O conteúdo do vídeo é muito bom... Só acrescentaria a habilidade de percepção na primeira abordagem, se o cliente entra olhando fixamente os seus produtos, pergunte a ele se está procurando algo em específico, após o cumprimento de forma cordial... Se o cliente anda "solto" na loja, sem aparentar interesse imediato, é melhor deixá-lo a vontade, informando que você estará disponível para atendê-lo em caso de dúvidas. A leitura da linguagem corporal é essencial no comércio.
Muito obrigado, Renato! De fato, a linguagem corporal é poderosa, comunica muito, apesar de que nem todos estejam preparados para "lê-la", exige um pouco mais de conhecimento. No entanto, não resta dúvida de que quem consegue interpretar tem um arsenal de recursos muito mais efetivo. Eu mesmo costumo brincar com vendedores de que sou capaz de "adivinhar" se o cliente está gostando ou não do atendimento, mesmo estando do outro lado da rua. Valeu! Grande abraço.
Melhor coisa é um sorriso sincero, seguido de um bom dia; Boa tarde ou Boa noite! Humildade sempre! Nosso cliente é quem paga nosso salário! 😉 Parabéns! Aprendo muito contigo. 👏👏
sou muito grato a esse cidadão com base no que ele fala no conteúdo que ele gera consigo um bom desempenho e me destaco cada cliente que elogia eu lembro das palavras dele vlw grande abraço
Estou no meu 4º dia e algo que aprendi para controlar a ansiedade é: erros acontecem. Todo mundo erra para aprender, seu chefe, dono do comércio, sua mãe, etc… Então deixe o medo de lado e se joga de cabeça nesse trampo que vai dar tudo certo!! Fé e boa sorte a todos
Hoje foi meu primeiro dia como vendedora em uma loja de roupas, nunca "vendi" nada, fui confiante depois de ver esse vídeo e adivinhem? Passei no teste e já fui contratada direto, fiz mais de 6 vendas em uma manhã, muito obrigada por seus ensinamentos e vídeos valiosos, me ajudaram demais.
Que legal, Amanda!!! Fiquei muito feliz por você, parabéns pela conquista. Não deixe de continuar treinando, isso vai fazer toda diferença nos seus resultados, toda semana tem vídeo novo no canal. Ótimas vendas e um grande abraço.
Na verdade, quando um cliente entra na loja é pq ele já está precisando de ajuda, rs. Pelo menos é assim no ramo que trabalho, loja de materiais de construção. Abç
PASSEI O FINAL DE SEMANA TODO ASSISTINDO SEUS VÍDEOS,,,A PALAVRA QUE TENHO EM MENTE É....SIMPLESMENTE SHOWWWWWWWWW...SENSACIONALLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Olá, Miro! Muito obrigado, fico muito contente que goste do conteúdo do canal. Aproveito também para elogiar o trabalho que você faz no seu canal, parabéns! Grande abraço!
Eu devo abordar o cliente com perguntas que a resposta seja sempre " SIM" ? Por exemplo: voce acha que oque lhe traz saúde pode melhorar o sua disposição ? Pele ou algum outro organismo?
Olá, Yves! Lembre-se que perguntas em que a resposta pode ser "sim", também pode ser "não", ou seja, são perguntas fechadas. Se você quer evitar um "não", não é recomendável fazer perguntas fechadas. O ideal são perguntas abertas, com pronomes interrogativos, tais como: por que, qual, onde, como, o que etc. Por outro lado, abordagem é momento de recepção e de conquistar o direito de vender, descobrindo quais são as motivações do cliente para a compra, ou seja, quais desejos e necessidades ele gostaria de resolver e por quê. Espero ter respondido seu questionamento. Grande abraço!
Senti necessidade de deixar meu comentário no video de hoje: continuo impressionada com a gentileza das suas respostas, com a generosidade de atender a cada um que tece um comentário. Vc é de uma simplicidade ímpar. Sou seguidora. Um abraço e um ótimo final de semana.
Olá, Daniela! O único caminho é se preparar, estudar bem os produtos, isto vai dar autoconfiança a você, além de fazer com que você apresente os produtos adequados e saiba destacar as vantagens e benefícios. Boas vendas e um grande abraço!
Amanha começo um treinamento na Flávios Calçados aqui em Goiânia! Confesso que estou com toda a certeza que vou me sar bem pois trabalhei 2 anos em uma loja de calçados de RUA meus clientesngaotavam mais doa meus atendimentos do quê da própria loja kkk... E tudo que aprendi mesmo foi com você! Parabéns. Hj , de criança a adulto me vêem como uma deusa do atendimento kkk...
Com certeza você terá muito sucesso nesse novo desafio, Mara!!! E adorei seu comentário, fico muito feliz em saber que, de alguma forma, contribuí um poquinho com sua evolução. Valeu!!! Grande abraço.
Sempre trabalhei atendendo cliente Porta a Porta, e sempre utilizei este conceito de não ter uma frase padrão, mas, sim abordar cada cliente de sua forma e dá muito certo. Entretanto, hoje estou atendendo em loja e a empresa que estou trabalhando é uma das melhores para se trabalhar na América Latina e lá temos uma abordagem padrão e funciona perfeito também. É justamente o que o professor falou, não é somente o que se fala, mas, como se fala, a expressão, e o seu comportamento.
Eu acho que um sorriso sincero ...cumprimentar quebra de gelo(não falando de venda)e não chegando de um vez na frente do cliente...mas lado deixando o cliente a vontade...
Vou começar a trabalhar hj como promotora de vendas e nunca trabalhei assim , estou um pouco anpreeensiva pq vou trabalhar em um supermercado mas confio em Deus que vai dar tudo certo🙏
Ermelindo, muito obrigada pelas dicas!! Concordo plenamente e penso que a maioria das frases não agregam em nada na venda. Os clientes já sabem o que vão ouvir. Então faz todo sentido uma abordagem natural, que demonstre verdadeiramente o interesse em ajudar e não somente em bater meta!
Realmente, Márcia, quanto mais natural e espontânea for a abordagem, mais se passa a intenção de ajudar verdadeiramente aos clientes. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Meu método é criar uma relação mais amigável possível com o cliente, então um bom dia amigo! quebra o gelo e já cria um laço amigável entre ambos, um dos métodos usado por mim. Ótimo trabalho professor Ermelino 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Meus parabéns, trabalho exemplar! Devemos sempre ter o foco no cliente e solucionar os problemas deste. A venda vem por consequência da construção de uma relação de confiança criada com ele.
Parabéns pelo canal, sempre muito bem explicado os seus vídeos, já trabalho algum tempo de vendedor interno, e sempre procuro me aperfeiçoar, e as suas dicas são muito úteis, mais uma vez parabéns e obrigado
Muito obrigado, Isaque! Este é o caminho do crescimento: a busca permanente por aperfeiçoamento. E fico muito contente que meus vídeos estão contribuindo. Desejo muito sucesso a você. Grande abraço!
Cara você é um ótimo professor que ajuda muito...claro que vender é importante mas ver o cliente com o sorriso no rosto é melhor coisa sempre prioriso o bom atendimento.
