É bem isso mesmo.. Sinto que a Carla se senmtiu injustiçada, e percebeu que seu atual patrão estava se fazendo de desentendido.. ela provavelmente já tinha passado os dados pra ele, e o cara achou melhor dar uma de sumido e não pagar , achando que os clientes acabariam desistindo.. Quis dar uma de herói agora em frente a tv...
@@Diego_CurcinoVc não entendeu nada mesmo, o véio e o filho dele que não foram transparentes e não passaram para o Celso (e produção) o acordo que ele tinha firmado previamente e por isso o Celso ficou sem muita ação nesse caso.
@@ricardoespindola8293 KKKKKKKKK é verdade. Eles pagaram mil e algo pra consertar a tv ai vao receber só 800, e n vão receber a TV, aí queriam ver se com Celso recebiam mais kkkkkkkk.
Que vergonha o pai e o filho... Agiram de má fé em cima do dono da loja! É por isso que o Brasil está desse jeito... Fizeram o acordo tudo direitinho sem contar o resto da história. Parabéns ao querido deputado Celso e a atedente da loja pela sua simpatia e educação.
Que vergonha mesmo, o pai e o filho não falaram para o Celso e sua equipe que houve um acordo de pagamento entre o (Pai, filho e o dono da loja), e nisso ficou sabendo só no momento da fiscalização. Podem reparar que o Celso ficou até decepcionado pela atitude ERRADA do pai e do filho sobre o acordo secreto feito entre logista e cliente. As pessoas precisam acordar pra vida !!! PARABÉNS AO CELSO RUSSOMANO E TODA A SUA EQUIPE !!!
Realmente omitiu esse detalhe, porém os consumidores estavam sendo lesados. Tanto com relação à TV e posteriormente quanto ao acordo que não tinha sido cumprido. No final das contas saíram prejudicados pois receberam o reembolso de R$420 que haviam feito mais R$380 de indenização pela TV.
Verdade, vergonha. O pai nao foi transparente em contar que estava fazendo acordo em devolução do dinheiro. Se eu fosse o Celso, eu teria desistido e mandado esse pai se virar.
Serio? eu vi ela afirmando da maneira mentirosa q havia feito o deposito das parcelas acordadas, oq ela nao fez, a tal da malandragem vem de berço, e cai facil os patinhos!
@@reflexao3051além disso ela em um primeiro momento havia dito que não sabia se o antigo dono havia mesmo vendido a tv e logo depois ela disse que havia vendido.
Simples eles não Quiseram falar do acordo para ver se Arrancava mais da assistência técnica. Mesmo eles estando certo acabou saindo com os errado por falta de transparência.🤦🏽♂️ Parabéns Carla.👏🏼👏🏼
@@philipe13311 O velho me pareceu pilantra desde a hora que ele chegou já fazendo uma piadinha: "fechando mais cedo". quem se sente lesado não é assim sarcástico.
@@reflexao3051 todo comentário tu tá falando mal da loja sendo q eles estavam na razão deles também. kkkkkkkkkkkk esses dois maluco ali são seus parentes?
@@the.nightrainmeu caro, sempre que fazer uma negociação a mesma só terá efetividade após o pagamento daquilo acordado, no caso seja parcelado, o pagamento da primeira parcela firmaria o contrato.
Cara de Simpatia do Celsão ao ver que a secretária do estabelecimento é uma pessoa carismática é sensacional diferente de muitas outras que o travavam com arrogância e ignorância, parabéns a essa mulher ela tem meu respeito também.
Clientes tentando tirar proveito da situação e ocultando informações sobre o problema e o acordo que já tinham feito. Lamentável ! Parabéns para assistência tecnica!
Sou Coordenador de Compras de uma construtora. Acompanho as matérias do Celso há mais de 15 anos e observo o quanto os serviços no Brasil precisam de melhorias no atendimento no âmbito GERAL e, em contra partida, leis mais severas e que sejam de fato aplicadas. Só assim será separado o joio do trigo.
Parabéns ao novo proprietário, resolveu com efetividade. Porém o consumidor deveria ter relatado tudo que aconteceu inclusive o acordo, para que o Celso não chegasse com metade da informação.
Quero parabenizar ao Celso, que simpatia essa atendente ela contou toda a história do novo dono (que havia feito o acordo) e o papelão ficaram com os consumidores por terem mentido... Celso Russomano ficou muito p... da vida. Parabenizar Rodrigo e Carla.
13:36 Por isso o Brasil não vai para frente a cultura de sempre querer sempre levar a vantagem em cima dos outros e o Celso passando constragimento por não conhecer o caso totalmente !
Na verdade, quem trabalha essa parte é a equipe do Celso. Celso é a última ponta, para o desenvolvimento da reportagem. Há toda uma entrevista e anamnese, numa abertura de caso, minuciosamente! Acredito que, realmente é de má fé que os CONSUMIDORES agem.
Educada e também muito mentirosa. 13:05 Celso: Ele vendeu? Ela: Então...ninguém sabe o que aconteceu. Eu não consigo te explicar uma coisa que está só entre os donos (ela fala com tom de ironia). 15:29 Ela: O novo dono, quanto ele veio, quando ele COMPROU eu acho que ele não sabia de algumas pendências". Ela fala que ele comprou (admitindo que mentiu anteriormente) e diz que ele não sabia das pendências do estabelecimento, como se alguém fosse comprar um estabelecimento sem se preocupar em saber o que está comprando. 12: 44 Pra quem fala que não sabe de nada, até que ela está sabendo bastante. Na verdade durante toda a reportagem ela mostrou saber bastante sobre a parte interno do estabelecimento.
