Buen día estimado debe presionar los botones de apertura y cierre de la parte posterior al mismo tiempo por 5 segundos y después en la en el menú del panel frontal le indicara que confirme para restablecer
Muy buenos días si para la apertura remota, se presiona el botón de timbre y este realizará una notificación de tipo llamada y ahí tiene 10s para aplicar la apertura remota
Muy buenos días la configuración para el modo reverso está en la cerradura en su configuración, y si tenemos un vídeo de cómo realizar la configuración del modo reverso
@@techresources2921 Esta respuesta me ayudó muchísimo! gracias de verdad. Los videos con instrucciones son muy útiles. Ayer vino el técnico a instalar esta misma cerradura y con este video logramos resolver todas las complicaciones.
Muy buenos días se debe presionar los botones de apertura y cierra de la posterior que tiene la cerradura por 10 segundos y el equipo le pediré si desea resetear a parámetros de fabrica (se borran los otros usuarios agregados) la cerradura y de esa forma puede nuevamente tener acceso a la cerradura
Los codigos tenporales no me funcionan. No entiendo por qué. Queda en sincronizacion. La cerradura esta conectada a wifi porque cuando suena el timbre me llega notificacion al celular y puedo abrir. Que puede suceder?
Necesito cambiar el sentido de cierre pero en la configuración no me da la opción que hago por qué en serio al cliente no dan respuesta, no he podido salir de mi casa
Muy buenos días cuando se ingresas usuarios el equipo le indica por comando de voz la ID de ese usuario ejemplo usaron con ID 021, con esa ID se puede borrar un usuario en específico
Buenas noches, ya le puse admin y usuario y ya se cierra pero en la parte de arriba de la huella tiene un candadito y lo toca cualquier persona y ya se deablokea 😔😔 ayudame por favor
Buen día estimado claro por supuesto aquí le ayudo con el manual correspondiente para su configuración www.flipsnack.com/A7FBEFBBDC9/manual-h20p1/full-view.html
Gracias 😊 me sirvio de mucho el tutorial
Un gusto poder ayudarlo estamos aquí para ayudarlos, síguenos en todas nuestras redes sociales y mantente al tanto de nueva información
Muy buenos los videos . Éxitos
Muy buenos días, Fernando muchas gracias por preferirnos.
requiere alimentacion continua o puede funcionar solo con baterias, si es asi cuanto tiempo de duracion tiene ?
Muy buenas tardes, tiene una batería recargable que dura entre 1 a 2 meses depende de la demanda
a que altura se recomienda la instalación?
Hola, la cerradura se instala de forma convencional a una altura de máximo 1.20 metros.
@@techresources2921 No queda muy baja la cámara a 1.20m?
Buenas noches, podrías ayudarme indicando cómo resetear este modelo de cerradura… Gracias
Buen día estimado debe presionar los botones de apertura y cierre de la parte posterior al mismo tiempo por 5 segundos y después en la en el menú del panel frontal le indicara que confirme para restablecer
Gracias…
Buenas noches, puedo abrir desde lejos?
Muy buenos días si para la apertura remota, se presiona el botón de timbre y este realizará una notificación de tipo llamada y ahí tiene 10s para aplicar la apertura remota
Hola, hay alguna configuracion para que me llegue la notificacion de timbre? Es que solo me llega cuando esto dentro de la app
Muy buenas se debería revisar si está habilitado las notificaciones PUSH
No tiene algún video o algo al respecto gracias
Que tal la resolution de la camara
Una resolución de 2MP
Hola, me puedes compartir el link del manual, el lock setup para configurarla en reverso lo encuento en el app o directo en la cerradura?
Muy buenos días la configuración para el modo reverso está en la cerradura en su configuración, y si tenemos un vídeo de cómo realizar la configuración del modo reverso
@@techresources2921donde esta ese video 😢
Cómo actualizo la fecha y hora de la Cerradura, se cambia la hora y fecha a años anteriores. No se debería poner la fecha y hora de la red?
Buen día estimado, directamente en el aplicativo se puede regular el horario con la zona horario
Una pregunta instale una cerradura de similar y el cierre y apertura esta inverza ¿ como hago para cambiarle el giro
Buen día estimado en el apartado Lock Setup, en Dir Reverse para invertir la apertura estimado, adicionalmente le adjunto el manual
we.tl/t-2ZLo541SP5
Buenas noches como reseteo la cerradura
Dónde puedo descargar el manual
@@techresources2921 Esta respuesta me ayudó muchísimo! gracias de verdad. Los videos con instrucciones son muy útiles. Ayer vino el técnico a instalar esta misma cerradura y con este video logramos resolver todas las complicaciones.
Pudiste solucionarlo?
Hola la cerradura tiene apertura remota?
