Top tenho acompanhado seu canal ! Cada dia mais aprendendo como ser um EXCELENTE vendendor de pista muito obrigado por tar compartilhando seu conhecimento conosco Deus lhe abençoe grandemente
O atendimento da moça apesar de não ter observado que iria abastecer o veículo com o carro ligado, caso você fosse uma pessoa que não conhecesse do perigo, foi nota 10 e de inspiração pra atender as pessoas desta forma com muita cordialidade e um cuidado sensacional tanto para com o cliente como com o veiculo, requisitos básicos. Obrigado por trazer este conteúdo sensacional que nos traz a importância de como devemos recepcionar os clientes, aliás, o frentista não é um boneco de posto mas, a cara do posto e um belo atendimento faz toda a diferença. A chance é só uma, e com um bom atendimento é certo que aquele cliente irá retornar novamente.
Eu trabalho em um posto Petrobras em Santa Catarina, mais eu vou te falar que tem cliente difícil e grosseiro, quando é esse tipo de gente eu não ofereço nada, é o que eu faço até porque eu não saio de casa pra escutar desaforo.
Tratar o cliente com total educação e atenção e não receber nem um bom dia/tarde/noite, nem um obrigado, nem olham pra sua cara. Só quem já foi frentista sabe.
Sou frentista e sobre desligar o caro isso e o complicado. Muitos motoristas mal olha na cara do frentista. Se vc pedir pra olhar a frente dos caros eles ja pensa que queremos vender óleo sem precisar.concordo que tem vários postos e muita concorrência. Mas se vc for educado e saber tratar o cliente bem ele vai voltar sempre.nao e porque vc não olhou a frente que ele vai deixar de ir no posto sempre. Sem contar que se vc for olhar a frente de todos os caros vc vai fazer fila e ao invés de aumentar a vendas vai e fazer cliente ir embora sem esperar a vez dele. Quem vai no posto abastecer que bom atendimento e rapidez porque tempo hj e dinherio. Na teoria isso tudo e muito bonito mas na prática nao e bem assim.
só posto bandeiras que cobram essas coisas ai ,uma dica coloque aditivo marca Boa e óleo específico do manul e trocar máximo 5 mil e seu motor tem tudo p durar !
Sou frentista e seguidor do seu canal! Minha nota é dez para meu atendimento! Trabalhei por 20 anos em oficina mecânica e sei a importância de atentar para os fluidos do veiculo e sei que a maioria das pessoas não sabem fazê-lo! Por isso sempre ofereço para o cliente esse serviço e quando eles se recusam por pressa ou por pensar que devem pagar por isso explico a importância do mesmo. Quanto a abastecer com veículo ligado sempre oriento os clientes "desavisados" que isso causa riscos para ele e para todos que estão no posto! Sempre atendo os clientes com educação e amor pelo meu trabalho! Ps: tudo que fazemos reflete em nós mesmos! Bo meu caso na caixinha de gorjetas! Kkkk está gorda
vou fazer o curso deus quiser vou ser contratado vou fazer de tudo pra trata os clientes bem mais se vim cresce em cima de min vai escuta tipo todos posto e obrigatorio cliente desse da moto pra abastece o de carro obrigatorio desliga o moto todo mundo sabe perigo que e fica com moto ligado ou falando em celular eu que ainda nao to no ramo sei um pouco
Muito bom tou aprendendo muito começo trabalho na segunda feira quero muito me dá bem adoro vender preciso apenas aprender sobre os produtos pq não sei nada mas tou animada .
Com certeza! É importante lembrar que a qualidade do serviço muitas vezes está diretamente relacionada às condições de trabalho oferecidas pelos postos. Treinamento adequado e boas condições podem ajudar os frentistas a desempenharem melhor suas funções. Além disso, lidar com clientes difíceis pode ser desafiador, mas um ambiente de trabalho saudável pode fazer toda a diferença.
Ótimo vídeo Fernando obrigado de verdade. Estou fazendo curso de frentista e quero me torna um bom profissional, e agora com seus vídeos eu acredito que me tornarei um. Obrigado!
