super obrigado pelas instruções! eu havia riscado as duas lentes e, seguindo a tua historia, consegui comprar as lentes e trocar sozinho, super obrigado mesmo!
@@LouvorICPI nao foi muito facil nao, relutaram bastante e só depois de varios emails toparam mandar, mas por um preço maior que o que você pagou... e pra complicar comecou a pandemia, atrasou tudo, o pacote parou na receita, paguei multa... nao saiu barato, mas funcionou
Muito bom cara. Informações importantes. Ajudou muito. Pena que teve que pagar taxa de importação. A FedEx não perdoa, já bota na conta. Melhor seria o pessoal da Insta360 declarar um valor inferior a U$50,00 e colocar outra transportadora ou o próprio correio de Hong-Kong. Creio que seja inédito você tet conseguido as lentes. Capaz de ano que vem dar um pulo lá na assistência técnica deles em Hong-Kong e tentar trazer umas peças pra ajudar a galera do Brasil. Vou ter que ir a trabalho, então vou aproveitar. Parabéns.
Mandou muito bem amigo! Câmera parada há 1 ano e 2 meses por conta disso. Não dá pra entender os caras deixando a gente na mão assim. Agora já deve ter email de uns 70 caras enchendo o saco deles.... Valeu!
Meu problema com a insta é imagem desalinhada pois, mesmo sem a venture case, vejo que a costura no vídeo não fica legal, mesmo com objetos acima de 3 metros................. e a imagem só fica bonita em lugares com muito sol, dentro da casa, mesmo com boa iluminação, a imagem fica toda hora embaçando, como se ficasse toda hora focando. ............. mas é muito interessante seu vídeo, parabéns
Amigo, minha camera é a insta360 x3 e o suporte da moto quebrou e ela caiu, arranhou as duas lentes. Vc saberia onde consigo comprar as novas lentes??? Achei somente do modelo One x2, vc sabe de dizer se serve na X3????
Oláaa, acabei de descobrir seu video, mas tô vendo q é de dois anos atrás, vc sabe se já há outro meio de conseguir trocar as lentes aqui pelo Brasil mesmo? estou como mesmo problema, arranhou em uma queda a lente q fica do lado do display :(
Muito bom o seu vídeo! No Brasil os caras nem respondem email procurando no site oficial.... Vc pode dizer o contato de onde conseguiu os vidros novos da lente? to com exatamente o mesmo problema, sofri uma queda e o vidro curvo da lente dos dois lados arranhou. Tenho todo o ferramental, mas não sei onde consigo arrumar vidros novos pra lente. A camera funciona perfeitamente, mas todas as imagens saem com as marcas do vidro arranhado.
@@doutorsniper tem q escrever pro suporte em ingês no site da insta. Eles mandam as instruções pra vc mandar a câmera para reparo deles na China ou convence eles a mandar a peça pra vc.
Valeu o vídeo... pra mim me custou 176 dólares pela lente o despacho e ainda teve 370 reais de imposto : ( Talvez com um soprador de ar quente seja mais simples tirar essas capinhas que escondem os parafusos.
Tem varias formas, mas as tampinhas saem tão fáceis que só depois da primeira vez que notamos que era mais fácil que imaginávamos. E o problema é somente esse de ser taxado na alfândega.
Minhas 2 lentes estão truncadas. Pensei em conseguir de alguma forma acabar de quebrar o vidro e colocar um protetor de lentes original. Tudo bem perder a capacidade de entrar na água. Só fiquei na dúvida se terei muita dificuldade em retirar os 2 vidros trincados
Risquei um dos lados.. mas quando tiro foto aparece desfocado. Foi um tombo que ela levou quando estava fotografando... tem como eu trocar só o vidro da frente ou teria que ser a lente toda?
Infelizmente não tem vidro. O que achamos que é um vidro ou uma lente é um conjunto. No caso cada lado contem uma sensor com lente e quando acontece essa queda ou tombo tem que trocar esse lado todo. A insta conta com 2 câmeras e são individuais.
A minha caiu dias atrás ,,fez uns pequeno arranhado ...porém não estragou muito na imagem...mas percebi uma pinta vermelha na filmagem....será q compensa trocar a lente?
