@@felipe.s.macedo e eu só soube disse quando fui pesquisar como funciona procurando a Sony pra reclamar e ela não está lá. Só Procon (q não serviu pra nada)
já assisti qse todos os canais de vídeo aulas do curso de direito aqui no TH-cam e é a primeira vez que me surpreendo tanto em uma só aula. A primeira que assisti e já sou fã. Parabéns ao mentor
Estas explicações são muito importantes para quem compra um produto e ele quebra após o término da garantia legal. Quando o produto quebra durante a garantia legal, geralmente, não há problema para o consumidor exigir seu direito à troca ou manutenção do produto. A lei ajuda muito quando ela levanta a hipótese de que a garantia deve ser considerada também pelo tempo de vida útil e não apenas pela garantia legal. Exemplo: A sua TV quebra após um ano e dois meses de uso - fica caracterizado vício oculto pois apesar da garantia legal ter expirado, fica claro que o equipamento durou muito menos do que deveria, causando o fabricante um prejuízo financeiro e até moral ao consumidor . Por isso existe a obrigação de manutenção ou troca.
Comprei uma lava louça com menos de 1 mes apareceu varias manchas sem fazer nada. Alem disso ja veio algumas partes manchadas. Tenho o direito a reembolso ? Ela funciona porem esta manchada por fora.. se eu soubesse da péssima qualidade nao compraria..
"Tratando se de vício oculto o prazo decadencial inicia-se a partir da evidencia do defeito". Neste caso um bem durável comprado após 1-2 anos poderia ainda ter garantia se nos basearmos nisso?
excelente vídeo felipe, porém faltou pontuar o seguinte: O produto com garantia de 90 dias apresentou um vício no dia 95, (5 dias já fora do prazo de garantia) nesse caso o produto excedeu o tempo de limite da garantia. Agora nesse caso: O produto com garantia de 90 dias ( Vício detectado no 89 dia) A contagem irá começar nesse 89 dia, aqui sim o consumidor estará respaldado pelo CDC, bom eu entendi assim......
pois dessa forma como explicada no video a garantia seria até detectar o defeito no produto, sem se importar com o prazo garantido pelo CDC , e quando desse defeito iria começar a contagem de 90 dias para encerrar a garantia do produto.
Bom dia Doutor, compramos um carro de uma revendedora e após 1 mes e meio da garantia de 3 meses, o carro estragou o motor. Levamos em uma oficina especializada e a mesma informou que o motor ja havia sido mexido trocado pecas por nao originais e nao iriamos perceber antes, pois é um problema silencioso. O que devo fazer?
@@felipe.s.macedo Eu tirei 9 na prova lembrando dos seus exemplos e da sua clareza ao explica-los. Eu estava de licença saúde na faculdade por um tempo e sem deixar os méritos para a minha professora, que é muito competente, porém não frequentei as aulas regularmente, então foi por aqui que eu consegui a nota. ❤️
Comprei um veículo seminovo numa loja, e no dia seguinte ao abrir o capô, identifiquei numa região não muito aparente, 3 buracos de ferrugem, sendo necessário assim serviço de chaparia. Estou indo apresentar o problema no local onde comprei, que argumento devo usar?
Boa tarde, comprei uma motociclista zero quilômetro (FZ25 fazer 250)no dia 19/09/19 após sair com a moto da loja a primeira marcha tinha dificldades pra engatar, por vezes a segunda marcha escapa pro neutro e a terceira eu tento engatar e ela não entra tento que chutar diversas vezes pra so assim entrar, voltei ate a loja e informei eles dos ocorridos, mexeram na moto é falaram que era so regulagem, achei que tinha sanado o poblema e me informou que não precisava de ordem de serviço, ao sair da loja e andar poucos km ja identifiquei o mesmo poblema ou seja não foi concertado ai liguei pra loja pra informar que permanecia o poblema eles perguntaram se eu poderia aguardar ate a revisão de 1000km chegando esta aproximadamente 1 mês depois, levei a moto na loja fizeram a revisão e então supostamente resolveram a questão da suposta regulagem, saindo da loja segue o poblema, e cada vez que vou a loja e a mesma historia. Ate chegar na revisão dos 5 mil km que abriram a caixa e informaram que não a defeito e não iriam mais abrir ordem de serviço pra isso, procurando na internet tem pessoas reclamando dos mesmo poblemas que acontecem na minha, então não e meu modo de pilotagem como os mecânicos colocaram como principal fator por estar acontecendo isso. Ja se passaram 4 meses da compra do produto e a moto esta com 7.500km ja estou com as mãos amaradas por não saber como proceder ate penso em botar na justiça mas tenho medo de realmente não seja nada qur posso ser contatado pelo perito judicial e eu venha a perder e ter que pagar honorários pros advogados deles ainda ! O que me aconselha? A garantia dela e de 4 anos!