Meu sonho é ser frentista😊 aqui vendo os homens não sabia atender direito e a mulher superou😍😍 se Deus quiser vou conseguir hum emprego de frente frentista... 😊😊😊
Todas as profissões tem os seus desafios ,mas temos que fazer o máximo para ser um bom profissional e saber lidar com todas as situações ,com ética e respeito ,tem vezes que parece que o dia vai ser só de clientes chatos ,mas basta ter fé e calma que tudo se resolve , sempre
🙋Sou frentista num posto Petrobrás. Essa profissão é um grande desafio, pois a gente recebe todos os tipo de clientes, clientes de diversas personalidades. Tem cliente que da vontade de dar um abraço🤗, mas tem uns que da vontade de mandar pro inferno 🔥
Bom dia fe cara o misterioso é até legal por que tem uma gratificação pelo bom atendimento, mas vem outra questão que eu não acho certo é que quando não fazemos o otimo atendimento perdemos 3 dias de trabalho dentro do nosso salário ,agente está pra ganhar não perder, isso não está certo dentro da lei
Olá Chará tudo bem? Infelizmente é uma realidade nos postos de gasolina, mas acredito muito nos profissionais de postos de gasolina, juntos somos mais fortes.
Oi meu nome é Feliciano,eu trabalhei 15 anos em metalúrgica e agora vou começar trabalhar em posto de gasolina como frentista. Não sei nada da arena vou começar na terça feira dia 15/09/20. Tô muito nervoso, gostaria muito de sua ajuda em primeiro lugar a ajuda de Deus e em segundo a sua.
Kkk queria trabalhar nesse posto onde dá pra bater esse papo todo com o cliente, geralmente vc trabalha abastecendo dois carros ao mesmo tempo e ainda tem uma fila esperando,sem falar que o frentista é caixa ao msm tempo.
Boa noite amigo mais não e todos posto de gasolina que e de venda não alguns são para só abastecer vai no posto de gasolina da rede flex pra vc ver até o moto do carro eles tira para olha ele eu sou frentista tbm
Quase fui preso quando o fiscal da ANP mi flagrou abastecendo o motoqueiro montado.quando o gerente perguntou a q estava acontecendo ele falou quem faz pergunta aqui sou eu.e se apresentou.
Eu penso assim que o essencial, é o frentista indicar uma bomba livre para um atendimento mais rápido e fazer o cliente evitar fila e procurar sempre ser simpático dizendo um "bom dia , boa tarde, boa noite , um tudo bem ?" e dependendo do movimento do fluxo do posto, oferecer vê a frente, ou se os vidros estiver sujo oferecer uma lavada , e no fim dizer um "muito obrigado, Deus abençoe, volte sempre" acho que isso é o essencial, o resto é frescura , tipo querer que o cliente desligue o carro
FAÇA MAIS VÍDEOS COM O MOTORISTA MISTERIOSO, MUITO LEGAL O POSTO ONDE SOU GERENTE, CAIU MUITO A VENDA E ESSES SEUS VÍDEOS COM CERTEZA VÃO ME AJUDAR. MUITO OBRIGADA!!!
Nossa adorei os vídeos em geral, da para aprender muito. Porém muitas vezes o bom atendimento que faz toda a diferença, vária muito do bom senso do empregado. #Parabéns pelo canal ja me escrevi aki rss.
Olá Jansen! Obrigado pelo comentário e logo de cara quero dizer que respeito sua opinião, mas SEGURANÇA em um posto de combustíveis não se negocia, é sua vida que está em jogo.
O cara coloca dez reais e quer massagem, ve se pode?, o povo já chega no posto com cara de que ta sendo roubado e de muito mal humor dai vc pede pra desligar o carro pronto ta feita a merda e prepara pra patada do cliente, só quem esta no ramo sabe do que estou falando, sabe de nada inocente
Olá Alex tudo bem? obrigado pelo seu comentário. Sabemos perfeitamente os desafios da nossa profissão e as dificuldades do frentista. Lidar com pessoas é um desafio diário, mais acreditamos que podemos ser profissionais melhores a cada dia, para minimizar as objeções dos clientes. Desejamos muito sucesso pra você, um forte abraço.
isso é vdd, não é sempre que chegam com esse bom humor ai não, mal abrem o vidro, cortam seu bom dia ao meio, já falando o valor, a cara de quem ta sendo roubado foi demais, é assim msm. ai vc fala obrigada, eles fecham o vidro na sua cara. só no dia a dia pra ver como é.
Concordo com vc alex, exatamente assim que acontece , e nos postos que trabalhamos se a gente atende o cliete que abastece 10 reais oferecendo produtos e servisos o carro que está atrás mete buzina pela demora , o correto e abastecer e se o cliente precisar de algo ele que peça pois não somos adivinhos e o tempo de atendimento tem que ser rápido para o gerente não chegar na gente e dizer vc ta marcando churrasco com o cliente , a vida do frentista e ardua e nois mesmo devemos aprender com o dia dia pra saber lidar com os clientes e os gerentes safados dos postos .
