bom dia, estou com um vídeo porteiro e naõ esta tocando nos celulares cadastrados, ja fiz a exclusão e baixei um novo app fornecido pelo suporte e fiz uma conta do zero, porem nenhum desses procedimentos deu certo. Vc tem conhecimento desse problema?
Parabéns meu amigo, me da uma dica, passei um cabo de rede entre o vandal e a tela e interliguei os dois, configurei a tela para conectar pelo wifi e consegui usar, alguns videos que eu vi mostra que teria que levar o cabo de rede de cada equipamento ate o roteador, porem a infraestrutura do cliente não possibilita. Quando o vandal chama na tela não é exibido o cadeado para abrir a fechadura do portão. Oque poderia ser
Fala Washington, tudo certo? Você precisa ter o protocolo onvif no equipamento de outro fabricante, e usar a compressão H.264. Se fizer isso, vai subir
Boa noite. Cliente acabou de me relatar que toda vez que alguém passa bem próximo ao Vandal, ele toca no HikConnect . Isso é possível, ou existe algum defeito. Obs. Equipamento tem 4 dias de uso
Vitor, beleza? Antes de atualizar o firmware da minha tela Hikvision ele visualizava em “Seria S” e agora somente visualiza em “Seria D”. Vc consegue me ajudar a configurar e deixar ele em HD novamente?
Fala Andre, bom demais? Isso é característica da firmware possivelmente. Qual o motivo da atualização? Ele estava com alguma falha, ou só atualizou de bobeira?
@@vitorlopes_seg precisei atualizar pois constantemente o app dava problemas de conexão, agora está tudo certo só não consigo deixar ele como Seria S mais. Pelo visto só na próxima atualização?
O Vandall esta instalado em um muro alto, a imagem da pessoa está escura, aparentemente o WDR não está compensando o excesso de luminosidade do fundo. Como corrigir?
Tudo bem Flávio? Quando você diz que está instalado em um muro muito, quer dizer que ele está acima de 1,60 do chão? Se sim, recomendo fazer o ajuste. Quando ao WDR, a proposta dele sim é fazer a compensação de luz, mas precisamos mapear se é em um horário específico do dia, ou durante todo o dia, ou só durante à noite. O que pode tentar ajustar também é o brilho e contraste da imagem. Confere esses detalhes e me dá notícias aqui.
Consigo usar esse porteiro no Nvr DS-7600 POE, já subir ele direto no canal do Nvr ? Gostaria de usar o canal POE do próprio Nvr. Queria saber se é possível usar dessa forma ?
Excelente pergunta man, nunca testei não. Nessa você me pegou. Mas analisando o que entendo do conceito, ela pode até alimentar e subir o video para o NVR, mas você vai matar a função de video porteiro, pois no NVR o range de IP é outro e usado só pra falar com o gravador. Mas essa é uma observação pessoal da estrutura como ela é. Pode ser que valha o teste, mas eu honestamente não usaria dessa forma
Olá, bom dia! Irmão, tenho esse sistema é muito bom, muito robusto! Mas eu tive que pedir pra alguém instalar.. não é tão fácil. Algumas configurações eu como curioso mexo mas, no geral, de fato é um sistema mais complexo. Eu estou com o vandal ligado em meu roteador e a unidade interna conecta por wifi na mesma rede. Mas, quando a internet cai, a unidade interna não funciona. Não existe a camera do vandal e nem controla ele. Como corrigir? Outra coisa.. no início o vandal ficava sempre com a luz azul ao redor do botão acesa.. hoje ela não fica mais e não achei configuração pra isso em lugar algum. É problema? É alguma configuração? Ficarei muito grato se puder me ajudar. Grande abraço.
Tudo bem meu caro? Pelo seu contexto, o que está ocorrendo é que quando sua internet volta, entrega um IP diferente pro seu dispositivo. É necessário deixar eles com IP fixo, ai não vai ter mais problema
@@vitorlopes_seg Fala vitor, bom dia! Obrigado pela resposta. Agora estou com outro problema: quando tocavam o vandal automaticamente já ficava registrado na tela interna imagens de quem tocou. Então, se eu não atendesse (ou mesmo atendendo) depois eu saberia quem tocou. Isso simplesmente parou. Agora só mostra o evento de toque e recado de voz, se a pessoa deixar. Nunca registra os dois: ou é recado de voz ou foto. A questão é que eu não consigo mais fazer com que registre as fotos e não achei configuração em lugar nenhum. Saberia como me ajudar? Sem querer abusar aqui pelo canal, podemos conversar por outra plataforma, você cobrar o atendimento, sei lá. Não sei como você trabalha, rs. O que preciso é de ajuda sem abusar da sua boa vontade. Abração!
bom dia, excelente explicação, gostaria de saber se tem como ativar uma campainha no vandal com a tela, pois o equipamento fica num portão de fazenda, ai quando os funcionários vão sair tem que pular o portão pra chamar no vandal, ai idéia era colocar uma botoeira para tocar uma campainha no escritório pra alguém abrir o portão, será que tem como?
