Yo trabaje en tp por casi 3 años y siempre estuve en la cima de todos los resultados, mi bono siempre estuvo a tope. Al final me despidieron de manera injustificada por el ternure que tenía y no querían que siguiera ganando tanto por mis bonos. Esta empresa tiene que aprender a dar un trato digno.
Las métricas son una pendejada. Simplemente irreales. Clientes enojados llaman por problemas con equis servicios y la empresa quiere que los calmes, los ayudes y les vendas un servicio mejor, en menos de 5 minutos
@@luanahermozavallejos6177 en mi experiencia me piden de métricas 1 adherence (que estés conectado TODO el tiempo, solo puedes ponerte en apagado durante tus breaks pero si estás back to back una llamada tras otra y te pones dos min en apagado para acabar tus tickets, se consideran minutos no trabajados y por ende no te los pagan) 2 QA (que las llamadas qur tr monitoreen estén por arriba del 85 de calificación); 3 no recuerdo si hay otra, llevo una semana en piso y ya nos dijeron que la encuesta de satisfacción del cliente ahora también va a valer para el bono (siendo que esas surveys sieeempre salen en cero porque el cliente está calificando el producto, no al agente, incluso ponen tipo ‘me trató muy bien el agente, fue una experiencia agradable pero [nombre de la empresa] es lo peor’ Entonces es una forma de joderte para no darte el bono.
@@luanahermozavallejos6177 una serie de requisitos que tienes que cumplir como acabar las llamadas en equis cantidad de tiempo, vender equis cantidad de servicios, tiempo que estás conectado, etc...
Raza, la verdad las métricas en llamadas son lo que más te estresa, en entrenamiento luego habrá días que tengan llamdas 7 horas y eso fastidia un poco la verdad, y pues como comentan algunos por las métricas te quitan mucho dinero y pues te genera conflicto con tu persona porque te estresas y eso, es algo recomendable en algunos aspectos y en otros no.
Yo trabaje en tp en la misma cuidad que tu... La misma campaña todo fue bien hasta que empezó la pandemia y nos mandaron a waha, al principio muy bien pero pasaron las semanas y pareciera que nos empezaron a pasar la factura por ese "favor". Que nos hicieron se volvió más estresante y andan reclutando gente con promesa de home office permanente y la gente de Rh dice que solo es temporal, no están dando ningún apoyo de Internet, silla, luz, etc, escudándose que solo es temporal... Pero se hace home office y la ley es la ley... Yo me salí después de 4 años trabajando allí porque las métricas son irreales y la tortura psicologica es tal que te vuelves loco...
Y lo que yo vi ahí respecto a las métricas es que mujeres que incluso trataban mal al Cliente tenían 100 en métrica la cual es la máxima puntuación, ellas se quedaron cuando redujeron personal y bueno se les veía en fotos en salidas con los supervisores, bueno deja que pensar y otra cosa es que no tiene sentido es que no te renuevan contrato hasta después de 6 meses
@@noemaldonado9025 métricas son los estándares para medir el desempeño, en este caso las métricas mismas se contradecían y eso causaba la tortura psicológica
Eso no te lo niego, eso de loguearse para acreditar tu llegada puede ser tedioso, sobre todo cuando no hay equipos libres. Pero hoy día en muchas empresas ya usan ese método. Hay universidades en las cuales los profesores tienen que loguearse en la computadora del salón antes de dar la clase.
Que grosería que halla gente que se preste para hablar bien de semejante empresa, no saben a dónde se meten ni por las humillaciones que tienen que pasar, si quiere conocer un trato inhumano hasta en la contratación inténtelo le aseguro que se va a arrepentir y me hallará la razón esta tan humillante que el nivel de inglés que usted tenga les vale una mierda, solo quieren coger gente con necesidades para burlarse
No sé cómo tomarlo, yo estoy actualmente en una campaña un poco movida pero todo excelente, un gran ambiente laboral y sueldo por encima del mercado. He tenido mucho peores trabajos en los que me contrataban pot la mitad del sueldo (analista de calidad de productos farmacéuticos) y nl está ni cerca al nivel de presión de tp
Lo único que necesitas es fuerza mental, si crees que el call center es horrible, primero ve a KFC u otro restaurante de comida rápida y verán que un call center no es para nada malo, y mucho menos si estás en tu casa.
Claro y si comparamos trabajar en KFC con ser albañil, trabajar bajo techo con instalaciones en condiciones es el cielo, y si comparamos ser albañil con ser soldado y etc etc. No hay que minimizar el esfuerzo requerido para trabajar en call center, como dice el de abajo la mayor influencia es el esfuerzo requerido es la campaña y ya luego un poco dependiendo del lugar, en dónde estoy yo mi campaña es relativamente fácil con algo de b2b de vez en cuando, pero en la misma empresa otros amigos están en otras campañas con available de 1 hora incluso y llamadas de 10 min, y otros en campañas de chats y correos, igual con bastante tiempo de available.
Exaaaactooo, trabajen primero en un restaurante , donde muchas veces don mas de 8 horas de pie , mientras te gritan , hay mucho calor , y ni tiempo de ir a comer o al baño , por un sueldo bastante mínimo , ya después comparenlo con el call center y me dicen que es peor XD .
Trabajo en tp en Puebla, es mi tercera vez trabajando ahí. La primera vez duré 3 meses, la segunda uno y ahora.voy por 2 meses. Tomé el trabajo porque perdí mi empleo debido a la contingencia sanitaria, pero ahora recuerdo el por qué siempre lo detesté. El estrés es terrible, estoy a punto del burnout. Necesito renunciar pero tengo mil deudas 😭
@@albertopedraza6980 teleperformance, ojalá algún día todos renuncien y tengan que destruirlos para que traten dignamente a la gente, que asco de lugar
Entre a found ever Trabaje en tp No tengo quejas Me gustaría volver Pero gano lo doble en found ever Además el equipo es nuevo Si había personas muy buenas Yo me siento muy mal haberme salido Pero si era mucho stress
Hola soy de colombia. Trabajo en TP y ya casi llego dos años. Me encuentro trabajando desde casa y la verdad ha sido una buena experiencia pero si un tanto explotador. Literal, puedes tener dinero pero vas a estar la mayoría de tus días ahí metido y descansando una vez a la semana.
@Nicolás Sánchez hay campañas que descansan dos dias pero requieren más alto nivel de inglés. Ahora a nosotros nos van a disminuir la intensidad horaria. Y sobre lo del bachillerato, pues brother, obviamente. El bachillerato es lo mínimo que te exigen para poder trabajar de lo que sea, cómo se te ocurre que te va a contratar a un trabajo de call center sin ser bachiller? Estás mal, eso déjaselo a un trabajo más informal.
Mínimo este es socio de tp, por que todo es mentira, el trabajo es super estresante, no pagan bien, son 10 horas de trabajo, no dan descanso cada dos horas, en el entrenamiento le pintan pajaritos de oro y la verdad es otra
Claro! por esta empresa necesita la ayuda de un chico con millones de suscriptores 🤣. Y bueno yo comenté mi experiencia, yo solía trabajar 24 horas a la semana, y claro que me daban descansos de 15 min cada dos horas. Como estudiante aveces trabajé jornadas de 8 en fin de semana, además de 2 descansos de 15min tenía 1 hora para comer. Mi salario era bastante bueno para sólo ser alguien que sabía inglés, sin ningún título universitario. Si tu experiencia fue mala lo siento, pero no me taches de mentirso y ve a quejarte a otro lado 😉.
Actualmente trabajo para TP, hasta el momento considero algunas cosas han sido buenas, pero dentro de eso y de la campaña para la que estoy, es muy frustrante la forma tan racista, burlista, y grosera en la que los clientes nos tratan. Por otro lado, a las evaluaciones de los que escuchan llamadas ( CALIDAD) son muy contradictorias, porque ellos nos dicen hagan esto, no hagan esto, y cuando hacemos cómo dicen, luego resulta que no es así. El trabajo de ellos como bien dijo un QA es quitar el bono, y si, si que lo logran.
Mi sup era un gordo obesisimo y ue te tiraba un rollo de que se un el era couch hahahahah hah, luego el Don se la pasaba echándose gases asquerosos hasta que me queje con recursos y me cambiaron de sup.
Yo trabajé en un call center parecido, se llama Solvo, pagaban muy bien, pero ponían metas inalcanzables, yo estaba firme en trabajar allá de forma indefinida hasta que un día despidieron a dos compañeras porque llevaban 7 meses trabajando allá sin alcanzar las metas, a la semana siguiente hubo renuncias masivas dentro de mi campaña, sin exagerarles se fue la mitad de la oficina, luego decidí renunciar yo también.
Los horarios no son flexibles, te dan a elegir al principio pero después, para cambiar es casi imposible y los supervisores realmente no tienen voluntad en ayudarte, las métricas son irreales y los clientes te tratan como basura. También te obligan a trabajar feriados y pedir un día libre es con demasiada anticipación
Dónde laboraste? Tengo esa duda jaja me dijeron 2 meses de capacitación y quisiera saber que será después por qué solo quiero durar lo suficiente para un carrito económico.
Hola espero puedas responderme, a mí me dijeron que el sueldo era de 14,000 mensuales más bonos, cifra que está muuuy lejos de lo que tú mencionaste, a qué crees que se debe?
Dependera de las horas que trabajes a la semana, creo tu trabajaras tiempo completo (48hrs) y la campaña en la que trabajes (hay campañas que pagan mas de sueldo base). Mucha suerte!
Que tal amigos, yo estoy algo entusiasmado ya que me hablaron, me dieron una clase en internet por 4 días y será un segundo examen para el 5to día, me confirmaran. Pero veo en comentarios del buscador google muy malas noticias y quejas. no se que hacer, estoy algo emocionado con el internet y de ya por fin un trabajo en mi vida, esto de la epilepsia me a complicado la vida, que hago? asisto??
Que hiciste? Estoy en la misma situación este sería mi primer trabajo empiezo en 3 días pero después de ver varios videos y reseñas en facebook y otros lados veo que la gran mayoría dice que es horrible pero que depende bastante la campaña
@@MICHUMIAU3 no estoy seguro, de por sí en la oferte eran 9 horas y hoy que fui a firmar me subieron otra hora entonces son 10 horas por la misma paga que por cierto creo que también es menor que en la oferta
No se los recomiendo . Yo termine ahí por cuestiones del proyecto en el que trabajaba y que fue vendido a esa empresa . Poca Ética , los líderes te quieren imponer condiciones que no te dicen desde un inicio, te limitan hasta los minutos para ir al baño, si tienes alguna enfermedad y más en época de pandemia 😷prácticamente te hacen ir a trabajar y no decirles a tus compañeros, lo cual obviamente desató un contagio masivo en el piso donde trabajé y a lo cual solo les dieron tres días de descanso a los contagiados. El proceso de admisión es fastidioso, mucho rollo para los sueldos tan miserables que pagan. Ponen métricas inalcanzables para alcanzar tus bonos y si es que alcanzas algo del bono lo terminas cobrando casi después de dos meses. Hay mejores opciones , no es un ambiente sano ni un trato digno, te tratan peor qué delincuente, te vigilan todo el tiempo y te sancionan por cualquier cosa.
Supongo que depende de la sede donde estás o los jefes que te tocan, porque en mi caso nunca me pasó nada de eso, al contrario, todo era súper relajado y cool, pero claro, había que cumplir con nuestras obligaciones, pero nunca nos "negrearon", disculpen el término pero donde vivo se usa mucho
El lunes era mi primer día de entrenamiento que bueno que vine a leer experiencias y comentarios 😃 mejor sigo buscandole por otro lado de entrada el sueldo se me hizo muy pinche 8700 menos impuestos es muy poco para las 9 horas que tienes que estar pegado lo único que me llamaba la atención era el programa de referidos pero la verdad no tengo interés en invitar a alguien a un lugar así después de leer todos estos comentarios además en el entrenamiento que dura 1 mes solo te pagan el 60% de tu sueldo real peooooor osea te llegan como 4mil y feria mensuales mejor vete de mesero ganan más
TP GDL, para empezar no te van a pagar lo que te dicen y lo del contrato es super ambiguo (a dia de hoy no encontré exactamente como te iban a pagar una formula un rate algo), obtener los bonos es difícil pues te los quitan a la mínima que falles en una métrica. Las métricas en muchas ocasiones son irreales, mi campaña era retención y ventas, es decir en una sola llamada debes resolverle sus problemas al cliente, que te regañen e insulten hasta calmarse, tomar pagos, explicarle el producto, y encima ofrecerle seguros planes etc etc etc todo en menos de 5 minutos. Es una ruleta rusa de que supervisor te toca, pues la mayoría está sobre los bonos de ventas, jajaja si te hablan para quejarse de que les están cobrando un huevo y no tienen para pagar, que les vas a vender? xD Buen cotorreo con los compañeros y puede que te toque desde casa sin tener que prender la cámara ya en "piso", de ahí en más no lo recomendaría.
