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我真得覺得在超商工作的人實在很厲害.甚麼都要會每次結帳我都會跟店員謝謝有你們這些厲害的店員我們才有這麼便利的服務
超商的工作人員真的很辛苦啊... 真的是民間超人。
超商一線人員罷工一個月 ， 台灣當年GDP不知道會掉多少 XDD
會亡國喔.....
Frank Hou 財團會說年輕人 貪得無厭 傷害經濟
其實各行各業都有它幸苦的一面，只是現在財團老闆就是要將勞工壓榨到一滴不剩換句話說，薪資與付出的勞力不成比例
+蘇卡 SukaLee 現在時薪120.-還是太低了，個人認為至少要150.-比較合理！
我做過的行業不少，只有高中畢也沒特殊專長，加上年輕時心性不定，沒做過的想做看看，做一、兩個月後沒新鮮感或能學的東西就換。中、西餐學徒、遠洋漁船、遊樂場開分員、半自動洗車、SMT作業員、KTV、三商巧福、吉野家大夜、便利商店大夜、送瓦斯、木工學徒、齒模學徒、粗工。做一個禮拜左右的有鐵工廠、玻璃工廠。真的要比辛苦，遠洋漁船不是人幹的，壓榨勞力，一天睡不到四小時。送瓦斯兩年下來，脊椎有毛病，照X光，椎間盤間隙有兩節比正常小，軟骨磨損造成的因素較大。且送瓦斯也算服務業，過半的客戶至少八成，感覺有花錢是大爺的心態，尤其是生意攤更是如此。最討厭的是擺臉色，甚至打電話回公司說你怎樣怎樣，以後不叫你這家瓦斯，或是不要你送。但也有非常少數特好心的，相反的以感謝你幫忙送來的心態，另外給幾十塊小費，或招呼喝杯水，做了兩年待過七家瓦斯行左右，這樣的人比例約在百分之一。這就是變質了，郵差是吃公家飯的，送信來大家會感謝。送瓦斯則是顧客花錢心態，你這家不送我還叫別家呢，但真的有的奧客到幾家瓦斯行後來都不送。所以其實送瓦斯也多少有EQ上的問題喔。十五年前左右，阿扁競選總統那段時間，三月份左右連下了一個多月的雨，天氣又冷，送瓦斯真的很幹。當兵前幫朋友他做送報的母親套報，早上四點多就有送報生那特定地點等，會有人開車載報紙來，每個送報生拿自己要派送的數量後開始套報。因為我接觸過送瓦斯跟幫朋友的母親套報，所以直到現在，每碰到常下雨的天氣，或是凌晨四、五點下雨的天氣，我就會想到辛苦他們了。而我做過的那間玻璃工廠很血汗，動線設計不科學，將大塊玻璃用天車以吸盤吸住後，放到切割平台上，操作電腦的輸入要切割的相關資料後，機器搖臂上鑲碎鑽的滾輪就快速的在玻璃上滾過，滾出淺淺2、3公厘深的溝，然後操作電腦的老手很熟練快速的用巧勁分開。重點是分塊後的玻璃都是人工搬的，一天走上幾百趟不誇張。去應徵的人都做沒幾天。且危險性很高，玻璃邊緣很利，我第一天就不小心掛彩，搬到地點放下來前三秒，有人跟我說話，我分神結果放下去時臉上的顴骨，也就是眼睛跟耳朵間臉側突出的骨，碰到邊邊一下，也只是小小力的碰一下，血噴的連我自己都嚇到，廠長馬上叫同事載我去醫院縫針。無語的是急診室的醫生小姐還跟那同事很熟的聊起來，離不開沒過二個禮拜又有人中標之類。最誇張的是有個同事手筋中標，手腕生命線下來跟手臂交接處有橫紋，再下來約三指寬的地方，手筋被玻璃壓到過，他說當時是要拿，不小心滑一下，他怕玻璃破下意識要再接就中了。不過廠長私下很隱喻低調的跟我說，他會看人用，粗心大意粗手粗腳的他不敢用，比方廠裏有個人就是這樣。但手筋傷到的那個人還做了蠻久了二年有吧。送瓦斯也碰到過一個很令我有所感觸的事，有次送到一戶人家，一進門客廳就是一 張病床，上面躺著一位老伯，微張的嘴裏插著導管，床邊圍著兩、三位親人照看。我心想八成是中風導致身體不遂，老伯的緩緩望向我的神情與處境，令我心痛不敢正視，一方面動作也盡量低調，避免觸碰到他們家人的自尊。當時的情景讓我有了感觸，我曾怨自己沒有正常的家庭，沒人栽培拉拔，得自己靠勞力苦力生活。但對比那位靈魂被禁錮在尤如牢籠的身體中，求生不得求死不能的老伯，一個人就算再有錢，有什麼，也比不上有健康身體的自由。而我至少還有健康的身體，不是嗎。另外之前看網路新聞，好像是非洲的奈及利亞，很多童工手拿榔頭將石塊敲碎。礦工、當年開山開道的工人，都有不少因事故殉職的，所以火車過山洞，或是地形險要的山路，我們要感懷他們默默無聞的付出。醫院的護士也很辛苦，要幫住院沒人照顧的病人把屎把尿送飯，晚上還得輪值夜班，對病人還能保持好聲好氣，我真覺的她們是佛心來的，菩薩發願再來投胎助人的。還有看過探索頻道緬甸還是哪裏，採燕窩的人，沒安全設備下徒手在陡峭崖壁上攀爬，真的是每天出門就像送別一樣。大陸的拉船的「縴夫」，或名勝山上幫遊客抬轎、扛物資的人力工，都是很辛苦的。真要說起來，台灣沒有戰亂饑病寒等天災人禍，在此五濁世上算不錯的地方了。從大角度回到本來說吧，便利商店的確在台灣的服務業來說，要做的事很雜。最可恥的是下班前要把貨補滿才能下班，以前我一個人做大夜時這通常會delay掉至少半小時，忙的話最誇張有到兩小時，這些時間不算薪水的。且老闆也很摳算那工資，時薪制現在勞基本好像是110/ h ，以前真的就是95/ h 。最賭爛的是奧客，有的口氣臉色差就算了，最討厭的是銅板用丟的，還碰過一堆銅板丟著算也不排好。以前的我還年輕還不太懂的發難，也不會再做便利商店。但要是現在的我，會當場說抱歉賣完了，或是抱歉這東西是樣品非賣品、有人預定了、我自己買了.. 等等，繞個彎給他釘子碰。「說直了大不了老子不幹，你用丟的就是不爽賣你。」不過除非你想換工作不然別這樣嗆。總之便利商店的薪水，與工做的項目多、需要的EQ高，不成正比。前陣子我還跟網友聊到，活到四十歲，見到便利商店有正妹的次數，五根手指都算的來。他說，又累薪水又少誰要做。我想不只是便利商店的薪水，在勞力上與面對奧客EQ的付出上不成正比，EQ上我有次真的因為丟一堆銅板還故意丟散散的氣到眼淚在眼框打滾。台灣薪水N年沒漲是老話題了，22K真的還不如我22年前當遊樂場開分員，當時八小時三班制就起薪二萬四有吧，還有供便當二餐。所以很明顯的就是政府做的還不夠，有官商聯手坑平民的嫌疑。老百姓愈來愈苦，物價只升不降，房價根本不是一般月薪二、三萬的平民買的起的，以年存二十萬來說，一棟千萬的房子得五十年，從二十歲賺錢好了，付完貸款都七、八十歲了。近來竟然還有服貿事件，台灣有錢人比例以三成來說好了，剩下七成的人得擔心被搶飯碗。另外還有一點就是，我不會說「現在的年輕人怎樣」，因為我也年輕過。我不覺的我年輕時有什麼怕苦啦怕什麼啦，或是靠爸、媽寶。命運多舛的環境下，我至終不偷搶拐騙，做正直的人做正當的事。甚至有兩個人說過，我沒變壞很難得。但那不是重點，重點是，網路上很多人常用草莓族等等來說年輕人，但服務業工讀生，最大的族群就是年輕人。比方加油站、便利商店、速食店 .. 等等，甚至連我做粗工前後兩年，都碰過暑假打工的學生。做長久的也有十九歲的，他還是小學時就在工地扛過水泥包。所以別一昧的以概偏全。靈魂進化論來說，投生到台灣的我覺的應該不會算太差，且如果按那些一昧倚老賣老口氣說現在的人怎樣的邏輯來說的話，那清朝的人不就是聖人，明朝是神仙，元朝 ... 菩薩，宋朝 .. 佛了。
讚！
真的辛苦了，感謝你分享你的人生故事
感謝你分享的故事~
幹便利商店真的很磨練 不管是體力與EQ
前輩,你對於台灣資方所謂年輕人的批判跟指教,這十幾年來我真的歷歷在目,有些是只有做過的人才會了解箇中滋味,呵呵.簡單講,資方不只是意識抬頭,而是胃口越來越大,因為我看過的年輕人一個比一個吃苦,領的薪水慘不忍睹別跟我說什麼那不需要什麼技能,工作簡單的老梗.......不然就是利用媒體來誤導40,50K都不肯賺,鬧夠了沒???頭都腫很大的老闆們
遇到的客人，往往都是不能吵的架，遇過各種噁心的客人(大夜):1 . 結帳對著你頭頂打嗝，或是觀看關東煮對整鍋關東煮打嗝 ( 幹，噁到爆，剛煮不到30分鐘就這樣，我是要怎處裡 )2 . 人很多時候，給100說剛剛給你1000叫你找900，一職靠北 ( 我又沒瞎，外面天黑，店內有燈好嗎 ) 3 . 帶狗進超商就算了，竟然放任他在櫃台前面尿尿，整攤黃色液體讓我整個傻眼，還可以當作沒事走掉...4 . 就已經告知本店因為廁所位置敏感，不方便外借，還在那邊雞雞歪歪一直罵，你尿完就爽了，我事後就麻煩了，我欠你?5 . 沒客人就等於不忙，這是誰給的觀念，大夜大多時間都不是在忙客人，客人少相對會有其他更多雜項、體力活讓你做，一個客人進來，全部工作都停擺，很閒 ? 6 . 店內商品擺設就是讓你瀏覽"走動"觀看的，不是讓你在櫃檯點套餐好嘛 ! 站在櫃台命令我叫我去幫你那零食、飲料，問你要哪種還隨便，拿回來又嫌貴說不要，你在玩我 ?7 . 店員也是人，但是我有自己的職業操守，我不會讓自己的情緒影響客人服務品質，但是有時候工作量非常大、客流量同時候多時，疲憊、焦躁、奧克的找麻煩會讓人很不開心，我沒專業到制式微笑，我頂多讓我的臉色變成面無表情 (很努力了) ，但是我的語氣、禮貌一分都不會少，就算客人在爛都一樣，結果面無表情卻被說不爽做就不要做就好，還一職碎碎念 ( 幹.... )8 . 整理大冰箱陳列商品，6罐裝的台灣啤酒常常被客人擅自拆封，邊承單罐出售，是眼殘沒看到旁邊有單罐嗎?9 . 早上來的4度/18度c，紙罐飲料常常被客人偷插洞，常常讓其他沒注意的客人一拿起來就灑滿地，撒在地上架上都還好，萬一撒在客人身上怎麼辦 ?10 . 很多規矩都是因應客人習慣定的，很多優惠都是因為客人習慣消失的，買一顆茶葉蛋，抓走整包紙巾，不會覺得很誇張嗎 ? 紙巾管制化或不提供的日子指日可待。11 . 1種菸有非常多種小名，學習它是我們店員的義務，帶是口齒不清是另一回事，店員調度室常有的事情，新來的店員一拿錯菸，背後馬上出現獅吼般嚇阻聲，然後是一連串的謾罵，非常兇，但是我沒半句聽得懂，可憐是剛來接班的早班。還有很多很多，店員本身的素質很重要，這不置可否，因為店員本身素質不佳引發的各種困擾，我覺得是那個店員活該。但是還有很多很多甚至占大多數都是來自於客人的生活習慣、品格問題。我做大夜數個月，會說辛苦了、謝謝、甚至會稍微跟你閒聊一下的客人不在少數，相反的也不在少數，因此我唯一能做的小小反抗就是......面對可惡的人我，我只提供我應該要提供的服務，面對可愛的人，如果不違反相關規定或法律、店內營收，我很願意盡力去滿足他所有的需求。也許很傲慢，但是客人的態度真的會決定店員會給多少服務。
+文青默 當店員 就是9527 你不知道嗎 ?
