Vol de colis à domicile : quoi faire?
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- เผยแพร่เมื่อ 7 ก.ย. 2024
- Le commerce en ligne nous a habitués à recevoir nos colis à nos portes, mais de nombreux commerçants en ligne n'offrent pas d’expédition requérant la signature du destinataire à des fins de sécurité. Pour s’épargner les contrariétés d’un « vol de perron », surtout si le colis a une grande valeur, le consommateur doit sécuriser son colis en faisant appel aux transporteurs.
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De toute évidence, dans ce vol, le livreur était complice. Il n a pas sonné et s est garé plus loin.
Et il est reparti de reculons. Vraiment bizarre
c'est ça que je me dis. Je suis certain que beautiful de livreurs sont complice.
Je me suis pensée la même chose !
Je travaille pour une compagnie qui utilise plusieurs compagnie de livraison et Purolator vont souvent laisser le paquet sans cogner et sans vérifier si la personne est à la maison. Le pire c'est que certain livreur vont retourner le paquet au bureau de poste mais ne laisse pas d'avis de passage.... c'est très frustrant pour nos clients et pour nous aussi!
Oui ca m'est arrivé aussi...ils n'ont Jamais sonné et j'etais à la maison toute la journée, aucun avis comme quoi je dois aller le chercher a un comptoir postal. Mais C'ETAIT POSTE CANADA le livreur. Pas fort.
Quand tu est sous payer et que tu livres 180 colis pars jour pour 1$ le colis pour 12h de travail extrêmement dur tu vas comprendre
Ça m'est arrivé pis j'ai un de mes voisins voleur qui as volé mon colis, heureusement c'était pas quelque chose de dispendieux parce que sinon je lui sautais à gorge carrément. C'est probablement pour ça que Amazon ne passe plus par différent transporteur et livre eux même
Les voleurs sévissent aussi en France (3 vols en 15 jours pour moi). Certains vendeurs remboursent mais cela ne regle pas le problème. Quant à La Poste, lorsqu'on dépose réclamation et plainte, elle répond que le livreur se souvient très bien d'avoir déposé le colis dans la boîte à lettres (ce dont je doute compte tenu de la quantité de colis que les livreurs doivent distribuer) mais que les concurrents ont les passes pour ouvrir les boîtes. La Poste dit même que les livreurs sont suivis par les concurrents lorsqu'ils quittent le dépôt et démarrent leur tournée . Il paraît qu'on vit une époque formidable ! Moi j'ai du mal à m'en convaincre.
S'il y a une douane à payer, vous pouvez être certain que le colis sera gardé en sécurité et vous sera remis en main propre.
Non ils font payer les frais a l’avance maintenant surtout ups
@@suzannetremblay6591 Les dernières fois j'ai pas été obligé. Ce qu'ils ont fait c'est mettre le colis dans leur propre comptoir, pas un participant.
@@suzannetremblay6591 pas DHL eux c'est toujours un frais surprise 😅
imagine, lui il a une cours, mais ils font ça aussi dans la rue devant les appartements. j'ai vu des colis sur le trottoir juste prêts à être volés. et la plupart des marchands refusent la flexilivraison au bureau de poste qui est infiniment plus sécuritaire.
Nous avons eu une livraison de UPS cette semaine, ils n'ont jamais sonné à la porte alors que nous étions à la maison !!
Quand on me vole un colis, je le rapporte au vendeur et c’est à lui de me rembourser. Je ne suis pas responsable du colis tant que je n’en ai pas pris livraison, point barre.
Abandonner des colis sur le perron des gens, c’est la pire idée…
parfois ils acceptent, parfois non.
Euuh non ca ne marche pas comme ca, ya pas de point barre... lol tu vas devoir te battre fort et le fardeau de la preuve t'appartient. C'est pas comme tu l'a décidé, c'est comme la procédure l'indique.
Eh oui ! Moi aussi, j'étais chez moi et personne n'a sonné. Mon paquet a été livré à 17 h selon le message du livreur que j'ai vu le lendemain. Mon paquet a passé la nuit dehors. Heureusement que je l'ai retrouvé glacé.