Eu sempre pergunto se posso ajudar e sempre cm um sorriso espontâneo que parte de mim mesmo sem eu perceber isso cativa meus clientes pq a simpatia tmb conta muito
muito bom seu conteudo, sou vendedor e ser vendedor é ser muito precionado por seus superiores, entao muita das vezes agt acaba jogando qual quer mecadoria encima do cliente pra poder vende.. e agt acaba nao trabalhando naturalmente mais superficialmente... infelizmente
Olá, Leonardo! Entendo bem o que você está dizendo, mas procure, mesmo sob pressão, mostrar os produtos mais adequados aos seus clientes, a pressão faz parte do trabalho, encare desta forma que você encanta seus clientes e consegue bons resultados. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Fui promovido a gerência fora da minha cidade, eu de gerente e minha esposa de caixa, porém, não me adptei a outra cidade por conta do meu filho pequeno que adoeceu, não pude me desenvolver o necessário, porém, tô voltando pra minha cidade novamente pro cargo de vendedor ( loja de móveis e eletrodomésticos ) não pode desanimar, valeu tmj mestre.
É isso, Jailton, não pode desanimar, as experiências, mesmo que negativas, podem ser necessárias para nosso fortalecimento. Ficamos fortes fisicamente puxando peso, vencendo oposições. Boa sorte e um grande abraço.
Olá, bom dia!.. passei conhecer seu canal agora, estava com muitas dúvidas à respeito,por estar iniciando agora ,mas depois de assistir seus vídeos me senti mais motivada ,e com certeza vai me ajudar bastante. Obrigada por compartilhar com agente todas sua experiências ,e fazer nós se sentir capaz.Um grande abraço❣🤗🍀
Infelizmente isto acontece, Antônia, o que nos mostra que ainda há muito o que fazer para elevarmos o nível das nossas equipes. Muito obrigado. Grande abraço!
Sim e o q mais tem, claro q é um incomodo o vendedor ficar atrás do cliente, mas se não ficar, não vende, não bate meta, e ainda corre o risco de levar uma bronca do gerente
Então, eu até hoje digo não pergunto se posso ajudar que logicamente já estou ali para ajudar. Algo do tempo como atendente (líder) eu adotei meu patrão de atendimento "- Olá! ou Bom Dia ou boa tarde tudo bem? " E cliente responde Olá! Bom dia/boa tarde! Estou bem e você ? Nessa tempo já trago o cliente para dentro da loja daí então pergunto em posso ajudar ele me dizer e como já tenho esse "aproximação com ele" o atendimento fica mais aberto para criar um vínculo e cativar o cliente.
Muito bom, Dona Lira! A ideia é essa mesmo, fazer a abordagem da maneira mais natural possível deixando o cliente à vontade e sentindo que você está ali para realmente ajudá-lo, parabéns! Grande abraço!
@@alixiareis3403 diga: " ótimo, fiquei a vontade." Pq o fato dele ter entrado e estar dando uma olhada já é bom. Tem mais chance de venda. Pior é qndo ele nem entra kkk
Olá Ermelino, parabéns pelo conteúdo!! Me tornei seu fã, novo inscrito no canal. Muito bom partilhar com amigos da sua experiência e tê-lo como referência nesse ramo!!! Gratidão pela tua sabedoria e por compartilhar conosco. Abçs Juliano
Olá. Comecei hoje nas vendas de rua. Eu vendo salada de frutas, embalagem apresentável, eu estava apresentável. Fui simpático e até fiz piadas algumas vezes. Mas mesmo assim n obtive nenhuma venda em 4 horas e 120pessoas abordadas +\-. Preciso muito de ajuda, dicas exemplo, ja n tenho dinheiro para investir e comprar o essencial pra viver.
Olá, Hael! Não se deixe impressionar pelo primeiro dia, possivelmente você está errando em alguma coisa. Pode ter certeza que você consegue, o que precisa é persistir. Faça isto que você vencerá infalivelmente. Comece fazendo as seguintes perguntas: 1) As pessoas compram salada de frutas? 2) A sua salada de fruta é boa? 3) O seu preço é razoável? 4) Você vai até às pessoas oferecer seu produto? 5) Você tenta fechar a venda? Se você está fazendo isto, não há como não dar certo. Lembre-se que a cada "não" que você ouve estará mais próximo do "sim", é assim que funciona. Tenha em mente que o "problema" está em você, o que é maravilhoso, porque você pode mudar e resolver, o pior é quando o problema não está em você, porque aí não há o que fazer. Aliás, vou colocar o link aqui da minha própria história para você ver. E se eu venci, você também pode. Boas vendas e um grande abraço! th-cam.com/video/4h8aSPPku1o/w-d-xo.html
Tenho uma história semelhante. Sou um jovem de África concretamente Moçambique, comecei vendendo pelo Instagram como loja virtual até hoje existem messes que não faço nenhuma venda mas nem por isso para o de fazer o history com as vendas e graças a Deus hoje já prestes a abrir a loja física, isso para dizer é preciso persistir... Nunca desistir. E rever os nossos conceitos é sempre bom porque nunca sabemos tudo. Abraço
Não desista e aprenda com os erros. Observe o perfil do cliente, se é mais aberto ou fechado, as piadas têm que ser feitas àquelas pessoas que dão brechas para isso.
Concordo plenamente. Minhas abordagens são sempre naturais possíveis, crio uma conexão inicial com ele e a venda é um processo. Sempre tenho isso em mente vender é humanos. Ajudamos sempre as pessoas
Hahaha vou começar a trabalhar em uma loja .. e aonde me encontro procurando ajuda para melhor exercer meu trabalho e aprender nessa área !!! Muito obg 🙏🙏🙏
Amei, estou entrando no mercado de vendas cafe ! Então , quero muito ser uma boa pessoa e atender o meu cliente da melhor forma possivel! Q ele ou ela se sintam em casa e curtir o melhor café e fazer seu lanche com muito amor e carinho ! Estes são os melhores temperos de vendas p mim!
Várias vezes deixei de entrar em algumas lojas por sentir precionada apenas com os olhares dos vendedores Parece que temos obrigação de comprar algo só pelo fato de entrar na loja
Ola Sr.Ermelino! Começei a ver seus videos hj e estou gostando bastante, trabalho com vendas no varejo moda masculina, gostaria de dizer que também concordo com fato de que frases prontas na abordagem não parecem naturais, limitando o profissional de vendas a um simples atendente. Acredito que uma leitura rápida do cliente com a finalidade de identificar a linguagem do mesmo pode auxiliar na abordagem, defendo a ideia que se deve chegar no cliente numa linguagem e tom na qual ele se identifique e se sinta confortável. Um exemplo disso é o fato de que um: "E ai beleza? Tranquilo?" não funciona bem com uma senhora idosa, porém quando se trata com um jovem de um estilo mais despojado é totalmente o contrário . Concorda? O que vc acha? Muito obrigado pelos seus videos!!compartilharei com outros vendedores e amigos! abraço!
Perfeito, Bruno, concordo plenamente. O segredo é exatamente este, ter empatia e tratar convenientemente os clientes, deixá-los confortáveis. Parabéns! Grande abraço!
