「ゴミ未満の何者でもない」Googleマップ上の“悪質クチコミに対応せず”…医師ら63人がGoogleを集団提訴【news23】｜TBS NEWS DIG

[@takahiroyamada971]

引っ越して間もなく体調が悪くなりすぐ近くに病院があったので診察してもらった。受け付けが異様に高飛車であまりにも対応が酷いので家に帰ってから口コミを見てみると数十件その受付に対する不満が書き連ねてあった。すべてが真実とは思わないが実際に経験した身としては「まさに口コミ通り」という感想を持たざるを得ない。

[@stb-1461]

病院の受付なんて毎日同じことの質問、作業の繰り返しだから、慣れていくにつれだんだん親切とかは無くなっていく。棒読みとかザラ

[@masterofwine1982]

@@stb-1461 いずれAIに乗ったられますね、病院の受付なんて。人間はもっと危機感も持った方がいい。

[@stb-1461]

@@masterofwine1982
業務効率化の為に事前に症状など聞く必要がある。さらにタッチパネルとかだと必ず分からない人が出てくるから、結局人員は必要。

[@masterofwine1982]

@@stb-1461 人員が皆無になるとは思いませんが、そういった病院が出てきてもおかしくないのではとは思いますね、将来的に。

[@神風優-f1h]

だからこそ、口コミ評価は信頼できるんですよね

[@ノア911]

やばい医者って多いから割と参考になる
口コミがやばいところは本当にやばいことが多い

[@tentenman1]

同意。言論弾圧でしかない恐ろしい。
ヤバい所は低評価されて然るべきで、それが口コミの自然な姿であるのにこれはおかしい。

[@sinjuku24]

@@tentenman1 煙の無い所になんとやらですよね

[@ny6672]

@@sinjuku24 うわー週刊誌信じる人だ。

[@sinjuku24]

@@ny6672 ?　週刊誌見たこと無いけど?何を行っているのか意味不明

[@まんまる-t1z]

私は地元の歯科医院で、勝手に奥歯を削られました。その奥歯は治療済みの歯です。ほんの少しだけ詰め物をしただけの奥歯でした。別の歯を抜歯するだけなのに、麻酔がかかっている間に、やられました。家に帰って抜歯した箇所を鏡で確認したら、奥歯がザックリと削られており、ショックのあまり腰が抜けました。大切にしてきた奥歯でしたので、怒りがこみ上げてきました。目先の金（診療報酬）ほしさに、こういう悪質な事をする歯医者がいます。結局、泣き寝入りです、治療済みの歯を勝手に削ることは、傷害罪に該当します。治療行為なのか、傷害なのかは、第三者からはわからないため、立証もできず、提訴しても、負けるのは確実です。こんな不条理が許されているのが現実です。口コミはとても重要です！

[@marina-7207]

いや、よっぽど嫌な対応された患者のコメントはよく分かる。理論的だし、おかしな人たちのコメントとは全然違うよ。おかしな医者もたくさんいるんだよ。

[@yt-ju9fe]

『お気持ちを害してしまい申し訳御座いません。スタッフ一同改善に努めてまいります。貴重なご意見ありがとうございます』くらいの返答しておけば見た方は悪い病院じゃないなと思うよね。何の対策もして居ないのはグーグルか無能な医者か

[@MedakaNoBoo]

地図に書き込んでもおかしな医者はなくならないよ。ただの落書きだ。
それより医療予約のクチコミサイに書けばいいじゃん。通院歴が残りマイナンバーやら住所氏名も登録するので、公開はされないが匿名性は低くサイトが事実確認もできるからね

[@七転び八起き-p6q]

ろくでもない医者がいたら、情報共有せんといかんでしょ。
去年に酷い目に遭ったから、事実を淡々と書かせてもらった。
あのクリニックのお陰で余計に苦しんだし、信用できないから治療も中断した。

[@tuhvc-ud3lj]

美容外科とかやべぇ所ばっかなのに不透明なのは不味いでしょ

[@アカンスヨ]

外科内科問わず基本的に自分の身体に関する事な以上、ギャンブルで選びたくないし口コミは必要やな

[@masatoshikamikawa6552]

やべえところはクチコミ買って高評価なんだよ。みてみな？みんな高いから。ちゃんとやってるところが正常な評価で損をする

[@DQN撲滅運動会]

その通り😊。

[@にんじゃ250]

逆もあるのよ。
お金でライバル店に低評価を入れさせる。
だから、アカウントの売買が厳しくなってしまう。
だから、明確に氏名を公開するなどしない限りは無くならないでしょうに。

[@派手な毛玉]

美容外科は本当にタチが悪い所も多いです
安い値段で広告打っておいていざカウンセリング受けたら何かしら理由つけてできないって断り何倍の高額な値段をゴリ押ししてきて契約するまで帰らしてくれなかったりやりたい放題なのでクチコミは参考になる

[@Tomo-gl4fh]

タメ口で横柄な話し方をして、きちんと抱えてる問題や病を診てくれない医師は確かに多いですよね。

[@EVE0110]

自身を神様と感知違いしてるんかと思う医者もいるし。

[@nosut7996]

やばい口コミをする人もいるけど、やばい医者も多くいるよね
というか、まず医者からのコミュニケーションが取れてないんだよ。
「俺のいうこと聞いてればいいんだよ」的な人多そう。

[@明日の晩ごはん-o9w]

高い金と、時間と努力で医者になったのだろうから多少は偉そうにしてても間違えた診断手術されない限り問題無いのでは？1000円で済む治療費に1000万払うからという患者でも無いだろうし、私の父の様に素人判断の間違えた意見を延々とゴリ押しで通そうとする患者とか辟易するでしょうし。

[@nosut7996]