En qué site de GDL estabas? Actualmente estoy en alpha de GDL y me parece genial ya que nunca eh tenido problemas con las métricas y si las fallas solo te dicen como puedes subirlas pero la verdad a mi sí me va bien pero eh escuchado que en gama está muy mal y tratan a todos los agentes muy mal
Hola, a mi me hicieron un test para ver mis skills (virtual) después una entrevista grupal (virtual) y nos fueron llamando uno a uno, me felicitaron, me asignaron una campaña como servicio al cliente y en esta semana inicia mi training, para lo de el contrato ellos te lo dan después de el training o antes?
Yo comencé a trabajar ganando unos 12 dólares al mes, y ahora gano un poco mas de mil dólares. Hice una casa, envié hijos a la universidad, y estoy ya casi por salir de este planeta. La verdad, no se que pensar de los jóvenes de este tiempo: inician ganando lo que yo tardé casi 20 años en ganar, trabajan aprendiendo nuevas cosas, idiomas por ejemplo. Yo he tenido que trabajar con pandilleros, casi toda la vida teniendo dos o tres trabajos simultáneos, aguantando peligros en la calle, comiendo mal (perdí ya casi todos mis dientes, por pobreza y no poder pagar un dentista). Actualmente estoy en la quiebra económica, pero sigo aprendiendo nuevas cosas.... guau, la juventud? Se termina y no vuelve mas, las oportunidades son para los jovenes..... pero cuando se te va la juventud, se te va todo...
😅😅😂😂😂pensé que eras un ejemplo y terminas diciendo que estás sin dientes, viejo y en la ruina. Bueno... el diseño de Dios para tu vida es que mientras más viejo más dinero tengas para que dejes herencia a tus hijos.
Por lo que entendí, es que los jóvenes se quejan de trabajar en TP a pesar del buen sueldo que se recibe, en vez de estar agradecidos porque para otras personas es difícil conseguir un trabajo como ese (trabajo de 8h, home office o presencial, sueldo por encima del básico, descansos, etc)
Amigo sabrás algo sobre Purple Team? Por favor 🙏🏻 Aparece en la página de TP para postularme y dice que requiere nivel de inglés intermedio únicamente escrito, pero cuando llamé una chava muy déspota me dijo que requieren avanzado escrito y hablado. Entonces si supieras algo te lo agradecería mucho.
No creo responder esa pregunta al 100% con seguridad, creo que si no me equivoco ese team es para el equipo de servicio pero por escrito y ahí si se necesita una buena experiencia de inglés, más que nada por los modismos al escribir. Que mala onda que haya sido tan déspota la chica :/
Hola amigo, tengo una duda cuando te piden examenes medicos y certificación de cuenta bancaria es porque ya estás adentro o es un simple requisito incial, agradecería mucho tu respuesta.
Básicamente estas dentro! Si, esos documentos te los piden por requisitos de seguro social, sat, etc etc. Aunque no te confies del todo. Durante tu entrenamiento, si tu decides no continuar o no apruebas el entrenamiento, aún lo necesitan para poder pagarte el entrenamiento, lo hayas pasado o no.
Te Comprendo yo estoy en Teleperformance México sucursal coyocan y es terrible, no se dejen llevar por las apariencias desde el primer día el trato es terrible para poderte mandar a trabajar desde casa te hacen firmar con contrato literalmente de 100 hojas y te tienen todo el día ahí, sin pago , sin comer por que están muy desorganizados, gastan un dineral en aparentar que son una empresa buena pero no lo son, no pagan completo, el nivel de estrés es inhumano, te tratan muy mal como empleado, son esclavizantes y violentos de manera Psicológica y hasta física, te dan 20 minutos para comer y 10 para ir al baño en jornadas de 7 horas , es terrible , es peor que una fabrica. ¿ Hasta cuando estos cerdos capitalistas seguirán abusando de la necesidad de la gente por un empleo? #MuerteATeleperformance.
@@leonardosalazarnunez7096 Si leíste con un poco de atención menciono que trabaje en la sucursal de Coyoacán , afortunadamente deje de laborar ahí ya hace algún tiempo y mantengo mi opinión; mal lugar para trabajar, bajos sueldos, explotación física y psicológica para todos los empleados sin excepción. Lamentablemente muchos universitarios tenemos que tomar ese tipo de empleos por que según son de "Medio tiempo" en general los call centers en México están casi nada regulados y por eso hay muchos abusos, son las nuevas fabricas y los "ejecutivos telefónicos" los nuevos obreros , por muy "home office" que aparente ser... recuerda que una empleada domestica también trabaja dentro de casa , entre otros empleos similares y no por eso su situación es mejor. Finalmente, que bueno que tu si has tenido una grata experiencia en Teleperformance ( llegaras a ser coordinador o jefe) supongo que este empleo esta al nivel de tus metas en la vida y tus posibilidades, por eso estas tan contento y te pones la camiseta, pero si notas un abuso denuncia y lucha por tus derechos, esas empresas se las gastan con las personas que al no conocer verdaderas oportunidades laborales dignas creen que están en un buen lugar para trabajar. Éxito.
Hola también quisiera dar mi punto de opinión respecto a este tema con todo respeto para todos esto desde mi experiencia , yo trabajé para esta empresa al igual que cómo varios me deje guiar por las apariencias que por los bonos y demás beneficios , la verdad no conviene ya que entre ellos mismo suelen ser muy contradictorios al principio te dirán una cosa pero una vez estando adentro te das cuenta de lo contrario la verdadera realidad los horarios de trabajo no se respetan hay ocasiones en dónde tienes llamada y tienes que salir después de tu hora y ni se diga por los retardos porque ahí si están al pendiente para reclamarte , de bonos te dan bien poquito el sueldo también es poco , y no se diga de la presión que ellos ejercen en ti ya que todo es a cerebro y muy pocas veces te dejan utilizar el cuaderno lit mucha información de un día para otro y luego ya tiene que estar memorizado al día siguiente , en cuanto a la información que ellos te brindan la verdad es que si es muy buena pero a la hora de aplicar los conocimientos es otra cosa , cosas que quizá no brindaron antes y a ellos les convenga y después vienen a decirte que tienes NPS por incumplimiento de las normas en general son muy estrictos con los procesos de trabajo lo único que rescato es el ambiente laboral ( en la sucursal que yo estube ) la verdad que sí es bueno pero en algunas cosas si son muy injustos y en otras muy contradictorios, los capacitadores te dirán una cosa al principio pero en realidad harán otra y agregando una cereziita al pastel al final siento que si me trataron mal cuando me dijeron el adiós todos muy dezpotos y groseros sin sentimientos 🥺 , la verdad no te dan segundas oportunidades prácticamente todo tiene que ser perfecto y a la primera lo digo por esos de calidad que están quitándote puntos muy seguido sin margen de error , EN CONCLUSIÓN NO SE DEJEN GUIAR POR LAS APARIENCIAS ES VERDAD QUE TE DAN ALGUNOS BENEFICIOS PERO A QUE PRECIO todos en general muy elitistas y si no perteneces a la elite estás fuera ojo lo digo desde mi experiencia no estoy tratando de decir que no tube mis errores porque la verdad es que si los tube lo admito , pero cabe destacar que somos humanos y nos equivocamos por tanto no somos máquinas para dominar el tema y la información de un día para otro como ellos lo requieren , saludos para todos .
Y esa sucursal en q pueblo abandonado está?…:llevo 9 meses full home office y aunq el cliente al q trabajábamos se fue a todos nos respetaron el contrato y seguimos en casa….pa mi q eres nena con nepe
Alguien q se halla quedado con la PC que te proporcionan? Saben que te hacen o si hacen algo? Me despidieron de la nada y lit mi catorcena ellos lo tomaron como mi liquidación y aparte me descontaron de la nada 3 dias jajaja segun q ellos falte pero solo fueron tardy de 5-10 min max, total no pienso devolver la computadora ni quiero ir a conciliación pq se q esas empresas son incobrables prácticamente, la mande restaurar pero necesito saber si es q ellos toman acciones o simplemente asi lo dejan.
@@pankitori no necesariamente, la verdad solo con que tu ingles sea fluido, bastaría, pero tampoco quieras ir con un nivel demasiado básico. Siempre hay alguien que te dice que decir si no sabes.
esto es una completa farsa teleperformance les gusta jugar con el tiempo de la gente y es una de las empresas en colombia las mas odiadas y porque la seleccion de contratacion es una de esas entrevistas mas largas que cualquier empresa sus horarios son una porqueria
@@EncinoFilmsmedia Es un trabajo extremadamente exigente. Pero eso es lo de menos, al final de cuentas ES UN TRABAJO. El problema es que no pagan lo que dicen, no respetan ni siquiera lo que dice el contrato. El salario final son aproximadamente 2mil pesos menos de lo que prometen. Además de que aunque cumplas con las métricas por cualquier cosa te quitan el bono. A eso sumándole que las hrs extras no las pagan justificándose con cosas muy tontas. Y a la lista se le suman muchas cosas más. Así que si se van por el salario... No les van a pagar eso, créanme.
@@Hiiiaeri En mi experiencia personal sí. Te sugiero preguntar super detalladamente los pagos, al menos en mi caso el contrato decía 8mil LIBRES y después sacaron mil pretextos tontos diciendo que al final quedan sólo 6 mil libres. También pregunta sobre horas extras y cuanto te descuentan si por ejemplo se te va el Internet. Pero trata de sacarles la verdad, los trainers sólo intentan dejar bien a la empresa.
Yo llevo dos días trabajando en un calll Center y ya quiero tirar la toalla porque colgué 5 llamadas de que no les entendia en dos días, todo lo demás lo he hecho bien pero me frustra no poder quedar bien con todos jaja Algún consejo???
Mañana empiezo mi entrenamiento y aun habiendo leyendo cosas malas yo tengo muy buenas expectativas, les compartiré mi experiencia. Soy de Colombia por cierto.
Pensé que se había perdido este comentario. Los primeros días fueron geniales, los encargados de darnos la bienvenida de verdad eran personas muy agradables y esas horas se pasaron volando. Luego el entrenamiento también fue muy bueno porque los entrenadores son muy amables y comprensibles, y no te van a tratar feo aunque cometas errores. Por último hace poco pasé a operaciones y la verdad llevo 3 semanas atendiendo llamadas y he querido renunciar porque el trabajo agota mucho mentalmente y puede ser agobiante. Pero wl dinero da un poco de consuelo, hasta que pagas tus facturas.
@@alejs_fx ánimo! La situación económica en nuestro país no es la mejor y tener un trabajo es una bendición que no se puede desaprovechar. Da lo mejor de ti y pide a Dios fuerzas nuevas cuando sientas desfallecer. Ya Él se encargará de abrirte puertas en otro lado a su debido momento. Por ahora, aprende de esta experiencia y no te des por vencido. Los colombianos somos berracos, o no?
Es cierto, pero corresponde a los descuento de prestaciones sociales, dependiendo en qué país estés, en general regalan bonos si cumples con ciertas estadísticas durante el mes de trabajo y eso incrementa un poco, pero en general significa un esfuerzo total de tu mente que a largo plazo puede llegar afectarte.
