Mir gefällt es. Es ist ein Bonbon zur ohnehin schon guten beigelegten Anleitung. Das Plissee ist blick- und sonnendicht. Wenn zugezogen, dann dunkel :)
Super Video. Danke! Mit dem Video ging der Einbau eines Velux Plissees innerhalb von wenigen Minuten völlig unproblematisch! Kleiner Tipp. Ihr solltet auch den Einbau der Pick&Click Halter zeigen. Mein Fenster war leider ohne, was mich kurzfristig verwirrt hat. Ich musste die Pick&Click Halter noch bestellen und vorher anbauen. Aber jetzt ist alles fein! :-) Tolles Produkt in gewohnter sehr guter VELUX Qualität. Da lohnen sich definitiv die Euro mehr im Vergleich zu den Kopien von Drittanbietern in schlechter Qualität.
Grundsätzlich ist der gemeine Kunde dankbar für diese Montagevideos, wenn sie etwas detaillierter und evtl. auch langsamer für Nichtprofis wären 😉das Gefummel mit den Schrauben in den Fensterrahmen ist etwas elend. Ein Profitipp, dass und wie man die Löcher markieren oder vorbohren kann und sollte damit man sich nicht einen abbricht mit dem mitgelieferten „Werkzeug“ wäre super. Da ich, übrigens als Frau in den 50ern, schon einige Erfahrung mit Möbelaufbau usw habe, habe ich mit einer normalen Schraubendreherspitze leicht in den Rahmen gepiekst jeweils an der Stelle wo die mitgelieferte spezielle Schraube platziert werden sollte. Trotzdem war es gerade auf der rechten Seite des Rahmens wegen des Winkels des Handgelenks als Rechtshänder nicht lustig die Schraube, wie im Video so easy dargestellt, reinzubekommen. Da fehlte einfach auch etwas Kraft, aber ich habe bereits 2 Stück montiert und bin ein bisschen Stolz 💪🏻😄 Was im Video und in der Anleitung nicht gezeigt wird ist, dass die 2 Schrauben die eigentlich nach dieser Anleitung übrig bleiben müssten, in die obere Schiene am Fenster oben wo das Plissee per pick und click eingeklickt wurde, gehören - diese Löcher hatte ich allerdings nur zufällig entdeckt. Dachte da wären 2 Ersatzschrauben dabei ( wäre übrigens auch eine feine Sache, Ersatzschrauben. Immerhin sind das ja etwas speziellere Schrauben). Fazit: tolle Idee den Kunden zu unterstützen aber dann doch bitte ausführlicher als in der gedruckten Anleitung und mit Tipps für diejenigen, die das nicht jeden Tag machen 😜
Hallo liebe Andrea, vielen Dank für dein Feedback! Tatsächlich haben wir in diesem Video vergessen einen Vorstecher zu verwenden. Das Video ist jedoch ein Zusatz zur Montageanleitung und in dieser kommt der Vorstecher zum Einsatz. Link zur Anleitung: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672?encoding=UTF-8&a=0 Ein Plissee wird nicht mit Schrauben an den Zubehörträgern fixiert. Laut deiner Beschreibung handelt es sich evtl. um ein Verdunkelungsrollo DBL, hier die Anleitung: weshare.velux.com/A/We%20Share/189413?encoding=UTF-8&key=f532b510aa984ace4461acd323379865cbf4822c&a=0 Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, Hülya vom VELUX Social Media Team
Vielen Dank an Andy für die sehr gute Montageanleitung, die den Einbau wirklich kinderleicht gemacht hat. Ich denke, der Kauf des qualitativ sehr guten Plissees war eine lohnende Investition, weil es das Velux-Fenster noch einmal aufwertet.
Hallo Roman Tr, vielen Dank für dein Feedback :-). Mangelhaft wäre in Schulnoten eine 5... Da müssen wir wohl nochmal ran, damit wir beim nächsten Dreh besser abschneiden. Wir hoffen der Einbau ist trotzdem halbwegs klar geworden! Viele Grüße, dein VELUX Team
Das habe ich mir auch mehrmals gedacht. Warum da an mehreren Stellen nicht mal ein 2-3 Sekunden detailliert drauf gehalten wurde, kann ich nicht nachvollziehen.