@@明日の晩ごはん-o9w まず高い金を払って努力をしてます論は、しようがしまいが彼らの選択肢。周りがケアしなくてはいけない問題ではない。
それでも偉そうにしたければすればいいとも思うし、ちゃんと患者に理解をさせたい気持ちで丁寧にコミュニケーションをする医者もいるし。
治療費は、みんなの税金から支払うって政策を取っているので、医者はちゃんと対価を受け取っています。

[@九州九州]

ほんまそれ。
コメ主の言う通り。

[@九州九州]

@@nosut7996 ほんまそれ。努力したから傲慢で良い理論は訳わからんよね。

[@派手な毛玉]

​@@明日の晩ごはん-o9wマジで言ってるなら今一度自分の意見を客観的に見直した方が良いですよ

[@にうちゃん-q6k]

ほんとに口コミ通りだった病院はあるので、一概には言えません。

[@mazicalcoolish]

それな

[@マックマック-n5i]

一概に言えないから、
「口コミ通りじゃない病院」も纏めて
大人しく泣き寝入りしないといけない訳ではないと思うけどね。
これはコメ主に対する意見ではなくて、そういう風潮ね

[@StarrySkyMilkyWay]

フェアでないのはむしろ医師の方が多い。実際酷い対応や誤診があっても認めようとしないし、医師や病院を規制できる国ではない。

[@有無-z7w]

患者のほうが多いに決まってるでしょ
算数分かる？

[@StarrySkyMilkyWay]

@@有無-z7w 算数でない事柄を算数という意味不明

[@有無-z7w]

単純に数の話なのに分からないのは草ｗ

[@yellow9392]

病院はほんまに命にかかわるから評価、口コミはより重要視したい
言われるのは仕方ない職業です。それくらい命を預かる慎重な業務です

[@pjaeajwmfgjamdnt]

3:07え？こういう投稿されて全く反省しないのやばない？接客業なら普通に意見は受けとめて改善しようとするのに医師は何故かこういう人が多い　偉いというプライドがあるんだろう　医師がふんぞり返ってやっていける時代はもう終わってます　SNS時代では民間企業のように親身に客に寄り添わないと生き残れません

[@syoichi3]

しかもGOODが42個もついてるから病院にも悪いところがあるかもしれないと勘ぐりますね

[@まあ-j3r]

自分を客だと思ってる患者にろくなのいない。
患者にタメ口きいたり命令形で話す医者にもろくなのいない。
医療は医師と患者の信頼関係が無いと成立しないからね。

[@teashimizu1656]

民間企業自体が客選びまくってて草

[@派手な毛玉]

ゴミ未満は暴言だと思いますけどそれ以外のクチコミ内容は充分に想像できてしまいますよね
失礼な態度を取っていそうと憶測ですが正直感じてしまいましたね

[@有無-z7w]

3:07が普通の意見と思ってる時点で悪質クレーマー気質で草ｗ
普段からそういうことばかりしてるから感覚がマヒしてこれが普通だと思ってるんだろうなｗ

[@瑞穂-k1u]

難しいけど、病院の口コミは大概当たってます。病気で辛くて行くのだから、きちんと説明すれば患者側も理解しますよ、本当に酷い医師もいますから。これで口コミ低評価できなくなったら逆に信用性なくなる気もします。思ったままの評価で良いと思います。誹謗中傷ではなく、ありのまま伝えてるだけだと思います。低評価な所は必ず原因があります。

[@aa-jf4pn]

期待して行ったら最悪だなとか受診するだけで気分害する人もいると思うから博打半分期待半分かあーこんな感じなんだろうなって自分の中で少し評価低めにして行くくらいが丁度いいのかもしれないですね。

[@drankark.k6563]

私もあなたのご意見に賛同しますね。実際に病院に関して外れていないケースが多いですよ。腹がたっただけの誹謗はよくないとおもいますね。投稿者もどういった点が悪かったと思ったのかもコメントしてあげた方がいいと思いますね。患者が腹立つケースって概ね共有な点が多いと思いますね。

[@kalani5775]

電話番号をフリーダイヤルにしてる所は料金を多めに取られる印象。検査を複数回やったりとか、通常よりも多くの日数で手術したりとか。口コミがなければ知ることが出来なかったので助かってる。

[@user-qo6gd2]

うちも術前検査を丸ごと忘れた看護師がいて
看護師の判断だけで検査OK(ミスの隠蔽)ということにされて手術になったことあります
医師はその報告を受けてなかったそうです

[@cigaretteviolette]

病院という性質上、メンタルが不安定な人や高齢者が集まりやすいため如何にそういう患者を上手に捌くかで口コミ評価が決まることが多いです。
癖が強かったり怒りの沸点が凄く低い人はあちこちにいて、そういう人のご機嫌取りが上手なところは口コミ評価が高くなる傾向が強いため【口コミ評価が高い=医師の腕が良い/口コミ評価が悪い=医師の腕が悪い】とはならないのが現状。

[@user-lf7pl0ow5g]

いかれた医師や医療機関が多いのにはほんとまいるよ
悪評が参考になるのは事実だし、みんな鵜呑みにはしていないよな
どんな評価も命や健康のためだから書く権利も見る権利も尊重すべきだ

[@omak3069]

事実と異なるって自分達の判断だろ。

[@user-lf7pl0ow5g]

いかれた医師や医療機関が多いのにはほんとまいるよ
悪評が参考になるのは事実だし、みんな鵜呑みにはしていないよな
どんな評価も命や健康のためだから書く権利も見る権利も尊重すべきだ

[@gregory1136]

ペイハラ

[@アカンスヨ]

良い医者は不特定多数に知られたくないから口コミに書かないこと多いし結局は低評価が参考にはなるw

[@epilogue103]

近所だから低評価無視して行ったら後悔したことあったわ

[@revolact8627]

