วีดีโอ

愛に溢れていて最高ですね😂

最高な会社！

既存ブランドの価値を上げていく貢献をしている千歳プロデュースさんの魅力を感じました。 また、商品に対する愛を大切にしながら接客では楽しくお客さんに提案するという大切さがわかりました！

お客様の目線を追って、popの位置の調整をしていると知って、PDCAを2時間おきに回していくには観察力が重要なんだと思いました！

楽しい販売員を目指します。

商品だけでなく人の良さで選ぶこととかって現代特に増えてきてると思いました。 あなたから買いたいと言われるのは嬉しいですよね😊

今の時代の店舗はみんな販売に悩んでますね😢

来店客数をすぐに増やすのは難しいですが、来てくれているお客様の単価を上げるのは接客次第で上手くできるなと感じました。 いつもの接客フローの中に周辺アイテムの提案も盛り込んでセット買いを狙います。

お店のレイアウトを見直す（売れている商品を安易に目立つところに置かないなど）ことで、お客さんにとってもまた行こうと思えるお店作りに繋げられるのだと感じました。 売上も意識しながら、従業員満足もしっかり追いかけてまいります。

相手の良いところをしっかり見つけて褒めることを意識してやっていく必要があると感じました。 指摘だけだとやる気をなくすスタッフもいると思うので、日頃からコミュニケーションを重ねていき、良い関係性を作ってまいります。

「売る」のではなく「買ってもらう」 お客様が自分の意思で「買おう」と思うようなコミュニケーションをしていかなければいけないと感じました。 「待ちの姿勢」を取ることで、丁寧なコミュニケーションに繋げてまいります。

口コミに返信があることで誠実なお店なんだなと感じると思うので、返信をしない理由がないと思いました。 口コミを書きたいと思う店を作ることで、 顧客満足度の向上だけでなく、従業員満足度の向上にも繋がると理解できましたので、しっかり意識して実践してまいります。

消費者としても、セールを頻繁に行ってるお店に対しては「セールの時に買おう」と思ってしまうはずなので、いかに定価で売れるような売場作りとスタッフ教育をしていくかが大切だと感じました。

会社の熱量（思い）が店長に伝わり、店長の熱量がスタッフを惹きつけるという好循環を産んでいくのだと思いました。 お客様にとっても従業員にとっても居心地のいいお店作りを意識してまいります。

先日、ドンキホーテとヴィレッジヴァンガードに行ってまいりましたが、成田さんがおっしゃるように目に引くPOPがたくさん掲出されており、思わず商品に手が伸びてしまいました。 POPが上手な店舗に足を運び、言葉選びや魅せ方など学んでまいります。

「このお店のおすすめは…」ではなく、「お客様には〇〇がおすすめです」のように、お客様のニーズに合わせた提案をすることが大切だと思いました。 お客様ニーズを把握するためにもしっかりヒアリングを重ねてまいります。

他責思考ではいつまで経っても成長できないなと感じました。 スキルアップのために時間とお金を惜しまずにとうししてまいります。

ピンチの時こそプラスに捉えて気持ちを切り替えていく、悩んだ時にはそのままにするのでは無く本を読んで解決するなど、「即決・即断・速攻」のマインドセットが大切なのだと感じました。

売れてラッキーっていうマインドではなくて、売れなかったらその商品のよさを伝えられなくて、残念というマインドでいく。今の自分は本を読むのが足りてないなと思いました。

完売がたくさんのお客様に届いた証！最高です！

小手先の接客スキルよりもまず、商品知識を身につけることが大切だと思いました。 商品知識がない→お客様にとってのストレス に繋がりかねないので、まずは自信を持って接客できるように最低限の知識から身につけていきたいと思います。

自分も普段お店を利用する際、声をかけられることに対してストレスを感じることがありましたが、タイミングが良くないのが理由だと分かりなるほどと思いました。 お客さんから発せられる情報からニーズを察知して、自然と会話を展開できるようにしていきたいと思います。

販売員の「売りたい」っていう気持ちはお客さんにも伝わり引いてしまう部分があると感じました。 お客さんの欲しいを疑い、潜在ニーズを引き出すヒアリングを意識してまいります。

私も先日ショッピングモールに行ってまいりました。同じアパレルショップでもレイアウトや空間の使い方など工夫されているところが違うので、自分の中でいいと思ったところをメモしながら回っていきました。 他の業種からヒントを得て、利用できるものはどんどん利用していきたいと思います。

今までの常識が将来通用しなくなる可能性があることを常に意識し、変化を恐れない姿勢を大切にしないといけないなと感じました。 店舗の課題に気づけるように、普段からお客さんとして来店する時に気づいたことをメモするようにしていきたいと思います。