Muito bom trabalho duas perguntas Eu tenho uma lente arranhada, algum tratamento ou truque para remover arranhões. Onde você pode comprar lentes? Estou esperando enviar minha câmera para Hong Kong, mas recomendo esperar por causa dos tumultos
E ai mestre. Blz. Então se vc ta com a lente arranhada acho que não tem como reparar pq alem talvez de um arranhão ela deve ter uma micro trinca que de certa forma comprometeu toda imagem deste lado. Certo!?! NEste caso a unica opção é o reparo da lente, substituição por uma nova. Eu comprei direto da insta de Hong Kong como comento no video. 95$ dollar mais fedex e taxas do nosso Brasil maravilhoso. Pelo site da insta tem suporte e eles vão pedir pra vc enviar a camera para reparo. Eu conseguiu convencer a mandarem pra mim. Porem esse processo demorou 3 mese.
se vc conhecer um cara de ótica extremamente bom, pode ver se ele se arrisca a fazer um polimento na lente, pode ser que resolve se o risco for vem pequeno, como pode ser que piora a imagem rsrsrs.... ai tem que ver o nível do risco e se vale a pena
I have obtained a second One X camera with a broken lens. I want to just remove the good lens from one camera and transfer it to the other. How do you remove the lens from the camera module. I can see that you were able to do that at the beginning when you showed a lens missing. Were you able to just pull it off, or screw it off?
It is not feasible to seperate the lens from the sensor, I tried and got the ring off, but the lens is heavily adhered to the sensor. Too difficult to separate. I instead just unscrewed the sensor/lens units from both cameras so that I could put two good ones in one camera. After every calibration in the app, it looks good. You still see a white balance difference in the app preview, but the exported images look perfect.
Buenas, donde se podría conseguir el repuesto de la lente? He contactado con el soporte de insta360 pero me dicen que les mande la camara y cobran 95 dolares + 20 dolares de envio y la verdad prefiero hacerlo yo a estar mandando la Cámara y se pierda, gracias
It is possible to use the subtitles to auto translate into English. Not perfect, but most of it is understandable. Where can you order these replacement lenses. I have such a camera and would like to try this.
Nice, thanks for your work! One question: It look like you got a complete new sensor instead of only the single lens you needed? That explains why lens exchange is so expensive, they don't change the lens but replace the sensore with lesnes... Why didn't you just swap the whole sensor you got from them instead of changing the lens?
How about the freeze screen. My onex doesn’t work fine. The small and big button no response stuck in hdr photo. Please help me to fix this sir thanks in advance.
Friend. I do not even know what to say. A fact that has not yet occurred to me. Already tried to remove the battery, push the power button. Push the button to turn it on, and put the battery down with it. Thus trying a forced reset. Another option would be to try to update the firmware. Have you tried to access the site and upgrade? Hope this helps. Hugs
Hi, where did you get replacement lens from? I contactd Insta360 but they said that they do not sell replacement parts, I need to send camera to them for repair... BTW, I only need lens, one to be precise.
Hello friend, your video is very nice. Actually I have same problem with my camera, one of lens is scratch, I wrote to service center to send me one lens, but they told me it’s no possible because they need to adjust the white balance and others parameters after to fix it, do you camera works good? Everything is ok?
I made exactly the same but I have white color discrepancy between both lenses... They told me I need to send the camera back in China... I first bought the 2 lenses...
Hello, I am wondering where I can get spare parts? I tried contacting the company and they won’t send me any because they don’t want the consumer fixing them themselves.
A minha insta 360 one x queimou a placa após pingo água na entrada do cartão de memória, me recomenda oque fazer, já entrei em contato com o suporte e eles pedem para enviar a câmera. Me Ajuda!!!
Hola! esta mñana mi insta one x ha sufrido un accidente y se ha dañado el protector de la lente, he leido que es complicado que te la envien desde el soporte de Insta, existe alguna otra solucion? otro proveedor?
@@KAWARzx86r Hola, después insisitir durante dos semanas con el soporte conseguí que me enviaran una lente para reemplazar la dañada, lo hice yo y no tiene mucha complicación.