Funfact: Einfache weiße Plissees, welche Licht reinlassen aber umgekehrt bei Licht im Innenraum wirklich blickdicht sind, wie millionenfach für Vertikalfenster bewehrt, gibt es bei Velux nicht. Der Berater meinte, dass sei physikalisch nicht möglich, ich habe ihn gebeten mal ein Blatt Papier vor das Fenster zu halten, da war er sprachlos. Bei Velux also entweder komplett lichtundurchlässig oder man kann von draußen reingucken wenn Licht an ist.
Nach knapp zwei Monaten sind die unteren Gleiter aus den Führungsschienen gerutscht und gehen auch nicht mehr rein. Das Rollo wird zwar durch die Schnüre und oberen Gleiter noch am Fenster gehalten, unten lässt es sich aber bis zur Scheibe durchdrücken. Wie kriege ich die Gleiter nun dauerhaft haltend wieder in die Schienen? Müssen beide Schienen wieder abgeschraubt werden, vor allem weil die Anbringung der Schnurhalter eine elende Fummelei ist?
Hallo lieber Udo, damit die Endkappen der Bedienleiste korrekt in den Führungsschienen laufen und dauerhaft auch dort bleiben, müssen die Einbauschritte 1 + 2 von Seite 5 der Montageanleitung, wie gezeigt montiert werden. Link zur Montageanleitung: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672 Für den Fall, dass dieses keine Abhilfe schafft, so prüfe bitte, ob die Endkappen der Bedienleiste noch intakt sind. Ich wünsche dir eine erfolgreiche Woche. Liebe Grüße, Hülya vom VELUX Social Media Team
Hallo! Die Montage hat bei mir auch super geklappt und das Plissee lässt sich leichtgängig verschieben. Allerdings springt es auch sehr leicht aus der Führungsschiene, wenn man leichten Druck in Richtung Scheibe ausübt. Wenn man das Plissee an die Schiene ran zieht (also weg von der Scheibe) passiert das natürlich nicht. Ist dies ein Bedienfehler oder habe ich bei der Montage was falsch gemacht? Was ich zum Beispiel komisch finde ist, dass das Plissee nur an einer Seiter der Schienen eingehakt ist, obwohl jede Schiene an beiden Seiten umgebogen ist. Eine Detailbeschreibung, wie das Aufschieben der Führungschienen zu erfolgen hat, wäre hier sehr hilfreich. Kann mir da jemand weiter helfen, bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Hallo Walter, die Endkappen der Bedienleiste müssen links und rechts in den Führungsschienen stecken. Auf Seite 5, Abb. 1 + 2 der folgenden Montageanleitung, wird dieser Schritt im Detail gezeigt. Link: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672?encoding=UTF-8&a=0&_gl=1*6sq1qv*_gcl_aw*R0NMLjE2MzIzODc3MjQuQ2p3S0NBand5N0NLQmhCTUVpd0EwRWI3YW1USXZkZ1hoUHBKNWZmMFFKanhLOG1DWVdwZVQ5RGo1OGxydVpTTWhwYmw2TDQ4NlJUQk9Cb0NjVG9RQXZEX0J3RQ..*_gcl_dc*R0NMLjE2MzMzMzMyOTIuQ2prS0VRand6T3FLQmhDMW45UHMtTE9neEpZQkVpUUEyQTZPdnoyeHFObHY0SVV6bk9zV0VQN2hQSWVJbG02Nnd5OUNYUGhYZW02RXljTHdfd2NC Ich wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, Hülya vom VELUX Social Media Team
Wir haben es nicht geschafft die Schnüre richtig zu führen u einzuhängen. Das Rollo laueuft gut von oben nach unten, aber überhaupt nicht von unten nach oben. Es läuft schräg und fällt dann ganz aus dem Rahmen, wie werden die Schnüre richtig eingehängt? Das sieht man auch im you Tube Video nicht!!! Eine bessere Kameraführung wäre vorteilhaft!
