Альберт, огромное спасибо за ваши уроки. Я не руководитель, я мама двоих школьников, и сколько ж мудрости нахожу в ваших уроках, которые применимы и к детям. Спасибо вам! Именно эта схема идеально подходит к проверке дом.заданий 😁 не ругать ребенка, а повернуть разговор так, что он сам сделает выводы 👍👍
Оооо...Спасибо за видео! Я все время, когда вижу, что человек не может сделать нужную работу предлагаю свою схему решения вопроса.И еще хуже - выполняю эту работу за подчиненного.Это просто ад какой-то. Дохожу до пункта 2 (по вашему плану) и ломаюсь потому, что так не люблю, когда ноют, что что-то не выходит, меня это так раздражает, что хочется побыстрее самой все сделать лишь бы не слышать о том, что человеку мешало состояние здоровья, обстоятельства и тд. Очень полезное видео, мне кажется, эта информация открыла мне глаза на себя же и дала возможность при случае поступить не по привычному сценарию.
Я понял! Когда я сам себя ругаю за косяки, я держу себя в роли ребенка, и не даю ответственно отнестись к этой ситуации! Вот почему ругать себя нельзя, нужно включать взрослого, искать лучшее решение и предотвращать повторение. Благодарю, Альберт!
4 ปีที่แล้ว +8
Ура)) Я села учиться вместе с вами и вашими лекциями)) Прямо задалась целью - посмотреть, записать, попрактиковать, и как результат - уметь и пользоваться!)) Буду разбирать ваши лекции по кусочкам....и впитывать.
Благодарю ценная информация! Спасибо что делитесь!
4 ปีที่แล้ว +4
Я преподаватель, и это так же своего рода руководство, сейчас на 7 минуте и понимаю, что многое можно использовать в моей практике (конечно, ситуации немного другие, НО формулировки мне нравятся, им можно найти применение). Хотя, у меня люди пока только стремятся стать профессионалами, но вот так элегантно преподнести мысль, что все зависит только от них - это топ.
Спасибо за детализацию и контструктивность! Но главное спасибо за добрый и позитивный посыл информации!!! Я начал Вас смотреть с урока "Как перестать лениться и начать делать" - не думал, что так глубоко и практично раскроет эту проблему. Побольше бы видео о личностном бизнес развитии! Я не руководитель над людьми, я руководитель своей жизни.
Интересно, если сотрудник выполняет работу четверых? Вариант один, сменить работу. Причина не в клиентах, а в руководстве, которое сократило штат и мало того, что нагрузку двоих на одного повесили, так и позже ещё увеличили нагрузку Тут хоть что пусть говорят, руководству удобно платить меньше. А если понимают, что человек сейчас не найдет другую работу, то и не подумают нанимать ещё сотрудников. Вопрос повышения ЗП не поможет, в сутках 24 часа, и человек не робот. В таком случае только самому свою значимость повысить и сменить работу
После третьего примера я поняла, что когда была режиссером на площадке, насколько провально это было, ведь я не обладала такой роскошью управлять с высоты таких знаний, а часто делала все сама, не находила времени, чтобы объяснить народу какие-то вещи, или даже скорее, проделать вот эти все схемы, делегируя, давая людям время САМИМ решать какие-то вопросы. Это просто был провал. Может быть и хорошо, что сейчас отошла от этого занятия, еще не готова набрать такую высоту.
ставлю себя на место клиента, которому пытаются продать ненужный мне товар. Менеджер по продажам может делать все что угодно, даже 99% скидки обещать, если товар мне или моей организации не нужен, он меня не убедит. И причина во мне, а не в том, что он не нашел нужного подхода.
Сотрудник изначально не верно оценил ситуацию. Как минимум, он может принять решение остановиться в диалоге на несколько итераций раньше и не тратить время на тупикового кдиента
Я, как гипотетический Кирилл, могу сказать, что если возникают такие вопросы, это признак того, что в компании крайне неэффективно построена работа. Есть список задач, есть список ответственных. Если задачи крупные, они дробятся до тех пор, пока интенсивность и качество отчетов по ним не будут удовлетворять. Кириллу ставится задача и срок. Если задача не выполнена, это уже повод задать вопрос, мол, где результат. Не нужны никакие инициации или другие психологические приемы, вроде, фраз "я тебя услышал, трудности могут быть". Многие чувствуют, когда ими пытаются манипулировать, особенно так дешево. Это злит. Когда ко мне подходят с таким вопросом «Как ты думаешь, в чем причина проблемы Х», особенно акцентировано обращаясь по имени, я уже понимаю, что предъявляют претензию именно мне, при чем хотят еще, чтобы я заочно согласился, озвучив ее. Тут хочется только ответить «нажyй ты спрашиваешь, если уже и так знаешь ответ?».
