SUPERMERCADO ACUSA CONSUMIDORA DE ROUBO
ฝัง
- เผยแพร่เมื่อ 10 ก.ค. 2024
- Rosemari passou por um constrangimento o supermercado Rossi, em Carapicuíba. Ao sair do mercado foi abordada por dois segurança que alegavam que ela saiu da loja sem pagar por alguns produtos que havia comprado. Ao passar no caixa guardou os produtos na sua bolsa para gastar com sacolas plásticas. Indignada com as situação chamou a patrulha do consumidor. Veja na matéria!
📢📢📢
Minhas Redes Sociais:
- Facebook: bit.ly/2RAMaFc
- Instagram: / celsorussom. .
- Site: www.celsorussomanno.com.br/
📍 INSCREVA-SE : bityli.com/uq6oV
--------------------------------------------------------------------------------
#CelsoRussomanno #PatrulhadoConsumidor - บันเทิง
Aconteceu com um amigo nosso, disparou aquele alarme na saída, ele foi imediatamente cercado por seguranças da Loja, entrou na justiça, foi indenizado em 5.000,00 rapidinho; se todos fizessem assim, talvez fossem mais respeitados.
Nossaaaaaa uma vez aconteceu isso comigo e eu nem sabia que poderia ter chamado a polícia! Passei uma vergonha MDSSSSSS
Se tocou o alarme os seguranças fizeram certo! Daí pra frente também depende da pessoa ter bom senso.
33e e vc 333333333333333333333333333333333333333333
@@robertapiza7902
@@robertapiza7902❤😊
Eu morro de medo disso acontecer comigo. Sou uma pessoa honesta e simples, não gosto de problemas ou enganações.
Na semana passada fiz compras com minha mãe e na entrega sentimos falta de um tempero, fui no mercado e falei o ocorrido, então eles me deram outro tempero. Um tempo depois achamos o tempero que faltava, eu voltei no mercado ontem, me desculpei pelo erro e paguei pelo tempero que havia levado. O bom é que já compramos há anos nesse mercado e os donos e funcionários conhecem nossa índole.
Por isso que não vou ao supermercado com bolsa grande e não levo sacolas.
Oche o errado e a ma abordagem dos seguranças.
Sou assim tbm. Parabéns! Vc só tem a ganhar.
Parabéns!!! 👏👏👏👏👏👏👏
Também sou honesto e já fui injustiçado, eu não procurei a justiça na época,mas hoje em dia vendo o tanto de injustiças que acontece percebo o tanto que e importante buscar a justiça.
Graças ao Celso Russomano eu consegui reaver aquele seguro que eles colocam junto na compra de um carro e eles nem avisam a gente que tem graças a aula que ele nos dá não somos mais tapeado pelas essas agências quando nós vendem carros financiado obrigado Celso pela nossa cidadania ser respeitada
CELSO DEUS TE DE BASTANTE SAÚDE E CORAGEM PARA DEFENDER OS POBRES,PORQUE O RICO NUNCA PASSA POR ISSO OBRIGADA POR VOCÊ EXISTIR
Tem a relacao da mercadorias pprque bla bla
o tiket do pagamento? EntaoEntão
½2❤@@user-oy4xx6bz8b
😊😊😊
Como sempre muito bem questionado! Justiça seja feita. Valeu.
Não concordo em ficar só em desculpas, e sim processar o supermercado
ele mesmo orienta ela a fazer isso pois alegaram ter provas.
eu também não concordo a vergonha é imensa e esse gerente um jumento então desculpa é muito pouco tem que processar com pelo menos 50 mil aí sim depois dos danos morais pode ser que aceite as desculpas pra da próxima vez pensar antes
Perder oportunidade de processar uma empresa não pode dxa passar
Ela deve morar ali perto. Ficou com medo dos caras
Estamos vivendo em momentos difíceis,se isso fosse comigo,já partia por um mega processo ,e a polícia militar,precisa muito melhorar no Brasil 😥
Respeito ao consumidor.....é um respeito indiscutível!!!!!!
Perfeito 👏👏👏😍
NEUSA.
ERA. ERA KKKKK
Negativo, acha que cliente é Deus
Tem um monte de cliente imprestável e inútil.
Respeito indiscutível serve somente para pessoas dignas do mesmo.
@@marcelotoniate3287 Negativo camarada? Então voce acha certo qualquer clientes serem acusados de algo que não fez ? e ficar só por isso mesmo?
@@marcelotoniate3287 se o segurança parar pra averiguar o que de fato conheceu ninguém vai achar ruim, vc pode ter certeza, agora outra coisa e o segurança afirmar que o cliente ROUBOU SIM e que tem provas, se fosse cmg eu processava segurança, supermercado e quem mais couber no bonde, falta de respeito
O Mundo inteiro, precisa de alguém como o Celso Russomanno que corre mesmo atrás do problema junto com a pessoa que necessita de ajuda. Que Deus continue abençoando a vida desse homem.
Esse programa não pode acabar nunca porque infelizmente as pessoas não procura saber primeiro para depois atua Celso Russomanno meus parabéns pelo seu trabalho
Tem que processar e exigir indenização por danos morais.
Tem certas situações que um simples pedido de desculpas não é aceitável.
Já viu pobre galhar para quem e rico
A corda sempre se rompe do lado mais fraco
Tem muitas pessoas que trabalham na segurança que não são preparados . Infelizmente .
exato! e eu sendo ela nunca mais eu compraria nd la n viu, mas Se fosse c\ vc iria em?
devo discordar, ficar processando tudo a todos é coisa de aproveitador ao meu ver, nesse caso apenas desculpas ja resolve o problema, ela não foi presa nem nada
Não aceitava desculpas botava pra dentro
Pelo papo do gerente do supermercado, melhor nunca mais pisar nesse local, e divulgar a todos como essa rede de supermercados opera... se a principal força de auxilio da comunidade primeiramente a Polícia Militar, ignora o cidadão, a sensação de impotência contra crime cometido pelo estabelecimento aumenta ainda mais, ao meu ver de maior gravidade e de indignação é o descaso que as forças do estado tiveram com essa pessoa. Meu pedido a imprensa, é que cobre com rigor, sobre o motivo que a força publica ignorou o pedido de socorro dessa pessoa.
