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お客さんによってキャラをかえる事が売り上げに繋がっていける事が学べました
究極の顧客対応ですよね！
ひとりのお客様との関係性を作っていくなかでの事前準備がとても大切なのだと再確認できました！この方には、こう接したらいいなどの、靴の知識以外の部分の準備も入念なのだと感じました！
事前準備徹底していきましょうー！
投稿ありがとうございます！よく「お客様に憑依する」というお話をされていますが、この店員さんはそれに加えて「目の前のお客様にとって理想の店員」にも同時に憑依しているのかな、と思いました！どんなお客様も「自分のことを覚えてくれている・考えてくれている」と感じると嬉しいと思うので、相手に合わせる接客も目指したいです。
素敵な気づきですね！ぜひ現場で活かしていってください！
事前準備で知識をたくさん入れて、その上でお客様に合った商品をお勧めしてるんだろうなと。だからその人に合うものを提示出来るんだろうなと思いました。
できる営業マンは、お客様が来られる前の事前準備を徹底されていますよね！
人によってキャラクターを変えるのはお客様のニーズをわかってる証拠だなぁと感じました！
どんな話し方やキャラクターを求めているのかまで想像できると、販売力がUPしますよね！
トップセールの成田さんをファンにしてしまう接客ってどんなんなんだろうと凄く気になります🥺🥺素敵な接客が出来るお店には素敵なお客様も集まると思いました。私もいつも行く大好きなセレクトショップがあります。そこはスタッフ一人一人がブランドでその人達に会いに行くお客様が多いのでお店も商品も定員さんも凄く素敵で、そのブランドが大好きで大切にしてるからこそのブランドの価値が10年たった今でもずっと右肩上がりなんだと思いました。
身近なスタッフに焦点を当てると、出来る販売員の共通点が見えてきますよね！
初めましての時のヒアリングが気になります！✨
また別の動画で詳しく解説してもらいますね！
お客さんによってキャラをかえる事が
売り上げに繋がっていける事が学べました
究極の顧客対応ですよね！
ひとりのお客様との関係性を作っていくなかでの事前準備がとても大切なのだと再確認できました！
この方には、こう接したらいいなどの、靴の知識以外の部分の準備も入念なのだと感じました！
事前準備徹底していきましょうー！
投稿ありがとうございます！よく「お客様に憑依する」というお話をされていますが、この店員さんはそれに加えて「目の前のお客様にとって理想の店員」にも同時に憑依しているのかな、と思いました！どんなお客様も「自分のことを覚えてくれている・考えてくれている」と感じると嬉しいと思うので、相手に合わせる接客も目指したいです。
素敵な気づきですね！ぜひ現場で活かしていってください！
事前準備で知識をたくさん入れて、その上でお客様に合った商品をお勧めしてるんだろうなと。
だからその人に合うものを提示出来るんだろうなと思いました。
できる営業マンは、お客様が来られる前の事前準備を徹底されていますよね！
人によってキャラクターを変えるのはお客様のニーズをわかってる証拠だなぁと感じました！
どんな話し方やキャラクターを求めているのかまで想像できると、販売力がUPしますよね！
トップセールの成田さんをファンにしてしまう接客ってどんなんなんだろうと
凄く気になります🥺🥺素敵な接客が出来るお店には素敵なお客様も集まると思いました。私もいつも行く大好きなセレクトショップがあります。そこはスタッフ一人一人がブランドでその人達に会いに行くお客様が多いのでお店も商品も定員さんも凄く素敵で、そのブランドが大好きで大切にしてるからこそのブランドの価値が10年たった今でもずっと右肩上がりなんだと思いました。
身近なスタッフに焦点を当てると、出来る販売員の共通点が見えてきますよね！
初めましての時のヒアリングが気になります！✨
また別の動画で詳しく解説してもらいますね！