Hallo Christa, vielen Dank für dein Feedback. Im Grunde genommen müssen die kleinen Kunststoffteile am Ende der Schnur in den dafür vorgesehenen Schnurhalter gedrückt werden. Wichtig ist darauf zu schauen, dass die Schnürre nicht vergriesknaddelt sind komplett vom Rollo abgewickelt sind. In aller größter Not, kannst du dich gerne mit unseren Kollegen aus der Privatkundenbetreuung zusammensetzen :-). www.velux.de/service/hilfe-kontakt/privatkundenanfragen Viele Grüße, dein VELUX Team
Stelle mich bei solchen Sachen manchmal etwas dubbelig an. Da hat mir euer Video wirklich geholfen. Vielen Dank. Jetzt muss nur noch die Sonne wieder scheinen😅
Es sieht in dem Video nicht nur einfach aus, sondern es ist auch super einfach! Velux hat sich hierbei wirklich was gedacht und man erhält ein tolles Produkt! Einbau hat keine 15 Minuten gedauert!
Hallo, leider klappt bei uns schon der erste Schritt nicht: Die Kassette lässt sich nicht auf die Pick & Click-Trger klicken. Bei Andy sieht es so leicht aus, und auch bei unseren bisherigen Velux-Produkten ging es kinderleicht. Ich befürchte, dass, wenn ich noch stärker drücke, ich etwas zerstören könnte. Oder könnte es sein, dass die Pick & Click-Vorrichtung wirklich nicht passt? Bestellte Typen/Größennummer stimmt 100% mit der des Fensters überein. Danke für die Hilfe.
Hallo Arale, aus der Ferne können wir ohne genauere Produktangaben keine Diagnose machen und dir eine Antwort geben. Bitte sende uns deine Produktdaten und deine Kontaktdaten an endverbraucher@velux.de Vielen Dank! Liebe Grüße, Sarah vom VELUX Social-Media-Team
Hallo ich habe ein Plissee ausgebaut und jetzt sind aber die Schnüre mit den Plast-teilen welche dann in die Schnur-halter eingehängt werden unterschiedlich lang. Also auf der rechten Seite vom Plissee länger als links. Was habe ic falsch gemacht?😇
Hallo Thomas, gerne hilft dir unser Kundenservice weiter. Bitte halte die Produktdaten vom Aufkleber auf der Rückseite bereit und rufe unsere Kundenhotline 01806 / 44 44 33 von Montag bis Freitag 8 Uhr bis 16:30 Uhr an! *Kosten: 20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent pro Anruf Wir wünschen dir gutes Gelingen und ein schönes Wochenende. Liebe Grüße, Sarah vom VELUX Social-Media-Team
Hallo, ich habe heute versucht ein Original VELUX Plissee anzubringen. Leider passen die Kunststoffgleiter der Griffleiste nicht in die Seitenschienen 😏. Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich falsch mache ?! Vielen Dank vorab.
Hallo liebe Marion, ab Min 2:00, wird das anbringen der seitlichen Führungsschienen gezeigt. Alternativ kannst du dein Plissee nach der Einbauanleitung, ab Seite 5, Abb. 3 einbauen. Link: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672 Ich wünsche dir eine erfolgreiche Woche. Liebe Grüße, Hülya vom VELUX Social Media Team.
