【Googleマップ】悪質クチコミ巡り医師ら提訴 評価される店側は気になる…?

แชร์
ฝัง
  • เผยแพร่เมื่อ 23 พ.ย. 2024

ความคิดเห็น • 74

  • @yukinariosasi2333
    @yukinariosasi2333 7 หลายเดือนก่อน +36

    とはいえ低評価の口コミも事実だとしても削除されちゃうのも怖くない?
    個人的にはamazonサクラみたいなベタ褒め満点は見ないけど、
    低評価の口コミで何に怒ってるか、不満かで判断するからあったほうがいいと思うよ。
    病院に限ってみると3割”受付や医師の態度が横柄”とかだし
    たまに”00待たされた”ってのもみるけど心構えしていけばイライラしないだろうし

  • @fayeray6929
    @fayeray6929 7 หลายเดือนก่อน +64

    医師やクリニック病院に何も問題がなく、良い対応をしていたら、イヤな口コミを書かれる事はなかったと思います。私もひどい対応をされ、口コミを書きたいと思った事はあります。医師のモラハラはあります。

    • @ojyama1214
      @ojyama1214 7 หลายเดือนก่อน +2

      それはあるとは思うがどの医師も真剣に診察してると思うから嫌がらせではないかと思うけどな。医師看護士が骨折るわけないだろ。

    • @muradon8150
      @muradon8150 7 หลายเดือนก่อน

      @@ojyama1214
      >どの医師も真剣に診察してると思うから
      この「思う」ってのが、客観的事実ではないという事。
      悪いクチコミを投稿する人は(その人の受け止めとして)悪い「思い」をしたから悪く書き込むのだから、その場にいなかった第三者では判断できない。
      以前、介護施設で患者をアヤメてしまった介護士がいたり、英国でも故意に患者の点滴に処方された以外の薬を混ぜてコロしてしまった看護師がいたりと、事例が無い訳ではない。
      99.9%の医師・看護師は素晴らしい人達だと自分も信じているけど、極わずかな愚か者が居ないとも言い切れないのが人間社会。
      「負のクチコミ」を全てなくしてしまうのは、言論統制に繋がってしまうので、難しいところではあると感じる。

    • @Karenscreaming
      @Karenscreaming 7 หลายเดือนก่อน +7

      ”良い対応をしていたら嫌な口コミを書かれないだろう”
      ”悪いことをしていなかったら疑われたりしないだろう”
      などの弱い根拠の決めつけって冤罪になることがあるだろう。
      人間同士は相性だし、”批判するやつが【善人】であるとは限らない”

    • @meim2188
      @meim2188 7 หลายเดือนก่อน +3

      受け付けや歯医者なら多々あるかな。

    • @kake0822
      @kake0822 7 หลายเดือนก่อน +1

      偉そうな物言いの先生様(笑)
      田舎の町医者に多いかな?
      特に接骨院は。
      半分は口コミ通りじゃないですか?

  • @miyama2424
    @miyama2424 7 หลายเดือนก่อน +18

    病院は文句がある人は投稿するが、特に不満の無い大多数は投稿しないので低評価になりがち。

  • @倖伊-y6s
    @倖伊-y6s 7 หลายเดือนก่อน +8

    誹謗中傷と評価は違うので
    口コミはあくまでも目安。
    どう感じ思うかは個人の自由。
    だからこそモラルが必要。
    どう活かすかは受け取り方次第。

  • @マルコマルオ-p2o
    @マルコマルオ-p2o 7 หลายเดือนก่อน +17

    かかりつけの町医者、先生は温和で看護師さんも受付の人たちも人当りが良いのに、何故かグーグルマップのクチコミでは「先生が横柄」だの「看護師が不愛想」だのボロカス書かれてるし。
    あのクチコミはあんまりアテにならないぞ。

  • @papa55xyz
    @papa55xyz 7 หลายเดือนก่อน +17

    口コミした人物の悪意も多い。
    そのうち、裁判も増えていくと思う。

  • @ttn9924
    @ttn9924 7 หลายเดือนก่อน +4

    口コミ信用したことない。

  • @岡崎有紗-g3j
    @岡崎有紗-g3j 7 หลายเดือนก่อน +4

    Googleだけじゃないけど、投稿削除を依頼してもシカトする運営会社ありますよね。。これからの時代は運営会社が放置する場合は罰則を与えてほしい。

  • @steventucker2491
    @steventucker2491 7 หลายเดือนก่อน +6

    世の中、変な人が一定数いるというのは事実なので(仮に1割として)口コミの10件に1件は拒否れるとかすればある程度公平性は保たれるかもね。それでも書かれるなら、お医者さんの態度が悪いのかもw