17:30 - Какое ты видишь решение, Анатолий? - Ну давайте я не буду ходить домой, а оставаться на работе. И уменьшите мне з/п, пожалуйста. 😂😂😂 Так видится мне эта ситуация
В плане примера про "пишет статьи" и "окей я задержусь и доделаю" - острая тема)) У подчиненного могут быть свои способы измерения степени справедливости отношения к себе, естественно он о них не скажет. Если мы случайно поставим подчиненному недостижимую цель, то как бы не загнать человека в угол. Способ полезный, главное чтобы как и любое оружие его применяли обдуманно, взвесив последствия, а не рвались огульно применять как новую игрушку. Наверное тут важный момент спросить себя, точно ли подчиненный находится в Ребенке, и оправдывается из Ребенка. В противном случае, если подчиненный сразу объясняет из Взрослого, а мы бездумно применим эту манипуляцию, то наша безучастность к взрослым аргументам может быть воспринята подчиненным как безразличие начальника - как к личности подчиненного, так и к решаемой подчинённым задаче.
Следуя Вашей логике, руководитель сначала бессознательно делает из нормального сотрудника - корявого сотрудника, а потом с радостью вычитывает его и "мудро направляет". По моим наблюдениям так происходит в 90% случаях.
Если подчиненный упорно твердит, что он все делает по максимуму. Но условия нашей Компании не устраивают Клиента. Поэтому не удаётся достичь договоренностей и завершить удачно сделку… Хотя кто-то из менеджеров же достигает успеха. А кто-то пеняет на наши не конкурентные условия. Можно ли прямым текстом сравнивать результаты и указывать на успех другого кадра из его параллели. Спасибо. 🙏
Альберт, спасибо за материал. Что можно сделать, если в п. 2 сотрудник говорит «нет», а также если в п. 5 предлагает плохое для руководителя решение, например, перераспределите на других сотрудников? Правильно ли я понимаю, что нужно прогнать по кругу по данной схеме?
Да, как вариант. "п. 5 предлагает плохое для руководителя решение" - подкрепить, что смотрит в направлении решения. И пусть оно не очень. "Отлично, что вы смотрите в направлении поиска решения. Как здесь вы видите недостатки / преимущества / подводные камни?"
Руководителю на помощь) Могу инсайт такой открыть), Среди клиентов редкостная сволочь) Статистикой заложена, как быть?) Работая в своем функционале) С клиентами, каких полным-полно) Вы в точку сингулярности попали) Статистикою то предрешено) А потому ответственность примите) Руководительский свой проясняя взгляд) На всех клинтов Вы не угодите) И не написано на лбу клиента" гад" А если и написано, так что же?) И даже если можешь прочитать) Ведь отказать клинту ты не сможешь) Нет полночий отказать) И вот с реальным миром обретая) Реальную стойчивую связь) Босс команды сразу поднимает) В авторитете силами, крепясь) 😁? И спроецировав все это на процессы) Рабочие на функционал) Послушайте Кирилла и поймите) Когда
Сколько же роликов умных ,смотреть не пересмотреть ,спасибо !
Альберт, огромное спасибо за ваши уроки. Я не руководитель, я мама двоих школьников, и сколько ж мудрости нахожу в ваших уроках, которые применимы и к детям. Спасибо вам! Именно эта схема идеально подходит к проверке дом.заданий 😁 не ругать ребенка, а повернуть разговор так, что он сам сделает выводы 👍👍
Это было великолепно и очень практично, спасибо!
Оооо...Спасибо за видео!