Ein kleiner Lichtschlitz unten und seitlich bei einem Velux Verdunkelungs Wabenplissee, das nur von oben nach unten gezogen werden kann ist normal oder? Ich hatte gehofft das Zimmer stockdunkel zu bekommen, habe bei Tag aber noch recht viel Licht im Zimmer. Wie bei einer Dämmerung
Hallo liebe Sabrina, das VELUX Verdunkelungsrollo hat einen Stoff, der zur Scheibe hin mit einer Beschichtung aus Aluminium versehen ist. Sie verhindert den Lichteinfall durch den Stoff um 100%: Zu jeder Tageszeit kann der Raum verdunkelt werden. Das Produkt ist ideal für Schlaf- und Kinderzimmer. Im Übergang zwischen Stoff und Führungsschiene und im Übergang zwischen Stoffrolle und Kassettenblende ist jedoch ein leichter Lichteinfall möglich. Ich wünsche dir ein schönes Wochenende. Liebe Grüße, Hülya vom VELUX Social Media Team
Hallo Gernot, für die Beantwortung deiner Anfrage benötigen wir die Produktdaten des Fensters. Sie stehen auf dem Fenstertypenschild: A. Produkttyp (Fenstertyp, Fenstergröße, Ausführungskennziffer) B. Fertigungsnummer/Seriennummer
Das Typenschild befindet sich oben links oder rechts im Kopf des beweglichen Fensterflügels. Es wird sichtbar, wenn der Flügel mit oben liegender Griffleiste (Lüftungsklappe) geöffnet wird. Weitere Informationen zur Lage des Typenschildes findest du auf unserer Webseite unter: www.velux.de/service/werkskundendienst-fuer-reparaturen-und-wartung/typenschild Liebe Grüße, Sarah vom VELUX Social-Media-Team
Uns wurde so ein Plissee in weiß in unser Badezimmerfenster eingebaut. Sobald man abends das Licht einschaltet kann man von draußen prima reingucken. Welche Möglichkeiten haben wir jetzt das blickdicht zu bekommen? Es ist ein VU Y45 Fenster.
Hi Jochen, die weißen Stoffe beim Plissee sind leider nicht blickdicht. Auf unserer Website siehst du unter www.velux.de/produkte/sonnenschutz-und-rolladen/dachfenster-plissee-faltstore die verschiedenene Farbvariationen. Klickst du auf eine dieser Farben wird der Transparenzgrad angezeigt. Die einzige Möglichkeit wäre hier das Plissee auszutauschen oder von außen evtl. noch eine Hitzeschutz-Markise / Rollladen anzubringen. Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung. Viele Grüße, dein VELUX Team
@@VELUXDACH Hallo, ist der Stoff für die Plissees nicht separat erhältlich, sodaß wir nur diesen austauschen können? Da derjenige, der die Bestellung ausgeführt hat, das - warum auch immer - offenbar so bestellt hat, müssen wir nämlich die jetzigen Plissees bezahlen.
@@jochenschleicher4049 Hallo Jochen, am besten setzt du dich mal mit unserer Privatkundenbetreuung zusammen: www.velux.de/service/hilfe-kontakt/privatkundenanfragen Eventuell können dir die Kollegen dort weiterhelfen :-)! Viele Grüße, dein VELUX Team
Hi Christian, genau :). Unsere Fenster haben einen Holzkern, sodass die Schrauben ohne Probleme halten. Einbauspuren können mithilfe von Reparatursets korrigiert werden, sollte das Rollo irgendwann rauskommen o.Ä. Viele Grüße, dein VELUX Team
@@VELUXDACH Dankeschön. Nun haben wir das Austauschfenster bekommen und ich würde gern das Rollo bestellen. In der Produktbeschreibung steht "Plissees sind mit Führungsschienen in weiß oder aus gebürstetem Aluminium erhältlich" Ich kann im Bestellvorgang aber nicht auswählen. Was nun?
Mir gefällt es. Es ist ein Bonbon zur ohnehin schon guten beigelegten Anleitung.
Das Plissee ist blick- und sonnendicht. Wenn zugezogen, dann dunkel :)
Hi Dirk,
vielen Dank für dein tolles Feedback :-D. Das hat uns den Tag versüßt,.
Viele Grüße,
dein VELUX Team
Auch bei meinen alten Holzfenstern immer noch kompatibel . Super Sache Velux Danke
Super Video. Danke! Mit dem Video ging der Einbau eines Velux Plissees innerhalb von wenigen Minuten völlig unproblematisch! Kleiner Tipp. Ihr solltet auch den Einbau der Pick&Click Halter zeigen. Mein Fenster war leider ohne, was mich kurzfristig verwirrt hat. Ich musste die Pick&Click Halter noch bestellen und vorher anbauen. Aber jetzt ist alles fein! :-) Tolles Produkt in gewohnter sehr guter VELUX Qualität. Da lohnen sich definitiv die Euro mehr im Vergleich zu den Kopien von Drittanbietern in schlechter Qualität.