  • @佐理-c2f
    @佐理-c2f 7 หลายเดือนก่อน +4

    うなぎ屋さんが正解だと思う。

  • @taka8029able
    @taka8029able 7 หลายเดือนก่อน +11

    グーグルであれ食べログであれ、基本的に評価1というのは全く信用していない。それは「自分の思ったほどの」サービスを受けられなかった人が腹いせのために書き込んでいると行間から読み取れるから。

  • @snobby69970
    @snobby69970 7 หลายเดือนก่อน +27

    事実かどうか客観的証拠もないのに一方的に悪質口コミというのもいかがなものか

    • @Karenscreaming
      @Karenscreaming 7 หลายเดือนก่อน +5

      事実かどうか客観的証拠もなく一方的な風評被害は犯罪ですけど?
      何を当たり前なことに突っ込み入れてるんですか?

    • @sero3979
      @sero3979 7 หลายเดือนก่อน +2

      @@Karenscreaming
      嘘か本当かをGoogleが客観的に判断する事ができないから、対策するなら「全ての口コミを禁止する」しか無いですね。
      それが嫌なた、各口コミ単位に裁判等で個々に判断するしか無い。
      どっちも嫌なら、利用者が「自己責任で口コミの真偽を判断する」しか無いと思います。

    • @gg-od7vb
      @gg-od7vb 7 หลายเดือนก่อน +1

      例えば「病院で怒鳴られた」という口コミと低評価があって、
      病院が、身に覚えがないぞ、悪質だ、と言っているように見えますよね。
      医者は怒鳴ってないけど受け付け係が怒鳴ったかもしれないし、
      法律に違反することを知らない患者が望むことを断るときに強めに言ったのかもしれないし、
      待ち時間にほかの患者が暴れたのかもしれないし、
      事実無根かもしれない。
      なにがあったのかわからないけど、とにかく悪口を言われて低評価をつけられて迷惑だ、という態度だとすると、俺もおかしいと思う。

    • @Karenscreaming
      @Karenscreaming 7 หลายเดือนก่อน +1

      @@sero3979 そもそも事実だとしても店に直接クレームを入れればいいだけなのに、口コミに書いて客数を減らそうとすること自体が業務妨害でしょう。

  • @かずたん-d1n
    @かずたん-d1n 7 หลายเดือนก่อน +10

    とある市が運営している病院知り合いが看護師として入りましたが、研修で研修医の方と一緒になる事があったとそうです。
    その時の研修医の方の話を聞く態度がみんな腕を組み、背もたれに深くもたれ、中には足を組んでる方はいたそうです。
    勿論、看護師側ではそんな人はおらず…
    知り合いは学生時代に「舐められない為に偉そうにしろ」って教えられてるのかなあって言ってました笑

  • @bonny8884
    @bonny8884 7 หลายเดือนก่อน +17

    経緯関係なく一方的な言い分が載せられてしまうのは怖いね

  • @Setuna0118_
    @Setuna0118_ 7 หลายเดือนก่อน +17

    火のないところに煙は立たない

    • @Karenscreaming
      @Karenscreaming 7 หลายเดือนก่อน +3

      なるほど~あなたは批判する奴が善人であるという思い込みがあるんですね。

    • @bijoumm-nn
      @bijoumm-nn 7 หลายเดือนก่อน +2

      そんな事言ったら、精神科や心療内科は、負け戦すぎる…😭
      そして他の科でも腕が良くても無愛想で淡々とサクサクやってくれるタイプの先生は低評価多くなるし、
      理想の薬出さなかったら…受付時間外に来て断られた…とか都合の悪い事を伏せて低評価なんてイッパイありますよ…
      他の客が求めるサービス=高品質ではないのが、医療が他業界と根本的に違いますし
      受付が愛想悪いとか、先生の言葉がキツすぎるとかは、あんなシンプルなシステムではなく別の評価基準が必要ですよ

  • @とこ-y1s
    @とこ-y1s 7 หลายเดือนก่อน +19

    威圧的な医師や看護師がいるのも事実だからどうやって真実と虚偽を見定めるの?口コミが虚偽なら当然削除されるべきだけど、真実を虚偽と偽って削除させるなら言論統制では?