@@jesusalm69 hola buenos días!! Muchas gracias por contestar tan rápido jejej tienes link de donde puedo comprar lo mismo que tú ?? Tengo un cristal de una lente un poco rallada🙈
@@KAWARzx86r Hola! De nada ! Pues no tengo link, me puse en contacto con soporte de Insta360 vía web y vía email, ellos habrán una incidencia y apartar de ahí tienes que hablar con ellos vía mail. Te dirán que envíes la cámara , no es mala opción pero en mi caso no podía esperar y preferí que me enviaran ellos la lente. Te vas costar porque en principio no van a querer, insiste.
HELP ME PLEASE¡¡¡¡ hola amigo de verdad espero puedas atender a mi mensaje. te escribo desde españa tengo una inta 360 one x con un lente dañado pero no veo donde puedo conseguir los lentes hable con la gente de insta y me dicen que debo enviar la camara que no hay otra manera.. me puedes decir como hiciste para obtener el recambio.
Viva, Obrigado pelo o teu video. Contactei o serviço clientela da INSTA para solicitar o envio de um kit de lentes mas infelizmente responderam negativamente ao meu pedido !! Alegaram que só eles podiam efectuar os vários testes necessários depois desta intervenção que acabes de mostrar no teu video !! Falam da necessidade de « calibrar» o sistema de WHITE BALANCE que um particular nâo pode efectuar ....Constataste algum problema depois de ligar a camera ? Não havera um site alternativo para comprar este kit de lentes sem passar pela casa mãe da INSTA ?? Obrigado
Mandei e-mail tbm. A resposta era a mesma sempre. Ate parece que copiavam e colavam. Mas continuei a mandar durante 40 dias em 2 e-mails deles. Sempre com argumentos fortes. Acho que cansaram e enviaram. Se quer tanto, acho que deveria fazer como fiz. Todo dia mandar, ganhar pela insistência. Abraços
@@BrunoSilvafly Ai um grande porem. Eu consegui comprar depois de 40 dias argumentando muito com eles. Atá momento acho que fui o único que conseguiu convencer eles a vender apenas a lente.
Ne parlez pas de changement de lentilles qui ne coûte que 50 € la pièce, vous montrez juste un changement complet de tout l’ensemble objectif ce qui reste vraiment plus facile à réaliser, donc une vidéo pour rien puisque vous ne montrez pas le changement des lentilles !!!
super obrigado pelas instruções! eu havia riscado as duas lentes e, seguindo a tua historia, consegui comprar as lentes e trocar sozinho, super obrigado mesmo!
@@LouvorICPI nao foi muito facil nao, relutaram bastante e só depois de varios emails toparam mandar, mas por um preço maior que o que você pagou... e pra complicar comecou a pandemia, atrasou tudo, o pacote parou na receita, paguei multa...
nao saiu barato, mas funcionou
@@renedepaula Olá, qual o caminho que usou para comprar a lente ?a minha com apenas uma semana de uso quebrou
@@mgtour360graus eu entrei em contato com o fabricante e eles responderam. no começo não queriam vender separado, mas no fim venderam...
Muito bom cara. Informações importantes. Ajudou muito. Pena que teve que pagar taxa de importação. A FedEx não perdoa, já bota na conta. Melhor seria o pessoal da Insta360 declarar um valor inferior a U$50,00 e colocar outra transportadora ou o próprio correio de Hong-Kong. Creio que seja inédito você tet conseguido as lentes. Capaz de ano que vem dar um pulo lá na assistência técnica deles em Hong-Kong e tentar trazer umas peças pra ajudar a galera do Brasil. Vou ter que ir a trabalho, então vou aproveitar. Parabéns.
Opa eu já preciso dessas Lentes, rs
Olá boa tarde. Ótimo vídeo. A minha arranhou. Sabe dizer ja temos no Brasil alguma assistência técnica?
Opa tudo bem? mano eu quebrei a lente da minha one x2 e queria saber onde voce comprou a lente da sua?
Obrigada por compartilhar! Acabei de riscar a câmera da minha e estava desesperada!