@@AndreaMartinez-ho9eo jajjaa pero que mentira mas grande no desinformes,lamentablemente estamos los jóvenes o mejor dicho estan acostumbrados a estar de huevones sin el celular y haciendo lo que quieren tambien no se pasen muchos quieren ir al baño cada 5 min para eso tienes tu break, y de la donacion no es ni el 0.10% de tu sueldo, ademas es si quieres no es de obligado 🤣🤣
@@abrahamcorella5044 sí. 25 minutos para comer y para ir al baño en 8 horas de trabajo. No son mentiras, por algo ya me salí 😂. Y a nosotros nos dijeron que no había excepciones de la donación
@@abrahamcorella5044 y por cierto, son 25 minutos corridos, no los puedes fraccionar para ir al baño ni dos veces en tu jornada. Y entre que sales y vuelves a entrar, pasando por la revisión de seguridad, pierdes más de cinco
Yo trabajé ahí 4 años en Tp zapata ganando muy poco lo máximo que dieron en utilidades fuero 1000 pesos, el ambiente me gusto no estaba tan mal hasta que me tocó una supervisora totalmente narcisista totalmente ignorante llamada rosario, que ni de la campaña sabía mucho, que hasta por ignorancia la cambiaron, me hizo la vida imposible y me gritaba frente a los demás, diciendome que era un inútil, tiempo después me bajo a RH diciendo que me ayudaría a mejorar de una manera muy tierna y cariñosa, y en piso era otra lo bueno es que acabe mi carrera, no está tan mal, lo malo es que hay mucho personal que no sirve para jefe que solo desmotivan y bajan la moral feo, pero hay gente muy buena.
Yo ya presente todas las pruebas, me tocó subir las megas de mi internet, pase todos los documentos. Pero hasta que no firme contrato no quedaré tranquila.
@@isabelp5859 ya no trabajo allí. Buena compañía, el pago es bueno. Pero no dan la capacitación completa, así que lo lanzan a uno al agua diciéndole que allá es donde uno coge práctica. Pero es muy difícil, y más complicado cuando hay gente que uno no le entiende nada.
Buenas....a mi me llamaron por celular y me hicieron preguntaa ..luego me dijeron que se iba a comunicar conmigo al dia siguiente....se comunicaron 4 dias despues..para una entrevista grupal por zoom....no pase....mi pregunta es...cuando no pasas para una campaña...ya no te llaman para otras campañas???? ? .o sea ya no te tienen en cuenta??
Bro no sé si te sirva pero en mi caso, yo hice todo lo que tú dijiste y también después de la entrevista hice el Versant 3 veces y se comunicaron conmigo como a las 2 semanas o casi 3 yo ya había pensado que eso se había muerto y no había pasado y justo ayer me llamaron para que vaya a hacer mis exámenes médicos y pues dudo mucho que una empresa mandé a hacer exámenes médicos y pague por ello cuando aún no están seguros de contratar, lo dudo la verdad así que creo que pasé, aunque no me hago muchas ilusiones, porque ya me ha pasado que me terminó ilusionando y las cosas nunca llegan a nada jajajaja
Ni me acordaba de este comentario. Después que no pase aplique por una feria virtual que hizo tp el año pasado. Pase y todo. La campaña era solo de chats, fui feliz. Luego la campaña se terminó, nos transfirieron a otras campañas.. a mí me pasaron a una que es como rapi..y solo dure la primera semana de nesting porque me salió otro trabajó. Fin
@@camilogarzon6313 si, estuve contratado por casi 2 meses y faltando un día para que el contrato fuera indefinido, me terminaron el contrato... Can you believe it !? Hahaha la campaña de rebel es una mierda, es la más grande de tp y vaya mierda, ahora que me despidieron si puedo hablar feo sin temor :v haha, ando esperando mi liquidación, vamos a ver si se dignan a darme la, conocí muy buena gente, eso sí, pero la campaña de rebel fue una mierda total, todo problemas, todo horrible, un compañero tuvo la suerte de no quedar en la campaña y empezar en Disney y uff es la mejor campaña del mundo, al rey le pagan 1.300.000 cada quince días, en un semana tan solo tuvo 35 o 40 entradas entre chat y llamadas.. en una SEMANA, estoy muy orgulloso de él por encontrar algo tan bueno, pues por lo experiencia en tp, les puedo decir que no es malo la empresa, lo que es una mierda son las campañas, si te toca Disney haz de todo por quedar dentro de Disney, haz lo imposible, esa campaña es maravillosa, no te gritan ni te insultan, una chat como cada 2 horas... Holy Jesus, la paga es fija... Fíjense muy bien si la paga es fija muchachos, a mi, fue paga por horas, fue horrible eso significa que dependiendo del mes tu paga va a ser muy poca o normal, te lo digo una vez recibí 692k y eso fue menos 80k de fondo de empleado, 33k de salud y 33k de pensión, suma esas 3 cosas y tendrás el salario que recibí en total... Y tan poquito solamente porque un sábado(día de descanso) fue festivo... Lo puedes creer ? Trabajas festivos, pero si un festivo ocurre en un día de descanso, no te lo pagan wtf ? Si se supone que los festivos colombianos no importan porque trabajamos para los gringos y los buenos canadienses, entonces cuando es un día de descanso si cuenta... Bueno, depende muchísimo la campaña y tú contrato, si tienes un buen contrato y una buena campaña, estarás en el cielo en tp, están comenzando a abrir cursos de idiomas y por ser empleado puedes aprender otros idiomas eso es increíble, ahorita están es con portugués, tiene que ser un agente de mínimo 6 meses para entrar el curso que tiene una duración de 1 año y es justo para que puedas aplicar a una campaña inglés portugués o portugués directamente y ganes mucho más
Man, yo trabajo en tp, los horarios no son tan malos si tienes restricciones, pero, el estrés es horrible! Y no puedes hacer nada con eso 😢 estoy planeando en renunciar
Una pregunta, aplique para TP y me llamaron me hicieron una tipo entrevista, y dijero que estuvo bien que se pondrían en contacto conmigo. Dicen que después es otra entrevista por zooom, más o menos que preguntan allí? Te agradecería si me respondes!
@@josselinruiz4303 pues mas que nada, en parte es como examen y tienes que ir respondiendo cosas sobre ti, pero no te sabría decir bien dependiendo a qué junta y a qué lob hayas aplicado
Pues hoy me fue de la re verga mano, cometí un error y le hice un cargo doble un cliente y otro me hablaba medio en francés y no le entendía, mi campaña "paga bien" pero los procesos son demasiado abstractos y con la capacitación de 6 semanas no quedamos listos para atender lo que sea, si no fuera por que aún hay gente ayudándonos estaría frito pero a ver que tal pintan los demás días, si responden tomare este hilo como diario de trabajo para compartirles el infierno telefónico xD
Hola amigos pues hasta la semana pasada ya me estaba acostumbrando, sin embargo no es posible tener una vida fuera del trabajo con los horarios tan culeros que dan, una vez hasta me puse a llorar en mi cubículo de la presión del sistema y de que apenas iba a llegar al trabajo después de muchos inconvenientes, pero eso a la empresa le vale verga, a ellos solo les importa la "adherencia" y la puntualidad. Desde el inicio la información nunca fue clara y tuvimos muchas discusiones con los de arriba por ese motivo. Tuve la suerte de tener un supervisor súper bueno, que comprendía nuestros problemas y nos apoyaba. Hasta hace una semana mi vida era asi: tener un par de horas para hacer mis cosas en la mañana, ir a atender gente de una empresa más ojete que para la que trabajaba, regresar en la oscuridad, cenar y dormir. Pero mientras todo eso sucedía busque más trabajos y finalmente agarre una oportunidad laboral mejor y logre salir de ese purgatorio.
@@mcmerry2846estoy de acuerdo mamarte 12 horas, de pie, con muchas tareas simultáneas como lo es ser mesero o trabajar en sectores como lo es alimentos o retail te hace forjar dureza, siento que los que se quejan de trabajar en un call es porque NUNCA han trabajado en nada, hay gente con trabajos peores de informalidad pero agradecidos porque almenos les está llegando dinero, y que te traten mal es lo de menos es uno mismo el que deja que las cosas le afecten.
Hola bro, buen video antes que todo Es muy difícil si no tienes buen listening? , en mi caso entiendo fácil el inglés escrito pero tengo problemas para entender cuando hablan nativos
Yo tambien trabaje en la empresa, y la respuesta es si y no , la verdad yo pense por peliculas que veia, en el training lo que hablabamos que era bueno pero cuando contestas creme que muchos no entendimos a la primera pero te acostumbras a los diferentes acentos y a los nativos
Yo trabajé en Teleperformance nahui por 9 meses y con ese tiempo me di cuenta de que la empresa tiene como empleado mas que nada supervisores, agentes de calidad y coordinadores empleados con poco ética profesional y muy hostigosos cuentan con software de monitoreo de empleados y fui víctima de su acoso y su humillación ya que según ellos es un juego lo reporte a mi supervisor y hasta un coordinadores y negaron este tipo de prácticas no pierdan su tiempo en esa empresa
Yo ciertamente tenía entrevista en esa empresa de Nahui. Ya con todas las experiencias que estoy leyendo mejor sigo buscando por otro lado gracias por la observación
Para la campaña de paypal? Vale la pena? la paga según son de 15,700 pesos mxn (820 dolares aprox). Mañana tengo entrevista via zoom pero los comentarios me dan que pensar 🧐. Tengo entrevista para la marca de ropa ay guey pero la paga es de 5000 (270 dolares aprox)pesos mensuales mas comisiones, y turnos rolados por ser aeropuerto, no se que hacer 🤧
Yo solo quiero saber cómo usar la PC que me dieron para uso personal ya que mi contrato me dieron ni finiquito y dure más de 6 meses trabajando y 3 entregando la computadora y no me hacen caso
Dependiendo el estado puedes probar en Foundever, diferentes opiniones pero al final siempre hay a quienes no les gusta nada. Honestamente ningún trabajo es perfecto.
@@thaniaarely8448 bien, estaba en cox pero me cambiaron a otra campaña. Me acabo de certificar y ya mañana empiezo mi horario normal, esta campaña es mucho más fácil y mejor🤗🥰
Yo actualmente trabajo en el site alpha de GDL y la verdad a mi me ah ido súper bien y no son nada esclavizadores y nada por el estilo la verdad si recomiendo trabajar en tp pero primero asegurense de entrar a un buen site de tp
Cual recomiendas? ando buscando en GDJ y son demasiadas paginas que no se cual es cual. y la paga es buena para un foráneo que acaba de mudarse? suficiente para pagar renta y vivir aqui? 😅😅😅
Siendo sincero y no modesto, que nivel de inglés tenias antes de trabajar ahí? Que nivel mínimo se requiere? Yo entiendo algo pero se me dificultan varios acentos y no lo hablo muy fluido sera suficiente? Gracias por compartir.
Para eso entonces yo contaba con un nivel de B2 pero realmente no es necesario tanto nivel, por que en la mayoria del tiempo sigues un guion que tienes a la mano y tuve compañeros que iniciaron con un A2, (creo que vendría siendo el idóneo para trabajar)
Pero creo que si y en caso de que no pases, te ofrecen un curso gratis en el cual practicas ingles de dos semanas. Pero debes volver a tomar la entrevista
Trabajo en TP colombia desde casa, 36 horas a la semana, la campaña es buena. lo unico malo son las metricas. QA quejandose por todo. Creo que TP colombia y TP mexico son muy diferentes al parecer.
En la mierda donde trabajé se hablaba castellano y era dizque vender, retener y decir que no son candidatos a la tarjeta. Si llamaba y contestaban mujeres me tildaban de acosador o me amenazaban.
alguno de ustedes tuvo que pasar un examen virtual para poder estar contratado?? No me aceptaron en teleperformance porque no rendi bien los examenes que me enviaron. Cualquier historia sera bienvenidaaaa.
Lo que quiero decir es que es bien comun que te hagan esas pruebas ibcluso después de haber pasado las entrevistas, ten en mente que esas pruebas son revisadas por un software (una máquina) no una persona en su mayoría. (O en mi caso que apliqué a TP.)