    • @Karenscreaming
      @Karenscreaming 7 หลายเดือนก่อน +4

      真実を虚偽と偽ったという、根拠や証拠を提示すればいいだけじゃないですか。
      何が言論統制?嘘をいって貶める自由なんてないですけど?

  • @ぐれきま-e4y
    @ぐれきま-e4y 7 หลายเดือนก่อน

    確かにマップ見てると誹謗中傷的な評価や口コミ有りますが評価でなく感情剥き出しの悪い書き込みだと思ってます。

  • @adnohxvm
    @adnohxvm 7 หลายเดือนก่อน +5

    うなぎ屋さんもドーナツ屋さんもまとも。
    気にするなら見なきゃいいし、ドーナツ屋さんのように改善のために見るのもいいと思う。
    身に覚えがないってそんなにたくさん書かれないでしょ?
    たくさん書かれるなら気が付かないだけで何かあるんでしょ。

  • @akanyankoi
    @akanyankoi 7 หลายเดือนก่อน +2

    逆に横暴を欲しいままに貪る
    医療業界を糾弾すべき

  • @user-nml1e7ijo4l
    @user-nml1e7ijo4l 7 หลายเดือนก่อน +12

    クチコミってのは良いものはあてにならないけど悪いものは大概その通りなんだよな、火のないところに煙は立たない
    悪いクチコミを気にするくらいなら初めから誠実な仕事をしろよって話。

    • @出雲宮子-f6v
      @出雲宮子-f6v 7 หลายเดือนก่อน +2

      楽天のレビューも悪い方が参考になるの。

    • @Karenscreaming
      @Karenscreaming 7 หลายเดือนก่อน +2

      出た、悪いことをしていなかったら疑われないはずだ。
      批判する奴が善人であるという前提をもとにしないと成立しない理屈な。

  • @ウキ-d1i
    @ウキ-d1i 7 หลายเดือนก่อน +1

    実際、クチコミ通り横柄だったりいい加減だったりはあるからね。医者にとって身に覚えが無いだけで、患者からしたらすごく辛かったとかね。とはいえ、クチコミの力は侮れないしね。こういうのって、常習犯が多いから月一件とか絞って見たら変わらんのかね。

  • @user-ps1vz6lt4r
    @user-ps1vz6lt4r 7 หลายเดือนก่อน +10

    実名でないとレビュー出来ない様にするとか、なんらかの対策はあるだろう

    • @muradon8150
      @muradon8150 7 หลายเดือนก่อน

      >実名でないとレビュー出来ない様にする
      どこかのアジアの半島の国では、それをしても何の対策にもならなかったと言う事例がある。

  • @tomochi822
    @tomochi822 7 หลายเดือนก่อน +1

    嘘の事書かないでしょ😅
    メリット無いやん、本当のことでしょ

  • @マルコマルオ-p2o
    @マルコマルオ-p2o 7 หลายเดือนก่อน +7

    クチコミを削除したければ業者に金を払わないといけないって聞いたことあるけど、
    それって悪質ビジネスみたいになってないか? 悪いクチコミを書き込み続ければ削除依頼が来て業者が永遠に儲けられる。

  • @2525風来坊
    @2525風来坊 7 หลายเดือนก่อน +3

    最悪の口コミは、本当に嫌な思いをしたか、同業他社ぐらいしか書かない。
    医者同士のドロドロの足の引っ張り合い、医師会で話し合った方が良い。
    仲が良い医者が、裏で最悪の口コミを書いてるんじゃない?