Я все время, когда вижу, что человек не может сделать нужную работу предлагаю свою схему решения вопроса.И еще хуже - выполняю эту работу за подчиненного.Это просто ад какой-то. Дохожу до пункта 2 (по вашему плану) и ломаюсь потому, что так не люблю, когда ноют, что что-то не выходит, меня это так раздражает, что хочется побыстрее самой все сделать лишь бы не слышать о том, что человеку мешало состояние здоровья, обстоятельства и тд. Очень полезное видео, мне кажется, эта информация открыла мне глаза на себя же и дала возможность при случае поступить не по привычному сценарию.
Благодарю вас! Рад быть полезным!
Я понял!
Когда я сам себя ругаю за косяки, я держу себя в роли ребенка, и не даю ответственно отнестись к этой ситуации!
Вот почему ругать себя нельзя, нужно включать взрослого, искать лучшее решение и предотвращать повторение.
Благодарю, Альберт!
Ура)) Я села учиться вместе с вами и вашими лекциями)) Прямо задалась целью - посмотреть, записать, попрактиковать, и как результат - уметь и пользоваться!))
Буду разбирать ваши лекции по кусочкам....и впитывать.
Огромное спасибо! Очень ценная информация и благодарю за повторы и проигрывание ситуаций, в голове лучше укладывается!
Альберт, спасибо! То что вы в середине видео обратились ко мне о моей проблеме - мне помогло увидеть ответственность!! 🤩❤️🔥
Благодарю за рабочий инструмент 👨🔧
Альберт, спасибо !!! Очень в тему 😉
Благодарю ценная информация! Спасибо что делитесь!
Я преподаватель, и это так же своего рода руководство, сейчас на 7 минуте и понимаю, что многое можно использовать в моей практике (конечно, ситуации немного другие, НО формулировки мне нравятся, им можно найти применение). Хотя, у меня люди пока только стремятся стать профессионалами, но вот так элегантно преподнести мысль, что все зависит только от них - это топ.
Спасибо за детализацию и контструктивность!
Но главное спасибо за добрый и позитивный посыл информации!!!
Я начал Вас смотреть с урока
"Как перестать лениться и начать делать" - не думал, что так глубоко и практично раскроет эту проблему.
Побольше бы видео о личностном бизнес развитии! Я не руководитель над людьми, я руководитель своей жизни.
Главное, чтобы после беседы человек действительно начал делать то, что он озвучил. А не так-поиграли в психологическую консультацию и разошлись.
Интересно, если сотрудник выполняет работу четверых? Вариант один, сменить работу. Причина не в клиентах, а в руководстве, которое сократило штат и мало того, что нагрузку двоих на одного повесили, так и позже ещё увеличили нагрузку
Тут хоть что пусть говорят, руководству удобно платить меньше. А если понимают, что человек сейчас не найдет другую работу, то и не подумают нанимать ещё сотрудников. Вопрос повышения ЗП не поможет, в сутках 24 часа, и человек не робот.
В таком случае только самому свою значимость повысить и сменить работу
Спасибо огромное это так полезно. Я всегда всё сама делаю лижбы не слушать нытье это так утомительно
Спасибо, Альберт!
После третьего примера я поняла, что когда была режиссером на площадке, насколько провально это было, ведь я не обладала такой роскошью управлять с высоты таких знаний, а часто делала все сама, не находила времени, чтобы объяснить народу какие-то вещи, или даже скорее, проделать вот эти все схемы, делегируя, давая людям время САМИМ решать какие-то вопросы. Это просто был провал. Может быть и хорошо, что сейчас отошла от этого занятия, еще не готова набрать такую высоту.
🔥🔥🔥спасибо!
ставлю себя на место клиента, которому пытаются продать ненужный мне товар. Менеджер по продажам может делать все что угодно, даже 99% скидки обещать, если товар мне или моей организации не нужен, он меня не убедит. И причина во мне, а не в том, что он не нашел нужного подхода.
