【口コミ放置】医師や歯科医師９０人がGoogleを集団提訴したことについて解説します。

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[@MeganeDevu1126]

医療系の悪い口コミ、特に具体的な内容は大体当たってるからバカには出来ない。ちゃんとしてるとこはいい口コミは必ずある。全てが誹謗中傷とは限らない。

[@rena5563]

嘘の口コミはダメですが、私が行く歯医者や病院は大体当たっているので患者にとっては重要な情報です。明らかにクレーマーらしき方は文面で分かります。HPは宣伝なので良い事しか書いておらず、実際に行ってみた方の感想を聞いてからじゃないと医師の当たり外れが大きく、医療ミスをされた経験があるので、時間とお金の無駄にならないよう必ず口コミを参考にしてから行くようにしています。

[@HitYoutube]

今では高齢者は認知試験をやらないと自動車運転免許を更新できないのに
医師免許は行政の強制的な認知テストなしで更新できちゃいますからねえ
そういう高齢者が組織上部に居座っていたら医療過誤も生じると思いますね。

[@mtmt2473]

自分の正義感で当たり外れを決めつけている方も文面でわかりますよね。

[@さんぴん茶-z9z]

まじでこれ
変なとこは変な口コミが集まる

[@uum-tdwj]

経営者は口コミを見て気がつく事ができて返信でお客さんにいやいやそうじゃなくてとか謝るとかできる。客はそうだったのかと納得しまた行こうとなる。結局お互いにコミュニケーションが不足してるからなんだと思う。改善されたらどちらにとってもプラスになるんじゃないかと。口コミでこういう場所なんだって☚ちょっと訂正します、こういう事をされたと事実を伝えて何が悪いのかと思ってしまう。

[@斎藤優-p9k]

🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸🇺🇸提訴されるべきは医者です

[@shuuone1]

ただ意外と医者とか歯医者とかの態度の悪い医師や看護婦とかの口コミはまあまあ的を射ている。

[@ポメラニイヤァン]

良い評価のとこは少ないけど、普通のとこは普通なんだよね。
☆2からは本当に危ないし横柄なとこばかりだった。

[@MA-ne7mm]

窓口の対応が悪いとか、予約してるのに一時間以上待たされるとか本当の事は、結構口コミに書かれてるから参考にはなる

[@okazo81]

私は歯医者で明らかな医療ミスを受けました。
その事実を書いたことはあります。あくまで事実ですから問題は無いと思います。
ちなみにその歯医者は同様な書き込みが多数あります。

[@ZOROZORO86]

飲食店なら失敗してもマズかったねで済むけど、医者は自分の体（大げさに言えば命）を預ける所であって当たり外れが大きいから口コミを参考にしたいのは患者として当然だと思います

[@竹内リキ-d7o]

整骨院 接骨院のグーグルの口コミ平均4や5は異常ですよ。
逆に良すぎるのサクラは有りますから気を付けてください。

[@onigiri114]

ほんそれ。整体が1番ひどいわ

[@竹内リキ-d7o]

@@onigiri114 　忖度無しでホンマに良いクリニック等の医療機関は総数30以上あって3.4～4.1ぐらい
サクラレビューが横行してるとこは平均4.8～5　しかも書き込みしてるのユーザーが1.2件のみだけ。さらに良いレビューには
オーナーから返信あり。

[@user--c4b0fx0jgs]

あ、そういうことだったんだ…
教えてくれてありがとう

[@ジャミンベン-g8h]

わかりみ。奴ら客欲しさに自分のとこの従業員にGoogleアカウントをマックス作らせて5/5連発させるからね。私の場合はドクハラ金モク歯医者だったけど。

[@東西南北-d8s]

医療機関でもありますね
私は平均評定は見ません
低い評価のみ見てます

[@goodaaa8023]

悪徳な医者が多いのは残念ながら事実、医者は人格者ばかりではない、人それぞれ。

[@titonsama]

ほんとその通りだと思う しかも 腕も悪いのに スタッフに対するパワハラや 患者に対する高圧的な態度を取る 医者もいる 特に歯医者はひどい そこの歯医者で口の中を張りも 縫う怪我を負わされたからな もう歯医者は信用できねえ、 だからこれからは少しでもヤバそうな歯医者は、 継続して 通わないことにした 頻繁に変えることにしたよ

[@DK-sc2eg]

書く側の嘘は絶対よくない。
ただこういう牽制がないとやぶ医者やぼったくり美容医者がはびこるのであっていいと思う

[@チロノア]

患者の顔も見ずに、馬鹿にした態度で横柄な態度の医師も本当に沢山居ますよ。

[@sakusaku394]

医師は疲れ切っているのですよ、、、

[@ミラーカー]

あなたのおっしゃるような態度の悪い方も1部いるかとおもいますが、患者の顔も見ずに、という点について私個人の意見を述べさせてください。
先生方は思っているより仕事量が多いです。1人の診察と言っても、その中でも山ほどの作業があり、それが患者の数だけ増えます。かといって1人に時間をかけすぎると、今度は診察までの待ち時間が長いというクレームがきます。
また、パソコンの入力もしなければならないので、どうしても顔をみられない先生もいるのではないでしょうか？
…と、私は思うので仕方ないのでは無いかなあと…。おっしゃる事はすごくわかるのですが、お互いに理解が必要かと常々思っています。

[@sakusaku394]

@@ミラーカー診療以外の仕事が多すぎて診療に集中できないのですよ。
コレから人手不足も加速して、大変な時代になると思います。

[@リプトン-z4e]

お医者さんも疲れてるんだよ…みたいな擁護がでるのはわかるけど、疲れてたら目も合わせずに横柄な対応をしてもいいわけじゃないよね。
医者だって疲れてる、とかいうなら患者も具合悪いわけだし。

[@なんとかかんとかなーれ]

診察中、患者さんの顔を一度も見ない医師も見掛けますね。

[@一日一挑]