必ずしも一概に言えないから問題になる。
サクラなども普通に紛れ込むし、口コミの方がDQNかもしれない。
結局は、店側の問題だけでなく、口コミを描く人、それを読む人の問題にもなる。

[@bossy1192114]

いい病院はいい口コミの方が多いぞ？

[@かか-u3c5r]

あなたの言う良い病院とはどんな定義で決めてるの？

[@MedakaNoBoo]

気のせいだろうね。なぜなら金を払って業者に頼んでいるからだね

[@九州九州]

@@かか-u3c5r コミュニケーションが取れる医者。愛想が良い医者。

[@沙流汰彦]

関係あらへん個人の感想なんかどうでもいい。プロ患者とか同情を禁じ得ない。

[@かか-u3c5r]

@@九州九州 愛想が良いだけでは医者はダメなんだよなぁ
　あくまで医療機関とは「病気を治すため」の機関であるので、その患者さんのニーズに答えられなければ容赦なく口コミに悪口書かれます。
　コミュニケーションが取れても、患者さんのこうしてほしいという要望と医師の考えの違いとかだけでも悪い口コミに繋がるからそんなに単純なものでもないと思います。

[@空知ひー]

「門前払いされた」いやいやそういう気持ちにさせたのは事実やん
これくらいでいちいち訴訟？言論弾圧？
患者はどんな対応されても病気の弱みで我慢しなきゃならないの？今までがおかしかったんだよ

[@kukurin0721]

苛つかされたからって何言っても良いわけじゃ無いからね。子供じゃないんだから。言論弾圧？じゃなくて普通に侮辱は駄目でしょ。

[@YOSSY-2888]

病人や客の中には金払うんだから俺のために尽くして当然だというおかしな思考のヤツもいる。自分の要求が認められない→低評価と評判を下げるコメントつけてやったぜザマア、これ。

[@多々良-w7e]

診療科目が違ったり、予約制の所に飛び込みで行ったり、発熱しているのに発熱外来通さず行ったり。
そんなバカモノに対して病院側は丁寧に説明してお帰りいただいても
「門前払いされた！」と騒ぐバケモノは世の中に沢山いる。

[@teashimizu1656]

店も客を選ぶという最近の常識でしょう

[@派手な毛玉]

暴言や誹謗中傷はもちろん大前提としてダメだが客側が被害を被ったという事実もあるんだからこの医者たちに疑いの目があるのはわかるけどな
特に医療関係なんて態度悪かったり傲慢になってる医者はよく見かけるから

[@knmcoo5215]

親の病気で沢山の病院にいきました
町医者から大学病院と
悪態　暴言の医師や、看護師の態度で必ず嫌な思いしました。口コミ見ると、書かれている内容の通り！
悪い口コミ、当たっています。
非常に参考になります。

[@Npapero]

悪評つけられた時にそれをもみ消すんじゃなくて、改善しないとダメだろ。その姿勢が悪評の理由をものがたってる

[@MedakaNoBoo]

ラーメン屋じゃあるまいし

[@jsetagaya1482]

悪用してる人もいるのが問題なんでしょ

[@潮吹けばマソコ]

病気持ち？みたいな妄想や嘘みたいな投稿が多すぎる

[@有無-z7w]

そもそもその悪評自体がただの誹謗中傷であったり嘘の内容なんだから改善もくそもないだろｗ

[@rn2108]

ま、高飛車で高圧的な医者は多い

[@金作常二]

高飛車で高圧的な、ヤブ医者は始末に終えないですね。

[@佐理-c2f]

悪質な医師は実際います。訴える前に自身を振り返り患者に対する対応を改善するのが先だと思う。

[@有無-z7w]

悪質な医師が居ることと訴えを起こした医師が悪質かは全く関係ないだろ

[@flight_toho]

自分も歯科医師で開業しているが、訴訟を起こすところとか話し方を見て、この医師の方はまあ口コミ通りなんだろうな…と思った。
病院に関しては割とその通りなことが多い。

[@有無-z7w]

訴訟を起こしたら口コミ通りとか意味不明で草
君は悪質な誹謗中傷を受けて実害が出ても何も行動しないんだなｗ

[@ノア911]

1件や2件の変な口コミがあってもそれ以外の感想がまともならすぐ埋もれるし、それが口コミってもんでしょう。
それが目立つってことはそれ相応の対応してるんでしょ

[@anhel2621]

うーん、病院系だとどうなんでしょうね。治してくれるのが当たり前、病人に対して丁寧な対応をするのが当たり前と誰しもが思うことですからポジティブな口コミをわざわざしてくれる人って少ない気がします

[@user-kr5me1mo8t]

そもそもポジティブなコメントなんて滅多に書かない
不満がある人が書く
希望通りに処方しないとかそんな一方的な訴えをするクレーマーが書くこともあるし、口コミを見てどうこう言ってる人は大抵その人もクレーマー

[@シンジくんだよ]

ワイの行ってるところめちゃくちゃ丁寧で高評価ばかりよ

[@やまやま-p1z]

元々５と１のクチコミは一切信用してない

[@test0145]

高評価しかない病院はあまり患者の数を診てなさそうだなとは思う。

[@たかきんぐ]

一方的に嘘と断言しているがそれを覆す情報が発信されてない
透明性が低いなどの問題を無視した報道

[@teashimizu1656]

書いてる奴がサクラだったり
嘘書いてることもあるだろう。
アカウント作成に審査が必要なんだよ。Googleアカウント作る時に職歴とか学歴を提出させて、なぜ作りたいのか聞く必要がある。

[@有無-z7w]

そもそも口コミ自体何の根拠もないじゃん

[@yj2258]

対応が良くなかったな。。って落ち込みながら口コミみたら評価悪くて、、先見とけば良かったー！って後悔したことがあります😭
だからほぼ参考にしてます！！

[@nanashi738]