A coisa mais exasperante para mim, qdo consumidora, é qdo entro numa loja e várias vendedoras resolvem me abordar. Aparece a primeira, eu digo obrigada, aí vem a segunda, a terceira....como se ninguém tivesse me atendido. Com certeza isso é caso de comissão coletiva, ne? Ontem numa drogaria a vendedora me perguntou e ficou grudada em mim me assistindo. Eu só olhei pra ela pensando " é isso mesmo, vai ficar aqui grudada?" Aí ela se ligou....Rs Foi numa certa rede de farmácias do Rio onde não se consegue dar 3 passos sem um " posso ajudar?" Rs vou começar a responder: " pode sim. Avisa pros seus colegas que vc já está me atendendo e se eu precisar te procuro!" Rs
Olá, Analu! Realmente os excessos são desagradáveis, tanto a falta de atendimento, quanto o atendimento "demais", e a ideia da resposta é ótima, acho que ajuda quem oferece "ajuda" em exagero. Isto é um sintoma de que ainda há muito o que fazer na capacitação das equipes e que precisamos trabalhar bastante para melhorar a experiência de compra dos clientes. Muito obrigado. Grande abraço!
Oi Analu, o problema e que vc também entrou em lojas onde pessoas são comissionadas, então com certeza vão te abordar, sei que é chato, mas sou vendedor, a pior coisa para nós e quando o cliente faz como vc, e depois leva sem pegar um vendedor... outra coisa que existem gerente de vendas que pressionam os vendedores então é dificil também para nos vendedores.....
Interessante e qndo chegam e a primeira coisa q falam e: "procurando uma coisa especifica?" E com uma cara q nao sei ainda traduzir direito, enqnto eu fico olhando o produto pensando se vou levar ou nao. 🤔 dai falo q qro o tal produto ou outras vezes ate saio falando q so estou dando uma olhada, mas a minha vontade era dizer outra coisa. Mas as vezes eu acho q sou um pouco chatinha pra me abordarem pq sinto q e q nem robo falando, sabe aqlas secretarias eletronicas? Assim, mesmo. Ja virou mania de bordao robotizado. Mas todo vendedor tem q confiar no instinto/ intuiçao na forma de abordar um cliente ou analisa ele primeiro e decide de q forma vai começar a interagir de acordo com o q analisou so por olhar?
Olá, Cecy! Eu comparo a abordagem com receber alguém em casa. Quando é um amigo ou uma pessoa descontraída, informal, você recebe também de maneira mais descontraída, o mesmo não ocorre quando você recebe uma pessoal toda formal, não é verdade? O mais importante é passar para o cliente a verdadeira intenção de se colocar à disposição para atender suas necessidades, isso que vai contar, na verdade. Muto obrigado pela ótima pergunta. Grande abraço!
Trabalho com vendas a muitos anos, tenho uma serralheria, uma pequena loja de variedades no bairro e também vendo produtos na rua. Em cada um tenho um tipo de abordagem diferente, um cliente que entra na minha serralheria já vem em busca de um produto ou serviço especifico assim a venda flui muito mais facil. Já na rua é totalmente diferente a abordagem, pq as pessoas estão nos seus afazeres diarios e não estão pensando em comprar nada, nesse caso o primordial é primeiramente conquistar a atenção da pessoa, fazer ela entrar em um bate papo comigo. Na maioria das vezes a pessoa nem percebe que os primeiros 15-20 segundos é uma venda, quando ela vai ver já esta com o cartão na mão kkkkk
Você é um expert em abordagens, Ronaldo, a ideia é exatamente essa, abordagem é um momento de conquistar o direito de vender. No entanto, nas abordagens receptivas, especialmente em empresas com o perfil da sua, os clientes geralmente já vêm decididos a pelo menos fazer um orçamento. Show, parabéns e um grande abraço.
Sou muito insegura quando o cliente nao responde o meu comprimento ,quando acontece isso eu nao consigo contornar a situaçao e acabo perdendo o cliente.
Olá, Fernanda! O segredo é não tomar como pessoal esse comportamento. Afinal, o cliente nem conhece você, pode ter certeza que também é uma autodefesa quando eles fazem isso. Veja desta forma que você vai se sentir mais à vontade e contornar melhor essa situação. Valeu! Grande abraço!
Quando não me responde eu penso "tudo Bem acho que ele (a) não está tendo um bom dia .. ignore a má educação das pessoas e faz sua parte . Fica mais fácil assim .
Adorei o vídeo... Tive um treinamento que vc além de aborda como de praxe o bom dia, boa tarde e boa noite...agente dizia se o cliente procura algo especial... Sei que é uma pergunta fecha que ele pode dizer o sim ou não ... Mais acho legal pq se ele diz o sim.. da sei exatamente o que ele quer já entro com a sondagem.. já se dizer não .. apresento a loja pra ele ... Não sei se é o certo. Mais pra mim tem dado super certo
Muito obrigado, Jaqueline! O importante é que esteja funcionando para você, não existe uma fórmula única, depende também da sua simpatia, do tom de voz e outros atributos que influenciam. Boas vendas e um grande abraço.
Olá gosto das suas orientações trabalho com vendas externas de porta em porta por favor me de umas orientações não tô sabendo lhe dar com esse novo trabalho, amo vender ...por favor me de uma ajuda n tô conseguindo bater metas com minhas vendas de moto Honda eu n quero só vender quero satisfazer o cliente entregando os produtos atenciosamente Eurivan Rocha
Olá, Eurivan, muito obrigado! Amar vendas é um dos segredos para o sucesso, mas é preciso técnicas, conhecimento de produtos e estratégia. A venda externa depende de prospecção de clientes e uma abordagem que desperte o interesse deste prospect em querer mais informações sobre o que você pode oferecer. É muito importante lembrar que antes de vender qualquer coisa, a gente precisa vender o direito de vender, ou seja, conseguir a visita. Concentre seus esforços nisto que você vai perceber que muita gente deseja ter o produto que você vende e vai querer ouvir sua proposta. Ótimas vendas e um grande abraço!
Nossa gostei muito dos seus videos nõa sou vendedor mais seus videos ajuda tbm os clientes como enxergar os vendedores mais empenhados , em nos atender bem .....uma vez queria comprar um celta era lindo 4 portas fomos com a belina veia ...., o vendedor nem olhou pro meu pai a gente não ia trocar o carro a gente ia comprar mais um carro , depois de um tempo ele chegou com má vontade .....e perguntou como vc pretende pagar esse carro .....olhei pra ele e disse serria a vista , sai dali ...e compramos um gol cite com um vendedor excelente não nos fez julgamento por sermos agriculto paguei o gol a vista e ficamos satisfeito ... o vendedor erra so sorisso e me reconhecia nas ruas e me cumprimentava mesmo fora da loja...
Muito obrigado, Antonio! Adorei conhecer a sua história. Realmente este canal é sobre lojas e nada mais importante em uma loja do que os clientes. Fico feliz que você encontrou um vendedor que soube reconhecer o verdadeiro valor de um cliente, que bom que também existem bons vendedores. Valeu! Grande abraço!
Top Eu primeiro deixo o cliente chegar se sentir a vontade, Mas o recebo sempre simpatico,pra ganhar ele Ai depois me apresento,e entro no processo de atendimento.
Olá. Obrigada !! Tudo que você diz e verdade é eu aproveito o máximo de cada palavras porque o vídeo e curto e eu sempre quero mais peço biz pra aprender . Parabéns de verdade! Abraço meu nome e Juscelia.