As maravilhas da terceirização...
Concordo. O pior é a polícia não ter prestado auxílio nesse caso. Agora, se o Celso Russomano ligar pra polícia, aparecem várias viaturas no local na hora.
O problema não é a ocorrência, é quem chama a polícia. Como eu descrevi no meu comentário anterior, eu já precisei de auxílio da polícia e recebi um "se vire" na cara. Agora, se a Xuxa ligar pra polícia pra pedir ajuda, em dois minutos tem dez viaturas na porta da casa dela!
Lembro que outro dia apareceu a notícia que o Neymar tinha sido roubado.Roubaram R$200.000,00 da conta dele e assim que o banco percebeu que era um golpe devolveu o dinheiro dele na mesma hora. Agora, quando uma pessoa pobre cai em golpe, tem que provar um monte de coisas pra tentar reaver o dinheiro e, na maioria dos casos, não consegue reaver.
@@violeta9910 Boa, bem isso mesmo
Polícia só da atenção e cuidado para cidadão rico
Bruno vc não sabe nem o que está falando cara, ou vc nunca viu na imprensa uma mulher colocar uma peça inteira de filé mignon debaixo da saia, então cara o cliente também tem que tomar certos cuidados dentro de um estabelecimento, o que um cliente quer abrindo uma bolsa enorme, maior do que a própria pessoa, bolsa totalmente vazia, qual o intuito dessa pessoa, está com segundas intenções ou é só mesmo porque gosta de carregar uma bolsa vazia do tamanho de um elefante, estranho né, se um ladrão entrar na sua casa Bruno, e vc tiver a oportunidade de se defender com total segurança vc não fará, quando um vigilante de um banco aborda alguém em que ele está desconfiado está errado, ou mesmo o policial do estado, ele está se resguardando dentro das devidas proporções, e claro que não devemos exagerar, nesse caso a senhorita já era cliente a muito tempo, faltou traquejo por parte do gerente, ou até mesmo de um funcionário, temos que analisar também como está o psicológico de uma pessoa naquele momento, acabei de ver em um mercado pessoas degustando alimentos entre os corredores, vc acha isso correto, no mínimo deve achar, li aí em um dos comentários, que uma pessoa fez uma compra e que após a entrega notou a falta de um produto, foi no supermercadista reclamou e ele repos, após o acontecido o cliente encontrou o produto em casa, foi lá e pagou o que tinha recebido o que foi reposto para ele, eu te pergunto, o dono do mercado poderia acionar com o B.O, pra quê, então vc tem que o livro a revolução dos bichos, e a mente esquerdista, vc falando em Estado, quem é o estado se não nós mesmos, o estado que vc quer que reaja é o do Renan Calheiros, ou do Lula, estamos vivendo uma insegurança jurídica terrível, jogaram a constituição na lata do lixo, a força policial tem medo até de agir, sem saber o que pode acontecer, então meu amigo, é isso.
Acho que a lei do consumidor tinha que ter mais força na lei, pois ajuda muito as pessoas!!! Parabéns Celso por sempre lutar pelos direitos das pessoas!!
Mas tem, as pessoas que não vão atrás do seu direito
Isso nem é lei do consumidor, é lei criminal. Isso fere o direito penal.
Tem forças sim é só usar
Como é bom assistir essas reportagens e ir aprendendo, antigamente eu achava normal essas grandes redes varejistas fazerem essa conferência no carrinho de compras, a um bom tempo percebi que essa prática acabou pois causa constrangimento ao consumidor. Excelente.
Aí cabe uma investigação da corregedoria também para averiguar o que aconteceu que a viatura que foi solicitada não compareceu
Nesse tipo de caso, eles fazem pouco caso.
Vdd
@@adsonmedeiros5680 até a hora em que alguém "fazer justiça com as próprias mãos" !!
Ja chamei 3 vezes e não vieram, minha namorada ja chamou 1 vez pro vizinho e não vieram, policia aqui no Brasil é piada de mal gosto, funciona as vezes bem de vez em quando...
Uma familiar foi agredida pelo ex-marido. Ficou com vários hematomas. Eu chamei a polícia e eles demoraram 2 horas para chegar. E ainda assim só anotaram o nome dela e disseram: "Tem que ir na delegacia". Nem foram na casa da mãe do agressor que é onde ele estava e fica a umas duas ruas do local onde estávamos. Imagina num caso desse de mercado.
A carinha dela 🥺 da pra ver estampada a honestidade no rosto dela , sinto muito vc ter passado por isso❤️
Já abordei muita gente assim roubando. Maldade não está estampada na cara não. Engraçado que quase 100% dos roubos que abordo é de gente rica kkkkkkk
@@TheSkatelifestyle Então o Sr e um opressor confesso né ?
Esse eu é muito inocente, pra furtar não tem cara, idade, cor, até almejado faz, criança e os caralhs
@@TheSkatelifestyle doido pra processar alguem kkk vem na minha kkk
Vou te falar, por isso que muitas das vezes essa gente que rouba tem sucesso, justamente pq, eles não tem cara, e nem sempre atendem ao esteriótipo que a Sociedade escolheu como os "ladrões", como já disseram acima bandido não tem cara... Idosos roubam, crianças, pessoas bem arrumadas, jovens de classe média alta, brancos, negros, asiáticos etc, etc .... Infelizmente, a atitude para com essa moça foi errado, foi um erro terrível. Porém a cara da pessoa não significa nada, no caso dessa moça ok ela é realmente inocente, porém nem sempre acredite em seus próprios olhos.
A senhora que sofreu acusação injusta merece ser ressarcida por danos morais. E o povo daí boicotar esse supermercado.
Nossa, quanta humilhação 😢. Coitada dessa mulher
Isso está acontecendo acho que em todo o país essa coisa chata de empresas de segurança ficarem perseguindo e cercando as pessoas no interior dos super mercados e na porta dos atacadistas principalmente pessoas pobres, eles chegam a dar uma especie de carrerão nas pessoas como quem diz, não voltem mais aqui, horrível.