En la campaña en la que yo trabajé por 20hrs a la semana ganaba $2350 a $2850 aprox a la catorcena. Dependiendo si trabajaba en domingo o en horario nocturno
Yo aún sigo esperando que me recojan mi equipo, tengo más de 4 meses que renuncié y no me envian mi #de guia para regresar su maldito equipo. Son un asco como compañia.
Apenas ayer me llegó mi equipo de cómputo para trabajar, mañana empezaré entrenamiento desde las 8am hasta las 5pm de lunes a viernes, estaré trabajando desde mi casa, ya les iré comentando como me va.
Hola! yo di la entrevista por telefono, pero la chica dijo que debia mejorar mi pronunciacion??? Tambien es muy importante la pronunciacion?? Mi amiga esta y me comento que solo es contestar mensajes en ingles? Para que quieren pronunciacion??? jajaja
oye Bro mañana será mi entrevista por zoom para trabajar desde casa, crees que sea buena idea?, ya que he leído comentrios en otros videos donde dicen que no cumplen lo que prometen y cosas que no están chidas, espero me puedas ayudar. Gracias y buen video bro
yo estuve trabajando ahi pero me sali por situaciones personales, pero te puedo decir que no te dejes guiar por leer experiencias de la demas gente, como dicen, cada quien habla como le va en la feria, y lo que yo te puedo decir, es que teleperformance es una empresa muy profesional, todos son super amables y siempre se fomenta mucho el trabajo en equipo, sin duda practicas mucho el ingles y aun que es verdad que cuando tomes tus primeras llamadas es horrible y sientes que no vas a aguantar, pero solo es perderle el miedo, y no te tomes nada personal con los clientes, el problema no lo tienen contigo, muchas veces cuando logras ayudarlos, ellos se disculpan por como te trataron y te agradecen,, yo te animo a que apliques jiji, espero te ayude mi comentario, y de hecho tengo intenciones de regresar por que verdaderamente me gusto jeje
@@andreaabdala902 cuando ya aguantas dos años o más en esa empresa, te das cuenta de cómo son en verdad jaja, varios veteranos amigos incluyendo ACMs se salieron por cómo es la empresa en si
Pues yo estoy igual, he visto muchos comentarios negativos y comentarios positivos. Pero en fin, sí es que llego a durar un rato en la empresa, sólo es para juntar algo de dinero e irme de México.
Hola, Danni. Yo también trabajé para la campaña de Kohl's. Duré, asombrosamente para mí, 8 meses, incluyendo la capacitación. Dentro de una semana iré por mi finiquito. Fuí a parar al psicólogo.
Disculpa y si cumplen con la mayoria de cosas que dicen o la mayoria de personas que se quejan son las clasicas baquetonas que quieren ganar bien sim que les digan nada?
@@thescourge30 pues al menos mi trabajo nos checan todo pero las empresas de outsourcing no dan seguro no pagan a tiempo y hacen descuentos injustificados solo 4 meses y termino de pagar mis deudas
@Santiago Martinez Quintero espectacular!! Sí tiene sus detalles, pero nada, solo hay que ponerle corazón al asunto y te irá bien. Dale una oportunidad c:
Como pagan catorcenalmente, mi salario era aproximadamente de $3200 de base por medio tiempo 24hrs a la semana. Alguna vez alcancé los $4000 y los llegué a superar en dos ocasiones pero ya tomando en cuenta, el salario dominical (la hora te la pagan al doble), tiempo de nocturno (después de las 10pm la hora te la pagan al triple), comisiones por venta y bonos.
@@arturosanchez3489 ya no existe eso de tiempo nocturno o el extra por trabajar en domingo, ahora pagan una mini miseria por esos tiempos. Tipo 10 pesos
No no entren, esta de la patada, primero el training dura muy poco, no llegan a abarcar todo lo que ocupas o te lo resumen muy feo, entras a piso sin sentirte preparado, el floor support apenas y ayudan, y se entiende osea somos tanta gente con 3 o 4 ayudantes, pero eso también pasa por acelerar el training, llegas a piso con muchas dudas, ademas de que eb lugar de que te motivan te desaniman, diciendo que si te equivocas con cualquier cosa significa tu despido, nos mezclaron con gente que ya tenia mas tiempo trabajando, solo llegando a hacernos sentir mas presión, diciendo que eran super vendedores y sabe que, los clientes son una kk, llegan bien imponentes todopoderosos queriendo una solución si o si, y eso de que no llevar papeles o lápiz es una mmd, ellos hablan de confidencialidad cuando a mi me toco ver como mandaban un correo con códigos de rastreo con toda nuestra información personal, osea, quienes son ellos para hablar de confidencialidad cuando no lo aplican?
Yo trabaje en tp por casi 3 años y siempre estuve en la cima de todos los resultados, mi bono siempre estuvo a tope. Al final me despidieron de manera injustificada por el ternure que tenía y no querían que siguiera ganando tanto por mis bonos. Esta empresa tiene que aprender a dar un trato digno.
Espero te hayan podido dar tu liquidación y para nada se hayan hecho los tontos
Jajaja nmms! Sí lo creo pinches empresas ¿Entonces qué chingados quieren? 😆
Hola Alejandro de que país eres ?
Las métricas estan muy idealizada, por mas que le heches ganas nunca es suficiente.
Tuviste que demandar a la empresa por despido injustificado en conciliacion y arbitraje.
Te dormiste compa.
Las métricas son una pendejada. Simplemente irreales. Clientes enojados llaman por problemas con equis servicios y la empresa quiere que los calmes, los ayudes y les vendas un servicio mejor, en menos de 5 minutos
Yo tenía justo ese problema, al final me terminé saliendo justo por eso
Hola! Una pregunta, a qué te refieres con métricas? Y me podrías decir cuáles son? Estoy postulando y quisiera saber:)
@@luanahermozavallejos6177 en mi experiencia me piden de métricas 1 adherence (que estés conectado TODO el tiempo, solo puedes ponerte en apagado durante tus breaks pero si estás back to back una llamada tras otra y te pones dos min en apagado para acabar tus tickets, se consideran minutos no trabajados y por ende no te los pagan) 2 QA (que las llamadas qur tr monitoreen estén por arriba del 85 de calificación); 3 no recuerdo si hay otra, llevo una semana en piso y ya nos dijeron que la encuesta de satisfacción del cliente ahora también va a valer para el bono (siendo que esas surveys sieeempre salen en cero porque el cliente está calificando el producto, no al agente, incluso ponen tipo ‘me trató muy bien el agente, fue una experiencia agradable pero [nombre de la empresa] es lo peor’
Entonces es una forma de joderte para no darte el bono.
@@luanahermozavallejos6177 una serie de requisitos que tienes que cumplir como acabar las llamadas en equis cantidad de tiempo, vender equis cantidad de servicios, tiempo que estás conectado, etc...
Raza, la verdad las métricas en llamadas son lo que más te estresa, en entrenamiento luego habrá días que tengan llamdas 7 horas y eso fastidia un poco la verdad, y pues como comentan algunos por las métricas te quitan mucho dinero y pues te genera conflicto con tu persona porque te estresas y eso, es algo recomendable en algunos aspectos y en otros no.
Yo trabaje en tp en la misma cuidad que tu... La misma campaña todo fue bien hasta que empezó la pandemia y nos mandaron a waha, al principio muy bien pero pasaron las semanas y pareciera que nos empezaron a pasar la factura por ese "favor". Que nos hicieron se volvió más estresante y andan reclutando gente con promesa de home office permanente y la gente de Rh dice que solo es temporal, no están dando ningún apoyo de Internet, silla, luz, etc, escudándose que solo es temporal... Pero se hace home office y la ley es la ley... Yo me salí después de 4 años trabajando allí porque las métricas son irreales y la tortura psicologica es tal que te vuelves loco...
wow fueron en un teleperformance presencial?
Y lo que yo vi ahí respecto a las métricas es que mujeres que incluso trataban mal al Cliente tenían 100 en métrica la cual es la máxima puntuación, ellas se quedaron cuando redujeron personal y bueno se les veía en fotos en salidas con los supervisores, bueno deja que pensar y otra cosa es que no tiene sentido es que no te renuevan contrato hasta después de 6 meses
@@noemaldonado9025 métricas son los estándares para medir el desempeño, en este caso las métricas mismas se contradecían y eso causaba la tortura psicológica
Y por qué se volvió loco?
@@Carbonoo por eso es mejor trabajar el mínimo
Teleperformance es una porquería para trabajar no respeta los horarios y el salario se basa depende si Usted se loguea en un programa
Eso no te lo niego, eso de loguearse para acreditar tu llegada puede ser tedioso, sobre todo cuando no hay equipos libres. Pero hoy día en muchas empresas ya usan ese método. Hay universidades en las cuales los profesores tienen que loguearse en la computadora del salón antes de dar la clase.
Que grosería que halla gente que se preste para hablar bien de semejante empresa, no saben a dónde se meten ni por las humillaciones que tienen que pasar, si quiere conocer un trato inhumano hasta en la contratación inténtelo le aseguro que se va a arrepentir y me hallará la razón esta tan humillante que el nivel de inglés que usted tenga les vale una mierda, solo quieren coger gente con necesidades para burlarse
No sé cómo tomarlo, yo estoy actualmente en una campaña un poco movida pero todo excelente, un gran ambiente laboral y sueldo por encima del mercado. He tenido mucho peores trabajos en los que me contrataban pot la mitad del sueldo (analista de calidad de productos farmacéuticos) y nl está ni cerca al nivel de presión de tp
@@10viejo15148952lssj Dirias que vale la pena postular?
Ayer empeze a tomar llamadas, y ya me dieron ganas de renunciar y morir jaja, pero le dare chance de a ver q pasa si me quedo más jaja
La verdad al principio si es así
@@arturosanchez3489 Nembre, ya renuncie jaja
@@nellymartinez8257 x2 jajaja
Depende de la campaña pero la mayoria estan bien culeras
@@nellymartinez8257 cuanto te pagaban bro
Sabes donde se pueden denunciar este tipo de empresas por discriminación o burlas?
Lo único que necesitas es fuerza mental, si crees que el call center es horrible, primero ve a KFC u otro restaurante de comida rápida y verán que un call center no es para nada malo, y mucho menos si estás en tu casa.
No compares un giro de comida con un call center, en todo caso compara call center con call center. También depende d la campaña
Claro y si comparamos trabajar en KFC con ser albañil, trabajar bajo techo con instalaciones en condiciones es el cielo, y si comparamos ser albañil con ser soldado y etc etc.
No hay que minimizar el esfuerzo requerido para trabajar en call center, como dice el de abajo la mayor influencia es el esfuerzo requerido es la campaña y ya luego un poco dependiendo del lugar, en dónde estoy yo mi campaña es relativamente fácil con algo de b2b de vez en cuando, pero en la misma empresa otros amigos están en otras campañas con available de 1 hora incluso y llamadas de 10 min, y otros en campañas de chats y correos, igual con bastante tiempo de available.
Exaaaactooo, trabajen primero en un restaurante , donde muchas veces don mas de 8 horas de pie , mientras te gritan , hay mucho calor , y ni tiempo de ir a comer o al baño , por un sueldo bastante mínimo , ya después comparenlo con el call center y me dicen que es peor XD .
@@TheWeritamoshael call center es lo pwor yes un asco. Prefiero lavar baños que es como un videojuego y no se me atrofian los musculos.
Trabajo en tp en Puebla, es mi tercera vez trabajando ahí. La primera vez duré 3 meses, la segunda uno y ahora.voy por 2 meses. Tomé el trabajo porque perdí mi empleo debido a la contingencia sanitaria, pero ahora recuerdo el por qué siempre lo detesté.
El estrés es terrible, estoy a punto del burnout.
Necesito renunciar pero tengo mil deudas 😭
Hablas de teleperformance o de tu empleo que perdiste
Cual es tu nivel de inglés?
@@albertopedraza6980 teleperformance, ojalá algún día todos renuncien y tengan que destruirlos para que traten dignamente a la gente, que asco de lugar
Entre a found ever
Trabaje en tp
No tengo quejas
Me gustaría volver
Pero gano lo doble en found ever
Además el equipo es nuevo
Si había personas muy buenas
Yo me siento muy mal haberme salido
Pero si era mucho stress
JUEGA LA LOTERIA, DE VEZ EN CUANDO, LOS DE PREMIOS NO TAN TAN GRANDES. TE PODRIA RESOLVER LA VIDA. SALUDOS.