Precisa trocar, chegou a quebrar? Qual lado foi?
@@AirPixConnections opa.a minha só riscou.. tem quem consiga polir a ponto do arranhado sumir?
Mandou muito bem amigo! Câmera parada há 1 ano e 2 meses por conta disso. Não dá pra entender os caras deixando a gente na mão assim. Agora já deve ter email de uns 70 caras enchendo o saco deles....
Valeu!
Joao Pires Neto conseguiu resolver? Achou as lentes p vender? To com o mesmo problema 😂😂😂😂
@@oficina310 ainda nada...
Great job, thanks for the video. Good luck
Thanks for sharing this video tutorial, very helpful.
Excelente trabajo! Gracias por compartir...
Meu problema com a insta é imagem desalinhada pois, mesmo sem a venture case, vejo que a costura no vídeo não fica legal, mesmo com objetos acima de 3 metros................. e a imagem só fica bonita em lugares com muito sol, dentro da casa, mesmo com boa iluminação, a imagem fica toda hora embaçando, como se ficasse toda hora focando. ............. mas é muito interessante seu vídeo, parabéns
Like cara, muita gente vem aqui tirar suas dúvidas e se quer deixa um agradecimento.
Excelente iniciativa! Tô com problema parecido...vou tentar entrar em contato contigo
O caminho das pedras seria o site e o e-mail de suporte. Não tem muito o que se fazer.
E tentar que eles enviem as lentes.
Pensei que trocava apenas o vidro. No caso se tiver até um amanhao tem que substituir tudo por completo.
thanks for this really useful video. but to change the glass on the display how do you do it?
ThunderPax I didn’t quite understand your question. Could you please explain it so I can try to help you?
@@AirPixConnections go broken the glass that protects the round display. now has a big crack in the glass but the display works
Amigo, minha camera é a insta360 x3 e o suporte da moto quebrou e ela caiu, arranhou as duas lentes. Vc saberia onde consigo comprar as novas lentes???
Achei somente do modelo One x2, vc sabe de dizer se serve na X3????
Top Top a minha eu preciso trocar o monitor e uma lente, a lente está riscada e fica aparecendo uma mancha preta nas Filmagens!!
Eu não sei como foi que você conseguiu eu ainda estou na mão com minha insta360 one x2
Oláaa, acabei de descobrir seu video, mas tô vendo q é de dois anos atrás, vc sabe se já há outro meio de conseguir trocar as lentes aqui pelo Brasil mesmo? estou como mesmo problema, arranhou em uma queda a lente q fica do lado do display :(
Amigo donde se compra el lente ? Busque en eBay y no lo encuentro
Olá! Tem o link da compra dessa lente? Obrigado
Show!!! Obrigado! =)
Hi, is it possible to buy the spare lens somewhere? I asked the insta360 support but the reject to sell them. Thank you!
Sehr gut erklärt, vielen Dank. Muchas gracias por es.
Thank you for your efforts
parabens pelo trabalho
Você faz a troca do vidro do módulo 360 da insta360 one r?
Thanks for the video. I hope that there is English version of the tutorial!
If you get more visualization.
I will do it in English version.
Thank you
Tenho a XIAOMi mijia 360. E uma das lentes tbm quebrou...vc sabe me informar onde posso encontrar outra lente ou qual é o tipo de lente dela.
Hola! Donde lo compraste? Me podrias pasar el link de la tienda? no lo encuentro en Amazon, muchas gracias!
Muito bom o seu vídeo! No Brasil os caras nem respondem email procurando no site oficial.... Vc pode dizer o contato de onde conseguiu os vidros novos da lente? to com exatamente o mesmo problema, sofri uma queda e o vidro curvo da lente dos dois lados arranhou. Tenho todo o ferramental, mas não sei onde consigo arrumar vidros novos pra lente. A camera funciona perfeitamente, mas todas as imagens saem com as marcas do vidro arranhado.
eu estou com o mesmo problema
@@doutorsniper tem q escrever pro suporte em ingês no site da insta. Eles mandam as instruções pra vc mandar a câmera para reparo deles na China ou convence eles a mandar a peça pra vc.