E a polícia é a última pessoa que vc tem ajuda aff
Relaxa, a indenização vai ser boa
Se acontecer comigo eu quebro td lá dentro.
No fim terminará em um pedido oficial público de desculpas do supermercado, pois a justiça anda se arrastando nos fóruns. Pior ainda em ano de eleição. Pára tudo!
E polícia vai pedir desculpas tbm e vai ficar por isso mesmo. Infelizmente a Realidade
eu já recebi 12 mil reais por isso danos morais não deixa quieto não vai a justiça vai demorar não tenha pressa
Eu acredito que um processo cairia bem fazer o estabelecimento perder dinheiro
O cidadão sempre vítima e foda se, BRASIL pais de bandidos
Acredito que expor a empresa assim e rede nacional já é foda pra eles..
Mais tem que processar sim
99,9 dos seguranças dos super mercado são despreparados pra trabalhar com gente
Parabéns Celso Russomanno
Desses um é o marido da minha cunhada, e a única coisa que ele tem é a arrogância e o porte de armas, um grilão magerelo de 40 anos que acha o bixão só porque é bruto e tem a cara do duende verde do homem aranha.
@@Eum3smo 🤣🤣🤣
@@raposinharuiva9308😂😂😂😂
@@raposinharuiva9308😂😂😂😂
@@raposinharuiva9308vc está com inveja da sua cunhada. 😅
Parabéns Celso por sempre lutar pelos direitos das pessoas!!!
Pessoas honestas não ficam sequer com troco errado, quando se é honesto realmente, até uma injustiça sofrida é capaz de deixar essa pessoa doente.
Tem que processar o supermercado, isso não pode acontecer 😤
Sou advogado é hoje o público ganhou uma aula com está reportagem
Mais ou menos, pois ele disse que ele difamou ela e pra caracterizar difamação o fato imputado não pode ser crime, mas depois ele disse que seria crime de calúnia.
O direito pra mim não tem moral de afirmar nada, pois tem tanto advogado enchendo laje.
@@edilsongomesrodrigues6301 Mas em todas profissões infelizmente está assim .
Pode até ser advogado,mas precisa praticar mais aula de português!
@@chinhomovies5715 🤣🤣🤣🤣
Uma vez fui ao mercado e estava lotado, na bagunça de muitas sacolinhas, a cliente que passou antes de mim levou uma de minhas sacolas. Quando cheguei em casa, percebi que estava faltando uma sacola com 1 caixa de bombom e duas bolachas. Voltei ao mercado e relatei o ocorrido. Prontamente eles me deram os produtos e resolveram a situação. Moro em cidade pequena e este mercado conhece minha índole.
Parabéns Celso Russo Mano, da orgulho de saber que tem alguém a favor do cidadão no congresso
Segurança totalmente despreparado.
Ele não está errado ao desconfiar, mas no momento da apresentação da nota deveria encerrar o assunto pedindo desculpas para a cliente.
Está errado ao desconfiar sim... se for assim qualquer um é segurança. Precisa estar em constante vigilância e ter certeza dos fatos.
@@falecomigo
Você já trabalhou de segurança?
Eles podem desconfiar o quanto quiser, só não podem é acusar sem ter provas!!!
@@SAMURAI.COD.MOBILE
Com certeza
Ele so pode abordar se tiver 100% de certeza do furto se não também é processado
Imaginem que ato constrangedor com essa cliente ! Te liga mercado, isso é inadmissível !
Mas tem muitas não é só uma
Celso,vc é o único que defende o consumidor 👏🤝
Ele e o Ben Mendes.
Parabéns pelo trabalho, Celso! Acompanho sempre seus vídeos. É isso que falta ao brasileiro: Exercer sua cidadania.
Que aula é essa?! Esse canal está cada vez melhor! Parabéns pelo trabalho em prol da população!
KKKK TROUXA
Ano eleitoral
@@raul_opala250 Foda-Se
Caiu no conto do pedir mais cedo
Que aula? Nem entrou com ação contra a empresa por CALÚNIA E DIFAMAÇÃO.
Eu entrei no Atacadao de osasco com minha moto,o piso estava molhado e eu tive um acidente, comuniquei a gerência e foi resolvido e me deram maior suporte....parabéns. obrigado.
Além da pena, cabe indenização por danos morais, nossa que constrangimento.
O segurança que apareceu na reportagem se apresenta com muito mais competência para resolver um problema grave como esse. Ficou claro isso na conversa e direcionamento direto sábio dele para a cliente e o Celso. Os acolhendo com empatia, disposição, e muita humanidade e humildade. Infelizmente às vezes oportunidades são dadas à pessoas erradas e não dadas à pessoas certas. Um absurdo esse acontecido. Tomara que essa cliente tenha sido reparada como merece, pq infelizmente o trauma do constrangimento; esse; não poderá ser apagado. 😢
RESUMÃO... Os seguranças um talvez ou tds eram policiais e pediram para a guarnição conivente corporativa para nao aparecer.. Parabéns cidadã fez o certo .
A maioria dos seguranças de supermercados são policiais ou GCM de folga,trabalhei em mercado e sei bem como é...
O juramento que eles fazem para defender a população é tudo balela, quem conhece sabe como eles são!
Ou a "consumidora" já tem passagens pela mesma ação e a policia tem outras coisas mais importantes para resolver. Digo apenas uma possibilidade.
@@oneideteixeira5102 Do momento que aceita uma denúncia é obrigação da polícia dar satisfação se estiver em Diligências emergente ..estão ali para trabalhar e dar suporte ao povo, se assim não for não precisamos de polícia.
@@osmirpaiffer3851 Tu esta pressupondo que o objetivo da policia é acabar com a criminalidade, mas o objetivo é impedir que a população se torne criminosa por oportunidade. O estado pode acabar com a criminalidade num segundo se desejar. A criminalidade e a policia (o estado) são parasitas da população. A criminalidade deseja se tornar o próprio estado só não faz isso por falta de "soldados " e organização.
