Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым #9 - Tom Tullis, Bill Albert “Measuring the User Experience"

Tom Tullis, Bill Albert “Measuring the User Experience: Collecting, Analyzing, and Presenting Usability Metrics”
Том Таллис, Билл Альберт «Измерение пользовательского опыта: сбор, анализ и представление юзабилити-метрик»
А вы задумывались для чего мы проводим UX-исследования? Как мы можем понять стал ли наш продукт лучше или хуже прошлой версии или какое место он занимает среди конкурентов?
Сердцем любых UX-исследований являются правильно выбранные метрики. Об этом же говорят и наши UX-эксперты, с которыми мы проводили серию интервью.
Я также рассказывал о важности метрик в своём докладе “Три столпа юзабилити-тестирования: гипотезы, задачи и метрики” на XXXII Международной конференции по обеспечению качества программного обеспечения «Software Quality Assurance Days»
Важно не только выбрать UX и СХ метрики для вашего цифрового продукта, важно также их правильно измерить, проанализировать и представить для принятия дальнейших решений.
Авторы Таллис и Альберт сгруппировали десятки метрик по пяти категориям: производительность, проблемы, самооценка, производные и поведенческие/физиологические.
В этой книге вы изучите каждую метрику и изучите лучшие методы сбора, анализа и представления данных. Вы найдете пошаговые инструкции по измерению пользовательского опыта любого типа продукта с использованием любой технологии.
«Эта книга - отличный источник информации о многих способах сбора показателей юзабилити без ущерба для вашего бюджета. Если вы готовы вывести процесс взаимодействия с пользователем в вашей компании на новый уровень зрелости, Таллис и Альберт готовы помочь вам и щедро поделятся своими огромный опыт. Настоятельно рекомендуется.»
- Якоб Нильсен, директор Nielsen Norman Group.
Обзор ведет: Артем Кузнецов, руководитель и основатель компании "Ю-эксперт"
00:00 Приветствие, про первое издание книги
00:42 Для кого эта книга
01:55 Кратко о содержании книги
02:49 Якоб Нильсен о книге
03:28 Об авторах книги
04:10 Томас С. (Том) Таллис / Tom Tullis
08:20 Уильям (Билл) Альберт / Bill Albert
09:01 Несколько вариантов обложки книги и о её изданиях
10:16 Смотрим на книгу изнутри
11:04 Оглавление книги подробно
16:23 О ценности книги от UX-экспертов
17:07 10 мифов про юзабилити-метрики
23:23 Подводим итоги, расставляем акценты на важном, кому рекомендуем
• Книги Pro UX с Артемом... - все записи серии “Книги Pro UX c Артёмом Кузнецовым”
uexpert.ru/ - сайт компании Ю-эксперт - UX-исследования, проектирование и дизайн цифровых продуктов
uexpert.ru/tra... - UX-школа Артема Кузнецова - обучаем за 3 месяца всем основным методам UX-исследований, теория и практика, международный сертификат.
docs.google.co... - курс по юзабилити-аудиту - обучаем проводить юзабилити-аудит на самом высоком уровне и уверенно и аргументированно представлять его результаты Заказчику.
t.me/ux_school - канал UX-школы - мы публикуем бесплатные материалы по теме обучения UX и юзабилити от экспертов международного уровня, материалы тренингов, вебинаров и выступлений на конференциях и в СМИ, предложения о сотрудничестве.
#ux #uxcareer #uxdesign #uxresearcher #uexpert #юзабилити #вебдизайн #проектированиесайтов #ecommerce #ux #ui #продуктовый_дизайн #uxкниги