歯医者の当たり外れ激しすぎるのが問題では？
あと悪いレビュー集まってるところってほとんどヘタクソか受付にヤバい奴おるしな

[@gindaka-xbox-ch]

Googleの口コミの最悪なところは行ったこともない店の口コミを自由に書き込めるところ
これをGoogleは"公平性を保つため"とか言って店側が自由に削除できないようにしている
せめてGPSなど使って行ったことのある店しか書き込めないようにしてほしいとかなり昔から思ってる

[@taroyamada6080]

GPSどうたら阿呆か。「店側自身の手」では削除できなくても、カネカネ弁護士に頼んで、Googleを脅して、どんどん削除させてるやろうに

[@tuhvc-ud3lj]

口コミ消されているの何回も見たけどな…

[@gindaka-xbox-ch]

​@@tuhvc-ud3lj 謂れのない悪意のある書き込みは一応削除要請できますが、本当によっぽどの時です。
私も店経営していますが、グーグルローカルガイトとかいうポイントシステムのせいで適当に低評価だけしてまわる暇な人間がたくさんいます。
低評価を消すには高評価増やして隠すくらいしか手段が今のところありません。

[@ThroinOakenshield]

おっしゃる通り。放置したら、医療費は上がるし、ちゃんとしたアドバイスする医者が減っちゃうよ。

[@moi-pc5ir]

@@tuhvc-ud3lj それAIで自動で判断して消してるだけだったりするから

[@kimitoham3173]

誹謗中傷はダメですが、忌避の無い意見は必要です。
不快な思いをしてもその時に上手く言葉にできなかったり萎縮して伝えられない事もあります。

[@moi-pc5ir]

いやいやgoogleの評価や口コミなんて
複垢つくればだれでも何回も書き込めて評価上げたり下げたりできる世界ですよ
忌憚のない意見は必要だけど、思い込みや感情で書き込んでる人も多数いるわけで
googleの評価や口コミを鵜呑みにしていいという話ではない
誹謗中傷がやり放題なのに、その評価や口コミを鵜呑みにする層
情報弱者や境界知能が一定以上いるからどうしようもなくなって
裁判になっているという話
googleとか食べログの評価で物事考えずに
周りの信頼できる友人や家族の意見を聞くようにしたほうが人生豊かになりますよ

[@livelaughlove3077]

私が通っていた歯医者も酷いところでした。治療もいい加減だし、詰め物もすぐに外れるし。もう二度と行きたくないです。こういう真実の声を拾えるのは口コミサイトだと思います。もちろんその人の主観で書かれてしまうのは仕方ないと思います。口コミを読んで実際に自分で確かめて納得した上で病院、医者、サービスを選ぶのがいいのだと思っています。

[@yuri-eg7rc]

先に口コミ読んでたら、行かなくて済みますよね

[@日向小次郎-y1i]

そう　近所の歯科医がそういう悪い口コミがあったので、避けたら正解だった。
ネットより親しい人に聞けとかコメントしてる阿呆がいるが、たくさんある歯科医院からひとつ選ぶのにいちいちそれらの医院全部の評価を聞いてまわれるかって
グーグルの口コミがまったくない医院もあるが、そういう病院はかえって不気味

[@titonsama]

そういう 歯医者に限って 桜を雇って 高評価ばかり つけてるんですよね 実際そこに行ったことがある人は やってるなってわかるんですけど 多分 行ったことがない人は騙されてしまうんでしょう なあ
そこで全然違うじゃねえか ということになればいいんですけどね、 ずるずるずるずる いやいやながら行く ハメになる それが一番かわいそうですよ

[@mp27031]

悪い口コミは大体合ってるので、病院選びの参考として非常に助かってる。

[@moi-pc5ir]

@@4306ruru 口コミや評価自分の店上げて
周りの店落とすビジネスがある時点で
そういった情報鵜呑みにするのは情報弱者だよ
まあ２０パー境界知能いるらしいし
そういった評価鵜呑みにする層はいるからどうしようもないよね、
だから裁判になっているって話

[@日向小次郎-y1i]

@@moi-pc5ir お前が境界知能じゃね？　鵜呑みも何も本人の体験談を話しているんだよ。文章理解できるか

[@kaeru12345]

でもやばい病院はあるのです。

[@Re-rm8vl]

@@moi-pc5ir
え、上の人は情報鵜呑みにしてはなくない？しかも元に実際体験した事と口コミの総評価にそう間違いはなかったわけだよね？なのに情報弱者呼ばわりとはこれいかに…？
あんまり文章をちゃんと読まないのに、情報弱者とか、境界知能とか強くてネガティブなネット流行言葉を使わない方が良いよ。人のこと言えないってなりますよ

[@moi-pc5ir]

@@Re-rm8vl
コピペされた口コミと
そうじゃない口コミの違いって分かる？
googleの評価口コミなんて誰でも何回でもできるんだよ。
お金払ったりプレゼントあげることによって自分の店の評価上げて。
２０件くらいしか評価はいってないとこに複垢使って数件☆１入れるだけで評価落とせば
その近辺で一番評価高い店が作れる世界なのに
なんでそんなもの信じるの？
上の人に返したっていうよりか社会全体が
こんな評価に左右されてることがなんだかなって思っちゃうんだよね。
変な人に粘着されて自分の店の評価下げられたとき
想像してみな、こんな評価や口コミ信じる奴はやばいなって思うようになるから

[@shintaka8099]

むしろ患者と医者の力関係って明らかに医者のほうが上で、訴訟起こしても勝てないケースのほうが多い。
口コミはドクハラ医者から患者を守るために一定度機能しているとは思う。

[@user-hq7jw8ml4w]

歯医者じゃないけど、某店舗がウソを書き込まれて、経営者はすごく悩んで、閉店を決めた。
私は「閉店したら相手の思う壺だから閉店しない方がいい」って言ったけど、
やっぱり口コミを信じる人は多いみたいで、悩んだ末、この3月で閉店されるとのこと。
すごく気の毒。
こういうケース、ほんと多いんだろうなと思うので、今回の集団提訴がきっかけになって、Googleが方針を変えるなどの対処してくれればいいなと思います。