13:46. Momento em que, Celso, fica sabendo de um acordo, feito com loja, E o experto pede ajuda do Celso, a pessoa não sabe a importância que tem, ajuda do Celso Russomanno no caso desse aonde serve de orientação, serve de aprendizagem e conhecimento, e não relata os fatos com honestidade ou veracidade que pena não mas parabéns pelo seu trabalho brilhante, Poderia ter saído melhor, Pessoal VALORIZEM TRABALHO CELSO DEUS ABENÇOE
O velho Geraldo também e o seu filho meteram o louco. Não falaram do acordo e chegando a reportagem no estabelecimento que o Celso soube do acordo, o velho ficou com cara de tacho. Vamos ter mais responsabilidade e idoneidade por parte dos clientes também. Mas o antigo dono foi o mais salafrário da história.
Qualquer coisa hj em dia da medo de levar a assistência, nunca vamos saber se a pessoa vai agir de boa ou má fé. Por isso é bom sempre dar uma pesquisada na internet e levar seu produto em vários lugares para resolver o seu problema e não ficar com dor de cabeça!!
Poderia nos esclarecer também sobre produtos que os consumidores levam em assistência técnica e demoram um bom tempo pra retirar ( anos) e produtos que não tem conserto e não vão atrás. O que fazer nesses casos ? A assistência pode se desfazer do produto? Como proceder?
Pior que nem tem como saber, além do que os consumidores falam. Nesse caso o acordo não foi feito em papel nem nada, foi só falando, os papéis estavam a questão da TV e concerto e eles aproveitaram disse, Celso só sabe das duas versões depois que chega no local.
Já tive problemas nessa mesma assistencia. Deixei um rádio pra orçamento e um belo dia a atendente me liga dizendo que o serviço já estava pronto, sem ao menos me passar um orçamento prévio. Cheguei até falar com o gerente na época mas como precisava do produto tive que pagar o que me cobraram pra não perder meu aparelho também.
Pqp kkkkk, o pessoal tbm não ajuda, chamam o Celso e não expelicam as coisas direito, não falaram pro Celso que eles tinham combinado receber 800 reias pela TV KKkkkkk, pqp.
Você sabia que o Russomano traiu todos os consumidores que diz defender, ao votar a favor do PT contra a lei das Estatais que as protegiam da corrupção. Belo deputado federal esse que diante das câmeras dá uma de bom moço, mas no Planalto entrou no jogo sujo do poder e de forma direta com seu voto, lesou todos os consumidores que diz defender todos esses anos.
só uma observação da descrição do video: Use CONCERTO quando tiver significado de audição musical, harmonia de instrumentos ou vozes, composição musical extensa. Use CONSERTO quando tiver significado de reparo, restauração, reforma, remediar, corrigir, colocar algo em bom estado.
Tenho uma tv Panasonic 32 polegadas que tem mais de 8 anos, ela começou a dar problema de imagem "cortina" cinza, no dia das eleições em outubro desse ano, fui numa assistência técnica eles disseram que era pra jogar no lixo, pois era o display queimado, mas vendo os vídeos no TH-cam, é comum dar defeito na placa Tcom que é responsável pela geração da imagem da tela,que interliga o display com a placa mãe. fui na loja de eletrônica e o rapaz me vendeu a mesma placa só que dá LG, por 80 reais no escuro, pois se não funcionasse ia perder o dinheiro, desmontei a TV, fiz os testes e quando liguei a TV funcionou , deu imagem. Resultado consertei na TV gastei 80 reais e ainda consertei o trelado do som que tava rasgado os alto falante
Uma Panasonic de 32 pol de 8 anos atrás, dando defeito, não valeria a pena nem esses 80 reais. Era melhor ter seguido o primeiro conselho e jogar no lixo
@@teodorocorrea8768 jogar no lixo pra quê, se eu expliquei que o defeito era na Placa Tcon, pois quem fez o conserto foi eu mesmo, a TV tá firme e forte funcionando perfeitamente, coloquei até uma TV Box nela. Atualmente estou com uma Samsung LED de 40 polegadas na Sala e a Panasonic de 32 no meu quarto.
As TVs de hoje em dia além de serem descartáveis,quando da um problema e uma verdadeira lutar pra mandar arrumar,achar alguém de confiança e olhando a interna de uma tv se comparado a uma de tubo que duram de 50 a 100 anos, são pouquíssimas peças 😁😁
No meu entendimento o senhor não quis mais a televisão e deu para o técnico e só queria o dinheiro do orçamento de volta. Quando soube que foi consertada e vendida quis o dinheiro.
Vc nao entendeu ,eles arrumou sem permissao e vendeu o dono so queria o dinehiro do orcamento e de quanto ela valia estando quebrada e teve que aceitar porqie ele nao iria pagar a grana de ter arrumado porque ele nao permitiu arrumar queria pegar de volta
O antigo proprietário que vendeu e eles so soube com o novo proprietario e o novo proprietario que fez o acordo pro dono da tv nao ficar no prejuizo,bou seja o antigo proprietario ta errado, e ainda não pagaram o acordo,pagaram agora no programa
Acho que o Celso deveria fazer um programa chamado "Patrulha dos comerciantes" porque as empresas tambem passam por cada coisa com os consumidores....principalmente devedores, ir ate as casas e cobrar 😂😂
Resumo: Os antigos donos ou o técnico, tal do Estevam um tremendo pilantra. Os clientes omitiram que haviam aceito o acordo, então de certa forma não foram 100% honestos. Com relação ao atual dono da assistência e a secretária Carla, estão de parabéns pela postura. A Carla além de ter uma postura impecável, manteve a calma , foi extremamente simpática e prestativa, então para a Carla só posso dar os parabéns e desejar todo sucesso do mundo. O proprietário t está de parabéns, pois mesmo não sendo responsável pela incompetência da gestão anterior, puxou para si a responsabilidade e se propôs a pagar e resolver a situação no ato, então só posso dizer que ele é a Carla são nota 10. Celso Russomanno tbm merece os parabéns pois claramente tenta ajudar o consumidor, mas acho que depois dessa é melhor ele averiguar o caso antes de ir para cima , pois foi pego de surpresa já que os consumidores omitiram o acordo.
