Как руководителю и бизнес-тренеру обучать продавцов выявлять потребности у клиента: СПИН продажи

✅ Тренинг тренеров по продажам. Регистрируйтесь: alexeyosipenko....
00:00:09 Выяснение потребностей клиента
• Керамогранит не является потребностью, это предмет, которым человек хочет удовлетворить свою потребность.
• Важно задавать вопросы, которые помогут клиенту захотеть большего, а не просто узнать, что ему нужно.
00:03:41 Технология "Спин"
• "Спин" - это технология, которая помогает развивать потребности клиента и побуждать его к покупке.
• Она включает в себя четыре группы вопросов: ситуационные, проблемные, извлекающие и направляющие.
• Важно не просто задавать вопросы, но и уметь развивать потребности клиента, формировать его желание и побуждать его к покупке.
00:07:13 Применение технологии "Спин" в продажах
• Использование правильных вопросов и умение заходить на территорию сложных тем может увеличить доход продавца.
• Важно не бояться задавать сложные вопросы и помогать клиенту увидеть его проблемы и возможности их решения.