@@albertoalerigijr muito Obrigado Alberto.
Hey where can i buy that lens i broke mine
Valeu o vídeo... pra mim me custou 176 dólares pela lente o despacho e ainda teve 370 reais de imposto : ( Talvez com um soprador de ar quente seja mais simples tirar essas capinhas que escondem os parafusos.
Tem varias formas, mas as tampinhas saem tão fáceis que só depois da primeira vez que notamos que era mais fácil que imaginávamos.
E o problema é somente esse de ser taxado na alfândega.
Comprou a lente aonde amigo?
Thanks for sharing this!
Minhas 2 lentes estão truncadas. Pensei em conseguir de alguma forma acabar de quebrar o vidro e colocar um protetor de lentes original. Tudo bem perder a capacidade de entrar na água. Só fiquei na dúvida se terei muita dificuldade em retirar os 2 vidros trincados
Conseguiu fazer?
@@marcelovisini6143 não! 🫤
Risquei um dos lados.. mas quando tiro foto aparece desfocado. Foi um tombo que ela levou quando estava fotografando... tem como eu trocar só o vidro da frente ou teria que ser a lente toda?
Infelizmente não tem vidro.
O que achamos que é um vidro ou uma lente é um conjunto. No caso cada lado contem uma sensor com lente e quando acontece essa queda ou tombo tem que trocar esse lado todo. A insta conta com 2 câmeras e são individuais.
A minha caiu dias atrás ,,fez uns pequeno arranhado ...porém não estragou muito na imagem...mas percebi uma pinta vermelha na filmagem....será q compensa trocar a lente?
Oi tudo bem? Como eu compro uma lente para Instaone 360 x2
you are amazing ..... !!!
Hello and thanks for your video, where did you buy the lens? Can you send me the link to buy the lens? Thanks, it's very kind of you
i know it is quite randomly asking but do anybody know of a good place to stream new series online?
@Jericho Carl I watch on Flixzone. Just google for it :)
@Jericho Carl Lately I have been using FlixZone. You can find it by googling =)
Muito bom trabalho
duas perguntas
Eu tenho uma lente arranhada, algum tratamento ou truque para remover arranhões.
Onde você pode comprar lentes?
Estou esperando enviar minha câmera para Hong Kong, mas recomendo esperar por causa dos tumultos
E ai mestre. Blz.
Então se vc ta com a lente arranhada acho que não tem como reparar pq alem talvez de um arranhão ela deve ter uma micro trinca que de certa forma comprometeu toda imagem deste lado. Certo!?! NEste caso a unica opção é o reparo da lente, substituição por uma nova.
Eu comprei direto da insta de Hong Kong como comento no video. 95$ dollar mais fedex e taxas do nosso Brasil maravilhoso.
Pelo site da insta tem suporte e eles vão pedir pra vc enviar a camera para reparo. Eu conseguiu convencer a mandarem pra mim. Porem esse processo demorou 3 mese.
se vc conhecer um cara de ótica extremamente bom, pode ver se ele se arrisca a fazer um polimento na lente, pode ser que resolve se o risco for vem pequeno, como pode ser que piora a imagem rsrsrs.... ai tem que ver o nível do risco e se vale a pena
He broke a target, where can I buy it? No encounter with insta360 support
Where did you buy the spare lens? Tq
what exactly is the problem?There is a spontaneous image shift on my camera. Could it be the same problem?good work
where can i buy spare parts? I just need a lens.
Hola tengo ese problema tendrías la página así me comunico gracias
Good job, thanks!
Falta cuando haces el cambio de lente. ¿Está con pegamento? ¿Solo queda apoyado a presión?
Sin pegamento Sin presión
La lente viene junto con el obturador.
kit completo
Insta saaid the new lens needs to be re calibrated, is this correct? How did you recalibrated the new lens ?
You didn't have to do anything. Just put new lens on and it worked.
If you only need to log in and follow, recalibrate.
Thanks very useful ni
Good job, thanks
I have obtained a second One X camera with a broken lens. I want to just remove the good lens from one camera and transfer it to the other. How do you remove the lens from the camera module. I can see that you were able to do that at the beginning when you showed a lens missing. Were you able to just pull it off, or screw it off?