Eu comprei um notebook e poucos meses a bateria deu b.o, mandei para assistência e eles disseram que a garantia não cobriam a bateria. E até tô com o notebook só podendo usar no carregador
Eu comprei um notebook com três dias deu defeito no teclado,Não funciona nada nem com um auxiliar querem que eu mande pra Lenovo que vai ficar com o produto Pelo menos por 30 dias eu não posso Ficar sem o notebook por causa da faculdade que é AD por isso comprei o notebook quero outro não consertado um novo como comprei na loja o que fazer nem tem 30 dias que comprei.
Como faz para descobrir, se o defeito do meu celular, pode ser um vicio oculto? Se a assistência técnica autorizada diz ser defeito (e obviamente quer me cobrar o conserto com um preço surreal), e eu não sei se existe uma assistência técnica que possa me dar laudo que o meu aparelho existe um vicio oculto ou não... Ajudaaaaa!!!!
Olá, Comprei uma bicicleta em uma loja de outro estado (internet) e logo nos primeiros 60km apareceu uns estalos. Já passei por 3 mecânicos e nenhum achou o problema. Fui no reclame aqui e constatei diversas reclamações da marca/fabricante. Posso pedir reembolso estando a bike na garantia? Quero pedir reembolso pq vi que muitos solucionaram o problema da bike mas depois de um tempo volta.
Excelente aula, parabéns pela forma didática e simples de explicar. Uma pergunta, quando na cidade não houver o um obrigados previsto no artigo 12, do CDC, aplica-se o art. 13?
A garantia de um produto é infinita então? Se eu tiver um teclado e depois de 7 anos de uso ele apresentou defeito ao teclar, a partir daí começa a contar a garantia? Não entendo, é isso mesmo?
Olá. Muito bom o vídeo. Bem didático e claro. Parabéns! Vim até aqui e queria saber se poderia me dar uma orientação. Estou passando por um problema com cerâmicas que comprei dia 07/12/22 e recebi dia 12/12/22. E o material começou a ser usado a partir do dia 18/01/23. Tentei reclamar na loja, mas estou tendo dificuldade. É possível pedir a restituição das peças ou valor? Trata-se de Vício oculto nesse caso? Agradeço se puder esclarecer
comprei uma tv Toshiba em 2015 hoje em 2017 ela apresentou um problema ela liga mais não dá imagem , pesquisando na internet acho várias pessoas com o mesmo problema , isso é vício oculto? Tenho algum direito ?, pois provavelmente vou te que paga entre 400 a 700 reais. será que usando a lei consigo o conserto de graça? Pois é um problema do produto
Oi, comprei uma mesa e com 5 meses o vidro simplesmente quebrou sem ninguém estar perto, a mesa sempre bem cuidada, só é eu e meu esposo dentro de casa, e não usamos a mesa todos os dias porque trabalhamos o dia todo! Fui na loja que comprei e eles falou que eu já perdi a garantia legal e eles não podem mas fazer Nada, vc acha que nesse meu caso daria um vício oculto??
Boa tarde amigão, tudo bem? Me tira uma duvida, contratei um sistema financeiro e o mesmo apresenta erros e resolvi cancelar, estão me cobrando 30% do total do contrato, é certo? Visto que ainda não resolveram o problema e faz menos de 3 meses?
e como fica a questao do defeito recorrente , o equipamento ja foi consertado 2X no prazo de garantia , porem é defeito recorrente , acontece com todas as unidades e acontecera apos o termino da garantia , o que fazer .
Nesse caso do vício oculto.. se eu comprei um celular e depois de 6 meses ele apresentou problema, isso quer dizer que não dá mais para eu reclamar e ter meu direito?
Após os 90 dias (3 meses ) da compra vc tem que procurar o SAC da empresa e mandar para a assistência técnica pois a garantia é de 1 ano pelo fabricante !