@@am-oh5fw vida de frentista não é facil, o pior de tudo é quando chega cliente e pede 10$ de gasolina e pede para calibrar os pneus, limpar os vidros e revisar a frente... eu sempre achava que esses caras iriam viajar, queria muito eu perguntar isso kkkk pq não é possivel... trabalhar em posto é bom, pela resenha e pelo serviço dinamico mas os contras ferra o cara por bem dizer, sem falar que tem cliente que vem descontar os problemas no funcionario as vezes e por meio disso devemos ficar quieto.
meu nome e André Luís eu concordo o frentista têm que vendê na pista sim estou dezepregado precisa trabalhar denho uma familiar Pará alimenta estou parados arruma uma vaga ai
Olá meu amigo muito legal seus vídeos! !!!!! Eu trabalho em um posto onde atendimento ao cliente e fundamental!!!! Mas atendi um colega de outro posto ( um posto de grande porte) quando ofereci os serviços ele ficou me olhando e comentou comigo que neste posto que ele trabalha e expressamente proibido limpar parabrisas e verificar a frente dos carros devido ao alto fluxo de veículos! !!!!! Nestes casos que a ordem vem de cima fica complicado! !!!!! Abraço
Olá Paulo! Obrigado pelo comentário! Postos com muito movimento realmente fica difícil realizar uma boa prestação de serviços, mas acredito que sempre haverá espaço para um bom atendimento.👊👊👊
Oi, estou vendo teus vídeos agora em 2022. Fiquei em dúvida se realmente é obrigado a desligar o carro na hora de abastecer. Hoje em dia as pessoas ficam com o ar ligado dentro do carro enquanto abastece. Como poderia pedir pra o mesmo desligar sem ser rude, imagino que muitos não irão querer desligar. Dizendo que sempre o faz ligado. Tendo em vista que outros postos não seguem a regra. Posso acabar perdendo um cliente?! Obrigado pelas dicas!
Olá Theo! Realmente é obrigatório, mas infelizmente nem todo posto segue a norma da ABNT 15594-1 (CONSULTE). Aborde o cliente dessa forma: Senhor para sua SEGURANÇA, vou pedir para que desligue o veículo, estamos em um ambiente muito perigoso, o carro ligado pode causar um incêndio ou até mesmo uma explosão. É claro que isso é apenas uma sugestão, aborde o cliente da sua forma.
Não seiq ainda se serei frentista, mas ia oferecer quase todos serviços rsrs. Atendimento deve ser extraordinário e não bom. Deixa pra lá aqueles clientes ajuados ou de mal c vida. Um dia até os mesmo podem elgiar o atendimento. 😊😉
Grande Bruno! Respeito sua opinião, mas independente do valor abastecido a prestação de serviços é fundamental para satisfação e fidelização do cliente.
🔥 Conheça o Manual do Frentista: hotm.art/manual_do_frentista
Super relevante
❤
Perfeito 👏🏻👏🏻!
Que bom que gostou 😊😊😊
Muito bom 👏👏
Oi Bruna! Que bom que gostou! 🤩🤩🤩🤩
Ai sim em 👍👏👏👏
Excelente vídeo
TMJ Carneiro!
Muito bom boa ideia 💡 💡
🔥🔥🔥🔥
O melhor!!!! Tmj
Show meu amigo!
cara, valeu por esse video realmente vai me ajudar bastante quando começar a trablhar como frentista
Grande Thiago! Desejamos muito sucesso pra você 🚀🚀🚀🚀
Cara cada vez mais eu aprendo
Show Robson! 🔥🔥🔥
As mulheres como sempre dando show! Parabéns
😍😍😍
Gostei muito
Forte abraço Jean 👊👊👊👊
Olha muitas dicas ótimas
Que bom que gostou 😁😁😁
Aprendi sobre isso no curso
Boa Luca TMJ
Rpz Gostei demais deste vídeo.
TMJ meu amigo! ✌✌✌
Fernando seu vídeo são sensacional eu aprendo muito com você e te acompanho faz tempo obrigado e sucesso na sua vida ...
Grande Renato! TMJ meu amigo
Excelente vídeo!
Nos ajuda a melhorar,com detalhes básicos e eficaz no atendimento !!!
TMJ meu amigo!