[@user-hq7jw8ml4w]

ちなみにGoogleとは何年も、「虚偽の情報で嫌がらせなので削除してほしい」と交渉したり、Googleに証拠を提出したりもしたけど、結局何も対応してくれなかったそうで。多分この集団提訴に踏み切った先生たちも同じような状況だったんでしょう。
虚偽の情報に対して何も対応せず、責任はGoogleにあると思いますね。

[@moi-pc5ir]

その辺の店の評価なんて20件くらいだから
数件☆１評価入れるだけで一気に評価落とすことできるからね
誰でも簡単に複数垢作れば評価落としたり上げたりできる世界なのに
それを鵜吞みにする人多すぎるんだよ。
実際自分の店の評価上げてまわりの評価落としますよっていう
くそみたいなサービス勧誘が実際あるから。
食べログとか含めてこんな評価信じずに
信頼できる周りの人がどういう評価しているかを聞いたほうがいいよ。

[@トリタマちゃんねる]

少数の嘘のクチコミで困ってます。
Googleに評価書き込んでくれると有難いです。
って閉店する前に患者さんに書いて貰えなかったのかなぁ。
高齢者ばかりだから？
それでも気に入ってくれてる人がいるなら助けてくれると思うんだけどな💦
評価でメンタルやられるのも分かるけどこんなことで閉店なんて惜しい。もっとできることなかったのかな。
クチコミ書いてくれたら飲食みたいにデザートサービスとかは医療は難しいんだろうけど。。

[@sikkurikonaize]

嘘を書くのはいけないが、本当の事を書いても訴えられそうで書けない。そういう側面も何とかして欲しい。実際に歯科医は当たり外れが大きく、かなりいい加減な所が多い。

[@masterofwine1982]

口コミの問題点は分かりつつも、歯科医院なんて当たり外れが結構あり、疑う気持ちは持ちつつ口コミを参考にしています。

[@日向小次郎-y1i]

今しがた、まったく同じ意見を書いた。具体的内容は実際にいった人の体験談だからたいてい当たっている。
ネットより知人に聞けとか言ってるのがいるが、歯痛が我慢できずにいますぐにでも駆け込まねばならないときに、周囲の人に聞いてる余裕はない。グーグルがいちばん効率的な選択方法。頬がはれあがり、ボルタレンも効かず激痛で夜も眠れず、明朝にでも歯医者にいかねばならなかった自分はグーグルに助けられた。

[@Goon-bz6lg]

行った歯科に助けられたのでは？
他にもいいところあったかもしれないし。
そう言うなら積極的に良い口コミを書けばいいと思うけど、絶対数が少ないからおかしいのの影響力が大きくなるんだよね。

[@ALCO_HOL]

昔、祖父が先生に何度も｢お腹が痛いから検査して欲しい｣と訴えたにもかかわらず、｢便秘でしょ｣と検査してもらえなかったことがありました。
それでも祖父は｢明らかにおかしい痛み方だから検査して欲しい｣と訴え続け、ようやく検査してもらった頃には末期の大腸癌で、あっという間に亡くなってしまいました(祖父は別件で既に入院していたため、｢他の病院を受診して検査をしてもらう｣という方法が取れませんでした)。
実際、低評価が多い病院の口コミには｢『異常なし』と検査して貰えなかったが、別の病院を受診したら病気が発覚した｣というような内容もしばしば見かけます。
反対に｢明らかに不必要な検査を強要されてお金を無駄に取られた｣という口コミもありますが、自分は祖父の件で辛い思いをしているため、検査に積極的な医師の方が安心感はあります。

[@中島宏和-p1q]

よくぞ解説して下さいました！私も医者ですが、グーグルに依頼もしてないのにクリニック案内掲載され、24時間営業なんてでたらめな診療時間掲載され、深夜に24時間診療しているとグーグルに書いてるのに何でやってないんだとクレームが来たり、腹立つことばかりでした。

[@mash7359]

気づいたらその時点で修正すればいいのでは？
病院という特性上、他の準公的地図などの機関にも依頼してなくてもその情報は記載されているかと思いますよ。頼んだ頼んないとかいう次元の話で言えば、我々はあなたに医者になれと頼んでいませんし、あなたの地域に住む人も同じようにあなたに頼んでなんかいないと思います。
市民が医療サービスへアクセスしやすくなることはいいことですし、国からお金を貰ってやっているのであればそうすることはむしろ義務ですらあるかと思います。
もしかして、闇医者ですか？

[@中島宏和-p1q]

正式な医者です。多数のサイトがインターネットでクリニック紹介されてますが、当院の承諾を得て掲載しているサイトは皆無です。

[@dakaisaku]

@@mash7359
☆１クチコミ趣味で書いてそう

[@しも-x8o]

デフォルトだとフルマークされるらしい。知らない所で困った事ですね。
コンビニでも肩透かしはガッカリした。
さすがにクリニックは違和感で電話確認するかな。

[@mash7359]

@@dakaisaku クソコメばっか書いてそう

[@プリンス-v6k]

でも誤診も医療ミスも態度の悪い医者もあるよね

[@かか-u3c5r]

まあ、カスハラみたいな態度の悪い患者もいるけどな。
　でも患者は悪口を書かれないという不公平さ

[@もみこ]

飲食店や、マッサージ店や、美容院でも名指しで悪く書いたりしてて、そのスタッフがとっくに辞めてても消せないから、どうかと思う

[@user-qk5po3tj7y]

病院の口コミは参考にします。実際に行った感想。悪い口コミはほぼ合っています。

[@じょうあつ]

サクラはうざいけどレビューはあった方が良い
クチコミやレビューが全く無い状態で行くよりはマシだよ

[@Yu-ri.79]

態度悪い医者や歯医者に当たったことあるし口コミはすごい助かる

[@uidrane]

