Как критиковать сотрудника так, чтобы он хотел развивать свои слабые стороны?

8/32 - Как критиковать сотрудника так, чтобы он хотел развивать свои слабые стороны?
Из этого урока вы узнаете:
Как правильно критиковать сотрудника, чтобы не обесценить его труд?
Как вдохновить сотрудника расти и развивать свои слабые стороны?
Схема
У каждого из нас есть точки роста. И мы сами не всегда их видим. Если вы, как руководитель, видите точку роста вашего сотрудника, то дать обратную связь следует ему так, чтобы быть уверенным в том, что он вас и услышит и внедрит то, что вы говорите. Как это сделать? План: инициация разговора руководителем. Руководитель: Кирилл, я вижу, что у тебя здорово получается общаться с клиентами и задавать им открытые вопросы для выявления их потребностей. Отлично! (Сначала следует подчеркнуть сильную сторону) И я хочу обратить твое внимание на твою точку роста - обращайся к ним по имени и следи за тем, чтобы говорить доброжелательно, как бы через улыбку (Вот здесь - то, что сотруднику следует улучшить в своей работе). Это важно, потому что клиенты на расстоянии чувствуют твой настрой и улыбкой ты сделаешь диалог комфортнее для обоих. (Выгоды в будущем) Ты понимаешь меня? (Запрос на понимание) Отлично! Работаем дальше!
Telegram: t.me/safin4 (Общение, новости, анонсы событий)
Сайт с уроками: qcic.ru/katalog (Все уроки в открытом доступе)
Очный курс (Москва, СПб): qcic.ru (Живое обучение с практикой)
Тур по России в формате вечерних выступлений: tour.qcic.ru
Донат: www.donational... (На ваше усмотрение)
С уважением, Альберт Сафин

[@Mila-sy9ff]

Я не бизнесмен а простая женщина которая воспитывает детей
Я так многому научилась у вас
Спасибо 😉

Мне, как педагогу именно этот разбор просто ОГОНЬ))))))) Спасибо!

Это шикарно и тонко. Обычно слышу и делаю фразы через НО. Однако, помню, что эффективнее сказать через И.
А в данном примере несколько фиксаций: сильная сторона-комментарий на улучшение процесса с улыбкой-запрос на понимание.

[@Оператор01-е3ч]

Спасибо Альберт!!

[@МихаилШИФТ]

Альберт, спасибо! 💥

[@ОльгаГлазырина-е6з]

Спасибо большое

[@yelisavetayeghorova]

клааааасс,спасибо

[@Irina_klik]

Спасибо большое! Это очень ценный материал.
Расскажите о себе. Так интересно. Где вы учились? Где получили такие знания?

[@АртемПосадов]

спасибо!

[@leenberg5393]

С биороботами не работает)

Да, еще говорят, что тот, кто провоцирует на гнев просто питается энергией провоцируемого. Я в это верю тоже!

[@portal_v_kvantum]

«И бьёте его по затылку»😅

[@jbstudio2241]

В если сотрудник безнадежен? . Глуп чванлив и сам на пустом месте разводит кашу почти со всеми?

[@isthislovethatimfeeling8095]

Вопрос зачем он Вам ?