いつもお世話になるお医者さんは、この口コミに全て返答されていて、クレームには即対応するとの返信されていますね。すぐカルテとか調べて変なクレームには受診された記録が無いと返信されているのでわかり易い（笑）変わらず人気で、予約が多く毎回、変わらない誠意で診察して下さいます。

[@やっくん-c8n]

口コミ全てに返信されるなんて
なんて商売熱心なお医者さんなんだろう
という感想ですが。

[@多摩川摩季]

いちいち口コミに発狂してる医師よりはそれくらい懐が深い余裕ある医師にお願いしたいものです

[@やっくん-c8n]

発狂って言うのは、いちいち全部に返信されている病院の先生ですか？
それは身を守るすべがそれしかないのだからしょうがないと思いますよ。
懐が深い（返信してない）先生も、受け入れているというよりも、諦めているのだと思います。
あまりにひどい状況が放置され・進行しているから、今回の裁判になってしまったのだと思います。

[@金太-g7b]

クチコミの評判は悪いけど
実際は良かったとか100%ないです。酷い目にあったから書いているだけでしょ。イジメは無かったと主張する校長と同じ。

[@有無-z7w]

何で口コミは無条件で信用するのに医師側の主張は無条件で否定するのか意味不明ｗ
変なバイアスかかってるだけでしょ

[@kuze_com]

態度が威圧的って口コミあって、言ったらマジでそうだった
Googleの口コミはほぼあってると思う
訴える前に自らを顧みろよ

[@MedakaNoBoo]

公共の地図に落書きされても困る。ネットの自称はたいていウソだ。もし病院の対応に不満があったなら医療予約系の口コミアプリがあるよ。これは公開されない情報によって匿名性が低いだけに信憑性はある

[@九州九州]

ほんまそれ。
コミュニケーションがゴミすぎる医者多過ぎ。

[@新今宮-d2l]

ある不動産屋のクチコミで思ったのですが、書き込み数が店舗の規模に対し極端に多く、良い評価ばかりが極端に多く、文書の内容を見ても自作自演だと感じる会社がありました。

[@aa-jf4pn]

口コミで高評価と良い感想書くと謝礼もらえるバイトですね。依頼するタイプの、確かアマゾンとかもやってたんじゃないかな？

[@蝦夷人民共和国]

それうちじゃん
不動産営業で新卒で入ったばっかりだけど俺らだってそんなことやりたくないんだよ。だけど上から毎月の口コミのノルマあるんだよ。分かってくれよ。毎月10件難しいわ。しかも必ず星5じゃないといけない

[@こうのあき-b8r]

@@蝦夷人民共和国
闇深すぎて草w
客も従業員も大事にしない会社なんて、経験積んだら早いとこ辞めてヨソ行きなよ😮時間無駄にしゃうから。

[@riona8]

​@@蝦夷人民共和国
その会社辞めたら暴露して欲しいです、会社名。

[@Zabuton_K]

​@@蝦夷人民共和国転職した方がいいね

[@タカアキ-v4r]

申し訳ないんだけど歯医者さんこきおろしてるコメントにいいね42もついてるってことはある程度共感があって信憑性が高いんだよなぁ

[@ぷんすん]

一方的だとかサンドバックだとかいうけど店舗オーナーとして返信してるところありますよね

[@yutaka-junk]

ですよね

[@user-crimson000]

医者が反論して広告だと受け取られかねないものを書いたら違法になるんですよ

[@babueight]

あるあるやけど、高評価には返信して低評価には返信しない。

[@アカンスヨ]

何にせよ口コミは必要でしょ。ただ店側や病院側が低評価に返信しても逆効果だしそれは普通。

[@Guevara-ks8ul]

低評価に対して上手に対応している店もありますよね、チェーン店でも店長単位なのか対策されている企業もあります、そういうところは自浄作用も期待できるのかなと読んでます。

[@安田牧彦楽々手帳術]

医者の優越意識と被害意識を感じる。同業者による有りもしない誹謗中傷は論外だが酷い医者が多いのも事実。多くの患者はどうしたら良い医者にたどり着けるか本当に苦労している。そういう悪いコメントに対し医者側は反省し、改善をする姿勢が全く感じられませんね。

[@user-pr8vx3my3u]

ダメ医者は反省などとは無縁だと思う。
最悪のドクハラ医者に紹介状もらって名医のところへ行ったんだけど、忙しそうで話を聞いてはくれないものの、知りたい事、疑問点、この先どうしていけばいいかを全部ダダダーっと話してくれた。ドクハラ医者との違いを実感。
医者がみんなこんなんだったら患者も楽なんだけどね。

[@user-qo6gd2]

あまりに悪口的な形容はどうかと思うけど本当に理不尽で話も聞かないとか態度が横柄な医者 ミスの多い看護師は存在するし 実体験として病院で腹立たしい思いをした人は多いと思うけど

[@シンジくんだよ]

医師は確かに高圧的な態度をとる人もいるからなぁ。自分がえらいと思ってしまってる先生方も少なからずいらっしゃるわけで…
自分になにも落ち度がないのに低評価ばかりの口コミになるわけがない。あったとしても数件程度。
私のかかりつけ医はとても良い人で、google見ても低評価の口コミは一件もありません。

[@有無-z7w]

落ち度がないのに低評価ばかりになるわけないってｗ
そういう業者が存在することを知らない無知情弱かな？

[@dmdJzpmvkadjujw-ef4su]

口コミって大事だと思うけどね
行く前に対応おかしい病院がわかるし

[@teashimizu1656]

サクラも沢山いるからアテにならない。

[@派手な毛玉]

​@@teashimizu1656その中で文章から察して参考になるであろうクチコミを取捨選択していくのが普通ですよ
所詮ネットの情報なのであくまでひとつの参考として

