Configura los accesos de tu Cerradura Inteligente Tock Lock APP - Huellas, Códigos, Tarjetas -
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- เผยแพร่เมื่อ 8 ก.ย. 2024
- Si tienes dudas puedes contactar a nuestro equipo de soporte al numero 6674764288
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Excelente. Muy bien explicado... muchas gracias!!!
Encantados de poderte ayudar!
Hola , excelente el tutorial pero me queda una duda, si alguien ajeno resetea a fábrica la cerradura es probable que la configure y yo pierda su control ?
Que modelos te permiten crear los códigos a distancia?
Lo quiero para un airbn en Oaxaca. Pero yo estoy en CDMX, y no voy a Oaxaca seguido
Hola, los modelos que funcionen con la app Tock Lock, te permitiran generar codigos remotos temporales sin la nececidad de internet, haciendolo facil y super estable.
De igual forma te dejo nuestra línea de atención a cliente.+52 667 420 2602 -
Todo bien, el unico problema son las huellas dactilares. No lo reconoce, es muy impreciso. De 20 intentos, solo pude acceder 2 veces. Las demás fallaban y sonaba la alarma que luego lo apagaba abriendo la puerta con el UNLOCK.
Muy impreciso el tema de las huellas, que lastima, porque parece ser un buen producto.
Hola, cuéntanos que modelo es el que adquiriste para apoyarte con la consulta que mencionas. Este detalle no debe de pasar con tu lector de huella. La única manera en la que puede fallar es que el lector este sucio o no se coloque correctamente la huella. Existen pocos casos en personas que tienen mucho desgaste en su huella dactilar, lo que hace que se tengan complicaciones para que se reconozca. Estamos atentos para apoyarte. No dudes en contactar a nuestro equipo de soporte en linea :)
Se pueden agregar más de 2 sensores para la misma chapa ? es que compre 3 sensores extras para proteger las ventanas, pero el programa cuando agrego un sensor ya no me da opción a agregar otro, Gracias.
Hola Jose, los sensores a que modelo de chapa deseas agregarlos? Con gusto nuestro equipo de soporte técnico en linea puede ayudarte y resolver tus dudas 667 476 4288 - Tock Lock -
Excelente espicacion, gracias.
Nos das gusto haberte ayudado. Estaremos atentos para cualquier situación. - Tock Lock -
Pregunta por que yo cuando mando el codigo le dice a la persona no autorizado.
Hola, esto se puede deber a diversos factores muy variados, uno de ellos pudiera ser que desde el interior este activado el botón de privacidad.
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico en linea para asesorarte con cualquier duda +52 667 476 4288
Buenas noches si quiero eliminar el dispositivo ya registrado en la app ttlock me pide un código cuál es ese código por favor ?
Hola, el codigo es la contraseña para entrar en su cuenta ya sea TTLock o Tock Lock
Recientemente compré una cerradura, pero esta abre con cualquier huella digital, aún sin registro? Por qué ocurre esto?
Hola, ¿Pudiste solucionar el detalle de tu cerradura?
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier tema de configuración o asesoría.
+52 667 476 4288
@@tocklock Si, está solucionado. Así viene de fábrica y se quita cuando te conectas por Bluetooth
Hola sabes que me ha pasado últimamente , que cierro pero el switch del bloqueo cerradura como que se activa , y para poder ingresar a la casa solo me funciona con la llave de la chapa .
Hola, ¿Pudiste solucionar el detalle de tu cerradura?
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier tema de configuración o asesoría.
+52 667 476 4288
Hola, en caso de que se ingresan varias veces de forma errónea la huella (no la reconoce) se bloquea, que se puede hacer en este caso, es decir como se desbloquea o como desactivo esa función.
Hola! Al ingresar 5 veces un codigo o huella erroneos la cerradura se bloquea por seguridad. Este bloqueo dura 3 minutos y posteriormente tienes otros 5 intentos.
En caso de bloquearse, puedes abrir mediante Bluetooth con tu app y esto la desbloqueará inmediatamente
hola mi cerradura no cierra, esta instalada en mi puerta y no funciona correctamente que hago no puedo salir a la calle
Lograste arreglar el problema tengo el mismo problema… espero me puedas contestar
Es muy probable que sea un problema de instalacion, te paso el numero de soporte tecnico 6674764288
Cual es la tecla gato. No la tengo.