O pior que maioria das assistência técnica não informa para os seus clientes às peças que vão ser trocadas no produto, na hora que fez o orçamento.sendo assim aparece vários defeitos depois, os quais não tinha sido informado no orçamento para seu cliente.muitos deles fazem isso com intuito de cobrar mais pelo conserto do produto.é exatamente o que aconteceu neste caso
Muitas vezes é preciso fazer um orçamento complementar pois durante o reparo podem aparecer novos problemas, pois a placa eletronica é feita de centenas de componentes , isso é totalmente normal.
Somente quem trabalha com manutenção de eletrônicos entende a BOMBA que é fazer orçamento prévio. Pois você recebe um produto com defeito, e teria que literalmente consertar o aparelho pra saber tudo que está com defeito, e quase sempre precisa adquirir material pra efetuar o reparo. Ai se o dono não aprova o orçamento, o técnico se ferra pois tem que "desconsertar" o aparelho, voltar as peças/placas defeituosas e ainda por cima engolir o prejuízo das peças/placas adquiridas, e o tempo gasto em descobrir o defeito e depois em voltar tudo no lugar.
Meu Deus, clientes picaretas, nem o Celso sabia desse acordo, faltou honestidade por parte dos clientes, a cara de surpresa do Celso é notória, vergonha.
Resumindo o atual Proprietário e os clientes levaram o golpe do antigo Proprietário,e sobre a Carla , esse novo dono da loja uma dica : valorize a funcionária que vc tem
Parabéns 👏 Celso Russomanno e isso aí vc foi brilhante pra resolver o problema sem briga e sem polícia e sem debaixo do pureste numa boa tranquilo e sereno sem estresse 😅 amei áudio tudo na paz 😊
Nem sempre a descarga eletrica queima a fonte. Perdi um notebook recentemente por descarga eletrica, o processador e o hd estavam funcionando mas a placa fritou, mas o tecnico foi honesto em dizer que não valia a pena consertar pq o preço da placa mais mao de obra ficaria muito caro.
Equipamentos diferentes eu sei pq não queimou te processador e HD, a tv se pega raio frita a fonte ou a placa principal depende de onde vem o raio quando pega o Raio morre tudo não só os leds os leds é a parte menos sensível da tv e q se queima um led apaga toda a imagem pq estão e série, posso dizer q não foi raio apena um led queimou foi sacanagem da assistência mesmo, pode vê q é comum eles venderem devem ter mais lucro
As vezes acontece de passar pela fonte mesmo, assim como em qualquer aparelho, vai depender da característica da oscilação/queda de energia. Assim como o raio. Em relação aos leds, já vi inúmeros casos em que o barramento de leds danificou e a fonte continua trabalhando normal. E já vi casos aonde a temperatura aumentou o acrílico rachou da tv e apenas um led danificado e a imagem continua normal. Cada caso tem uma situação diferente, em relação a defeitos e problemas, as mais variadas situações podem ocorrer.
Diferentes de muitos atendentes essa ai tentou uma conversa clara, ta de parabéns, claro que no inicio começaram a botar pressão nela, mas ela se manteve firme em esclarecer tudo.
15:54 Celso, o fornecedor tem culpa sim pois o funcionário que trabalhava na empresa atuava em nome da empresa quando vendeu e TV. Art. 14. O fornecedor de produtos ou serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
foi o Celso que escreveu o Código de Defesa do Consumidor ... O cara que vendeu penalmente é quem seria responsabilizado, caso fosse um funcionário e civilmente a empresa é responsável e deve ressarcir o prejuizo. Por isso é diferente
@@len50pac O cara que vendeu deve se responsabilizar perante o dono da assistência. O consumidor não tem nada a ver com isso. O dono da empresa repara o consumidor pelo que o seu funcionário fez e depois ele se vira na justiça com o seu funcionário.
Se o dono não queria mais a televisão era para o técnico mandar o dono colocar no papel dizendo que pegaria o dinheiro do orçamento de volta e daria a televisão para a assistência.
![[LIVE] : ONE ลุมพินี 88 | คู่เอก "ป้อมเพชร vs อัสลามจอน"](http://i.ytimg.com/vi/1ZqTVVbMgbo/mqdefault.jpg)
Moral da história: CARLA ,um exemplo a ser seguido! Quanto aos dois ,faltou transparência
Leve sua TV nesse " transparente " cara .... devem ser colegas petistas
Excluir
@@MariaLuiza-cm5lmexclui oque ? Tropeiro
É bem isso mesmo.. Sinto que a Carla se senmtiu injustiçada, e percebeu que seu atual patrão estava se fazendo de desentendido.. ela provavelmente já tinha passado os dados pra ele, e o cara achou melhor dar uma de sumido e não pagar , achando que os clientes acabariam desistindo.. Quis dar uma de herói agora em frente a tv...