Bom dia, Felipe. Comprei um notebook da apple onde a tela começou a manchar, bem comum acontecer isso nesse modelo que comprei. A questão é: 1. ele é de 2014 e a apple tem um recall pra esses problemas só de 5 anos, já se passaram mais de 5 anos. 2. eu não comprei ele diretamente da loja, já peguei usado. Tenho direito da troca da tela mesmo já passando dos 5 anos de recall e não tendo comprado novo com a apple?
Dia 19 de abril vai fazer 2 meses q comprei uma bicicleta, usei ela 5 vezes e nas 5 vezes ela deu defeito. Sempre foi já loja e eles trocam, mas sempre aparecem novos defeitos. Esse é um vício oculto ou aparentes? Posso pedir a troca da bicicleta ou meu dinheiro de volta?
Se o vício oculto aparece depois de 2 anos em um produto durável, mesmo tomando todos os cuidados? Faço essa pergunta, porque minha TV deu problema com 2 anos de uso, a fabricante está cobrando um valor absurdo para consertar, sendo que eu encontrei diversas pessoas com o mesmo modelo de tv, que apresentam o mesmo defeito.
@@felipe.s.macedo Muito obrigado. A autorizada da empresa me informou que não há mais a tela para substituição. Vão retirar a tv e trocar por outra. Caso isso não aconteça , farei a reclamação. =)
A minha com 1 ano e 11 meses , sansung pifou reclamei e foi vício de fabricacao. Estou no aguardo. Qdo me dei conta foi em agosto 2 anos. Não querem trocar entrei em acao
@@rosarodeiro4449 A empresa devolveu o valor pago, pelo fato de não haver mais peças para o reparo do produto. Infelizmente não existe mais TV durável. Parece que tem uma vida útil programada para dar defeito em pouco tempo de uso. Acaba a garantia, começa a surgir problemas. Não desista.
Eu tenho uma duvida muito importante: Se eu compro um produto(fone de ouvido) em alguma loja no comércio, esse fone para de funcionar depois de 90 dias, eu posso exigir o direito de troca ou conserto do fone a loja? Obs: o aparelho possui a parte visual igual a um novo e bom, sem vícios aparentes. SE A LOJA FALAR QUE FOI MAU USO E NÃO QUERER TROCAR OU CONSERTAR, E EU DISSER QUE NÃO FOI, COMO EU RESOLVO ESSE PROBLEMA PARA TER OUTRO FONE OU O DINHEIRO DE VOLTA?
Geralmente a loja autorizada ou a própia empresa fabricante deve levar o produto para analise, caso for constado mau uso após análise deles, a empresa tem o direito de não ressarcir ou trocar o produto defeituoso.
Lembrando que o site consumidor.gov estão apenas empresas que se registraram pra participar.
Bem colocado
@@felipe.s.macedo e eu só soube disse quando fui pesquisar como funciona procurando a Sony pra reclamar e ela não está lá. Só Procon (q não serviu pra nada)
já assisti qse todos os canais de vídeo aulas do curso de direito aqui no TH-cam e é a primeira vez que me surpreendo tanto em uma só aula. A primeira que assisti e já sou fã. Parabéns ao mentor
Fico feliz em ler isso. Muito obrigado. Sz
Exatamente
Estas explicações são muito importantes para quem compra um produto e ele quebra após o término da garantia legal. Quando o produto quebra durante a garantia legal, geralmente, não há problema para o consumidor exigir seu direito à troca ou manutenção do produto. A lei ajuda muito quando ela levanta a hipótese de que a garantia deve ser considerada também pelo tempo de vida útil e não apenas pela garantia legal. Exemplo: A sua TV quebra após um ano e dois meses de uso - fica caracterizado vício oculto pois apesar da garantia legal ter expirado, fica claro que o equipamento durou muito menos do que deveria, causando o fabricante um prejuízo financeiro e até moral ao consumidor . Por isso existe a obrigação de manutenção ou troca.
Comprei uma lava louça com menos de 1 mes apareceu varias manchas sem fazer nada. Alem disso ja veio algumas partes manchadas. Tenho o direito a reembolso ? Ela funciona porem esta manchada por fora.. se eu soubesse da péssima qualidade nao compraria..
muito bom o vídeo, parabéns, prefiro estudar alguns assuntos por video aula como é o caso do cdc em alguns tópicos
Simples e objetivo, meus parabéns vc é sensacional.
Que legal, direto ao ponto, do jeito que gosto. Amanhã irei fazer minha prova e com essa aula já tenho garantido meu 10
Fico feliz em ter ajudado. ❣️
Obrigado, meu livro da escola colocou seu vídeo para nos ajudar, valeu!
