COMO PROCEDER COM PEÇAS DEFEITUOSAS NA OFICINA - PROCESSO DE GARANTIA DA ALLVENTO

Neste vídeo, mergulhamos profundamente nos aspectos cruciais da gestão de oficina, discutindo a garantia de peça na oficina através de um exemplo prático com um Polo EA211. Exploramos como um rolamento tensor defeituoso é tratado e a importância de um sistema de gestão de oficina eficiente para garantir a satisfação do cliente. Mostramos todo o processo de verificação e substituição da peça, destacando a relevância de utilizar componentes de qualidade para fortalecer a confiança entre a oficina e o cliente.
Um ponto essencial abordado é a política sobre aceitar peças trazidas pelos clientes. Esclarecemos as razões pelas quais a oficina pode recusar peça do cliente, enfatizando que ao fornecer a peça, a oficina garante a qualidade e a procedência, protegendo tanto o cliente quanto a própria oficina. A questão "posso aceitar peça do cliente?" é amplamente discutida, explicando as implicações de risco e gestão jurídica de oficina associadas.
Além disso, discutimos como a gestão de risco oficina é fundamental para a operação segura e eficiente de uma oficina mecânica. Utilizar sistemas de gestão de oficina como o UltraCar ajuda a manter um histórico detalhado de serviços e peças, assegurando um atendimento de qualidade e uma gestão jurídica de oficina robusta. Estes sistemas são vitais para documentar cada etapa do processo de manutenção, desde a entrada do veículo até a saída, garantindo transparência e responsabilidade.
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[@lbgallo]

Parabéns pela transparência e honestidade Luciano! Top demais! Que Deus continue iluminando seu caminho 🙌

[@kgb0070]

POSITIVO E OPERANTE LUCIANO E EQUIPE E BOM TRABALHO !

[@thiagogeff]

Luciano, uma pena que não tem uma AV na grande São Paulo, o Arverd sempre fala bem de vocês. Parabéns pela transparência.

[@JoseCarlos-xx2sz]

Eu troquei a correia dentada do meu polo 2018 TSI ...fiz revisão pois comprei o usado já aproveitei troquei a bomba d'água arrefecimento... tudo ficou ótimo... faço sempre a manutenção preventiva... abraço

[@DiegoTinetti]

Só vídeos top com conceitos didáticos, valeu Luciano 🤜🤛

[@Jonatam279]

Essa é a maneira correta de trabalhar!!!Ter todo o histórico do veículo auxilia até mesmo no diagnóstico!!!A oficina tem mesmo que se preservar de problemas e prejuízos,mesmo porque na hora que dá problema,quem é responsabilizada é sempre a oficina!!!Abraço pra Allvento!!!Vcs são de outro planeta!!!

[@allVento]

Obrigado Jonatam!

[@joseclaudiosantosdasilva6750]

Top

[@alexandrejustino4268]

Troquei ano passado kit correia e tensor Jetta 8V coloquei kit INA qualidade top,pelo jeito acima dessa original VW aí,mas qualquer fabricante pode apresentar falha em algum lote,por isso importante onde dá garantia.

[@allVento]

Original, o Ina, a marca escolhida importa bastante Porque em geral não vai apresentar defeitos. Eu já instalei seguramente Mais de 500 kits originais VW de correia aqui, sendo esta a primeira vez que temos problemas. E já foi coberto pela garantia. Por isso a importância dos processos.

[@limagalvao6972]

INA que fornece para VW

[@HebertZanoni]

Excelente!!!

[@allVento]

Obrigado pelo respeito e audiência!