É um casal de chineses muito legal ate me surpreendi por q eu tambem pensava mal de chineses o q eu vi q é o geito q os chineses aprenderam a cuidar de seus negocios é cuidando bem e olhando tudo por isso nós brasileiros sempre pensa q estao suspeitando de nós
Matheus, o mais importante é o cliente perceber que você é um profissional capacitado que vai ter condições de trazer as melhores opções para resolver os desejos e necessidades de compra que ele tem. Nem sempre um amigo é essa melhor opção. Por outro lado, aplicar as técnicas de vendas de maneira natural é muito mais eficaz, com certeza. Valeu! Boas vendas e um grande abraço.
Acredito que quando vc gosta do que faz tudo flui ,tem gente que leva os problemas pessoais pro trabalho e isso reflete diretamente no cliente ,seja vc mesmo é deixe os problemas em casa ,aborde com segurança e sorriso no rosto 😄😍ja disse que vc e um fofo
Acesse meu site falandodeloja.com.br e veja meus cursos online de Vendas, Liderança e Gestão de Lojas.
Grande abraço!
Também tenho o sobrenome Espíndola. Você deve ser meu parente rs
Quem sabe, Tereza, talvez sejamos parentes. Grande abraço!
O conteúdo do vídeo é muito bom... Só acrescentaria a habilidade de percepção na primeira abordagem, se o cliente entra olhando fixamente os seus produtos, pergunte a ele se está procurando algo em específico, após o cumprimento de forma cordial... Se o cliente anda "solto" na loja, sem aparentar interesse imediato, é melhor deixá-lo a vontade, informando que você estará disponível para atendê-lo em caso de dúvidas. A leitura da linguagem corporal é essencial no comércio.
Muito obrigado, Renato! De fato, a linguagem corporal é poderosa, comunica muito, apesar de que nem todos estejam preparados para "lê-la", exige um pouco mais de conhecimento. No entanto, não resta dúvida de que quem consegue interpretar tem um arsenal de recursos muito mais efetivo. Eu mesmo costumo brincar com vendedores de que sou capaz de "adivinhar" se o cliente está gostando ou não do atendimento, mesmo estando do outro lado da rua. Valeu! Grande abraço.
Melhor coisa é um sorriso sincero, seguido de um bom dia; Boa tarde ou Boa noite! Humildade sempre! Nosso cliente é quem paga nosso salário! 😉
Parabéns! Aprendo muito contigo. 👏👏
Muito obrigado, valeu! Grande abraço!
sou muito grato a esse cidadão com base no que ele fala no conteúdo que ele gera consigo um bom desempenho e me destaco cada cliente que elogia eu lembro das palavras dele vlw grande abraço
Muito obrigado, W. Souza! Fico muito contente em saber, desejo muito sucesso a você. Grande abraço.
Comecei no meu primeiro emprego agora e você tá salvando minha vida❤️
Bora vender muito, Juan! Desejo muito sucesso a você. Grande abraço.
Eu tbm kkk
Vou começar na sexta to mt ansioso e nervoso
Estou no meu 4º dia e algo que aprendi para controlar a ansiedade é: erros acontecem.
Todo mundo erra para aprender, seu chefe, dono do comércio, sua mãe, etc… Então deixe o medo de lado e se joga de cabeça nesse trampo que vai dar tudo certo!! Fé e boa sorte a todos
@@gabrielbatistadeandrade9331isso msm amanhã vai ser o meu teste
Show!
Muito obrigado, Matheus! Grande abraço!
@@FalandodeLoja obrigado a você!
Rachei com a situação do vendedor escorado q parece precisar de ajuda ,kkkkkkk . vendedor tem que transparecer energia e entusiasmo . ótimo vídeo
Olá, Adilson! Muito obrigado, valeu. Grande abraço!
Eu tbm não aguentei kk o vendedor transparecer necessidade de ajuda mds
Ontem fui atendida por uma menina e ela tava assim kkkkk
Hoje foi meu primeiro dia como vendedora em uma loja de roupas, nunca "vendi" nada, fui confiante depois de ver esse vídeo e adivinhem? Passei no teste e já fui contratada direto, fiz mais de 6 vendas em uma manhã, muito obrigada por seus ensinamentos e vídeos valiosos, me ajudaram demais.
Que legal, Amanda!!! Fiquei muito feliz por você, parabéns pela conquista. Não deixe de continuar treinando, isso vai fazer toda diferença nos seus resultados, toda semana tem vídeo novo no canal.
Ótimas vendas e um grande abraço.
@@guilhermemartins4028 acho que "você" soa bem melhor, ou até mesmo "Senhor(a)"
Uma abordagem tranquila seria assim...
Sorrindo alegremente dizer:
Oi tudo bem?
Seja bem-vinda(o)
Fique a vontade...
Se precisar de ajuda é só chamar.
Valeu, Sérgio! Grande abraço.
Fato
Sim,eu faço isso
Na verdade, quando um cliente entra na loja é pq ele já está precisando de ajuda, rs. Pelo menos é assim no ramo que trabalho, loja de materiais de construção. Abç
Chato e morgado isso
Olho no olho e um franco sorriso ajudam muito nesse primeiro contato. Parabéns pelo video professor👏
Muito obrigado, Huan! É verdade, abordagem é momento e conquista. Grande abraço!
Muitíssimo bem vdd👏👏👏
PASSEI O FINAL DE SEMANA TODO ASSISTINDO SEUS VÍDEOS,,,A PALAVRA QUE TENHO EM MENTE É....SIMPLESMENTE SHOWWWWWWWWW...SENSACIONALLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLLL
Olá, Miro! Muito obrigado, fico muito contente que goste do conteúdo do canal. Aproveito também para elogiar o trabalho que você faz no seu canal, parabéns! Grande abraço!
Eu devo abordar o cliente com perguntas que a resposta seja sempre " SIM" ?
Por exemplo: voce acha que oque lhe traz saúde pode melhorar o sua disposição ? Pele ou algum outro organismo?
Olá, Yves! Lembre-se que perguntas em que a resposta pode ser "sim", também pode ser "não", ou seja, são perguntas fechadas. Se você quer evitar um "não", não é recomendável fazer perguntas fechadas. O ideal são perguntas abertas, com pronomes interrogativos, tais como: por que, qual, onde, como, o que etc. Por outro lado, abordagem é momento de recepção e de conquistar o direito de vender, descobrindo quais são as motivações do cliente para a compra, ou seja, quais desejos e necessidades ele gostaria de resolver e por quê. Espero ter respondido seu questionamento. Grande abraço!
Também pretendo maeatonar os vídeos. São muito bons 😁
Parabéns ermelino ótimo trabalho que Deus abençoe sempre
Muito obrigado, Mateus, valeu! Grande abraço.
Perfeita observação !
Basta olhar com simpatia a pessoa e agir com naturalidade !
Isso que o cliente vai considerar !
Boa, Ermelino !!
Valeu, Marcelo! Muito obrigado. Grande abraço!
tem que ajir com naturalidade...um sorriso no rosto e ter equilibrio.desejar um bom dia por exemplo.
Valeu, Jose Carlos! Grande abraço.