正直これは分かります。
コメントを見ると逆恨みみたいな書き込みが結構多いし
受付が酷いとかよく見るけど
実際行ってみるとそうでもないし
病院のコメントはもう少し客観的なのが増えてほしいですよ

[@しも-x8o]

感情的なアカウントは他の書き込みなど『信用度』を確認します。
おかげんよろしくないんだなという場合も多々あり

[@yuri-eg7rc]

参考にならない、本当に。
子供かよ、って思うのもあるし。
本当に受付の問題？あなたの態度は？ってのもある。自分のことは書いてないから不公平なんだよね。

[@yuki_2ka]

半分妄想が入ってるんじゃないかと思うくらい、悪意に満ち溢れた書き込みをたまに見かけます。言葉の受け取り方は人それぞれだろうから、人間相手の仕事って難しいですよね…
書き込みの全てを信用していません。サクラもいるだろうし。

[@aki0303]

不誠実な医師もいるのも事実だよな

[@素晴らしいi]

サイコパスがいる🥺

[@sakusaku394]

不誠実な患者がいるのも事実

[@aki0303]

@@sakusaku394 そりゃそうだ

[@ラッキーたまご]

幹也先生は一般の医療従事者の気持ちもわかってくれて、とても嬉しいです。
精神科の話は、「子供を殺してくださいという親たち」の著者押川剛さんも「いい精神科医ほど薬を出さないから嫌われる」と買いていました。

[@まっつー-x5s]

薬で病気が治ると思ってる人多いんですね。ほとんどは症状をごまかしてるだけなのに。

[@素晴らしいi]

​@@まっつー-x5s
まじ

[@Mari-yy8rh]

同級生が久しぶりに会った時に やっと良い精神科の先生を見つけたので何年も 通っていると言っていたが話し方が以前と違い 朦朧として 口のはしから 泡唾が漏れていて 自分としては なにも言えず ただ心配するだけです。

[@cant_work]

論理的、合理的な説明のある悪口くちこみは助かる

[@SHENA0222]

歯医者はお金儲けで高い治療を勧めてきて安い治療する人には高圧的っていうところ（Google星1つ）を実際に知っているので、口コミは患者側の役には立っていると思います

[@sikkurikonaize]

本当それ。本当の口コミをしたいだけなのに、【嘘の口コミ】【悪い口コミだけを削除】【某グルメサイトのような口コミ操作】こういうのは徹底的に取り締まって欲しいと思う。

[@sdmy8043]

ユーザーもアホじゃ無いので
レビュー全体を見れば
嫌がらせや嘘のレビューは分かりますよね。
本当に親切で好印象な対応のクリニックや病院が
酷いレビューだらけってのは見た事も無いですからね。
だからレビューのせいにするのは
ある意味それなりの所なのかなって思ってしまいます。

[@HitYoutube]

ちゃんと読めば、自分の印象だけだなあ、とか内容が整合してないとか
割と簡単にわかっちゃいますけどね。ただ幹弥先生が書かれているように
正しい医療をする医師が、患者に取っては良い医師に見えないという
患者の知識不足が低評価レビューを生むことはアルアルだと思いますね。

[@素晴らしいi]

​@@HitTH-cam
医者から一言、適切なアドバイスを貰えたら幸いです😊

[@moi-pc5ir]

いやいやまともな判断できてる人は
googleの評価とか口コミなんて参考にならんて判断するよ。
誰でも複垢使えば何回でも評価や口コミできるわけで。
悪いコメント消しますよって業者がいるんだよ。
今の時代いい文章をコピペすることはたやすい
AIに文章書かせることもできる。
なんでこの状況でgoogleの評価や口コミ自分で判断できると考えるの？
まともな判断できる人は信頼できる友人や家族の意見を聞いて
おいしい店やいい病院予約するよ

[@ZOROZORO86]

特に歯医者なんてコンビニより多いから慎重になります。前モラハラ歯医者に当たって大失敗したし…

[@ウサ-t4d]

本当の事も書いてあるし、嘘もあると思います。でも本当に良い先生ばかりではないのは確かです。面倒くさそうな態度の先生も結構いる。そんなに嫌ならたためば良いのにと思います。

[@nikutubo]

父は歯科医ですが、インプラントは300〜500万、一般客は1000〜１万円程度なので、時間の無駄なんですよ

[@中村紘子-p6w]

医者に愛想は期待しないかな

[@SUGODEKA]

本当に良いのばかりではないのはどの業種でも同じでしょ。
医者そのものへの劣等感とかで悪口書きたくなるんやろなぁ

[@sakusaku394]

面倒くさそうなのは、面倒くさい患者が来るから。当然そうなる。

[@mash7359]

​@@nikutuboお前の親父さん、人格終わってんな

[@拝一刀-c7x]

昔はお医者の机の上に水割りが置いてあった。昼間から飲みながら診察とかすごい時代だった。
そのお医者に熱と悪寒、鼻水で風邪引いたみたいです。と言ったそれはオレが決める事だろ。
とすげー上から目線で言われたな。当然、二度と行かなかったが。🙂

[@su9514]

業者を使わずとも「いいレビューを書いたらプレゼントあげます」ってすればいい口コミは集まるし、悪い口コミを書いて「悪い口コミついてますね。消せますよ。」っていう業者ありますよね。信用しすぎない方がいい。口コミは信用している人から直接得たものだけ信用します。

[@kuro_ray]

悪いレビューでも良いレビューでも「内容」で判断は出来ます。大切なのは「評価」ではなく内容だと思っています。大部分が判断材料にならないとしても、中身がちゃんとしているレビューがたった1つでも大いに役に立つ事もあるんです。個人的にはレビュー内容で判断出来ない人はお客さんとしても質があまり高く無いので、そういう人に対する影響はそんなに気にする必要は無いと思います。

[@moi-pc5ir]

