho que deu alguma coisa errada.
Tbm ta assim o meu está com uns 6 dias e nd
Vc anexou o código de rastreio no aplicativo?
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido.
Parabéns Pamela! Assisti 4 vídeos e o seu é o mais completo e fácil de entender! Obrigada linda! Bjs...🥰🌹😘
Ah obrigada 🥰💕
como eles vão saber que o produto era seu ?vc nao coloca aquele papel que vem dentro ? eu tenho uma devolução pra fazer mas perdi aquele papel .se eu devolver sem nhma identificação apenas a com a embalagem tem como eles saberem que é meu ?@@pamelajdamata
Eu fiz a devolução só que tá lá no correio de são Paulo e tá falando que tá aguardando alguém pra retirar dês do dia 27 😔😔
Conseguiu resolver?
Oie, entra em contato com eles pelo chat, eles respondem super rápido. No meu caso foi para um galpão .
Pamela, vc podia fazer um vídeo falando sobre o fato de tá acontecendo da gente fazer o processo certinho pra devolver a peça no app da Shein, receber o reembolso na carteira no mesmo dia, mas não receber a etiqueta pra fazer a devolução. Aconteceu comigo, eu entrei em contato com o suporte da Shein e eles disseram que não há necessidade de fazer a devolução. Tô preocupada com medo de acabar tendo que pagar essa peça mais pra frente. Porque eu posso tranquilamente fazer a devolução nos correios.
@camilamachado7270 no meu caso tbm aconteceu isso, disse que não ia enviar o código, não precisando devolver a peça
@@marlibiraga5146 pois é, quando eu entrei em contato com o suporte eles falaram que não precisava fazer a devolução, mas ainda tô achando estranho. Tenho medo de usar o dinheiro do reembolso e quando passar o tempo, eles quererem cobrar.
Oie, isso nunca aconteceu comigo, mas pode ser que o custo da devolução não compense para eles. Deixa salvo todos os prints por garantia, mas se eles estão falando realmente não deve precisar.
@@pamelajdamata O suporte da Shein disse que não precisava devolver, quando eu fiz o processo pra devolução eu recebi uma mensagem dizendo que era meu dia de sorte, e que não precisava devolver e que eu desse uma segunda chance a peça, enfim, tirei print de tudo, por via das dúvidas, e vou levar o vestido na costureira pra arrumar alguns detalhes pra ficar certinho em mim. Fiquei satisfeita demais.
Aconteceu o mesmo comigo, falei com eles no chat para saber onde eu achava o codigo que tinha que apresentar nos correios, e a atendente falou que foi dado uma oportunidade para eu ficar com a peça, e lembrei que na hora do processo havia aparecido essa mensagem, eu so não tinha entendido que eles tinham me dado a peça. Eu confesso que amei, pois a minha troca era por conta do tamanho ser maior, então diminuindo vai me servir.
Nunca mais compro na shein, comprei um perfume e me mandaram um coturno feminino e pra piorar é maior burocracia para enviar, essa opção de escolher o item fica apagado e não dar pra clicar.
Faz anos que compro na shein chega tudo certinho muito feliz. Não e propaganda só sendo justa.
@@sergionascimento869 eu nunca tive problema até esse dia, problemas acontecem.. mas esse problema foi muito complicado de resolver... Eu me desdobrei e levei vários dias tentando pedir reembolso pelo erro. Eu tive que entrar em contato com eles pelo Instagram 3 vezes para até então conseguir . Se o problema tivesse sido tranquilo e fácil de resolver eu continuaria comprando sem problemas nenhum
Aí que bom, até agora fiz tudo certinho. Vou agora lá nos correios. Embalei no próprio pacotinho que veio, só virei o avesso.