[@椎名-j9d]

私は歯医者で酷い扱いをうけました。
他の人の治療をして手袋をかえず、自分の治療をされたり（手袋を口に入れられて他人の唾液の味がする）やそもそも清掃をまともにしていない歯医者でしたので、朝一で行って医者や歯科衛生士が作業する所に敷いてある青い紙の様な物に血がついていて、その上で綿の様なものを丸めていたり、私以外の対応でも手袋は変えず石鹸で洗って使っていました。バキュームも清掃や部品の交換（？）などをしていなかったので口に入れられるたびに悪臭がしてました。
これは全てコロナ禍での話ですが、なぜか市か県から表彰というか任命というかコロナ禍でもしっかりやっているという紙のようなものを待合室に張ってありました。
市だか県だか忘れてしまったけど適当に決めているんだなと思い正直呆れました。
何故かその歯医者の口コミが高評価で到底理解できませんでした。
悪い口コミを書かれていた方がいましたが訴えられるのを懸念して消したのでしょう。
私自身も証拠さえあれば低評価の口コミを書きたかったですが訴えられたくないので諦めました。
嫌がらせみたいな口コミ以外は正直役に立ちますし行ってみると本当の事なので何でもかんでも事実無根と決めつけないでもらいたい。

[@kitaoka2012]

他人と手袋越しに間接キスは拷問。

[@test0145]

手袋を毎回変えていない歯医者って結構いるらしいですね…
患者はほぼ全員出血もしてますし、感染症の原因になるのでは？信じられないです。

[@ironMan-1go]

事実だと思うな。。。
俺も態度の悪い医者に会ったこと多いし、あんなの書けばよかった

[@パキ山ぷりん]

色んな病院の口コミを見て評価が良い病院に行くんだから全くフェアーだが
評価が高い病院には理由がある

[@user-fv6qt8xs1m]

流産した時に対応した医者がホントに酷かった。他の病院で子宮外妊娠や流産疑いって紹介状があるのに、実習生や研修医に指導しながら対応された。流産後も何度か通院する必要があったから、実習医や研修医の見学は遠慮していただくように求めたけど、クレーマー扱いで止めてくれなかった。病院では良くある流産だから医者なんて何も思わないんだろうけど、こっちは不妊に高齢だから人生を左右する問題だった。流産の悲しみと病院の怒りで泣き叫んだの今でも覚えている。何度もグーグル口コミに書こうか悩んだけど、過疎地で通える病院も限られていたから、今後別件で利用する可能性を考慮して口コミは書かなかった。でも、あの当時はホントにグーグルに口コミする権利が私の心を癒してくれた。

[@fumizow]

では医療ミスの件数、内容、病院に寄せられている苦情を第三者を通して開示して下さい。

[@MedakaNoBoo]

いいこというね。そうした客観的なデータこそ地図化するものだよ。便所の落書きのような書き込みはいらないよね

[@かなりやん]

親戚全員。病院の手術後亡くなった、なんか学生らが勉強で手術するみたい？

[@有無-z7w]

@@かなりやん 人の寿命は無限じゃないんだから手術したって最後は死ぬでしょ
問題は手術と関係があるのかどうか

[@かなりやん]

@@有無-z7w 術後苦しみだしてのたうちまわりおかしくなって死亡した親戚の人が沢山いる。
まあ、きみらと喋るのめんどくさいから、ブロックするね。
うちは、信じてないだけ、べつに病院の悪口かかないから

[@有無-z7w]

@@かなりやん 手術って100％成功するわけじゃないんだけど分かってる？ｗ
まともに医師の話も聞いて無さそうｗ

[@とむとむ-w6s]

同僚がある整形外科では腰椎椎間板症と診断されたが、痛みが一向に改善されれないので
違う病院で診察をしてもらったら、骨が折れてたって話を聞いた事がある
法律的に誤診とは言えなくても、やはり誤診だって気持ちは患者にある
その気持を昇華するために、事実を口コミして何が悪い！これは名誉毀損にはならんだろ

[@脳筋レンジャー]

少なからず医師側にも落ち度はある！

[@CH-of5iw]

口コミはマジ重要！オーナーの意向で簡単に消去されては、まともな口コミじゃなくなる。虚偽の口コミならオーナーが堂々と返信したらええやん。

[@有無-z7w]

いやいや悪質な誹謗中傷を残してるほうがまともな口コミじゃないでしょｗ

[@takamina2557]

3:20 この口コミに42も👍が付いているということは、それ程多くの方が共感している訳で、この医院があまり良くないということを物語っているんですよ。それに気づかない、いや、逃げ慄くのは医師としてどうかと思う。

[@cigaretteviolette]

でも、こういう👍️ってアカウント複製でいくらでも水増しできますからねぇ。

[@nl.kusuke]

報道直後に倍増してるから、いかにテキトーな評価かよく分かる

[@takamina2557]

@@nl.kusuke その真偽も分からないから、やっぱり立証は難しいですね…

[@有無-z7w]

アカウント50ほど作ってそれぞれ虚偽の悪評を書き込んで👍つけたら良くない医院ということにできるけど？
それに気づかないの？

[@ケポラブ_K-POP_LOVERS]

評価の良い病院もあるんだから、低いのは低なりの理由があるよ
改善すれば良い話

[@hunteratsushi9854]

ここのコメント欄が真実じゃないかな。
多くの人が病院側の横柄な対応を経験している。
訴えた医師達はこれらも全部嘘だと訴訟するのかな。
中には嫌がらせもあるだろうけどまずは返信するなどやることやってからかと。

[@MedakaNoBoo]

トイレの落書きが汚いのは店が汚いからだが、落書きは器物破損でもあるよね。それがネット社会では落書きが名誉毀損になるってだけさ

[@有無-z7w]