@@Diego_CurcinoVc não entendeu nada mesmo, o véio e o filho dele que não foram transparentes e não passaram para o Celso (e produção) o acordo que ele tinha firmado previamente e por isso o Celso ficou sem muita ação nesse caso.
24:24 A atendente deu um verdadeiro show de simpatia. Parabéns à Carla pela cordialidade.
Que vergonha eles não terem dito ao Celso que fizeram um acordo. Transparência é tudo.
Se arrependeram do acordo e quiseram voltar atrás... Só não informaram do acordo que haviam feito! CARAS DE PAU!
Vergonhoso , não terem contado tudo !!!!
Foram ridículos
Tem consumidor que é mais pilantra que os vendedores
@@ricardoespindola8293 KKKKKKKKK é verdade. Eles pagaram mil e algo pra consertar a tv ai vao receber só 800, e n vão receber a TV, aí queriam ver se com Celso recebiam mais kkkkkkkk.
Que vergonha o pai e o filho... Agiram de má fé em cima do dono da loja! É por isso que o Brasil está desse jeito... Fizeram o acordo tudo direitinho sem contar o resto da história. Parabéns ao querido deputado Celso e a atedente da loja pela sua simpatia e educação.
Não é atoa que temos um bandido na presidência não é mesmo?
esse episodio foi a definição correta de CARA DE PAU... esse pai e filho foram desonestos mesmo estando lesados
Fez acordo sem o Celso saber mais eles não receberam nada desse acordo tá dando na mesma 6 por meia Dúzia
Que vergonha mesmo, o pai e o filho não falaram para o Celso e sua equipe que houve um acordo de pagamento entre o (Pai, filho e o dono da loja), e nisso ficou sabendo só no momento da fiscalização.
Podem reparar que o Celso ficou até decepcionado pela atitude ERRADA do pai e do filho sobre o acordo secreto feito entre logista e cliente.
As pessoas precisam acordar pra vida !!!
PARABÉNS AO CELSO RUSSOMANO E TODA A SUA EQUIPE !!!
Realmente omitiu esse detalhe, porém os consumidores estavam sendo lesados. Tanto com relação à TV e posteriormente quanto ao acordo que não tinha sido cumprido. No final das contas saíram prejudicados pois receberam o reembolso de R$420 que haviam feito mais R$380 de indenização pela TV.
@@darurison um conserto de uma Tv dessa não fica por menos da metade de uma nova.
tbm achei idiotice não contar todos os fatos, faz todo mundo no fim das contas perder tempo e dinheiro
Nem sempre o consumidor tem razão
Verdade, vergonha. O pai nao foi transparente em contar que estava fazendo acordo em devolução do dinheiro. Se eu fosse o Celso, eu teria desistido e mandado esse pai se virar.
Que atendente extraordinária já foram pressionando ela mais deu pra ver que ela tem boa índole e super educada
Normal
@@linuxdebian6876ela mentiu duas vezes hahaha.
Vou vê o vídeo de novo pra mim vê onde ela mente 2x. @@alelucena4186
Atendente de primeira, excelente funcionária... Um sonho pra qualquer empresário ter alguém assim na equipe
Serio? eu vi ela afirmando da maneira mentirosa q havia feito o deposito das parcelas acordadas, oq ela nao fez, a tal da malandragem vem de berço, e cai facil os patinhos!
@@reflexao3051além disso ela em um primeiro momento havia dito que não sabia se o antigo dono havia mesmo vendido a tv e logo depois ela disse que havia vendido.
@@alelucena4186
Vdd...excelente funcionário para empresário bund@o...
Deveriam ter dito ao Celso sobre o acordo,chato ele descobrir isso na hora da gravação
Acordo de $800 ? KKKK
@@feernmakkarii475 3x
@@paidivorciado8723 q
Acordo de 800 dividido em 3x em troca de uma TV de 2400 que tinha o Led queimado 😂😂😂
Aí o Celso perde tempo e não atende outros casos
2 oportunistas. Parabéns para a loja por resolver o ( problema ) desse dois espertos.
Simples eles não Quiseram falar do acordo para ver se Arrancava mais da assistência técnica.
Mesmo eles estando certo acabou saindo com os errado por falta de transparência.🤦🏽♂️
Parabéns Carla.👏🏼👏🏼
Foi notório que eles quiseram se aproveitar da assistência, esse tipo de cliente eu quero muito longe do meu negócio
@@philipe13311 O velho me pareceu pilantra desde a hora que ele chegou já fazendo uma piadinha: "fechando mais cedo".
quem se sente lesado não é assim sarcástico.
Novo proprietário e a atendente são exemplos de profissionais 👍
Que so pagou depois da reportagem, seus grandes exemplos me dão nojo!
@@reflexao3051 chora bolsonarista
@@reflexao3051 todo comentário tu tá falando mal da loja sendo q eles estavam na razão deles também. kkkkkkkkkkkk esses dois maluco ali são seus parentes?
@@the.nightrainmeu caro, sempre que fazer uma negociação a mesma só terá efetividade após o pagamento daquilo acordado, no caso seja parcelado, o pagamento da primeira parcela firmaria o contrato.
São mesmo, só precisou do CELSO RUSSOMANO UM DOS PRINCIPAIS DEPUTADOS DO BRASIL pra resolver rsrsrs
Cara de Simpatia do Celsão ao ver que a secretária do estabelecimento é uma pessoa carismática é sensacional diferente de muitas outras que o travavam com arrogância e ignorância, parabéns a essa mulher ela tem meu respeito também.