Trabalhei como segurança no Carrefour, Deus me livre. Pessoas más de ambos os lados, e pessoas de bem pagando o pato. Verdadeira zona.
pagando parto? kkkkkk era só fazer o serviço dele corretamente e com boa índole. falar que tem filmagem que gravou o furto sem nem saber nada?! Maior falta de profissionalismo não tem essa de "pagou parto" a mulher ainda mostrou o cupom!
@Grupo Face, chama-se: TROCAR DEPUTADOS E SENADORES eu disse que o prossedimento foi correto? Favor leia com mais atenção. Obg.
Carrefour é o lixo do lixo
@@TKNLEVI pagando parto? Não é "pagando o pato"? 🦆🤣
Tem uns e outros,vou ser sincera.
Tenho 43 anos,e desde a adolescência até o dia de hoje, apenas pelo fato de ser negro sempre me deparo com olhares desconfiados dos seguranças, como até hoje ficou apenas nos olhares eu fico na minha, porém no dia que me acusarem de furto eu sei como proceder e ir em busca dos meus direitos, fico triste pela consumidora se contentar apenas com um pedido de desculpas, ela tinha todas as provas na mão, era causa ganha na justiça, eu pediria uma indenização e iria expor o estabelecimento nas mídias, pra esse tipo de pessoa tem que doer no bolso e na imagem pública para que algumas coisas mudem.
Já trabalhei prestando serviços nas lojas americanas e vários supermercados aqui no Rio de Janeiro, a vários anos atrás e vi muita gente apanhando muito de seguranças, nesse tempo não tinha câmera de filmagem então eles aproveitavam e abusavam muito das pessoas...eu ficava indiganada com tanta maldade, principalmente com as mulheres!
Já fui prevenção de perdas... E na boa o treinamento na maioria dos mercados é muito falho.
Esse tipo de caso, furto, só tem que ser feita a abordagem com 100% de certeza. E no caso em questão eles não tinham 100% de ctz, tanto é que a mulher não furtou. Msm que tivesse furtado, se não tem 100% de ctz não aborda... O que é uma eventual perda que não chega nem perto de 100 reais pra uma loja desse porte.
Tem que receber um belo de um processo pra ver se aprendem.
Eu não acho que tudo se resolve com processo haha, ganhar dinheiro em cima de comércios locais por um probleminha desses que qualquer estabelecimento está sujeito a acontecer. Varejistas que muitas vezes tentam conter a inflação para você poder alimantar sua família, fazer compras no conforto de um ambiente legal e com um atendimento legal. Mas cada um tem uma opinião.
@@purquenao1140 Já passou por esse constrangimento? Com certeza não para falar que falsa acusação de furto é probleminha. Mas como vc mesmo disse cada um tem sua opinião. Veremos se vc mantém a sua ao passar por esse constrangimento. Eu tiraria até as cuecas do estabelecimento
Pelo meu entendimento a pessoa que monitora as câmeras, repassou via rádio para os seguranças que circulam pela loja, a situação da cliente colocar os sabonetes em sua bolsa, dando a entender que estava ocorrendo um furto, o que o segurança deveria ter feito era ter confirmado com a caixa se o cliente pagou pelos produtos que colocou em sua bolsa, ou seja..... faltou experiencia ecomunicação.
Um simples problema de comunicação, se os seguranças tivesse conversado de maneira amigável e pedido permissão pra conferir as mercadorias de maneira discreta, nada teria acontecido, comunicação é tudo!
@@purquenao1140 não é um "probleminha", as empresas terceirizadas são pagas pra prestar um bom serviço. Sair acusando qualquer um de furto é realmente pedir para ser demitido.
Parabéns pelo trabalho Celso. Lamentavelmente isso acontece bastante , já vi esse tipo de situação e é realmente muito constrangedor , eu deixo uma dica para quem está lendo esse comentário, quando receber esse tipo de acusação, chame alguém que está passando ou quem está ali, quanto mais gente melhor, essa pessoa fica como uma testemunha ou até mesmo um "fiscal" do que está acontecendo, porque uma pessoa mal intencionada pode depois da abordagem fazer a acusação erada e quando percebe o ero ela planta provas , então é importante ter um terceiro olhando
Deixo mais uma dica passa a gravar tudo
Apenas gravar em vídeo, nem precisa de testemunha
Geralmente esses segurancas sao policiais ou ja foram!!!
Desculpa nada cabe uma indenização E uma boa grana em uma situação como a essa só pela vergonha que essa coitada passou..
Já ouvi várias situações de Seguranças levando para um quarto e até baterem no cliente. Um absurdo!
Serio? Mesmo sendo inocente?
Cliente ou ladrão?
Para evitar levar sacolas muitas vezes faço isto.
É muito comum.
Já ocorreu comigo tbm, mas como eu havia acabado de conseguir emprego numa loja praticamente ao lado do mercado, eu estava indo trabalhar e era num shopping, nao fiz escândalo, mas briguei com a caixa pela acusação, disse q se ela encontrasse algo na minha mochila além do uniforme, q podia chamar a policia, mas se nada houvesse, q ela se arrependeria profundamente de ter nascido.
Com isso ela falou o valor da compra e não abriu mais a boca. Paguei, resmunguei mais algumas coisas e fui trabalhar.
Agora, o certo é o Celso tbm averiguar pq a policia não foi atendê-la
Verdade, porque se fosse o mercado que tivesse ligado pra polícia acusando a cliente de furto iam na mesma hora
A1q
Não entendo porque as pessoas acreditam que a polícia vai atender as chamadas. Sempre que chamei a polícia o atendente fica tentando cavar uma desculpa para não atender a ocorrência.
@@sogamezica8186 Ah, e sim, a polícia faz o q pode para não atender o q eles acham ser ocorrências de baixo ou nenhum risco.
@@PequenaRainha claro, baixo ou nenhum risco uma pessoa ameaçando a outra com uma faca.
Isso é um absurdo, essa mulher tem que processar esse supermercado por danos morais.