  • @雪音-y7l
    @雪音-y7l 7 หลายเดือนก่อน +5

    いたずらはあかんけど どうしようもない藪っているからな各々で対処してくしかない

  • @千葉一番
    @千葉一番 7 หลายเดือนก่อน +1

    お金貰って低評価にするバイトがあるからね
    月島もんじゃ店

  • @聖凡人伝n7m
    @聖凡人伝n7m 7 หลายเดือนก่อน +2

    こう云う所に書き込みする奴等妙な変わってるのばかりなので、そういうのを信じる変人を来ないようにするので有効。

  • @ラストチャンス-h7r
    @ラストチャンス-h7r 7 หลายเดือนก่อน +1

    病院で高評価だらけの病院はだいたい病院側関係者とか特典で高評価させてる病院ばかりなのは事実‼️病院側も利用しとるやん😠😠

  • @マグマグ2020
    @マグマグ2020 7 หลายเดือนก่อน +12

    Googleの口コミなんぞAmazonレビューぐらい当てにならんやろ。

    • @マルコマルオ-p2o
      @マルコマルオ-p2o 7 หลายเดือนก่อน +5

      本当にそう思います。悪意を持って店や病院等々の評判を落とそうとデタラメを書き込んでる人だって当然存在するだろうし。

  • @muradon8150
    @muradon8150 7 หลายเดือนก่อน +1

    クチコミや評価で判断する側も心構えが必要だと思う。
    何が本当で参考にすべきものなのか?を(自分なりに)判断する基準を設けるべき。
    自分は
    ・評価だけでクチコミが無い
    ・クチコミが10件以下の人
    ・低評価・高評価しか投稿していない人
    のものは参考にしない・参考するに値しないように心がけています。

    • @muradon8150
      @muradon8150 7 หลายเดือนก่อน

      また、良し悪しに限らず、投稿に対して返信をしているお店には好感を持ったりする。
      良い事を書いて頂いたお客にはお礼をし、
      悪く書かれた事に真摯に向き合い改善を模索する。
      そんなお店には「一度は行ってみよう」と思ったりする。

  • @idirooo
    @idirooo 7 หลายเดือนก่อน +1

    他人の言葉や態度の受け止め方、味覚の好み、サービスに対する感想など、クレーマーや何かの腹いせでただダメージを与えたい投稿者まで含めて、どんな人が書いたのかサッパリ解らないWebのレビュー情報をほとんど見ないし、そんな頼りない情報に振り回される事を不思議に思う。

  • @sodomw.9409
    @sodomw.9409 7 หลายเดือนก่อน +1

    医療専門のランクサイトは必ず忖度が有ると思うので汎ゆる権力に忖度しない評価は必要では?良い病院先生がいるのであれば低評価より高評価が増えるはず。

    • @bijoumm-nn
      @bijoumm-nn 7 หลายเดือนก่อน

      それが、業界内だと技術的にも腕がよく勉強熱心で他の先生の指導もされる立場の先生の所が、google口コミでそこまで件数多くないけど微妙な点数なんて、あるあるなんですよねー…
      評価制度は、あっても良いと思いますが、googleは昔の2ちゃんねる並に無法地帯なのも問題ですね
      患者さんなんて、サッサと治療や診療終わらせて、希望の治療や薬出してくれて、ニコニコ笑顔でじっくり話聞いてくれて、否定しないでハイハイ聞いてくれる医者が理想でしょうけれども、
      医療機関は、美容や自由診療の所以外は、国が全国一律で値段制限かけて賃上げもさせてくれないので、限られたリソース内で、やるしかない
      別の評価制度が必要です
      そもそも、本当にヤバい医療機関は、金にモノを言わせて業者や弁護士つけて、⭐️5で上書きさせるフォーマットがgoogle口コミでは出来上がってますし…
      複垢禁止されてないから、患者や同業からいくらでも嫌がらせも出来ますし、やってます😩

  • @jayamry8648
    @jayamry8648 7 หลายเดือนก่อน +3

    訴える相手違うんじゃない?
    Xで誹謗中傷されてもイーロン・マスク訴えないでしょ?
    それにGoogleからしたら低評価の真偽わからないから消してくれって言われても対応しづらいでしょ。

  • @ochitarou
    @ochitarou 7 หลายเดือนก่อน +1

    なるほどなぁ。しかし、この問題提起と注意喚起②(4:45)だと、"陰口人間"にはうってつけの機能(=クチコミ機能)ってことが揺るがないと思いましたw
    店主は口コミを気にしている場合がある→店に思いが伝えることができる・・・という図式(ヽ´ω`)
    グーグルやユーチューブは、文脈すら機械化で処理してるしなぁ・・・。機械任せだと,ネガティブな単語を単に言葉狩りしてしまうだけだしなぁ。いやはやorz

  • @lxiiieuropium7431
    @lxiiieuropium7431 7 หลายเดือนก่อน +3

    口コミは、殆どが嘘ですね。
    ユーチューバーが評価最悪のホテルに敢えて泊る映像がよくありますが、特に悪くなかったという場合が多い。
    わざわざ手間を掛けて書き込みをする人たちが、
    正確な事を書いていると到底は思えない。