Oie, depois me conta como foi 🥰
Iai como foi??? Estou chorando aqui porque estava louca por um vestido comprei mais não me serviu, agora quero devolver 🥺
Fiz a devolução meu pacote no dia 19 de junho é chego ao armazém no dia (26 segundo os correios)só que só fui fornecer o código de rastreio hj 08 de julho por que hj que fui vê o status do meu pedido ainda tá na shein que só foi solicitado a devolução. O que eu faço
Olá, chama eles pelo chat, abre um requerimento na aba do reembolso e anexa todos os comprovantes que eles devem solucionar 🩷
Gente, por favor me ajudem! Fiz uma devolução na shein, foi encaminhado para um local de Guarulhos - SP, e o objeto está aguardando retirada nos correios de Guarulhos. Já aconteceu com vcs? Se sim, como resolveram? Estou com medo de ficar no prejuízo. As roupas não serviram, não vai dar pra fazer ajuste e não foram baratas
Oie, é só aguardar. Alguém da shein vai lá retirar o item, de toda forma você não fica no prejuízo não, talvez demore um pouco pela demanda, mas vai dar certo
Também aconteceu comigo tô com medo de fica no prejuízo mas ela com o vídeo dela mim deu esperança que não vou perder o dinheiro
@@valgomes9924aqui na minha cidade minhas compras ficam todas paradas no correio, tem o prazo de 7 dias pra pegar lá
@@valgomes9924 eu fiz a devolução de um vestido pelo correio até hj não vi a cor do meu dinheiro 😢 agora tentei pela JADLOG tomara que de certo pois paguei caro.
Comprei um vestido da shein no App disseram dia 2 qu era domingo encomenda saiu pra entrega, quando chega a noite o App carteiro não atente 😢 agora ta dando qu eles vão marca pra pegar no correio, nao posso pegar no correio como peso a devolução sem eu ir no correio?
Olá boa noite eu rasguei a embalagem só consigo devolver se for Com a embalagem tenho só os saquinhos da skein
Oie, não tem problema. Mas você vai precisar comprar uma embalagem, se não me engano é uns 6,00
❤❤❤ explicação melhor não tem.
Obrigadaaaa
💕💕💕
Comprei uma jaqueta, ela veio bem maior do que o esperado e ainda veio com o zíper quebrado...
O código que você disse que temos de apresentar nos correios é o ID de Devolução? Eu tô perdida pra achar o código aqui
Oie, é esse mesmo
Onde fica esse id de devolução?
@@jessicareis2215 a shein manda pro email😊
Como funciona a devolução pela JADLOG. Pq qnd solicitei a devolução não apareceu pelos correios somente essa opção é até agr n atualizou está lá que n chegou no armazém deles
Oie, não sei te informar, eu sempre escolho os correios.
Solicitei a devolução hoje, vamos ver quanto tempo vai demorar
Gente, acabei de receber o reembolso.
Foi MUITO rápido, se eu não fosse idiota tinha recebido até antes, porque no dia 26 o pacote chegou no galpão da shien aqui no Paraná, mas só hoje eu anexei lá no pedido o número de rastreio. Mas fiz isso hoje e em uma hora meu pix voltou pra conta.
Shein me surpreende, sério
Oii me tira uma dúvida, qual rastreio eu mostro no correio o de devolução ou o de retorno?
Ainda a shein tá fazendo esses processos, mi falaram que não...
Oie, fazem sim. Tem direito a uma devolução por compra.
Depois que você pede a solicitação de enviou, você tem quanto tempo pra deixar no correio a peça ?
Vc descobriu? Também queria saber
Comprei uma sandália veio com números diferentes 😢
Parabéns pela sua explicação! Ficou muito boa.
Eu acho que fiz besteira 😅. Perdi a embalagem original (não o saco transparente) da Shein, e aí eu mandei mensagem pelo suporte, e eles me informaram que eu poderia entregar em qualquer embalagem da minha escolha. Embalei com o próprio saco transparente da Shein e depois, em papel pardo. Só que tô achando que essa foi uma péssima escolha, mesmo sendo uma embalagem autorizada pelos correios. Se ela molhar, ferrou!!! Vai desmanchar toda... Deveria ter comprado a caixa, só a caixa eles já aceitam e fica mais resistente. Não façam como eu hahaha agora é torcer para que essa embalagem sobreviva até chegar na China ou pelo menos na agência da Shein no Brasil...
deu certo moça?
deu certo?
