Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым #10 - Steve Mulder "The User Is Always Right"

Steve Mulder "The User Is Always Right: A Practical Guide to Creating and Using Personas for the Web"
Стив Малдер «Пользователь всегда прав: Практическое руководство по созданию и использованию персонажей в сети»
Часто так бывает, что члены команды разработки цифрового продукта не могут договориться о важности и способе представления какой-либо функциональности и апеллируют к своим представлениям о целевой аудитории. Порой это выглядит довольно комично, как в комиксе в начале книги, которую мы будем сегодня рассматривать. Помочь найти консенсус могут персонажи, которые являются описанием кластеров целевой аудитории. Когда персонажи описаны точно и полно и их описание согласовано внутри команды разработки, можно с уверенностью двигаться дальше на пути создания успешного цифрового продукта, будь то сайт, мобильное приложение или программа.
«Бросьте все, что вы делаете и немедленно прочитайте данную книгу. Она изменит способы, которые вы применяете для создания любого продукта или сервиса и даст невероятные результаты!» - Джаред Спул, всемирно известный юзабилити-эксперт.
«Эта книга поможет всем, кто внедрит этот мощный метод, ориентированный на пользователя, в свой процесс проектирования» - Джеффри Вин, Design Lead at Google и основатель Adaptive Path.
Обзор ведет: Артем Кузнецов, руководитель и основатель компании "Ю-эксперт"
00:00 Приветствие
00:42 Зачем нужны персонажи
01:57 Про тренинг Алана Купера и персонажей
02:25 Кратко про содержание книги, что есть полезного, про актуальность книги
03:32 Об авторе книги
04:52 Как выглядит обложка книги, про издания
05:08 Смотрим на книгу изнутри
10:30 Листаем живую книгу, картинки, иллюстрации, как мы ей пользовались и пр.
12:19 Смотрим книгу далее, шаг 4 и др.
12:43 Оглавление книги подробно
24:21 Цитаты о книге Джареда Спула (UX-гуру) и Джеффри Вина (Design Lead at Google и основатель Adaptive Path)
25:34 Где взять книгу
26:09 Кому эту книгу стоит прочитать, что нового могут почерпнуть профи
27:13 Завершение, про возможности обучения методу синтеза персонажей
uexpert.ru/knigi-pro-ux-c-art... - подробнее о книге на нашем сайте с иллюстрациями и пр.
uexpert.ru/ - сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов
uexpert.ru/trainings/ux-shkol... - UX-школа Артема Кузнецова - обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.
docs.google.com/document/d/1C... - курс по юзабилити-аудиту - обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
t.me/ux_school - канал UX-школы - мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве.
#ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #uxкниги