Clientes tentando tirar proveito da situação e ocultando informações sobre o problema e o acordo que já tinham feito. Lamentável ! Parabéns para assistência tecnica!
Os cara fatura horrores na tv, e da uma merreca de 380 pro dono da tv. E vc acha que está certo?? Hahaaha
@@topcelulares3983 assiste denovo então, foi combinado 3x 800 reais
@@Beckham-e6w foi 800÷3
@@gilentregador123 verdade, mas se eles aceitaram o b.o e deles! Agora não falaram se aceitaram antes ou depois de vender, ai que tem o erro
@@lucaslbl2001 sim, e saíram no Prejú
Sou Coordenador de Compras de uma construtora. Acompanho as matérias do Celso há mais de 15 anos e observo o quanto os serviços no Brasil precisam de melhorias no atendimento no âmbito GERAL e, em contra partida, leis mais severas e que sejam de fato aplicadas. Só assim será separado o joio do trigo.
@Matheus Soares 😂
E tem tonto por aí dizendo q se privatizar os serviços públicos vai melhorar algo😂😂
@Matheus Soares Tá carante acéfalo?
@@patriciaalencar7818 Sim, irá melhorar, pois serviço público em sua maioria são jogados as traças e cheio de corrupção.
Senhores isso é 🇧🇷 com jeitinho tudo acaba em pizza 🍕😋😅
Parabéns ao novo proprietário, resolveu com efetividade.
Porém o consumidor deveria ter relatado tudo que aconteceu inclusive o acordo, para que o Celso não chegasse com metade da informação.
PARABÉNS PARA ESSES NOVOS PROPRIETÁRIOS E PELA EDUCAÇÃO DA FUNCIONÁRIA ‼️👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻👏🏻
Quero parabenizar ao Celso, que simpatia essa atendente ela contou toda a história do novo dono (que havia feito o acordo) e o papelão ficaram com os consumidores por terem mentido...
Celso Russomano ficou muito p... da vida.
Parabenizar Rodrigo e Carla.
a cara do Celso descobrindo que o cliente mentiu uahsuahsusu 🤣🤣🤣
O comerciante enganou o consumidor, e o consumidor enganou o Celso. "Estando bom para ambas as partes..."
Parabéns ao rapaz que fez o pix na hora. Resolveu o caso, Com certeza eu faria negócios na loja.
Ele fez um pix de 800 kkk era pra ser o pix de 3x800 kkkkk 2400 😂😂 a cara do veio
@@Qjqn1era um pix de 800 parcelado em 3 vezes e não 2.400 parcelado em 3 vezes
Parabéns ao Celso que fez cumprir o quê já havia acordado e não tentou passar pano para o consumidor
13:36 Por isso o Brasil não vai para frente a cultura de sempre querer sempre levar a vantagem em cima dos outros e o Celso passando constragimento por não conhecer o caso totalmente !
Na verdade, quem trabalha essa parte é a equipe do Celso. Celso é a última ponta, para o desenvolvimento da reportagem. Há toda uma entrevista e anamnese, numa abertura de caso, minuciosamente! Acredito que, realmente é de má fé que os CONSUMIDORES agem.
Nossa que moça Educada, e o veio não contou que fez acordo 🤣
Educada e também muito mentirosa.
13:05 Celso: Ele vendeu? Ela: Então...ninguém sabe o que aconteceu. Eu não consigo te explicar uma coisa que está só entre os donos (ela fala com tom de ironia).
15:29 Ela: O novo dono, quanto ele veio, quando ele COMPROU eu acho que ele não sabia de algumas pendências". Ela fala que ele comprou (admitindo que mentiu anteriormente) e diz que ele não sabia das pendências do estabelecimento, como se alguém fosse comprar um estabelecimento sem se preocupar em saber o que está comprando.
12: 44 Pra quem fala que não sabe de nada, até que ela está sabendo bastante. Na verdade durante toda a reportagem ela mostrou saber bastante sobre a parte interno do estabelecimento.
@@johnmark5229 Vou te dá um selo de fiscal dos comentários.
Né?
vixi o cara sabe da história toda kkkkk tava bem escutando do lado né? kkkkkkkkk
aiai
Parabéns pela atitude do novo proprietário, foi honrável....👏👏👏
A atendente Carla é um exemplo a ser seguido, o novo dono também parabéns a empresa 👏👏👏👏👏👏👏.
o novo dono não... ela ja tinha passado a proposta e o novo dono nao pago ua vista pq ? Pqgou só na frente da tv...
@@Diego_Curcino porque queimar a cara da empresa foi o melhor caminho que ele achou amigo.
Essa nova gestão é show! Espero que promovam a funcionária, foi muito cordial, paciente, e "vestiu a camisa da empresa" até o último instante. 👏🏻
13:46. Momento em que, Celso, fica sabendo de um acordo, feito com loja, E o experto pede ajuda do Celso, a pessoa não sabe a importância que tem, ajuda do Celso Russomanno no caso desse aonde serve de orientação, serve de aprendizagem e conhecimento, e não relata os fatos com honestidade ou veracidade que pena não mas parabéns pelo seu trabalho brilhante, Poderia ter saído melhor, Pessoal VALORIZEM TRABALHO CELSO DEUS ABENÇOE
Parabéns pro proprietário. Parece ser honesto.