作り手さんと同じ熱量で販売する。って気持ちが毎日完売のマインドになっていて、前の日を越えたい！って気持ちもすごいです。私も接客をしていましたが、ずっと楽しい！大好き！って思いながら接客できるのは本当にすごい事だと感じます…。考え方、マインドで向き合い方も変わるんだと思いました！

Googleの口コミが次のお客さんを連れてくるだけでなく従業員満足にもつながり、さらにそれを見てこのお店で働きたいという方まで出でくると分かり、一石三鳥どころか五鳥にも六鳥にもなりえる有効な打ち手だと感じました。

どう接するかでお客様からの印象って変わってくるんですね！何店舗もある催事の中で記憶に残る事はなかなか難しいけど、とても大事な事なんだって思いました！声かけの仕方、工夫で本当に売上に変わっていくんですね…！

普段お店を利用する時に、無意識のうちに感じているストレスに目を向けることで、ストレスフリーの実現に繋げられるのだと感じました。 お昼休憩などで飲食店を利用するときも、Google口コミを書くようにしようと思いました。

お客さんの行動をしっかり観察した上で、どのようなアクションを起こせばいいのかをしっかり考えないといけないと思いました。 私自身アパレルで勤務していた時に、店長からお客さんが入ってきたらまず声かけをするように指示されていたのですが、違和感の正体が分かり勉強になりました。

頑張ることを目的にするのではなくて、目的を達成するためにそれに見合った努力をしているかどうかを常に考えないといけないと感じました。

人生は少しのきっかけで大きく変わって行くのだと実感しました。 成田さんは出来ることを毎日積み上げた結果大きな成果を出されたと思うので、自分も大きな成果を出すために今できることを最大限やってまいります。

憑依レベルを高めることでクライアントが抱える課題を自分ごと化でき、相手の期待を超えた提案に繋がるのだと思いました。 普段からお客さんとしていろんなお店を利用しますが、自分の感情に目を向けてどうしてその感情になったのかをしっかり考えるようにいたします。

売り切るマインドとお客様を喜ばせる気持ちが大前提ですよね。 そこからの会話はお客様に興味を持っていただき自分という人、お店を記憶に残すかが勝負だなと思いました！

催事場での接客術は短期間で結果を上げる必要があるからこそ、技が濃縮されてる…一つひとつはシンプルなことだけど、これを実践することによって結果に繋がるのですね！次回も楽しみです！

竹内さんのマインドが凄いと思いました。 催事の具体的な流れが勉強になりました!

具体的な取り組みをわかりやすく説明してくださってるので明日からすぐ実践できそうです！！ 挨拶を大切にお客様に最善の提案をします！

目を見て挨拶をすることの大切さが改めてわかりました！ また、種まき期間と考えて、これから先の購入につながるように接客するという考え方を私もしていこうと思いました！

生産者と同じ熱量をもって販売 素晴らしい 業種は違えど顧客に対するそういった考えは大事にしたいです

ついに催事の女王降臨！

売り切るのが当たり前というマインドが大切と学びました!

商品を販売される中で、商品の歴史から作り手さんの想いをヒアリング、理解されいるからこそお客様に商品の熱い想いを伝えることができるのだと感じました。 昨日より今日、今日より明日と日々レベルアップしていくぞという強い気持ちがやる気に繋がっているのだと感じました。

多くの店舗がある中で自分から興味を示す時と、店員さんによって引き出される時があります。どちらの魅力も詰まった場づくりがあるからこそ、高い目標と結果を残し続けられているんだなと感じました！

話しているだけで熱い想いが溢れ出しているのが伝わります！ だから皆さん買いたくなるんですね！

お客さんに寄り添った提案や仲宗根さんの様な笑顔を提供することでお客様も買いたくなるのだなと思いました！

楽しそうに話してるので、お客様もこのような販売員から買いたいよなと思いますね！

商品の事をよく知るというのは、商品の説明だけではなく、どんなストーリーで生まれて、どんなこだわりがあって、どんな思いがあるのかをヒアリングしているから作り手の方と同じ熱量で売ることから毎日完売が当然なんだなと思いました。

リーダーがいかに現場を知ってるかは プロ販売員を増やしていくために必要すぎると改めて実感しました。 成田さん最終章嫌です🤢

成田さんの動画もみていきたいのと、 催事の女王の動画をみたいと複雑な気持ちです😂 動画のアウトプットは接客で何が原因だとみてあげる事が大事と学べました。

誰か1人だけが売れるでは意味ないですね。 誰が販売しても売れるようにしていくための教員がプロ意識の高い販売員だと思いました！