Tudo bem Renato? Obrigado pelo seu comentário. Não seria mais oportuno instalar o vandal na parte externa? Esse é o propósito do produto. Instalar uma botoeira adicional, iria exigir que passasse um cabo até dentro da casa, ai acho que não seria o melhor caminho.
Creio que vc não entendeu a pergunta, ele está na área externa, o portão fica a uns 400 metros do escritório, quando a pessoa chega aciona o vandal e chama no escritório, o problema é quando vai sair, ele tem que pular o portão pra avisar que está saindo, pois não tem visão do escritório onde esta a tela
@@renatovonjonie7278 boa. Realmente eu estava achando que o problema estava na entrada, mas se é na saida, você pode ligar uma botoeira direto no vandal ou no circuito da fechadura para abrir e ele conseguir sair. Se ele tem que necessariamente avisar, a solução seria colocar um segundo vandal na área interna
O procedimento é feito de forma individual. Temos um novo método de reset, que vou explicar com mais detalhes em nossa live dessa quarta-feira aqui no TH-cam
ola tudo joia, posso usar ele pra tocar no celular, outra duvida se minha internet cair ele funciona pela rede local? penso que internet seria so quando estiver fora de casa
Obrigado pelo seu comentário Paulo. Exatamente isso. Os equipamentos são ligados em rede, assim como se liga computadores em rede. Cabo do equipamento ao roteador.
Outra dúvida. Ele transmite energia pelo cabo sem a necessidade de um switch externo? Exemplo energizo a unidade interna. O vandal recebe os 12v enviados via cabo pela tela? Ou eles são somente POE in?
Vitor, boa tarde Qual o limite de telas que aceita um vandal ? Estou com 6 telas = 1 master e 5 escravas e gostaria de colocar mais uma , mas não consigo.
Olá Reginaldo, tudo bem? Este recurso funciona quando se tem a tela 6320 e se coloca ela no Hik-Connect. É um recurso nativo dela. Se tiver só o vandal, o que pode fazer é notificar na detecção de movimento, mas é ruim que qualquer pessoa que passar na frente, mesmo que não toque, irá mandar evento
@@vitorlopes_seg outra coisa que acho que poderia melhorar, seria colocar senha pra destravar a fechadura, pq acidentalmente pode apertar o botão de destravar a mesma.
Não funciona bem eu comprei aqui não compre é muito ruim falha demais.. a pessoa clica e não chama aí aparece depois de uns 4.5.6 ou nem aparece a chamada é muito ruim.. eu tenho vídeo das falhas dele aqui..
Tudo bem amigo, uma pena ter tido uma experiência ruim com o produto. Caso ainda o tenha e tiver interesse, me chama no Instagram @vitorlopes.seg que podemos tentar configurar ai pra você. Pode ser alguma má configuração. Você é a primeira pessoa que vejo com esse tipo de caso.
como sempre ensinando de forma didática, mais uma aula show!!!
Valeeu Wallace💪🏻
Obrigado pela informação sobre a possibilidade de girar o videoporteiro!
💪🏻💪🏻💪🏻
Parabéns meu amigo exelente video e didática.
So uma pergunta, como faco para contratar uma conta SIP?
bom dia, estou com um vídeo porteiro e naõ esta tocando nos celulares cadastrados, ja fiz a exclusão e baixei um novo app fornecido pelo suporte e fiz uma conta do zero, porem nenhum desses procedimentos deu certo. Vc tem conhecimento desse problema?
Parabéns meu amigo, me da uma dica, passei um cabo de rede entre o vandal e a tela e interliguei os dois, configurei a tela para conectar pelo wifi e consegui usar, alguns videos que eu vi mostra que teria que levar o cabo de rede de cada equipamento ate o roteador, porem a infraestrutura do cliente não possibilita. Quando o vandal chama na tela não é exibido o cadeado para abrir a fechadura do portão. Oque poderia ser
No meu não apareceu engrenagem no batch configuration, mesmo quando adiciono a telinha pra cima ali.