Super Video. Echt super verständlich. Nur das gedudel an Musik nervt
Grundsätzlich ist der gemeine Kunde dankbar für diese Montagevideos, wenn sie etwas detaillierter und evtl. auch langsamer für Nichtprofis wären 😉das Gefummel mit den Schrauben in den Fensterrahmen ist etwas elend. Ein Profitipp, dass und wie man die Löcher markieren oder vorbohren kann und sollte damit man sich nicht einen abbricht mit dem mitgelieferten „Werkzeug“ wäre super. Da ich, übrigens als Frau in den 50ern, schon einige Erfahrung mit Möbelaufbau usw habe, habe ich mit einer normalen Schraubendreherspitze leicht in den Rahmen gepiekst jeweils an der Stelle wo die mitgelieferte spezielle Schraube platziert werden sollte. Trotzdem war es gerade auf der rechten Seite des Rahmens wegen des Winkels des Handgelenks als Rechtshänder nicht lustig die Schraube, wie im Video so easy dargestellt, reinzubekommen. Da fehlte einfach auch etwas Kraft, aber ich habe bereits 2 Stück montiert und bin ein bisschen Stolz 💪🏻😄 Was im Video und in der Anleitung nicht gezeigt wird ist, dass die 2 Schrauben die eigentlich nach dieser Anleitung übrig bleiben müssten, in die obere Schiene am Fenster oben wo das Plissee per pick und click eingeklickt wurde, gehören - diese Löcher hatte ich allerdings nur zufällig entdeckt. Dachte da wären 2 Ersatzschrauben dabei ( wäre übrigens auch eine feine Sache, Ersatzschrauben. Immerhin sind das ja etwas speziellere Schrauben). Fazit: tolle Idee den Kunden zu unterstützen aber dann doch bitte ausführlicher als in der gedruckten Anleitung und mit Tipps für diejenigen, die das nicht jeden Tag machen 😜
Hallo liebe Andrea,
vielen Dank für dein Feedback!
Tatsächlich haben wir in diesem Video vergessen einen Vorstecher zu verwenden. Das Video ist jedoch ein Zusatz zur Montageanleitung und in dieser kommt der Vorstecher zum Einsatz. Link zur Anleitung: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672?encoding=UTF-8&a=0
Ein Plissee wird nicht mit Schrauben an den Zubehörträgern fixiert. Laut deiner Beschreibung handelt es sich evtl. um ein Verdunkelungsrollo DBL, hier die Anleitung: weshare.velux.com/A/We%20Share/189413?encoding=UTF-8&key=f532b510aa984ace4461acd323379865cbf4822c&a=0
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße,
Hülya vom VELUX Social Media Team
Vielen Dank an Andy für die sehr gute Montageanleitung, die den Einbau wirklich kinderleicht gemacht hat. Ich denke, der Kauf des qualitativ sehr guten Plissees war eine lohnende Investition, weil es das Velux-Fenster noch einmal aufwertet.
Finde die Kameraführung ist mangelhaft. Weniger von dem Moderator dafür mehr Nahaufnahmen von dem was er da macht.
Hallo Roman Tr,
vielen Dank für dein Feedback :-).
Mangelhaft wäre in Schulnoten eine 5... Da müssen wir wohl nochmal ran, damit wir beim nächsten Dreh besser abschneiden.
Wir hoffen der Einbau ist trotzdem halbwegs klar geworden!
Viele Grüße,
dein VELUX Team
Das habe ich mir auch mehrmals gedacht. Warum da an mehreren Stellen nicht mal ein 2-3 Sekunden detailliert drauf gehalten wurde, kann ich nicht nachvollziehen.
