Hola..respecto al ejemplo descrito en 0:51 .... como puede la cerradura enterarse que ese codigo aleatorio generado en la aplicación del dueño del dpto, deben servir solo para determinada ventana de tiempo?? No necesita internet para eso?? Gracias
Hola, los genera ya que nuestras cerraduras y app tienen un sistema sincronizado similar a los token de los bancos, desde que se hace la vinculacion inicial entre tu cuenta y la cerradura, comienza una serie unica para ti y tu cerradura. Esto permite generar codigos diariamente diferentes y seguros sin tener wifi en la cerradura. Solo necesitas tener en linea tu celular ya sea por datos moviles o wifi. El sistema te genera el codigos y debes utilizarlo en menos de 24 hora para activarlo. En el caso de las fechas de reservacion, debe usarse ese primer dia para activarse, de lo contrario se eliminara por seguridad.
Hola Alexis, esto no es posible debido a que el Gateway requiere estar a no más de 3 metros de la cerradura, porque se conecta a ella a través de bluetooth. Si están las cerraduras en un radio de 3 metros, si es posible enlazar un Gateway a varias cerraduras.
En una propiedad tengo un local comercial en un tercer piso y tengo un control de acceso ttlock en la puerta principal que esta en el primer piso. Con un control inalambrico puedo abrir la puerta desde el tercer piso o existe alguna forma de hacerlo sin usar mi celular? Porque el arrendador del local debe desplazarse siempre al primer piso a abrir la puerta. Gracias por tus consejos. He empezado a ver tus videos y están muy buenos.
Hola, Para abrir a la distancia el mando inalámbrico funciona en un rango de proximidad corto, Máximo 8 metros sin paredes de por medio. Para que se pueda abrir sin necesidad de bajar, es necesario adquirir un dispositivo llamado Gateway Hub, que hace un puente entre el Wifi y la cerradura, se coloca a no más de 3 mts de distancia y puedes abrir desde 1 botón en la app. Es la única manera en el modelo que funciona con la App Tock Lock. ¡Encantados de poder ayudarte!
Hola, el Gateway solo puede ser configurado mediante la cuenta administradora de la cerradura para lograr su conexión. Los administradores secundarios de la cerradura no pueden agregar este dispositivo. Quedo atento a tus dudas - Tock Lock -
Hola, en el caso particular de nuestras cerraduras inteligentes, el Gateway se puede enlazar a todas las que funcionen con la app Tock Lock o TTlock. Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico en línea para asesorarte con cualquier duda +52 667 476 4288
Hola, puedes revisar tu modelo de cerradura y buscarlo en Cualquier tienda en línea. ¡Nosotros estamos ubicados en México, por lo pronto no contamos con envíos fuera del país!
Hola, con una cerradura con sistema Tock Lock + el Gateway si es posible. Cuando hagas la configuración y conexión te pedirá asignar un código o clave. Cada que ordenes que abra el dispositivo te pedirá la clave. Para el cierre también es posible, aun que nuestros equipos por default ya están configurados para cerrar 5 segundos después de cualquier método de apertura.
Hola, Puedes adquirirlo directamente de nuestra página si estás en México. Te comparto nuestra página en línea para que puedas ver nuestros productos. De igual forma te dejo nuestra línea de atención a cliente.+52 667 420 2602 - www.tocklock.com.mx - Tock Lock
Hola Rocio, para saber su compatibilidad debemos saber que modelo y sistema es tu cerradura. Nuestras cerraduras con sistema Tock Lock APP + Gateway si permite abrir la cerradura con Amazon Alexa y código de autorización. Te dejo nuestra línea, envíanos un mensaje. 667 476 4288 - Tock Lock -
Hola Jonathan. Claro que si, si llegas a perder una tarjeta de acceso será muy fácil acceder a la app, seleccionar la tarjeta y eliminar su registro. Esto ayudara a que no se pueda utilizar para acceder. Espero haber ayudado con tu duda. Te encantaran nuestros productos, quedo en espera para ayudarte. Te dejo nuestra línea de atención a clientes para mas información 667 420 2602. - Tock Lock -
Hola como estas? Tiene que ser compatible la cerradura y el gateway para que funcione correctamente, si no están en la misma frecuencia no funcionara. En la cerradura Tock Lock se configura de manera muy sencilla.
@@hiroshigarcia2424 Hola, Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier tema de configuración o asesoría. +52 667 476 4288
Hola..respecto al ejemplo descrito en 0:51 .... como puede la cerradura enterarse que ese codigo aleatorio generado en la aplicación del dueño del dpto, deben servir solo para determinada ventana de tiempo?? No necesita internet para eso?? Gracias
Hola, los genera ya que nuestras cerraduras y app tienen un sistema sincronizado similar a los token de los bancos, desde que se hace la vinculacion inicial entre tu cuenta y la cerradura, comienza una serie unica para ti y tu cerradura. Esto permite generar codigos diariamente diferentes y seguros sin tener wifi en la cerradura. Solo necesitas tener en linea tu celular ya sea por datos moviles o wifi. El sistema te genera el codigos y debes utilizarlo en menos de 24 hora para activarlo. En el caso de las fechas de reservacion, debe usarse ese primer dia para activarse, de lo contrario se eliminara por seguridad.
y si tengo un ared Wifi por toda las areas donde van a etar las chapas, ¿su gateway no puede estar en mi Switch? y asi llegar a todas las cerraduras
Hola Alexis, esto no es posible debido a que el Gateway requiere estar a no más de 3 metros de la cerradura, porque se conecta a ella a través de bluetooth. Si están las cerraduras en un radio de 3 metros, si es posible enlazar un Gateway a varias cerraduras.