Uma vez, minha mãe foi ao mercado aqui perto de casa, que ela ia a mais de uma década. Ela estava num corredor, abrindo a bolsa pra pegar o óculos, e um segurança apareceu pedindo pra ela abrir a bolsa. Ela ficou extremamente revoltada, porque comprava ha anos ali e só foi pegar o óculos pra ver o preço. Minha mãe é extremamente estressada, então ao ser acusada de roubo ela virou a bolsa com tudo mostrando que não tinha nada. Ficou extremamente nervosa e ofendida.
❤😂❤aáqaq
Qqqqqqqqq
não se entra com bolsa em mercado ou em nenhuma loja normalmente tem uns armarios que voce guarda a sua bolsa sacola etc ... e fica com a chave para depois que terminar a compra vc pega ela de volta
@@lucasdasilva8905isso foi no passado kkkkk
@@lucasdasilva8905nunca vi isso n kkkkkk
Aconteceu assim comigo: entrei em uma loja de biju e comprei vários itens pulseira, brincos, anéis, bandanas e outras coisinhas, paguei todos os itens mas chegando em casa não vi a pulseira, a loja era no centro da cidade teria que voltar de ônibus quase uma hora, como já tinha chegado a tardinha no outro dia eu voltei lá, mostrei as moças do caixa que faltava uma peça a pulseira, elas vieram com a conversa que eu deveria ter conferido, eu deveria mas eram vários itens, muitas vezes a gente só entrega a cestinha e recebe tudo em uma sacola e a nota fiscal, elas não quiseram me dá a pulseira, eu disse pra elas e pras pessoas que sairia dali com minha pulseira sim, falei para os outros clientes em voz alta, confiram suas mercadorias se não você chega em casa e o que você comprou não, fui lá na sessão da pulseira peguei a que eu tinha pago e saí da loja, elas devem ter me xingado mas eu trouxe o que paguei e nunca mais pisei os pés lá.
Ótimo trabalho, muito obrigado! A população honesta agradece!!!
Parabéns a polícia que não compareceu a ocorrência, queria ver se o supermercado chamasse falando que alguém tinha cometido o furto se eles não apareciam na hora pra fazer valer o cafezinho que os comerciantes sempre pagam por fora a eles, do segurança nem falo nada, pra acabar mesmo viu.
Verdade
Eles não aparecem porque não dá em nada, pede desculpas e acabou se fosse comigo eu processava o mercado. Só saia com indenização
@@Maickfire Não creio que o motivo do não comparecimento seja porque não dá em nada.
verdade
Exatamente. Uma vergonha.
E a polícia é pobre!!
Uma situação parecida com essa, aconteceu com minha tia. O mercado acusou ela, e ela como evangélica não quis levar o caso pra frente (até hoje não entendo o motivo) e uns dias depois aconteceu com uma moça a mesma situação, ela chamou o procon, polícia e tudo mais, no final recebeu 117 mil de indenização
117 mil de danos morais? Só na sua cabeça kkkkkk
Na justiça você pode pedir o que quiser, se vão aceitar é outra história…
A Dra.esta ajudando e tem pessoas com palavras contrárias,oh povo complicado.
Reclamam ,Reclamam de empréstimo,quando pegou foi uma maravilha.
Eu entraria na justiça e pediria uma indenização por danos morais.E no caso da Polícia q não foi ao local iria procurar a corregedoria.
Tbm faria isso
Sempre quando saimos do supermercado os seguranças vem conferir as notinhas e ficam olhando as mercadorias....dá uma raiva. É CONSTRANGEDOR MESMO
O atacadão faz isso vc paga no caixa e na saída ainda vão ver a nota e olhar as compras
Que mercado é esse onde vocês vão? Nunca passei por isso até hoje, no atacadão, assaí, Max, macro,...
Eu não abro, simplesmente ignoro e passo.
Se um dia eu passar por isso jogo a mercadoria que paguei no chão e gasto com advogado
@@luanpablosouza930brabo
Uma vergonha acontecer isto!!! Uma pessoa inocente!!!
Esse supermercado merece uma reprimenda . Não só desculpas , mas avisar aos Seguranças que eles não têm poder de Polícia Militar ou Civil , mas de orientar o consumidor , ser educado e nunca dizer que o cliente " furtou " algo .
Triste isto !!!
Merecem é uma surra, inventaram essa bosta porque que a moça e humilde
Isso aqui acontecia num atacadão aqui da minha cidade, Vila Velha, de conferir na saída o que vc tava comprando, ninguém nunca falou nada. Mas um dia, dizem que um juiz foi passar e foi abordado na saída pra conferir a compra dele, aí já viu né. No outro dia já não estavam mais abordando ninguém na saída.
Aqui em minha cidade o Atacadão aborda os clientes p conferir a compra. Todo mês passo por isso
@@tianycass boletim de ocorrência. Crime contra o código de defesa do consumidor, só não falava nada na época, pq minha esposa ficava falando: Vai arrumar confusão não, a gente tá aqui todo dia...
@@tianycass E como se eles tivessem dizendo, estamos suspeitando que a caixa deixou de computar algo na sua compra que vc pagou
Como assim abordar para conferir a compra? Já não passou no caixa? Pra que conferir novamente? Depois do caixa não tem como roubar nada
Eles fazem isso mesmo
Uma coisa dessas não acontece comigo,sou doido para eu ganhar uma graninha por difamação e danos morais 😩
Kkkkkkkkkkk
Kkkkkkk
Também sou doido, mas é por forró.
Kkkk ei também, tenho tudo para ser acusado .. sou negro da periferia 😂 amo andar de mochila kkkk
Eu tbm kkk
Voce é uma benção. Para as pessoas. Deus te abençoe.
Celso Russomanno é muito calmo e compreensível. Educação fora do Sério . Depender de mim.nunca perde Eleição. Sempre Votarei. Nele . Ótima pessoas..❤👍
Trabalho de segurança a 13 anos e tem situações, de ordem interna que tem que fazer vista grossa ou ser bem cauteloso, a ordem é interna de um superior e sempre sobra pro segurança.