Funfact: Einfache weiße Plissees, welche Licht reinlassen aber umgekehrt bei Licht im Innenraum wirklich blickdicht sind, wie millionenfach für Vertikalfenster bewehrt, gibt es bei Velux nicht. Der Berater meinte, dass sei physikalisch nicht möglich, ich habe ihn gebeten mal ein Blatt Papier vor das Fenster zu halten, da war er sprachlos. Bei Velux also entweder komplett lichtundurchlässig oder man kann von draußen reingucken wenn Licht an ist.
Kann man dieses Produkt auch für Velux Kunststofffenster verwenden? Im Video wird die Bezeichnung "Holzfenster" eingeblendet.
Super Video, hat toll geklappt. Für mich viel besser als die Montageanleitung 😊
Das war wirklich ganz easy! Der Einbau war leichter als der Zusammenbau des Traktors von Lego Technik für 12-jährige! Danke für das Video! 👋🏻🤗
Nach knapp zwei Monaten sind die unteren Gleiter aus den Führungsschienen gerutscht und gehen auch nicht mehr rein. Das Rollo wird zwar durch die Schnüre und oberen Gleiter noch am Fenster gehalten, unten lässt es sich aber bis zur Scheibe durchdrücken. Wie kriege ich die Gleiter nun dauerhaft haltend wieder in die Schienen? Müssen beide Schienen wieder abgeschraubt werden, vor allem weil die Anbringung der Schnurhalter eine elende Fummelei ist?
Hallo lieber Udo,
damit die Endkappen der Bedienleiste korrekt in den Führungsschienen laufen und dauerhaft auch dort bleiben, müssen die Einbauschritte 1 + 2 von Seite 5 der Montageanleitung, wie gezeigt montiert werden. Link zur Montageanleitung: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672
Für den Fall, dass dieses keine Abhilfe schafft, so prüfe bitte, ob die Endkappen der Bedienleiste noch intakt sind.
Ich wünsche dir eine erfolgreiche Woche.
Liebe Grüße,
Hülya vom VELUX Social Media Team
Hallo!
Die Montage hat bei mir auch super geklappt und das Plissee lässt sich leichtgängig verschieben. Allerdings springt es auch sehr leicht aus der Führungsschiene, wenn man leichten Druck in Richtung Scheibe ausübt. Wenn man das Plissee an die Schiene ran zieht (also weg von der Scheibe) passiert das natürlich nicht. Ist dies ein Bedienfehler oder habe ich bei der Montage was falsch gemacht? Was ich zum Beispiel komisch finde ist, dass das Plissee nur an einer Seiter der Schienen eingehakt ist, obwohl jede Schiene an beiden Seiten umgebogen ist. Eine Detailbeschreibung, wie das Aufschieben der Führungschienen zu erfolgen hat, wäre hier sehr hilfreich. Kann mir da jemand weiter helfen, bzw. hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?
Hallo Walter,
die Endkappen der Bedienleiste müssen links und rechts in den Führungsschienen stecken. Auf Seite 5, Abb. 1 + 2 der folgenden Montageanleitung, wird dieser Schritt im Detail gezeigt. Link: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672?encoding=UTF-8&a=0&_gl=1*6sq1qv*_gcl_aw*R0NMLjE2MzIzODc3MjQuQ2p3S0NBand5N0NLQmhCTUVpd0EwRWI3YW1USXZkZ1hoUHBKNWZmMFFKanhLOG1DWVdwZVQ5RGo1OGxydVpTTWhwYmw2TDQ4NlJUQk9Cb0NjVG9RQXZEX0J3RQ..*_gcl_dc*R0NMLjE2MzMzMzMyOTIuQ2prS0VRand6T3FLQmhDMW45UHMtTE9neEpZQkVpUUEyQTZPdnoyeHFObHY0SVV6bk9zV0VQN2hQSWVJbG02Nnd5OUNYUGhYZW02RXljTHdfd2NC
Ich wünsche dir einen schönen Tag.
Liebe Grüße,
Hülya vom VELUX Social Media Team
Wir haben es nicht geschafft die Schnüre richtig zu führen u einzuhängen. Das Rollo laueuft gut von oben nach unten, aber überhaupt nicht von unten nach oben. Es läuft schräg und fällt dann ganz aus dem Rahmen, wie werden die Schnüre richtig eingehängt? Das sieht man auch im you Tube Video nicht!!! Eine bessere Kameraführung wäre vorteilhaft!