Eu olho no olho do cliente, com um lindo sorriso, disposto a ajudar o cliente, e procurar entender as suas necessidades.
Muito bom, Rodrigo, excelente. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Excelente
Muito obrigado, Samanta! Grande abraço.
Senti necessidade de deixar meu comentário no video de hoje: continuo impressionada com a gentileza das suas respostas, com a generosidade de atender a cada um que tece um comentário. Vc é de uma simplicidade ímpar. Sou seguidora. Um abraço e um ótimo final de semana.
Olá, Vanusa! Puxa, muito obrigado, agradeço de coração suas palavras tão generosas. Excelente final de semana para você. Grande abraço!
Concordo plenamente com vc.
Para quem estar iniciando e não sabe se comunicar com o cliente tipo passar todas as informações necessárias, como informar ou dialogar?
Olá, Daniela! O único caminho é se preparar, estudar bem os produtos, isto vai dar autoconfiança a você, além de fazer com que você apresente os produtos adequados e saiba destacar as vantagens e benefícios. Boas vendas e um grande abraço!
Amanha começo um treinamento na Flávios Calçados aqui em Goiânia! Confesso que estou com toda a certeza que vou me sar bem pois trabalhei 2 anos em uma loja de calçados de RUA meus clientesngaotavam mais doa meus atendimentos do quê da própria loja kkk... E tudo que aprendi mesmo foi com você! Parabéns. Hj , de criança a adulto me vêem como uma deusa do atendimento kkk...
Com certeza você terá muito sucesso nesse novo desafio, Mara!!! E adorei seu comentário, fico muito feliz em saber que, de alguma forma, contribuí um poquinho com sua evolução. Valeu!!! Grande abraço.
Sempre trabalhei atendendo cliente Porta a Porta, e sempre utilizei este conceito de não ter uma frase padrão, mas, sim abordar cada cliente de sua forma e dá muito certo. Entretanto, hoje estou atendendo em loja e a empresa que estou trabalhando é uma das melhores para se trabalhar na América Latina e lá temos uma abordagem padrão e funciona perfeito também. É justamente o que o professor falou, não é somente o que se fala, mas, como se fala, a expressão, e o seu comportamento.
Muito obrigado, Jeziel! Perfeito o seu entendimento. Grande abraço!
Eu acho que um sorriso sincero ...cumprimentar quebra de gelo(não falando de venda)e não chegando de um vez na frente do cliente...mas lado deixando o cliente a vontade...
É por aí, Heloiza, abordagem não é momento de pressão, mas de conquista. Valeu! Grande abraço.
Vou começar a trabalhar hj como promotora de vendas e nunca trabalhei assim , estou um pouco anpreeensiva pq vou trabalhar em um supermercado mas confio em Deus que vai dar tudo certo🙏
Vai firme e com determinação que tudo dá certo, Daiane! Sucesso no seu primeiro dia de trabalho!!! Grande abraço.
Boa tarde meu amigo!
Boa tarde, Gabriel!
Parabéns pelo excelente vídeo 👏👏me foi de grande valia.
Muito obrigado, Cici, valeu! Grande abraço!
Todos oa videos dele é mesmo uma conquista
Muitíssimo obrigado, Mara!!!!
Ermelindo, muito obrigada pelas dicas!! Concordo plenamente e penso que a maioria das frases não agregam em nada na venda. Os clientes já sabem o que vão ouvir. Então faz todo sentido uma abordagem natural, que demonstre verdadeiramente o interesse em ajudar e não somente em bater meta!
Realmente, Márcia, quanto mais natural e espontânea for a abordagem, mais se passa a intenção de ajudar verdadeiramente aos clientes. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Show de bola
Muito obrigado, Willian! Grande abraço.
Meu método é criar uma relação mais amigável possível com o cliente, então um bom dia amigo! quebra o gelo e já cria um laço amigável entre ambos, um dos métodos usado por mim. Ótimo trabalho professor Ermelino 👏🏼👏🏼👏🏼👏🏼
Olá, Dedé! Isto é verdade, criar relacionamento com o cliente é o caminho. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Eu uso muito isso eu tenho uma banca de artesanato e as vendas estão dobrando cada vez mais obrgd
Opa, que legal Op CHEFE! Ótimas vendas e um grande abraço.
Meus parabéns, trabalho exemplar!
Devemos sempre ter o foco no cliente e solucionar os problemas deste. A venda vem por consequência da construção de uma relação de confiança criada com ele.
Muito obrigado, Renato! Perfeita sua análise, desta forma conquistamos e fidelizamos nossos clientes. Valeu! Grande abraço!
Gosto muito do seu canal
Valeu! Grande abraço.
Vc é um anjo pra nos ajudar, nova inscrita. Parabéns pelo ótimo conteúdo e seu carisma, sucesso sempre!!
Olá, Fer! Fico muito feliz com seu feedback, muitíssimo obrigado. Grande abraço!
Muito bom !!!!!
Muito obrigado, Orlando! Grande abraço.
Trate o cliente como você gostaria de ser tratado.
Simples!
É uma excelente premissa, Wilton. Valeu! Grande abraço.
muito bom todo seu conteudo
Muito obrigado, Erandi! Grande abraço.
Parabéns pelo canal, sempre muito bem explicado os seus vídeos, já trabalho algum tempo de vendedor interno, e sempre procuro me aperfeiçoar, e as suas dicas são muito úteis, mais uma vez parabéns e obrigado
Muito obrigado, Isaque! Este é o caminho do crescimento: a busca permanente por aperfeiçoamento. E fico muito contente que meus vídeos estão contribuindo. Desejo muito sucesso a você. Grande abraço!
O seu video me ajudou muito e abraço.👍🏻👍🏻👏🏻
Valeu, Fernanda! Grande abraço.
Cara você é um ótimo professor que ajuda muito...claro que vender é importante mas ver o cliente com o sorriso no rosto é melhor coisa sempre prioriso o bom atendimento.
Perfeito, Adrielle, realmente é isto, a satisfação do cliente é nossa maior satisfação. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
🎉❤
sua explicação e maravilhosa parabéns.
Muito obrigado, Simone, valeu! Grande abraço!
Muito bem
Muito obrigado, Gorette! Grande abraço.
Eu sempre pergunto se posso ajudar e sempre cm um sorriso espontâneo que parte de mim mesmo sem eu perceber isso cativa meus clientes pq a simpatia tmb conta muito
Olá, Ju! Com certeza conta sim, parabéns! Valeu, grande abraço.
Top meu mestre
Valeu, Maria José, muito obrigado! Grande abraço.
Eu tenho uma raiva quando digo em que posso ajudar ?E o cliente não responde aff rsrs não é mole não
Imagino kkkk
Muito top
Muito obrigado, FLV Santos! Grande abraço.
muito bom seu conteudo, sou vendedor e ser vendedor é ser muito precionado por seus superiores, entao muita das vezes agt acaba jogando qual quer mecadoria encima do cliente pra poder vende.. e agt acaba nao trabalhando naturalmente mais superficialmente... infelizmente
Olá, Leonardo! Entendo bem o que você está dizendo, mas procure, mesmo sob pressão, mostrar os produtos mais adequados aos seus clientes, a pressão faz parte do trabalho, encare desta forma que você encanta seus clientes e consegue bons resultados. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Fui promovido a gerência fora da minha cidade, eu de gerente e minha esposa de caixa, porém, não me adptei a outra cidade por conta do meu filho pequeno que adoeceu, não pude me desenvolver o necessário, porém, tô voltando pra minha cidade novamente pro cargo de vendedor ( loja de móveis e eletrodomésticos ) não pode desanimar, valeu tmj mestre.
