Détartrage de votre machine Nespresso CitiZ
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- เผยแพร่เมื่อ 1 ต.ค. 2012
- Nespresso Assistance vous conseille en vidéo. Afin de profiter à tout moment d'un café Nespresso toujours parfait, découvrez pas-à-pas comment détartrer votre machine Nespresso CitiZ (modèles CitiZ, CitiZ&Milk et CitiZ&Co de marque Krups et Magimix). Retrouvez toutes nos vidéos de conseil et d'entretien sur www.nespresso.com/assistance
- แนวปฏิบัติและการใช้ชีวิต
Dommage que le mode d'emploi ne soi pas joint au produit de détartrage, se serait plus simple
C'est la dixième fois au moins que j'utilise du vinaigre blanc dilué à 30% dans 70% d'eau environ et elle fonctionne toujours aussi bien ! Cette vidéo est juste très explicite. Qui regarde encore aujourd'hui le mode d'emploi ?
th-cam.com/video/bvn3PSJg8zc/w-d-xo.htmlsi=WTGTyzQ986AZHkwW
Merci beaucoup je fais 2 rinçages par mesure de précaution
C'est clair c'est net c'est précis, mais je préconiserais deux rinçages tout de même.
Je viens de termiterminer mes fonctions détartrage avec ma machine nespresso magimix (détartrage nespresso descaling )mode emploi tout les modèles sauf sur le mien. Il y a maintenant, un problème concernant le clignotement
Bonjour Madame Narme, nous vous remercions pour votre confiance et regrettons ces difficultés. Afin de vous aider, contactez-nous au numéro gratuit 0800 55 52 53.
Excellente journée et à bientôt.
Camille
merci beaucoup pour l'astuce
J'ai fait un détartrage de ma Citiz, et maintenant elle n'est plus étanche: le café (ou l'eau chaude pour un thé) coule aussi à l'endroit où le tube serre la capsule lorsqu'on abaisse le levier. Il y a donc perte de pression, deux capsules sur trois ne sont plus percées et évidemment il y a du café partout. La machine a 4 à 5 ans, donc plus de garantie. Y a-t-il quelque chose à faire soi-même, un nettoyage, une astuce, un réglage ?
Cher Yves,
Nous sommes désolés d'apprendre qu'après avoir effectué le détartrage de votre Citiz, celle-ci présente une anomalie.
Nous vous encourageons à contacter le SAV Nespresso, car nos experts saurons vous guider dans les manipulations à réaliser et si besoin, vous présenter nos forfaits de réparation et nos offres du moment.
Pour joindre notre SAV, contactez le 0800 55 52 53 (appel gratuit d'un poste et d'un portable) du lundi au samedi, de 8 h à 20 h.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Camille
Merci
MERCIIIII 🙏
❤️ 👌
Cela ne fonctionne pas comme indiqué. Il n'y a pas de bouton on/off sur ma machine. Lorsque j'appuie simultanément sur les deux boutons, ils clignotent alternativement. Ensuite, sans appuyer sur quoique ce soit d'autre, l'équivalent d'une grande tasse se met à couler. Du coup je répète l'opération deux fois pour écouler tout le liquide. Puis je recommence trois fois pour faire un autre passage. Puis je recommence à nouveau trois fois pour rincer. Sans être certain d'avoir fait quelque chose de correct. Bref, je suis circonspect.
Le café nespresso café 100%❤❤❤❤❤❤❤ Merci
Au moment du rinçage plus rien ne marche. J ai tout essayé. Les boutons clignotent en mode détartrage mais qd on appuie dessus il ne se passe plus rien
Bonjour,
Je suis désolée pour cet aléa et je souhaite bien sûr vous aider au plus vite. Pour cela, pouvez-vous me communiquer votre numéro de Membre du Club en message privé s'il vous plaît ?
Bien sûr, si cela vous est plus confortable, vous pouvez nous joindre au numéro gratuit 0 800 55 52 53 (du lundi au samedi de 8 h à 20 h).
Je vous souhaite une excellente journée.
Anna
Merci nespresso
Super
Bonjour je voudrais savoir si vous faites du café bio
Bonjour. Le label Bio porte sur la préservation de l’environnement, mais pas sur la qualité du café. Nous allons plus loin grâce au programme AAA pour une Qualité Durable, crée il y a près de 15 ans avec Rainforest Alliance. Nespresso investit chaque année dans l’agroforesterie ou encore dans la création d’un fonds de retraite à destination des caféiculteurs colombiens. Par ailleurs, nous achetons le café 30 à 40% au-dessus du prix du marché, ce qui revient également à les payer au-dessus du tarif fixé par le commerce équitable. En effet, notre volonté est d’œuvrer pour un café de grande qualité durable, pour que chacun puisse en vivre correctement pendant de nombreuses années. C’est pour cela que nous nous entourons d’ONG telles que Rainforest Alliance, Fairtrade International ou Technoserve. Le programme AAA pour une qualité durable profite déjà à plus de 75 000 caféiculteurs.