Como faço para adicionar câmera do DVR INTELBRAS (MHDX 5208 4K) na tela do vídeo porteiro Hikivision? Ele aceita o protocolo INTELBRAS?
Fala Washington, tudo certo?
Você precisa ter o protocolo onvif no equipamento de outro fabricante, e usar a compressão H.264. Se fizer isso, vai subir
Boa noite,
Consigo abrir e fechar um botão mecânico? Que precisa de dois contatos seco?
Boa noite. Cliente acabou de me relatar que toda vez que alguém passa bem próximo ao Vandal, ele toca no HikConnect . Isso é possível, ou existe algum defeito. Obs. Equipamento tem 4 dias de uso
Vitor, beleza? Antes de atualizar o firmware da minha tela Hikvision ele visualizava em “Seria S” e agora somente visualiza em “Seria D”. Vc consegue me ajudar a configurar e deixar ele em HD novamente?
Fala Andre, bom demais? Isso é característica da firmware possivelmente. Qual o motivo da atualização? Ele estava com alguma falha, ou só atualizou de bobeira?
@@vitorlopes_seg precisei atualizar pois constantemente o app dava problemas de conexão, agora está tudo certo só não consigo deixar ele como Seria S mais. Pelo visto só na próxima atualização?
Qual a voltagem poe do switch?
Depende do swith que vai utilizar. Recomendo usar switches compatíveis IEEE 802.3af. No datasheet do equipamento é possível validar qual a tensão.
O Vandall esta instalado em um muro alto, a imagem da pessoa está escura, aparentemente o WDR não está compensando o excesso de luminosidade do fundo. Como corrigir?
Tudo bem Flávio?
Quando você diz que está instalado em um muro muito, quer dizer que ele está acima de 1,60 do chão? Se sim, recomendo fazer o ajuste.
Quando ao WDR, a proposta dele sim é fazer a compensação de luz, mas precisamos mapear se é em um horário específico do dia, ou durante todo o dia, ou só durante à noite.
O que pode tentar ajustar também é o brilho e contraste da imagem. Confere esses detalhes e me dá notícias aqui.
Consigo usar esse porteiro no Nvr DS-7600 POE, já subir ele direto no canal do Nvr ? Gostaria de usar o canal POE do próprio Nvr. Queria saber se é possível usar dessa forma ?
Excelente pergunta man, nunca testei não. Nessa você me pegou. Mas analisando o que entendo do conceito, ela pode até alimentar e subir o video para o NVR, mas você vai matar a função de video porteiro, pois no NVR o range de IP é outro e usado só pra falar com o gravador.
Mas essa é uma observação pessoal da estrutura como ela é. Pode ser que valha o teste, mas eu honestamente não usaria dessa forma
Olá, bom dia! Irmão, tenho esse sistema é muito bom, muito robusto! Mas eu tive que pedir pra alguém instalar.. não é tão fácil. Algumas configurações eu como curioso mexo mas, no geral, de fato é um sistema mais complexo. Eu estou com o vandal ligado em meu roteador e a unidade interna conecta por wifi na mesma rede. Mas, quando a internet cai, a unidade interna não funciona. Não existe a camera do vandal e nem controla ele. Como corrigir? Outra coisa.. no início o vandal ficava sempre com a luz azul ao redor do botão acesa.. hoje ela não fica mais e não achei configuração pra isso em lugar algum. É problema? É alguma configuração? Ficarei muito grato se puder me ajudar. Grande abraço.
Tudo bem meu caro? Pelo seu contexto, o que está ocorrendo é que quando sua internet volta, entrega um IP diferente pro seu dispositivo. É necessário deixar eles com IP fixo, ai não vai ter mais problema
@@vitorlopes_seg Fala vitor, bom dia! Obrigado pela resposta. Agora estou com outro problema: quando tocavam o vandal automaticamente já ficava registrado na tela interna imagens de quem tocou. Então, se eu não atendesse (ou mesmo atendendo) depois eu saberia quem tocou. Isso simplesmente parou. Agora só mostra o evento de toque e recado de voz, se a pessoa deixar. Nunca registra os dois: ou é recado de voz ou foto. A questão é que eu não consigo mais fazer com que registre as fotos e não achei configuração em lugar nenhum. Saberia como me ajudar? Sem querer abusar aqui pelo canal, podemos conversar por outra plataforma, você cobrar o atendimento, sei lá. Não sei como você trabalha, rs. O que preciso é de ajuda sem abusar da sua boa vontade. Abração!
bom dia, excelente explicação, gostaria de saber se tem como ativar uma campainha no vandal com a tela, pois o equipamento fica num portão de fazenda, ai quando os funcionários vão sair tem que pular o portão pra chamar no vandal, ai idéia era colocar uma botoeira para tocar uma campainha no escritório pra alguém abrir o portão, será que tem como?