O atacado villefort também pratica esse abuso abordando os clientes para conferência de itens comprados com o cupom (nota)
@@marialiberia840 atacadista faz isso por todo canto, acho normal
Eu gostei do episódio do supermercado dos ratos.... Celso vai atrás dos mercados sujos a gente agradece....bjs 😘
Que horror🤮não assisti esse episódio ainda.
Não foi só um, tiveram vários assim
Rapaz, eu fazia instalação de câmeras de segurança em mercados, em exatamente, TODOS os mercados, dos mais chiques, aos mais meia boca, possuem ratos, baratas e etc. Os estoques são uns verdadeiros chiqueiros.
@@gabrieldra16 Eu imagino.Infelizmente onde tem muita comida o rato passa.Acredito que seja por falta de fiscalização tbm e falta de higiêne do ambiente.Isso é um perigoso pra nossa saúde.
@@gabrieldra16 esses mercados que vc trabalhou era em são Paulo??
Meus parabéns pelo trabalho prestado pra sociedade sou seu fã a muito tempo eu acompanho seu trabalho que uma obra de deus
Ela tem todo o direito de responsabilizar no âmbito cível o Supermercado Rossi pedindo na Justiça Dano Moral por todo esse constrangimento que passou no interior do estabelecimento.
Eu acho engraçado quando o Celso lê a lei, e diz "pena e detenção" de não sei quantos anos... Mas já viram alguém ser preso enquadrado no código de defesa do consumidor? (talvez só aquele golpista da agência de carro e um dono de posto) mas é 1 em 1 milhão... E é por isso que ninguém respeita esse código, não dá em nada.
as leis no geral não funcionam, pois a justiça não é acessível aos mais pobres, eles não sabem que nesses casos precisam entrar com uma ação judicial, o judiciário não vai adivinhar quem está tendo seu direito violado ou não, é preciso ir para a justiça, e mesmo que busquem a justiça é algo que demora, pois os reis do judiciário não trabalham muito. Enfim, o problema não é o código é a falta de reforma no judiciário para fazer valer essas leis.
@@patriciaalencar7818 A maioria desses crimes se enquadram em estelionato, e isso não precisa de ação judicial, e sim de um inquerito policial, assim como os poucos casos que citei onde a polícia agiu, investigou, flagou e prendeu, foi uma ação própria da polícia civil. Se a polícia tivesse estrutura pra trabalhar em cada caso, não precisaria nem prender, só de abrir inqueritos essa "mamata" de empresas golpistas acabaria e todas seriam obrigadas a trabalharem na linha. Só que isso já virou uma bola de neve, como nunca dá em nada e a polícia não tem estrutura pra agir, essas empresas fazem o que querem como terra sem lei... A polícia existe pra isso, não é dever do cidadão resolver o caso na justiça, é dever do estado prender esses criminosos.
@@patriciaalencar7818 Na verdade, vc tem razão sobre só restar a justiça comum por conta própria ao consumidor, e sobre os mais pobres nem mesmo terem essa opção por falta de informação e recursos. Vc não está errada, mas o meu ponto é, a situação só é assim pq deveria ser obrigação do Estado garantir que as empresas trabalhassem na linha, com a polícia, procon, fiscalização e etc. Você pode achar casos na Patrulha do Consumidor mesmo, onde a Polícia ou o Procon fecharam estabelecimentos no ato, sem precisar de justiças nem mesmo inqueritos, só de flagrar irregularidades. Então o poder público tem sim poder de agir, mas se é 1 em 1000 casos, aí quem é que vai respeitar as leis?
@@p.action_br pois é
Nem o Israel da padaria foi preso, e olha que tinha até prática de escravidão
Já vi vários relatos de pessoas que chamaram a polícia e não apareceu nenhuma viatura. Ou então elas demoram horas pra aparecer.
são polícia que ganha caixinha dos mercado
Nunca vem na vdd
Se isso acontecer você abre uma live pra sua segurança e depois usar como prova em caso de processo
Aqui só chega rápido em bairro de rico
Em casos onde se chama por som alto, tbm dificilmente aparecem. Ao menos aqui em SP, tanto q nem chamo pq sei q eles não vêm.
Parabéns Celso pelo seu empenho em defender nós consumidores...Deus te abençoe pra sempre...que venham mais Celso pra nós defender...
Selço não perco um programa teu no sábado você é fera parabéns
Meu pai sempre me ensinou a pegar sacola, mesmo que a compra seja de uma bala. Ele sempre dizia "Quero sacola pra não falarem que eu roubei."
É viciante demais assistir esses vídeos da Patrulha do Consumidor. ❤
Verdade hahaha
@@luanpablosouza930 né 🤭🤭
Bom dia, ótimo programa que vc faz sempre vendo seus vídeos, isso é muito bom pra gente estou aprendendo muita coisa com ó seu trabalho parabéns, Moro em Curitiba PR gostaria que tivesse aqui na minha cidade uma patrulha dessa,obs se tem não conheço ainda
Tem que abrir um processo pelo constrangimento ilegal e, exigir danos morais, pois que situação constrangedora e humilhante. Tem que haver uma condenação para que recebam uma multa e não voltem a cometer essa prática indevida.
Aliás, tem de fiscalizar todos os atacarejos (Atacadão, Sams Club, Assaí, etc), pois os seus seguranças revistam todos os clientes quando vão lá fazer compras. Isso é ilegal.
quero ver revistar o meu. largo tudo lá e peço devolução do que paguei, e ainda entro com processo.
@@leopsyco Mas teria q fazer tudo isso gravando...para ter provas do constrangimento...pois essas pessoas tem dinheiro o sulficiente para sairem ilesos.
Eu sempre passo direto...
Eu nunca fui revistada, não. O máximo que fazem comigo e verem o cupom fiscal. E, muitas vezes nem isso pedem. Eu não vejo nada demais em apresentar o cupom fiscal na saída. Apresento sem problema algum, pois não devo nada. Faço até questão de apresentar.
Aqui onde eu moro em Indaiatuba SP não tem isso de fiscalizar ao sair . Até tem uma pessoa q ficam paradas na porta. Eu simplesmente peço licença e passo ao lado qd eles cismam de parar alguém.