いやいや誰でも書ける、複垢作れて何回もかける評価なんて、
そもそも信じる必要ないよ。
アマゾンはまだ買った人の評価だからね。
そのアマゾンでも評価やコメントやばいんだから。
内容なんてほかの店のいいレビューコピーしたり
悪いレビューコピーしたりAIに作らせれる時代だよ
googleとか食べログとかの口コミや評価本気にしてる人のほうがやばいんだよ
広告入れたら評価上げます周りの評価下げますって
ビジネスがある時点でそんなの信じてるのがやばいって気が付く

[@moi-pc5ir]

参考にするなら、信頼できるまわりの友達とか家族の言葉とかにしなよ
ネットのよくわからん人の意見よりためになるし、それで会話になる
そのほうが人生豊かになるよ

[@日向小次郎-y1i]

まさにしかり！　内容が具体的だと評価がはっきりするし、たいてい当たっている。いま、当たりはずれの多い歯医者にいってるが、グーグルレビューは大変役立った。　歯医者は週一度いかねばならないから、いちばん近い医院にしようと思ったがグーグル評価が芳しくない。そこで知人に聞いたらやはりそこは下手だからやめとけ、と言われたので遠いけど口コミの高い歯科にしたら、いままで経験した歯科の中で最高の医院だった。リテラシーがあればグーグルは大変参考になる。

[@日向小次郎-y1i]

@@moi-pc5ir はぁ？アマゾンレビューは購入者でなくてもできるよ。
やばいを連発してる文章みるとあまり頭が良くない人のようだ。
アマゾンなんてサクラの投稿は内容以前にハンドルネームだけでも察することができる。

[@sn-vs9pv]

嫌がらせっぽい口コミはよく見ます。
Amazonもひどいです。
法律上の誹謗中傷や営業妨害になるにはハードル高いので
実質やり放題です。

[@nezumi_senpei]

Amazonは逆に低評価の方が参考になりますよ。

[@Aimnrosuyy0293]

​@@nezumi_senpeiわかる

[@nezumi_senpei]

@@Aimnrosuyy0293
良い評価って大体みんな似たような内容が多いので、低評価と両方見て考えるのが丁度いいバランスだと思うんですよね。

[@HitYoutube]

自分もバランス見て考えますね。口コミ数件で全て５なんてのは信じないです。
なぜならこの商品買って失敗したと思う人が口コミに書き込むだろうから。
批判的内容で具体的な内容を書いてる口コミのほうが参考になりますね。

[@コンビニカレー]

口コミがやたら多いのも怪しいよね、主に某国の製品だけど

[@bubuchan1991]

医者がニコニコ甘やかしてばかりというのはそれはそれで信用ならないですね。真剣に怒ってくれる医者は信頼できると思います。

[@user-yu1ln5uk6j]

自分は書き込まないけど、行ってみて酷いと思って後から口コミ見たら同じ思いしてる人沢山いるとかもあるから、大概事実無根ではない気もします...

[@user-es5pn9vq4j]

誰でも匿名で書ける割には影響力が大きいんですよね。事実、口コミが良いからと来る方は多いです。サクラもいますしステルスマーケティングの側面でも規制されるべきかと思います。せめて書き込む側にも責任が欲しいですよね。

[@eee-j4e]

すごく酷い対応をされた時に、誹謗中傷ではなくされた対応をそのまま載せたら、いつの間にか消されてたなぁ

[@yamada_is_god]

事実を書いても名誉毀損なのが残念です

[@SUGODEKA]

@@yamada_is_godあなたの主観は事実ではありません。

[@taroyamada6080]

カネカネ弁護士を使って、どんどん削除させてるからなぁ。悪徳エロ医者とかヤリタイホーダイ

[@taroyamada6080]

​@@SUGODEKAそれまた、おめえの主観だろうに

[@いあ-o8t2n]

はちみつに精液混入させてた会社も口コミ一掃したね

[@green7897]

Googleの口コミも読んでみるとここまで書いて良いんか？と思うモノもありますよね。でも対応が本当にひどいクリニックも結構有ります。
なので口コミはあくまで参考にします😅

[@Jyuu-b1n]

最近しぼう事故を起こした某美容クリニック、全く悪い口コミ無くて高評価になってたので、多分消されてるけど、あれは大きな力が働いてるんですかね…

[@HitYoutube]

それは口コミに罵倒などのNGワードが溢れているのでは？　タヒねとか。
AIが不適切と判断すると勝手に消されちゃうこともありますよ。

[@らおちゃん-w1q]

わかりやすい説明、有難うございます✨

[@hiromiB1971]

アメリカだとやめろ～と患者が言うと押さえつけたり強く叱ったりなどはなく治療本当に止めます。で、止めて死んでも自分に責任持ちます。という書類にサインして終わります。普通に患者さんサインしています。救急車も同じです。😅はじめの頃は衝撃でした。

[@miyo--w3s-e6u]

看護師ですが、かなり羨ましい制度ですね😂

[@hiromiB1971]

​​いろんな人種の国なので、個人の価値観を尊重する文化があるからですね。患者さんに良かれと思い説得しようとする事自体、医療従事者の価値観を押し付けていることになってしまうので😅 日本はなんだかんだ近い価値観と理解度があって、言いば理解出きる人が多いです。患者側がルールを守れないと治療拒否になる事もあります。そういう意味では医療従事者と患者も対等かもしれませんね🙂

[@miasponzio5384]

それが当前だとは思います。ダメな患者の面倒まで見切れない。日本では下手すれば「言ってくれなかった」と文句言うわで全て人任せな方も多々いる印象。。。ヒラリーが日本の医者や看護師の対応がマザーテレサ並みで驚いたという言葉が忘れられない。

[@hiromiB1971]

​​ 移民の国なので、バックグラウンド 価値観 宗教 教育レベル バラバラだからでしょうね。。医療従事者が良かれと思う価値観を患者に押し付けてはいけないということでしょう。患者の価値観をリスペクトする代わりに患者側も医療従事者にリスペクトがないと治療拒否されることがあります。そういう意味でお互い対等な関係かもしれません。