Hola soy de colombia. Trabajo en TP y ya casi llego dos años. Me encuentro trabajando desde casa y la verdad ha sido una buena experiencia pero si un tanto explotador. Literal, puedes tener dinero pero vas a estar la mayoría de tus días ahí metido y descansando una vez a la semana.
@Nicolás Sánchez hay campañas que descansan dos dias pero requieren más alto nivel de inglés. Ahora a nosotros nos van a disminuir la intensidad horaria. Y sobre lo del bachillerato, pues brother, obviamente. El bachillerato es lo mínimo que te exigen para poder trabajar de lo que sea, cómo se te ocurre que te va a contratar a un trabajo de call center sin ser bachiller? Estás mal, eso déjaselo a un trabajo más informal.
Que buena la conclusión. Es subjetiva pero es muy valida ;)
Mínimo este es socio de tp, por que todo es mentira, el trabajo es super estresante, no pagan bien, son 10 horas de trabajo, no dan descanso cada dos horas, en el entrenamiento le pintan pajaritos de oro y la verdad es otra
Claro! por esta empresa necesita la ayuda de un chico con millones de suscriptores 🤣. Y bueno yo comenté mi experiencia, yo solía trabajar 24 horas a la semana, y claro que me daban descansos de 15 min cada dos horas. Como estudiante aveces trabajé jornadas de 8 en fin de semana, además de 2 descansos de 15min tenía 1 hora para comer. Mi salario era bastante bueno para sólo ser alguien que sabía inglés, sin ningún título universitario. Si tu experiencia fue mala lo siento, pero no me taches de mentirso y ve a quejarte a otro lado 😉.
Tu canal es público, mamón. Es susceptible de ser criticado. Y sí, Teleperformance es una mierda.
Así es
Desde cagar en bolsa hasta morir vomitando la sangre..
Bienvenidos a doc tops
Actualmente trabajo para TP, hasta el momento considero algunas cosas han sido buenas, pero dentro de eso y de la campaña para la que estoy, es muy frustrante la forma tan racista, burlista, y grosera en la que los clientes nos tratan. Por otro lado, a las evaluaciones de los que escuchan llamadas ( CALIDAD) son muy contradictorias, porque ellos nos dicen hagan esto, no hagan esto, y cuando hacemos cómo dicen, luego resulta que no es así. El trabajo de ellos como bien dijo un QA es quitar el bono, y si, si que lo logran.
Chime👀 ya se largo de tp ahora las campañas son más relajadas y mejor pagadas
Sí está horrible y sobre todo los horarios
@@sdesandoval ¿De verdad?
Mi sup era un gordo obesisimo y ue te tiraba un rollo de que se un el era couch hahahahah hah, luego el Don se la pasaba echándose gases asquerosos hasta que me queje con recursos y me cambiaron de sup.
Imagina si tuvieras acento de la India 😂
Yo trabajé en un call center parecido, se llama Solvo, pagaban muy bien, pero ponían metas inalcanzables, yo estaba firme en trabajar allá de forma indefinida hasta que un día despidieron a dos compañeras porque llevaban 7 meses trabajando allá sin alcanzar las metas, a la semana siguiente hubo renuncias masivas dentro de mi campaña, sin exagerarles se fue la mitad de la oficina, luego decidí renunciar yo también.
Como se administra lo del horario?
Que bueno que existen estos videos y comentarios, ya no pediré el trabajo ¡muchas gracias! 🙏🏻
Hola arturo, me podría contactar contigo? Tienes una plantilla de tu campaña ? Estoy en la misma
Yo voy a entrar a la campaña de Nordstrom como customer service, saben que tal es?
Gracias por tu video muy informativo y agradable.
Los horarios no son flexibles, te dan a elegir al principio pero después, para cambiar es casi imposible y los supervisores realmente no tienen voluntad en ayudarte, las métricas son irreales y los clientes te tratan como basura. También te obligan a trabajar feriados y pedir un día libre es con demasiada anticipación
Dónde laboraste? Tengo esa duda jaja me dijeron 2 meses de capacitación y quisiera saber que será después por qué solo quiero durar lo suficiente para un carrito económico.
@@thor-tas2110yo en 477tmk.outsoursing de HSBC.
Hola espero puedas responderme, a mí me dijeron que el sueldo era de 14,000 mensuales más bonos, cifra que está muuuy lejos de lo que tú mencionaste, a qué crees que se debe?
Dependera de las horas que trabajes a la semana, creo tu trabajaras tiempo completo (48hrs) y la campaña en la que trabajes (hay campañas que pagan mas de sueldo base). Mucha suerte!
@@arturosanchez3489 Muchas gracias hermano
@@rubengf5491 cómo te fue carnal cuenta
Entré al Área de Ventas, es igual que Servicio al Cliente??
Que tal amigos, yo estoy algo entusiasmado ya que me hablaron, me dieron una clase en internet por 4 días y será un segundo examen para el 5to día, me confirmaran. Pero veo en comentarios del buscador google muy malas noticias y quejas. no se que hacer, estoy algo emocionado con el internet y de ya por fin un trabajo en mi vida, esto de la epilepsia me a complicado la vida, que hago? asisto??
Que hiciste? Estoy en la misma situación este sería mi primer trabajo empiezo en 3 días pero después de ver varios videos y reseñas en facebook y otros lados veo que la gran mayoría dice que es horrible pero que depende bastante la campaña
@@char-lee2943 me mandaron a mi correo un examen y ya no lo hice. lo mejor es un entrevista presencial para tener mejor punto de vista. Tu ve
@@MICHUMIAU3 no estoy seguro, de por sí en la oferte eran 9 horas y hoy que fui a firmar me subieron otra hora entonces son 10 horas por la misma paga que por cierto creo que también es menor que en la oferta
@@char-lee2943 me terminaron diciendo 4500 , por eso ya no continue
No se los recomiendo . Yo termine ahí por cuestiones del proyecto en el que trabajaba y que fue vendido a esa empresa . Poca Ética , los líderes te quieren imponer condiciones que no te dicen desde un inicio, te limitan hasta los minutos para ir al baño, si tienes alguna enfermedad y más en época de pandemia 😷prácticamente te hacen ir a trabajar y no decirles a tus compañeros, lo cual obviamente desató un contagio masivo en el piso donde trabajé y a lo cual solo les dieron tres días de descanso a los contagiados. El proceso de admisión es fastidioso, mucho rollo para los sueldos tan miserables que pagan. Ponen métricas inalcanzables para alcanzar tus bonos y si es que alcanzas algo del bono lo terminas cobrando casi después de dos meses. Hay mejores opciones , no es un ambiente sano ni un trato digno, te tratan peor qué delincuente, te vigilan todo el tiempo y te sancionan por cualquier cosa.
Wow, pero esl fue presencial?
Supongo que depende de la sede donde estás o los jefes que te tocan, porque en mi caso nunca me pasó nada de eso, al contrario, todo era súper relajado y cool, pero claro, había que cumplir con nuestras obligaciones, pero nunca nos "negrearon", disculpen el término pero donde vivo se usa mucho
El lunes era mi primer día de entrenamiento que bueno que vine a leer experiencias y comentarios 😃 mejor sigo buscandole por otro lado de entrada el sueldo se me hizo muy pinche 8700 menos impuestos es muy poco para las 9 horas que tienes que estar pegado lo único que me llamaba la atención era el programa de referidos pero la verdad no tengo interés en invitar a alguien a un lugar así después de leer todos estos comentarios además en el entrenamiento que dura 1 mes solo te pagan el 60% de tu sueldo real peooooor osea te llegan como 4mil y feria mensuales mejor vete de mesero ganan más
acá en Pachuca el sueldo es de 4300
@ mensual ???😮
No pues si se basa en lo que digan los demás jamas harás algo
8700 semibilingue o inglés conversacional?
@@godelneumann3932 inglés conversacional pero es con el horario de 32 hrs semanales
Gracias por la información ❤️
Un mal lugar para trabajar, no hay etica ni profesionalismo y te quedan debiendo dinero, además de la paga es poca. No lo recomiendo.
TP GDL, para empezar no te van a pagar lo que te dicen y lo del contrato es super ambiguo (a dia de hoy no encontré exactamente como te iban a pagar una formula un rate algo), obtener los bonos es difícil pues te los quitan a la mínima que falles en una métrica. Las métricas en muchas ocasiones son irreales, mi campaña era retención y ventas, es decir en una sola llamada debes resolverle sus problemas al cliente, que te regañen e insulten hasta calmarse, tomar pagos, explicarle el producto, y encima ofrecerle seguros planes etc etc etc todo en menos de 5 minutos.
Es una ruleta rusa de que supervisor te toca, pues la mayoría está sobre los bonos de ventas, jajaja si te hablan para quejarse de que les están cobrando un huevo y no tienen para pagar, que les vas a vender? xD Buen cotorreo con los compañeros y puede que te toque desde casa sin tener que prender la cámara ya en "piso", de ahí en más no lo recomendaría.
En qué site de GDL estabas? Actualmente estoy en alpha de GDL y me parece genial ya que nunca eh tenido problemas con las métricas y si las fallas solo te dicen como puedes subirlas pero la verdad a mi sí me va bien pero eh escuchado que en gama está muy mal y tratan a todos los agentes muy mal
¿Qué campaña estabas?
Hola, a mi me hicieron un test para ver mis skills (virtual) después una entrevista grupal (virtual) y nos fueron llamando uno a uno, me felicitaron, me asignaron una campaña como servicio al cliente y en esta semana inicia mi training, para lo de el contrato ellos te lo dan después de el training o antes?
Hola, apenas inicio mi training el lunes y ya me asignaron contrato, podemos hablar para ver de qué trata el training? Me ayudaría muchísimo:))
@@isaccvazquez7998 ya yo firme contrato, estás en rd?
Mi única duda es, si vivo en territorio mexicano de todas maneras podre tener oportunidad de laborar en esta empresa si o no?
Obvio si.
Yo comencé a trabajar ganando unos 12 dólares al mes, y ahora gano un poco mas de mil dólares. Hice una casa, envié hijos a la universidad, y estoy ya casi por salir de este planeta. La verdad, no se que pensar de los jóvenes de este tiempo: inician ganando lo que yo tardé casi 20 años en ganar, trabajan aprendiendo nuevas cosas, idiomas por ejemplo. Yo he tenido que trabajar con pandilleros, casi toda la vida teniendo dos o tres trabajos simultáneos, aguantando peligros en la calle, comiendo mal (perdí ya casi todos mis dientes, por pobreza y no poder pagar un dentista). Actualmente estoy en la quiebra económica, pero sigo aprendiendo nuevas cosas.... guau, la juventud? Se termina y no vuelve mas, las oportunidades son para los jovenes..... pero cuando se te va la juventud, se te va todo...
😅😅😂😂😂pensé que eras un ejemplo y terminas diciendo que estás sin dientes, viejo y en la ruina. Bueno... el diseño de Dios para tu vida es que mientras más viejo más dinero tengas para que dejes herencia a tus hijos.
Que alguien me diga cual es el punto del comentario del señor?
Por lo que entendí, es que los jóvenes se quejan de trabajar en TP a pesar del buen sueldo que se recibe, en vez de estar agradecidos porque para otras personas es difícil conseguir un trabajo como ese (trabajo de 8h, home office o presencial, sueldo por encima del básico, descansos, etc)
Jajajajaj
@@DaniaComparte y de cual buen sueldo estas hablando exactamente?
Muchas gracias por el video!
Amigo sabrás algo sobre Purple Team? Por favor 🙏🏻
Aparece en la página de TP para postularme y dice que requiere nivel de inglés intermedio únicamente escrito, pero cuando llamé una chava muy déspota me dijo que requieren avanzado escrito y hablado. Entonces si supieras algo te lo agradecería mucho.