Muy buenos días, la cerradura cuenta con apertura, siempre cuando se envié una combinación de teclas en el panel frontal
Muy buenos días, la cerradura cuenta con apertura, siempre cuando se envié una combinación de teclas en el panel frontal
Saludos, si es compatible con alexa?
Muy buenos días es compatible con Tuya Smart y Smart Life, las cuales son compatibles con Alexa
Buenas tardes ayudeme que programa toca descargar.?
El app es Tuya Smart o Smart Life
Como.puedo bajar el volumen?
Muy buenos días, ingresar a configuraciones generales para modificar el volumen
Buenas tarde me podria facilitar el manual
Muy buenos días adjunto enlace del manual
drive.google.com/file/d/1TfrL8n2mzaAz4T0t2FxrJk8Jxze1NG0i/view?usp=sharing
Que hacer cuando está invertida la cerradura ? Está al revés , los botones de cerrar abren y viceversa
Hola, podemos cambiar el sentido de apertura en la configuración.
@@techresources2921 como se hase eso
Hola…cómo cambio la contraseña del administrador?
El instalador supo la contraseña y programó la cerradura.
Muy buenos días se debe presionar los botones de apertura y cierra de la posterior que tiene la cerradura por 10 segundos y el equipo le pediré si desea resetear a parámetros de fabrica (se borran los otros usuarios agregados) la cerradura y de esa forma puede nuevamente tener acceso a la cerradura
Los codigos tenporales no me funcionan. No entiendo por qué. Queda en sincronizacion. La cerradura esta conectada a wifi porque cuando suena el timbre me llega notificacion al celular y puedo abrir. Que puede suceder?
Buenas tardes el equipo con el firmware que tiene viene con esa opción deshabilitar, próximamente habilitaran esa opción
Como? No entendi disculpa. Quien habilitará esa opcion?
@@techresources2921 …. Novedades de cuando lo harán?
Debes ingresar la clave temporal para activarla
Necesito cambiar el sentido de cierre pero en la configuración no me da la opción que hago por qué en serio al cliente no dan respuesta, no he podido salir de mi casa
Muy buenos días presione 888 # luego ingrese la contraseña administradora que haya creado y en el campo 1 cambie la dirección de sentido de giro
Como hago para cambiar de idioma, estuve manipuladora y se me configuro en idioma chino
Se recomienda que al equipo lo mandé a parámetros de fabrica para que el equipo regrese al idioma en el que vino
Amigo todo viene en chino necesito configurar una cerraduras de esas
Muy Buenos días, tenemos un video de la configuración más detallada, adjunto link th-cam.com/video/5sp9ScBwZRQ/w-d-xo.html
Una pregunta porque a pesar de que ya metí los usuarios la cerradura no abre me dice operación fallida
Buenos días mediante qué tipo de verificación está realizando?
Solamente abrir la puerta o cerrarla es lo que estoy buscando y lo único que me dice es “operación fallida”
Estaba programando una cerradura de esa misma y no se conecta a la app Smart tuya y ninguna otras app. ¿Que puede ser?
Buen día estimado, revisar si la red de conexión es de 2.4GHz, revisar si el equipo lo está anclado a otra cuenta
Lo que puede ser es que la hayas comprado de segunda mano.
Hola, cómo se borra un usuario? Me pide una ID pero no sé a cuál se refiere. Acaso al password que le puse a ese usuario?
Muy buenos días cuando se ingresas usuarios el equipo le indica por comando de voz la ID de ese usuario ejemplo usaron con ID 021, con esa ID se puede borrar un usuario en específico
@@techresources2921 oh ya. Y si no me di cuenta de eso al principio, hay alguna forma de saber la ID de un usuario?
Buenas noches, ya le puse admin y usuario y ya se cierra pero en la parte de arriba de la huella tiene un candadito y lo toca cualquier persona y ya se deablokea 😔😔 ayudame por favor
Buen día estimado, cuando el equipo no está inicializado, con cualquier método de autenticación el equipo tiene apertura
Buenas noches como hago para cambiar idioma me llego en chino
Buen día estimado claro por supuesto aquí le ayudo con el manual correspondiente para su configuración
www.flipsnack.com/A7FBEFBBDC9/manual-h20p1/full-view.html
Amigo, como cambió el idioma, ese enlace no funciona
por que cuando presiono el dibujito del candado en vez de cerrar, abre. como puedo cambiar eso?
Buen día estimado se debe cambiar la configuración de apertura en inverse
@@techresources2921 No encuentro esa opción
En lock setup, dice reverse
Yo también tengo ese problema y no tengo ese menú, tampoco me puedo conectar a la aplicación
@@darwincardona1735como lo solucionaste ? A mi tampoco me sale el menú
Necesito aprender las configuración son hebanista me puedes ayudar
Buenas tardes estimado que configurar necesita realizar