[@末吉ママ]

@@miasponzio5384
そうなんですね！ヒラリーさんの言葉は知りませんでした。
接客業に近い感じで、患者様は神様みたいな感じなんでしょうか。

[@kanipirahu1500]

近所の耳鼻科はとても良い先生で、子連れの母親が来ているときにその子供が騒がしくしていると、子供も叱るし母親に対しても叱ります。患者の生活態度についても同じく。今時珍しいきちんとした注意をしてくれる先生ですが、これを良しとする患者は常連となり、単に怒られたと感じる人はどうやらクチコミに文句を描いている模様。ですので評価が両極端。正直クチコミあんまり参考にならないんですよねえ。

[@rurimochizuki4424]

高飛車なお医者さんも実際に多いですよね。。
口コミがあたってる場合もあったりする場合もあると思います

[@春ココナッツ]

いやいや、口コミ大事！あれは本当に当たってる！いい口コミのところは本当にいいし、悪いところは本当に悪い。自業自得

[@Mark-sq6tx]

アメリカだと、病院で受診した直後から数日後にEmailが病院から来て、病院や担当医師に関するレビューや評価を求められますね。日本の病院ってあまりそれやらないですよね。

[@ko-jh9wc]

医科向けのポジティブな口コミって、スタッフが親切だったとか、先生が何でも診察して、全身診てくれたとか多い。前者は大事だけど、先生の診療レベルとは関係ない場合が多い。後者は、自分の専門外まで手出してる場合が多い。診療科目沢山掲げてる医院は、正直避けた方が無難かも。

[@Goon-bz6lg]

医者は合法的に基本的に全部診られる。
診ない先生も偉いけど、しがらみの問題だったりもする。
例えば地方の診療所とかなら一人で総合病院に近い役割を担う。
それが必要とされるし合法。
そういうこと言うならむしろ、医療や健康や美容において何の専門家でもない無資格の素人TH-camrや、～科や～領域の専門家を名乗る鍼灸師や看護師や、リンパ師やらバストアップ専門家やら美容整体師やら、でっち上げの意味不明な人らの方を厳しく見るべきでは？

[@pontandayo]

口コミよく参考にするけど、個人の体感としては大体あってます。たまに評価がおかしいと感じることもありますが、稀です。

[@innu7047]

病院のためにわざわざいい口コミ書いてやろうって人はほぼいなくて、ほとんどの人は口コミはムカついた時しか書かないから、頼まない限り評価は悪い方に偏りがちなので腹立つ気持ちはわかります。悪い口コミ書くなら医者の名前や施術内容を具体的に書くべきだし、自分がどの患者かわかるように来院日時なりイニシャルなり書いて、医者側も反論があるならしてほしいです。わたしは悪い口コミを参考にしてますが、書いている人がおかしいことはよくあります。

[@aya2800hp]

お医者さんが患者のためにキツめに指導するのは分かるけど、正論が人の心を動かすとは限らない
学生時代に親や教師に勉強しろと言われて素直に勉強した人がどれほどいるのか
逆に言われた通り勉強に励んだ人が医師になれるのだろうけど、医者の子供もまた医者になる
医者の子供は高い知能の遺伝と幼少期からの徹底した教育環境に恵まれることが多い
勉強できる環境になかった人、勉強しても自分の適性に合わなかった人、そもそも勉強に興味のない人
そういう人は決して脱落したのではなくただ別の役割で社会を支えているだけ
メディアにおいて医者や医療従事者を命を救うヒーローのように描写するのも問題だと思う
医療従事者も人間で患者も人間、同じ人間同士で医療従事者が患者にできることは一部でしかない

[@ariel-tw4rz]

いい医者が少ないから仕方ないとこもあると思う

[@RDIEWE]

傷つきやすい人は生き辛い世の中になった。汚点悪意が無いなら威風堂々と立っていなければ普通の立ち位置で生きていけない

[@jetink-cr6dw]

悪徳ぼったクリニックで実際被害を受けたのでマイナスの口コミも必要だと思います
厚生労働省や消費者庁や国民生活センターの出してあるガイドラインもまともに守ってない所が多い

[@tuhvc-ud3lj]

100いいねしたい

[@sakusaku394]

逆恨みのような口コミも沢山あるの！自分が遅刻をしてきて、注意されたら書き込んだり、無理なことを言って、断られたら書き込まれたり。むしろ、医療側から患者に⭐️1つ付けたくなることもあるのよ。誰が書き込んだか、医療側は高確率で分かるから、もし、書き込んだらそこには絶対に行かない方が良いよ。完全に分かってるから。

[@akirayamada3464]

こういった被害を防ぐためにも口コミって必要だしプラットフォーム側は安易に口コミ削除すべきじゃない。

[@ジャミンベン-g8h]

マイナスの口コミこそ真実というのが多いよね。ドクハラ、カネ目的、低技術、事前に決めた治療方針全然守らないクソ歯科医が自分のとこの歯科衛生士にアカウントをマックス作らせて高評価5とか書かせてるからね。

[@HitYoutube]

@@sakusaku394 まあ罪状を量産しているところは患者特定できないだろうから大丈夫ｗ

[@lingzi1999]

傲慢不遜で患者の話を聞かない（話し出すとさえぎる）医師もいますよ　嫌がらせじゃなく実体験をありのままにコメントしました　行けば分かるよって

[@明未-q9z]

これ本当の話です。みきや先生この事をサラッと言えるところが本当すごい。

[@mi-chin]

書いた奴うったえないと意味ない気がする

[@ZOROZORO86]

ただの悪口や嘘などの誹謗中傷と「実際に嫌だなと感じた事を正直に書いた」のを混同する人いますよね

[@なんとかかんとかなーれ]

悪い口コミも必要だと思います。
とんでもない悪徳医師に当たったことあるし、口コミ通りのヤバい店員がいる飲食店もありますからね。
低評価の口コミを書かれるだけの理由がある店もありますから！