C'est magnifique à quel point les compagnies qui offrent des services nous font payer de plus en plus chers pour toujours moins de service......et leurs superbes options de '' allez sur notre site et faites partie du travail''. Devrait avoir une taxe ''tu me fait travailler tu payes''. comme les machine caisse. Fedex c'est souvent des problèmes.
Fedex ne verifie pas assez les antécedents de ses employés à l'embauche. Le problème est la. Il en manque tellement qu'ils engagent direct bien souvent.
Tout ça a commencé avec amazon! les temps change et ce n'est pas pour le mieux! cette pratiqe se répend peu à peu partout! J'en ai eu des problème avec la majorité des compagnies de livraison. Le risque calculé est bien ce que je pensais!🤔
Par contre avec Amazon, moi. J'ai jamais eu de problème. Et pour l'heure, c'est le seul. Même quand c'est Intelcom qui livre pour eux, c'est un problème. Mais le camion Amazon direct, aucun problème.
Livreurs complices des vols, ils savent qui reçoit quoi, et travaillent en équipe 😅
Mon frere cest fait volee 1 seule fois etrangement cetait la fois ou Il avait acheter un cas que VR. Cest sur que cetait arranger.
Vous notez dans ce reportage que la, police n'est pas la pour ces vols. Mais par contre quand vous n'aviez pas votre masque ou en confinement, la oui il n'y avait pas de cadeaux..
Bon un autre qui remmene tout aux masques et qui vit 3 ans en retard.
La mémoire, c'est ce qui est important quand il n'y a plus de valeur, heureusement vous en êtes dépourvu.@@julielaporte74
@@julielaporte74 Il donnait un exemple, pourquoi voir le mal partout ?
Au patrick morin il vende des grosse boîtes au lettres comme celle de poste canada donc les colis rentre et ne sorte pas sa prend la clef et sa se visse dans le béton. Et c'est très beau visuellement. Je ne comprend pas que dans cette interview personne n'en parle.
En général ils se limitent dans les solutions. Par exemple aller magasiner en personne, acheter du usagé, etc. Plein de solutions possibles mais ils se concentrent sur rapporter les faits je crois
Et le livreur, comment il a la clef pour mettre le colis dedans?
@@julielaporte74pas besoin de clé pour le mettre dedans...comme une lettre à la poste
Toujours demander de livrer par Postes Canada , ils laissent une carte de livraison si on est absent ou bien on demande à PC de livrer au comptoir postal de son choix
I've been stolen twice, at least the first time it was an amazon delivery, so they will refund you even if you lied to them(I've heard stories about that) so I had everything refunded and since then everything is shipped to the post office unless they can't(dangerous goods) but one time I've been stolen a package with several freewheels & chains for my bikes, worth 100$ it sucked to have that stolen when your job is bike delivery. GLS are definitely the worst of them as far as delivery companies goes, they had delivered an ebike to me without knocking or anything, at least the box was still there when I opened the door. I'm more inclined to shop at places like Fortnine which they have the option to ship to the post office so I know my expensive bike parts won't get stolen.
Les comptoirs ca aident pas plus, je me suis fait voler un ordi a 3000$ parce qu'ils ont dit quelqu'un est venu le chercher avant moi, mais leur camera ne fonctionnait plus et n'ont pas pris la signature (etrange) et ca arrive souvent quand ce sont des ordinateurs comme moi (elles etaient pas surprises les employees de purolator). Clairement les conducteurs ou quelqu'un a l'interieur les voles.. Surtout qu'avec ma camera j'ai vu le livreur passe chez moi et directement mettre l'avis sans meme cogner et partir rapidement..
Je suis à Rouyn-Noranda et je me suis fait voler pour 200$ de colis. J'ai eu une drôle d'histoire avec quelqu'un qui a pris mon colis, un sur deux colis très gros, des meubles, et qui l'a ramené à ma porte alors que je rodais pour trouver le coupable. Appareil il se serait trompé de colis, alors qu'il n'habite pas à cette porte... what?
Il a juste sacré le camp. Je pense que les boites étaient trop lourdes pour lui.
Soit des gens suivent les camions de livraison, ou soit les livreurs participent aux voles.
Pourquoi ne fournissez-vous pas de statistiques sur les Canadiens malhonnêtes qui se font livrer des colis, les gardent et réclament un remboursement sous prétexte qu'ils ont été volés ?!
