Quando eu comprava produtos internacionais, nunca tive problemas. Agora fui comprar em lojas nacionais e estou passando por isso, eles mandam mercadorias erradas e de péssima qualidade, uma falta de respeito com o cliente o que faz a compra acreditando que o produto é bom e vai chegar direitinho.
Fiz algumas compras de roupa feminina,, veio em um pacote grande com meu nome e endereço correto, porém dentro veio outras embalagens com nome e produtos diferentes . Nao sei o que fazer essa é a primeira vez que acontece isso.
Isso aconteceu comigo, todo o meu pedido veio alterado.. uma decepção, pagar, esperar e não receber o produto, além do trabalho de trocar e pedir reembolso
Acontece a mesma coisa comigo. Minha encomenda veio com a embalagem maior com os meu dados certinho, porém as embalagens que estavam dentro da sacola maior estava no nome de outra pessoa. Não sei como precedente nesse caso
@@erikaferreira6083 oieee.. como você fez? pqe eu estou tentando mas ele diz que o status da compra não é válido! recebi um pacote com meu nome fora e dentro totalmente trocado
Boa tarde! Acabei de receber meu primeiro pedido da Shein, e infelizmente, veio uma peça trocada. Pedi uma calça e uma blusa brancas, para o reveillon, e veio a blusa certa e um vestido, que nem dentro do meu carrinho está. Procurando para ver como faço essa troca. Obrigada!
Pedi uma mochila e me mandaram uma bolsa, decepcionada e ainda mudou o sistema, tem etapas, conversei com o atendimento ao cliente, e tem essa burocracia de "fechado"abrir"esperando pela sua resposta" processando "resolvido, e eu tô tipo sem saber oque fazer, e precisando da mochila, paguei no pix. Que ódio gente 😢
Tenho grande confiança na Shein, mais do que muitas lojas online do Brasil. Quando recebo algo com defeito imediatamente entro em contato com eles informando o ocorrido, mando fotos para comprovar e no máximo no dia seguinte eles me perguntam como desejo ser reembolsada. Uma relação de confiança mesmo que faz com que eu sempre compre lá novamente.
@@taisjordao Até hoje não precisei fazer devoluções pelos Correios, quando tive problemas com qualidade das peças que vieram com problemas eu entrei em contato direto com eles mandando fotos dos defeitos das mercadorias e me reembolsaram sem a necessidade de devolver o produto pelos Correios. Agora se for troca por tamanho ou por não ter gostado de alguma peça não tive essa experiência ainda, mas tem que ver se compensa o valor da peça pelo valor do envio😊
Pedi uma blusa de um modelo e chegou de outro falei com o atendimento e falaram que tinham reembolsado o dinheiro ,reclamei de uma conjunto que veio as costuras tortas e falaram que reembolsaram também ,no caso comprei no cartão,mas ainda não apareceu ,aparece mesmo ?
Faço tudo corretinho e quando clico no botão "iniciar bate papo" simplesmente não funciona, eu aperto e não inicia bate papo. Não acontece nada o botão não funciona
Aconteceu comigo, veio coisas totalmente diferentes do qué que pedi, já falei no chat mandaram esperar.. estou triste porque queria os produtos do meu pedido e esperei por quase um mês pra chegar errado
@Será que realmente eles enviam o produto? Meu pedido veio um item errado e eu pedi para mandarem o produto novamente mais não sei se realmente eles irão mandar novamente, vc acha que eles vão enviar? Comprei envio nacional
Tô indignado. Comprei duas mochilas lindas e chegou 1 pochete horrorosa e barata. Estou procurando sobre como receber meu dinheiro de volta, pois não estou encontrando atendimento humano.
Já comprei três vez, todas as vezes deu certo, mais a última vez que comprei veio tudo errado,comprei vestido veio roupas masculinas, tô muito decepcionada, mas sei como devolver
O melhor tele atendimento é da shein, uma bolsa veio errada, nada a ver com a que pedi, e na mesma sna hora eles resolveram e me mandaram a que comprei. Mesma coisa reembolso pago pra alfandega, me devolveram no mesmo dia, mt rápido! Eu amo.
@@Oluanaa isso, lá mesmo no app da shein. No suporte ao cliente entra o robô falando ai vc digita QUERO FALAR COM ATENDENTE, aí sim que mostrar vc clica e coloca todas as informações
@@samarapontes1686 pela plataforma mesmo tem suporte ao cliente ai você clica e coloca quero falar com a atendente. Ai aparece kkkkk e você digita as informações e fala direto com eles.
O que chegou para mim não tem nada a ver com o que eu pedi. Eu pedi um conjunto de academia, um shortinho, uma calça clara 40. O que chegou foi uma calça preta tamanho 48, uma blusa canelada manga comprida. Revoltada
Oi amore!! Que bom que gostou! Fico muito feliz! Obrigada pela sugestão! Vou tentar trazer mais temas pra cá! Você já me acompanha no Ig? Lá tem muitas receitinhas e dicas de outros temas tb!