ここのコメント欄の何が真実なんだ？ｗ

[@user-xk3sh7qb8c]

文句言ってる医者は経営センス無さそう

[@有無-z7w]

誹謗中傷に抗議することと経営センスに何の関係があるんだか

[@かか-u3c5r]

誹謗中傷に対してきちんと対処しようとしてるならそれは経営に必要なことでしょ
患者側はgoogle口コミに悪口書いてる側だから評価できなくなるのが嫌だから経営センスがないとか文句言う医者を抑圧しようとしてるだけでしょ

[@山下清-n9z]

事実の書き込みについては真摯に反省すべきだと思うんだよな。高圧的な医者に今まで患者は泣き寝入りだったし。

[@玉木島崎]

やっと嫌な病院に病気の手前泣く泣くいかなきゃいけない時代が終わり患者が選択できる時代になったのにそりゃないわ

[@gigigi__]

星の少ない評価や悪い口コミが多ければその通りなんだと思う。実際引っ越して歯医者を選んだ歳、数件評価低めでも気にしないで行ってみたら「ん？」となる事が多かった。最終的に評価も高めで口コミが多いところはやっぱり良かった。もちろんそこも悪めの評価は少しある。それは個人の相性だよね。悪い評価も良い評価も利用する側が見て判断するから必要なんだよ。病院なら尚更必要。

[@chomoya]

42👍ついてるってことは自分の態度に問題ないか省みた方がいいんじゃね？

[@ミューズ-e1m]

Googleマップって言い返せるでしょ？何故言い返せないの？

[@りーまんバイク部]

集団訴訟の63人をシッカリ教えてほしい

[@あみあみ-z6l]

その病院にはいかないよねw
それこそ自らダメ病院はうちですよと名乗り出たようなものw

[@かか-u3c5r]

@@あみあみ-z6l 患者と医者は対等なのに、患者は医者の悪口書けるのに医者は患者の悪口をgoogle 口コミに書けない謎

[@語学用チャンネル-e2r]

自分は診察の際に痛みを訴えたら女医に叩かれたことがあって、口コミに書いた。他の患者も色々とGoogle口コミに訴えてたけど、ある時それらを誹謗中傷になります。訴えますと暗に仄めかし返信し出してた。
この原告たちが誹謗中傷と言ってる物の中に、こういうケースは入ってなかろうね？

[@ドサンコダンディ]

数年前にパワハラで心療内科にかかった。その時に担当医からドクハラされたことがある。あまりにも高圧的だったから話したくなかった。
だから、30分5,000円の診療なのに10分程度で終わり。診断書が必要なので書いてもらった。
その診断書を弁護士へ提出したら、「これは使えない」と言われた。見せて貰ったら、PCでの作成でただ名前を入れてコピペしただけ。
医師の手書きの物を持ってくるように弁護士から言われた。その診断書は10,000円もした。
意外と医師って、患者との話し方を知らないし、見下すよね。対応次第では、書かれても仕方がないと思う。

[@山川-z1h]

コロナの時どころかそれ以降ずっと、総合病院ですら門前払いなのは事実だからな
年老いた両親や祖父母が熱っぽいから病院に連れて行きたいくても、コロナや風邪じゃなくても熱があるなら来るな
本日は風邪症状が疑われる患者の診察は行っていない、明日以降の対応は未定、って言われた時は流石に頭に来たわ
で、コメントを見てみたら案の定、同じような門前払いを受けた人達が色々書き込んでいた
先に評価を見ていれば、近くてもそこには連絡せず別の病院に連絡していただろう

[@SakuraCrowd]

患者を無自覚に傷つけるドクハラを自覚するいい機会かもしれないよね。飲食店や美容室も評価されてるんだし、これだけ特別はおかしい。

[@ptjgmpgjtmjgujm]

なんでそんなことを書かれるのかを考えろよ

[@sunset56483]

医者はプライド高いからなあ
勘違いすんなよ😂

[@binoka4028]

神奈川県の橋本に待合室で待ってたら「訴えません」と誓約書を書かせる最低な内科医があったなぁ

[@人間human-q6t]

それは場合によりあるんでない？

[@hiro789k]

詳しく
医師法違反まである

[@golf2011wgc]

と最低な人間が書いてる

[@gazzilaorizinal]

ハシモトすんでるけど　どこ？

[@binoka4028]

@@gazzilaorizinal 中央郵便局の隣のOKスーパーの中

[@宰田魔太郎]

「ラーメンまずい」これが虚偽か事実か誰が判断できる

[@せいんとせいや-z9n]

不味かったらあそこは不味かったと教えてあげないとね🎵可哀想やもんな😱

[@サンダーボルト-x6k]

おっしゃる通りですぅ～人間の味覚は人それぞれw

[@クレイジーサン]

「血の通った」「人間的な」
こんな事言う奴は信用できない
そういうところだぞ

[@ピピププ-b6d]

同感です・・話し方から話の内容、言葉のチョイスまですべてヤバい人間を物語ってますね・・

[@Wire-i3m]

やり口が都合が悪くなるとスラップ訴訟をちらつかせて恫喝する、どっかの弁護士みたい

[@怪左]

え？訴えるの？「高評価もらえるように努力するんじゃなく？」
というか、仮に10件の口コミがあってそれぞれ違う内容で、5件以上低評価あれば口コミ内容から「改善」の糸口が見つからない？
さらに残り5件は低評価ではないのだから今より質の高い運営を心がければ良いという指針としてはありがたいと思うし、一応コメントで反論できる仕組みはある
それなのに低評価が気になるってさ…それほとんど低評価だから客が来ないとかで自分は悪くないと思ってらっしゃる？傲慢になっていない？

[@MochiwoTabenasare]