Il faut aller voir chez eux pour obtenir les données des statistiques ?
Exacte. Il y a une tonne de Bougons au Québec !
Fedex c'est des innocents ... Il ont laisser le pc a 4 milles piass a mon Beau Frère dans pluie en avant du perron !
Same thing happened to me twice over the last year., package got stolen in my appartement building entrance., And since my package each time was under 500$ value police couldnt do anything about It., And even one time (the third time), They stole whats In the package box 300$ Jacket left the Box open then and Left with the Jacket., Now I dont take chance anymore, I choose my Job for delivery adress, if Im not there They gonna give It to one one my co-worker and wont be Stolen. That’s annoying!
Pourquoi les livreurs ne sonnent pas, et ne font pas signer comme en EUROPE ?
parce que c'est une option qui n'est pas toujours offerte.
Le livreur a pas sonné à la porte comme il est requis, qu'il soit au moins renvoyé. Ras-le-bol des livreur insouciant ou voleur.
Sur celle là c’est trop évident que le livreur de FedEx et le voleur sans chemise étaient en communication pour reprendre le colis. Le camion de FedEx stationne en retrait et part à reculons. Puis le voleur sans chemise est arrivé avant le livreur FedEx. c’est certain que c’est arrangé.
Indiquez dans les instructions de livraison de sonner à la livraison. Ça vous protégera en cas de vol.
Moi c’est arrivé avec un livreur UPS et il a signé à ma place et a laissé mon colis devant la porte. J’ai été remboursé et le livreur a probablement été convoqué
La photo du colis laissé sur le perron. C'est pas une preuve de livraison, c'est une preuve de leur négligence!
J’ai vécu la même chose la semaine dernière avec un envoi de wal-mart Canada ils avaient une photo du colis déposé à la porte apparemment mais je ne l’ai jamais vu et il y avait toujours quelqu’un à l’appartement toute la journée, nous étions les uniques locataires de l’édifice à ce moment-là donc j’ai demandé un remboursement que j’ai obtenu immédiatement
Tu connais pa ca une sonnette toé !? Ossti que ca sait pas travailler !
C'est tellement ça... le gars attendait le colis, il savait qu'un colis allait être livré. C'est même pas un mec lambda qui passait. Ils ont enormement d'employés problématiques. Ils doivent s'occuper de regler ca. Moi je ne fais plus affaire avec eux depuis longtemps a cause des mêmes circonstsnces. Et jamais on a demontré qu'on avait l'intention de m'aider à regler le problème.
oh j'ai vu un court extrait sur TikTok!
C'est un vol clairement arrangé !
4:00 Deposez plainte quand meme, video a l'appuis. Si la police essaie de vous decourager, insistez pour deposer plainte. ils ont l'obligation de prendre la plainte. Garder le numero de dossier pour la plainte.
lol Le transporteur Intel comme refusé de le déposer au comptoir de poste canada
Avis au voleurs un jour vous allez tomber sur quelqu'un comme moi et et vous repartirer en ambulance !
Loi du talion ..il a déboule les escalier messieurs l'agent pas ma faute.
lol ya right.
Je te comprends mais tu risques aussi d’avoir de sérieux problèmes; le contrat (ou pacte) social nous interdit de se faire justice soi-même, sauf en cas de légitime défense…
Nous sommes très surpris par votre système de laisser les colis devant les domicile des personnes !! même si c’est devant chez vous le colis reste dehors comme si il était dans la rue...ici en France cela n'existe pas du tout cette façon de livrer les paquets "devant chez vous"...ici ce sont les relais qui marche beaucoup ...un relais peut être un commerçant si on ne veut pas se faire livrer chez soi pour des raisons de prix supplémentaires...choisissez le relais surtout si cela est possible chez vous plutôt que de se faire livrer devant chez soi si vous n’êtes pas là.. Ce type de livraison devant chez soi devrait être complètement interdit car cela crée du désordre dans la société...que ce soit au Canada ou aux États Unis...En Europe c'est un peu étrange même si les vols existent aussi
Les livreurs ne sonnent jamais
Personnellement, j'ai eu FEDEX comme livreur en janvier 2024. Mon colis endommagé et il manquait 3 chemises plus le papier de commande. J'ai eu un retour d'appel après rien. Même sur leur photo on voit clairement le colis endommagé. Ma carte de crédit a couvert le dossier par l'incompétence de FEDEX
En france les livreurs ne laissent pas les colis devant la porte (sauf arrangement avec le destinataire)
En cas d'absence les colis sont soit deposés dans un magasin autorisé (selon le service de livraison) soit au bureau de poste (pour chronopost ou La Poste)
De toute facon, en France tu laisse les colis comme au Quebec, tu a 99% de chances de te le faire voler.