大夜真的一大堆來亂的，明明夜班才一個，一堆事要處理，偏偏夜班來的客人大部分都是素質很差的
范志安 大夜要補貨 點貨 等早上交接累累
奧客的來源 出自某些黑心的店家，自視身上有兩個錢，以為有錢是大爺，到處花費開銷，順便 就胡搞亂來，超商員工 工作辛苦，是眾人有目共睹的事情，至於那種奧客(爛人)，真是比大陸客還不如
文青默 真的！！最後面那句超對！！！
高中到大學都讀夜校，在同一間店當工讀生日班，看似繁雜但習慣成自然，我個人是樂在其中因為時間過的快，還有我遇到是全台灣最好的加盟店老闆，雖然薪水有規定但努力的人年終通常是驚喜，我個人是很懷念那段不算短的工讀生活因為單純，出社會後體會不到了。
那是你運氣不錯遇到好人了
S Chang 你遇到貴人了
本人在超商工作有4年，全Ｘ１年７-XX3年一開始去做時薪只有95$ 而且工讀生根本就是在做正職的工作薪水卻差很多很同意片中男生說的超時，這真的事會發生的事情，超時根本不會加薪有時候剛上完晚班（11點下班但根本都會拖到12~1點）隔天就要立刻接早班（７點上班）回到家洗完澡弄一弄可以說2點能準時睡覺就上帝有保佑了一個人要做的工作量都非常大，尤其一個月一次的盤點真他媽的賭爛店裡面有幾千件甚至上萬件的商品要點（看有無過期）尤其當你的同事都非常懶惰不做的時候，真的他媽的很想甩衣服走人而且假日想休假還要用排的，夠悲哀吧？過年有年假嗎？你作夢。我做了４年，４年都沒有吃過年夜飯，我都忘了年夜飯的味道了，呵呵那有紅包嗎？很抱歉，那是因老闆而異，不是每個老闆都這麼的有良心～現在的顧客真的都被寵壞了，自以為自己花錢就真的老大？沒錯你花錢我們是要服務你，但也要看你花多少錢吧大爺大娘！！花個不到１００塊想要我們用多高尚的服務？跪下來謝謝你來買嗎？自以為啊？如果你的態度夠好那我的服務一定會回饋得更好不要他媽的結帳還把錢用丟的丟在櫃台上，是怎樣？當店員要飯的嗎？工讀生也是人，如果不懂得尊重服務你的人，你要服務你的人怎麼尊重你？就算他今天微笑跟你說謝謝歡迎再度光臨，轉身馬上幹瞧你祖宗十八代你就有比較爽了嗎？還是你會更開心呢？將心比心吧拜託。還有勞保，真的現在的老闆都很黑心，我遇到的老闆真的是百年難的一見的黑心肝７－ＸＸ的人每個月會派高層下來稽查底層是否有落實勞保原則我們的老闆平常不幫忙保，等到高層要下來前一個禮拜幫我們保，等到高層走了力馬把勞保給退了，夠不夠黑？你他媽真的黑到底。為此本人繳了將近８０００塊的積欠勞保被，因為我太不爽了我就說我要去告他。那老闆可能嚇死了（但其實我沒有只是說爽得因為那太麻煩了要走法律程序）後面有補嗎？有～補４０００，為甚麼只補４０００？因為那個老闆說我沒有＂主動＂跟他講說要幫我保勞保所以他才沒幫我保^^所以我就策畫了一場陰謀，找了幾個平時就很不爽的同事們一起決定…＂一起離職＂雖然有些人會說幼稚，但那是因為你不是處在當下的人你不會明白我們的辛苦。因此我找到了比超商更好的工作（也是工讀生但待遇相差十萬八千里）還有超商的工讀生真的很辛苦拜託請不要再責怪他們有多不好，等你做過了再來說話，因為我做過所以我每次去超商就算是態度不好的店員我始終都不會覺得不舒服，因為我知道他絕對不是故意的。ＰＳ純屬個人經驗發言，如有冒犯敬請見諒，有點太長了SOR因為太有感觸了...
看了有點害怕...明年即將畢業的新人可以問一下後來的工作是什麼工讀生嗎?(未來絕不想做超商)
@@user-pd3wv1ef1m 銀行工讀生（大學夜校在校生時做的），反正超商工讀生可以做1-2年，但不要拿來當正職做，如果你是應屆畢業生，去找別的正職的工作吧！工讀生 = 超人
辛苦您了
超商一開始的首要技能是:擦貨架!!!!!!!
本人目前在便利商店工作因為是健教班的學生所以薪水是17520這是我扣掉勞健保之後的薪水但因為政府的政策一直在改所以現在的一年級的新生大概是19K但我到現在3年了還是17520影片中的事完全說中我的心聲我們的薪水最低但是什麼都要會所以有店長說我們健教生是廉價勞工早接晚是正常 有時男生可能還要卡大夜
超商店員真是十項全能 要學的東西多 小弟深感佩服
其實反過來想，這也代表台灣人大多數人沒什麼同理心我當然知道服務業要服務客人是基本的可是很多東西明明只需要思考個3秒或是做個幾個小動作就好但大家就是不做.....
我分析一下這社會的病態好了各行各業每個人都會在工作上遇到鳥事當他們上了一整天班他媽的累得半死 被主管幹到飛起來他們下班去超商買東西 態度當然是非常差勁以店員的角度來看 相信一定會看到一堆下班後的人都是一張非常醜惡的臉而這種惡意便會透過這方式不斷散播出去 我只想說 這社會病了我現在在超商消費都會跟店員說謝謝並懷抱感恩的心因為我很清楚 我還能露出笑臉的時間 已經不多了
把每個包裝拆開來看TMD要的是哪一隻XDTMD做一些活動促銷...還不能幹譙~那位先生好笑
3-5萬會不會太好笑了，超商工作正職有個2.5以上就很好了，PT更是有2就該謝天了，而且超商還不定時的評分給壓力，客人遇到不爽客訴店員，那遇到奧客店員要找誰客訴.
完全正解
中肯
一些雞毛蒜皮的小事都可以客訴也就算了,總部的各種評分真的很煩- -
我想請問你一下前 你的薪水一個月多少一萬八的 做很多事情 你要做嗎 要的話你可以去做但是你要把名字寫出來告訴大家 你不需要35000 18000就可以轉了會做得很開心 會跟客人做臉永遠開心的永遠開心的臉作做得來嗎可以的話 你可以 寫你永遠永遠 18000價錢 工作要做比較多 你還寫35000太多了22000可以了 你是自家的老闆嗎
只要客人能將心比心 不要把大爺心態或"這應該要做"心態拿出來 其實再辛苦都值得
討厭那種來了然後站櫃檯看著你，根本沒看過他，沒多久才說要什麼煙，後面補句[很笨耶！你們晚上那個職員都知道我抽什麼]問題我有幫你結過帳嗎？先生
我之前在超商打工了快3年其中被客訴的次數是3次，超商會的東西絕對比沒沒在超商做過的人想到的還要多很多，可以說是幾乎十項全能!首先向是ibon這種機器你全部都要會!從繳費、網拍退換貨、定退票...等，你不會被客人問你一問三不知就會被客人罵和客訴；關東煮、茶葉蛋、包子和熱飲都有實用期限，那個你都要知道，時間到要把過期拿下來換新的，煮完還要洗鍋子之類的；你以為就這樣而已嗎?最多客人買的就是微波食品和飲料了，那些從進貨到上貨收庫存都有時間限制，你要在他限制的時間以內上完貨和收庫存，因為太久會變質!偏偏幾乎都1人上班要邊上邊結帳兩頭跑。同時還會要求店員去上課，雖然上課也會算薪水，但是你去上課要好幾個小時也才給個幾百塊錢，就算你放假也會被要求去上課，如果上課地點很遠就最靠北了，我之前上課還要搭1個多小時的車，重點要自己騎車或是坐車去。客訴方面嚴重一點會被扣錢甚至被炒，剩下的不多說了，沒做過是不會知道那種感覺得。
補充一點好了，現在超商可以說是幾乎招收不到人了，因為他們以前工作上太多問題了，扣錢凹時間...等，基本上除非是剛出社會的人否則幾乎不會有人去超商打工，更不用說連正職和加盟店的老闆都不想看。(我認識的有好幾個正職最慘的要連續3天上全天班，最後他火大不做了)
Ibon的內容不會我都直接打去客服問欸。。跟客人說等等哦我打電話問客服因為這個我也不清楚ㄏ
葉昆縉 這很扯
+EOO IWJ 現在功能太多了，有一些小東西是銀行客戶端跟IBON的合作，這不會到超商店員這邊做告知動作，所以有些東西不懂也是正常的，我也求救過。不過如果有新進人員，大多會跟他說，下班有空就先去摸摸IBON，了解一下功能，免得客人問都不知道XD
這裡面店員還算蠻含蓄的其實這裡都是簡單帶過而已因為像是比較零碎但很佔時間的事…客人看不到的工作部份～裡面並沒提到裡面講的很真 …就是這樣沒錯！不過…很感謝能因為做超商而改善我的個性…也更瞭解整個社會狀況話說…夏天要到了 ～真正的戰場要來了！！！朋友加油啊！！！（我的媽呀不想賣思樂冰T_T）
拖地拖到死XD@@
影片聽到最低薪資好像是2萬4到2萬8?嗯....實際情形是19500元扣掉勞健保勝1萬8千多，全職大夜班了不起2萬3，作滿一年調薪24000，作滿5年可能才有背殺小姐所說的2萬8到3萬2，但是作滿5年那通常已經不是工讀生了，最起碼會升到值班經理，按照超商營業狀況，甚至有的代理店長月只領2萬6比比皆是。工時方面，我和包含我遇到的每個作過超商的人都說，不論大小月皆月休4天，要自己排假就有可能連續上班超過半個月，如果休假那天遇到盤點還要去門市幫忙，但是沒有加班費。至於超時下班倒是不至於，只要交接明確最快可以晚10分鐘下班。技能方面，除了算帳，還要會快速的算帳，免得排隊客人不耐煩。除了補貨，更要快速補貨，免得站櫃檯的人手忙腳亂需要幫手你卻還在補。會應對的不只是看不起服務業的傲客，還有假裝傲客的神秘客，更甚者還有騎機車金來超商的在地廟會屁孩，還有全身刺青結帳時故意在你面前點煙的流氓，還有故意深夜買菸還一次要10幾點點數的流氓，一樣全身刺龍刺鳳，流氓不可怕，可怕的是強龍不敵地頭蛇，你遇到的不僅僅會是流氓，還是在地的流氓，如果你是在地人他不會欺負你，但你是外地來打工的那麼自求多福吧....還要應對拿假幣被抓包還腦羞的人，不然就是明明當著他的面儲值好他的易付卡，出門市後又回頭說你沒有儲值成功的賴皮...還遇過偷媽媽錢來儲值優遊卡，媽媽還理直氣壯的要我們吐錢，因為他小孩偷錢我們居然沒有阻止他小孩儲值消費，害一個女店員被罵哭，問題是誰會知道他小孩偷錢？更何況我們哪有權利過問顧客金錢來源？服務業以前是讓顧客感覺賓至如歸，但是給顧客方便顧客當隨便，以為花錢就是大爺，但仔細想，你沒能力製作大亨堡或是雞精才來超商消費，你也沒時間自己送貨到你想送的人的家，所以你才來超商或是賣場消費，我們能提供一些服務來滿足你的需求，而這些需求你必須用錢來買，講簡單點叫做各取所需，那麼你憑什麼要別人雙手奉上你的七星菸，卻把零錢又丟的丟在桌子上？雖然超商打工的人條件要求不高，薪資不高，而且常被店長用遊走法律邊緣的方式壓榨工時和工資，但是身為這塊土地的人，互相給點尊重，你不犯我我尊敬你，不是很好嗎？
根本就沒有影片報的這麼高....
我大夜每天做8H 有時早班遲到要繼續做 東西不見短錢 重我們薪水扣 一個月才休4天 根本不到2W 根本想哭
做了半年，越來越多要求我今天晚班隔天接早班，是人都會疲憊的吧身體漸漸出狀況，這樣子的每個月也才1w5~1w8，錢都不夠存還要看醫生，果斷辭職。
這影片講的薪資有點過高,實際上的薪資比這還低,只接近到國家規定的勞工薪資邊緣而已!
終於有人把真相說出來了
這影片拍的真好！服務業真的很辛苦！雖然我不是服務業 但還是希望大家真的要對服務員態度好一點！有些新員工還在訓練時期 真的要請大家多寬待他們！！
這種服務業真的是吃力又不討好很佩服去做的人...