  • @グランシャリオ予約状況
    @グランシャリオ予約状況 7 หลายเดือนก่อน

    実際行ってもいないのに自由に書き込めるという時点で信頼性がない。
    悪い評価することも可能だがサクラを使って褒めまくる事も可能なシステム。

  • @srb1998ccdet
    @srb1998ccdet 7 หลายเดือนก่อน +1

    サクラ評価を見極める為に低評価から見るのと評価の分布を見て判断する。

  • @graph23
    @graph23 7 หลายเดือนก่อน

    クイズ番組の選択問題でスタジオ観覧者にどの答えを選ぶか訊くもの(ミリオネアのオーディエンス とかいうやつだったかなぁ)。
    答えを知っている人はそれを選ぶだろうし、知らない人はバラけた選択をするので結果的に正解の選択肢が一番多いだろうというもの。
    それとは、似て非なる だろうなぁ。それにしても、このコメント(欄)も、この動画の話題の「評価」だし、「クチコミ」だし、Googleだし、
    また、ついでに TVの街角インタビュー も 、… なんか、なんだかなぁ。

  • @m-yukimine
    @m-yukimine 7 หลายเดือนก่อน +1

    ヤクザの恐喝を思い出したよw
    口コミを投稿する側は承認欲求を満たすためとかね。
    結局変わらんなぁ。

  • @boardpages
    @boardpages 7 หลายเดือนก่อน

    訴えてる医師達は、志摩病院の元院長みならえ。すべてをうしなってもいちから頑張っている

  • @乙憲
    @乙憲 7 หลายเดือนก่อน +4

    正直なところGoogle以外の口コミは信用していない。
    店側の意見が全く反映されないことが口コミに対する信頼感を引き上げてる。
    純粋に悪質なものだけ取り除く方法が存在しない以上、
    少しでも手を加えた時点で評価が信用できないものになってしまい
    価値がなくなってしまう。

  • @ふれんどりっち4世
    @ふれんどりっち4世 7 หลายเดือนก่อน

    マックやスタバのような飲食チェーン店ですら低評価もあるけど高評価も多いよってなってるのに
    病院・診療所の低評価&ネガティブコメント率の高さは異常

  • @ハルト-u8j
    @ハルト-u8j 7 หลายเดือนก่อน +3

    クチコミだけで判断すると
    本当に美味しいお店は
    見つからない。

  • @mikancookies
    @mikancookies 7 หลายเดือนก่อน

    自分の場合は、口コミ悪いのがある方が信憑性があるなと思ってて、その悪い口コミに対しての医師の反応具合でその病院に行くかどうか決めてる。モンスターカスタマーがいるのも自然なことなので

  • @TOMOSAKA-x6e
    @TOMOSAKA-x6e 7 หลายเดือนก่อน

    もしも嫌な事があったらメモして残して置くだけでも立派な証拠になりますね、
    医師やナースがなんと言おうと法的有効な証拠になります。
    口コミに載せている方はよっぽど酷い思いしてるんでしょうね。
    中には苦情を書き込みしても真摯に受け止めてオーナー返信くれる所も有ります。
    お気軽に又お気付きの点が有りましたらお知らせ下さい。
    訴える方は自分の事をきちんと分析した上でしてるんでしょうか?

  • @channel-cn9xs
    @channel-cn9xs 7 หลายเดือนก่อน

    私は病院とかはなるべく周りの意見聞くかな?

  • @ochitarou
    @ochitarou 7 หลายเดือนก่อน

    サムネとタイトルが、"を"抜き言葉 になってるので意味が違って見えましたw
    (悪質クチコミ"を"巡り・・・と書くべきだと思いましたw 新聞マスコミ構文、乙)
    寺巡り、名所巡り、観光地巡り、岬めぐり、山巡り、美味いもの巡りetc・・・クチコミ巡り 提訴wΣ(゚Д゚)ナニッッww

  • @keikoforsub
    @keikoforsub 7 หลายเดือนก่อน

    自分だったら、個人的に良いなと思った店にわざわざ評価を書かない。
    悪質なのかどうかってのはどう判断するのだろうか。

  • @僻地在住貧民階級
    @僻地在住貧民階級 7 หลายเดือนก่อน

    米大手企業/有名人負けたら数億ドル払わされるので高額優秀弁護士雇うが日本でもそういう時代来るのか。