獲4.9星好評收「態度不佳」 外送員遭停權3天喊冤|華視新聞 20240307
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- เผยแพร่เมื่อ 11 ก.ย. 2024
- 有外送員控訴,明明獲得客人4.9顆星好評,卻被平台通知他「態度不佳」,要停止派單3天,檢視外送的影像紀錄也找不出哪個環節出了問題?但其實這狀況屢見不鮮,許多外送員都抱怨,懲處機制不透明,哪裡違規霧煞煞,其實全因為要保障的消費者個資。過去也曾傳出有外送員因為收到負評,回頭到顧客住處恐嚇的案例,外送平台則表示,停權前都會先警告,有疑問可以與平台聯繫,但全國外送產業工會就統計,台灣外送員有4到5成都曾經歷過無故被停權的,業主應該提出明確標準。
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