我在日本留学时，干了8年便利店，基本上是晚上。
服務業很辛苦 便利商店店員也是隨著便利商店東西越來越多會的就又更多 但時薪呢...隨時要笑要親切 補貨排貨架打掃清潔推銷商品檢查過期品還要被銷售情報 每個月有神秘客會考小弟曾在某間紅色招牌便利商店打工過 因為附近競爭高 業績卻普普假日都一個人上班 例如15:00~23:00必須一個人上班連吃飯都難 進新鮮屋的飲料時要快但是櫃檯有人又要快速的返回櫃台 有時候遇到奧客在盧剛好幫別的客人泡咖啡又要影印 就必須一直跑來跑去當然台灣人很棒 有些客人都會很體諒我們願意等一下每個行業都很辛苦 當你面對這樣服務人員 有時候一句簡單的謝謝對服務人員會是最大的感動
Jyun.Kai Wang 不能同意更多！我在hi氏超商也是一個人上班 要應付好多客人 有時候前腳剛踏進冷藏庫要補貨客人後腳就來了 要馬上再回到櫃台 要是遇到進貨 點沒幾個商品就要跑到櫃台結帳 結束整個進貨流程有時候甚至耗費一整晚
讓我們明天進便利商店的時候說一聲 "謝謝你們，辛苦了~"(同樣服務業的櫃姐心聲XDD 每次聽到這句話都會覺得值得了 上一個奧客的怒火瞬間可以撲滅
需要改變的是職場文化而不是一句話的小確幸
做過超商，就真的不會想做了。反正賺的都是公司，什麼叫行銷，什麼叫自己買。公司銷量不好都是員工負責買，客人推的都是那幾個還會嫌你煩。什麼給28k，倒扣你薪水，還笑笑的說給夠多了，根本沒28k。反正還有亂七八糟的支援，幹啥的，累死都是你家的事，上司還會說業績不好，要我們花錢衝，傻眼，錢都他媽的花在那了，還賺個毛線啊…。超商真是份好工作，福利不好、上司嫌棄、公司要錢、客人嗆聲、服務還要他媽的夠好。真的很棒！
超商員工就十八般武藝樣樣要會超商員工跟本就是企業壓榨員工最好的範本
曾經就有客人要借一塊錢，但我沒借他不是我摳，是公司就規定機台錢不能外借阿！！之後他拿１００元買了一瓶８元的養樂多，然後叫我找他９２個１元，於是我還是找給他了再來他要一包七星，就直接拿９０個１元砸我結果你們知道當下我怎樣嗎！？我還是說聲謝謝您
幹…真的很基掰的人，辛苦你了，我幫你詛咒他生的兒子有3個屁眼天天被人爆菊
yue840906 我還以為你會打他呢
@@bcyjvq7544 😂😂😂😂
白痴才忍住
不用給他92個一塊啊，就說沒有那麼多一塊，然後正常找錢給這畜生啊，牠繼續買你繼續幫店裡賺錢，讚讚
其實我本來是做某知名便利商店的我本身是做正職 一個月領22k就算了因為對美髮有興趣又喜歡讓自己特別點所以有染頭髮可是不久前卻被主管罵 頭髮顏色不一樣叫我不要做了工作是不累 但把自己儀容改變還要看公司 有點過分
最近遇到林口佳林全家有位胖女店員因為我聽障聽不清楚，開始用不耐煩的態度對我，翻白眼，我都用禮貌方式說話不忘微笑點頭，結帳時都會把商品拿好方向給店員方便掃碼，微波完食品我都會跟店員說聲謝謝，但她卻放一旁讓我自己拿，我都給店員商品的時候貼心，我不懂她為什麼要這樣對待我。我遇到不良店員也不是第一次了，曾經結帳找錢我伸手要拿，他直接放在桌上，以前還有莫名其妙的店員問我到底要買怎麼看那麼久，他隨便塞商品給我叫我買了快走，我整個傻眼。我從小到大對待人完全都是先正面，沒罵人惡意對人，只有善意。
上晚班18～01點那家店做了一年半，天天光進飲料就60、70箱，都要自己一個人搬進倉庫、然後補進冰箱，光搬這些就夠受的了，但我是小夜，晚班下班後要自己一個人補乳品，一來就30、40箱，還有冷凍，如果物流準時12點來，偷懶不驗貨直接上也要弄到一點多快兩點，如果驗貨弄到3點都有，而且也沒加班費，貨少了沒驗到也要算自己身上，櫃台如果少錢也要員工承擔，掃地拖地擦桌子收垃圾洗廁所，都是基本，還規定要每個月清理貨架，還要休息時找時間去擦，工讀一個月頂多18k，做的事也比正職多，記得當初應徵，說會幫你保勞健保，但一年多了還是沒保...結帳時，如果一個在補貨就要一邊要泡咖啡，還要ibon還有影印，有些客人就會不耐煩，請他稍等一下，還要臭臉口氣很差，但我就一個人要我怎樣？有些阿伯零錢就算好直接丟到桌上，掉下來還要一個個撿，心想我是有欠你錢嗎？就不能拿著給我嗎？但還是得面帶微笑....有幾次還有客人，拿微波的湯走撒在我手上，還得先忍住幫他用好包起來才能去沖水，還有很多....總之超商店員真的很辛苦，又賺那一點點錢，所以大家去買東西多體諒一下辛苦的店員，不要不耐煩，他們要做的東西真的很多～
沒加勞保可以警告 再不保你就告知勞保局 這是自身的權益 你不提老闆就是吃定你我是沒做過超商 如果聽到補貨沒加班費 大概面試都不想去
台灣超商員工真的很辛苦!!!去了國外就發現那些員工只需要會結帳,而且很多年紀都是30UP可是台灣很多都是工讀生卻要超時工作,代收,洗衣 什麼的台灣真的很方便 市民真的很辛福 員工真的很辛苦, 謝謝你們:)
Lai Gan Chen 台灣愛學外國，這種一定不會學
中肯道想罵髒話了不只這些，最討厭遇到明明垃圾桶在旁邊不到五步的距離卻把垃圾塞在櫃檯叫妳丟…
這還好了 我這邊 都是走出去後丟地板 晚上還要出去掃地整地板的菸蒂 明細聯 包裝紙 點數 撕完亂丟 酒瓶亂丟 去買炭烤 到門市外吃 吃完亂丟 每天心理無數的X
這也常常遇到...也很討厭自我感覺良好的客人....
還有拿碗 要叫你幫他洗碗的!!= =
Liou Jill 他以為你是餐飲服務人員
他還沒隨處把垃圾丟貨架就該偷笑了...還要規範他乖乖丟垃圾桶，被當垃圾車已經不錯了
我之前工讀在全X有段日子關東煮做促銷我才剛進去沒多久店長說要賣一定的分量沒賣完的要自己付我想說開開玩笑而已結果真的扣在我薪水沒關燈 沒把門關好 都會扣薪資真的沒辦法在去超商打工因為那個工作從來不是你想像的那麼簡單So Dark
做了全家跟7-11各半年7-11那家店在我工作的時候被神秘客評分變成汐止區最差的一家店每天都有人公司的人打電話過來罵組長每天幹譙 副理一星期來兩次壓力如此大 我是女生還因為人手不足上過晚班接大夜還不只一次！沒有加錢！沒有加倍！報紙雜誌沒挑到居然還被扣錢！幹 心酸講不完
你也太衰了吧!!女生還接著上大夜!!沒給錢就告死老闆!!太機八了!!
我大夜班連兩萬八都沒有 我們這邊白天的更慘大概都2w出頭而已吧這邊又超愛用建教生 因為可以直接給最低薪資也就是連2w都不到 而那些小朋友也不敢有怨言因為他們很多都未成年16.7歲涉世未深東西被偷總公司規定要店家負擔 但店長都馬會凹員工自己賠即期品漏挑是在所難免 要罰3倍商品價格下班時間是指你從櫃檯走出去的時間 通常還要到後面把貨補完才能真正下班補貨半小時至1小時不等甚至到2小時都有 都是無薪加班還有很多業務都要熟就不多說了 超商有什麼服務我們就要會什麼奧客什麼的跟家常便飯一樣動不動就要投訴就不多說了我這間是全家加盟店 位在新北大都會住宅區每次聽到我朋友做作業員 日班八小周休二日 薪水還有兩萬八我這個大夜 號稱八小隔周休 薪水還比他低的超商店員就覺得很悲哀面試時我們店長還說他這間給的薪水算很高了哈~當初因為是沒做過服務業這是第一份 就被騙近來了~喔對了 如果倉庫貨品因老鼠等等原因毀損 或 店內商品有任何不明原因不見都是員工要要賠錢吸收喔~ 作超商真的是比狗還不如...
我做那麼久的711薪水沒一次有到達3萬欸...他們怎辦道的我最多也才22k還要扣勞健保下班想準時根本不可能 事情一定要做完才能走有時早午餐還沒時間吃餓到快發瘋還要微笑服務客人有些客人還會一進來就來個屎臉我們一樣得微笑加畢恭畢敬動不動就要煩惱評分詐騙業績還有被客訴天氣冷得要死我們一樣得進去冰箱補水箱有時來個大筆代收 後面客人還會不耐煩最重要的是外面每天總是有掃不完的菸蒂跟檳榔渣還有垃圾
拜託作者也做一個麥當勞的採訪每次客人來點炸雞都會指定部位 雖然我們都會給客人一塊喜歡的部位 但是跟客人解釋我們會盡量給 但客人還是硬凹要兩塊大塊的 真的很自私 都不知道這樣後面的客人都只能吃雞翅要不然客人都把錢灑在桌上 要你自己撿 我還曾經遇過 客人用眼神使喚我自己撿錢 超不舒服的麥當勞價格便宜 相對人力會砍很低 客人都不自己倒餐盤 家長放任小朋友在用餐區跑來跑去客人說麥當勞員工臉都很臭 其實都是被客人搞到心情很差 你來買麥當勞只花3分鐘 員工卻要站在那6小時以上面對不會說謝謝的客人麥當勞產品單位都用華氏溫度，磅數和盎司讓不同習慣單位的台灣人很難背產品數據尤其在學生多流動率高的企業就很難控制品質
店員辛苦了！顧客別以為付了錢就大爺！彼此尊重才是王道
然後我們卻還要"他媽的"作一些活動、促銷 XD
我幾年前賺過最多的是大夜班整個月不休，每天加班三小時以上37000有找~ 這還算領的多的，當時法定時薪105 我領130但是當時公司內部是怎麼樣我不知道最近又回到便利商店而且是直營店看到的越來越多，總之被凹的都是正職工讀上班狀況不佳的比被凹的還多很多被凹的就是會做又肯做還免費加班不被凹的都是什麼都不做只顧櫃檯時間到就閃人但兩者領的錢都是一樣的，在這工作環境裡真的要人人平等實在很難再來就是主管階級每個人都有不一樣的壓力，但解決方法也會有正當跟不正當不正當就可能會是搞下屬啦，然後再看下屬要自己想辦法解決還是再搞下一層反正就是老闆出功課，幹部要想辦法達成，基層就是等著遭虐(在我眼裡店長也是基層)再來就是我這個人稱"奴隸"願不願意協助店長達成任務會說店長是基層是因為我看到很多的正職及兼職都還是學習狀態，根本無法獨立顧店導致店長就是24H隨時待命的基層員工.........我是看很多的"資深奴"所以會的也多，但說真的很多不夠聰明的新進人員一直做到離職了都還只會皮毛吧!!!因為工作內容實在太複雜了而且還會一直有變動再說......很多人連最基本的"清潔工作"都無法做好了那究竟還能做什麼真的要列出這份工作的問題那講也講不完吧.....................總之千錯萬錯大家都有錯~
薪水到兩萬四都都算好，輪班制的工讀生薪水最多也只有一萬八，還被凹時間一次就兩小時，而且凹時間的理由是整理辦公室，真的不是人做的，所以就辭職。
做了10年超商 從最一開始的時薪66到現在~很少有到3萬的
可是就是會有一堆不懂這些常裡的人存在.....為什麼就不能想想....彼此都是為了生活!!需要這樣為難嗎? 只能說做服務業的真的很悲哀~別人開開心心的放國定假日...別人因為颳風下雨起颱風就可以放災害假別人眼裡的周休 是一個禮拜最放鬆的日子而服務業卻必須服務這些放鬆過周休的人有多久沒有和家人好好吃頓飯了....還必須颳風下雨的上班 就為了生活!!卻就有一堆不怕死想去看熱鬧..幸運的放假日心態的瘋子!!!跑去那些黑心老闆連假都不給員工放的店家吃飯.......台灣怎麼了.....心態怎麼了覺得自己客訴店家很榮耀........也不想想如果自己的兒女也被這樣待遇.....不心疼嗎?
我是做加盟店的,沒有年終也沒有三節禮金,國定假日上班沒有加班費,現在又開始要求奇奇怪怪的推銷,每天都在拚業績,你業績在高還是領死薪水
超商店員什麼都要會...但是客人可以什麼都不會嗎?i bon那類機器明明就能自己操作的東西...我老實說吧~我們的超商店員要會這麼多事情,有一半原因都是我們身為客人的人害的...
你可以不要理他啊抱怨什麼
@@user-ws8xp7wk5t 最好是可以不用理...
@@gammon223 既然不可以，那就是工作的一環，除非，跟老闆，跟公司商量，看可不可以不要理
@@user-ws8xp7wk5t 痾...很難跟妳解釋，做過服務業就懂了...
@@gammon223 年輕人，要懂得去跟老闆爭取，而不是在此發表高談闊論，回去在老闆面前照樣歡迎光臨，有什麼我可以為你服務的嗎？自己都不幫自己，還奢望別人幫你嗎？
以我來說，我國中畢業十天就出來打工了，高職讀夜間因為18只能坐公車，搭的是人擠人的直達車，就是路途很遠那種的，每天因為打工就是被記曠課差點被退，當下的想法是就是不想做店員，大一夜校也休學了，幹嘛換一張白紙？ 目前19薪水是45k到60k . 還算不錯~ 在這之間我換了快10種工作，也在尋找興趣跟未來
我現在在全家打工，做了一年多 時薪115....覺得很好了呀 ;___;其實有很多行業比超商更辛苦 時薪也比115低很多再拿我們家的店長，她從早上9點待到晚上8點 假日有時還不能休息都要來算錢薪水3萬出頭而已，我覺得我已經很好了......
你都知道很多比超商更辛苦的工作比115低很多 難道他們都會認為他們薪水很好?他們很知足?應該是有口難言吧 何況每個人的環境啦狀況啦都不一樣 別以自己的立場來看 應該多以別人的立場來設想 況且那些人也只是吐吐苦水罷了 並無不妥 實際上還是要看上面的決策者肯不肯釋出善意
等你結婚有小孩,你就不會覺得很多了。
台灣就是你這種認命的人太多了,才會寵出一堆慣老闆,畸形的勞資關係
我想你大概是不曉得老板能拿多少吧我其他行業不管你知道便利商店的老板扣掉成本以後能拿多少嗎
Yuhua Yeh 你的便利商店的老闆是指誰啊?現在物價那麼高,時薪115妳就覺得很好請問妳房子車子要怎麼買?以後結婚小孩要怎麼養?台灣一堆認命的奴才,養出一堆狗官跟慣老闆,拼命壓榨勞工來讓自己過爽日子
現在的老闆也更厲害了 不用超時這招 改用工作超量這招
超商除了店長副店是正職，其他店員大多都是工讀，工讀日班100~110左右，大夜120左右，以大夜工讀28天周休2日的薪水去算21600，更不用說日班，2開頭就偷笑。
要會十項全能！真的很辛苦！希望去消費的客人，對超商的店員好一點！他們真的很辛苦！
各位便利商店的店長接招吧... 不要在凹員工了
真的超坑
眼鏡哥講的好貼切~~真他媽的!!