O velho Geraldo também e o seu filho meteram o louco. Não falaram do acordo e chegando a reportagem no estabelecimento que o Celso soube do acordo, o velho ficou com cara de tacho. Vamos ter mais responsabilidade e idoneidade por parte dos clientes também. Mas o antigo dono foi o mais salafrário da história.
ATENDENTE NOTA 10, PROFISSIONAL QUE BUSCA SOLUÇÃO E NÃO ENROLAÇÃO.
Sr Geraldo mudou a narrativa rapidinho quando foi confrontado, né? Hauhauaha
A CARLA MERECE UMA PROMOÇÃO !! TEM QUE SER GERENTE !!!
O comerciante enganou o consumidor, e o consumidor enganou o Celso. "Estando bom para ambas as partes..."
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
🤣🤣🤣🤣🤣
Kkkkkkk socorro
😂😂😂😂
KKKKKKKKKKKKKKKKKKKKK
Carla é uma grande mulher, pessoa honesta e decente.
Q empresa maravilhosa e que profissional é Carla. Me mostrou muita confiança. Parabéns!
Zeca Urubu na área.
Parabéns Celso pelo seu trabalho, sou sua fã. 👄
Honestidade é tudo!! Parabens pela atitude do proprietário!!
Parabéns pq? Precisou o Celso ir lá para resolver.
Tem que valorizar também esta secretária ela merece parabéns
Celso Russomano passou a maior vergonha pq os "bonitos" dos consumidores não contaram toda a história!! Que vergonha! 🤣
E ainda saíram no prejuízo
Interessante porque não falaram antes a verdade toda ? Complicou o Celso
Quem passou vergonha foi eles, Celso se permanece na dele
Ainda ganharam 400reais ,,numa tv com defeito
Absurdo, loja nem ofereceu um café ou uma água.
esse vizinho é um baita amigo mesmo em , indicou o fornecedor ponta firme !
Qualquer coisa hj em dia da medo de levar a assistência, nunca vamos saber se a pessoa vai agir de boa ou má fé.
Por isso é bom sempre dar uma pesquisada na internet e levar seu produto em vários lugares para resolver o seu problema e não ficar com dor de cabeça!!
Mais eles tbm mentiram
Parabéns 🎉Celson, sempre do lado do consumidor !!
Vou comprar nessa loja , gostei muito da atitute da funcionária e do dono , parabéns 👏🏻👏🏻
Poderia nos esclarecer também sobre produtos que os consumidores levam em assistência técnica e demoram um bom tempo pra retirar ( anos) e produtos que não tem conserto e não vão atrás. O que fazer nesses casos ? A assistência pode se desfazer do produto? Como proceder?
Se eu fosse o Celso teria abandonado o caso deles na HR q ficasse sabendo q eles já tinha fechado um acordo e não falo para o Celso
Dro. Celso Russomanno, Ele chega e resolve o problema da População.. E um grande Deputado Federal o Brasil precisa muito de vc?
Eu só acho que a equipe do Celso devia começar a pesquisar bem os casos pra não passar vergonha kkkk
Mais aí que são os relatores, são os consumidores.
Pior que nem tem como saber, além do que os consumidores falam. Nesse caso o acordo não foi feito em papel nem nada, foi só falando, os papéis estavam a questão da TV e concerto e eles aproveitaram disse, Celso só sabe das duas versões depois que chega no local.
Eu acho que vc acabou de passar vergonha ao escrever esse comentário!
@@kirdousan eu não .. já vi vários casos onde o cliente não tinha razão e o Celso defendeu
Rapaz... que atitude bonita da atendente e do proprietário.
Lei é lei.
Parabéns ao novo proprietário!!
Parabéns a Carla, e à postura do novo proprietário também que nem pestanejou em resolver o problema do cliente.... !
Já tive problemas nessa mesma assistencia. Deixei um rádio pra orçamento e um belo dia a atendente me liga dizendo que o serviço já estava pronto, sem ao menos me passar um orçamento prévio. Cheguei até falar com o gerente na época mas como precisava do produto tive que pagar o que me cobraram pra não perder meu aparelho também.
Mas agora é novo dono
Se o serviço ficou mais barato que comprar um novo equipamento valeu a pena !
@@cleberyoutuber nem sempre pq n e so ser mais barato q um novo, em outro lugar poderia ser mais barato ainda
Parabéns a funcionária, quanto aos dois marmanjos pai e filho deveriam ter contado a verdadeira história para o Celso
Pqp kkkkk, o pessoal tbm não ajuda, chamam o Celso e não expelicam as coisas direito, não falaram pro Celso que eles tinham combinado receber 800 reias pela TV KKkkkkk, pqp.
Parabéns para a funcionária nota dez ou mil ????👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👍🏼👋👋👋👋
Parabéns a funcionária!!
Verdade, super educada
Parabéns a o dono da loja que resolveu o problema, agora sacanagem os consumidores não falar todas informações que já tinham feito o acordo!
Parabéns Celso Russomanno pelo Belo trabalho com a patrulha do consumidor.
Você sabia que o Russomano traiu todos os consumidores que diz defender, ao votar a favor do PT contra a lei das Estatais que as protegiam da corrupção. Belo deputado federal esse que diante das câmeras dá uma de bom moço, mas no Planalto entrou no jogo sujo do poder e de forma direta com seu voto, lesou todos os consumidores que diz defender todos esses anos.
Gostei da atividade da atendente, pela calma e ter ligado pra o dono da empresa pra ser resolvido 😊.