[@kaeru12345]

僕も同意見です。

[@OKITEmasuu]

星１と星５は信用するなってよくいいますもんね

[@sansan78888]

同業の医者が誹謗中傷してたってのがありましたね。
大きい病院は長時間待たされてのクレームが多い気がする。

[@mash7359]

そもそもだけど口コミ見る時はその統計的分布や内容の傾向をみるから、明らかに外れ値のような悪口や誹謗中傷はアテにしてない。
同じような悪い評判が偏って増えていくということは、つまりそういう事実があるということで、逆に誠実な対応をしていればそのうちいい方に偏っていく。
サクラに関しては具体性のない内容だったり、そもそもコメントすらない評価だったりするし、やはり口コミというのはちゃんと参考になるよ。全く事実無根なことを書かれたから人が来なくなるって、事実を書かれてそれが積み重なってなければそこまで思い詰めない気がするよ。

[@hirokoabe6591]

今の時代は、Googleの評価でし集客力が大きく反映されると思います。
きっかけは、星や評価ということが多いですよね。
私も気になります。でも、最終的に決めるのは自分の総合的な判断ですね。

[@ニッケ-i3j]

ある個人経営の飲食店で客の子供があまりにも騒ぐから注意したら嘘の投稿されたらしい
世間では火のないところに煙は立たないと言われているので、こういう逆恨み系は怖い

[@atols01]

歯医者ですが、実際悪いクチコミの8割は言われようのない内容で神経質な方が多いです。
それを普通の方々が見て参考にしちゃいますよね。
リアルな割合はこんなもんです。
正当な評価も勿論ありますが。
良いと思ってくれる人は口コミわざわざ書かないので、悪い口コミが多くなりますよね。

[@reo2559]

そうそう。
スマホの普及で繊細さんたちがネット上に入って来て10年ぐらいかな。
あと日本語が妙に変なの居ますよね。

[@blacksheepcat]

分かる。この前もジェネリックの処方箋出すから皆さん気をつけてって星1ついてる内科のクリニック見て可哀想って思った。無茶苦茶だもん

[@sakusaku394]

同業です。全くその通りです。良い口コミばかり、60件は全てサクラですよね。
一般の人は分からないのかな？あと、良い口コミ書いてる人みたら、大体コメント数1の謎。あれ、全部サクラね。
ウチも、違う歯を抜かれたとか、親知らずじゃ、ないのを抜かれたとか、、、頭おかばっかり。本当変なやつばっかりが書き込んでる。

[@rasuado5754]

まぁ歯科医なんてゴミみたいなの多いから仕方ないですね。

[@ジャミンベン-g8h]

歯科医ってコンビニより多いから患者の争奪戦ですよね。ドクハラ、低技術、自由診療ボリ価格の歯医者が自分の医院の歯科衛生士を使ってグーグル高評価4.7/5ですよ。繊細だからって患者の受け取り方のせいにするのもどんなもんでしょうね。

[@なつ-f9y1o]

口コミを送信する前にスタッフに見せてくれたら商品券を渡しますというお店がありました😂
見せないともらえないのでいいことしか書けませんね。

[@マスカルポーネちゃん]

ドクターの対応酷くても、患者側は何も出来ないのが事実。
ドクターには誰も何も言えないのおかしいですよ。
ドクターには患者のQOLを上げる事が出来る唯一の存在ですから、残念なドクターがいるし、それに対して患者としては一言も何も言えない。
酷いこと言われた経験者より。

[@stamp929]

歯科医療関係者です。
私も高須先生と同意見です。
今までも、ひどい口コミの歯科で働く友人に確認してきましたが、やっぱり大体は正しいようです。高評価でも低評価でも、口コミ内容が具体的で、かつ時系列までしっかり書いてあり、受け手側に伝わるよう、落ち着いた文章で、しかも長文で書いてある物は、やっぱり信頼してもいいのかなと思います。😅

[@sakusaku394]

遅刻してきて、怒られて、嫌がらせもメチャクチャあるよ。変な患者も沢山いる。もう、話し合いにもならない患者も沢山いる。勝手に治療方法を考えてくる奴とか。

[@HitYoutube]

そういう患者の口コミは口調などでだいたい見当がついちゃいますけどね
文章にはどうしても人格が反映されてしまいますから。
医師や病院は保険制度で守られているとともに客を選べないというのは辛い。

[@netlanse]

ほとんど潰れることのない業界で命がかかっているので口コミは必要です。

[@たかすぃ-y9n]

自分も口コミは書きますが、主観を入れないように、あった事実だけを書くようにしてます。
やっぱりひどい対応した病院には皆様にも行って欲しくないから。
もちろん、対応がよかった病院も書くようにしてます。

[@sakusaku394]

遅刻して、注意されたら書き込んで、子供が走り回ってて、注意されたら書き込んで、ひどい対応って？自分は正義のつもり？何様？の人達でいっぱい

[@ダイジロー-h4o]

毎晩 幹也先生の新着動画見るとほっとするんだよなぁ
しかもテレビのふわっとした報道の仕方 よりもがっちり知識がつく😊

[@dai8621]

口コミ通りほんとに態度がひどい病院だったことは経験ある😅

[@Love_will_come]

医者目線なコメントご苦労さん。

[@masashiro4399]

本当に悪いお医者さんもみられますよ。逆に悪い患者さんもおられるのですが口コミ自体はなくさないでいただきたいですね。嘘だと言うならば直接提訴すべきではないでしょうかね。

[@福太郎福之助]

私が知ってる個人病院は本当に酷くて、Googleで見たら案の定大量にめちゃくちゃ低評価で批判だらけでした（内容はみんな似た感じ）でも今みたらだいぶ削除されて⭐︎5ばかりに様変わりしてました😅
でも某掲示板には病院名のスレが立っていて色々書かれている。本当に書かれても仕方ないやばい病院もありますよ。

[@アツ-n5u]