No creo responder esa pregunta al 100% con seguridad, creo que si no me equivoco ese team es para el equipo de servicio pero por escrito y ahí si se necesita una buena experiencia de inglés, más que nada por los modismos al escribir. Que mala onda que haya sido tan déspota la chica :/
@@arturosanchez3489 Gracias por responder. Ya me suscribo :))
Hola amigo, tengo una duda cuando te piden examenes medicos y certificación de cuenta bancaria es porque ya estás adentro o es un simple requisito incial, agradecería mucho tu respuesta.
Básicamente estas dentro! Si, esos documentos te los piden por requisitos de seguro social, sat, etc etc. Aunque no te confies del todo. Durante tu entrenamiento, si tu decides no continuar o no apruebas el entrenamiento, aún lo necesitan para poder pagarte el entrenamiento, lo hayas pasado o no.
@@arturosanchez3489 vale, muchas gracias por la info, buen video.
Disculpa amigo y en cuanto tiempo después de haberme hecho los exámenes médicos me pueden contactar?
@@katherinesuarez2312 a más tardar 1 a 2 días
@@katherinesuarez2312 a mi me contactaron unos 2 días despues aproximadamente
Buen dato. gracias.
Te Comprendo yo estoy en Teleperformance México sucursal coyocan y es terrible, no se dejen llevar por las apariencias desde el primer día el trato es terrible para poderte mandar a trabajar desde casa te hacen firmar con contrato literalmente de 100 hojas y te tienen todo el día ahí, sin pago , sin comer por que están muy desorganizados, gastan un dineral en aparentar que son una empresa buena pero no lo son, no pagan completo, el nivel de estrés es inhumano, te tratan muy mal como empleado, son esclavizantes y violentos de manera Psicológica y hasta física, te dan 20 minutos para comer y 10 para ir al baño en jornadas de 7 horas , es terrible , es peor que una fabrica. ¿ Hasta cuando estos cerdos capitalistas seguirán abusando de la necesidad de la gente por un empleo? #MuerteATeleperformance.
Jajaja tranqui bro pues en dónde estás tú?, tengo un amigo que dice que es una maravilla y voy a entrar a home office agusto
@@leonardosalazarnunez7096 Si leíste con un poco de atención menciono que trabaje en la sucursal de Coyoacán , afortunadamente deje de laborar ahí ya hace algún tiempo y mantengo mi opinión; mal lugar para trabajar, bajos sueldos, explotación física y psicológica para todos los empleados sin excepción. Lamentablemente muchos universitarios tenemos que tomar ese tipo de empleos por que según son de "Medio tiempo" en general los call centers en México están casi nada regulados y por eso hay muchos abusos, son las nuevas fabricas y los "ejecutivos telefónicos" los nuevos obreros , por muy "home office" que aparente ser... recuerda que una empleada domestica también trabaja dentro de casa , entre otros empleos similares y no por eso su situación es mejor. Finalmente, que bueno que tu si has tenido una grata experiencia en Teleperformance ( llegaras a ser coordinador o jefe) supongo que este empleo esta al nivel de tus metas en la vida y tus posibilidades, por eso estas tan contento y te pones la camiseta, pero si notas un abuso denuncia y lucha por tus derechos, esas empresas se las gastan con las personas que al no conocer verdaderas oportunidades laborales dignas creen que están en un buen lugar para trabajar. Éxito.
Muerte a los outsourcing! Muerte a los trabajos donde se pierde la dignidad!
Hola también quisiera dar mi punto de opinión respecto a este tema con todo respeto para todos esto desde mi experiencia , yo trabajé para esta empresa al igual que cómo varios me deje guiar por las apariencias que por los bonos y demás beneficios , la verdad no conviene ya que entre ellos mismo suelen ser muy contradictorios al principio te dirán una cosa pero una vez estando adentro te das cuenta de lo contrario la verdadera realidad los horarios de trabajo no se respetan hay ocasiones en dónde tienes llamada y tienes que salir después de tu hora y ni se diga por los retardos porque ahí si están al pendiente para reclamarte , de bonos te dan bien poquito el sueldo también es poco , y no se diga de la presión que ellos ejercen en ti ya que todo es a cerebro y muy pocas veces te dejan utilizar el cuaderno lit mucha información de un día para otro y luego ya tiene que estar memorizado al día siguiente , en cuanto a la información que ellos te brindan la verdad es que si es muy buena pero a la hora de aplicar los conocimientos es otra cosa , cosas que quizá no brindaron antes y a ellos les convenga y después vienen a decirte que tienes NPS por incumplimiento de las normas en general son muy estrictos con los procesos de trabajo lo único que rescato es el ambiente laboral ( en la sucursal que yo estube ) la verdad que sí es bueno pero en algunas cosas si son muy injustos y en otras muy contradictorios, los capacitadores te dirán una cosa al principio pero en realidad harán otra y agregando una cereziita al pastel al final siento que si me trataron mal cuando me dijeron el adiós todos muy dezpotos y groseros sin sentimientos 🥺 , la verdad no te dan segundas oportunidades prácticamente todo tiene que ser perfecto y a la primera lo digo por esos de calidad que están quitándote puntos muy seguido sin margen de error , EN CONCLUSIÓN NO SE DEJEN GUIAR POR LAS APARIENCIAS ES VERDAD QUE TE DAN ALGUNOS BENEFICIOS PERO A QUE PRECIO todos en general muy elitistas y si no perteneces a la elite estás fuera ojo lo digo desde mi experiencia no estoy tratando de decir que no tube mis errores porque la verdad es que si los tube lo admito , pero cabe destacar que somos humanos y nos equivocamos por tanto no somos máquinas para dominar el tema y la información de un día para otro como ellos lo requieren , saludos para todos .
Y esa sucursal en q pueblo abandonado está?…:llevo 9 meses full home office y aunq el cliente al q trabajábamos se fue a todos nos respetaron el contrato y seguimos en casa….pa mi q eres nena con nepe
Como es el examen que hacen al final del entrenamiento? Yo mañana justo comienzo mi entrenamiento.
Lea mi comentario al respecto no se deje engañar y piense si quiere que la humillen valla a la entrevista
@@georgedavidrivera3149 te humillan en la entrevista?
@@georgedavidrivera3149 por fa, explica eso bien?
Alguien q se halla quedado con la PC que te proporcionan? Saben que te hacen o si hacen algo? Me despidieron de la nada y lit mi catorcena ellos lo tomaron como mi liquidación y aparte me descontaron de la nada 3 dias jajaja segun q ellos falte pero solo fueron tardy de 5-10 min max, total no pienso devolver la computadora ni quiero ir a conciliación pq se q esas empresas son incobrables prácticamente, la mande restaurar pero necesito saber si es q ellos toman acciones o simplemente asi lo dejan.
Y hasta ahora que sucedió? Sería genial leer tu experiencia
No nos dejes con la duda.
@@eikrzatarra7867 pues q si decidi demandarlos me indemnizaron y no te piden la compu de nuevo asi q te indemnizan y te regalan la compu jajajja
Este tipo de empleos requieren mucho esfuerzo visual? agradeceria la respuesta. :)
Pues como estar frente a una computadora, puede llegar a ser cansado si tienes llamada tras llamada, pero en general no lo es tanto
@@arturosanchez3489 bro necesitabas mucho inglés?
@@pankitori no necesariamente, la verdad solo con que tu ingles sea fluido, bastaría, pero tampoco quieras ir con un nivel demasiado básico. Siempre hay alguien que te dice que decir si no sabes.
@@arturosanchez3489 Hola, quién sería ese alguien? Compañeros o superiores?
esto es una completa farsa teleperformance les gusta jugar con el tiempo de la gente y es una de las empresas en colombia las mas odiadas y porque la seleccion de contratacion es una de esas entrevistas mas largas que cualquier empresa sus horarios son una porqueria
Si alguien es de México y aplicó a TP para puesto homeoffice bilingüe.
¡No lo recomiendo en absoluto!.
Cuenta la experiencia amigo
@@EncinoFilmsmedia Es un trabajo extremadamente exigente. Pero eso es lo de menos, al final de cuentas ES UN TRABAJO. El problema es que no pagan lo que dicen, no respetan ni siquiera lo que dice el contrato. El salario final son aproximadamente 2mil pesos menos de lo que prometen.
Además de que aunque cumplas con las métricas por cualquier cosa te quitan el bono.
A eso sumándole que las hrs extras no las pagan justificándose con cosas muy tontas.
Y a la lista se le suman muchas cosas más.
Así que si se van por el salario... No les van a pagar eso, créanme.
Tengo la propuesta de trabajo en unos días, ¿de verdad es una mierda?
@@Hiiiaeri En mi experiencia personal sí.
Te sugiero preguntar super detalladamente los pagos, al menos en mi caso el contrato decía 8mil LIBRES y después sacaron mil pretextos tontos diciendo que al final quedan sólo 6 mil libres.
También pregunta sobre horas extras y cuanto te descuentan si por ejemplo se te va el Internet.
Pero trata de sacarles la verdad, los trainers sólo intentan dejar bien a la empresa.
@@i.vicped0334 Y es cierto del contrato por 6 meses, o puedes renunciar antes?
Yo llevo dos días trabajando en un calll Center y ya quiero tirar la toalla porque colgué 5 llamadas de que no les entendia en dos días, todo lo demás lo he hecho bien pero me frustra no poder quedar bien con todos jaja
Algún consejo???
no te capacitaron antes? :0
Mañana empiezo mi entrenamiento y aun habiendo leyendo cosas malas yo tengo muy buenas expectativas, les compartiré mi experiencia. Soy de Colombia por cierto.
Como te fue?
Estás viva?
Pensé que se había perdido este comentario.
Los primeros días fueron geniales, los encargados de darnos la bienvenida de verdad eran personas muy agradables y esas horas se pasaron volando.
Luego el entrenamiento también fue muy bueno porque los entrenadores son muy amables y comprensibles, y no te van a tratar feo aunque cometas errores.
Por último hace poco pasé a operaciones y la verdad llevo 3 semanas atendiendo llamadas y he querido renunciar porque el trabajo agota mucho mentalmente y puede ser agobiante. Pero wl dinero da un poco de consuelo, hasta que pagas tus facturas.
@@alejs_fx ánimo! La situación económica en nuestro país no es la mejor y tener un trabajo es una bendición que no se puede desaprovechar. Da lo mejor de ti y pide a Dios fuerzas nuevas cuando sientas desfallecer. Ya Él se encargará de abrirte puertas en otro lado a su debido momento.
Por ahora, aprende de esta experiencia y no te des por vencido. Los colombianos somos berracos, o no?
@@rodriguezcielo1511 Muchss gracias por responder, tienes toda la razón. It means a lot for me, thank you for making my day better 💜
Alguien me dijo que te inflan el sueldo y ganas menos de lo que anuncian como sueldo base, es común en esta empresa?
Es cierto, pero corresponde a los descuento de prestaciones sociales, dependiendo en qué país estés, en general regalan bonos si cumples con ciertas estadísticas durante el mes de trabajo y eso incrementa un poco, pero en general significa un esfuerzo total de tu mente que a largo plazo puede llegar afectarte.
Te descuentan cuando vas al baño y, cuando firmas contrato, te obligan a firmar un consentimiento para donar parte de tus sueldos.
@@AndreaMartinez-ho9eo jajjaa pero que mentira mas grande no desinformes,lamentablemente estamos los jóvenes o mejor dicho estan acostumbrados a estar de huevones sin el celular y haciendo lo que quieren tambien no se pasen muchos quieren ir al baño cada 5 min para eso tienes tu break, y de la donacion no es ni el 0.10% de tu sueldo, ademas es si quieres no es de obligado 🤣🤣
@@abrahamcorella5044 sí. 25 minutos para comer y para ir al baño en 8 horas de trabajo. No son mentiras, por algo ya me salí 😂. Y a nosotros nos dijeron que no había excepciones de la donación
@@abrahamcorella5044 y por cierto, son 25 minutos corridos, no los puedes fraccionar para ir al baño ni dos veces en tu jornada. Y entre que sales y vuelves a entrar, pasando por la revisión de seguridad, pierdes más de cinco
Yo trabajé ahí 4 años en Tp zapata ganando muy poco lo máximo que dieron en utilidades fuero 1000 pesos, el ambiente me gusto no estaba tan mal hasta que me tocó una supervisora totalmente narcisista totalmente ignorante llamada rosario, que ni de la campaña sabía mucho, que hasta por ignorancia la cambiaron, me hizo la vida imposible y me gritaba frente a los demás, diciendome que era un inútil, tiempo después me bajo a RH diciendo que me ayudaría a mejorar de una manera muy tierna y cariñosa, y en piso era otra lo bueno es que acabe mi carrera, no está tan mal, lo malo es que hay mucho personal que no sirve para jefe que solo desmotivan y bajan la moral feo, pero hay gente muy buena.