Je crois aussi que nos boites au lettres sont plus grandes qu'au quebec et on peut y laisser des colis.
deja si les livreur livrai au bonne adresse sa aiderai perso c'Est toujour ma voisine qui recois mes colis....
Le voleur s’est pointé juste avant l’arrivé du livreur c’est louche. Ça m’est déjà arrivé des livreurs qui sonnent pas. Au Maroc, tous les livreurs envoient un sms ou appellent au téléphone. Y’a des choses moins évoluées au Canada qu’ailleurs
La même chose m'est arrivé . Voici ce que la caméra de surveillance de mon voisin a capté. Un samedi après-midi vers 15:00, un camion de livraison d'une compagnie inhabituelle se stationne devant chez moi. On remarque qu'il est suivi par un jeune homme à vélo portant un masque sanitaire. Le livreur débarque, laisse le colis sur mon balcon, l'homme à vélo repasse devant chez moi, et on vois le livreur et l'homme à vélo se regarder. Le livreur laisse le colis, et quitte les lieux. Dans la minute qui suis, l'homme à vélo reviens, prend le colis et part avec. Le lendemain à 4:30 du matin, un autre homme portant un long manteau de cuir vient avec le colis ouvert, et le laisse sur le petit chemin devant chez moi juste devant le trottoir, et quitte. Il n'ont pas aimé le contenu du paquet, et me l'ont rapporter. J'ai gravé les vidéo sur un disque, et l'ai apporté à la police.
Je ne comprends pas la logique de la réponse d'in intervenant. Généralement, lorsque vous choisissez une livraison dans un point relay ou contre signature, c'est le client qui paie les frais de livraison. Il n'y a pas de surcout pour le vendeur. Et quand bien même, qui peut croire que le vendeur est à un ou deux euros de surcout près pour un article à 1000 € ?
La livraison résidentiel c'est tellement facile... Beaucoup d'expéditeur paye pour qu'on laisse votre colis à votre porte sans signature (SNR). Le reste appartient au livreur. Tu sonne, tu te fait crier des bêtises pcq la personne travaille de nuit ou tu viens de réveiller les enfants qui faisait une sieste, garderie milieu familiale souvent. Tu cogne, la personne ne t'as jamais entendu. C'est un objet de valeur, tu le cache, la personne ne regarde pas alentour de la maison, tu le rapporte au dépôt, la personne se présente en smart pour venir chercher une tv65 pouces. Demande une relivraison, n'est pas plus chez lui le lendemain. Le plus facile acheter vous un coffre qui se barre et quand le livreur va passer, mets le colis dedans et barre le coffre. Dernière option faites vous livrer vos colis a votre travail. Et à la quantité de livraison qu'on peux faire dans une journée, on a pas le temps de faire le tour de votre maison ou d'attendre que vous ayez fini au toilettes...
3:22 Malheureusement, le recipiandaire du colis n'est pas le client. C'est l'expediteur. Aviser l'expediteur que le colis n'est pas livre et a ete vole puis envoyez-lui la video.
4:30 Le fait que le livreur a evite de passer devant la maison en reculant son camion est la preuve qu'il est complice. Aussi, une photo d'une boite de carton sur un balcon, ce n'est pas une preuve de livraison.
La signature ne devrait pas être requise, qu'elle soit offerte en option au client.
Ça fait cela!si le gouvernement continue d’envoyer des armes à l’étranger,tout en oubliant ses citoyens en galère et favorise les riches qui continuent de s’enrichir aux dos des employés avec un salaire insuffisant…malheureusement
pareil pour Amazon, les livreurs font leur marché dans les colis : fermez votre compte.
Les gens s'installe des caméras.
les transporteurs se foutent royalement du destinataire............. vu qu'il n'est pas client !