Hola, es el símbolo de numeral #
Buenas noches, como puedo reiniciar de fabrica?? No tiene boton fisico y no puedo recuperar mi cuenta porque no me envia el codigo de verificacion a mi correo
Hola, con gusto nuestro equipo de soporte tecnico te puede ayudar. Puedes enviarnos un mensaje por medio de tu compra.
Hola buenas tardes, me interesa saber si puedo administrar códigos aún estando fuera de la ciudad
Hola! Con nuestros modelos Bluetooth (TL) puedes generar nuevos codigos remotamente sin la necesidad de una conexion a WiFi. Puedes encontrarlos en nuestra pagina oficial tocklock.com.mx
Oye no puedo aser el registro en app que puedo aser no me acepta la contraseña y no me da el código
Hola, ¿pudiste solucionar el tema con tu cerradura inteligente?
Recuerda que contamos con la línea directa con el equipo de soporte técnico que está para ayudarte con cualquier detalle.
+52 667 476 4288
@@tocklock si ya quedo arreglado gracias
@@hiroshigarcia2424 Estamos encantados de poderte ayudar!
Por qué no me aparece en la app la opción huellas dactilares?🤔😑
Hola Adonay, con gusto nuestro equipo de soporte técnico en linea puede ayudarte y resolver tus dudas 667 476 4288 - Tock Lock -
Buenas tardes solo puedo cerrar la cerradura no puedo abril solo abre con el teléfono con lo demás no funciona
Hola! Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para que puedan ayudarte. El numero es 6674764288
Cuál es el precio y de que país son para la compra
El precio varía dependiendo del modelo elegido, contamos con equipos para puertas interiores, puertas principales y para completamente al exterior,
Estamos ubicados en México. ¿De dónde nos contactas?
desde la app puedo administrar varias cerraduras correcto?
Hola Ing. David, es correcto. Puedes tener múltiples cerraduras en la misma cuenta administrando, ya seas tu administrador principal de estas o si alguien mas te comparte de las suyas para administrarlas. Cualquier duda o pregunta con gusto te ayudaremos a resolverla con nuestro equipo de soporte técnico en linea 667 476 4288 - Tock Lock -
@@tocklock ocupo 160, se podría?
Envía notificaciones si la cerradura es forzada ??????
Hola! No cuenta con esta funcion este modelo
Hola esta es para la cerradura wifi o la Bluetooth?
Hola, este video de configuracion es para la version BT, con sistema "Tock Lock"
mi tock lock ya no registra huella, no tengo ni el año con mi cerradura, que pasa?
Para ayuda técnica te dejamos la línea de soporte técnico 667 476 4288 :)
Se puede configurar alguna otra cerradura wifi con su app?
Hola que tal Jesus, nuestras Cerraduras con conexion Wifi trabajan tambien con tuya smart o smart life. Se tendria que ver que tipo de sistema tiene la cerradura que mencionas.
Cómo cambio el nombre del administrador autorizado?
Hola Monica, desde la app del administrador principal debes ir a la seccion de Administrador autorizado, luego de eso seleccionar al administrador que deseas modificar, dar click en el nombre y puedes cambiarlo sin problema. Cualquier duda o pregunt con gusto te ayudaremos a resolverla con nuestro equipo de soporte técnico en linea 667 476 4288 - Tock Lock -
Hola como puedo configurar la con alexa?
Hola, de momento nuestras cerraduras funcionen en su version BETA con Alexa, para esto necesitas la cerradura + gateway. Recuerda que en Tock Lock tenemos un equipo de soporte técnico para ayudarte 667 476 4288 .
Que tal existe video para reiniciar la cerradura desde cero? y pasarla a un nuevo dueño?
Hola, cada modelo y sistema varia mucho. Te recomendamos comunicarte a nuestra línea de soporte para solicitar la guía y ayuda. En este caso por seguridad y para reiniciar un equipo te solicitaran comprobante de la compra del modelo que deseas dar reset. Soporte Técnico Tock Lock 667 476 4288