Entraste una campaña en español o bilingüe?
Yo ya presente todas las pruebas, me tocó subir las megas de mi internet, pase todos los documentos. Pero hasta que no firme contrato no quedaré tranquila.
Espero que todo te salga bien. Ahora como Home Office no se que tan rantable sea con eo hecho de subir tu Internet. Pero de verdad, mucha suerte 😉
@@arturosanchez3489 muchas gracias 🤗
¿Cómo te fue? :)
@@isabelp5859 ya no trabajo allí. Buena compañía, el pago es bueno. Pero no dan la capacitación completa, así que lo lanzan a uno al agua diciéndole que allá es donde uno coge práctica. Pero es muy difícil, y más complicado cuando hay gente que uno no le entiende nada.
@@lorenaflorez2782 y ahora en que trabajas?
Buenas....a mi me llamaron por celular y me hicieron preguntaa
..luego me dijeron que se iba a comunicar conmigo al dia siguiente....se comunicaron 4 dias despues..para una entrevista grupal por zoom....no pase....mi pregunta es...cuando no pasas para una campaña...ya no te llaman para otras campañas???? ? .o sea ya no te tienen en cuenta??
Bueno, supe de una compañera la cual al no haber pasado el entrenamiento, le ofrecieron moverse a otra campaña "mas sencilla"
Bro no sé si te sirva pero en mi caso, yo hice todo lo que tú dijiste y también después de la entrevista hice el Versant 3 veces y se comunicaron conmigo como a las 2 semanas o casi 3 yo ya había pensado que eso se había muerto y no había pasado y justo ayer me llamaron para que vaya a hacer mis exámenes médicos y pues dudo mucho que una empresa mandé a hacer exámenes médicos y pague por ello cuando aún no están seguros de contratar, lo dudo la verdad así que creo que pasé, aunque no me hago muchas ilusiones, porque ya me ha pasado que me terminó ilusionando y las cosas nunca llegan a nada jajajaja
Ni me acordaba de este comentario. Después que no pase aplique por una feria virtual que hizo tp el año pasado. Pase y todo. La campaña era solo de chats, fui feliz. Luego la campaña se terminó, nos transfirieron a otras campañas.. a mí me pasaron a una que es como rapi..y solo dure la primera semana de nesting porque me salió otro trabajó. Fin
@@ivanromario8797 hola, si te contrataron después de hacer el examen medico?
@@camilogarzon6313 si, estuve contratado por casi 2 meses y faltando un día para que el contrato fuera indefinido, me terminaron el contrato... Can you believe it !? Hahaha la campaña de rebel es una mierda, es la más grande de tp y vaya mierda, ahora que me despidieron si puedo hablar feo sin temor :v haha, ando esperando mi liquidación, vamos a ver si se dignan a darme la, conocí muy buena gente, eso sí, pero la campaña de rebel fue una mierda total, todo problemas, todo horrible, un compañero tuvo la suerte de no quedar en la campaña y empezar en Disney y uff es la mejor campaña del mundo, al rey le pagan 1.300.000 cada quince días, en un semana tan solo tuvo 35 o 40 entradas entre chat y llamadas.. en una SEMANA, estoy muy orgulloso de él por encontrar algo tan bueno, pues por lo experiencia en tp, les puedo decir que no es malo la empresa, lo que es una mierda son las campañas, si te toca Disney haz de todo por quedar dentro de Disney, haz lo imposible, esa campaña es maravillosa, no te gritan ni te insultan, una chat como cada 2 horas... Holy Jesus, la paga es fija... Fíjense muy bien si la paga es fija muchachos, a mi, fue paga por horas, fue horrible eso significa que dependiendo del mes tu paga va a ser muy poca o normal, te lo digo una vez recibí 692k y eso fue menos 80k de fondo de empleado, 33k de salud y 33k de pensión, suma esas 3 cosas y tendrás el salario que recibí en total... Y tan poquito solamente porque un sábado(día de descanso) fue festivo... Lo puedes creer ? Trabajas festivos, pero si un festivo ocurre en un día de descanso, no te lo pagan wtf ? Si se supone que los festivos colombianos no importan porque trabajamos para los gringos y los buenos canadienses, entonces cuando es un día de descanso si cuenta... Bueno, depende muchísimo la campaña y tú contrato, si tienes un buen contrato y una buena campaña, estarás en el cielo en tp, están comenzando a abrir cursos de idiomas y por ser empleado puedes aprender otros idiomas eso es increíble, ahorita están es con portugués, tiene que ser un agente de mínimo 6 meses para entrar el curso que tiene una duración de 1 año y es justo para que puedas aplicar a una campaña inglés portugués o portugués directamente y ganes mucho más
Mi inglés conversacional no es muy bueno pero el escrito si, en que quedaría mejor?
Deberias prácticarlo hermano ahi piden una fluidez de 80-90%
tambien existe puro chat..
@@cdcp81 ya no
Esta los tickets que es básicamente solo chat
En Little Cesars
con cuanto ingles hay que tener?
Amigo yo acabo de entrar, y exactamente me hago una hora en transporte público /saludos desde Pachuca
Man, yo trabajo en tp, los horarios no son tan malos si tienes restricciones, pero, el estrés es horrible! Y no puedes hacer nada con eso 😢 estoy planeando en renunciar
Una pregunta, aplique para TP y me llamaron me hicieron una tipo entrevista, y dijero que estuvo bien que se pondrían en contacto conmigo. Dicen que después es otra entrevista por zooom, más o menos que preguntan allí? Te agradecería si me respondes!
@@josselinruiz4303 pues mas que nada, en parte es como examen y tienes que ir respondiendo cosas sobre ti, pero no te sabría decir bien dependiendo a qué junta y a qué lob hayas aplicado
@@anyistudiosanimation9514Graciasss! Ten un buen día
@@josselinruiz4303 un placer, igualmente!
Hola! Me sirvió mucho tu video, gracias. Quisiera saber qué tan demandante es la operación. ¿El volumen de llamadas es muy grande?
Demasiado. Finaluza una y esta entrando la otra.
Hola buen video, disculpa el sueldo base si se puede generar mas ingresos? Los bonos si son bueno y son complicados?
Bajos son los salarios
Los bonos son un mito
yo entro hoy a piso, lo veo como un empleo de paso, para no morir de hambre mientras consigo algo mejor :(
Me cuentas cómo te va carnal yo quiero aplicar
Pues hoy me fue de la re verga mano, cometí un error y le hice un cargo doble un cliente y otro me hablaba medio en francés y no le entendía, mi campaña "paga bien" pero los procesos son demasiado abstractos y con la capacitación de 6 semanas no quedamos listos para atender lo que sea, si no fuera por que aún hay gente ayudándonos estaría frito pero a ver que tal pintan los demás días, si responden tomare este hilo como diario de trabajo para compartirles el infierno telefónico xD
@@reactor4372 cuéntame cómo te está yendo hasta ahora bro
@@reactor4372 cómo te va? Yo estoy en proceso de selección
Hola amigos pues hasta la semana pasada ya me estaba acostumbrando, sin embargo no es posible tener una vida fuera del trabajo con los horarios tan culeros que dan, una vez hasta me puse a llorar en mi cubículo de la presión del sistema y de que apenas iba a llegar al trabajo después de muchos inconvenientes, pero eso a la empresa le vale verga, a ellos solo les importa la "adherencia" y la puntualidad. Desde el inicio la información nunca fue clara y tuvimos muchas discusiones con los de arriba por ese motivo.
Tuve la suerte de tener un supervisor súper bueno, que comprendía nuestros problemas y nos apoyaba. Hasta hace una semana mi vida era asi: tener un par de horas para hacer mis cosas en la mañana, ir a atender gente de una empresa más ojete que para la que trabajaba, regresar en la oscuridad, cenar y dormir. Pero mientras todo eso sucedía busque más trabajos y finalmente agarre una oportunidad laboral mejor y logre salir de ese purgatorio.
Alguien ha trabajado para una campaña de inglés avanzado???
Venir de un trabajo de centro comercial con salario mínimo y en temporada navideña salir hasta media noche te hará valorar estar en un lugar mejor
Valoro mi salud mental, gracias
Trabajar 13 horas diarias 7 días a la semana por 6 meses te forja el carácter para trabajar en cualquier cosa
@@mcmerry2846estoy de acuerdo mamarte 12 horas, de pie, con muchas tareas simultáneas como lo es ser mesero o trabajar en sectores como lo es alimentos o retail te hace forjar dureza, siento que los que se quejan de trabajar en un call es porque NUNCA han trabajado en nada, hay gente con trabajos peores de informalidad pero agradecidos porque almenos les está llegando dinero, y que te traten mal es lo de menos es uno mismo el que deja que las cosas le afecten.
Hola bro, buen video antes que todo
Es muy difícil si no tienes buen listening? , en mi caso entiendo fácil el inglés escrito pero tengo problemas para entender cuando hablan nativos
Yo tambien trabaje en la empresa, y la respuesta es si y no , la verdad yo pense por peliculas que veia, en el training lo que hablabamos que era bueno pero cuando contestas creme que muchos no entendimos a la primera pero te acostumbras a los diferentes acentos y a los nativos
X2 😨🙄😲
Yo trabajé en Teleperformance nahui por 9 meses y con ese tiempo me di cuenta de que la empresa tiene como empleado mas que nada supervisores, agentes de calidad y coordinadores empleados con poco ética profesional y muy hostigosos cuentan con software de monitoreo de empleados y fui víctima de su acoso y su humillación ya que según ellos es un juego lo reporte a mi supervisor y hasta un coordinadores y negaron este tipo de prácticas no pierdan su tiempo en esa empresa
Yo ciertamente tenía entrevista en esa empresa de Nahui. Ya con todas las experiencias que estoy leyendo mejor sigo buscando por otro lado gracias por la observación
Para la campaña de paypal?
Vale la pena?
la paga según son de 15,700 pesos mxn (820 dolares aprox).
Mañana tengo entrevista via zoom pero los comentarios me dan que pensar 🧐.
Tengo entrevista para la marca de ropa ay guey pero la paga es de 5000 (270 dolares aprox)pesos mensuales mas comisiones, y turnos rolados por ser aeropuerto, no se que hacer 🤧
Al final que hiciste?:s
Yo solo quiero saber cómo usar la PC que me dieron para uso personal ya que mi contrato me dieron ni finiquito y dure más de 6 meses trabajando y 3 entregando la computadora y no me hacen caso
Podrías intentar llevarla con un tecnico
Que otras empresas de call center en inglés me recomiendan para trabajar remoto aparte de teleperformance?
Dependiendo el estado puedes probar en Foundever, diferentes opiniones pero al final siempre hay a quienes no les gusta nada. Honestamente ningún trabajo es perfecto.
Y mejoraste tu inglés?
Mi entrenamiento empieza el 3 de mayo, aunque aún no nos mandan los contratos ni el equipo 🙃
Igual yo empiezo el 3 de mayo, ayer hice el antidoping, pero no me han dicho nada sobre las computadoras :/
@@hugoc8580 pues a nosotros nos dijieron que llegaban para ciertas fechas antes del 3 pero aún no nos a llegado nada
cuentanos como te fue
Y que paso?
@@thaniaarely8448 bien, estaba en cox pero me cambiaron a otra campaña. Me acabo de certificar y ya mañana empiezo mi horario normal, esta campaña es mucho más fácil y mejor🤗🥰
Se puede elegir horario nocturno? De 10 pm a 3 am? Y cuánto paga el horario nocturno?