便利商店真的很辛苦~~個人覺得"代收"的工作做錯一定代誌大條
我想跟某個晚班店員告白！！超喜歡你的笑容！
Smith Stella 別花吃了 小心被她男友打
什麼工作都辛苦，當然在對於面對這些服務員，請將心比心他們也是領微薄薪水的工讀生。
這就是台灣營收 億來億去的 大大大企業的底下最小小小的員工的薪資收入.............我看過許多個人開的或者家族開的 小小小公司或者 小小小店鋪的員工薪資也沒這麼差................
pt本就基本工資，我們那時候正值也只有2萬出，報廢沒挑到扣薪水、掉東西扣薪水、短溢扣薪水等等，最受不瞭的就是...明明是尖峰時刻排班卻只有一個人，我們那時候店很大，中午可以排個十公尺，前面點個宇治抹茶後面就等不玩了。在我看不只老闆統一更黑 fc1加盟一間統一就抽60% fc2抽40%
很多人說超商店員十項全能薪水卻很少。工作超辛苦。 事實是，供需法則先搞清楚。超商店員提供的只是易替代的基礎人力，管你多辛苦，你的服務輕易的可被別人替代，薪水當然低。抱怨工作辛苦薪水不高之前先想想自己是否擁有相應價值的技能。沒有努力唸書，又不肯吃苦學技能。最終只能待這些高替代性基礎人力工作。
這節目蠻棒的 打游擊直接問心聲
雖然我不超商的人員，但我只知道這一切的萬惡源頭就是那些超商企業，聽說連進們那地毯每年強迫購買多次，連自己洗都不可以，需回收總公司清理……等等惡劣吸金，所以超商的店長老闆也是受害者。
人生要歷練就要去當超商店員啊～! 其實滿想這樣訓練下的就算是免錢的XD
這個工作需要有很大的耐心不然一定做不久 我是7-11店員我每天要做的事很多結帳 清潔 清洗機器 進貨補貨還要會宅急便 ibon ec商品 商品促銷 兌換所以什麼樣的客人都有 我也曾經因為不懂商品優惠活動被客人笑他說( 你是店員 怎麼甚麼都不懂)那時 我才剛去幾個星期 這件事我記很久 這件事 客人不滿 但我也難過但是我告訴自己 不懂的事情一定要問不然沒資格當店員 我能幫客人服務 我很高興 我很驕傲只是我還是希望 得到客人的肯定與讚美我很高興為你服務
這些慣老闆都躲在後面、因為他們只要交代他第一個下屬然後一層一層往下執行就可！現今社會就是一個狼道、而狼的上面是一隻獅子、獅子讓狼去管理其他的狼或應說是狗（比牠位階低者）用一塊肉、獅子先拿一塊大的、其餘地丟給狼頭說：其餘你們自己去分、狼頭又先分了一大塊然後丟給其餘的肉說你們自己去分、其他狼為肉拼的你死我活（這就所謂的績效獎金）。雖說獅子狼頭是較上層的管理者、（確立目標獵物、獵獲方法等）但是肉的由來是由也是需由其他（基層）狼來獲得、現今的財富是集中在百分之20人手中、而這80趴的人最辛苦但分得最少！那些上層的人如果能稍微有點良心就能讓基層人民生活過的好些了、只可惜有良心沒幾個、只能靠自己革命爭取了！
上面說的一些薪水 都是新北市的新資 其他地區頂多就1.8~2.5 左右了 想要2.8...別鬧了 店長自已都要自已下去貼班了 不然真以為店長 好賺馬 其實現在超商加盟 真的不好賺 如果我有本錢 去加盟7-11 我自已不如開個雞排店 自已賣 還比較實在
而且稅都是加盟主負擔，總公司爽爽的分大頭。還可以沒事就派個神秘客來噁心你。總經理出現就像是皇帝出巡，必須弄得整區都知道。不然就怕哪間店被抓出什麼問題。這次的水晶杯換的人不多，也不想想是因為會去換的人有年齡層限制。反而是覺得業績不夠，要多放幾個活動。
誠心建議在超商工作的人，快遞員，商品陳列售貨員，要趁這幾年轉行，不然等台灣跟著新浪潮用機器取代人力時，工作會變得很難找，對資方來說，你的工作是很容易被取代，不是非你不可時，薪資低是非常正常的，大家要多爭取跟學習讓自己跟別人不同技能的工作，一開始錢少也沒關係，重點是取得了不同於別人的技能，薪水只會隨著你的熟練而增加
沒有什麼比遇到奧客更辛苦了
結完帳記得幫店員加個油吧！就算是一句謝謝店員其實都會很感動哦^^
扛業績是真的喔，不到自己吃下，(因為我是待加盟所以不知道直營情況如何)當超商最E04的就是被偷東西吧...趁忙趁亂幾秒鐘偷走東西，我們卻要站好幾個小時才能賺到那個錢，各種事情都遇的到阿~像我在7-11工作兩年(兩間都加盟)都沒勞保~你們相信嗎xdd~我在北部喔~(我是一個特例的存在)一個月3萬我覺得不太可能...我看到薪資表大夜最高扣掉勞健保也才兩萬出頭~
還有一些客人更機車!!明明全家 新北市早餐卷 只能買指定的商品(麵包+飲料) 解果不買那些指定商品 偏偏去挑其他商品 鮮食 那些!!而且還一次拿很多商品跟很多張早餐卷!!!害我門 店員結帳時 還要 拿計算機 算 在慢慢去扣!! (總金額+折扣)÷30 超麻煩的!!真懷疑她們真的是低收入戶嗎????完全看不出來!!
跟你們說........當超商店員 真的會大聲罵幹~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~店長沒感情客人太無情店員不知情......................關東煮 茶葉蛋 物流貨物 等等......雜事一大推 剩制 快下班了 電話來了 店長: 痾.....XXX臨時請假請幫忙多上幾小時.....一個人上班 遇到一推客人 你必須當超人......排隊排的越長 你的生命值就會開始降低= =一下咖啡 一下公仔 一下拿不冰水 一下冰淇淋 一下 一下 .........後排客人嫌太漫 會罵人......但我都直接回 你不會看一下我很忙????當然客人會投訴 但 我沒有口出惡言 真的很忙 所已無效其實有人喜歡當 全民超人 捍衛正義 去當超商店員 比較快 我覺得= ="如有 被虐症之人 超商一定讓您天天開心.....超人 被虐 兩相宜........................= =川
柳夜呈 超商晚班常常說不來上班，店長還要下來做
就是因為縱容奧客，超商工作才會愈來愈辛苦員工應該組工會對抗超商，不能因為奧客而受處罰 最好還能(聘請工會律師)告奧客增加業外收入^^
重點是給予他們二十多K的薪水，卻要他們有30K以上的服務及業務，這樣對他們來說真的是一件很辛苦的事情...所以大家要對店員好一點，至少至少不要當個找麻煩的奧客
本人在小七打工作了4年(大學階段) 當兵前離開，只有一個想法"以後如果可以的話，打死都不要再去做便利商店店員"便利商店店員真的是超人!!!什麼都要會，不會還會被嫌!!前兩年在自家附近做會有住在附近的人來跟你套交情拉除了凹點數外，連一些奇奇怪怪的東西也被凹過，如:開瓶器，講是講很好聽拉"用完會還"....人哩?!喝了酒啥都忘了!!!後兩年在台北車站做在鬧區做就不一樣了，除了你要忙客人外，還要注意有些心懷不軌遊民進來偷東西上到鋁箔包飲料，下至便當，雖然很同情他們，但是偷東西真的他媽的有夠困擾我們阿!!!!還有就是我有時候會偷偷的把一些報廢品拿放在他們旁邊給他們吃，他們也真是有夠天才的竟然拿去轉賣給其他遊民，消息傳過來真是無言到極點...不過在小七做也不都是些壞事，至少在時候有跟外國人有溝通過的經驗，雖然是破英文，但也絕對不會到是腦袋空白一片!!!對現在還在做小七的朋友們至上最高敬意!!!!
大部分的華人老闆都是這個德性。壓榨的藝術。
下禮拜一就要開始在小7上班了。看完這影片對於初生之犢的我還真是頗緊張的 😅不過今天面試感覺店長還滿好相處的，希望往後日子過得順利 ~
祝您順利
忽然覺得從前在超商工作的自己,好厲害啊!!不過哪個工作不辛苦呢~感覺物理治療師滿不錯的這樣...
整個講到心坎裡去了 。
哈，我們高雄岡山早班20000有貼四天大夜21000貼八天22000全大夜22000我之前貼13天大夜，整個月沒休假 輪到大夜班時隔天早上下班，下午還要上班，也只給到255003~4萬根本不可能！！！而且找錯錢也扣....1塊錢也要計較==
這種老闆太機吧了,不必做了,高雄市區大夜也有25K~到27K~~我從7年前23K大夜混到現在27K~~當然跳過不少間店換過老闆!!ㄏㄏ加油!
之前一個大嬸，原本在店外喝酒喝到差不多了，進來叫我們幫他叫小黃講完直接走到外面繼續喝酒聊天(態度很差)感覺把我們當傭人使喚一樣不過後來還是用I bon幫他叫結果案了１０分鐘附近都沒有車去店外跟他說明，還態度很差的回我"那現在要怎麼辦啊，我在問你現在怎麼辦"馬的，態度超差不過服務業就是這樣啊最後還是幫他叫到車了...
便利店店員很辛苦，強烈應該高新
客訴真的很氾濫，某期活動咖啡買一送一當時那幾天都沒時間關心銷售活動的資料一位常來的客人提出別家有買一送一，為何我們沒有我當下回他:非常抱歉，我幫你詢問。我正在問店長他就走了，結果中午接到主管電話說我被客訴.....因為那杯45元還是送的咖啡，我當月薪水被扣上千......(後面幾天還是看著他完全不介意的臉來我們店)
7-11跟全家活動其實是互換的上面應該有私下喬好.....
給店員一個讚囉 你們真的辛苦啦 至於薪水 業者應該要大方一點 畢竟便利商店的營業型態已經改變 自己賺飽 分給自己的店員多一點 不過分阿
我是夜班員工 結果我的薪水是115一小時每天早班都遲到 我一個月如果都沒休息 沒有找錯錢的話我的薪水也只有27600
台灣的慣老闆已奴隸台灣年輕人奴隸慣了、一直增加服務的項目要顧收銀台、影印、補貨、收寄物件、清潔掃地、代收各種費用、解決客戶不會操作機器的問題等……、而唯一沒增加的是薪水！你們應該成立一個”便利商店從業人員公會”團結起來跟慣老闆爭取較好的薪水！
我也做過7-11 看到各位網友有做過的辛酸血淚史 跟我好像 都快哭了
黃志穎 哈ˇ我都哭不出來了,被奧客和找碴的折磨的沒感覺了
形容詞 不是真的哭出來喇 是心在哭
***** 0.0
以前覺得這廢，但是現在覺得非常辛苦
而且還越來越辛苦
這說明了台灣品德教育還有很長一段路要走．．．．
很多工作都需要能力和一堆雜事我爸是電器工程師 簡單說就是修電器搬重物的勞工從一階開始算薪水 剛進入的新人現年底薪是2萬2若有些資歷會直接到2萬6 可惜新人都做不久主要原因是跑單有分長途 短途 搬重物 還有夏天需加班的問題所以新人絕對留不住 而且工程師還需要考試分階級 階級越高當然加給的越高 但是絕對高不過課長或是經理修電器的階級最高到主任就停止了 但是銷售的是能夠在往上升遷平常早上8點上班 下班晚上六點 底薪4萬+主任加給4.5萬夏日早上8點上班 下班9點-10點 薪水約7萬-9萬之間夏天雖然薪水高 卻要多加班三個月 而且還要搬重物你知道一台大型冷氣破百公斤兩人抬的感覺就不會想做了我爸當初也因為搬重物的關係而傷到脊椎 現在退休復健有好幾個月了而且我爸也和公司說希望搬重物能夠請外聘 可惜的是請人請不到所以作罷超商我也做過 但是不到一年 需要會的很多 但是卻沒辦法稱得上專業技術超商學到的沒辦法用在生活上或是下一份工作上 學到的只有應對進退和反應力而已 相反的有像修理電器專業技術退休後能夠自己開店甚至可以只跑經銷商的單子賺賺小錢
好可怕喔ˊˋ辛苦的工作ˊˋ以前還想著做這個工作會很開心ˊˋ好多黑暗面..
現在做超商真的吃力不討好 要會的東西超多薪水根本沒多我有時很佩服那些店員很多東西都要記在腦袋裡
賣茶，賣冰，賣咖啡，取貨，關東煮，包子，茶葉蛋，很多....薪水不到25k月休4天，也有些店是6天或8天薪水也都不一定，但都2幾k而已
實心超過115的是中油直營店 與辦公室員工不合理的薪資福利退休金都包含在油價上 浮動油價是政府與中油欺騙人民的手法 中油是全民負擔 該徹底消失或者民營化
現在超商工作內容是我25年前的 3倍!
錢有比較多嗎
@@ruffylee1082 有啦！３０年前打工大概是1萬到1萬6正值和大夜是1萬8～2萬2都是一周休一天。以前最常遇到的是手機預付卡的問題，很多人不會儲值。只要結完帳售出一律不准退就算沒拆封刮銀漆也一樣，然後就會盧就會打店員。那時的警察(我遇過的)報警叫過來都不處裡的就講一句不要為難小店員轉身就離開，然後警察一走後又繼續盧。好一點的警察就是直接問要不要告，要告的話叫店長回來顧店。還有以前很常有人出現說是店長的誰誰誰要來拿貨移貨這些都是騙東西的人
辛苦了~偉大的超商員工
終於有人發聲了
靠，我之前月休4天，含見紅日加班最多才22k，他們是怎麼辦到的= =
之前遇到奧客有錄音我照罵(當然是都走了沒客人的時候)老闆聽到也沒生氣耶XD
以工讀生來說1星期5天115/時 1個月20天上下1天8小時(寒暑假日)月領18400平日上課有15000就要偷笑了
超商薪資最好有三萬…那因該是副店才有吧！店員最多也才2.5萬左右，只是7-11直營門市真的福利比較多三節獎金尾牙福利卡工作超時還算加班費，不過也比較嚴格就是…
MrHeero0089 有店長4萬,顧問8萬的啊都是認識的人自己說的
現在直營南部地區才有兩萬八北部早晚班都兩萬2夜班才普遍有三萬我自己是夜班，我們店目前有南部調上來的，一比之下才知道差很多
看過同學在超商打工,以上全都是事實.而且加盟店跟直營店福利可以說是天差地遠.
服務人員真了不起客人要客氣感恩
辛苦了，各位同僚
超商的工作，以後保的住，至於加油站就很難說，以後都是自助式加油，不用人工了，洗車也可以自助式
![🎤 ไปกันต่อออ! จับฉลากร้องเพลง x P’ #XXSIVK [EP.2] (1/2) เพลงของใครจึ้งสุดน้าา 💓🎤 #MXFRUIT](http://i.ytimg.com/vi/mLI_K0sAS4o/mqdefault.jpg)
我真得覺得在超商工作的人
實在很厲害.甚麼都要會
每次結帳我都會跟店員謝謝
有你們這些厲害的店員
我們才有這麼便利的服務
超商的工作人員真的很辛苦啊... 真的是民間超人。
超商一線人員罷工一個月 ， 台灣當年GDP不知道會掉多少 XDD
會亡國喔.....