Isso é uma difamação, falsidade ideológica e enganosa contra a cliente. Mesmo ela mostrando o cupom fiscal, os seguranças continuou o acusando pelo roubo. Tem que processar esse supermercado pra acabar com isso.
Se eu fosse ela. Nunca mais fazeria compras nesse supermercado. Eu iria no outro.
No Assai atacadista tem isso aí de ficar verificando compras, uma palhaçada
tem um mercado aqui perto de casa, akki atacadista eles tem isso de verificar
mas é opcional eu mesmo nem paro pra eles verificar.
Parabéns pelo seu trabalho celso R homem guerreiro i herói ❤
Um absurdo,😠, o q esta moça passou. Ela deveria receber deste Supermercado uma indenização,
Este é o objetivo dela. Parasitar .
@@oneideteixeira5102 Único parasitando aqui é tu.
@@oneideteixeira5102
Toma vergonha na sua cara
@@oneideteixeira5102
Só uma pessoa mau caráter escreveria o que você escreveu.
@@babacaanonimo5862 parasitas unidos jamais serão vencidos.
é muito triste ser acusado do que não fez e não faz, absurdo.
Triste e revoltante. E olha que muitos inocentes estão na cadeia e os culpados na rua
Ela poderia processar o supermercado por danos morais
Meu Deus que situação que moça passou heim Celso parabéns sou sua votei em vc é não me arrependi Deus te abençoe 🙌🙌
Eu acho que ela deveria acionar os seus direitos sim...Celso no mercado Atacadista eles fazem isso...as vezes pede pra ver a nota...muito desagradável essa situação
Aproveitando em falar sobre mercado , gostaria de saber do Celso se é legal essa redução de peso nos produtos , que muitos de nós observamos na hora de fazer nossas compras , reduz o peso e o valor ainda sim aumenta , acredito que muitos aqui deve ter esta dúvida, seria interessante uma matéria sobre isso . Quem tem essa dúvida deixa um joinha aí pra sabermos .
Sim, é permitido estes reajustes desde que esteja avisando na embalagem/rótulo.
E o caso dos frangos congelados e embalados que vinham com três pés?
Ue
Eu sei que Ela estar certa .só que no caixa o rapaz do mercado pegutou. A ela que coloca o sabonete na sacola. .Ela disse que não.ai Ela colocou. Na bolsa dela. Não pode .Ela era pra colocar na sacola do mercado .eu não posso sai com algo da loja na minha bolsa mesmo estando pago. .Ela também erro .Ela tem que ter mais cuidado .aí vou compra um quilo de carne .aí não colocou na sacola do mercado .e digo. Não vou coloca na bolsa e sai .e errado .não posso tenho que sai na sacola do mercado .Deus abençoe todos.
@@carolluizaguimaraes2406 E os filé de peixe merluza que a metade do peso é pedra de gelo!
Parabéns pelo seu trabalho dr.CELSO
Você é um excelente profissional. Deus te abençoe e proteja!
Parabéns pelo trabalho que você realiza na cidade de São Paulo em defesa dos consumidores.Acho que essa moça tem que acionar judicialmente essa empresa Rossi,pois isso que aconteceu com a cliente,quando foi injustamente acusada de furto pelos seguranças caracteriza despreparo da equipe de seguranças que prestam serviço ao supermercado.A cliente não pode deixar de graça esse erro lamentável,independente do pedido de desculpas.
Os supermercados ASSAI, Atacadão e afins, sempre param a pessoa na porta de saída, depois de comprar e pedem a nota e ficam olhando o carrinho... Deveriam ir para cima deles, pois isso é "rotina" e te obrigaram a parar para "olhar" os itens.
Sim, mas eu não deixo ninguém ver meu carrinho. Eu saio rápido e pronto. Se me encher o saco ameaço de chamar a polícia, que eles não podem fazer isso que é crime. Eu já denunciei o Wall Mart de Santo André e eles tiveram que pagar uma multa para o procon e não fizeram mais... ( assim espero )
Depende do local amigo... aqui na minha região nenhum atacadista faz isso. Tem que reclamar e acionar a polícia por constrangimento.
Cara já passei por isso tmb, no Assaí do Aricanduva, questionei o segurança que esse procedimento é errado e ele concordou que era mas disse que é procedimento da empresa, estava com pressa no dia e acabei não ligando pra policia, mas se eu passar por uma situação dessa novamente faço questão de ligar
Eu acho que os funcionários do procom e vigilância sanitária deve viver numa bolha,num mundo paralelo,pq esta cheio de coisas errado no comércio e não fazem nada.
Quando eles vem com esse papo mando toma no cu e vó embora paguei que conferi vai se lasca
Esse Celso é o máximo, te admiro muito parabéns por vc ajudar as pessoas ❤
Ē Celso Russomanno ,vocês mexe com cada fera ,mais Deus e os seus anjos estao sempre a sua defesa. e o mais, que Deus abençoe proteja hoje amanhã e sempre você e toda a sua família sagrada. Poderosamente e fica com Deus
Parabéns Celso pelo seu trabalho.Seria muito bom se toda cidade tivesse pessoas como vc trabalhando a favor de consumidor.
Melhor argumento! Aqui em Minas Gerais os jornalistas são verdadeiros comédias. Só servem para fazer chacota de fatos ocorridos com argumentos sem qualquer direito de defesa do acusado, sobrepondo a Constituição Federal e o Código de Processo Penal. Podemos citar o "jornalistas" da TV alterosa que se intitulam como "bonde dos carecas", "Marcão do Povo", "Cerqueira Júnior "etc. Não cumpre a função lhes atribuída na Constituição que é informar a população.
⁹ɛ
Uma pergunta rapida, Quem aí está feliz com as conquistas do Russomano ???????? ♥️
Tu e gay ??
Cala boca
@@sandrozakgames1420 outro gay
Baba ovos
Eita ....🤣🤣🤣🤣☝️
Absurdo. Parabens pelo trabalho Celso
Aqui onde moro, Piracicaba-SP, tem uma rede atacadista que conferia (CONFERIA, NÃO CONFERE MAIS) os itens no carrinho com o teket do caixa, sempre achei horrível isso, mas não sabia que não pode.