Tbm queria saber sobre os produtos nacionais. Tudo o que comprei veio “meio” errado… tamanho errado, cor errada e etc. Além de ter demorado uma eternidade!!
Pois é! E não dão a opção de reembolso e sim de devolução e as opções são de pré não sei o que lá é pré não sei o que lá aí não sabia se vou ter que pagar pra devolver
Quando eu comprava produtos internacionais, nunca tive problemas.
Agora fui comprar em lojas nacionais e estou passando por isso, eles mandam mercadorias erradas e de péssima qualidade, uma falta de respeito com o cliente o que faz a compra acreditando que o produto é bom e vai chegar direitinho.
Fiz algumas compras de roupa feminina,, veio em um pacote grande com meu nome e endereço correto, porém dentro veio outras embalagens com nome e produtos diferentes .
Nao sei o que fazer essa é a primeira vez que acontece isso.
Também aconteceu isso comigo agora, vc conseguiu resolver?
Aconteceu comigo hoje e não sei o que fazer decepcionante isso
Aconteceu comigo tambem
acabou de acontecer comigo 🤡
Isso aconteceu comigo, todo o meu pedido veio alterado.. uma decepção, pagar, esperar e não receber o produto, além do trabalho de trocar e pedir reembolso
Oi o meu ontem veio todo errado! Vc recebeu seu dinheiro de volta ou os produtos?
@@erikaferreira6083recebi o meu todo errado..queria saber se alguém recebeu o dinheiro ou as coisas
Acontece a mesma coisa comigo. Minha encomenda veio com a embalagem maior com os meu dados certinho, porém as embalagens que estavam dentro da sacola maior estava no nome de outra pessoa. Não sei como precedente nesse caso
@@heylanecutrim4102 oi o meu tbm veio assim! Pedi reembolso e fiquei com a mercadoria!
@@erikaferreira6083 oieee.. como você fez? pqe eu estou tentando mas ele diz que o status da compra não é válido! recebi um pacote com meu nome fora e dentro totalmente trocado
Boa tarde! Acabei de receber meu primeiro pedido da Shein, e infelizmente, veio uma peça trocada. Pedi uma calça e uma blusa brancas, para o reveillon, e veio a blusa certa e um vestido, que nem dentro do meu carrinho está. Procurando para ver como faço essa troca. Obrigada!
Pedi uma mochila e me mandaram uma bolsa, decepcionada e ainda mudou o sistema, tem etapas, conversei com o atendimento ao cliente, e tem essa burocracia de "fechado"abrir"esperando pela sua resposta" processando "resolvido, e eu tô tipo sem saber oque fazer, e precisando da mochila, paguei no pix. Que ódio gente 😢
Péssimo nunca mas compra falta de respeito com os clientes não compro nunca mas pedi o produto e veio a cor errada!
Tenho grande confiança na Shein, mais do que muitas lojas online do Brasil. Quando recebo algo com defeito imediatamente entro em contato com eles informando o ocorrido, mando fotos para comprovar e no máximo no dia seguinte eles me perguntam como desejo ser reembolsada. Uma relação de confiança mesmo que faz com que eu sempre compre lá novamente.
E quando voce devolve a peça pra China voce paga muito no correio?
@@taisjordao Até hoje não precisei fazer devoluções pelos Correios, quando tive problemas com qualidade das peças que vieram com problemas eu entrei em contato direto com eles mandando fotos dos defeitos das mercadorias e me reembolsaram sem a necessidade de devolver o produto pelos Correios. Agora se for troca por tamanho ou por não ter gostado de alguma peça não tive essa experiência ainda, mas tem que ver se compensa o valor da peça pelo valor do envio😊
@@annabreu e onde vc envia as fotos?
Pedi uma blusa de um modelo e chegou de outro falei com o atendimento e falaram que tinham reembolsado o dinheiro ,reclamei de uma conjunto que veio as costuras tortas e falaram que reembolsaram também ,no caso comprei no cartão,mas ainda não apareceu ,aparece mesmo ?
@@annabreuonde você entra para pedir reembolso de produto que veio errado?
Faço tudo corretinho e quando clico no botão "iniciar bate papo" simplesmente não funciona, eu aperto e não inicia bate papo. Não acontece nada o botão não funciona
Aconteceu comigo, veio coisas totalmente diferentes do qué que pedi, já falei no chat mandaram esperar.. estou triste porque queria os produtos do meu pedido e esperei por quase um mês pra chegar errado
Resolveram?
Alguém me explica, primeiro eu tenho que colocar que recebi pra depois pedir reembolso?
@ não! Só pedi o reembolso! Vão te pedir fotos comprovando que está errado! Aí eu recebi
@@erikaferreira6083 já pedi devolução, tô aguardando o código de postagem. Mandei foto do que eu recebi pra mostrar que não foi o mesmo.