Frank Hou 財團會說年輕人 貪得無厭 傷害經濟
其實各行各業都有它幸苦的一面，只是現在財團老闆就是要將勞工壓榨到一滴不剩
換句話說，薪資與付出的勞力不成比例
+蘇卡 SukaLee 現在時薪120.-還是太低了，個人認為至少要150.-比較合理！
我做過的行業不少，只有高中畢也沒特殊專長，加上年輕時心性不定，沒做過的想做看看，做一、兩個月後沒新鮮感或能學的東西就換。
中、西餐學徒、遠洋漁船、遊樂場開分員、半自動洗車、SMT作業員、KTV、三商巧福、吉野家大夜、便利商店大夜、送瓦斯、木工學徒、齒模學徒、粗工。做一個禮拜左右的有鐵工廠、玻璃工廠。
真的要比辛苦，遠洋漁船不是人幹的，壓榨勞力，一天睡不到四小時。
送瓦斯兩年下來，脊椎有毛病，照X光，椎間盤間隙有兩節比正常小，軟骨磨損造成的因素較大。
且送瓦斯也算服務業，過半的客戶至少八成，感覺有花錢是大爺的心態，尤其是生意攤更是如此。最討厭的是擺臉色，甚至打電話回公司說你怎樣怎樣，以後不叫你這家瓦斯，或是不要你送。
但也有非常少數特好心的，相反的以感謝你幫忙送來的心態，另外給幾十塊小費，或招呼喝杯水，做了兩年待過七家瓦斯行左右，這樣的人比例約在百分之一。
這就是變質了，郵差是吃公家飯的，送信來大家會感謝。
送瓦斯則是顧客花錢心態，你這家不送我還叫別家呢，但真的有的奧客到幾家瓦斯行後來都不送。
所以其實送瓦斯也多少有EQ上的問題喔。
十五年前左右，阿扁競選總統那段時間，三月份左右連下了一個多月的雨，天氣又冷，送瓦斯真的很幹。
當兵前幫朋友他做送報的母親套報，早上四點多就有送報生那特定地點等，會有人開車載報紙來，每個送報生拿自己要派送的數量後開始套報。
因為我接觸過送瓦斯跟幫朋友的母親套報，所以直到現在，每碰到常下雨的天氣，或是凌晨四、五點下雨的天氣，我就會想到辛苦他們了。
而我做過的那間玻璃工廠很血汗，動線設計不科學，將大塊玻璃用天車以吸盤吸住後，放到切割平台上，操作電腦的輸入要切割的相關資料後，機器搖臂上鑲碎鑽的滾輪就快速的在玻璃上滾過，滾出淺淺2、3公厘深的溝，然後操作電腦的老手很熟練快速的用巧勁分開。
重點是分塊後的玻璃都是人工搬的，一天走上幾百趟不誇張。
去應徵的人都做沒幾天。
且危險性很高，玻璃邊緣很利，我第一天就不小心掛彩，搬到地點放下來前三秒，有人跟我說話，我分神結果放下去時臉上的顴骨，也就是眼睛跟耳朵間臉側突出的骨，碰到邊邊一下，也只是小小力的碰一下，血噴的連我自己都嚇到，廠長馬上叫同事載我去醫院縫針。無語的是急診室的醫生小姐還跟那同事很熟的聊起來，離不開沒過二個禮拜又有人中標之類。
最誇張的是有個同事手筋中標，手腕生命線下來跟手臂交接處有橫紋，再下來約三指寬的地方，手筋被玻璃壓到過，他說當時是要拿，不小心滑一下，他怕玻璃破下意識要再接就中了。不過廠長私下很隱喻低調的跟我說，他會看人用，粗心大意粗手粗腳的他不敢用，比方廠裏有個人就是這樣。
但手筋傷到的那個人還做了蠻久了二年有吧。
送瓦斯也碰到過一個很令我有所感觸的事，有次送到一戶人家，一進門客廳就是一 張病床，上面躺著一位老伯，微張的嘴裏插著導管，床邊圍著兩、三位親人照看。
我心想八成是中風導致身體不遂，老伯的緩緩望向我的神情與處境，令我心痛不敢正視，一方面動作也盡量低調，避免觸碰到他們家人的自尊。
當時的情景讓我有了感觸，我曾怨自己沒有正常的家庭，沒人栽培拉拔，得自己靠勞力苦力生活。
但對比那位靈魂被禁錮在尤如牢籠的身體中，求生不得求死不能的老伯，一個人就算再有錢，有什麼，也比不上有健康身體的自由。
而我至少還有健康的身體，不是嗎。
另外之前看網路新聞，好像是非洲的奈及利亞，很多童工手拿榔頭將石塊敲碎。
礦工、當年開山開道的工人，都有不少因事故殉職的，所以火車過山洞，或是地形險要的山路，我們要感懷他們默默無聞的付出。
醫院的護士也很辛苦，要幫住院沒人照顧的病人把屎把尿送飯，晚上還得輪值夜班，對病人還能保持好聲好氣，我真覺的她們是佛心來的，菩薩發願再來投胎助人的。
還有看過探索頻道緬甸還是哪裏，採燕窩的人，沒安全設備下徒手在陡峭崖壁上攀爬，真的是每天出門就像送別一樣。
大陸的拉船的「縴夫」，或名勝山上幫遊客抬轎、扛物資的人力工，都是很辛苦的。
真要說起來，台灣沒有戰亂饑病寒等天災人禍，在此五濁世上算不錯的地方了。
從大角度回到本來說吧，便利商店的確在台灣的服務業來說，要做的事很雜。
最可恥的是下班前要把貨補滿才能下班，以前我一個人做大夜時這通常會delay掉至少半小時，忙的話最誇張有到兩小時，這些時間不算薪水的。
且老闆也很摳算那工資，時薪制現在勞基本好像是110/ h ，以前真的就是95/ h 。
最賭爛的是奧客，有的口氣臉色差就算了，最討厭的是銅板用丟的，還碰過一堆銅板丟著算也不排好。
以前的我還年輕還不太懂的發難，也不會再做便利商店。但要是現在的我，會當場說抱歉賣完了，或是抱歉這東西是樣品非賣品、有人預定了、我自己買了.. 等等，繞個彎給他釘子碰。「說直了大不了老子不幹，你用丟的就是不爽賣你。」不過除非你想換工作不然別這樣嗆。
總之便利商店的薪水，與工做的項目多、需要的EQ高，不成正比。
前陣子我還跟網友聊到，活到四十歲，見到便利商店有正妹的次數，五根手指都算的來。
他說，又累薪水又少誰要做。
我想不只是便利商店的薪水，在勞力上與面對奧客EQ的付出上不成正比，EQ上我有次真的因為丟一堆銅板還故意丟散散的氣到眼淚在眼框打滾。
台灣薪水N年沒漲是老話題了，22K真的還不如我22年前當遊樂場開分員，當時八小時三班制就起薪二萬四有吧，還有供便當二餐。
所以很明顯的就是政府做的還不夠，有官商聯手坑平民的嫌疑。老百姓愈來愈苦，物價只升不降，房價根本不是一般月薪二、三萬的平民買的起的，以年存二十萬來說，一棟千萬的房子得五十年，從二十歲賺錢好了，付完貸款都七、八十歲了。
近來竟然還有服貿事件，台灣有錢人比例以三成來說好了，剩下七成的人得擔心被搶飯碗。
另外還有一點就是，我不會說「現在的年輕人怎樣」，因為我也年輕過。我不覺的我年輕時有什麼怕苦啦怕什麼啦，或是靠爸、媽寶。命運多舛的環境下，我至終不偷搶拐騙，做正直的人做正當的事。甚至有兩個人說過，我沒變壞很難得。
但那不是重點，重點是，網路上很多人常用草莓族等等來說年輕人，但服務業工讀生，最大的族群就是年輕人。
比方加油站、便利商店、速食店 .. 等等，甚至連我做粗工前後兩年，都碰過暑假打工的學生。做長久的也有十九歲的，他還是小學時就在工地扛過水泥包。
所以別一昧的以概偏全。靈魂進化論來說，投生到台灣的我覺的應該不會算太差，且如果按那些一昧倚老賣老口氣說現在的人怎樣的邏輯來說的話，那清朝的人不就是聖人，明朝是神仙，元朝 ... 菩薩，宋朝 .. 佛了。
讚！
真的辛苦了，感謝你分享你的人生故事
感謝你分享的故事~
幹便利商店真的很磨練 不管是體力與EQ
前輩,你對於台灣資方所謂年輕人的批判跟指教,這十幾年來我真的歷歷在目,有些是只有做過的人才會了解箇中滋味,呵呵.簡單講,資方不只是意識抬頭,而是胃口越來越大,因為我看過的年輕人一個比一個吃苦,領的薪水慘不忍睹別跟我說什麼那不需要什麼技能,工作簡單的老梗.......不然就是利用媒體來誤導40,50K都不肯賺,鬧夠了沒???頭都腫很大的老闆們
遇到的客人，往往都是不能吵的架，遇過各種噁心的客人(大夜):
1 . 結帳對著你頭頂打嗝，或是觀看關東煮對整鍋關東煮打嗝 ( 幹，噁到爆，剛煮不到30分鐘就這樣，我是要怎處裡 )
2 . 人很多時候，給100說剛剛給你1000叫你找900，一職靠北 ( 我又沒瞎，外面天黑，店內有燈好嗎 )
3 . 帶狗進超商就算了，竟然放任他在櫃台前面尿尿，整攤黃色液體讓我整個傻眼，還可以當作沒事走掉...
4 . 就已經告知本店因為廁所位置敏感，不方便外借，還在那邊雞雞歪歪一直罵，你尿完就爽了，我事後就麻煩了，我欠你?
5 . 沒客人就等於不忙，這是誰給的觀念，大夜大多時間都不是在忙客人，客人少相對會有其他更多雜項、體力活讓你做，一個客人進來，全部工作都停擺，很閒 ?
6 . 店內商品擺設就是讓你瀏覽"走動"觀看的，不是讓你在櫃檯點套餐好嘛 ! 站在櫃台命令我叫我去幫你那零食、飲料，問你要哪種還隨便，拿回來又嫌貴說不要，你在玩我 ?
7 . 店員也是人，但是我有自己的職業操守，我不會讓自己的情緒影響客人服務品質，但是有時候工作量非常大、客流量同時候多時，疲憊、焦躁、奧克的找麻煩會讓人很不開心，我沒專業到制式微笑，我頂多讓我的臉色變成面無表情 (很努力了) ，但是我的語氣、禮貌一分都不會少，就算客人在爛都一樣，結果面無表情卻被說不爽做就不要做就好，還一職碎碎念 ( 幹.... )
8 . 整理大冰箱陳列商品，6罐裝的台灣啤酒常常被客人擅自拆封，邊承單罐出售，是眼殘沒看到旁邊有單罐嗎?
9 . 早上來的4度/18度c，紙罐飲料常常被客人偷插洞，常常讓其他沒注意的客人一拿起來就灑滿地，撒在地上架上都還好，萬一撒在客人身上怎麼辦 ?
10 . 很多規矩都是因應客人習慣定的，很多優惠都是因為客人習慣消失的，買一顆茶葉蛋，抓走整包紙巾，不會覺得很誇張嗎 ? 紙巾管制化或不提供的日子指日可待。
11 . 1種菸有非常多種小名，學習它是我們店員的義務，帶是口齒不清是另一回事，店員調度室常有的事情，新來的店員一拿錯菸，背後馬上出現獅吼般嚇阻聲，然後是一連串的謾罵，非常兇，但是我沒半句聽得懂，可憐是剛來接班的早班。
還有很多很多，店員本身的素質很重要，這不置可否，因為店員本身素質不佳引發的各種困擾，我覺得是那個店員活該。
但是還有很多很多甚至占大多數都是來自於客人的生活習慣、品格問題。
我做大夜數個月，會說辛苦了、謝謝、甚至會稍微跟你閒聊一下的客人不在少數，相反的也不在少數，因此我唯一能做的小小反抗就是......面對可惡的人我，我只提供我應該要提供的服務，面對可愛的人，如果不違反相關規定或法律、店內營收，我很願意盡力去滿足他所有的需求。
也許很傲慢，但是客人的態度真的會決定店員會給多少服務。
+文青默 當店員 就是9527 你不知道嗎 ?