Pour tout savoir sur ce sujet, rendez-vous sur notre site : www.nespresso.com/entreprise/cafe-responsable.html
Bonne journée.
Nicolas
@@nespresso tjlkñ😍
Lol, " café bio "... Et ton eau elle bio ?
@@nespresso oui mais pour les capsules décaféinées , les bio sont traitées à l'eau , les autres avec des produits chimiques? c un frein pour moi pour acheter cette cafetière
Je n'arrive plus à sortir du mode détartrage. La machine clignote sans arrêt. que faire?
Chère Martine,
Pour sortir du mode détartrage, je vous invite à appuyer sur les deux boutons tasse pendant 3 secondes.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une excellente journée.
Ania
Gros merci!
France Dubuc
Bonjour,moi je viens comprendrez comment faire le detartrage de ma machine lattissima pro EN 750.
Elle est bloqué et noté detartrage pas terminé surtout je n'obtient plus de possibilités pour reprogrammer.
Besoin de soutien SVP.
Bonjour Madame Compaoré. Nous sommes sincèrement navrés de cet aléa.
Afin de vous aider au mieux, nous vous invitons à nous confier vos coordonnées postales et téléphoniques.
Notre Assistance service se charge de vous contacter au plus vite.
Vous pouvez aussi solliciter nos techniciens au 0800 55 52 53 (appel et service gratuits).
À très vite.
Gaëlle
Ia
Le seul problème quand j appuie sur les deux boutons simultanément elle d eteind…, rien à faire pas de mode détartrage pour moi
Chère Isabelle,
Votre commentaire nous interpelle et nous souhaitons vous aider à lancer le détartrage de votre appareil.
Cette plateforme ne permettant pas d'échanger par message privé, nous vous invitons si vous le souhaitez, à nous rejoindre sur Messenger grâce au lien suivant : m.me/Nespresso.FR
Belle journée,
Alan
Ce qui n'est pas très bien expliqué sur la vidéo et sur le site de nespresso c'est qu'il faut rester appuyer sur les 2 boutons jusqu'à ce qu'ils clignotent plus rapidement (environ 5 sec pour moi) et non pas juste 3 sec et tout de suite rappuyer sur le bouton cafe long, sinon il ne sort que 20cl. Voila,si ça peut servir à d'autres
Le récipient arrière de ma citiz est tres entartré .que puis je faire?merci
vinaigre blanc à 37 centimes dedans tu laisses reposé une demi heure tu rince .... voilà voilà :)
Doit tons prosséder la même chose avec petite tasse???
? Quelque chose vous échappe sur les manipulations ?
Je fais détartrage et apres s'allumer plus pourquoi??
Bonjour, nous sommes navrés d'apprendre cela !
Veuillez contacter notre club Nespresso au 0982402311 et nos spécialistes se feront un plaisir de vous aider afin que vous puissiez profiter à nouveau de votre café.
Bjr j'ai un problème avec machine comment faire si ya renvoie du café à l'intérieur
Bonjour,
Pour effectuer un diagnostic de votre machine et la prendre en charge si nécessaire, je vous propose de nous contacter sur Messenger en cliquant sur ce lien : nespres.so/a/5eltr3.
À très vite.
Stéphane
Hier j'ai effectué un détartrage et j'ai fait ce qu'il faut pour sortir de cette manip, mais depuis rien ne marche et la pompe ne veut pas s'amorcer...Comment résoudre ce problème, sachant que ma machine a moins de deux ans? Merci
Hello, we would be glad to help you. Please let us know where are you contacting us from, so we could further assist you.
@@nespresso France
Chère Karin,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre Citiz ne vous délivre plus vos cafés préférés et ce malgré un détartrage.
Depuis ce commentaire, nous avons constaté que votre machine est prise en charge ce vendredi pour une réparation. Tout devrait rentrer dans l’ordre !
Pour toute question, vous pouvez nous écrire sur Messenger, via ce lien : m.me/nespresso.FR ou composer le 0800 55 52 53 (appel et service gratuits). Notre service Clientèle aura à cœur de vous répondre tous les jours de 7h à 22.
Belle journée.
Gaëlle
Bonjour.
Depuis quelques jours,je n'arrive à avoir une bonne sortie de quantité suffisante, comme au début, de mon Nespresso?
Pouvez vous m'aider à réparer le problème ?
Cordialement.
Bonjour,
Nous vous rassurons, une simple manipulation vous permettra de retrouver la longueur souhaitée pour vos dégustations.