É isso, Jailton, não pode desanimar, as experiências, mesmo que negativas, podem ser necessárias para nosso fortalecimento. Ficamos fortes fisicamente puxando peso, vencendo oposições. Boa sorte e um grande abraço.
Olá, bom dia!.. passei conhecer seu canal agora, estava com muitas dúvidas à respeito,por estar iniciando agora ,mas depois de assistir seus vídeos me senti mais motivada ,e com certeza vai me ajudar bastante. Obrigada por compartilhar com agente todas sua experiências ,e fazer nós se sentir capaz.Um grande abraço❣🤗🍀
Que legal, Regiane, fiquei muito contente em saber que meus vídeos estão ajudando você. Desejo boa sorte e ótimas vendas. Grande abraço!
ERMELINDO FOI UM PRAZER ATENDER VOCE NA MACIEL LIVROS JÁ APRENDI UMAS BOAS DICAS CONTIGO
O prazer foi meu, José Ailton, muito obrigado! Grande abraço.
Muito bom seu discurso porque até eu também trabalho em loja comecei meu negócio agora👏👏
Muito obrigado! Desejo muito sucesso na sua loja. Grande abraço!
Ermelino, gratidão novamente pelo vídeo. Realmente não me parece importante o que falar, mas como falar. Abraços.
Eu que agradeço, valeu! Grande abraço.
Em shoppings tem muito isso.
Eles ñ te deixa a vontade.
Infelizmente isto acontece, Antônia, o que nos mostra que ainda há muito o que fazer para elevarmos o nível das nossas equipes. Muito obrigado. Grande abraço!
Pois é, se você não vai atrás do cliente e fica pressionando o atendimento ao mesmo o patrão puxa sua orelha depois que o cliente sai.
Antônia Silva a maioria das lojas em shopping costuma ter metas e comissão. Pressionar é quase uma obrigação!
@@jeandeleon6617 vdd viu
Sim e o q mais tem, claro q é um incomodo o vendedor ficar atrás do cliente, mas se não ficar, não vende, não bate meta, e ainda corre o risco de levar uma bronca do gerente
Tempo de casa é primordial
No ato da conquista o melhor a se fazer é conseguir a empatia ter nos olhos aquela vontade de conseguir solucionar o problema do cliente.Vlw Ermelino!
Exatamente, Jorge, esta é a melhor impressão que podemos passar para nossos clientes. Valeu! Grande abraço!
Muito bem explicado !
Muito obrigado, Gudson! Grande abraço.
Boa Hermilino! Costumo dizer que: quando estamos abordando o cliente também está utilizando uma técnica, está nos SONDANDO! Forte abraço meu amigo!
Muito obrigado, Rodrigo! O cliente sempre usará essa técnica com a gente, sempre estará nos sondando. Valeu! Grande abraço!
parabéns pelo vídeo , ótima dica
Valeu, Antônio, muito obrigado! Grande abraço.
Muito bom, sempre trazendo assuntos interessante que ajuda a clarear a mente de nós vendedores...
Muito obrigado, Paulo! Grande abraço!
Show
Parece que a hora da abordagem e a mais complicadinha RS.. .amei seus vídeos!! Já me inscrevi no canal.. 😚
Muito obrigado, Brendah! Seja muito bem-vinda. Grande abraço.
Sim Brenda , tbm acho...rssrsrs
Vídeos de vendas são muitos bons!! servem para tudo e todos
Muito obrigado, Edson! Grande abraço.
Obrigado pela dica
Valeu, Lucas! Grande abraço.
Então, eu até hoje digo não pergunto se posso ajudar que logicamente já estou ali para ajudar. Algo do tempo como atendente (líder) eu adotei meu patrão de atendimento "- Olá! ou Bom Dia ou boa tarde tudo bem? " E cliente responde Olá! Bom dia/boa tarde! Estou bem e você ? Nessa tempo já trago o cliente para dentro da loja daí então pergunto em posso ajudar ele me dizer e como já tenho esse "aproximação com ele" o atendimento fica mais aberto para criar um vínculo e cativar o cliente.
Muito bom, Dona Lira! A ideia é essa mesmo, fazer a abordagem da maneira mais natural possível deixando o cliente à vontade e sentindo que você está ali para realmente ajudá-lo, parabéns! Grande abraço!
E se o cliente falar que tá dando uma olhada
Iasmin Serenata
@@alixiareis3403 diga: " ótimo, fiquei a vontade." Pq o fato dele ter entrado e estar dando uma olhada já é bom. Tem mais chance de venda. Pior é qndo ele nem entra kkk
Comecei esse mês em loja de criança. Tem alguma dica ou local p estudar específico p artigos infantis? Obrigada
Ótimo Vídeo.
Muito obrigado, Marcio! Grande abraço!
Olá Ermelino, parabéns pelo conteúdo!! Me tornei seu fã, novo inscrito no canal. Muito bom partilhar com amigos da sua experiência e tê-lo como referência nesse ramo!!! Gratidão pela tua sabedoria e por compartilhar conosco.
Abçs Juliano
Olá, Juliano! Muitíssimoo obrigado, e seja muito bem-vindo. Grande abraço!
ERMRLINO, SATISFAÇÃO EM FALAR CONTIGO! TUDO BEM?
O QUE DEVO FAZER PARA NÃO PERDER VENDAS?!
Gostei 🙌🏻
Que bom, Annac! Grande abraço.
Olá. Comecei hoje nas vendas de rua. Eu vendo salada de frutas, embalagem apresentável, eu estava apresentável. Fui simpático e até fiz piadas algumas vezes. Mas mesmo assim n obtive nenhuma venda em 4 horas e 120pessoas abordadas +\-. Preciso muito de ajuda, dicas exemplo, ja n tenho dinheiro para investir e comprar o essencial pra viver.
Olá, Hael! Não se deixe impressionar pelo primeiro dia, possivelmente você está errando em alguma coisa. Pode ter certeza que você consegue, o que precisa é persistir. Faça isto que você vencerá infalivelmente. Comece fazendo as seguintes perguntas: 1) As pessoas compram salada de frutas? 2) A sua salada de fruta é boa? 3) O seu preço é razoável? 4) Você vai até às pessoas oferecer seu produto? 5) Você tenta fechar a venda? Se você está fazendo isto, não há como não dar certo. Lembre-se que a cada "não" que você ouve estará mais próximo do "sim", é assim que funciona. Tenha em mente que o "problema" está em você, o que é maravilhoso, porque você pode mudar e resolver, o pior é quando o problema não está em você, porque aí não há o que fazer. Aliás, vou colocar o link aqui da minha própria história para você ver. E se eu venci, você também pode. Boas vendas e um grande abraço!
th-cam.com/video/4h8aSPPku1o/w-d-xo.html
Tenho uma história semelhante.