大夜真的一大堆來亂的，明明夜班才一個，一堆事要處理，偏偏夜班來的客人大部分都是素質很差的
范志安 大夜要補貨 點貨 等早上交接累累
奧客的來源 出自某些黑心的店家，自視身上有兩個錢，以為有錢是大爺，到處花費開銷，順便 就胡搞亂來，超商員工 工作辛苦，是眾人有目共睹的事情，至於那種奧客(爛人)，真是比大陸客還不如
文青默 真的！！最後面那句超對！！！
高中到大學都讀夜校，在同一間店當工讀生日班，看似繁雜但習慣成自然，我個人是樂在其中因為時間過的快，還有我遇到是全台灣最好的加盟店老闆，雖然薪水有規定但努力的人年終通常是驚喜，我個人是很懷念那段不算短的工讀生活因為單純，出社會後體會不到了。
那是你運氣不錯遇到好人了
S Chang 你遇到貴人了
本人在超商工作有4年，全Ｘ１年７-XX3年
一開始去做時薪只有95$ 而且工讀生根本就是在做正職的工作薪水卻差很多
很同意片中男生說的超時，這真的事會發生的事情，超時根本不會加薪
有時候剛上完晚班（11點下班但根本都會拖到12~1點）隔天就要立刻接早班（７點上班）回到家洗完澡弄一弄可以說2點能準時睡覺就上帝有保佑了
一個人要做的工作量都非常大，尤其一個月一次的盤點真他媽的賭爛
店裡面有幾千件甚至上萬件的商品要點（看有無過期）
尤其當你的同事都非常懶惰不做的時候，真的他媽的很想甩衣服走人
而且假日想休假還要用排的，夠悲哀吧？過年有年假嗎？你作夢。
我做了４年，４年都沒有吃過年夜飯，我都忘了年夜飯的味道了，呵呵
那有紅包嗎？很抱歉，那是因老闆而異，不是每個老闆都這麼的有良心～
現在的顧客真的都被寵壞了，自以為自己花錢就真的老大？
沒錯你花錢我們是要服務你，但也要看你花多少錢吧大爺大娘！！
花個不到１００塊想要我們用多高尚的服務？跪下來謝謝你來買嗎？自以為啊？
如果你的態度夠好那我的服務一定會回饋得更好
不要他媽的結帳還把錢用丟的丟在櫃台上，是怎樣？當店員要飯的嗎？
工讀生也是人，如果不懂得尊重服務你的人，你要服務你的人怎麼尊重你？
就算他今天微笑跟你說謝謝歡迎再度光臨，轉身馬上幹瞧你祖宗十八代你就有比較爽了嗎？還是你會更開心呢？將心比心吧拜託。
還有勞保，真的現在的老闆都很黑心，我遇到的老闆真的是百年難的一見的黑心肝
７－ＸＸ的人每個月會派高層下來稽查底層是否有落實勞保原則
我們的老闆平常不幫忙保，等到高層要下來前一個禮拜幫我們保，等到高層走了力馬把勞保給退了，夠不夠黑？你他媽真的黑到底。
為此本人繳了將近８０００塊的積欠勞保被，因為我太不爽了我就說我要去告他。
那老闆可能嚇死了（但其實我沒有只是說爽得因為那太麻煩了要走法律程序）
後面有補嗎？有～補４０００，為甚麼只補４０００？
因為那個老闆說我沒有＂主動＂跟他講說要幫我保勞保所以他才沒幫我保^^
所以我就策畫了一場陰謀，找了幾個平時就很不爽的同事們一起決定…＂一起離職＂
雖然有些人會說幼稚，但那是因為你不是處在當下的人你不會明白我們的辛苦。
因此我找到了比超商更好的工作（也是工讀生但待遇相差十萬八千里）
還有超商的工讀生真的很辛苦拜託請不要再責怪他們有多不好，等你做過了再來說話，因為我做過所以我每次去超商就算是態度不好的店員我始終都不會覺得不舒服，因為我知道他絕對不是故意的。
ＰＳ純屬個人經驗發言，如有冒犯敬請見諒，有點太長了SOR因為太有感觸了...
看了有點害怕...明年即將畢業的新人
可以問一下後來的工作是什麼工讀生嗎?(未來絕不想做超商)
@@user-pd3wv1ef1m 銀行工讀生（大學夜校在校生時做的），反正超商工讀生可以做1-2年，但不要拿來當正職做，如果你是應屆畢業生，去找別的正職的工作吧！
工讀生 = 超人
辛苦您了
超商一開始的首要技能是:擦貨架!!!!!!!
本人目前在便利商店工作
因為是健教班的學生
所以薪水是17520這是我扣掉勞健保之後的薪水
但因為政府的政策一直在改
所以現在的一年級的新生大概是
19K
但我到現在3年了還是17520
影片中的事完全說中我的心聲
我們的薪水最低
但是什麼都要會
所以有店長說我們健教生是廉價勞工
早接晚是正常 有時男生可能還要卡大夜
超商店員真是十項全能 要學的東西多 小弟深感佩服
其實反過來想，這也代表台灣人大多數人沒什麼同理心
我當然知道服務業要服務客人是基本的
可是很多東西明明只需要思考個3秒或是做個幾個小動作就好
但大家就是不做.....
我分析一下這社會的病態好了
各行各業每個人都會在工作上遇到鳥事
當他們上了一整天班他媽的累得半死 被主管幹到飛起來
他們下班去超商買東西 態度當然是非常差勁
以店員的角度來看 相信一定會看到一堆下班後的人都是一張非常醜惡的臉
而這種惡意便會透過這方式不斷散播出去
我只想說 這社會病了
我現在在超商消費都會跟店員說謝謝並懷抱感恩的心
因為我很清楚 我還能露出笑臉的時間 已經不多了
把每個包裝拆開來看TMD要的是哪一隻XD
TMD做一些活動促銷...
還不能幹譙~那位先生好笑
3-5萬會不會太好笑了，超商工作正職有個2.5以上就很好了，
PT更是有2就該謝天了，而且超商還不定時的評分給壓力，
客人遇到不爽客訴店員，那遇到奧客店員要找誰客訴.
完全正解
中肯
一些雞毛蒜皮的小事都可以客訴也就算了,總部的各種評分真的很煩- -
我想請問你一下前 你的薪水一個月多少一萬八的 做很多事情 你要做嗎 要的話你可以去做但是你要把名字寫出來告訴大家 你不需要35000 18000就可以轉了會做得很開心 會跟客人做臉永遠開心的永遠開心的臉作做得來嗎可以的話 你可以 寫你永遠永遠 18000價錢 工作要做比較多 你還寫35000太多了22000可以了 你是自家的老闆嗎
只要客人能將心比心 不要把大爺心態或"這應該要做"心態拿出來 其實再辛苦都值得
討厭那種來了然後站櫃檯看著你，根本沒看過他，沒多久才說要什麼煙，後面補句[很笨耶！你們晚上那個職員都知道我抽什麼]問題我有幫你結過帳嗎？先生
我之前在超商打工了快3年其中被客訴的次數是3次，超商會的東西絕對比沒沒在超商做過的人想到的還要多很多，可以說是幾乎十項全能!
首先向是ibon這種機器你全部都要會!從繳費、網拍退換貨、定退票...等，你不會被客人問你一問三不知就會被客人罵和客訴；關東煮、茶葉蛋、包子和熱飲都有實用期限，那個你都要知道，時間到要把過期拿下來換新的，煮完還要洗鍋子之類的；你以為就這樣而已嗎?最多客人買的就是微波食品和飲料了，那些從進貨到上貨收庫存都有時間限制，你要在他限制的時間以內上完貨和收庫存，因為太久會變質!偏偏幾乎都1人上班要邊上邊結帳兩頭跑。
同時還會要求店員去上課，雖然上課也會算薪水，但是你去上課要好幾個小時也才給個幾百塊錢，就算你放假也會被要求去上課，如果上課地點很遠就最靠北了，我之前上課還要搭1個多小時的車，重點要自己騎車或是坐車去。
客訴方面嚴重一點會被扣錢甚至被炒，剩下的不多說了，沒做過是不會知道那種感覺得。
補充一點好了，現在超商可以說是幾乎招收不到人了，因為他們以前工作上太多問題了，扣錢凹時間...等，基本上除非是剛出社會的人否則幾乎不會有人去超商打工，更不用說連正職和加盟店的老闆都不想看。(我認識的有好幾個正職最慘的要連續3天上全天班，最後他火大不做了)
Ibon的內容不會我都直接打去客服問欸。。跟客人說等等哦我打電話問客服因為這個我也不清楚ㄏ
葉昆縉 這很扯
+EOO IWJ 現在功能太多了，有一些小東西是銀行客戶端跟IBON的合作，這不會到超商店員這邊做告知動作，所以有些東西不懂也是正常的，我也求救過。不過如果有新進人員，大多會跟他說，下班有空就先去摸摸IBON，了解一下功能，免得客人問都不知道XD
這裡面店員還算蠻含蓄的
其實這裡都是簡單帶過而已
因為像是比較零碎但很佔時間的事…
客人看不到的工作部份～裡面並沒提到
裡面講的很真 …就是這樣沒錯！
不過…很感謝能因為做超商而改善我的個性…也更瞭解整個社會狀況
話說…夏天要到了 ～真正的戰場要來了！！！朋友加油啊！！！
（我的媽呀不想賣思樂冰T_T）
拖地拖到死XD@@
影片聽到最低薪資好像是2萬4到2萬8?
嗯....實際情形是19500元扣掉勞健保勝1萬8千多，全職大夜班了不起2萬3，作滿一年調薪24000，作滿5年可能才有背殺小姐所說的2萬8到3萬2，但是作滿5年那通常已經不是工讀生了，最起碼會升到值班經理，按照超商營業狀況，甚至有的代理店長月只領2萬6比比皆是。
工時方面，我和包含我遇到的每個作過超商的人都說，不論大小月皆月休4天，要自己排假就有可能連續上班超過半個月，如果休假那天遇到盤點還要去門市幫忙，但是沒有加班費。至於超時下班倒是不至於，只要交接明確最快可以晚10分鐘下班。
技能方面，除了算帳，還要會快速的算帳，免得排隊客人不耐煩。
除了補貨，更要快速補貨，免得站櫃檯的人手忙腳亂需要幫手你卻還在補。
會應對的不只是看不起服務業的傲客，還有假裝傲客的神秘客，更甚者還有騎機車金來超商的在地廟會屁孩，還有全身刺青結帳時故意在你面前點煙的流氓，還有故意深夜買菸還一次要10幾點點數的流氓，一樣全身刺龍刺鳳，流氓不可怕，可怕的是強龍不敵地頭蛇，你遇到的不僅僅會是流氓，還是在地的流氓，如果你是在地人他不會欺負你，但你是外地來打工的那麼自求多福吧....
還要應對拿假幣被抓包還腦羞的人，不然就是明明當著他的面儲值好他的易付卡，出門市後又回頭說你沒有儲值成功的賴皮...
還遇過偷媽媽錢來儲值優遊卡，媽媽還理直氣壯的要我們吐錢，因為他小孩偷錢我們居然沒有阻止他小孩儲值消費，害一個女店員被罵哭，問題是誰會知道他小孩偷錢？更何況我們哪有權利過問顧客金錢來源？
服務業以前是讓顧客感覺賓至如歸，但是給顧客方便顧客當隨便，以為花錢就是大爺，但仔細想，你沒能力製作大亨堡或是雞精才來超商消費，你也沒時間自己送貨到你想送的人的家，所以你才來超商或是賣場消費，我們能提供一些服務來滿足你的需求，而這些需求你必須用錢來買，講簡單點叫做各取所需，那麼你憑什麼要別人雙手奉上你的七星菸，卻把零錢又丟的丟在桌子上？
雖然超商打工的人條件要求不高，薪資不高，而且常被店長用遊走法律邊緣的方式壓榨工時和工資，但是身為這塊土地的人，互相給點尊重，你不犯我我尊敬你，不是很好嗎？
根本就沒有影片報的這麼高....
我大夜每天做8H 有時早班遲到要繼續做 東西不見短錢 重我們薪水扣 一個月才休4天 根本不到2W 根本想哭
做了半年，越來越多要求我今天晚班隔天接早班，是人都會疲憊的吧
身體漸漸出狀況，這樣子的每個月也才1w5~1w8，錢都不夠存還要看醫生，果斷辭職。
這影片講的薪資有點過高,實際上的薪資比這還低,只接近到國家規定的勞工薪資邊緣而已!
終於有人把真相說出來了
這影片拍的真好！服務業真的很辛苦！雖然我不是服務業 但還是希望大家真的要對服務員態度好一點！有些新員工還在訓練時期 真的要請大家多寬待他們！！
這種服務業
真的是吃力又不討好
很佩服去做的人...
我在日本留学时，干了8年便利店，基本上是晚上。
服務業很辛苦 便利商店店員也是
隨著便利商店東西越來越多會的就又更多 但時薪呢...
隨時要笑要親切 補貨排貨架打掃清潔推銷商品檢查過期品還要被銷售情報 每個月有神秘客會考
小弟曾在某間紅色招牌便利商店打工過 因為附近競爭高 業績卻普普假日都一個人上班 例如15:00~23:00必須一個人上班連吃飯都難 進新鮮屋的飲料時要快但是櫃檯有人又要快速的返回櫃台 有時候遇到奧客在盧剛好幫別的客人泡咖啡又要影印 就必須一直跑來跑去
當然台灣人很棒 有些客人都會很體諒我們願意等一下
每個行業都很辛苦 當你面對這樣服務人員 有時候一句簡單的謝謝對服務人員會是最大的感動
Jyun.Kai Wang 不能同意更多！我在hi氏超商也是一個人上班 要應付好多客人 有時候前腳剛踏進冷藏庫要補貨客人後腳就來了 要馬上再回到櫃台 要是遇到進貨 點沒幾個商品就要跑到櫃台結帳 結束整個進貨流程有時候甚至耗費一整晚
讓我們明天進便利商店的時候說一聲
"謝謝你們，辛苦了~"
(同樣服務業的櫃姐心聲XDD 每次聽到這句話都會覺得值得了
上一個奧客的怒火瞬間可以撲滅
需要改變的是職場文化而不是一句話的小確幸
做過超商，就真的不會想做了。
反正賺的都是公司，什麼叫行銷，什麼叫自己買。
公司銷量不好都是員工負責買，客人推的都是那幾個還會嫌你煩。
什麼給28k，倒扣你薪水，還笑笑的說給夠多了，根本沒28k。
反正還有亂七八糟的支援，幹啥的，累死都是你家的事，上司還會說業績不好，要我們花錢衝，傻眼，錢都他媽的花在那了，還賺個毛線啊…。
超商真是份好工作，福利不好、上司嫌棄、公司要錢、客人嗆聲、服務還要他媽的夠好。
真的很棒！
超商員工就十八般武藝樣樣要會
超商員工跟本就是企業壓榨員工最好的範本
曾經就有客人要借一塊錢，但我沒借他
不是我摳，是公司就規定機台錢不能外借阿！！
之後他拿１００元買了一瓶８元的養樂多，然後叫我找他９２個１元，於是我還是找給他了
再來他要一包七星，就直接拿９０個１元砸我
結果你們知道當下我怎樣嗎！？
我還是說聲謝謝您
幹…真的很基掰的人，辛苦你了，我幫你詛咒他生的兒子有3個屁眼天天被人爆菊
yue840906 我還以為你會打他呢
@@bcyjvq7544 😂😂😂😂
白痴才忍住
不用給他92個一塊啊，就說沒有那麼多一塊，然後正常找錢給這畜生啊，牠繼續買你繼續幫店裡賺錢，讚讚
其實我本來是做某知名便利商店的
我本身是做正職 一個月領22k就算了
因為對美髮有興趣又喜歡讓自己特別點所以有染頭髮
可是不久前卻被主管罵 頭髮顏色不一樣叫我不要做了
工作是不累 但把自己儀容改變還要看公司 有點過分
最近遇到林口佳林全家有位胖女店員因為我聽障聽不清楚，開始用不耐煩的態度對我，翻白眼，我都用禮貌方式說話不忘微笑點頭，結帳時都會把商品拿好方向給店員方便掃碼，微波完食品我都會跟店員說聲謝謝，但她卻放一旁讓我自己拿，我都給店員商品的時候貼心，我不懂她為什麼要這樣對待我。我遇到不良店員也不是第一次了，曾經結帳找錢我伸手要拿，他直接放在桌上，以前還有莫名其妙的店員問我到底要買怎麼看那麼久，他隨便塞商品給我叫我買了快走，我整個傻眼。我從小到大對待人完全都是先正面，沒罵人惡意對人，只有善意。
上晚班18～01點那家店做了一年半，天天光進飲料就60、70箱，都要自己一個人搬進倉庫、然後補進冰箱，光搬這些就夠受的了，但我是小夜，晚班下班後要自己一個人補乳品，一來就30、40箱，還有冷凍，如果物流準時12點來，偷懶不驗貨直接上也要弄到一點多快兩點，如果驗貨弄到3點都有，而且也沒加班費，貨少了沒驗到也要算自己身上，櫃台如果少錢也要員工承擔，掃地拖地擦桌子收垃圾洗廁所，都是基本，還規定要每個月清理貨架，還要休息時找時間去擦，工讀一個月頂多18k，做的事也比正職多，記得當初應徵，說會幫你保勞健保，但一年多了還是沒保...結帳時，如果一個在補貨就要一邊要泡咖啡，還要ibon還有影印，有些客人就會不耐煩，請他稍等一下，還要臭臉口氣很差，但我就一個人要我怎樣？有些阿伯零錢就算好直接丟到桌上，掉下來還要一個個撿，心想我是有欠你錢嗎？就不能拿著給我嗎？但還是得面帶微笑....有幾次還有客人，拿微波的湯走撒在我手上，還得先忍住幫他用好包起來才能去沖水，還有很多....
