Hola, me gustaron mucho sus vídeos del curso de Mapeo de procesos, expondrè sobre este tema en mi clase de Sistemas de Calidad y dichos vídeos me ayudaron mucho y resolvieron dudas que tenìa ya que no sabìa por donde empezar. Les felicito y les agradezco por estos aportes gratuitos que hacen.
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Muchas gracias, como siempre sus vídeos son de gran utilidad para mi.