No se puede Bro, máximo es hasta las 9 y te pagan 20% más la hora después de las 8
Yo si estuve en la noche un tiempo, de 10 pm a 6 am, pero depende de la campaña porque la mayoría son en horario diurno
si en antidoping dice que fumo marihuana hay problema??
Yo tengo esta misma duda
es una de las metricas que te piden entonces me imagino que si
Yo actualmente trabajo en el site alpha de GDL y la verdad a mi me ah ido súper bien y no son nada esclavizadores y nada por el estilo la verdad si recomiendo trabajar en tp pero primero asegurense de entrar a un buen site de tp
Cual recomiendas? ando buscando en GDJ y son demasiadas paginas que no se cual es cual. y la paga es buena para un foráneo que acaba de mudarse? suficiente para pagar renta y vivir aqui? 😅😅😅
Yo acabo de terminar mi entrenamiento, y empezaré a tomar llamadas, algún consejo?
Ya renunciaste?
@@SanAndreasModsVideos ajajajajajjajajsjajjajaja tantos malos comentarios, mejor ya no entro :(
Siendo sincero y no modesto, que nivel de inglés tenias antes de trabajar ahí? Que nivel mínimo se requiere? Yo entiendo algo pero se me dificultan varios acentos y no lo hablo muy fluido sera suficiente?
Gracias por compartir.
Para eso entonces yo contaba con un nivel de B2 pero realmente no es necesario tanto nivel, por que en la mayoria del tiempo sigues un guion que tienes a la mano y tuve compañeros que iniciaron con un A2, (creo que vendría siendo el idóneo para trabajar)
Pero creo que si y en caso de que no pases, te ofrecen un curso gratis en el cual practicas ingles de dos semanas. Pero debes volver a tomar la entrevista
@@arturosanchez3489 gracias por responder, estoy viendo si aplicar
Saludos
@@baia_baia_alan2707 Mucha suerte si lo intentas
Como que sin estudios?
El entrenamiento es pagado?
Trabajo en TP colombia desde casa, 36 horas a la semana, la campaña es buena. lo unico malo son las metricas. QA quejandose por todo.
Creo que TP colombia y TP mexico son muy diferentes al parecer.
La campaña en la que estuviste era full llamadas o tambíen escribir?
Puras llamadas. A día de hoy sigo escuchando qué sobre otros call center, TP sigue siendo de las peores opciones.
En la mierda donde trabajé se hablaba castellano y era dizque vender, retener y decir que no son candidatos a la tarjeta. Si llamaba y contestaban mujeres me tildaban de acosador o me amenazaban.
alguno de ustedes tuvo que pasar un examen virtual para poder estar contratado?? No me aceptaron en teleperformance porque no rendi bien los examenes que me enviaron. Cualquier historia sera bienvenidaaaa.
Estoy aplicando a TP El Salvador, he incluso después de confirmar el inicio del training me han enviado una tercera evaluación virtual.
Lo que quiero decir es que es bien comun que te hagan esas pruebas ibcluso después de haber pasado las entrevistas, ten en mente que esas pruebas son revisadas por un software (una máquina) no una persona en su mayoría. (O en mi caso que apliqué a TP.)
Yo
Nunca me aceptaron que por mi fluidez en el inglés, pero ahora me dicen que es un lugar horrible para trabajar
@@sofiat.7572yo no tenía la prepa...
Más o menos cuanto ganabas si se podría saber?
En la campaña en la que yo trabajé por 20hrs a la semana ganaba $2350 a $2850 aprox a la catorcena. Dependiendo si trabajaba en domingo o en horario nocturno
Yo aún sigo esperando que me recojan mi equipo, tengo más de 4 meses que renuncié y no me envian mi #de guia para regresar su maldito equipo. Son un asco como compañia.
Como es el equipo ?
Apenas ayer me llegó mi equipo de cómputo para trabajar, mañana empezaré entrenamiento desde las 8am hasta las 5pm de lunes a viernes, estaré trabajando desde mi casa, ya les iré comentando como me va.
Disculpa, en el examen medico es un antidoping?
@@Bc-pr9ni Si carnal, si lokeas llévate orín de otra persona en un botesito y ahí la echas
Cómo te está yendo
Cómo vas?
@@ZDaikii7 Mal, esta Bien culero ni Dan buen entrenamiento
Se necesita aforzosamente saber inglés para entrar?
Por lo general si
Solo puedo decir: Que porquería de empresa, NO ENTREN Y NO PIERDAN SU TIEMPO AQUÍ. Hay mejores opciones
Hola! yo di la entrevista por telefono, pero la chica dijo que debia mejorar mi pronunciacion??? Tambien es muy importante la pronunciacion?? Mi amiga esta y me comento que solo es contestar mensajes en ingles? Para que quieren pronunciacion??? jajaja
Para que puedan entenderte mejor los hablantes nativos, supongo.
oye Bro mañana será mi entrevista por zoom para trabajar desde casa, crees que sea buena idea?, ya que he leído comentrios en otros videos donde dicen que no cumplen lo que prometen y cosas que no están chidas, espero me puedas ayudar. Gracias y buen video bro
yo estuve trabajando ahi pero me sali por situaciones personales, pero te puedo decir que no te dejes guiar por leer experiencias de la demas gente, como dicen, cada quien habla como le va en la feria, y lo que yo te puedo decir, es que teleperformance es una empresa muy profesional, todos son super amables y siempre se fomenta mucho el trabajo en equipo, sin duda practicas mucho el ingles y aun que es verdad que cuando tomes tus primeras llamadas es horrible y sientes que no vas a aguantar, pero solo es perderle el miedo, y no te tomes nada personal con los clientes, el problema no lo tienen contigo, muchas veces cuando logras ayudarlos, ellos se disculpan por como te trataron y te agradecen,, yo te animo a que apliques jiji, espero te ayude mi comentario, y de hecho tengo intenciones de regresar por que verdaderamente me gusto jeje
@@andreaabdala902 cuando ya aguantas dos años o más en esa empresa, te das cuenta de cómo son en verdad jaja, varios veteranos amigos incluyendo ACMs se salieron por cómo es la empresa en si
Pues yo estoy igual, he visto muchos comentarios negativos y comentarios positivos. Pero en fin, sí es que llego a durar un rato en la empresa, sólo es para juntar algo de dinero e irme de México.
Cómo te fue??
Como te fue?? Cómo fue la entrevista por zoom?
6 horas de entrenamiento?! Wey a mi me quieren dar 10.5 horas!!!
Que campaña?
@@herokOkk una para un banco de eua
Son semanas de entrenamiento, a mí me tocan 3
gracias :D
Yo apenas llevo un mes ahí mismo en Puebla y ya no quiero estar ahi
Yoxni Gomez Trillos
Quien es?
Gracias, había visto muy malos comentarios
Es como todo trabajo, siempre hay muchas opiniones desde el punto de vista de cada uno
A mí me dijeron que no era candidato por que tengo enfisema
Yo trabaje en teleperformance para la campaña de kohl's y luego me pasaron a chime y me corrieron injustificadamente los $) $/'! #(#?
Hola, Danni. Yo también trabajé para la campaña de Kohl's. Duré, asombrosamente para mí, 8 meses, incluyendo la capacitación. Dentro de una semana iré por mi finiquito.
Fuí a parar al psicólogo.
Trabajar en el área restaurantera puede ser aun peor que esto, sin duda.
Es un trabajo para gente joven que aguanta presión constante no es recomendable para gente mayor de 45 años pues el ritmo es muy demandante.
Más bien es un trabajo para jodidos yo estuve a punto de entrar pero me salve porque pedí referencias de esa empresa y nombre
@@Francisco-FXy solo pagan 200 dolares quincenales por 10 horas de estrés aguantando insultos de gringos 🤣🤣🤣🤣
@@Javier-pb9cn peor aun mojados que se creen gringos hablando ingles mocho
Llevo 5 años solo 1 mas pago deudas y a part time o quizas otro trabajo
¿Y cuánto ganas ahora?
@@drom1041 gano arriba del promedio por que estoy en ingles pero despues de vacunado podre quizas ser part time o cambiarme otra cosa
Disculpa y si cumplen con la mayoria de cosas que dicen o la mayoria de personas que se quejan son las clasicas baquetonas que quieren ganar bien sim que les digan nada?
@@thescourge30 pues al menos mi trabajo nos checan todo pero las empresas de outsourcing no dan seguro no pagan a tiempo y hacen descuentos injustificados solo 4 meses y termino de pagar mis deudas
@@eliezermexicanimation pero estas en teleperformance?
El Lunes empiezo mi training trabajando desde casa, espero todo vaya bien
Podrías por favor contarnos cómo te va?😊 Yo quisiera aplicar !
@@alexzacubillos5272 claro, en cuanto pase mi primera semana de entrenamiento yo te comento como me fue ☺️
Para cual campaña vas?
Jaja espero pasar en unos días a ver :v
Como te fue?
Yo ya entré :D aún sigo medio escéptico pero le doy el beneficio de duda. Gracias por este video.
Espero que te vaya muy bien y tengas una buena experiencia. :D Gracias a ti por ver
Cómo te está yendo? Andrés
@@JesusSanchez-hv6cg me va INCREÍBLE. Me siento muy cómodo y hasta contento porque gracias a esto he podido progresar en muchas cosas. :D
Eres de México? Cuánto te pagan?
@Santiago Martinez Quintero espectacular!! Sí tiene sus detalles, pero nada, solo hay que ponerle corazón al asunto y te irá bien. Dale una oportunidad c:
Que guión sigues o alguna idea??
No hay, en ningúna campaña
Bien video , oye ahí cuánto pagan aproximadamente al mes en mxm?
Como pagan catorcenalmente, mi salario era aproximadamente de $3200 de base por medio tiempo 24hrs a la semana. Alguna vez alcancé los $4000 y los llegué a superar en dos ocasiones pero ya tomando en cuenta, el salario dominical (la hora te la pagan al doble), tiempo de nocturno (después de las 10pm la hora te la pagan al triple), comisiones por venta y bonos.
@@arturosanchez3489 3200 y 4000 al mes o por catorcena?
@@alejandrotorres8586 mensualmente por 30 horas semanales
@@arturosanchez3489 ya no existe eso de tiempo nocturno o el extra por trabajar en domingo, ahora pagan una mini miseria por esos tiempos. Tipo 10 pesos
@@andreskeever9887 No mames claro que sí, y no es por ellos es por la LFT, deja de perder el tiempo viendo Netflix y lee las leyes laborales
No no entren, esta de la patada, primero el training dura muy poco, no llegan a abarcar todo lo que ocupas o te lo resumen muy feo, entras a piso sin sentirte preparado, el floor support apenas y ayudan, y se entiende osea somos tanta gente con 3 o 4 ayudantes, pero eso también pasa por acelerar el training, llegas a piso con muchas dudas, ademas de que eb lugar de que te motivan te desaniman, diciendo que si te equivocas con cualquier cosa significa tu despido, nos mezclaron con gente que ya tenia mas tiempo trabajando, solo llegando a hacernos sentir mas presión, diciendo que eran super vendedores y sabe que, los clientes son una kk, llegan bien imponentes todopoderosos queriendo una solución si o si, y eso de que no llevar papeles o lápiz es una mmd, ellos hablan de confidencialidad cuando a mi me toco ver como mandaban un correo con códigos de rastreo con toda nuestra información personal, osea, quienes son ellos para hablar de confidencialidad cuando no lo aplican?
Yo iba entrar a trabajar, pero trabajo de 12 a 2 y la capacitación son de 7 a 2, por eso ya no se armó
Es una señal de Dios para que busques y tengas algo mucho mejor...creeme
@@s.shadows6173 posiblemente, gracias
Me paso igual, la verdad si tienes un inglés nativo o un buen inglés puedes conseguir mejores oportunidades
Hola! Oye sabes que te hacen en el examen médico?
Solo es una prueba de orina, te piden que llenes un vaso especial que ya tiene dentro unos químicos y que reaccionarán si has consumido drogas.
@@arturosanchez3489 Muchas gracias por la información! Excelente video y sigue adelante con tu proyecto de vida!