Voici un tutoriel qui vous aidera à rétablir la taille de chaque tasse sur votre Citiz : www.nespresso.com/fr/fr/assistance-machine#!/Citiz/instructions/programming-water-volume/vid%C3%A9o
En cas de besoin, nos experts SAV sont à votre disposition du lundi au samedi, de 8 h à 20 h, au numéro gratuit 0800 55 52 53.
Excellent week-end à vous et à bientôt.
Camille
Je n’arrive pas a sortir du mode détartrage
vous avez fini par trouver une solution ou pas ?
Moi aussi j’arrive une solution ??
Bien
😊 ❤️
Montrez nous avec une machine qui a été utilisée et pas une Neuve
Bonjour
J'ai la même cafetière j'ai voulu acheter des capsule une jeune femme m'a fait attendre plus de 30 minute. Un couple est arrivé elle
est partie directement les voir pour leurs proposer une dégustation de café ☕
Moi j'étais toujours là à attendre.
Aucune proposition de dégustation. Ma tête ne devrait pas lui plaire surment !!
désolé de ne pas faire vieille 👵 !!
et de ne pas être venu avec mon marie.
Celà ma Vexer !! 😕
À mon retour chez moi, je suis partie renger la cafetière.
Je suis partie acheter une autre marque de cafetière.
Dégouté du comportement des vendeuses.
Le pire se joue j'ai bien rigoler, car se couple à fait une dégustations et ils on rien acheter 😂😂
Alors que moi j'étais partis pour acheter. Et cela pour me faire une réserve de capsule. 😂😂
Il on commencer à se réveiller seulement quand il mon vu partir du magasin les main vide.
Une jeune femme à voulue me rattraper En me disant : je peut faire quelque choses pour vous ?
Ma réponse à été : trop tard il ne fallait pas me faire poiroter plus de 30minute et je suis partie furieuse de leurs comportements.
Il ne faut pas se fier au apparence.
Celà c'est fait en été ☀️ 2018
Au magasin de là défense à côté de la fnac. Très jolie magasin, mes l'accueil 0.
Il ne son pas prêt de me revoir.
Apprêt sa ne les dérange pas vraiment.
Mes au moin cette fois j'achète pas chez des gens irrespectueux.
Celà est juste une info de comment il accueil les gens qu'il pense ne pas être des client potentiel.
Sorry to hear about your dissapointment. Let us know where are you contacting us from so we could look into this for you?
Ça ne m'étonne même pas. ?....
Je n arrive pas a quitter le mode détartrage
Bonjour,
C'est fâcheux effectivement !
Pour sortir du mode de détartrage, vous devez appuyer simultanément sur les boutons Espresso et Lungo pendant 3 secondes.
Au besoin, notre service Clientèle reste à votre écoute, du lundi au samedi, entre 8 h et 20 h au 0800 55 52 53 (appel et service gratuits).
Bel après-midi.
Gaëlle
bierre lehmuaa
pentti120 ة
On est d'accord que le récipient de derrière ne s'enlève pas et qu'il faut le remplir avec un broc d'eau? J'ai acheté une machine récemment, à la sortie de la boite, faut il nettoyer ce récipient ou pas?
La réponse est dans la notice que j'avais pas pu lire puisque l'appareil était rayé et que je l'ai renvoyé...mais apparemment cette machine est fournit avec une rayure puisque sur ce deuxième produit c'est ce qu'il se passe...
Pour la réponse : Ça s'enlève. tirer haut vers la gauche puis vers le haut.
rachparov รี
rachp
arov
rachparov คลณ ใ ภภภ
rachparov ชอง ต
Bonjour Madame Monsieur,
J'ai besoin d'aide ma machine Nespresso CITIZ elle coule quand je mets la capsule, j'ai détartrer plusieurs fois l'eau coule toujours.
Merci de votre réponse rapide.
Ysmene n° de clients :2345524.
Hello . Could you please indicate your country of living so that we could assist you?
Je suis en Suisse, ville Genève.
j’ai réussi sans votre aide !
Elle est où ma magimix ? grrrr...
h2
app
B
Commande
Édouard PHilippe.mon pote de droite ´
Quel gaspillage de papier et de temps : le manuel n’est pas fourni dans le kit. Encore quelque chose de discriminant pour les personnes âgées.
Chère Auxane,
Le plus simple pour vous, c'est de contacter l'un de nos experts assistance service au 0800 55 52 53.
L'appel est gratuit et nos conseillers sont disponibles entre 8 h et 18 h à votre convenance. Vous avez simplement besoin d'être à côté de la machine pour pouvoir effectuer les manipulations demandées avec l'aide de nos conseillers.
Au plaisir de vous aider,
Greg
Merci