Ah fico feliz que tenha ajudado Ju. Nossa, é verdade, tem esse risco, espero que tenha dado certo 💕
@@emelimalveira8441 Oie! Deu sim! Demorou em torno de 3 semanas todo o processo.
@@isaquegrozimovik7845 Oie! Deu sim! Demorou em torno de 3 semanas todo o processo.
Olá bom dia. Eu não estou conseguindo anexar o comprovante de devolução. Não finaliza
Nossa que pena, qualquer coisa chama eles pelo chat, ou abre no computador para fazer o teste
Não consigo esse código
Eu fui taxada e quero solicitar a devolução porém são dois itens uma bolsa e uma luva a bolsa eu consigo selecionar a luva não...não sei o que fazer observação não recebi o produto
Oie, a recusa você faz no site do correio, não é no site da shein não. Aí vai retornar para eles, agora caso você tenha pagado a taxa e recebido aí realmente tem algumas peças que não dá para devolver.
Vc me ajudou muito!! Comprei um fone na Shein que veio com defeito então tenho que fazer devolução, o seu vídeo foi o único que eu entendi oq tem que fazer! Obgd, foi muito útil!!
Ah muito obrigada, fico feliz que tenha ajudado 💕
oii, comprei um fone também e veio com defeito. como você fez? 🙁
Como consulto o andamento da minha devolução pois eu seleciono os detalhes não mostra meu envio! Eu já coloquei até a foto do comprovante dos correios que enviei.
Oie, é só aguardar. Acompanha pelo código de rastreio nos correios.
Oi Pâmela eu fiz todo esse passo a passo mas esqueci que precisava enviar o recibo enviei e tbm querida enviar o código, mas não tô encontrando esse código de rastreio no comprovante dos correios, eles pedem um número e tem vários lá
Oi Raí, procura um código de tem 2 letras no início e 2 no não, normalmente as letras do final são BR 💕
@@pamelajdamata ah muito obrigada, e depois que eu mandar esse código ai vai aparecer que chegou no armazém? Pq até agora diz que não chegou
@@raianealmeida9414 Eles acompanham lá, assim que chegar vai para a conferência e aí depois liberam o estorno.
Não recebi o código por e-mail. Oq eu faço me ajudaaaaaa pf 😭🙏🏻
Me ajudou muito. Eu segui todos os passos sozinha. Só que não sabia que tinha que digitar o código se rastreio dentro do app 😬, e também não sabia que tinha a opção de receber em carteira. Mas agora é só aguardar 😊.
Obrigada pelo vídeo simples e objetivo ❤
Deu certo?
Oiii ,obrigada pelo vídeo, esclareceu bastante. Mas eu já fiz parte de processo mas não recebi o código e aparece como se eu tivesse q receber todo o pedido primeiro antes enviar ,ainda falta alguns itens chegarem ,mas estou com medo de vencer o prazo dos 20 dias . Uma dívida é, eu coloquei o jadlog, não sei se é assim mesmo . E estou recebendo os produtos e colocando devolução de acordo vou recebendo pq uns chegaram primeiro outros ainda falaram chegar e estão ficando tudo grande. Será q irei pagar a devolução por conta de está selecionando aos poucos ?
entendo que se selecionar aos poucos paga sim :(
Apertei q opção de entrega jadlog sem querer e não tem na minha cidade como faço pra voltar pro correio
Oie, não sei te informar. Mas chama eles pelo chat que eles respondem super rápido
Adorei! Farei uma devolução de um conjunto que veio pequeno.
A fiz 8 compras. Quero devolver uma blusa porque veio com aa costuras tortas. E a bolsa veio c a alça quebrada. Item de devolver e não quero mais. Oque posso fazer sem devolver?