彼らの、自分は何もせず相手に改善を求める態度、普段の診療からお客さんにやってそうだなーと感じました

[@SOl-cz4kv]

医師側が改善するための努力を
しているかしてないかは
この動画からは読み取れ無いでしょ

[@有無-z7w]

悪質な誹謗中傷に対して訴えるのは当たり前の行為
お前は自宅にX事件の犯人の家とか書かれても何も訴えないの？ｗ

[@ranma7]

クチコミは大事よ。全く嘘のクチコミは論外であるが、実際、医師はそういう対応されたんですか？されてないんですか？

[@AcMooM]

低評価で過激な発言してるコメントがあったら、そのアカウントを覗くようにしてる。そうするとただの悪質なコメントをしてる人なのか本当の感想なのかよく分かる。

[@有無-z7w]

低評価でそういう下品な書き込みのアカウント見ると大抵他の所にも同じような書き込みをしている
行ったことがないにも関わらず低評価してたりもするしな

[@maovegan]

医療機関もひどいものはひどいので、なんともいえないものがありますね。。。きれいごとばかりでも口コミの意味がなくなる。。。悪質なものもあるのでしょうが、本当のことを書いてるだけの場合もあり、そんなものは判別不可能です。問題あるなら、口コミ欄をなくすしかないと思います。

[@こけ-m4x]

こんなもん書かれる方が悪いだろ。
良いコメントが多い病院もあるんだから悪いことしか書かれないというのは反省する必要があるんじゃないの?

[@枝豆ずんだもん-r1w]

誹謗中傷はしていい理由にはなりませんけどね…

[@user-on9ni5hz9l]

中小・零細企業にも言える。

[@つゆき-b4o]

​@@枝豆ずんだもん-r1wただその中傷に至った原因があるのであれば、そこは真摯に受け止めるべきだと思いますよ
誹謗中傷されたと騒いで仮にその正義が認められたとしても、誹謗中傷されるに至った原因が変わらなければまた同じことになるでしょう

[@タカアキ-v4r]

客が来ないのを口コミのせいにしてる時点で他力本願でお察しな病院なんだよね。
事実と異なる真っ赤な嘘の内容であれば誹謗中傷になるけどひどい扱いをされたのを事実として書いただけなら誹謗中傷には当たらない。
これに口コミ主の主観が混ざるから余計難しい。
でもそうゆうもんだよ口コミって。
本当にいい病院は口コミもいいよ。
よくもわるくも口コミのない病院が一番恐ろしい。

[@test0145]

そもそも自分は病院で口コミいいとこって見たことないけど、評判いい病院ってあるもん？口コミが沢山あるか、全然ないかで判断してる。

[@tarou_tanaka857]

日本で実際に実害がある場合でも風評被害とか言って済ます例があるんだけど、昔は無駄にプライドだけ高い医師が結構いて患者を理不尽に怒鳴りつけるような医者って結構いたんだよね。
なんで医者が都合の悪い事を言わせるなってゴネてる様にしか見えんよ。

[@らら-g2q]

「ゴミ未満」という表現は別として、批判されたのは真摯に受け止めて改善する必要はあると思う。

[@もえにもえこ]

グーグル偉い‼️ 口コミ通りです。私の通う田舎の歯科医では実際に長年同じ事が繰り返されていて、住人は皆んな同意見です。反省の色は微塵もないです。私は直接病院に電話しましたが。
ゴミは酷いけど、患者が不快だと思ったら不快なの！

[@矢印右男]

自分等がひどい対応したから、書かれたんじゃないの？

[@MrYuumo]

中には誹謗中傷ではなく事実が書かれていることもあるのでは？今まで変な医者に苦しめられたこともあるから貴重な情報でもあるし、悪質な医者にとっては良い抑止力になると思います。

[@ちょ-r8t]

経験談的に
『書かれてるのは事実が多いよね。』
って感じ。
何も見ずに行って、後で口コミ見ると
「やっぱそうだよねー。」
と思うもん。良し悪しの両方で。

[@ととチチ]

クチコミが見れるのは患者側のメリットが大きすぎるので無くしては行けない
誹謗中傷にだけ対処すれば良いのでは？
納得できないなら返信すれば良い
患者はそれも見てるよ

[@MedakaNoBoo]

公共の地図に落書きされても困るよ

[@有無-z7w]

守秘義務って分かる？

[@nikukyuupunch777]

高評価は特に理由なかったり、内容薄かったりするけど、低評価はしっかり濃く書かれてたりするよね。つまりそういうこと。

[@skylife8486]

6年前のコメント？　コロナ関係ないじゃん！
横暴な態度の医者は本当にいるし、今の通ってる患者を大切にしていけばいいんだよ。下手に反論するとドツボだぞ。

[@mojarock2010]

Googleに「人として話し合ってもらえない」とか言ってますが、人として話し合ってくれる病院すごく少ないですよ。自分が被害者みたいに言わないでほしい。

[@ねるねるサブサブ]

普通にそういう病院もお医者さんもたくさんいると思うけどね。

[@yoshii108]

「ゴミ以下」という誹りはよく聞くけど、「ゴミ未満」というのは初めて聞いた。

[@吉兆-s2x]

ゴミじゃなくね？笑

[@user-pr8vx3my3u]

感情的な文章だと思ったけど、以下と未満を使い分けた辺り意外と冷静なのか

[@yoshii108]

@@user-pr8vx3my3u 使い分けた辺りに強い憤りを感じますね。

[@teo422]

弁解すること出来ますよね？コメントに対してお店側の丁寧な返信を良く見ます。

[@ちしこに]

医師はそれをやると医師法違反になるのだよ。飲食店とは違う。

[@じぇにふぁー-b1r]