總之超商店員真的很辛苦，又賺那一點點錢，所以大家去買東西多體諒一下辛苦的店員，不要不耐煩，他們要做的東西真的很多～
沒加勞保可以警告 再不保你就告知勞保局 這是自身的權益 你不提老闆就是吃定你
我是沒做過超商 如果聽到補貨沒加班費 大概面試都不想去
台灣超商員工真的很辛苦!!!
去了國外就發現那些員工只需要會結帳,而且很多年紀都是30UP
可是台灣很多都是工讀生卻要超時工作,代收,洗衣 什麼的
台灣真的很方便 市民真的很辛福 員工真的很辛苦, 謝謝你們:)
Lai Gan Chen 台灣愛學外國，這種一定不會學
中肯道想罵髒話了
不只這些，最討厭遇到明明垃圾桶在旁邊不到五步的距離卻把垃圾塞在櫃檯叫妳丟…
這還好了 我這邊 都是走出去後丟地板 晚上還要出去掃地整地板的菸蒂 明細聯 包裝紙 點數 撕完亂丟 酒瓶亂丟 去買炭烤 到門市外吃 吃完亂丟 每天心理無數的X
這也常常遇到...
也很討厭自我感覺良好的客人....
還有拿碗 要叫你幫他洗碗的!!= =
Liou Jill 他以為你是餐飲服務人員
他還沒隨處把垃圾丟貨架就該偷笑了...還要規範他乖乖丟垃圾桶，被當垃圾車已經不錯了
我之前工讀在全X
有段日子關東煮做促銷
我才剛進去沒多久
店長說要賣一定的分量
沒賣完的要自己付
我想說開開玩笑而已
結果真的扣在我薪水
沒關燈 沒把門關好 都會扣薪資
真的沒辦法在去超商打工
因為那個工作從來不是你想像的那麼簡單
So Dark
做了全家跟7-11各半年
7-11那家店在我工作的時候被神秘客評分變成汐止區最差的一家店
每天都有人公司的人打電話過來罵
組長每天幹譙 副理一星期來兩次
壓力如此大
我是女生還因為人手不足上過晚班接大夜還不只一次！
沒有加錢！沒有加倍！報紙雜誌沒挑到居然還被扣錢！
幹 心酸講不完
你也太衰了吧!!女生還接著上大夜!!沒給錢就告死老闆!!太機八了!!
我大夜班連兩萬八都沒有 我們這邊白天的更慘大概都2w出頭而已吧
這邊又超愛用建教生 因為可以直接給最低薪資
也就是連2w都不到 而那些小朋友也不敢有怨言
因為他們很多都未成年16.7歲涉世未深
東西被偷總公司規定要店家負擔 但店長都馬會凹員工自己賠
即期品漏挑是在所難免 要罰3倍商品價格
下班時間是指你從櫃檯走出去的時間 通常還要到後面把貨補完才能真正下班
補貨半小時至1小時不等甚至到2小時都有 都是無薪加班
還有很多業務都要熟就不多說了 超商有什麼服務我們就要會什麼
奧客什麼的跟家常便飯一樣動不動就要投訴就不多說了
我這間是全家加盟店 位在新北大都會住宅區
每次聽到我朋友做作業員 日班八小周休二日 薪水還有兩萬八
我這個大夜 號稱八小隔周休 薪水還比他低的超商店員就覺得很悲哀
面試時我們店長還說他這間給的薪水算很高了
哈~當初因為是沒做過服務業這是第一份 就被騙近來了~
喔對了 如果倉庫貨品因老鼠等等原因毀損 或 店內商品有任何不明原因不見
都是員工要要賠錢吸收喔~ 作超商真的是比狗還不如...
我做那麼久的711薪水沒一次有到達3萬欸...
他們怎辦道的我最多也才22k還要扣勞健保
下班想準時根本不可能 事情一定要做完才能走
有時早午餐還沒時間吃
餓到快發瘋還要微笑服務客人
有些客人還會一進來就來個屎臉
我們一樣得微笑加畢恭畢敬
動不動就要煩惱評分詐騙業績還有被客訴
天氣冷得要死我們一樣得進去冰箱補水箱
有時來個大筆代收 後面客人還會不耐煩
最重要的是外面每天總是有掃不完的菸蒂跟檳榔渣還有垃圾
拜託作者也做一個麥當勞的採訪
每次客人來點炸雞都會指定部位 雖然我們都會給客人一塊喜歡的部位 但是跟客人解釋我們會盡量給 但客人還是硬凹要兩塊大塊的 真的很自私 都不知道這樣後面的客人都只能吃雞翅
要不然客人都把錢灑在桌上 要你自己撿 我還曾經遇過 客人用眼神使喚我自己撿錢 超不舒服的
麥當勞價格便宜 相對人力會砍很低 客人都不自己倒餐盤 家長放任小朋友在用餐區跑來跑去
客人說麥當勞員工臉都很臭 其實都是被客人搞到心情很差 你來買麥當勞只花3分鐘 員工卻要站在那6小時以上面對不會說謝謝的客人
麥當勞產品單位都用華氏溫度，磅數和盎司
讓不同習慣單位的台灣人很難背產品數據
尤其在學生多流動率高的企業
就很難控制品質
店員辛苦了！顧客別以為付了錢就大爺！彼此尊重才是王道
然後我們卻還要"他媽的"作一些活動、促銷 XD
我幾年前賺過最多的是大夜班整個月不休，每天加班三小時以上
37000有找~ 這還算領的多的，當時法定時薪105 我領130
但是當時公司內部是怎麼樣我不知道
最近又回到便利商店而且是直營店
看到的越來越多，總之被凹的都是正職
工讀上班狀況不佳的比被凹的還多很多
被凹的就是會做又肯做還免費加班
不被凹的都是什麼都不做只顧櫃檯時間到就閃人
但兩者領的錢都是一樣的，在這工作環境裡真的要人人平等實在很難
再來就是主管階級每個人都有不一樣的壓力，但解決方法也會有正當跟不正當
不正當就可能會是搞下屬啦，然後再看下屬要自己想辦法解決還是再搞下一層
反正就是老闆出功課，幹部要想辦法達成，基層就是等著遭虐(在我眼裡店長也是基層)
再來就是我這個人稱"奴隸"願不願意協助店長達成任務
會說店長是基層是因為我看到很多的正職及兼職都還是學習狀態，根本無法獨立顧店
導致店長就是24H隨時待命的基層員工.........
我是看很多的"資深奴"所以會的也多，但說真的很多不夠聰明的新進人員一直做到離職了都還只會皮毛吧!!!
因為工作內容實在太複雜了而且還會一直有變動
再說......很多人連最基本的"清潔工作"都無法做好了那究竟還能做什麼
真的要列出這份工作的問題那講也講不完吧.....................
總之千錯萬錯大家都有錯~
薪水到兩萬四都都算好，輪班制的工讀生薪水最多也只有一萬八，還被凹時間一次就兩小時，而且凹時間的理由是整理辦公室，真的不是人做的，所以就辭職。
做了10年超商 從最一開始的時薪66到現在~很少有到3萬的
可是就是會有一堆不懂這些常裡的人存在.....
為什麼就不能想想....彼此都是為了生活!!
需要這樣為難嗎?
只能說做服務業的真的很悲哀~
別人開開心心的放國定假日...
別人因為颳風下雨起颱風就可以放災害假
別人眼裡的周休 是一個禮拜最放鬆的日子
而服務業卻必須服務這些放鬆過周休的人
有多久沒有和家人好好吃頓飯了....
還必須颳風下雨的上班 就為了生活!!
卻就有一堆不怕死想去看熱鬧..幸運的放假日心態的瘋子!!!
跑去那些黑心老闆連假都不給員工放的店家吃飯.......
台灣怎麼了.....心態怎麼了
覺得自己客訴店家很榮耀........
也不想想如果自己的兒女也被這樣待遇.....不心疼嗎?
我是做加盟店的,沒有年終也沒有三節禮金,國定假日上班沒有加班費,現在又開始要求奇奇怪怪的推銷,每天都在拚業績,你業績在高還是領死薪水
超商店員什麼都要會...但是客人可以什麼都不會嗎?i bon那類機器明明就能自己操作的東西...我老實說吧~我們的超商店員要會這麼多事情,有一半原因都是我們身為客人的人害的...
你可以不要理他啊
抱怨什麼
@@user-ws8xp7wk5t 最好是可以不用理...
@@gammon223 既然不可以，那就是工作的一環，除非，跟老闆，跟公司商量，看可不可以不要理
@@user-ws8xp7wk5t 痾...很難跟妳解釋，做過服務業就懂了...
@@gammon223 年輕人，要懂得去跟老闆爭取，而不是在此發表高談闊論，回去在老闆面前照樣歡迎光臨，有什麼我可以為你服務的嗎？
自己都不幫自己，還奢望別人幫你嗎？
以我來說，我國中畢業十天就出來打工了，高職讀夜間因為18只能坐公車，搭的是人擠人的直達車，就是路途很遠那種的，每天因為打工就是被記曠課差點被退，當下的想法是就是不想做店員，大一夜校也休學了，幹嘛換一張白紙？ 目前19薪水是45k到60k . 還算不錯~ 在這之間我換了快10種工作，也在尋找興趣跟未來
我現在在全家打工，做了一年多 時薪115....覺得很好了呀 ;___;
其實有很多行業比超商更辛苦 時薪也比115低很多
再拿我們家的店長，她從早上9點待到晚上8點 假日有時還不能休息都要來算錢
薪水3萬出頭而已，我覺得我已經很好了......
你都知道很多比超商更辛苦的工作比115低很多 難道他們都會認為他們薪水很好?他們很知足?應該是有口難言吧 何況每個人的環境啦狀況啦都不一樣 別以自己的立場來看 應該多以別人的立場來設想 況且那些人也只是吐吐苦水罷了 並無不妥 實際上還是要看上面的決策者肯不肯釋出善意
等你結婚有小孩,你就不會覺得很多了。
台灣就是你這種認命的人太多了,才會寵出一堆慣老闆,畸形的勞資關係
我想你大概是不曉得
老板能拿多少吧
我其他行業不管
你知道便利商店的老板扣掉成本以後能拿多少嗎
Yuhua Yeh 你的便利商店的老闆是指誰啊?
現在物價那麼高,時薪115妳就覺得很好
請問妳房子車子要怎麼買?以後結婚小孩要怎麼養?
台灣一堆認命的奴才,養出一堆狗官跟慣老闆,拼命壓榨勞工來讓自己過爽日子
現在的老闆也更厲害了 不用超時這招 改用工作超量這招
超商除了店長副店是正職，其他店員大多都是工讀，工讀日班100~110左右，大夜120左右，以大夜工讀28天周休2日的薪水去算21600，更不用說日班，2開頭就偷笑。
要會十項全能！真的很辛苦！希望去消費的客人，對超商的店員好一點！他們真的很辛苦！
各位便利商店的店長接招吧... 不要在凹員工了
真的超坑
眼鏡哥講的好貼切~~真他媽的!!
便利商店真的很辛苦~~
個人覺得"代收"的工作做錯一定代誌大條
我想跟某個晚班店員告白！！超喜歡你的笑容！
Smith Stella 別花吃了 小心被她男友打
什麼工作都辛苦，當然在對於面對這些服務員，請將心比心他們也是領微薄薪水的工讀生。
這就是台灣營收 億來億去的 大大大企業的
底下最小小小的員工的薪資收入.............