Eu assisto todos os vídeos , e muitos casos as vítimas não falam toda a verdade antes de ir até as lojas !!!
só uma observação da descrição do video: Use CONCERTO quando tiver significado de audição musical, harmonia de instrumentos ou vozes, composição musical extensa. Use CONSERTO quando tiver significado de reparo, restauração, reforma, remediar, corrigir, colocar algo em bom estado.
Volta com as fiscalização nos mercados Celso.
Seja bem vindo Sr Geraldo...aqui , no país , onde até em sonho ,me sinto lesado
Muito simpática e atenciosa a atendente
Tenho uma tv Panasonic 32 polegadas que tem mais de 8 anos, ela começou a dar problema de imagem "cortina" cinza, no dia das eleições em outubro desse ano, fui numa assistência técnica eles disseram que era pra jogar no lixo, pois era o display queimado, mas vendo os vídeos no TH-cam, é comum dar defeito na placa Tcom que é responsável pela geração da imagem da tela,que interliga o display com a placa mãe. fui na loja de eletrônica e o rapaz me vendeu a mesma placa só que dá LG, por 80 reais no escuro, pois se não funcionasse ia perder o dinheiro, desmontei a TV, fiz os testes e quando liguei a TV funcionou , deu imagem.
Resultado consertei na TV gastei 80 reais e ainda consertei o trelado do som que tava rasgado os alto falante
Deu problema no dia das eleições provavelmente quando o lula apareceu na tela
Você deu sorte, a maioria dos casos é realmente defeito de display.
Uma Panasonic de 32 pol de 8 anos atrás, dando defeito, não valeria a pena nem esses 80 reais. Era melhor ter seguido o primeiro conselho e jogar no lixo
@@teodorocorrea8768 jogar no lixo pra quê, se eu expliquei que o defeito era na Placa Tcon, pois quem fez o conserto foi eu mesmo, a TV tá firme e forte funcionando perfeitamente, coloquei até uma TV Box nela.
Atualmente estou com uma Samsung LED de 40 polegadas na Sala e a Panasonic de 32 no meu quarto.
Atendente tranquila e educada do começo ao fim... parabéns!
As TVs de hoje em dia além de serem descartáveis,quando da um problema e uma verdadeira lutar pra mandar arrumar,achar alguém de confiança e olhando a interna de uma tv se comparado a uma de tubo que duram de 50 a 100 anos, são pouquíssimas peças 😁😁
Olouco que tv de tubo durou 100 anos? Me mostre
@@JLTutoriaisOficial só olhar nos canais de garimpos,TVs antigas anos 50,60 etc passam por uma limpeza,liga, revisa e tá pronta para o uso
Verdade, tenho uma d tubo q tem mtos anos e uma dessas novas q acabei d comprar, mas sei q n vai durar mto
A secretária bem convicta no que fala, excelente profissional.
No meu entendimento o senhor não quis mais a televisão e deu para o técnico e só queria o dinheiro do orçamento de volta. Quando soube que foi consertada e vendida quis o dinheiro.
Vc nao entendeu ,eles arrumou sem permissao e vendeu o dono so queria o dinehiro do orcamento e de quanto ela valia estando quebrada e teve que aceitar porqie ele nao iria pagar a grana de ter arrumado porque ele nao permitiu arrumar queria pegar de volta
O antigo proprietário que vendeu e eles so soube com o novo proprietario e o novo proprietario que fez o acordo pro dono da tv nao ficar no prejuizo,bou seja o antigo proprietario ta errado, e ainda não pagaram o acordo,pagaram agora no programa
Essa menina foi um exemplo de pessoa 👋👋👋
Acho que o Celso deveria fazer um programa chamado "Patrulha dos comerciantes" porque as empresas tambem passam por cada coisa com os consumidores....principalmente devedores, ir ate as casas e cobrar 😂😂
O Celso é um grande profissional parabéns pra ele agui na Bahia precisamos de homem igual a Celso russo mano
Parabens a atitude do dono da loja PAAAARA-BENS
E sobre TV, eu há 14 anos optei por uma Sony Brava LCD ao invés de outras de Led que tinham na loja, e ela está perfeita até hoje.
Tive uma, quando a tela começa esbranquiçar, já era. A minha durou 10 anos.
Parabéns ao sono pela honestidade que tratou o caso
Resumo: Os antigos donos ou o técnico, tal do Estevam um tremendo pilantra. Os clientes omitiram que haviam aceito o acordo, então de certa forma não foram 100% honestos.
Com relação ao atual dono da assistência e a secretária Carla, estão de parabéns pela postura. A Carla além de ter uma postura impecável, manteve a calma , foi extremamente simpática e prestativa, então para a Carla só posso dar os parabéns e desejar todo sucesso do mundo. O proprietário t está de parabéns, pois mesmo não sendo responsável pela incompetência da gestão anterior, puxou para si a responsabilidade e se propôs a pagar e resolver a situação no ato, então só posso dizer que ele é a Carla são nota 10. Celso Russomanno tbm merece os parabéns pois claramente tenta ajudar o consumidor, mas acho que depois dessa é melhor ele averiguar o caso antes de ir para cima , pois foi pego de surpresa já que os consumidores omitiram o acordo.
Dr Celso Russomanno Santo defensor do consumidor Parabéns pelo trabalho 👏👏👏
O pior que maioria das assistência técnica não informa para os seus clientes às peças que vão ser trocadas no produto, na hora que fez o orçamento.sendo assim aparece vários defeitos depois, os quais não tinha sido informado no orçamento para seu cliente.muitos deles fazem isso com intuito de cobrar mais pelo conserto do produto.é exatamente o que aconteceu neste caso
Muitas vezes é preciso fazer um orçamento complementar pois durante o reparo podem aparecer novos problemas, pois a placa eletronica é feita de centenas de componentes , isso é totalmente normal.