Ah que legal. Fico feliz em saber. Obrigado pelo feedback.
"Tratando se de vício oculto o prazo decadencial inicia-se a partir da evidencia do defeito". Neste caso um bem durável comprado após 1-2 anos poderia ainda ter garantia se nos basearmos nisso?
Muito bom seu vídeo, PARABÉNS e sucesso!
Obrigado.
excelente vídeo felipe, porém faltou pontuar o seguinte: O produto com garantia de 90 dias apresentou um vício no dia 95, (5 dias já fora do prazo de garantia) nesse caso o produto excedeu o tempo de limite da garantia.
Agora nesse caso: O produto com garantia de 90 dias ( Vício detectado no 89 dia) A contagem irá começar nesse 89 dia, aqui sim o consumidor estará respaldado pelo CDC, bom eu entendi assim......
pois dessa forma como explicada no video a garantia seria até detectar o defeito no produto, sem se importar com o prazo garantido pelo CDC , e quando desse defeito iria começar a contagem de 90 dias para encerrar a garantia do produto.
amei sua explicação, bem concisa. Parabéns Felipe, sucesso!
Aah que ótimo que gostou 💓💓
Bom dia Doutor, compramos um carro de uma revendedora e após 1 mes e meio da garantia de 3 meses, o carro estragou o motor. Levamos em uma oficina especializada e a mesma informou que o motor ja havia sido mexido trocado pecas por nao originais e nao iriamos perceber antes, pois é um problema silencioso. O que devo fazer?
Sensacional, duas palavras pra você: PARA BÉNS
Muito OBRI GADO SZ
@@felipe.s.macedo Eu tirei 9 na prova lembrando dos seus exemplos e da sua clareza ao explica-los. Eu estava de licença saúde na faculdade por um tempo e sem deixar os méritos para a minha professora, que é muito competente, porém não frequentei as aulas regularmente, então foi por aqui que eu consegui a nota. ❤️
Assim você antecipa meu natal com uma notícia dessas!! Muito obrigado. Fico muito feliz em poder ajudar. 😍❤️
@@felipe.s.macedo Continue nos ajudando, obrigado pelos vídeos e um excelente fim de ano! ✨
Comprei um veículo seminovo numa loja, e no dia seguinte ao abrir o capô, identifiquei numa região não muito aparente, 3 buracos de ferrugem, sendo necessário assim serviço de chaparia. Estou indo apresentar o problema no local onde comprei, que argumento devo usar?
Boa tarde, comprei uma motociclista zero quilômetro (FZ25 fazer 250)no dia 19/09/19 após sair com a moto da loja a primeira marcha tinha dificldades pra engatar, por vezes a segunda marcha escapa pro neutro e a terceira eu tento engatar e ela não entra tento que chutar diversas vezes pra so assim entrar, voltei ate a loja e informei eles dos ocorridos, mexeram na moto é falaram que era so regulagem, achei que tinha sanado o poblema e me informou que não precisava de ordem de serviço, ao sair da loja e andar poucos km ja identifiquei o mesmo poblema ou seja não foi concertado ai liguei pra loja pra informar que permanecia o poblema eles perguntaram se eu poderia aguardar ate a revisão de 1000km chegando esta aproximadamente 1 mês depois, levei a moto na loja fizeram a revisão e então supostamente resolveram a questão da suposta regulagem, saindo da loja segue o poblema, e cada vez que vou a loja e a mesma historia. Ate chegar na revisão dos 5 mil km que abriram a caixa e informaram que não a defeito e não iriam mais abrir ordem de serviço pra isso, procurando na internet tem pessoas reclamando dos mesmo poblemas que acontecem na minha, então não e meu modo de pilotagem como os mecânicos colocaram como principal fator por estar acontecendo isso. Ja se passaram 4 meses da compra do produto e a moto esta com 7.500km ja estou com as mãos amaradas por não saber como proceder ate penso em botar na justiça mas tenho medo de realmente não seja nada qur posso ser contatado pelo perito judicial e eu venha a perder e ter que pagar honorários pros advogados deles ainda ! O que me aconselha? A garantia dela e de 4 anos!
Tive que me inscrever. Top!
PERFEITO!!!
Ok, obrigado.
Eu comprei um notebook e poucos meses a bateria deu b.o, mandei para assistência e eles disseram que a garantia não cobriam a bateria. E até tô com o notebook só podendo usar no carregador
Procure o procon da sua cidade.