It is not feasible to seperate the lens from the sensor, I tried and got the ring off, but the lens is heavily adhered to the sensor. Too difficult to separate. I instead just unscrewed the sensor/lens units from both cameras so that I could put two good ones in one camera. After every calibration in the app, it looks good. You still see a white balance difference in the app preview, but the exported images look perfect.
Buenas, donde se podría conseguir el repuesto de la lente? He contactado con el soporte de insta360 pero me dicen que les mande la camara y cobran 95 dolares + 20 dolares de envio y la verdad prefiero hacerlo yo a estar mandando la Cámara y se pierda, gracias
Complicado no envían la lente.
Prefieren que les enviemos la cámara.
Tenía una lente de repuesto pero la vendí hace unos días.
👍👍👍
It is possible to use the subtitles to auto translate into English. Not perfect, but most of it is understandable.
Where can you order these replacement lenses. I have such a camera and would like to try this.
55/5000
Website insta360.
Contact support via email.
Can you please have a link where you bought the lense? Thank you.
It has no link.
Visit the insta website.
In support will have the emails.
Only through them is it possible.
They send you a payment link.
Where can we buy the lenses?
Nice, thanks for your work!
One question: It look like you got a complete new sensor instead of only the single lens you needed? That explains why lens exchange is so expensive, they don't change the lens but replace the sensore with lesnes... Why didn't you just swap the whole sensor you got from them instead of changing the lens?
Oliver Varoß it is not possible to remove/change just the lenses. You can only do it if you remove the sensor and lenses.
Congratulations 👏 i damaged microphone install camera on aircraft ;)
How about the freeze screen. My onex doesn’t work fine. The small and big button no response stuck in hdr photo. Please help me to fix this sir thanks in advance.
Friend.
I do not even know what to say.
A fact that has not yet occurred to me.
Already tried to remove the battery, push the power button.
Push the button to turn it on, and put the battery down with it.
Thus trying a forced reset.
Another option would be to try to update the firmware.
Have you tried to access the site and upgrade?
Hope this helps. Hugs
Try with the correct sd card, most likely you have a faulty or slow memory.
Hi, where did you get replacement lens from? I contactd Insta360 but they said that they do not sell replacement parts, I need to send camera to them for repair... BTW, I only need lens, one to be precise.
I have the same problem! :(
i have same problem :-(
Same here. Anybody found a solution?
jonlambert76 i sent my cam to Hong Kong. Both lens change + shipping 149 $. (+delivery to Hong Kong from my country)
@@jonlambert76 I was persistent with their support via email, and finally they sent me just replacement lens ($129 + $20 shipping one way)
Where to buy that’s lense??
Site insta360.
Hello friend, your video is very nice. Actually I have same problem with my camera, one of lens is scratch, I wrote to service center to send me one lens, but they told me it’s no possible because they need to adjust the white balance and others parameters after to fix it, do you camera works good? Everything is ok?
The camera works perfectly.
No problem at all.
See: th-cam.com/video/lYxBD3OAv5k/w-d-xo.html
@@AirPixConnections Thank you... I gonna buy camera lens and then try to repair by myself with your tuturial... I hope everything will be ok
@@AirPixConnections Thank you... I gonna buy camera lens and then try to repair by myself with your tuturial... I hope everything will be ok
I made exactly the same but I have white color discrepancy between both lenses... They told me I need to send the camera back in China... I first bought the 2 lenses...
Hello, I am wondering where I can get spare parts? I tried contacting the company and they won’t send me any because they don’t want the consumer fixing them themselves.
Unfortunately.
This is a problem.
They don't really sell consumer parts. Requesting shipment of equipment for repair at the factory.
Air Pix do you know how to get in contact with the factory?
A minha insta 360 one x queimou a placa após pingo água na entrada do cartão de memória, me recomenda oque fazer, já entrei em contato com o suporte e eles pedem para enviar a câmera. Me Ajuda!!!
Conseguiu resolver, Rafael?
How much was the spare Camera Module?