口コミ見て、電話で予約してみた時、電話の対応だけでも大体その店が見えてくる。

[@ymizu1603]

公共性のための口コミは大切であり、安易に削除すべきではないでしょう。自由な記述を最大限認めていくgoogleの世界基準の考え方は、バランスがとれている。

[@non32218]

現在グーグル口コミは病院選びの数少ない指標。レベルの低い病院には都合が悪いのかも
しれませんが、素晴らしい病院はそれなりの評価が現れることが多いですね。
確かに、やややらせコメントや変なコメントもありますが、それを見抜くのはその人の情報収集力

[@茄子太郎-d4w]

嘘を書くのはよくないが、事実としてひどい病院もある。その場合はそれこそ患者は泣き寝入りになる。難しいですね。

[@ぴんく-r7d]

まだまだ勉強中の精神科医です。本当にそれです。代弁感謝です。

[@まーぶるぶーま]

内容に全く関係ないのですが、楽しいアイコンですね。精神科の先生にしては遊び心がある感じがします(偏見でしょうか？)。とてもとても大変だとは思いますが、その心の余裕を持ち続けなさいますよう。

[@ユッカの楽屋]

書き手には、虚言癖の方もいそうで怖いですね。
ネットの口コミはアテにしないようにしています。
先入観ないほうが、無駄に緊張しないですし。

[@Hiymn-s8p]

てか歯医者多すぎなんですけど、、。僕の住んでる場所はビジネス街と住居地域が混在している場所ですが、多分半径1kmで50件はあると思います。Google情報は良し悪し関わらず、情報としては有難いです

[@uum-tdwj]

コンビニくらいありますよね…

[@cosmosmile0281]

口コミ業者の多くは、まず、医院の悪い投稿を入れて、あとで医院に電話してきて、「口コミ悪いみたいだから消しましょうか？」と、、よくあることですね。

[@user-jm3nu9tw8t]

事実無根は書いた側もリスクがあるし嘘はだめだと思うけど、事実ならどーん胸張ってと書けばいいと思う。

[@sakusaku394]

事実か？どうか？は見る側によって変わる事もあるよ。

[@中山ガバ]

「事実」は主観によって変わるから怖いんよ。

[@HitYoutube]

口コミって主観を書くメディアだからねえ。同じ処置されていても
良かったと思う人も悪かったと思う人もいるのは確かです。
映画や本の論評とかだと自分と同一の感性を持ってる人を信用できるけど
医療機関の口コミってそういうのができないんですよね。

[@ららみんじゅりあ]

病院クリニックは口コミは見ないな。美容系は行かないから知らんけど、近所の人や友達の評判が一番！

[@日向小次郎-y1i]

引っ越して見知らぬ土地だったらどうするんだ？　緊急に病院にいかねばならなくなったらどうするんだ？
お前の言ってることは時間的余裕のある状況でしかないんだよ。

[@boby5399]

良い医者として振る舞うと口コミでは悪い医者になり、患者が言う事を全て聞くと良い医者になる‥難しいところですね

[@かた-f5q]

グーグルの口コミを記載する心理は
その利用先に対してよっぽど良かった時かよっぽど不愉快な想いになったかの２極化のケースが多い。何も思わない者がわざわざ書かない。サクラは居る。決まって5つ星。

[@moon-i7k8p]

某美容クリニックで夏にエアコンガンガンに冷やされて１時間近く軟禁されました。ローン組まないで帰りましたけど。
今でも広告よく見ます😢怖かったです。口コミも何も怖い😱

[@y50fuga]

基本的に、クチコミ投稿歴1件で、星5のアカウントは全てサクラと考えて差し支えない。

[@cominobama7148]

ドタキャンは飲酒店でも大きな問題です。10人の宴会予約入って当日キャンセルされたら食材が無駄になってしまいますし、増加したスタッフの給料お発生するし...予約時にキャンセル料徴収するようにすればいいんですよ。飛行機やホテルのようにね。

[@hirokodiamond51]

極論だなと思いました。たしかにそういう事はあると思いますが、そうではなく、医者と患者の立場は患者が弱くて何も言えないで我慢して帰ることしかできませんでした。どんなことをされても私は書いたことはないです。

[@森子-w3j]

私は飲食店などの口コミはしたことがありませんし　しようと思いませんが
以前通っていた内科だけは、これはヒドイと思い、その内容を口コミ投稿しました。
飲食店などで失敗するのと、病院選びで失敗するのとは　重大さが違います。
もちろん偽りの内容で誹謗中傷するのはもっての他ですが、
とんでもない病院というのが、はやりあるのも事実。その情報は共有したいですよ。

[@hisako-y9c]

私は、お医者様は神様だ! くらいの気持ちで受信治療をしてきました。
が、歯医者と、胃腸科内科と、整形外科で酷い目に遭いました。
理不尽な気持ちでいっぱいです。
下手に出過ぎるのも、ある意味逆効果でしょうか？
色々な角度からの見解を、又是非ご意見をお願いします。
ドクターハラスメント訴えたいです…😢

[@Komenta55]

医者によって当たり外れがあるなんて、患者には生命に関わる重要な情報なのに。　これはいったいどうしたら良いのでしょう。　外部の審査機関みたいなのが、監査に入るとか、監視するとか、必要ですよね。

[@智-j3d]

医師は基本金のことしか考えてない。

[@sakusaku394]

はい！医療ビジネスです！スタッフに給与を出さないとね。良い治療するのに機材、機器を揃えないとね。良い治療するために勉強会に参加しないとね。すべてお金が必要です。

[@sarahames9357]

幹也さんは、Googleレビューに対して、ビジネスオーナーが反論できないというようなことをおっしゃっていますが、レビューに対して一つ一つ、リプライすることができます。良いレビューに対してありがとうございました。と書く人もいるし、悪いレビューに対してどうしてそうなったのか説明することもできます。謝罪することもできます。
初めて行くレストランやクリニックで失敗したくないので、必ずレビューをみてから行きます。