Bom saber, se a prática voltar vou chiar, é muito constrangedor mesmo, principalmente porque não era todos os carrinhos verificados, faziam tipos por amostragem, um a cada cinco ou seis, eu acho, aí dava uma impressão que vc era parado porque "meteu a mão em algo" já que outros saiam sem ser parados.
Como frizei acima, esta prática está suspensa, por isso nem citarei o nome da rede.
Assistindo o Celso sempre acabamos aprendendo algo.
MUITO BOM!!
Aprendi bastante com este vídeo.Muito esclarecedor. Já tem 7 meses que aconteceu o fato, mas foi bom acessar. Tenho medo de um dia ser vítima também de seguranças despreparados .
A melhor desculpa é fazer eles desembolsar uma indenização a mulher, só desculpas pra eles é o mínimo, vão continuar a fazer, como é de costume de muitos supermercados e outras comércios, agora a polícia deixou a desejar, que vergonha, sempre a favor dos grandes comerciantes que pagam a eles.
Parabéns parabéns parabéns parabéns pelo seu. Trabalho voce tem um coração muito bom pra a judar as pessoas ok conpanheiro
Trabalhei em um atacadao em Foz do Iguaçu como fiscal de prevenção e eles ordenam que vc possa conferir o cupom fiscal na saída e analisasse os produtos, tipo eu ficava constrangido e o cliente mais ainda
Que absurdo isso, inacreditável que país é esse que estamos vivendo abusos constrangimento
8:23 - Art. 138 - Caluniar alguém, imputando-lhe falsamente fato definido como crime:
Pena - detenção, de seis meses a dois anos, e multa.
§ 1º - Na mesma pena incorre quem, sabendo falsa a imputação, a propala ou divulga.
§ 2º - É punível a calúnia contra os mortos.
Exceção da verdade
§ 3º - Admite-se a prova da verdade, salvo:
I - se, constituindo o fato imputado crime de ação privada, o ofendido não foi condenado por sentença irrecorrível;
II - se o fato é imputado a qualquer das pessoas indicadas no nº I do art. 141;
III - se do crime imputado, embora de ação pública, o ofendido foi absolvido por sentença irrecorrível.
Difamação
Aqui onde eu moro, ir ao mercado com sua sacola e ir colocando coisas dentro e no fim entregar a sacola ao caixa é algo bem comum, mas, eu não consigo fazer hahahaha
Parabéns por esse canal que nos alerta e até nos socorre.❤
Celso bom dia, em minha cidade a PM não vai as ocorrências nem após termos a casa arrombada e roubada e nem uma batida de carro, temos que ir no local das delegacias ou locais onde fica estacionado os carros da polícia fazer o BO. Estou tendo um transtorno desde dia 11/09/2022 por não consegui nenhuma patrulha pra irem a minha casa até hoje, pois passo o constrangimento da seguradora que também não me ressecou pois quer que eu prove que eu tinha em casa os objetos que foram roubados. Pago o seguro a muitos anos. No decorrer do processo da seguradora, após a primeira vistoria, fomos informados que a caixa seguradora havia trocado a seguradora e nem sabíamos, pois não conseguimos falar com o gerente até hoje, sempre somos barrados pelos seguranças e os jovens aprendiz que nos passam número de telefones da seguradora para resolver e nada conseguimos, depois de uns três meses e depois de outro vistoriador de BH, vir a minha casa, no final do ano recebi um e-mail dando por encerrado o processo por mão ter enviado mais provas, rovas está que já havia enviado por várias vezes a responsável Kamila por email e no próprio email que tinha o contato do sinistro, que deram por encerrado por falta de prova dos bens reclamados. Foram meses de humilhação, constrangimentos, ansiedade e transtorno e em vão. Na vistoria tentam confundir nossa cabeça o tempo todo. Agora depois de tanto descaso, constrangimento e ansiedade, eu só queria que a caixa seguradora e a seguradora provassem que eu não tinha os objetos em casa e me ressarcirem meu prejuízo, o constrangimento, perda de tempo e humilhação sofrido e minha saúde. Pois tenho tudo no ZAP, email, e até às filmagem do ladrão fornecidas por um vizinho, as quais mostrei uma para o Robson segundo vistoriador e ele queria que enviasse tudo tá ele, eu e meu marido fizemos todo trabalho deles e fda Olivia pra entregar tudo de mãos beijadas pra ele.
Hoje assistindo essa reportagem senti segura em enviar essa mensagem.
Obrigada. Simone Mileib 06/1/2023
Simone.. Envie essa mensagem para o email do Patrulha do consumidor.. Eles analisam e entram em contato. 🙏🏻 Que tudo dê certo pra vc.
Processa, vá na defensoria pública se não quiser advogado, relate seu caso, e ganho de causa certa.
Parabéns Celso vc é maravilhoso vc ajuda as pessoas resolvendo esse problema foi uma humilhação que essa senhora passou ela teria que pedir indemnização por uma grande vergonha dessa .ela foi envergonhada e isso não existe eles tem que passar por un grande prejuízo pra eles aprenderem não fazer isso com ninguém...
Celso vc é 1.000 sempre te acompanho nunca mude !
E complicado eu tbm fui completamente constrangido no mercadinho perto de casa,fui comprar alho e dei 3,00 reais de moeda,pedi pra ela contar ver se tá tudo certo,ela pegou uma moeda de 50 centavos aquela que magrinha antiga falou que era falsa fiquei perdida e perguntei o pq era falsa ela foi ignorante comigo perto das funcionárias dela fiquei sem reação,fiquei ruim depois disso o pq ela fez comigo,fui perguntar Na quitanda se aquela moeda de 50 centavos valia,o moço falou que sim .....fiquei tão perdida e chateada e perguntei para as pessoas só re essa moeda falsa então ela não quis aceitar.....
moeda nao tem como falsificar
pq e feito na prensa
assiste o manual do mundo na casa da moeda