95 $
Hola dónde puedo comprar el kit de las lentes?? Un saludo
Can a anyone tell from where i can buy lens module
Site insta.
Por onde tu comprou a lente?
Site da empresa
Hola! esta mñana mi insta one x ha sufrido un accidente y se ha dañado el protector de la lente, he leido que es complicado que te la envien desde el soporte de Insta, existe alguna otra solucion? otro proveedor?
Hola al final la pudistes cambiar?
@@KAWARzx86r Hola, después insisitir durante dos semanas con el soporte conseguí que me enviaran una lente para reemplazar la dañada, lo hice yo y no tiene mucha complicación.
@@jesusalm69 hola buenos días!! Muchas gracias por contestar tan rápido jejej tienes link de donde puedo comprar lo mismo que tú ?? Tengo un cristal de una lente un poco rallada🙈
@@KAWARzx86r Hola! De nada ! Pues no tengo link, me puse en contacto con soporte de Insta360 vía web y vía email, ellos habrán una incidencia y apartar de ahí tienes que hablar con ellos vía mail. Te dirán que envíes la cámara , no es mala opción pero en mi caso no podía esperar y preferí que me enviaran ellos la lente. Te vas costar porque en principio no van a querer, insiste.
@@jesusalm69 y cuánto te costó?€€
INSTA support answer, they can't send the lens because need to setup white color ...
I need contact to buy lens. Help please :)
HELP ME PLEASE¡¡¡¡
hola amigo de verdad espero puedas atender a mi mensaje. te escribo desde españa tengo una inta 360 one x con un lente dañado pero no veo donde puedo conseguir los lentes hable con la gente de insta y me dicen que debo enviar la camara que no hay otra manera.. me puedes decir como hiciste para obtener el recambio.
ya reparaste la lente?
Hola de tener información me comentas porque a mi se me cayo la cámara y tengo los dos lentes dañados, estoy en Lima Peru
Tengo el mism problema compañero, que has hecho finalmente?
Viva, Obrigado pelo o teu video. Contactei o serviço clientela da INSTA para solicitar o envio de um kit de lentes mas infelizmente responderam negativamente ao meu pedido !! Alegaram que só eles podiam efectuar os vários testes necessários depois desta intervenção que acabes de mostrar no teu video !! Falam da necessidade de « calibrar» o sistema de WHITE BALANCE que um particular nâo pode efectuar ....Constataste algum problema depois de ligar a camera ? Não havera um site alternativo para comprar este kit de lentes sem passar pela casa mãe da INSTA ??
Obrigado
Mandei e-mail tbm. A resposta era a mesma sempre. Ate parece que copiavam e colavam.
Mas continuei a mandar durante 40 dias em 2 e-mails deles. Sempre com argumentos fortes.
Acho que cansaram e enviaram. Se quer tanto, acho que deveria fazer como fiz.
Todo dia mandar, ganhar pela insistência.
Abraços
@@AirPixConnections e quais foram os seus argumentos?? um abraço de Portugal
@@Peter_233 Todos possíveis. Contudo argumentos reais pois sou técnico de eletronica e informatica, saberia fazer reparos caso ouvesse algum problema.
Onde posso comprar somente a lente?
No site da insta, tem e-mail de contato.
@@AirPixConnections mas eles não querem vender só a lente
@@BrunoSilvafly Ai um grande porem.
Eu consegui comprar depois de 40 dias argumentando muito com eles.
Atá momento acho que fui o único que conseguiu convencer eles a vender apenas a lente.
Pricing?
can i purchase just the outer glass part? mine got scratched );
No. Just complete.
Air Pix how much was the entire lense?
@@studiojason8049 Stayed for $ 95
@@AirPixConnections You can buy from them>?
Não troca apenas o vidro? Tem que trocar todo o conjunto?
Sim. Todo conjunto. Não existe vidro, é uma lente.
Ne parlez pas de changement de lentilles qui ne coûte que 50 € la pièce, vous montrez juste un changement complet de tout l’ensemble objectif ce qui reste vraiment plus facile à réaliser, donc une vidéo pour rien puisque vous ne montrez pas le changement des lentilles !!!