@Será que realmente eles enviam o produto? Meu pedido veio um item errado e eu pedi para mandarem o produto novamente mais não sei se realmente eles irão mandar novamente, vc acha que eles vão enviar? Comprei envio nacional
Tô indignado. Comprei duas mochilas lindas e chegou 1 pochete horrorosa e barata. Estou procurando sobre como receber meu dinheiro de volta, pois não estou encontrando atendimento humano.
Eu tb! Pede pra mandar um bilhete
Já comprei três vez, todas as vezes deu certo, mais a última vez que comprei veio tudo errado,comprei vestido veio roupas masculinas, tô muito decepcionada, mas sei como devolver
O melhor tele atendimento é da shein, uma bolsa veio errada, nada a ver com a que pedi, e na mesma sna hora eles resolveram e me mandaram a que comprei. Mesma coisa reembolso pago pra alfandega, me devolveram no mesmo dia, mt rápido! Eu amo.
Como que você fez? Eu não consigo falar com eles, um robô que me responde! Ficam me pedindo o Ticket e SKU! Coloco o código de rastreio e não vai...
Como você fez?
@@Oluanaa isso, lá mesmo no app da shein. No suporte ao cliente entra o robô falando ai vc digita QUERO FALAR COM ATENDENTE, aí sim que mostrar vc clica e coloca todas as informações
@@samarapontes1686 pela plataforma mesmo tem suporte ao cliente ai você clica e coloca quero falar com a atendente. Ai aparece kkkkk e você digita as informações e fala direto com eles.
Não tive a mesma sorte não me ajudaram em nada não tem atendimento que preste .
O que chegou para mim não tem nada a ver com o que eu pedi. Eu pedi um conjunto de academia, um shortinho, uma calça clara 40. O que chegou foi uma calça preta tamanho 48, uma blusa canelada manga comprida. Revoltada
Oi . eu também recebi uma entrega completamente difetente do que eu pedi , vc já conseguiu resolver ?
Triste comprei um conjunto e veio só a peça de cima
Eu fiz uma compra e recebi uma outra coisa totalmente diferente. E eu não consigo falar com eles no chat.
Explicação rápida e direto ao ponto. Muito obrigada!
Pois comprei um Mop e enviaram para mim uma caixa térmica no lugar estou muito decepcionada 😕
Adoro seus videos da shein...já pensou em fazer um testando utilidades, shopee, comidas...acho q ia ser top
Oi amore!! Que bom que gostou! Fico muito feliz! Obrigada pela sugestão! Vou tentar trazer mais temas pra cá! Você já me acompanha no Ig? Lá tem muitas receitinhas e dicas de outros temas tb!
Comprei e não veio que comprei que fazer
minha primeira compra ja veio produto errado!
Eu comprei um item e veio errado, e eu pedi um reembolso, preciso devolver a peça errada?
Oii como vc conseguir pedir o reembolso?
Oiiii vc teve que devolver o produto? Estou passando por isso gostaria de sabe
Por favor me responde
Os produtos nacionais
Comigo aconteceu 3 vezes
Como você resolveu?
Como você resolveu?
Eu compre um vestido e me mandaram uma saia, quero saber como faço pra ter meu reembolso
Tbm queria saber sobre os produtos nacionais. Tudo o que comprei veio “meio” errado… tamanho errado, cor errada e etc. Além de ter demorado uma eternidade!!
Comprei uma calça jeans um short e uma calça de alfaiataria é só veio uma calça jeans o resto não veio
Comprei um short jeans e chegou um controle de tv
Seus vídeos me influenciaram muito a ser a compradora SHEIN que sou hj. Zero reclamações.
Fiz meu primeiro pedido na shein, e chegou esses dias.
E um dos pedido veio errado. Fiz pedido de um colar e veio uma pulseira.😢
Fiz primeiro pedido tbm e veio errado kkkkk no meu caso veio todos errados e agora estou com medo de comprar de novo!
Meu primeiro pedido chegou hj. Pedi uma calça G e veio M 😑 e a calça é ótima
Que vídeo ruim cara, não explica nada e não mostra nada.
Concordo
Pois é! E não dão a opção de reembolso e sim de devolução e as opções são de pré não sei o que lá é pré não sei o que lá aí não sabia se vou ter que pagar pra devolver
seus vídeos são os melhores sobre compras na shein. Me ajudam bastante!!
Alguém poderia me responder por gentileza se preciso devolver o produto que me mandaram errado?Eu pedi P e veio M!
Também quero saber
Para mim nuca veio errado comecei a comprar por assisti teus vídeos como é bom tuas dicas
Fiz o pedido de um vestido e chegou erado outro
Fiz uma compra de 650,00 na shein e usei seu cupom, deu muitooooo descontooooo 😍😍
Muito legal
Eba! Que bom que gostou
Péssima explicacao
Minha primeira compra e veio errado
A minha tbm kkkkk devolveram seu dinheiro?
A minha também, como faz pra receber o reembolso
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