Hallo Christa,
vielen Dank für dein Feedback.
Im Grunde genommen müssen die kleinen Kunststoffteile am Ende der Schnur in den dafür vorgesehenen Schnurhalter gedrückt werden. Wichtig ist darauf zu schauen, dass die Schnürre nicht vergriesknaddelt sind komplett vom Rollo abgewickelt sind.
In aller größter Not, kannst du dich gerne mit unseren Kollegen aus der Privatkundenbetreuung zusammensetzen :-).
www.velux.de/service/hilfe-kontakt/privatkundenanfragen
Viele Grüße,
dein VELUX Team
Stelle mich bei solchen Sachen manchmal etwas dubbelig an. Da hat mir euer Video wirklich geholfen.
Vielen Dank.
Jetzt muss nur noch die Sonne wieder scheinen😅
Es sieht in dem Video nicht nur einfach aus, sondern es ist auch super einfach! Velux hat sich hierbei wirklich was gedacht und man erhält ein tolles Produkt! Einbau hat keine 15 Minuten gedauert!
Hi Christian,
danke für das tolle Feedback :-)!
Viele Grüße,
dein VELUX Team
Gerade eins nach dieser Anleitung installiert. 5 Minuten...fertig.
Hallo, leider klappt bei uns schon der erste Schritt nicht: Die Kassette lässt sich nicht auf die Pick & Click-Trger klicken. Bei Andy sieht es so leicht aus, und auch bei unseren bisherigen Velux-Produkten ging es kinderleicht. Ich befürchte, dass, wenn ich noch stärker drücke, ich etwas zerstören könnte. Oder könnte es sein, dass die Pick & Click-Vorrichtung wirklich nicht passt? Bestellte Typen/Größennummer stimmt 100% mit der des Fensters überein. Danke für die Hilfe.
Hallo Arale,
aus der Ferne können wir ohne genauere Produktangaben keine Diagnose machen und dir eine Antwort geben.
Bitte sende uns deine Produktdaten und deine Kontaktdaten an endverbraucher@velux.de
Vielen Dank!
Liebe Grüße,
Sarah vom VELUX Social-Media-Team
Hallo ich habe ein Plissee ausgebaut und jetzt sind aber die Schnüre mit den Plast-teilen welche dann in die Schnur-halter eingehängt werden unterschiedlich lang. Also auf der rechten Seite vom Plissee länger als links. Was habe ic falsch gemacht?😇
Hallo Thomas,
gerne hilft dir unser Kundenservice weiter.
Bitte halte die Produktdaten vom Aufkleber auf der Rückseite bereit und rufe unsere Kundenhotline 01806 / 44 44 33 von Montag bis Freitag 8 Uhr bis 16:30 Uhr an! *Kosten: 20 Cent pro Anruf aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunk max. 60 Cent pro Anruf
Wir wünschen dir gutes Gelingen und ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße,
Sarah vom VELUX Social-Media-Team
Hallo, ich habe heute versucht ein Original VELUX Plissee anzubringen. Leider passen die Kunststoffgleiter der Griffleiste nicht in die Seitenschienen 😏. Kann mir jemand einen Tipp geben, was ich falsch mache ?! Vielen Dank vorab.
Hallo liebe Marion,
ab Min 2:00, wird das anbringen der seitlichen Führungsschienen gezeigt. Alternativ kannst du dein Plissee nach der Einbauanleitung, ab Seite 5, Abb. 3 einbauen. Link: weshare.velux.com/A/We%20Share/63672
Ich wünsche dir eine erfolgreiche Woche.
Liebe Grüße,
Hülya vom VELUX Social Media Team.