我看過許多個人開的或者家族開的 小小小公司
或者 小小小店鋪的員工薪資也沒這麼差................
pt本就基本工資，我們那時候正值也只有2萬出，報廢沒挑到扣薪水、掉東西扣薪水、短溢扣薪水等等，最受不瞭的就是...明明是尖峰時刻排班卻只有一個人，我們那時候店很大，中午可以排個十公尺，前面點個宇治抹茶後面就等不玩了。在我看不只老闆統一更黑 fc1加盟一間統一就抽60% fc2抽40%
很多人說超商店員十項全能薪水卻很少。工作超辛苦。 事實是，供需法則先搞清楚。超商店員提供的只是易替代的基礎人力，管你多辛苦，你的服務輕易的可被別人替代，薪水當然低。抱怨工作辛苦薪水不高之前先想想自己是否擁有相應價值的技能。沒有努力唸書，又不肯吃苦學技能。最終只能待這些高替代性基礎人力工作。
這節目蠻棒的 打游擊直接問心聲
雖然我不超商的人員，但我只知道這一切的萬惡源頭就是那些超商企業，聽說連進們那地毯每年強迫購買多次，連自己洗都不可以，需回收總公司清理……等等惡劣吸金，所以超商的店長老闆也是受害者。
人生要歷練就要去當超商店員啊～! 其實滿想這樣訓練下的就算是免錢的XD
這個工作需要有很大的耐心
不然一定做不久
我是7-11店員
我每天要做的事很多
結帳 清潔 清洗機器 進貨補貨
還要會宅急便 ibon ec商品 商品促銷 兌換
所以什麼樣的客人都有
我也曾經因為不懂商品優惠活動被客人笑
他說( 你是店員 怎麼甚麼都不懂)
那時 我才剛去幾個星期
這件事我記很久 這件事 客人不滿 但我也難過
但是我告訴自己 不懂的事情一定要問
不然沒資格當店員
我能幫客人服務 我很高興 我很驕傲
只是我還是希望 得到客人的肯定與讚美
我很高興為你服務
這些慣老闆都躲在後面、因為他們只要交代他第一個下屬然後一層一層往下執行就可！現今社會就是一個狼道、而狼的上面是一隻獅子、獅子讓狼去管理其他的狼或應說是狗（比牠位階低者）用一塊肉、獅子先拿一塊大的、其餘地丟給狼頭說：其餘你們自己去分、狼頭又先分了一大塊然後丟給其餘的肉說你們自己去分、其他狼為肉拼的你死我活（這就所謂的績效獎金）。雖說獅子狼頭是較上層的管理者、（確立目標獵物、獵獲方法等）但是肉的由來是由也是需由其他（基層）狼來獲得、現今的財富是集中在百分之20人手中、而這80趴的人最辛苦但分得最少！那些上層的人如果能稍微有點良心就能讓基層人民生活過的好些了、只可惜有良心沒幾個、只能靠自己革命爭取了！
上面說的一些薪水 都是新北市的新資 其他地區頂多就1.8~2.5 左右了 想要2.8...別鬧了 店長自已都要自已下去貼班了 不然真以為店長 好賺馬 其實現在超商加盟 真的不好賺 如果我有本錢 去加盟7-11 我自已不如開個雞排店 自已賣 還比較實在
而且稅都是加盟主負擔，總公司爽爽的分大頭。
還可以沒事就派個神秘客來噁心你。
總經理出現就像是皇帝出巡，必須弄得整區都知道。
不然就怕哪間店被抓出什麼問題。
這次的水晶杯換的人不多，也不想想是因為會去換的人有年齡層限制。
反而是覺得業績不夠，要多放幾個活動。
誠心建議在超商工作的人，快遞員，商品陳列售貨員，要趁這幾年轉行，不然等台灣跟著新浪潮用機器取代人力時，工作會變得很難找，對資方來說，你的工作是很容易被取代，不是非你不可時，薪資低是非常正常的，大家要多爭取跟學習讓自己跟別人不同技能的工作，一開始錢少也沒關係，重點是取得了不同於別人的技能，薪水只會隨著你的熟練而增加
沒有什麼比遇到奧客更辛苦了
結完帳記得幫店員加個油吧！就算是一句謝謝店員其實都會很感動哦^^
扛業績是真的喔，不到自己吃下，(因為我是待加盟所以不知道直營情況如何)
當超商最E04的就是被偷東西吧...
趁忙趁亂幾秒鐘偷走東西，我們卻要站好幾個小時才能賺到那個錢，
各種事情都遇的到阿~像我在7-11工作兩年(兩間都加盟)都沒勞保~
你們相信嗎xdd~我在北部喔~(我是一個特例的存在)
一個月3萬我覺得不太可能...我看到薪資表大夜最高扣掉勞健保也才兩萬出頭~
還有一些客人更機車!!明明全家 新北市早餐卷 只能買指定的商品(麵包+飲料) 解果不買那些指定商品 偏偏去挑其他商品 鮮食 那些!!而且還一次拿很多商品跟很多張早餐卷!!!害我門 店員結帳時 還要 拿計算機 算 在慢慢去扣!! (總金額+折扣)÷30 超麻煩的!!
真懷疑她們真的是低收入戶嗎????完全看不出來!!
跟你們說........當超商店員 真的會大聲罵幹~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
店長沒感情客人太無情店員不知情......................
關東煮 茶葉蛋 物流貨物 等等......雜事一大推 剩制 快下班了 電話來了 店長: 痾.....XXX臨時請假請幫忙多上幾小時.....
一個人上班 遇到一推客人 你必須當超人......
排隊排的越長 你的生命值就會開始降低= =
一下咖啡 一下公仔 一下拿不冰水 一下冰淇淋 一下 一下 .........
後排客人嫌太漫 會罵人......但我都直接回 你不會看一下我很忙????
當然客人會投訴 但 我沒有口出惡言 真的很忙 所已無效
其實有人喜歡當 全民超人 捍衛正義 去當超商店員 比較快 我覺得= ="
如有 被虐症之人 超商一定讓您天天開心.....
超人 被虐 兩相宜........................= =川
柳夜呈 超商晚班常常說不來上班，店長還要下來做
就是因為縱容奧客，超商工作才會愈來愈辛苦
員工應該組工會對抗超商，不能因為奧客而受處罰 最好還能(聘請工會律師)告奧客增加業外收入^^
重點是給予他們二十多K的薪水，卻要他們有30K以上的服務及業務，這樣對他們來說真的是一件很辛苦的事情...所以大家要對店員好一點，至少至少不要當個找麻煩的奧客
本人在小七打工作了4年(大學階段)
當兵前離開，只有一個想法
"以後如果可以的話，打死都不要再去做便利商店店員"
便利商店店員真的是超人!!!什麼都要會，不會還會被嫌!!
前兩年在自家附近做
會有住在附近的人來跟你套交情拉
除了凹點數外，連一些奇奇怪怪的東西也被凹過，
如:開瓶器，講是講很好聽拉"用完會還"....
人哩?!喝了酒啥都忘了!!!
後兩年在台北車站做
在鬧區做就不一樣了，除了你要忙客人外，還要注意有些心懷不軌遊民進來偷東西
上到鋁箔包飲料，下至便當，雖然很同情他們，但是偷東西真的他媽的有夠困擾我們阿!!!!
還有就是我有時候會偷偷的把一些報廢品拿放在他們旁邊給他們吃，他們也真是有夠天才的竟然拿去轉賣給其他遊民，消息傳過來真是無言到極點...
不過在小七做也不都是些壞事，至少在時候有跟外國人有溝通過的經驗，雖然是破英文，但也絕對不會到是腦袋空白一片!!!
對現在還在做小七的朋友們至上最高敬意!!!!
大部分的華人老闆都是這個德性。壓榨的藝術。
下禮拜一就要開始在小7上班了。
看完這影片對於初生之犢的我還真是頗緊張的 😅
不過今天面試感覺店長還滿好相處的，希望往後日子
過得順利 ~
祝您順利
忽然覺得從前在超商工作的自己,好厲害啊!!
不過哪個工作不辛苦呢~感覺物理治療師滿不錯的這樣...
整個講到心坎裡去了 。
哈，我們高雄岡山早班20000
有貼四天大夜21000
貼八天22000
全大夜22000
我之前貼13天大夜，整個月沒休假
輪到大夜班時隔天早上下班，下午還要上班，也只給到25500
3~4萬根本不可能！！！
而且找錯錢也扣....1塊錢也要計較==
這種老闆太機吧了,不必做了,高雄市區大夜也有25K~到27K~~我從7年前23K大夜混到現在27K~~當然跳過不少間店換過老闆!!ㄏㄏ加油!
之前一個大嬸，原本在店外喝酒
喝到差不多了，進來叫我們幫他叫小黃
講完直接走到外面繼續喝酒聊天(態度很差)
感覺把我們當傭人使喚一樣
不過後來還是用I bon幫他叫
結果案了１０分鐘附近都沒有車
去店外跟他說明，還態度很差的回我
"那現在要怎麼辦啊，我在問你現在怎麼辦"
馬的，態度超差
不過服務業就是這樣啊
最後還是幫他叫到車了...
便利店店員很辛苦，強烈應該高新
客訴真的很氾濫，某期活動咖啡買一送一
當時那幾天都沒時間關心銷售活動的資料
一位常來的客人提出別家有買一送一，
為何我們沒有
我當下回他:非常抱歉，我幫你詢問。
我正在問店長他就走了，結果中午接到主管電話
說我被客訴.....
因為那杯45元還是送的咖啡，
我當月薪水被扣上千......
(後面幾天還是看著他完全不介意的臉來我們店)
7-11跟全家活動其實是互換的
上面應該有私下喬好.....
給店員一個讚囉 你們真的辛苦啦 至於薪水 業者應該要大方一點 畢竟便利商店的營業型態已經改變 自己賺飽 分給自己的店員多一點 不過分阿
我是夜班員工 結果我的薪水是115一小時
每天早班都遲到 我一個月如果都沒休息 沒有找錯錢的話
我的薪水也只有27600
台灣的慣老闆已奴隸台灣年輕人奴隸慣了、一直增加服務的項目要顧收銀台、影印、補貨、收寄物件、清潔掃地、代收各種費用、解決客戶不會操作機器的問題等……、而唯一沒增加的是薪水！你們應該成立一個”便利商店從業人員公會”團結起來跟慣老闆爭取較好的薪水！
我也做過7-11 看到各位網友有做過的辛酸血淚史 跟我好像
都快哭了
黃志穎 哈ˇ我都哭不出來了,被奧客和找碴的折磨的沒感覺了
形容詞 不是真的哭出來喇 是心在哭
***** 0.0
以前覺得這廢，但是現在覺得非常辛苦
而且還越來越辛苦
這說明了台灣品德教育還有很長一段路要走．．．．
很多工作都需要能力和一堆雜事
我爸是電器工程師 簡單說就是修電器搬重物的勞工
從一階開始算薪水 剛進入的新人現年底薪是2萬2
若有些資歷會直接到2萬6 可惜新人都做不久
主要原因是跑單有分長途 短途 搬重物 還有夏天需加班的問題
所以新人絕對留不住 而且工程師還需要考試分階級
階級越高當然加給的越高 但是絕對高不過課長或是經理
修電器的階級最高到主任就停止了 但是銷售的是能夠在往上升遷
平常早上8點上班 下班晚上六點 底薪4萬+主任加給4.5萬
夏日早上8點上班 下班9點-10點 薪水約7萬-9萬之間
夏天雖然薪水高 卻要多加班三個月 而且還要搬重物
你知道一台大型冷氣破百公斤兩人抬的感覺就不會想做了
我爸當初也因為搬重物的關係而傷到脊椎 現在退休復健有好幾個月了
而且我爸也和公司說希望搬重物能夠請外聘 可惜的是請人請不到所以作罷
超商我也做過 但是不到一年 需要會的很多 但是卻沒辦法稱得上專業技術
超商學到的沒辦法用在生活上或是下一份工作上 學到的只有應對進退
和反應力而已 相反的有像修理電器專業技術退休後能夠自己開店
甚至可以只跑經銷商的單子賺賺小錢
好可怕喔ˊˋ
辛苦的工作ˊˋ
以前還想著做這個工作會很開心ˊˋ
好多黑暗面..
現在做超商真的吃力不討好 要會的東西超多薪水根本沒多
我有時很佩服那些店員很多東西都要記在腦袋裡
賣茶，賣冰，賣咖啡，取貨，關東煮，包子，茶葉蛋，很多....薪水不到25k月休4天，也有些店是6天或8天薪水也都不一定，但都2幾k而已
實心超過115的是中油直營店 與辦公室員工不合理的薪資福利退休金都包含在油價上 浮動油價是政府與中油欺騙人民的手法 中油是全民負擔 該徹底消失或者民營化
現在超商工作內容是我25年前的 3倍!
錢有比較多嗎
@@ruffylee1082 有啦！３０年前打工大概是1萬到1萬6正值和大夜是1萬8～2萬2都是一周休一天。以前最常遇到的是手機預付卡的問題，很多人不會儲值。只要結完帳售出一律不准退就算沒拆封刮銀漆也一樣，然後就會盧就會打店員。那時的警察(我遇過的)報警叫過來都不處裡的就講一句不要為難小店員轉身就離開，然後警察一走後又繼續盧。好一點的警察就是直接問要不要告，要告的話叫店長回來顧店。還有以前很常有人出現說是店長的誰誰誰要來拿貨移貨這些都是騙東西的人
辛苦了~偉大的超商員工
終於有人發聲了
靠，我之前月休4天，含見紅日加班最多才22k，他們是怎麼辦到的= =
之前遇到奧客有錄音我照罵(當然是都走了沒客人的時候)
老闆聽到也沒生氣耶XD
以工讀生來說1星期5天
115/時 1個月20天上下
1天8小時(寒暑假日)
月領18400
平日上課有15000就要偷笑了
超商薪資最好有三萬…那因該是副店才有吧！店員最多也才2.5萬左右，只是7-11直營門市真的福利比較多三節獎金尾牙福利卡工作超時還算加班費，不過也比較嚴格就是…
MrHeero0089
有店長4萬,顧問8萬的啊
都是認識的人自己說的
現在直營南部地區才有兩萬八
北部早晚班都兩萬2
夜班才普遍有三萬
我自己是夜班，我們店目前有南部調上來的，一比之下才知道差很多
看過同學在超商打工,以上全都是事實.而且加盟店跟直營店福利可以說是天差地遠.
服務人員真了不起
客人要客氣感恩
辛苦了，各位同僚
超商的工作，以後保的住，至於加油站就很難說，以後都是自助式加油，不用人工了，洗車也可以自助式