Как руководителю разрешить конфликт между двумя ценными сотрудниками?
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 20 มี.ค. 2019
- Очный курс стратегического мышления: qcic.ru (Санкт-Петербург, Москва)
Индивидуальная консультация: +7 (951) 666-61-80 (WhatsApp, Telegram, online)
Библиотека учебных материалов в открытом доступе: qcic.ru/katalog
3/32 - Как руководителю разрешить конфликт между двумя ценными сотрудниками?
Из урока вы узнаете:
* Как руководителю не быть втянутым в конфликт между подчиненными и сохранить нейтралитет?
* Как сместить фокус с эмоций и личностей на конструктивный рабочий лад?
* Как разобраться в глубинных причинах конфликта, чтобы он больше не повторялся?
Схема
Инициация руководителем встречи на троих: два сотрудника в конфликте (скрытом или явном) и их руководитель. Речь: Иван и Петр, я уважаю каждого из вас. Мы имеем большой опыт за плечами наших общих побед. И я вижу, что у вас есть друг с другом какие-то недопонимания, которые мешают быть по-настоящему эффективными каждому из нас. И именно поэтому я решил организовать эту беседу. Иван, скажи, какие ты видишь точки роста в работе Петра? Отлично. Иван, какие ты видишь сильные стороны у Петра? Отлично. (Аналогичные вопросы к Петру) После - согласование действий для совместной работы. Заключительная речь может быть такой: Товарищи, я призываю вас извлечь ценный опыт из этого урока. Конфликтовать нам следует не друг с другом, а со слабыми местами в нашей компании, чтобы делать нашу компанию сильнее и полезнее для наших уважаемых клиентов.
Самое лучшее что я слышала за все время в менеджменте.
Альберт, я Благодарю Вам, сегодня разрешил конфликт между двух сотрудниц. Это ценнейший вклад в мое подсознание и сознание. Внутри такое чувство, что Вы настолько сокровенным знаниям нас обучаете "Этакие секретики рассказывает" Благодарю. Вы лучший.
А что если одна сторона озвучивает что нужно усилить второму, а тот не согласен и считает что именно с этим у него все в порядке 😅
Просто супер! Спасибо Вам, Альберт, и Вашей команде за это видео!
Альберт, благодарю Вас за видео. Для меня полезно Очень!
Спасибо !!! Очень важная для меня информация !!!
Мужик, ты очень крут, спасибо.
Спасибо большое! применю это в семье, в отношении детей❤
Спасибо большое
Спасибо, мне помогло
Альберт, добрый день. А можно ли использовать данную схему для разрешения конфликта : руководитель - сотрудник?
Да, сесть и поговорить уже будет лучше, чем продолжать играть в игры в поисках виновного. Это ещё надо чтобы сами коллеги разрешили себе быть ответственными за собственную компетентность. Ведь такой способ взаимодействия может настолько быть привычным для них, что они не смогут без него обходиться в работе, т.к. хоть в чем-то можно было получить привычные эмоции
Благодарю. Поясните пожалуйста пункт 5. Действия.
Имеется ввиду: "Что ты сделаешь чтобы продуктивно и эффективно взаимодействовать со своим коллегой ?"
Добрый день! Здесь: qcic.ru/katalog/32-manevra/3-32-kak-rukovoditelyu-razreshit-konflikt-mezhdu-dvumya-tsennymi-sotrudnikami - можете найти этот урок в текстовом варианте с описанием шагов.
@@seodrum, спасибо. Все подробно описано.
Замечательно всё, а если руководитель сам старается ничего не замечать, так же проще 😒
Возьмите лидерство на себя
Вот действительно стадо интересно, как можно найти плюсы у коллеги, если их объективно в отношении работы нет. Ну, убирается хорошо, но к работе это никак не относится, свои должностные функции не выполняет даже на 50%. Начальству сотрудник выгоден только из-за постоянного нахождения на рабочем месте, но при этом функции по нахождению на рабочем месте так же не выполняются (все сотрудники работают на удаленке, один совместный рабочий день). По объективным причинам я не вижу смысла в данном сотруднике, которая самостоятельно всех остальных провоцирует на конфликт.
сложно. лучше раз на раз на кулачках
Ну как? Если меня руководитель попросит сказать плюсы того, у кого я их не вижу, я начну придумывать и лично для меня это пользы не принесет..
А вы найдите
приходит на работу, например))))))
@@polunna345 НО лучше бы не приходил)))