Ein kleiner Lichtschlitz unten und seitlich bei einem Velux Verdunkelungs Wabenplissee, das nur von oben nach unten gezogen werden kann ist normal oder? Ich hatte gehofft das Zimmer stockdunkel zu bekommen, habe bei Tag aber noch recht viel Licht im Zimmer. Wie bei einer Dämmerung
Hallo liebe Sabrina,
das VELUX Verdunkelungsrollo hat einen Stoff, der zur Scheibe hin mit einer Beschichtung aus Aluminium versehen ist. Sie verhindert den Lichteinfall durch den Stoff um 100%: Zu jeder Tageszeit kann der Raum verdunkelt werden. Das Produkt ist ideal für Schlaf- und Kinderzimmer.
Im Übergang zwischen Stoff und Führungsschiene und im Übergang zwischen Stoffrolle und Kassettenblende ist jedoch ein leichter Lichteinfall möglich.
Ich wünsche dir ein schönes Wochenende.
Liebe Grüße,
Hülya vom VELUX Social Media Team
Mass macht man wenn die Halterung am Fenster nicht vorhanden ist ? Fenster ist vor 2000 ?
Hallo Gernot,
für die Beantwortung deiner Anfrage benötigen wir die Produktdaten des Fensters. Sie stehen auf dem Fenstertypenschild:
A. Produkttyp (Fenstertyp, Fenstergröße, Ausführungskennziffer)
B. Fertigungsnummer/Seriennummer
Das Typenschild befindet sich oben links oder rechts im Kopf des beweglichen Fensterflügels. Es wird sichtbar, wenn der Flügel mit oben liegender Griffleiste (Lüftungsklappe) geöffnet wird.
Weitere Informationen zur Lage des Typenschildes findest du auf unserer Webseite unter: www.velux.de/service/werkskundendienst-fuer-reparaturen-und-wartung/typenschild
Liebe Grüße,
Sarah vom VELUX Social-Media-Team
Uns wurde so ein Plissee in weiß in unser Badezimmerfenster eingebaut. Sobald man abends das Licht einschaltet kann man von draußen prima reingucken. Welche Möglichkeiten haben wir jetzt das blickdicht zu bekommen? Es ist ein VU Y45 Fenster.
Hi Jochen,
die weißen Stoffe beim Plissee sind leider nicht blickdicht.
Auf unserer Website siehst du unter www.velux.de/produkte/sonnenschutz-und-rolladen/dachfenster-plissee-faltstore
die verschiedenene Farbvariationen. Klickst du auf eine dieser Farben wird der Transparenzgrad angezeigt.
Die einzige Möglichkeit wäre hier das Plissee auszutauschen oder von außen evtl. noch eine Hitzeschutz-Markise / Rollladen anzubringen.
Für weitere Fragen stehen wir dir selbstverständlich zur Verfügung.
Viele Grüße,
dein VELUX Team
@@VELUXDACH Hallo, ist der Stoff für die Plissees nicht separat erhältlich, sodaß wir nur diesen austauschen können? Da derjenige, der die Bestellung ausgeführt hat, das - warum auch immer - offenbar so bestellt hat, müssen wir nämlich die jetzigen Plissees bezahlen.
@@jochenschleicher4049 Hallo Jochen,
am besten setzt du dich mal mit unserer Privatkundenbetreuung zusammen:
www.velux.de/service/hilfe-kontakt/privatkundenanfragen
Eventuell können dir die Kollegen dort weiterhelfen :-)!
Viele Grüße,
dein VELUX Team
Habe es genau so gemacht wie du aber ich habe Probleme
Schraubt man bei einem Kunststofffenster einfach in den Kunststoff?
Hi Christian,
genau :).
Unsere Fenster haben einen Holzkern, sodass die Schrauben ohne Probleme halten. Einbauspuren können mithilfe von Reparatursets korrigiert werden, sollte das Rollo irgendwann rauskommen o.Ä.
Viele Grüße,
dein VELUX Team
@@VELUXDACH Dankeschön. Nun haben wir das Austauschfenster bekommen und ich würde gern das Rollo bestellen. In der Produktbeschreibung steht "Plissees sind mit Führungsschienen in weiß oder aus gebürstetem Aluminium erhältlich" Ich kann im Bestellvorgang aber nicht auswählen. Was nun?
Warum fliegen die Schnüre raus? Was hab ich falsch gemacht?