Tudo bem Renato? Obrigado pelo seu comentário. Não seria mais oportuno instalar o vandal na parte externa? Esse é o propósito do produto. Instalar uma botoeira adicional, iria exigir que passasse um cabo até dentro da casa, ai acho que não seria o melhor caminho.
Creio que vc não entendeu a pergunta, ele está na área externa, o portão fica a uns 400 metros do escritório, quando a pessoa chega aciona o vandal e chama no escritório, o problema é quando vai sair, ele tem que pular o portão pra avisar que está saindo, pois não tem visão do escritório onde esta a tela
@@renatovonjonie7278 boa. Realmente eu estava achando que o problema estava na entrada, mas se é na saida, você pode ligar uma botoeira direto no vandal ou no circuito da fechadura para abrir e ele conseguir sair. Se ele tem que necessariamente avisar, a solução seria colocar um segundo vandal na área interna
Então, a botoeira não daria certo, pq tiraria a segurança do portão, e outro vandal seria muito investimento só pra saída, mas obrigado pela atenção
Caso seja necessario, como faço para fazer o reset do vandal+5 telas sem computador?
O procedimento é feito de forma individual. Temos um novo método de reset, que vou explicar com mais detalhes em nossa live dessa quarta-feira aqui no TH-cam
ola tudo joia, posso usar ele pra tocar no celular, outra duvida se minha internet cair ele funciona pela rede local? penso que internet seria so quando estiver fora de casa
Tudo bem?
É possível tocar no seu celular sim. Pra tocar na sua casa sem internet, só com rede local, você precisa ter a tela 6320 ou 6350
Até certa parte entendi. Porém como os equipamentos são conectados vida cabo?
Obrigatoriamente tem que ser porlo cabo de rede?
Obrigado pelo seu comentário Paulo. Exatamente isso. Os equipamentos são ligados em rede, assim como se liga computadores em rede. Cabo do equipamento ao roteador.
Outra dúvida. Ele transmite energia pelo cabo sem a necessidade de um switch externo?
Exemplo energizo a unidade interna. O vandal recebe os 12v enviados via cabo pela tela? Ou eles são somente POE in?
Vitor, boa tarde
Qual o limite de telas que aceita um vandal ?
Estou com 6 telas = 1 master e 5 escravas e gostaria de colocar mais uma , mas não consigo.
Opa Leandro. Obrigado pelo contato. Você chegou exatamente no limite. 1+5
Vitor, a tela interna não aparece áudio automático no app igual no vandal? Somente imagem
Tudo bem meu caro? Você adicionou a tela no app e ela vinculada ao vandal certo?
Ao chamar o vandal, chama seu celular?
@@vitorlopes_seg chama sim, consegui vincular aí fica o vandal e a tela no app, mas entrando pela tela o som não sai, pelo vandal sim
Qual camera IP da Hikvision recomenda para integrar com o Porteiro Eletronico DS KB8112 ou DS KB8113 e respectivas telas Ds-kh6320 ou Ds-kh6350 ?
DS-2CD1021-I, DS-2CD1023G2-LIU(F) ...
por favor tem como configurar para tirar foto e enviar no celular, qdo alguem aperta o botao de chamada e eu não conseguir atender? obrigado
Olá Reginaldo, tudo bem? Este recurso funciona quando se tem a tela 6320 e se coloca ela no Hik-Connect. É um recurso nativo dela. Se tiver só o vandal, o que pode fazer é notificar na detecção de movimento, mas é ruim que qualquer pessoa que passar na frente, mesmo que não toque, irá mandar evento
@@vitorlopes_seg obrigado pela informação
@@vitorlopes_seg outra coisa que acho que poderia melhorar, seria colocar senha pra destravar a fechadura, pq acidentalmente pode apertar o botão de destravar a mesma.
Não funciona bem eu comprei aqui não compre é muito ruim falha demais.. a pessoa clica e não chama aí aparece depois de uns 4.5.6 ou nem aparece a chamada é muito ruim.. eu tenho vídeo das falhas dele aqui..
Tudo bem amigo, uma pena ter tido uma experiência ruim com o produto. Caso ainda o tenha e tiver interesse, me chama no Instagram @vitorlopes.seg que podemos tentar configurar ai pra você. Pode ser alguma má configuração. Você é a primeira pessoa que vejo com esse tipo de caso.