Tych umiejętności potrzebuje każdy DORADCA KLIENTA PREMIUM, by budować lojalność i zaufanie

W tym wideo opowiadam o pięciu kluczowych kompetencjach miękkich, które powinien posiadać każdy doradca klienta, aby budować lojalność i zaufanie.
Dowiesz się, jak stosować empatię, poprawić komunikację, skutecznie budować relacje, radzić sobie z problemami oraz być asertywnym.
Dzięki tym umiejętnościom przekształcisz jednorazowego klienta w lojalnego ambasadora swojej marki. Subskrybuj mój kanał, aby być na bieżąco z najlepszymi praktykami obsługi klienta!
01:41 Umiejętność 1
02:17 Umiejętność 2
04:33 Umiejętność 3
06:09 Umiejętność 4
07:58 Umiejętność 5
Odpowiedz na kilka pytań, proszę :)
tiny.pl/x8wykwz5
_
Dominika Hofman - Menadżerka, Trenerka Biznesu, RMP Masterka
Pomagam firmom zwiększać potencjał pracowników, co przyspiesza osiąganie celów biznesowych. Jako trenerka biznesu w sektorze marek PREMIUM, projektuję i wdrażam strategie rozwoju. Posiadam wieloletnie doświadczenie w zarządzaniu zespołami, prowadzeniu treningów, warsztatów oraz coachingu „on-the-job” w celu zwiększania sprzedaży i poprawy jakości obsługi klienta.
Jestem entuzjastką rozwoju osobistego, wierząc, że pasja i motywacja są kluczowe dla spełnienia zawodowego. Od 2016 r. jako Master RMP wspieram innych w odkrywaniu wewnętrznych potrzeb, zwiększaniu samoświadomości i odnajdywaniu idealnego miejsca zawodowego, przyczyniając się do poprawy współpracy, komunikacji i zarządzania w firmach.