Sou um jovem de África concretamente Moçambique, comecei vendendo pelo Instagram como loja virtual até hoje existem messes que não faço nenhuma venda mas nem por isso para o de fazer o history com as vendas e graças a Deus hoje já prestes a abrir a loja física, isso para dizer é preciso persistir... Nunca desistir.
E rever os nossos conceitos é sempre bom porque nunca sabemos tudo. Abraço
@@edilsondickson3616 Parabéns, Dickson! Sucesso!
Não desista e aprenda com os erros. Observe o perfil do cliente, se é mais aberto ou fechado, as piadas têm que ser feitas àquelas pessoas que dão brechas para isso.
Concordo plenamente. Minhas abordagens são sempre naturais possíveis, crio uma conexão inicial com ele e a venda é um processo. Sempre tenho isso em mente vender é humanos. Ajudamos sempre as pessoas
Muito obrigado, Paixao, valeu! Grande abraço.
Parabéns ,só falou verdades
Muito obrigado, Elias! Grande abraço!
Falando de Loja - Ermelino Espíndola Obg pelas dicas.Vou pô-las em prática.
*Muchísimas Gracias* 🙌 📖
Eu que agradeço, Raimundo, valeu! Grande abraço.
Hahaha vou começar a trabalhar em uma loja .. e aonde me encontro procurando ajuda para melhor exercer meu trabalho e aprender nessa área !!! Muito obg 🙏🙏🙏
Olá, Chris! Desejo boa sorte no seu novo trabalho, entre firme. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Amei, estou entrando no mercado de vendas cafe !
Então , quero muito ser uma boa pessoa e atender o meu cliente da melhor forma possivel! Q ele ou ela se sintam em casa e curtir o melhor café e fazer seu lanche com muito amor e carinho ! Estes são os melhores temperos de vendas p mim!
Com certeza você vai cativar seus clientes, estrela mil, de fato esses são os melhores temperos. Boas vendas e um grande abraço!
Várias vezes deixei de entrar em algumas lojas por sentir precionada apenas com os olhares dos vendedores
Parece que temos obrigação de comprar algo só pelo fato de entrar na loja
Verdade, Helia, é muito desagradável este tipo de pressão. Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Mais isso é lógico , ainda mais que funciona por vez
Brilhante!!'
Com a minha experiência com vendas e sua ideia de abordagem faz todo sentido pra mim implementar esse método. Obrigado pelo vídeo!!
Valeu, Lay Lay, muito obrigado! Grande abraço.
Ola Sr.Ermelino! Começei a ver seus videos hj e estou gostando bastante, trabalho com vendas no varejo moda masculina, gostaria de dizer que também concordo com fato de que frases prontas na abordagem não parecem naturais, limitando o profissional de vendas a um simples atendente. Acredito que uma leitura rápida do cliente com a finalidade de identificar a linguagem do mesmo pode auxiliar na abordagem, defendo a ideia que se deve chegar no cliente numa linguagem e tom na qual ele se identifique e se sinta confortável. Um exemplo disso é o fato de que um: "E ai beleza? Tranquilo?" não funciona bem com uma senhora idosa, porém quando se trata com um jovem de um estilo mais despojado é totalmente o contrário . Concorda? O que vc acha?
Muito obrigado pelos seus videos!!compartilharei com outros vendedores e amigos! abraço!
Perfeito, Bruno, concordo plenamente. O segredo é exatamente este, ter empatia e tratar convenientemente os clientes, deixá-los confortáveis. Parabéns! Grande abraço!
Mto bom esse vídeo mto obg !
A coisa mais exasperante para mim, qdo consumidora, é qdo entro numa loja e várias vendedoras resolvem me abordar. Aparece a primeira, eu digo obrigada, aí vem a segunda, a terceira....como se ninguém tivesse me atendido. Com certeza isso é caso de comissão coletiva, ne? Ontem numa drogaria a vendedora me perguntou e ficou grudada em mim me assistindo. Eu só olhei pra ela pensando " é isso mesmo, vai ficar aqui grudada?" Aí ela se ligou....Rs Foi numa certa rede de farmácias do Rio onde não se consegue dar 3 passos sem um " posso ajudar?" Rs vou começar a responder: " pode sim. Avisa pros seus colegas que vc já está me atendendo e se eu precisar te procuro!" Rs
Olá, Analu! Realmente os excessos são desagradáveis, tanto a falta de atendimento, quanto o atendimento "demais", e a ideia da resposta é ótima, acho que ajuda quem oferece "ajuda" em exagero. Isto é um sintoma de que ainda há muito o que fazer na capacitação das equipes e que precisamos trabalhar bastante para melhorar a experiência de compra dos clientes. Muito obrigado. Grande abraço!
Oi Analu, o problema e que vc também entrou em lojas onde pessoas são comissionadas, então com certeza vão te abordar, sei que é chato, mas sou vendedor, a pior coisa para nós e quando o cliente faz como vc, e depois leva sem pegar um vendedor... outra coisa que existem gerente de vendas que pressionam os vendedores então é dificil também para nos vendedores.....
O caso é que se a gente n ficar atrás, por amis que sabemos que isso é chato, o gerente cai em cima matando
Sorrir com os olhos quando o cliente chega na loja, é um ótimo cartão de visita!
É isso mesmo, um sorriso sincero é uma arma poderosa, Jeferson. Valeu! Grande abraço.
Interessante e qndo chegam e a primeira coisa q falam e: "procurando uma coisa especifica?" E com uma cara q nao sei ainda traduzir direito, enqnto eu fico olhando o produto pensando se vou levar ou nao. 🤔 dai falo q qro o tal produto ou outras vezes ate saio falando q so estou dando uma olhada, mas a minha vontade era dizer outra coisa. Mas as vezes eu acho q sou um pouco chatinha pra me abordarem pq sinto q e q nem robo falando, sabe aqlas secretarias eletronicas? Assim, mesmo. Ja virou mania de bordao robotizado. Mas todo vendedor tem q confiar no instinto/ intuiçao na forma de abordar um cliente ou analisa ele primeiro e decide de q forma vai começar a interagir de acordo com o q analisou so por olhar?
Olá, Cecy! Eu comparo a abordagem com receber alguém em casa. Quando é um amigo ou uma pessoa descontraída, informal, você recebe também de maneira mais descontraída, o mesmo não ocorre quando você recebe uma pessoal toda formal, não é verdade? O mais importante é passar para o cliente a verdadeira intenção de se colocar à disposição para atender suas necessidades, isso que vai contar, na verdade. Muto obrigado pela ótima pergunta. Grande abraço!
Trabalho com vendas a muitos anos, tenho uma serralheria, uma pequena loja de variedades no bairro e também vendo produtos na rua. Em cada um tenho um tipo de abordagem diferente, um cliente que entra na minha serralheria já vem em busca de um produto ou serviço especifico assim a venda flui muito mais facil. Já na rua é totalmente diferente a abordagem, pq as pessoas estão nos seus afazeres diarios e não estão pensando em comprar nada, nesse caso o primordial é primeiramente conquistar a atenção da pessoa, fazer ela entrar em um bate papo comigo. Na maioria das vezes a pessoa nem percebe que os primeiros 15-20 segundos é uma venda, quando ela vai ver já esta com o cartão na mão kkkkk
Você é um expert em abordagens, Ronaldo, a ideia é exatamente essa, abordagem é um momento de conquistar o direito de vender. No entanto, nas abordagens receptivas, especialmente em empresas com o perfil da sua, os clientes geralmente já vêm decididos a pelo menos fazer um orçamento. Show, parabéns e um grande abraço.