Oie, no caso basta solicitar a devolução pelo app, você tem direito a 1 devolução por compra, se for devolver 2 produtos de uma mesma compra você precisa solicitar junto a devolução.
Olá. Chegou pra mim um email da shein com algumas informações. E disse que era preciso colocar o codigos de barra q vieram na embalagem e também precisaria coloar a nota fiscal. Foi necessário você fazer isso?
Como fazer devolução de itens de pedidos diferentes ? Na shein diz que dá pra fazer mas não entendo muito bem…
Oie, se for todos de uma mesma compra é só selecionar todos na hora de solicitar a devolução 🩷
Comprei dois vestidos e não me serviu..tô querendo devolver..
Eu tbm tô nessa situação
Eu também
Eu fiz a devolução deu tudo certo.
Boa noite! Alguem poderia me ajudar? Entao chegiwi ate a parte da devolucao , cliquei nos itens porwm fuu ao correio e o mesmo disse que prwcisi do código de devuw wu nao aei como faço para obte lo
Oie, dentro do app na aba de devolução fica o código, precisa apresentar no correio
Obrigada! Perdi a devolução perdi o prazo porque não sabia como fazê-lo mas Obrigada
Ótimo vídeo!
Mas fiquei com uma dúvida. Eu joguei fora aquele bendito saco que veio da SHEIN, o transparente da SHEIN com o código de barras eu tenho, mas não aquele branco que vem por fora. Eu preciso desse branco? Ou posso só embalar à sacolinha transparente em uma das sacolas lá dos correios?
E se eu puder, tenho que anexar alguma coisa?
Oie, você pode colocar em outra embalagem sim, só a transparente individual que tem que ser a mesma. Lá no correio você vai ter que fazer a declaração de conteúdo, ai eles dão um papel para você preencher.
Explicação perfeita!
Sem enrolação, parabéns e obrigada!
Imagina 😊
@@pamelajdamata pode por três peças juntos
Como faço para mudar a forma de devolução. Fui desatenta e a devolução não ficou pelo correio
Oie, não sei se tem como como. Mas abre o campo da devolução para ver se dão a opção de alterar
Bom dia! Gostaria de tirar uma dúvida, para solicitar a devolução eu tenho que confimar o recebimento do produto? Porque em outra plataforma se confirmar o recebimento não consigo realizar a devolução, gostaria de saber se na shen é assim também?
sim, tem que confirmar o recebimento para poder solicitar a devolução.
Oie, tem sim, inclusive confirmando você tb ganha pontos.
@@danibevb Eu solicitei devolução sem confirmar a entrega.
@@cacadoradeisentoes7304 serio? nao sabia, obrigada
@@cacadoradeisentoes7304 não vejo essa opção, no meu caso não peguei minhas encomendas e ela retornou ao remetente, já aconteceu isso uma vez e eles fizeram o estorno do dinheiro no debito,somente depois q chegou ao lugar de origem ,mas dessa vez foi no crédito, fiquei na dúvida se tinha como receber a devolução do meu dinheiro mais rápido antes de chegar ao remetente ...alguém sabe informar?
Oiê.. preciso saber se consigo devolver o meu produto... Mas nao tenho o saquinho preto...aquele que vem embalado o produto com o nome do remetente..eu so tenho o saco de ziper.
Oie, nesse caso você precisa comprar uma embalagem nova, lá no correio vende 🩷
Deu super certo fiz como vc falou e usei a mesma embalagem que veio☺😊👍✨
💕💕💕
Graças a Deus eu vi seu vídeo pq tenho algumas peças p devolver e eu estava perdida.
Ola como vc colocou o mesmo pacote e vc enviou na mesma embalagem com o mesmo papel?
Alguém pode me dizer o que eu escrevo onde diz: empresa de envio ".🙏🏻
Oie, é só escolher o correio 🩷
Amg, eu não recebi nenhum e-mail. Eu posso ir lá no correio só com o código q a shein me deu no próprio aplicativo??