Excelente muito bom ótimo
Obrigado Erivaldo! ✌✌✌
Top tenho acompanhado seu canal ! Cada dia mais aprendendo como ser um EXCELENTE vendendor de pista muito obrigado por tar compartilhando seu conhecimento conosco Deus lhe abençoe grandemente
Show Ricardo! TMJ 🔥🔥🔥
Gostei muito muito muito mesmo.
Gostei se vê o atendimento da frentista 👏👏👏👏
Que bom que você gostou!
Sucesso Grazi 🚀🚀🚀🚀
cara acabei de ver seu vídeo , você é top de mais kkk ri sozinho várias vezes aqui top de mais gostei de mais
Grande Paulo! TMJ 👊👊👊
Muito legal e explicativo parabéns meu amigo 🙏
Legal Adriano 👋👋👋
Gostei muito eu tambem sou um frentista quero aprender muitas coisa sobre frentista adorei
Olá Marina! Para te ajudar nessa jornada de aprendizado, acesse nosso site: www.escoladofrentista.com.br/materiais/
O atendimento da moça apesar de não ter observado que iria abastecer o veículo com o carro ligado, caso você fosse uma pessoa que não conhecesse do perigo, foi nota 10 e de inspiração pra atender as pessoas desta forma com muita cordialidade e um cuidado sensacional tanto para com o cliente como com o veiculo, requisitos básicos. Obrigado por trazer este conteúdo sensacional que nos traz a importância de como devemos recepcionar os clientes, aliás, o frentista não é um boneco de posto mas, a cara do posto e um belo atendimento faz toda a diferença. A chance é só uma, e com um bom atendimento é certo que aquele cliente irá retornar novamente.
Obrigado pelo comentário
Aprendi muito com esse vídeo, muito obrigado 🙏
Show Junior! TMJ ✌✌✌
Maioria tá com pressa as pessoas
Boa Giovane 👏👏👏👏
Muito bom parabéns Fernando
Grande Marcelo! TMJ
Muito bom Parabéns
Grande Anderson! TMJ ✌✌✌✌
top
Olá Márcia TMJ!
Gostei do vídeo explicar muito bem mais só falta bota de outros transporte como abastecer moto caminhão ônibus etc
Obrigado pela dica 🔥🔥🔥
Parabéns suas dicas são muito boas
Show! TMJ 👊👊👊
Foi engraçado esse final😂😂😂
Oi Grazi esse é o Tião 🤣🤣🤣
Em um mundo que as pessoas vivem com pressa não tem como fazer um atendimento desse!
Olá Diego! Respeito sua opinião 👍👍
Vou começar amanhã estou meio perdido mais vai dar certo
Fique tranquilo Bruno, já deu tudo certo.
Se precisar de ajuda conte comigo ✌✌✌
Como tá sendo Bruno?
Eu trabalho em um posto Petrobras em Santa Catarina, mais eu vou te falar que tem cliente difícil e grosseiro, quando é esse tipo de gente eu não ofereço nada, é o que eu faço até porque eu não saio de casa pra escutar desaforo.
🔥🔥🔥🔥
Para verificar o nível do oleo corretamente o carro tem que esta desligado no mínimo 15 minutos para o óleo desse totalmente para o carte
Boa
Verdade!
Sou frentista goatei muito do seu canal
Grande Matheus! Obrigado pelo comentário
Tratar o cliente com total educação e atenção e não receber nem um bom dia/tarde/noite, nem um obrigado, nem olham pra sua cara.
Só quem já foi frentista sabe.
Grande Jeferson! Concordo com você, nossa profissão é muito desafiadora. Sucesso meu amigo.
Fernando muito Boa as dicas da escola do frentista um abraço
Grande Raimundo TMJ 👊👊👊
Tenho uma estágio amanhã, estou muito nervosa...
Se precisar de ajuda estamos à disposição.
Sou frentista e sobre desligar o caro isso e o complicado. Muitos motoristas mal olha na cara do frentista. Se vc pedir pra olhar a frente dos caros eles ja pensa que queremos vender óleo sem precisar.concordo que tem vários postos e muita concorrência. Mas se vc for educado e saber tratar o cliente bem ele vai voltar sempre.nao e porque vc não olhou a frente que ele vai deixar de ir no posto sempre. Sem contar que se vc for olhar a frente de todos os caros vc vai fazer fila e ao invés de aumentar a vendas vai e fazer cliente ir embora sem esperar a vez dele. Quem vai no posto abastecer que bom atendimento e rapidez porque tempo hj e dinherio. Na teoria isso tudo e muito bonito mas na prática nao e bem assim.