Сотрудник изначально не верно оценил ситуацию. Как минимум, он может принять решение остановиться в диалоге на несколько итераций раньше и не тратить время на тупикового кдиента
Я, как гипотетический Кирилл, могу сказать, что если возникают такие вопросы, это признак того, что в компании крайне неэффективно построена работа. Есть список задач, есть список ответственных. Если задачи крупные, они дробятся до тех пор, пока интенсивность и качество отчетов по ним не будут удовлетворять. Кириллу ставится задача и срок. Если задача не выполнена, это уже повод задать вопрос, мол, где результат. Не нужны никакие инициации или другие психологические приемы, вроде, фраз "я тебя услышал, трудности могут быть". Многие чувствуют, когда ими пытаются манипулировать, особенно так дешево. Это злит. Когда ко мне подходят с таким вопросом «Как ты думаешь, в чем причина проблемы Х», особенно акцентировано обращаясь по имени, я уже понимаю, что предъявляют претензию именно мне, при чем хотят еще, чтобы я заочно согласился, озвучив ее. Тут хочется только ответить «нажyй ты спрашиваешь, если уже и так знаешь ответ?».
тонко...
Полностью поддерживаю. Ввеет манипулированием.
СПАСИБО!
17:30
- Какое ты видишь решение, Анатолий?
- Ну давайте я не буду ходить домой, а оставаться на работе. И уменьшите мне з/п, пожалуйста.
😂😂😂 Так видится мне эта ситуация
В плане примера про "пишет статьи" и "окей я задержусь и доделаю" - острая тема)) У подчиненного могут быть свои способы измерения степени справедливости отношения к себе, естественно он о них не скажет. Если мы случайно поставим подчиненному недостижимую цель, то как бы не загнать человека в угол. Способ полезный, главное чтобы как и любое оружие его применяли обдуманно, взвесив последствия, а не рвались огульно применять как новую игрушку. Наверное тут важный момент спросить себя, точно ли подчиненный находится в Ребенке, и оправдывается из Ребенка. В противном случае, если подчиненный сразу объясняет из Взрослого, а мы бездумно применим эту манипуляцию, то наша безучастность к взрослым аргументам может быть воспринята подчиненным как безразличие начальника - как к личности подчиненного, так и к решаемой подчинённым задаче.
Следуя Вашей логике, руководитель сначала бессознательно делает из нормального сотрудника - корявого сотрудника, а потом с радостью вычитывает его и "мудро направляет". По моим наблюдениям так происходит в 90% случаях.
Да, интересная идея. Работая с другим, я работаю с собой. То есть кажется, что диалог протекает с другим, но другой - он как зеркало.
У колчана в лучнике)
Если подчиненный упорно твердит, что он все делает по максимуму.
Но условия нашей Компании не устраивают Клиента.
Поэтому не удаётся достичь договоренностей и завершить удачно сделку…
Хотя кто-то из менеджеров же достигает успеха.
А кто-то пеняет на наши не конкурентные условия.
Можно ли прямым текстом сравнивать результаты и указывать на успех другого кадра из его параллели.
Спасибо. 🙏
Альберт, спасибо за материал. Что можно сделать, если в п. 2 сотрудник говорит «нет», а также если в п. 5 предлагает плохое для руководителя решение, например, перераспределите на других сотрудников? Правильно ли я понимаю, что нужно прогнать по кругу по данной схеме?
Да, как вариант. "п. 5 предлагает плохое для руководителя решение" - подкрепить, что смотрит в направлении решения. И пусть оно не очень. "Отлично, что вы смотрите в направлении поиска решения. Как здесь вы видите недостатки / преимущества / подводные камни?"
@@seodrum большое спасибо за ответ!
Всего один урок из 32, в сколько пользы…
Руководителю на помощь)
Могу инсайт такой открыть),
Среди клиентов редкостная сволочь)
Статистикой заложена, как быть?)
Работая в своем функционале)
С клиентами, каких полным-полно) Вы в точку сингулярности попали)
Статистикою то предрешено)
А потому ответственность примите)
Руководительский свой проясняя взгляд)
На всех клинтов Вы не угодите)
И не написано на лбу клиента" гад"
А если и написано, так что же?)
И даже если можешь прочитать)
Ведь отказать клинту ты не сможешь)
Нет полночий отказать)
И вот с реальным миром обретая)
Реальную стойчивую связь)
Босс команды сразу поднимает)
В авторитете силами, крепясь)
😁?
И спроецировав все это на процессы)
Рабочие на функционал)
Послушайте Кирилла и поймите)
Когда
Ненавижу манипуляции
Большое спасибо