Pode sim, é o mesmo que recebe por e-mail 💕💕
@@pamelajdamata Oii, até agora não recebi o e-mail com a etiqueta, e no app também não aparece. Sabe como faço para resolver?? Demora alguns dias pra enviarem o e-mail???
Eu fui até o correios e eles me disseram que eu preciso emitir nota fiscal... Não estou entendendo nada
Oie, se não tiver a nota você faz a declaração de conteúdo, eles te dão um papel e você coloca o que tem no pacote e o valor. Caso o atendente se recuse peça para chamar outro ou a gerência, isso é obrigatório em todas as unidades.
Nossa ajudou e muito! ❤
Muito obrigada mesmo, tava super perdida, porque é minha primeira compra na shein e não sabia como fazer a devolução . 🥰
Amg, seu código chegou? O meu ainda nao, desde quarta
🩷🩷
Oi tudo bem, é primeira vez q devolvo compra Shein nacional, pq veio cor e estampa errada q não pedi.
🤔 ENTÃO POSSO DEVOLVER NO MESMO SACO MAS TEM SER DO AVESSO É ISSO. NÃO PRECISA DE CAIXA , ??POIS VEIO SACO.
Onde sai o código?? O correio te manda autorização de postagem??
Oie, a própria shein gera quando você faz a solicitação, mas você recebe via e-mail também 💕
Eu já fiz várias compras e não vem , esse saquinho , como faço para reclamar
Oie, provavelmente as compras são com vendedores nacionais
Eu tô fazendo a devolução de um item, mas não entendi uma coisa. Só se faz a devolução sem pagar de um único produto? Só uma vez? Os próximos se precisar, pago alguma taxa? Se sim, qual o vlr?
Não meu amor, isso é por cada compra, quando vc realizar outras compras que precisar devolver, vc ainda vai ter o seu envio gratuito, esse envio gratuito é por cada vez que vc comprar.
Isso mesmo, tem direito a 1 devolução por compra
Olha eu fui na EBANX e a SHEIN pediu pra preencher o formulário com os dados da conta , cpf e tau . Preenchi e disseram que com 5 dias estava na conta , passou e pediram pra preencher novamente , esperei mais 5 dias e hoje pediu pra preencher de novo , só fica nessa merda de preencher , fala que foi aprovado e vem pedindo pra preencher de novo , O QUE EU FAÇO ????
Oie, se demorar muito, chama eles no chat que respondem super rápido 💕
O mais importante ela não fala, onde que a shein manda o código, ALGUÉM SABE ?
No Email. Vem um codigo e eles imprimem no correio. Que eu saiba é isso.
Eu tô na mesma, n faço ideia de onde tá esse código. E detalhe q vc já tem q ter o código pra levar pro correios, ai lá eles imprimem a etiqueta
Os Correios mandam um código pro nosso e-mail
Santa ignorância… Era só ir lendo conforme fosse fzndo o passo a passo da devolução q saberia. Mas quer tudo de mão beijada, né.
Oie, você recebe via e-mail, e também fica disponível dentro do App da shein 💕
Bom dia já tentei fazer a devolução mas não dá opção, mostra só comentar e rastrear.Poderia me ajudar
Oie, mesmo seguindo o passo a passo do vídeo não apareceu? Pode ser que não tenha a opção de devolução para o item que você comprou
Muito obrigado pela sua ajuda! Realmente você explicou bem direitinho, facilitando o entendimento, fiz passo-a-passo o que você disse.
😊😊
Que video necessário, explicação simples e direta. Pedi uma blusa mas ficou mt folgada no colo do pescoço, como sou mais magra nao ficou bacana e sem contar que a cor que pedi damasco me deixou extremamente pálida, vou ter q devolver 😢
Excelente explicação!! Mt obg pela ajuda 💖
💕💕💕
Boa noite, então eu pedi o vestido pro réveillon mas não chegou a tempo, chegou dia 01 e eu não quero ir buscar, quero reembolso, como faço? Espero voltar sozinho ou busco e mando de volta? Queria o reembolso logo
Melhor ir buscar,é chato esse negocio de fazer a devolução mas é o correto
E se a peça voltar e vc comunicar pedindo o reembolso ela ira voltar para vc
Oie, chama eles no chat, o suporte deles é maravilhoso. Respondem super rápido. Mas provavelmente vai voltar para eles, aí você pode solicitar o cancelamento.