Sou muito insegura quando o cliente nao responde o meu comprimento ,quando acontece isso eu nao consigo contornar a situaçao e acabo perdendo o cliente.
Olá, Fernanda! O segredo é não tomar como pessoal esse comportamento. Afinal, o cliente nem conhece você, pode ter certeza que também é uma autodefesa quando eles fazem isso. Veja desta forma que você vai se sentir mais à vontade e contornar melhor essa situação. Valeu! Grande abraço!
Quando não me responde eu penso "tudo Bem acho que ele (a) não está tendo um bom dia .. ignore a má educação das pessoas e faz sua parte . Fica mais fácil assim .
Caraca, que conteúdo interessante!!!
Muito obrigado, Rocha! Grande abraço.
Odeio essa frase " seja bem vindo a nossa lj" muito robótico
Confesso que também não gosto, Karisia, acho que pode ser melhor, mais natural, espontâneo. Muito obrigado. Grande abraço!
Adorei o vídeo... Tive um treinamento que vc além de aborda como de praxe o bom dia, boa tarde e boa noite...agente dizia se o cliente procura algo especial... Sei que é uma pergunta fecha que ele pode dizer o sim ou não ... Mais acho legal pq se ele diz o sim.. da sei exatamente o que ele quer já entro com a sondagem.. já se dizer não .. apresento a loja pra ele ... Não sei se é o certo. Mais pra mim tem dado super certo
Muito obrigado, Jaqueline! O importante é que esteja funcionando para você, não existe uma fórmula única, depende também da sua simpatia, do tom de voz e outros atributos que influenciam. Boas vendas e um grande abraço.
Olá gosto das suas orientações trabalho com vendas externas de porta em porta por favor me de umas orientações não tô sabendo lhe dar com esse novo trabalho, amo vender ...por favor me de uma ajuda n tô conseguindo bater metas com minhas vendas de moto Honda eu n quero só vender quero satisfazer o cliente entregando os produtos atenciosamente Eurivan Rocha
Olá, Eurivan, muito obrigado! Amar vendas é um dos segredos para o sucesso, mas é preciso técnicas, conhecimento de produtos e estratégia. A venda externa depende de prospecção de clientes e uma abordagem que desperte o interesse deste prospect em querer mais informações sobre o que você pode oferecer. É muito importante lembrar que antes de vender qualquer coisa, a gente precisa vender o direito de vender, ou seja, conseguir a visita. Concentre seus esforços nisto que você vai perceber que muita gente deseja ter o produto que você vende e vai querer ouvir sua proposta. Ótimas vendas e um grande abraço!
Falando de Loja - Ermelino Espíndola 😍obrigada pela atenção cada dia mais apaixonada pelos seu vidios são ótimos
Vc vende oq?
Gostei de mais . Eu sou José vendedor . Suas aulas São muitíssimas boas . São ótimas sugestão
Muito obrigado, José, valeu! Grande abraço!
Nossa gostei muito dos seus videos nõa sou vendedor mais seus videos ajuda tbm os clientes como enxergar os vendedores mais empenhados , em nos atender bem .....uma vez queria comprar um celta era lindo 4 portas fomos com a belina veia ...., o vendedor nem olhou pro meu pai a gente não ia trocar o carro a gente ia comprar mais um carro , depois de um tempo ele chegou com má vontade .....e perguntou como vc pretende pagar esse carro .....olhei pra ele e disse serria a vista , sai dali ...e compramos um gol cite com um vendedor excelente não nos fez julgamento por sermos agriculto paguei o gol a vista e ficamos satisfeito ... o vendedor erra so sorisso e me reconhecia nas ruas e me cumprimentava mesmo fora da loja...
Muito obrigado, Antonio! Adorei conhecer a sua história. Realmente este canal é sobre lojas e nada mais importante em uma loja do que os clientes. Fico feliz que você encontrou um vendedor que soube reconhecer o verdadeiro valor de um cliente, que bom que também existem bons vendedores. Valeu! Grande abraço!
@@FalandodeLoja que legal obrigado pela resposta
Ótimo
Muito obrigado, Elaine! Grande abraço.
Top 🎉❤
Valeu, Ana! Grande abraço.
Top
Eu primeiro deixo o cliente chegar se sentir a vontade,
Mas o recebo sempre simpatico,pra ganhar ele
Ai depois me apresento,e entro no processo de atendimento.
Muito bom, Igor! Antes de vender temos que conquistar o direito de vender. Grande abraço!
Brilho no olho e sorriso no rosto. Sempre. É assim que começo e termino qualquer atendimento.
Maravilha, Renan!!! Valeu, muito obrigado. Grande abraço!
Olá. Obrigada !! Tudo que você diz e verdade é eu aproveito o máximo de cada palavras porque o vídeo e curto e eu sempre quero mais peço biz pra aprender . Parabéns de verdade! Abraço meu nome e Juscelia.
Olá, Juscelia! Muito obrigado, fico muito contente que meus vídeos estejam sendo úteis para você. Desejo ótimas vendas. Grande abraço!
É um casal de chineses muito legal ate me surpreendi por q eu tambem pensava mal de chineses o q eu vi q é o geito q os chineses aprenderam a cuidar de seus negocios é cuidando bem e olhando tudo por isso nós brasileiros sempre pensa q estao suspeitando de nós
Dicas muito boa, parabéns 👏👏👏👏👏👏👏💓
Muito obrigado, Jandeilson, valeu! Grande abraço.
Gostei da observação da conquista do direito de vender para alguém.
Valeu, Rafael, muito obrigado! Grande abraço.
Super! 💰🙌
Muito obrigado, Raimundo, valeu! Grande abraço!
Muito obrigado por todas as dicas.
Desejo sucesso ao canal!!!
Eu que agradeço, Renner, muitíssimo obrigado! Grande abraço!
Perfeita descrição , estou encantada
Muito obrigado, Ana, valeu! Grande abraço.
Parabéns professor gosto muito de suas palestras
Muito obrigado, Edmundo! Grande abraço!
Acredito que a melhor forma de vender e vc ser o mais natural possível com o seu cliente não veja ele como um número mas como um amigo
Matheus, o mais importante é o cliente perceber que você é um profissional capacitado que vai ter condições de trazer as melhores opções para resolver os desejos e necessidades de compra que ele tem. Nem sempre um amigo é essa melhor opção. Por outro lado, aplicar as técnicas de vendas de maneira natural é muito mais eficaz, com certeza. Valeu! Boas vendas e um grande abraço.
Obrigado pelo concelho amigo sucesso no seu trabalho
Top 👆🏽
Acredito que quando vc gosta do que faz tudo flui ,tem gente que leva os problemas pessoais pro trabalho e isso reflete diretamente no cliente ,seja vc mesmo é deixe os problemas em casa ,aborde com segurança e sorriso no rosto 😄😍ja disse que vc e um fofo
Olá, Maria Fernandes! Bom demais receber este carinho, muito obrigado. Grande abraço!
@@FalandodeLoja 😍