O agradecimento. Muito obrigado por dividr seus conhecimentos !!!
Estamos a disposição 🤜🏻🤛🏻
Parabéns amigo, simples e direto, sucesso sempre.
Muito obrigado 🙏🏻
Eu comprei um notebook com três dias deu defeito no teclado,Não funciona nada nem com um auxiliar querem que eu mande pra Lenovo que vai ficar com o produto Pelo menos por 30 dias eu não posso Ficar sem o notebook por causa da faculdade que é AD por isso comprei o notebook quero outro não consertado um novo como comprei na loja o que fazer nem tem 30 dias que comprei.
Como faz para descobrir, se o defeito do meu celular, pode ser um vicio oculto? Se a assistência técnica autorizada diz ser defeito (e obviamente quer me cobrar o conserto com um preço surreal), e eu não sei se existe uma assistência técnica que possa me dar laudo que o meu aparelho existe um vicio oculto ou não... Ajudaaaaa!!!!
Ótimo material
Muito obrigado 🙏🏻🚀
Olá,
Comprei uma bicicleta em uma loja de outro estado (internet) e logo nos primeiros 60km apareceu uns estalos. Já passei por 3 mecânicos e nenhum achou o problema. Fui no reclame aqui e constatei diversas reclamações da marca/fabricante. Posso pedir reembolso estando a bike na garantia? Quero pedir reembolso pq vi que muitos solucionaram o problema da bike mas depois de um tempo volta.
Excelente aula, parabéns pela forma didática e simples de explicar. Uma pergunta, quando na cidade não houver o um obrigados previsto no artigo 12, do CDC, aplica-se o art. 13?
Caralho mano, parabéns vc me ajudou muito, foda.
explicação perfeita, ótimo video!!!!!!!!
Show esse video. Valeu Felipe
Fico feliz que tenha gostado 💚
Perfeito!
Muito obrigado 🙏🏻
Ótima aula!
Muito obrigado.
Excelente!!!!
Muito obrigado, mesmo.
A garantia de um produto é infinita então?
Se eu tiver um teclado e depois de 7 anos de uso ele apresentou defeito ao teclar, a partir daí começa a contar a garantia?
Não entendo, é isso mesmo?
Nao. Vai depender do tipo de defeito.
Olá. Muito bom o vídeo. Bem didático e claro. Parabéns!
Vim até aqui e queria saber se poderia me dar uma orientação.
Estou passando por um problema com cerâmicas que comprei dia 07/12/22 e recebi dia 12/12/22. E o material começou a ser usado a partir do dia 18/01/23. Tentei reclamar na loja, mas estou tendo dificuldade. É possível pedir a restituição das peças ou valor? Trata-se de Vício oculto nesse caso?
Agradeço se puder esclarecer
Qual o problema?
Muito obrigado pela informação !
Eu que agradeço pelo feedback
Ótima explicação Parabéns.
Obrigada pelo conteúdo!
As ordens ☺️
Alguém tem doutrinas em pdf de Direito do Consumidor? To precisando demais para fazer tcc
comprei uma tv Toshiba em 2015 hoje em 2017 ela apresentou um problema ela liga mais não dá imagem , pesquisando na internet acho várias pessoas com o mesmo problema , isso é vício oculto? Tenho algum direito ?, pois provavelmente vou te que paga entre 400 a 700 reais. será que usando a lei consigo o conserto de graça? Pois é um problema do produto
Oi. Isso e.um vicio ocuto
Parabéns muito bem explicado
Oi, comprei uma mesa e com 5 meses o vidro simplesmente quebrou sem ninguém estar perto, a mesa sempre bem cuidada, só é eu e meu esposo dentro de casa, e não usamos a mesa todos os dias porque trabalhamos o dia todo! Fui na loja que comprei e eles falou que eu já perdi a garantia legal e eles não podem mas fazer Nada, vc acha que nesse meu caso daria um vício oculto??
Excelente aula!!!
Muito obrigado ❣️
Boa tarde amigão, tudo bem?
Me tira uma duvida, contratei um sistema financeiro e o mesmo apresenta erros e resolvi cancelar, estão me cobrando 30% do total do contrato, é certo? Visto que ainda não resolveram o problema e faz menos de 3 meses?
e como fica a questao do defeito recorrente , o equipamento ja foi consertado 2X no prazo de garantia , porem é defeito recorrente , acontece com todas as unidades e acontecera apos o termino da garantia , o que fazer .