よほど腹が立たなければ投稿なんてしない。許せないから酷評されてるし世間に知らしめて被害を増やさないようにしてるのに、それがダメなら口コミの意味ないだろ。まともな医者なら悪いこと書かれてもちゃんと患者から信頼のはなくならないはず。自分の非を認めて欲しい。

[@frogboifing]

気に食わないことを書かれたら提訴とか虫が良すぎるね。

[@猪狩守-q4p]

じゃあ気にくわない事があったら口コミ書くのも虫がよすぎるのでは？事実だけならいいけど、ゴミ未満は言い過ぎでは？

[@中々ゴン]

訴訟起こす前に見直すべきものがあるんじゃないの？良い内容だったらしっかり高評価してくれるよ！

[@kingstoneXD]

嘘の口コミを投稿するのは悪質だけど、事実なら仕方ないんじゃないの？

[@mirinyan298]

低評価も評価の一つとして受け入れてる小売の商売人の方がよっぽど腰が据わっているな。

[@user-mg4nn6vp8c]

そういう口コミを減らすような行いをすることが大事じゃないのか?
顧客だって医者を選ぶんだから判断材料を減らすな!

[@もや-p4n]

高圧的な態度と書かれて精神的苦痛をうけられたみたいだが　その高圧的態度を受けた患者の苦痛はどうなる？お金を払う客なのに　事実ならば誰かが伝えなければ被害者が増えるだけ

[@pitar21]

そんなに嫌なら
地図登録外す申請の方がいいのでは？

[@かか-u3c5r]

Googleマップには出るけど口コミは出ないような仕様にはできないのかな？

[@pitar21]

その機能実装した場合
そちらで悪戯される方がきついかも

[@MedakaNoBoo]

地図に落書きする利用者が悪い

[@pitar21]

@@MedakaNoBoo「誰でも書き込めるものを
鵜呑みにする方も悪い」とも言える。
google mapに直接お金払ってる訳でもあるまいし。
ここは「口コミに信憑性はない」ぐらい。
日本の政界みたいに医師会が声上げたら思いどうになる訳ではない。流石に言い過ぎか。

[@かか-u3c5r]

@@pitar21 というか単純にgoogleマップに出るだけで評価とか悪戯できないようにすればいいだけじゃない？
そんなに難しいことでもないような・・・。

[@るなひげ]

聞いていたよりええやん。
って書き込みがされないということは、そういう事なのでしょう。

[@yi8647]

自分の場合はまず誹謗中傷してるアカウントの情報を見る。他のお店でも星1しかしてない様なアカウントならクレーマー気質な方と思ってその投稿は信用しないようにしてますね。それ以外の場合は概ね信用してます。

[@cappuccino-cat]

本音の口コミを提訴とは、改善の意志なしとしか思えないですね。

[@DQN撲滅運動会]

個人に返信弁解する事は可能ですよね？火の無い所に煙は立たないし言論の自由を否定するな！。

[@pana7338]

意見くらい受けとめたらいいのに
嫌なら見ないか
低評価の意見は認めない！って独裁者かな？

[@Hamusuter2000]

侮辱はダメだな。。。ゴミって侮辱でしょう。感想におさえられんもんだろうか。

[@nasui6110]

登場してる医師がいつまでも6年前の悪評にこだわってる時点で察せるものがある。
悪いものは悪いし、良いものは良いと評価され時間とともに過去の評価は流れていく。
今も昔も悪評しか流れていないということは理由があるはず。
病院に限らずきちんと改善点を従業員全員で話し合うべきよ。
ただ可愛い赤ちゃんとかネコの動画でさえ暴言コメント吐いて人を傷つけることしかできない人もいるが、
そういうコメントはさっきいったように押し流されていく。

[@pjaeajwmfgjamdnt]

6年前のコメント気にしてるとかね…ほんの少しでも気に入らないことがあると我慢できないんだろうね　絶対行きたくない

[@有無-z7w]

年数が経てば悪質な誹謗中傷も許されるとでも思ってんの？ｗ

[@つきつき-c9o]

病院は特にイヤな思いをしてます
行ってもなんの解決にもならない
病院もコロナ以降増えているので
参考になります。Googleの口コミ
は返信が出来るので反論する事も
出来ます。
Googleマップの口コミ数は
そんなに多くないからこそ
とても役にたっています！

[@えんぺらー-u6e]

そういうコメントが多いというのはそういうことです。

[@無-w6l]

病院はよくみます。参考にしてます。
そして自分も書き込みしてます。でも事実しか書いてません。そして低評価だけどそこに行くしかないから行ったら、やっぱり変な医者でした。評価通りでしたよ。あからさまにそこの病院や先生を陥れようとしているようなのは、いけないとおもいますが、あるあるな対応で訴えるのはどうなのでしょうね。このシステム自体成り立たなくなりますよね。
昔はこんなシステムなかったからクチコミで聞いたもんです。ジジババのネットワークはこんなもんじゃないです。先生の不倫相手の家まで知ってます。それでも腕はいいから通ってます。クチコミってそんなもんじゃないですか？

[@1983Wurly]

バリアフリーを謳っているのに大きな段差がある歯科、
請求内容に虚偽の上乗せがある薬局だけはグーグル投稿しました。
（自分と同じ被害に遭う人を減らしたいので）
ネガティブなものは全てダメ、ということにしたいのですかね〜

[@にしのき]

自分にとって美味しい書き込みは残し悪いのは消させようとするのであれば害悪。
事実と反するなら理解できる。
しかしおかしい医者がいるのは事実でそっちでミスしておきながら患者の俺がキレられたり一つの病気で複数回医療ミスされて未だ後遺症があったり、認知症の母が暴力受けたりと訴えればよかったと思うことたくさんあるのも事実。

[@山田直人-s9m]

じぶんたちを見つめ直した方が良いと思う。よほどおかしいと思うなら、プラットフォームじゃなく書き込んでる側を訴えなはれ。