En una propiedad tengo un local comercial en un tercer piso y tengo un control de acceso ttlock en la puerta principal que esta en el primer piso. Con un control inalambrico puedo abrir la puerta desde el tercer piso o existe alguna forma de hacerlo sin usar mi celular? Porque el arrendador del local debe desplazarse siempre al primer piso a abrir la puerta. Gracias por tus consejos. He empezado a ver tus videos y están muy buenos.
Hola, Para abrir a la distancia el mando inalámbrico funciona en un rango de proximidad corto, Máximo 8 metros sin paredes de por medio. Para que se pueda abrir sin necesidad de bajar, es necesario adquirir un dispositivo llamado Gateway Hub, que hace un puente entre el Wifi y la cerradura, se coloca a no más de 3 mts de distancia y puedes abrir desde 1 botón en la app. Es la única manera en el modelo que funciona con la App Tock Lock. ¡Encantados de poder ayudarte!
Puedo instalar el getaway por medio de otro teléfono por por medio de un invitado
Hola, el Gateway solo puede ser configurado mediante la cuenta administradora de la cerradura para lograr su conexión. Los administradores secundarios de la cerradura no pueden agregar este dispositivo. Quedo atento a tus dudas - Tock Lock -
Sirve para cual quier cerradura inteligente sin importar la marca o tipo de aplicacion q utilice ??
Hola, en el caso particular de nuestras cerraduras inteligentes, el Gateway se puede enlazar a todas las que funcionen con la app Tock Lock o TTlock.
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico en línea para asesorarte con cualquier duda +52 667 476 4288
Si tengo dos cerraduras y está al al alcance de un gateway puedo manejar las dos con un solo dispositivo?
Hola, claro que si. Dentro del mismo rango un mismo Gateway pude funcionarte.
Donde se pueden comprar ? Los gateway? En Chile ?
Hola, puedes revisar tu modelo de cerradura y buscarlo en Cualquier tienda en línea. ¡Nosotros estamos ubicados en México, por lo pronto no contamos con envíos fuera del país!
le puedo dar la orden a Alexa para que la cierre o la abra ?
Hola, con una cerradura con sistema Tock Lock + el Gateway si es posible. Cuando hagas la configuración y conexión te pedirá asignar un código o clave. Cada que ordenes que abra el dispositivo te pedirá la clave. Para el cierre también es posible, aun que nuestros equipos por default ya están configurados para cerrar 5 segundos después de cualquier método de apertura.
En donde puedo comprar el gateway?
Hola, Puedes adquirirlo directamente de nuestra página si estás en México. Te comparto nuestra página en línea para que puedas ver nuestros productos. De igual forma te dejo nuestra línea de atención a cliente.+52 667 420 2602 - www.tocklock.com.mx - Tock Lock
Me gustaria saber si es compatible con alexa para abrir mi cerradura?
Hola Rocio, para saber su compatibilidad debemos saber que modelo y sistema es tu cerradura. Nuestras cerraduras con sistema Tock Lock APP + Gateway si permite abrir la cerradura con Amazon Alexa y código de autorización. Te dejo nuestra línea, envíanos un mensaje. 667 476 4288 - Tock Lock -
En caso de perdida de la tarjeta, es posible bloquear o no permitir el acceso de esa tarjeta?
Hola Jonathan. Claro que si, si llegas a perder una tarjeta de acceso será muy fácil acceder a la app, seleccionar la tarjeta y eliminar su registro. Esto ayudara a que no se pueda utilizar para acceder. Espero haber ayudado con tu duda. Te encantaran nuestros productos, quedo en espera para ayudarte. Te dejo nuestra línea de atención a clientes para mas información 667 420 2602. - Tock Lock -
A mi me dijeron que mi cerradura es wifi como puedo confirmarlo?😊
¡Hola, Mauricio! Te invitamos a contactar a nuestro equipo de soporte técnico que con gusto te ayudará 6674764288 😄
Si mi cerradura solo tiene bluetooth.. Se puede usar ese gawayte? En la mia
Hola como estas? Tiene que ser compatible la cerradura y el gateway para que funcione correctamente, si no están en la misma frecuencia no funcionara. En la cerradura Tock Lock se configura de manera muy sencilla.
@@tocklock pero es posible que funcione ya que como dije la cerradura mía solo cuenta con bluetooth? No tiene Wi-Fi la cerradura?
@@hiroshigarcia2424 Hola,
Recuerda que contamos con un equipo de soporte técnico que te puede ayudar con cualquier tema de configuración o asesoría.
+52 667 476 4288
@@hiroshigarcia2424 Esto es posible, para determinar que esto se pueda lograr puedes llamar a soporte para que te guíen.
+52 667 476 4288