Respeito sua opinião 👽👽👽
só posto bandeiras que cobram essas coisas ai ,uma dica coloque aditivo marca Boa e óleo específico do manul e trocar máximo 5 mil e seu motor tem tudo p durar !
Obrigado pelas dicas Alex
Sou frentista e seguidor do seu canal! Minha nota é dez para meu atendimento! Trabalhei por 20 anos em oficina mecânica e sei a importância de atentar para os fluidos do veiculo e sei que a maioria das pessoas não sabem fazê-lo! Por isso sempre ofereço para o cliente esse serviço e quando eles se recusam por pressa ou por pensar que devem pagar por isso explico a importância do mesmo. Quanto a abastecer com veículo ligado sempre oriento os clientes "desavisados" que isso causa riscos para ele e para todos que estão no posto! Sempre atendo os clientes com educação e amor pelo meu trabalho!
Ps: tudo que fazemos reflete em nós mesmos! Bo meu caso na caixinha de gorjetas! Kkkk está gorda
Meu amigo! Nosso setor precisa de mais profissionais como você, TMJ 👊👊👊
Trabalho em um posto de combustivel da shell e ja atendi o cliente misterioso 2 vezes seguidas 😊🙏😎
Show Giovane! Sucesso sempre 🔥🔥🔥
Realmente nós os frentistas temos que nos adaptar e buscar formas de diferenciar dos demais. Estou aprendendo muito.
Show mwu amigo! TMJ
vou fazer o curso deus quiser vou ser contratado vou fazer de tudo pra trata os clientes bem mais se vim cresce em cima de min vai escuta tipo todos posto e obrigatorio cliente desse da moto pra abastece o de carro obrigatorio desliga o moto todo mundo sabe perigo que e fica com moto ligado ou falando em celular eu que ainda nao to no ramo sei um pouco
Perfeito amigo! Já deu tudo certo, conte conosco. um abraço.
Muito bom tou aprendendo muito começo trabalho na segunda feira quero muito me dá bem adoro vender preciso apenas aprender sobre os produtos pq não sei nada mas tou animada .
Olá Dulciane! Seja bem-vinda ao club, desejo muito sucesso.
Como foi sua experiência?
Tem posto que é muita correria aí não da tempo de oferecer os serviços
🔥🔥🔥🔥
Não culpo os frentistas, o posto tem que treinar e dar boas condições para funcionários trabalharem melhor e sem contar clientes difíceis tbm
Com certeza! É importante lembrar que a qualidade do serviço muitas vezes está diretamente relacionada às condições de trabalho oferecidas pelos postos. Treinamento adequado e boas condições podem ajudar os frentistas a desempenharem melhor suas funções. Além disso, lidar com clientes difíceis pode ser desafiador, mas um ambiente de trabalho saudável pode fazer toda a diferença.
Ótimo vídeo Fernando obrigado de verdade. Estou fazendo curso de frentista e quero me torna um bom profissional, e agora com seus vídeos eu acredito que me tornarei um. Obrigado!
Valeu Wesley TMJ.
Cara suas aulas são muito boas , detalhista e mais animadas. Muito bom mesmo!!
Valeu JUCA 👊👊👊👊
Meu sonho é ser frentista😊 aqui vendo os homens não sabia atender direito e a mulher superou😍😍 se Deus quiser vou conseguir hum emprego de frente frentista... 😊😊😊
Conte conosco nessa jornada, um abraço.
Com certeza vc vai sim 🙏🙌Boa sorte pra vc😘
Todas as profissões tem os seus desafios ,mas temos que fazer o máximo para ser um bom profissional e saber lidar com todas as situações ,com ética e respeito ,tem vezes que parece que o dia vai ser só de clientes chatos ,mas basta ter fé e calma que tudo se resolve , sempre
Assino em baixo Neto, forte abraço 👏👏👏👏👏
Como a gente sabe o nivél de oleo
Vamso gravar um vídeo a respeito
Sou frentista e gostaria de atender que nem a moça. Mas na minha cidade só tem peão...
Show Henrique continue firme, logo o resultado do seu trabalho vai aparecer
Posto de gasolina ou de combustíveis?
Oi Nubia! O conceito certo é postos de serviços.