Grata pelo instrução de devolução da Shein. 😉
💕
Oque eu faço quando eu já entreguei no correio só que não veio nenhum rastreamento pra mim por lá ? 🤡
Oie, no comprovante que você recebe do correio tem o código de rastreio
Oi... minha dúvida é.... paguei com boleto, como vou receber o estorno?
Oie, provavelmente vão te pedir a conta para fazer o depósito. Mas qualquer coisa é só chamar eles no chat que eles respondem super rápido 💕💕
Pedi a devolução no msm dia que chegou dia 20 e depois de ,2 dias meu esposo levou ao correio,fiz esse processo e hoje é dia 28 e nem pegou ainda no armazém
Olá, chama eles pelo chat, abre um requerimento na aba do reembolso e anexa todos os comprovantes que eles devem solucionar 🩷
Os Correios não receberam o meu pedido para devolução, pois informaram que o contrato com a Shein encerrou. Porém, gerei tudo a partir da devolução pelos Correios e não tenho mais como alterar nada, pois informa que preciso gerar outra etiqueta de devolução. Alguém saberia informar como devo proceder?
Oiee, nossa nunca vi isso acontecer. Chama no chat da shein, eles costumam resolver tudo muito rápido por lá. Na minha opinião se gerou o código o correio tinha que receber, mas de toda forma chamando no chat eles devem ter uma solução.
Isso aconteceu comigo tbm não sei oq fazer agora
@@valteodoro2358 Oieee. Como "resolvi" a situação: imprimi a etiqueta com os dados e levei. Lá nos Correios, só fiz entregar a encomenda (que embalei em casa), a etiqueta impressa e a declaração de conteúdo preenchida e pronto... A moça dos Correios fez o restante e deu tudo certo. Já recebi o reembolso, inclusive.
Eu tbem.nao consegui pelo correio
Pedi duas devolução, uma é nacional e a etiqueta gerou o endereço da loja que vendeu o intem. E a outra devolução é internacional e gerou uma etiqueta pra Guarulhos SP. É isso mesmo? Vai pra lá é de la eles mandão pra China?
To com medo de enviar e não receber meu reembolso
Oie, é sim. A devolução é feita para o Brasil
Ainda bem q na minha cidade tem um lugar q vc pode levar seu item de devolução pra embalar e levar ao correio , dependendo do produto coloca em caixa ou na sacola e é bem baratinho normalmente 3 reais
Isso é maaaaara, facilita a vida
Pode devolver só na sacolinha da roupa? Ou precisa embalar com aquele saco preto?
Porque só tem a opção de selecionar um por vez. Estou comendo de ser cobrado ao selecionar a segunda troca. Vc pode me ajudar 🙏
Chama eles lá no chat, eles costumam responder super rápido 💕
Vídeo bem explicativo! E sobre o prazo,qual seria o prazo q eles dão para devolução?
Oie, da última vez que devolvi foi de quase 30 dias, mas lá na sua abs de devolução fala o prazo direitinho 🩷
Agora é até 20 dias
Eu tenho que devolver todos os intem mas aparece somente um para devolução, quando vou clicar em um vai em outro aí somes os outros
Oie, tem alguns itens que eles não aceitam devolução, pode ser por isso que você não está conseguindo selecionar
Tenho uma dúvida, comprei alguns itens, mais quero devolver um, gostaria de saber se pode ser feita a resenha do item antes de devolver e, depois solicitar a devolução ou, não posso fazer resenha se for devolver? Vc sabe explicar? Desde já obrigada😊
Olá, eu imagino que vc já tenha resolvido, mas se alguém tiver essa dúvida saiba que sim, a gente pode fazer a resenha, comentar, né , sobre o item e pedir tranquilamente a devolução, inclusive, eu comentei que tinha ficado grande e tals, e tinha mesmo, daí fiz o processo explicado no vídeo e deu certo, recebi o reembolso em 24h na carteira. A carteira é mais rápida e como a gente vai acabar comprando de novo, acho que compensa mais.