Le client c'est l'expéditeur... c'est aux expéditeurs de se révolter !
ça me sidère qu'en plus, ça ne soit rapporté qu'à l'argent (c'est plus rentable de rembourser que de payer une remise contre signature)... l'aspect psychologique est laissé à la poubelle, alors que pour la victime du col, c'est psychologiquement traumatisant !
faites envoyer vos colis au bureau de poste
Rien ne prouve que le livreur l'a bien déposé à la poste même si vous recevez un SMS ou un mail disant "colis livré".
Je demeure à l'appartement 2, et 3 fois sur 4, le livreur a laissé mon colis a l'appartement 1. Et jamais on a sonné à la porte. Incompétence totale.
Fedex la pire compagnie de livraison au monde !!!!
Fedex ne fait aucun d'effort pour sonner sur la porte . Il depose et parte aucune notification
C’est parfaitement débile cette façon de poser le colis par terre.
En France c’est soit remise en main propre soit du bureau de livraison le plus proche ou alors y’a la possibilité de reception dans des magasins partenaires (Boulangerie, Vêtement, Libraire….)
Ou dans les boîtes à lettres mais les voleurs ont des passes
FedEx ma déjà frauder
Quoi faire? Facile... arrêtez de voler! Sérieusement, pour un article de 1000$, sachant comment les livraisons (et les livreurs) fonctionnent, c'est pas la meilleure idée, fournisseur ou client. J'ai 4 solutions, la 1ere est plutot impossible mais.... 1- : COD ( paiement sur réception) Ca couterai plus plus cher mais ca règlerait le prob. Peut-on même imaginer qu'on payerait et la livraison, et l'article, sur réception? 2- Livraison au bureau de poste(souvent dans des grands coffres en plastic ou sur palette plutot que pêle-mêle) 3- Avant , on signait. c'est tout. c'est fini le covid. on revient à la base. 4- Modifiez vos habitudes d'achats. ciao
Mais bien sûr ! Une Altima 😂
🧢
Jai reçu 5 colis de wayfair je suis à la maison à cause d'une maladie mais fedex ne sonne jamais . Je descends ou mes enfants vérifient, le colis est là . Fedex ne fait pas bien son job .
Mon chum tu peux installer une caméra aussi c’est moins chère que ton iPad😏🤔
Yo tu pense qu'il savait ce qui allait se passer toi pour savoir qu'il fallait mettre une camera? La logique elle st ou?
@@julielaporte74 je me suis mal fait comprendre. À la fin il a dit qu’il a ses voisins pour l’aider et moi je me suis dit pourquoi pas maintenant APRÈS CE QUI S’EST PASSER installer une caméra devant sa maison car c’est moins chère qu’un iPad
Il me semble qu'il est interdit d'installer une caméra qui montre ce qui se passe sur la voie publique
Vive UPS. Fedex c est pas la peine
catch and release de trudeau🤡🤡🤡🤡
Pire compagnie de livraison au monde " Intelcom " des paresseux et des sans génie et je pèse mes mots
Et pourtant, par chez nous c'est les meilleurs ! Tu sais exactement quand ton colis va arriver. Le suivi est excellent, à l'heure près svp ; "Votre colis INTLCME123456789 est prévu pour livraison dans les 3 prochaines heures par notre livreur Gabriela" 👍
@@RedfoxQc
Oui mais quand tu habites dans un immeuble de plus de 100 logements et l'espèce de crétin laisse le colis dans l'entrer de l'immeuble avec le nombre de locataire qui entre et qui sort et les visiteurs ton colis a une durée de vie de quelques secondes voir quelques minutes
les as-tu de voleur
Vérifier aussi les clients malhonnêtes, ce n'est pas que je n'aimerais pas ça. Un emploi "spécial" avec carte blanche pour défoncer des portes. "We don't need the key, we'll break in !" pour la bonne cause 😂 "Mon fichu athée sans éthique/sans valeurs, voici le nouvel Œil omniprésent et c'est par ta faute !" 🤣
Ah ah ah tout ce qui est cher j'achète en magasin, même pas en rêve les livraisons !
C'est bien beau cette façon de raisonner mais comment doivent faire les personnes qui ne peuvent pas ou ne peuvent plus se déplacer ?