🙋Sou frentista num posto Petrobrás. Essa profissão é um grande desafio, pois a gente recebe todos os tipo de clientes, clientes de diversas personalidades. Tem cliente que da vontade de dar um abraço🤗, mas tem uns que da vontade de mandar pro inferno 🔥
Grande João! Realmente os desafios são enormes em nosso profissão, desejo muito sucesso pra você👊👊
Kkkkkk
Estou pretendendo ser frentista tbm vou atender todos com toda educação,Forte abraço Deus abençoe grandemente todos .
Olá amigo! Seja bem-vindo ao club, se precisar de ajuda conte comigo.
Nosso Manual do Frentista vai te ajudar: sun.eduzz.com/600348
Esses seu videos sao exelente cara brigado viu um abç.
Conto conosco Osvanir
Deveriam fazer um vídeo de como os clientes devem se comportar ao chegar no posto de combustível.
😂😂😂😂 Boa sugestão Armando, vou passar para a produção, um abraço e muito sucesso aí.
Bem isso... O povo difícil!
Verdade
Nao pode fazer diferença entre o que coloca 10 e o que encheu o tanque.
Boa Djean! 👏👏👏👏
Como posso tirar uma dúvida com você?
Oi Eliana! Me chama no zap, ou entre em nosso site: www.escoladofrentista.com.br
@@EscoladoFrentista qual é o seu whtas?
Amigo faz um video como o cliente deve se comporta com o frentista, não é pq o cliente ta pagando pois todos somos seres humanos
Boa Geovane 🔥🔥🔥🔥
Amo essas aulas engraçadas.
Vou assistir todas kkk
Tudo jóia
TMJ 👊👊👊
😍😍😍😍
Vc tá bem diferente aqui !!!
20 Quilos atrás😂😂😂😂
Bom dia fe cara o misterioso é até legal por que tem uma gratificação pelo bom atendimento, mas vem outra questão que eu não acho certo é que quando não fazemos o otimo atendimento perdemos 3 dias de trabalho dentro do nosso salário ,agente está pra ganhar não perder, isso não está certo dentro da lei
Olá Tiago! Obrigado pela contribuição.
o problema é que o cliente chega no posto achando que o frentista é ladrão é quer extorquir,ou seja esta sempre desconfiado com o frentista!!!
Olá Chará tudo bem? Infelizmente é uma realidade nos postos de gasolina, mas acredito muito nos profissionais de postos de gasolina, juntos somos mais fortes.
É um posto de gasolina não um restaurante
Boa Oscar! Muito bom o seu comentário
Oi meu nome é Feliciano,eu trabalhei 15 anos em metalúrgica e agora vou começar trabalhar em posto de gasolina como frentista. Não sei nada da arena vou começar na terça feira dia 15/09/20. Tô muito nervoso, gostaria muito de sua ajuda em primeiro lugar a ajuda de Deus e em segundo a sua.
Grande Feliciano! Bem-vindo ao club, caso precise de ajuda estamos a disposição 👊👊👊👊
@@EscoladoFrentista Muito obrigado vou precisar sim😊
@@felicianojosedafonsecaneto9008 eai Feliciano, como tá sendo amigo?
Show de bola!!!
Valeu Zelão
#escoladofrentista
Kkk queria trabalhar nesse posto onde dá pra bater esse papo todo com o cliente, geralmente vc trabalha abastecendo dois carros ao mesmo tempo e ainda tem uma fila esperando,sem falar que o frentista é caixa ao msm tempo.
Grande Paulo! Obrigado pelo comentário 👍
Verdade!!! Concordo plenamente!!! E quase impossível dar um atendimento de qualidade.
Muito bacana o canal, vou começar a trabalhar semana que vem, eu acho, e gostei muito das dicas.
OI Alana tudo bem?
Desejo muito sucesso pra vc!!
Boa sorte!! Já deu tudo certo.
Como tá sendo Alana?
Boa noite amigo mais não e todos posto de gasolina que e de venda não alguns são para só abastecer vai no posto de gasolina da rede flex pra vc ver até o moto do carro eles tira para olha ele eu sou frentista tbm
Olá Eiler! Obrigado pela contribuição.
Quase fui preso quando o fiscal da ANP mi flagrou abastecendo o motoqueiro montado.quando o gerente perguntou a q estava acontecendo ele falou quem faz pergunta aqui sou eu.e se apresentou.
Tenso em Raylttom, um abraço
Poxa gostei muito...e aprende muito com 2 videos que acompanhei...
Grande Francisco TMJ
Os motoqueiros ficam chateados ao ter que descer para efetuar o abastecimento, mas explico que é para a segurança de todos e no final dar tudo certo.