Somente quem trabalha com manutenção de eletrônicos entende a BOMBA que é fazer orçamento prévio. Pois você recebe um produto com defeito, e teria que literalmente consertar o aparelho pra saber tudo que está com defeito, e quase sempre precisa adquirir material pra efetuar o reparo. Ai se o dono não aprova o orçamento, o técnico se ferra pois tem que "desconsertar" o aparelho, voltar as peças/placas defeituosas e ainda por cima engolir o prejuízo das peças/placas adquiridas, e o tempo gasto em descobrir o defeito e depois em voltar tudo no lugar.
Essa atendente é um show de profissionalismo
A secretária parece dona da empresa, parabéns mesmo.
Que coisa mais linda o que voce faz sabe achei lindo que deus abençoe vocês
1* Parabéns pelo trabalho Celso sou seu fã e aprendi muitas coisas assistindo vc 🙌🏻
Parabéns Celso Russomanno, e parabéns tbm para o novo dono da loja, pela atitude
Boa noite Celso, tudo bem? Sou seu fan
Parabens pelo tarbalho que tanto favorece quem gosta de Futebol. Voces sao Top 10
Abracos Parceiro Pipas de Boituva Sp
*ESSE É O VELHO ESTILO DO TÉCNICO QUE IMAGINA SE DAR BEM E SE DEU MAL. DEDUZIU QUE ERA BARBADA O CONSERTO. PORQUE A TV ESTAVA SÓ COM ÁUDIO.*
A Carla muito profissional explicou tudo atendeu super bem os consumidores e a equipe do patrulha do consumidor .
Gostei da firmeza dela e hilaria a gagueira dele
Meu Deus, clientes picaretas, nem o Celso sabia desse acordo, faltou honestidade por parte dos clientes, a cara de surpresa do Celso é notória, vergonha.
A atendente foi mto simpática, não tratou mal, e o novo dono tb tá de parabéns por ter pago na hora
Lamentável, não falaram tudo para o Celso. Ficou uma situação bem chata.
NOSSA QUE HOMEN,,,,HONESTO NEM QUIS FAZER BRIGASSSS PARABENS,,,,,,,
Resumindo o atual Proprietário e os clientes levaram o golpe do antigo Proprietário,e sobre a Carla , esse novo dono da loja uma dica : valorize a funcionária que vc tem
Parabéns 👏 Celso Russomanno e isso aí vc foi brilhante pra resolver o problema sem briga e sem polícia e sem debaixo do pureste numa boa tranquilo e sereno sem estresse 😅 amei áudio tudo na paz 😊
Nem sempre a descarga eletrica queima a fonte. Perdi um notebook recentemente por descarga eletrica, o processador e o hd estavam funcionando mas a placa fritou, mas o tecnico foi honesto em dizer que não valia a pena consertar pq o preço da placa mais mao de obra ficaria muito caro.
Equipamentos diferentes eu sei pq não queimou te processador e HD, a tv se pega raio frita a fonte ou a placa principal depende de onde vem o raio quando pega o Raio morre tudo não só os leds os leds é a parte menos sensível da tv e q se queima um led apaga toda a imagem pq estão e série, posso dizer q não foi raio apena um led queimou foi sacanagem da assistência mesmo, pode vê q é comum eles venderem devem ter mais lucro
As vezes acontece de passar pela fonte mesmo, assim como em qualquer aparelho, vai depender da característica da oscilação/queda de energia. Assim como o raio. Em relação aos leds, já vi inúmeros casos em que o barramento de leds danificou e a fonte continua trabalhando normal. E já vi casos aonde a temperatura aumentou o acrílico rachou da tv e apenas um led danificado e a imagem continua normal. Cada caso tem uma situação diferente, em relação a defeitos e problemas, as mais variadas situações podem ocorrer.
Diferentes de muitos atendentes essa ai tentou uma conversa clara, ta de parabéns, claro que no inicio começaram a botar pressão nela, mas ela se manteve firme em esclarecer tudo.
O atual proprietário é muito responsável, impressionante mesmo, tendo em vista o que vemos na maioria das vezes.....
Parabens a Carla pelo profissionalismo.
15:54 Celso, o fornecedor tem culpa sim pois o funcionário que trabalhava na empresa atuava em nome da empresa quando vendeu e TV. Art. 14. O fornecedor de produtos ou serviços responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos relativos à prestação dos serviços, bem como por informações insuficientes ou inadequadas sobre sua fruição e riscos.
foi o Celso que escreveu o Código de Defesa do Consumidor ... O cara que vendeu penalmente é quem seria responsabilizado, caso fosse um funcionário e civilmente a empresa é responsável e deve ressarcir o prejuizo. Por isso é diferente
@@len50pac O cara que vendeu deve se responsabilizar perante o dono da assistência. O consumidor não tem nada a ver com isso. O dono da empresa repara o consumidor pelo que o seu funcionário fez e depois ele se vira na justiça com o seu funcionário.
Adoro o patrulha do Consumidor, Celso ótimo profissional, vem pra gauchada
Isso é Brasil.
Se o dono não queria mais a televisão era para o técnico mandar o dono colocar no papel dizendo que pegaria o dinheiro do orçamento de volta e daria a televisão para a assistência.
🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣🤣
Gostei da atitude do dono da loja. Está de parabéns 👏🏿👏🏿👏🏿👏🏿