Fui fazer uma devolução de um body na shein e não da pra devolver 🤦🏻
Oie, algumas peças realmente não aceitam devolução, na hora da compra fica avisado 🫠
só tenho agradecer por essa dica ☺️
💕💕💕💕
Fiz a minha devolução nos correios dia 26 de Dezembro e ainda não chegou lá e não recebi o reembolso!
Oie, se demorar muito, chama eles no chat que respondem super rápido 💕
Amei 😍
Obrigada por esse esclarecimento...
💕💕💕
Eu joguei fora aquele saco que tem a etiqueta com as informações, é preciso dela quando vai fazer troca? Só tenho a caixa que veio o sapato, queria trocar pq ficou grande.
Oie, não precisa. Depois que solicitar vai ter as informações para devolução, você só vai precisar embalar a caixa
Obrigadaaa! Excelente explicação, ajudou muito!
💕💕💕
Pedi trez chorte e veio só um aí fica complicado pra fazer a devolução
Esse vídeo me salvou obrigada ❤ comprei uma mala não era o que eu esperava material muito fraco,então vou solicitar a devolução.
Dúvidas: eu fui taxada paguei, tem como eu pedi o estorno deste valor ou eles enviam junto com o valor do produto? Se poder me ajudar agradeço 😊
Que eu saiba eles pagam só metade do frete
Comprei vários produtos vendedores diferentes vieram todos pacotes juntos dentro de outro pacote e agora pra devolver como que faz qual código que eu pego
O meu tá na mesma situação, conseguiu resolver? Preciso devolver mais de 1 item, medo de selecionar em um e ter que pagar a devolução do outro
minha devolução está no correio de guarulhos desde o dia 2, dizendo que alguém precisa fazer a retirada, mas até agora nada, estou preocupada, acho que se ninguém pegar minha encomenda, ela irá voltar pra mim e eu ficarei sem o dinheiro do estorno, e agora?
Oie, se demorar muito, chama eles no chat que respondem super rápido 💕
Ja chegou a três dias mas ainda não consigo pd devolução 😢
Gente, eu preciso de orientação.
Preciso fazer uma devolução,e olhando aqui não sei dizer se veio nota fiscal. Apenas um papel com a descrição de todos os itens e o passo a passo para a devolução.
Seria esta a nota fiscal? E caso não seja , como eu faço sem a nota?
Me ajudem por favor 🙏🏽
Oie, não precisa da nota fiscal para fazer a devolução não, basta fazer a declaração de conteúdo lá no correio mesmo, eles costumam dar o papel, mas se quiser adiantar você pode imprimir e já levar preenchido.
@@pamelajdamata muito obrigada por dispor de seu tempo pra me responder tá 🌹 sucesso pra ti 🌹🤗
Preciso fazer uma devolução e tô com uma dúvida. Aquele saquinho que tem o nome shein, tem um código. Quero saber se eu tenho que devolver exatamente no mesmo saco? Pq tirei as peças pra experimentar e guardei os sacos com os outros que já tinha, misturou tudo.
Oi tudo bem? Sobre anexar o comprovante minha foto também não ficou boa. Achei o código de rastreio de devolução, mais lá pede também empresa de envio, qual seria essa empresa de envio?
Eu também gostaria de saber
Oie, no meu caso foi o correio.
Meu caso é que veio todos os pedidos errados, porém não to conseguindo envia as fotos
Oie, nesse caso chama eles pelo chat para informar
@@pamelajdamata obrigada!