Show meu amigo! Parabéns pelo trabalho exemplar 👏👏👏👏
Eu penso assim que o essencial, é o frentista indicar uma bomba livre para um atendimento mais rápido e fazer o cliente evitar fila e procurar sempre ser simpático dizendo um "bom dia , boa tarde, boa noite , um tudo bem ?" e dependendo do movimento do fluxo do posto, oferecer vê a frente, ou se os vidros estiver sujo oferecer uma lavada , e no fim dizer um "muito obrigado, Deus abençoe, volte sempre" acho que isso é o essencial, o resto é frescura , tipo querer que o cliente desligue o carro
Grande Wellington! Respeito sua opinião, mas segurança não se negocia, forte abraço meu amigo.
Mulher é bem mais atenciosa.
Olá Raissa tudo bem?Obrigado pelo comentário, é verdade a mulherada dando show nos postos de gasolina😀😀⛽😀
Amigo ele só passou por uma frentista, pode ter dado sortekkkkk sem querer desmerecer as mulheres, que realmente são atenciosas
Oiiiii tudo bem sou filha de djeam ele tá aí em São Paulo
Olá tudo bem? Tive o prazer de conhecer seu pai, ele é nota 10 👋👋👋👋
E obrigatório desligar o motor no posto. Não precisa pedir pro cliente desligar ue
Olá Israel! Nem todos os clientes sabem o risco que existe em um posto de combustíveis, SEGURANÇA não se negocia.
Como assim olhar a frente?
Verificar os itens de segurança do carro (ABRIR O CAPÔ)
Oi boa tarde, vou começar trabalhar pela primeira vez em posto de frentista, acho muito bom suas dicas.
Olá Marcelo estamos aqui para colaborar.
Um abraço
Seria melhor se vc tivesse um posto p abastecer na pratica
🔥🔥🔥
Muito bom!!!
Obrigado Neiva um forte abraço.
#escoladofrentista
FAÇA MAIS VÍDEOS COM O MOTORISTA MISTERIOSO, MUITO LEGAL
O POSTO ONDE SOU GERENTE, CAIU MUITO A VENDA E ESSES SEUS VÍDEOS COM CERTEZA VÃO ME AJUDAR.
MUITO OBRIGADA!!!
Olá tudo bem? pode deixar novos vídeos estão pra sair no canal.
Nossa adorei os vídeos em geral, da para aprender muito.
Porém muitas vezes o bom atendimento que faz toda a diferença, vária muito do bom senso do empregado. #Parabéns pelo canal ja me escrevi aki rss.
OI Carla obrigado pelo comentário! Convida o pessoal aí do posto pra se inscrever no canal, um abraço.
Mais um ótimo vídeo.. esperando mais vídeos..👏👏👏👏👏👏
Obrigado Marcos, já já ta saindo vídeo novinho
Escola do Frentista valeu amigo.. tô fazendo curso,e mim aperfeiçoando mais com seus vídeos amigão... abraço 😇🙏🙌
Esse é o nosso objetivo Marcos, levar um conteúdo simples para o nosso dia a dia do posto.
Só acho que o frentista não tem direito de está pedindo pra o motorista desligar o carro se torna chato
Olá Jansen! Obrigado pelo comentário e logo de cara quero dizer que respeito sua opinião, mas SEGURANÇA em um posto de combustíveis não se negocia, é sua vida que está em jogo.
O cara coloca dez reais e quer massagem, ve se pode?, o povo já chega no posto com cara de que ta sendo roubado e de muito mal humor dai vc pede pra desligar o carro pronto ta feita a merda e prepara pra patada do cliente, só quem esta no ramo sabe do que estou falando, sabe de nada inocente
Olá Alex tudo bem? obrigado pelo seu comentário.
Sabemos perfeitamente os desafios da nossa profissão e as dificuldades do frentista.
Lidar com pessoas é um desafio diário, mais acreditamos que podemos ser profissionais melhores a cada dia, para minimizar as objeções dos clientes.
Desejamos muito sucesso pra você, um forte abraço.
Disse tudo Alex eu penso o mesmo de vc 🖒
isso é vdd, não é sempre que chegam com esse bom humor ai não, mal abrem o vidro, cortam seu bom dia ao meio, já falando o valor, a cara de quem ta sendo roubado foi demais, é assim msm. ai vc fala obrigada, eles fecham o vidro na sua cara. só no dia a dia pra ver como é.