Abre uma reclamação formal no site consumidor.gov.br
parabéns! obrigado
Eu que agradeço.
Nesse caso do vício oculto.. se eu comprei um celular e depois de 6 meses ele apresentou problema, isso quer dizer que não dá mais para eu reclamar e ter meu direito?
Após os 90 dias (3 meses ) da compra vc tem que procurar o SAC da empresa e mandar para a assistência técnica pois a garantia é de 1 ano pelo fabricante !
Bom dia, Felipe. Comprei um notebook da apple onde a tela começou a manchar, bem comum acontecer isso nesse modelo que comprei. A questão é: 1. ele é de 2014 e a apple tem um recall pra esses problemas só de 5 anos, já se passaram mais de 5 anos. 2. eu não comprei ele diretamente da loja, já peguei usado. Tenho direito da troca da tela mesmo já passando dos 5 anos de recall e não tendo comprado novo com a apple?
😂😂😂😂 se comprasse novo, teria direito
Dia 19 de abril vai fazer 2 meses q comprei uma bicicleta, usei ela 5 vezes e nas 5 vezes ela deu defeito. Sempre foi já loja e eles trocam, mas sempre aparecem novos defeitos. Esse é um vício oculto ou aparentes? Posso pedir a troca da bicicleta ou meu dinheiro de volta?
Tbém queria saber. Minha bike apareceu um problema e nenhum mecânico consegue saber o que é.
Vc é ótimo!!! Obrigada
Muito obrigado 🙏🏻💚
Aula excelente! Gostaria de saber como obter, ou elaborar esse tipo de gráfico pra aula.
Muito obrigado. É um programa chamado vídeo scbribe.
@@felipe.s.macedo obrigado Dr.
obrigado professor
haha eu que agradeço pela participação
Achei muito bom o vídeo.
Se o vício oculto aparece depois de 2 anos em um produto durável, mesmo tomando todos os cuidados? Faço essa pergunta, porque minha TV deu problema com 2 anos de uso, a fabricante está cobrando um valor absurdo para consertar, sendo que eu encontrei diversas pessoas com o mesmo modelo de tv, que apresentam o mesmo defeito.
Acessa o site consumidor.gov.br e tenta uma reclamação formal
@@felipe.s.macedo Muito obrigado. A autorizada da empresa me informou que não há mais a tela para substituição. Vão retirar a tv e trocar por outra. Caso isso não aconteça , farei a reclamação. =)
Agosto
A minha com 1 ano e 11 meses , sansung pifou reclamei e foi vício de fabricacao. Estou no aguardo. Qdo me dei conta foi em agosto 2 anos. Não querem trocar entrei em acao
@@rosarodeiro4449 A empresa devolveu o valor pago, pelo fato de não haver mais peças para o reparo do produto.
Infelizmente não existe mais TV durável. Parece que tem uma vida útil programada para dar defeito em pouco tempo de uso. Acaba a garantia, começa a surgir problemas.
Não desista.
Eu tenho uma duvida muito importante:
Se eu compro um produto(fone de ouvido) em alguma loja no comércio, esse fone para de funcionar depois de 90 dias, eu posso exigir o direito de troca ou conserto do fone a loja?
Obs: o aparelho possui a parte visual igual a um novo e bom, sem vícios aparentes.
SE A LOJA FALAR QUE FOI MAU USO E NÃO QUERER TROCAR OU CONSERTAR, E EU DISSER QUE NÃO FOI, COMO EU RESOLVO ESSE PROBLEMA PARA TER OUTRO FONE OU O DINHEIRO DE VOLTA?
Geralmente a loja autorizada ou a própia empresa fabricante deve levar o produto para analise, caso for constado mau uso após análise deles, a empresa tem o direito de não ressarcir ou trocar o produto defeituoso.
@@douglasborges6741 negativo, se for assim, qualquer loja fala que foi mau uso e já era, leva na justiça que da bom!
Qual é o prazo legal para um fabricante retornar com o meu produto concertado ou trocado por outro?
30 dias
Ja passei por muitos videos e sem duvidas esse e o melhor, muito obrigada professor, me fez entender em 11min o que não aprendi em 1 semestre
Eu que fico feliz em poder ajudar. :D
Acadêmicos de Direito em 2024? Abraços.
O art. correto pro vício seria o art. 18!!