Concordo com vc alex, exatamente assim que acontece , e nos postos que trabalhamos se a gente atende o cliete que abastece 10 reais oferecendo produtos e servisos o carro que está atrás mete buzina pela demora , o correto e abastecer e se o cliente precisar de algo ele que peça pois não somos adivinhos e o tempo de atendimento tem que ser rápido para o gerente não chegar na gente e dizer vc ta marcando churrasco com o cliente , a vida do frentista e ardua e nois mesmo devemos aprender com o dia dia pra saber lidar com os clientes e os gerentes safados dos postos .
@@am-oh5fw vida de frentista não é facil, o pior de tudo é quando chega cliente e pede 10$ de gasolina e pede para calibrar os pneus, limpar os vidros e revisar a frente... eu sempre achava que esses caras iriam viajar, queria muito eu perguntar isso kkkk pq não é possivel... trabalhar em posto é bom, pela resenha e pelo serviço dinamico mas os contras ferra o cara por bem dizer, sem falar que tem cliente que vem descontar os problemas no funcionario as vezes e por meio disso devemos ficar quieto.
meu nome e André Luís eu concordo o frentista têm que vendê na pista sim estou dezepregado precisa trabalhar denho uma familiar Pará alimenta estou parados arruma uma vaga ai
Olá André torço pra que logo você volte ao mercado, TMJ
Olá meu amigo muito legal seus vídeos! !!!!! Eu trabalho em um posto onde atendimento ao cliente e fundamental!!!! Mas atendi um colega de outro posto ( um posto de grande porte) quando ofereci os serviços ele ficou me olhando e comentou comigo que neste posto que ele trabalha e expressamente proibido limpar parabrisas e verificar a frente dos carros devido ao alto fluxo de veículos! !!!!! Nestes casos que a ordem vem de cima fica complicado! !!!!! Abraço
Olá Paulo! Obrigado pelo comentário! Postos com muito movimento realmente fica difícil realizar uma boa prestação de serviços, mas acredito que sempre haverá espaço para um bom atendimento.👊👊👊
muito bom parabens
Olá Rayla SG obrigado pelo comentário, um abraço⛽⛽😀
Nenhuma gasolina aumenta a potência do motor
🔥🔥🔥
Oi, estou vendo teus vídeos agora em 2022. Fiquei em dúvida se realmente é obrigado a desligar o carro na hora de abastecer. Hoje em dia as pessoas ficam com o ar ligado dentro do carro enquanto abastece. Como poderia pedir pra o mesmo desligar sem ser rude, imagino que muitos não irão querer desligar. Dizendo que sempre o faz ligado. Tendo em vista que outros postos não seguem a regra. Posso acabar perdendo um cliente?! Obrigado pelas dicas!
Olá Theo! Realmente é obrigatório, mas infelizmente nem todo posto segue a norma da ABNT 15594-1 (CONSULTE).
Aborde o cliente dessa forma: Senhor para sua SEGURANÇA, vou pedir para que desligue o veículo, estamos em um ambiente muito perigoso, o carro ligado pode causar um incêndio ou até mesmo uma explosão.
É claro que isso é apenas uma sugestão, aborde o cliente da sua forma.
@@EscoladoFrentista grato. Tô curtindo o canal. Muitas dicas boas! Abraço pro Tião!😂😂😂
Cara gostei muito de seu vídeo é show.
Obrigado Adriano logo sairá mais vídeos
Oi boa noite
Como saber a quantidade quando o cliente pede pra completar o tanque?
Oi Palyana tudo bem? No visor da bomba vai te mostrar o valor e a quantidade abastecida.
Não seiq ainda se serei frentista, mas ia oferecer quase todos serviços rsrs. Atendimento deve ser extraordinário e não bom. Deixa pra lá aqueles clientes ajuados ou de mal c vida. Um dia até os mesmo podem elgiar o atendimento. 😊😉
Show Vanessa! Concordo com você e assino embaixo🤩🤩🤩🤩🤩
O cara me coloca 10 reais de gasolina como alguém vai oferecer alguma coisa 🤣🤣🤣
Grande Bruno! Respeito sua opinião, mas independente do valor abastecido a prestação de serviços é fundamental para satisfação e fidelização do cliente.
Quando vc não entende nada de carros vc tem que aprender pra trabalhar num posto?
Olá Bruna! Pelo menos o básico é necessário.
Não só vai se destacar o posto que oferecer gasolina mais barata
Show
Café no posto msm tem kkkkk
Nem é preciso aforecer pra ir na conveniência kkk
Olá Gabriel! Obrigado pelo comentário!